뭐 하자는 건지 모르겠네요.

지난주 토요일에 이사하고, 인터넷을 월요일에 설치하려고 마음 먹었는데, 계획대로 되지 않네요. 월요일에 인터넷 설치하려고 연가까지 쓴 상태여서 오늘 설치를 못하면 주말까지 인터넷 없이 생활하게 되는 상황입니다. 백메가 홈페이지에 문의 시간이 토요일은 다섯시까지라고 돼있는 걸 보고 세시 반 쯤에 전화했더니 전화를 안 받더군요. 상담요청을 눌러 놓고 기다렸는데... 월요일 아침에야 전화가 왔습니다. 상담을 받고, 오전10시 쯤에 신청을 하면서 오늘 꼭 설치를 해야한다고 상담하시는 분에게 당부를 했습니다. 그러니 설치와 관련해서는 스케줄 잡는 상담원이 따로 있으니, 자신이 신청서를 접수하면 그분이 전화를 줄텐데 그분에게 이야기를 해야한다고 하더군요. 그렇게 하겠다고 기다려서 오후 네시 가까이 돼서야 그분에게서 전화가 왔는데 접수를 제가 알려준 주소와 다른 주소로 접수가 돼었더군요. 지역이 달라서 자신들이 설치 스케줄은 잡을 수 없고, 주소를 수정해서 접수한 후 설치 스케줄 전화를 받아야 한답니다. 이 내용을 자신이 처음 신청접수한 상담원에게 통보를 하면 저한테 다시 전화가 올거라고 하면서 통화를 마쳤는데 한시간이 지나도 아무 연락이 없어서 다섯시쯤 제가 직접 신청접수한 상담원에게 전화하여 위 내용을 말했더니 자신이 실수로 주소를 잘못 입력했다고 하네요. 오늘 설치할 수 있게 일처리 좀 빨리 해달라고 다시 당부를 하고 통화를 마쳤는데, 그 이후로 아무 소식이 없네요. 퇴근했나봅니다. 도대체 뭐하자는 건지 모르겠네요. 인터넷 설치 때문에 연가까지 썼는데... 결국 아무것도 못 한 채로 하루를 날렸네요. 덤으로 주말까지 인터넷 없이 지내게 생겼습니다. 뽐뿌에서 백메가를 알게되어 게시판 글들을 보면서 괜찮은 업체라고 생각하고 믿고 신청했는데, 일처리가 형편 없는 걸 보고, 실망했습니다.