LG 인터넷 + 티비 신청 후 설치 불가인 경우
찹쌀떡
2015-04-27 18:57
조회 1,666
안녕하세요.
지난주에 백메가 통해서 인터넷 + 티비를 신청 했습니다.
상담받을 때 제가 핸드폰을 LG로 이동할 경우 요금할인(한방에yo / 한방에home)이 가능하다고 상담을 받은 후(현재 와이프가 LG 유플러스 휴대폰 사용 중입니다.) 오늘 핸드폰을 LG 유플러스로 이동 후에 개통하였습니다.
같은날인 오늘 인터넷 설치 기사님이 저희 집에 방문하여 인터넷 설치 가능여부를 확인한 결과 설치가 매우 어려운 상황이라고 하였습니다.
결합상품을 염두해놓고 휴대폰까지 바꾼 상황이라 매우 난처한 상황인데요.
휴대폰 대리점에서는 한방에요 케어할인을 말하면서 휴대폰을 유지하면서 다른 인터넷을 쓰는게 어떻겠냐는 제안을 하는데..
해결 방안을 문의드립니다.
필요 시, 휴대폰을 해지해야할 필요가 있으므로 빠른 답변을 부탁드립니다!!!