인터넷해지 어떻게 하나요?

안녕하세요, 김혜경님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오잉.. LG유플러스 인터넷이 설치 불가한 곳으로 이사가셨다면
위약금 면제 해지를 받을 수 있는데 참 요상하네요ㅠ


일단 말씀하신 내용만으로는 어떤 상황인지 예측되지 않습니다^^;

1. KT만 설치되는 곳이라고 말씀해주셨는데
어떤 이유로 타사 인터넷이 설치 불가한지가 중요해요.

앞서 말씀드린 거처럼 LG유플러스에서 인터넷 서비스를 제공할 수 없는 상황이면 (즉, 아예 설치 불가)
위면해지(위약금 면제 해지)를 받을 수 있는 것이 맞습니다ㅎㅎ

허나, LG유플러스 인터넷이 설치 가능하지만
건물주 반대 등 다른 이유로 KT인터넷만 이용해야하는 상황이면
위약금의 50%만 감면받을 수 있어요ㅠ

물론 무조건 감면받을 수 있는 건 아니고 상황에 따른 변수가 있어서
정확한 건 LG유플러스 본사 통해 확답받으셔야만 합니다.


2. 만약 인터넷 제공 불가로 100% 위면해지를 받을 수 있는 상황이라 해도
전입신고한지 3개월이 지났으면 위면해지가 불가합니다^^;;

LG유플러스 인터넷 이용약관 내 할인반환금 100% 면제 부분을 보시면
서비스제공 불가능지역 이전 또는 이전 설치(댁외) 지연으로 인한 해지 시
전입 3개월 내 발행한 주민등록등본 서류가 필요하다는 내용이 기재되어 있답니다ㅠ


3. 명의 변경을 한지 얼마되지 않아
LG유플러스 인터넷이 설치 불가한 곳으로 이사가신 것이 문제라면
100% 위면해지, 혹은 감면받을 수 있는 방법이 있는지
다시 한 번 말씀해보시기를 권유드려요~!

즉, "딸이 해외로 이민가게 되어 제 명의로 변경했고
이용하다 LG유플러스 인터넷이 설치 불가한 곳으로 이사가게 되어 사용할 수 없는 상황인데
위면해지를 받을 수 없는 이유가 무엇인가요?" 하고 말씀하시면
LG유플러스 본사 상담원분이 이에 대해 소상하게 말씀해주실 거예요 +_+

혹여나 납득되지 않는 이유를 말씀하신다면
정말로 그 이유가 확실한지, 조금이라도 감면받을 수 있는 방법이 있는지
재확인해달라고도 강력히 말씀해주세요ㅎㅎ


요약해드리면,

1) LG유플러스 인터넷이 설치 불가한 이유가 중요합니다.

2) 하여 다시 한 번 LG유플러스 본사 고객센터에 전화하시어
위면해지가 불가한 이유에 대해 확인해보시고,

3) 불가한 상황이 맞다면 다른 방안으로 조금이나마
감면받을 수 있는 방법이 있는지 말씀해보시기를 권유드려요 +_+


그나저나 저희 백메가는 인터넷 가입 유치를 전문으로 하는 업체인데
어찌하다 이 먼 곳(?)까지 찾아주셨는지 너무 궁금합니다^^