재약정 문의

진우님! 며칠 전 인사드렸던 김가영입니다😄
재약정에 대해 문의주셨었지요?ㅎㅎ

[이전 문의 글]
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=479476
남겨주셨던 문의 글 링크를 살포시 띄워드립니다.

재약정시 장기 이용 혜택이 사라지는지 문의주셨는데요!
진우님께서 현재 받고 있던 할인은 3,000원 할인이라고 하셨어서요~
이전에 안내 드릴 때 장기 이용 혜택 할인을 적용하지 않은 것으로 해석했는데
현재 장기 이용 혜택 할인을 받고 계신 걸까요?
(장기 이용 혜택 할인: KT인터넷 7년차 이용 고객 베이직 또는 에센스로 변경하면 5,500원 할인해줌!)

일단 3,000원 할인을 따로 받고 계시기 때문에
장기 이용 혜택 할인을 적용했을 때 이 두 개 할인이 중복 적용될지
장기 이용 혜택 할인이 사라질지 여부는 본사 통해 확인해야 합니다ㅠ
본사 재약정 정책, 장기 이용 혜택 할인 정책에 따라 다르기 때문에
백메가에서는 이에 대한 확실한 정보가 없어 답변드리기 어렵답니다..!

보통 본사에서는 요금 할인을 모두 적용해 주지 않기 때문에
장기 이용 혜택 또는 3,000원 기존 할인 중 한 쪽을 적용해 줄 것이에요.

이와 별개로 3년 약정으로 재약정 하셨을 때
고객혜택이 사라져 1년차로 초기화 되는지 궁금하다고 하신 건
그간 사용한 6년이 1년차로 갱신되는 걸 뜻하시는 거지요?

사용 년수는 갱신되는 사례를 본적이 없고요!
3년 재약정은 KT인터넷을 3년 더 사용한다는 뜻이기 때문에
사용하신 년수가 갱신되지 않을 것입니다 :)

정리해 드리면..!
재약정시 받고 있는 장기 이용 혜택이 사라지는지 여부는
본사 통해 직접 확인하셔야 합니다!

백메가에서 속 시원하게 답변드리지 못해 속상하네용..!
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시오.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다😆