담주에 이사가는데요

오! 안녕하세요 파랑새님 백메가 이상희라고 합니다 :-)
19년 8월에 저희 통해 LG인터넷을 가입해주셨던 고객님 맞으시지요?
로그인해주신 이메일주소로 이력을 확인해보고 오는 길입니다
이렇게 다시 찾아주셔서 감사드려요😊

아하~! 다음 주에 이사를 앞두고 계시는 군요?!
인터넷은 이사가셔서도 약정기간 갱신없이 쭉 이어서 사용하실 수 있는데
이를 위해선 LG에 '이전설치'를 요청해주셔야 합니다.


1. 이전설치 방법은?!
1) LG고객센터(국번없이 101)으로 전화해서 이전설치 의사를 밝혀주시구요!

2) 이사가시기 전에 LG에게 임대받은 장비들은 모두 바리바리(?) 챙긴 후 이사 가주세요~!
모뎀, 공유기, 전원어댑터, 셋탑박스, 리모콘 등등 말이죠 ㅎㅎ
(혹시 모르니 통신단자함이나 이런 곳도 샅샅히 살펴보시면 좋겠습니다 +.+)

3) 이삿날 당일, 설치기사님 방문하시면 들고 오신 장비를 보여주시면 됩니다.
그러면 기사님께서 장비들로 설치를 마쳐주실 거구요~!

혹시 본사고객센터로 통화할 시간이 여의치 않거나,
연결 대기시간이 너무 지연되어 전화가 잘 되지 않는다면
LG홈페이지를 통해서도 이전설치 요청을 남겨두실 수 있습니다 ^-^

- https://www.lguplus.com/ 으로 접속 후 명의자 아이디로 로그인하시고
- 상단 메뉴에 [고객지원] - [자가진단] - [홈상품 설치장소 변경신청] 을 들어가신 후
[이사신청]을 눌러주시면 된답니다😘



2. 오! 물론, 거주지까지 LG인터넷 설치가 안된다거나,
품질이 떨어지는 비대칭형으로 들어간다면 곤란하실 수 있을텐데요! ^^;
다행히 알려주신 거주지까지는 LG인터넷 설치도 가능하도, 튼튼한 대칭형이 들어가니 안심해주셔도 좋겠습니다 :)

물론 전산 조회결과가 100% 일치하는 것은 아니니
기사님 내방하시면 "광케이블 기반의 대칭형으로 설치되는 게 맞나요~?" 하고 꼭 여쭤봐주세요! ^ㅡ^



3. 자! 이와 별개로,
인터넷, 티비 약정만료도 다가오고 있으니
이번 기회에 재약정 조건도 문의해보시면 좋겠습니다

만약 이 조건을 들어봤을 때 혜택이 충분하지 않다면
아예 다른 통신사로 이동하시는 것도 방법이 될 수 있으니깐요! ✨
(오늘날 통신사들의 3사 월요금은 비슷비슷하게 형성되있거든요ㅎㅎ)

그러니 이전설치 하시기 전에
본사 고객센터로 전화하셔서 아래처럼 이야기를 한 번 해봐주세요~!

"안녕하시오. 문의드릴 게 있어 전화드렸소.
곧 이사를 앞두고 있어서 이전설치를 해야하는데,그냥 이참에 다른 통신사로 갈아타면 어떨까 싶어 문의드리오.
아직 약정 끝나려면 2개월 남긴 했지만, 2개월간 요금은 납부하고 해지하면 위약금이 없다고 해서 말이오
알아보니 KT나 SK로 갈아타면 사은품으로 45~47만원을 준다고 하던데 재약정하면 어떤 혜택을 받을 수 있소?"

라는 식으로 이야기해주시면 된답니다 +_+
그러면 상담원분이 재약정 조건을 제시해주실 텐데 듣고오신 조건을 이 곳에 말씀해주세요!
타사와 비교해서 어느 회사가 유리한지 매의 눈(!)으로 관찰하고 말씀드리겠습니다 ^ㅡ^

참고로 조건 들어보실 때에는
1) 어떤 인터넷/티비요금제로
2) 매월 부가세 포함해서 납부하게 될 금액은 얼마가 되는지?
3) 받을 수 있는 상품권은 얼마이며
4) 이외 장비무상교체 혜택은 없는지
이렇게 네가지를 구분지어 꼼꼼하게 확인해주시는 것이 좋답니다😊


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그럼.. 여기까지 답변 쫙 읽어봐주시면 감사드리겠구요! ^ㅡ^
읽어보신 후 다른 문의사항 있으시면 댓글로 말씀해주시길 바라겠습니다~!
저는 파랑새님의 회신 기다리고 있겠습니다✨