금액 문의

안녕하세요, Tan님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오!! 이전에 김사라상담원과 엄청난 대화도 나누시고
설치 후, 정성스레 후기까지 남겨주신 Tan님이시지요? 😍
게시판을 눈팅(?)하다 뵌 기억이 납니다. 만나뵙게 되어 반갑습니다.


1. 그나저나 오늘은 알고 계신 요금과
실제 청구된 요금이 상이하여 찾아주신거쥬? +_+

아마 설치 후, 휴대폰 결합을 깜빡하셔서
알고 계신 요금보다 청구된 요금이 큰 것으로 추측됩니다ㅠ
빠르게 상황을 확인하고 안내드리기 위해
가입 진행을 해드린 담당자를 통해 확인 요청을 드렸는데요,
역시나 제 예상이 맞았다는 피드백을 받았습니다. 크흡...

제가 답변드리고 있는 사이에 Tan님과 직접 통화하면서
바로 LG유플러스 본사 고객센터에 연락하여 결합 요청을 해주시라고
안내드렸다는 피드백도 받았습니다. (통화 잘 하셨지용?)
인터넷+휴대폰 결합이 완료된 시점으로부터 할인이 시작되기 때문에
최대한 서둘러 결합 요청을 해주세요😢😢


2. 한 가지 더 마음에 걸리는 것이 있습니다^^;

가입 당시에 프리미엄 2개월 사용 프로모션도 적용받으신 것으로 확인되는데
Tan님께서 실 사용 기간이 2개월이 지나 TV요금제를 "베이직"으로 낮출 수 있어요 +_+
혹~시라도 TV요금제를 하향하지 않았다면
LG유플러스 본사 고객센터를 통해 "TV요금제를 베이직으로 변경해 주소~"
하고도 함께 말씀해 주시겠어요? 😍
백메가에서 TV요금제를 변경해 드릴 수 있으면 참 좋을텐데
이에 대한 권한이 LG유플러스 본사 고객센터에만 있고, 가입자 본인 확인이 필수랍니다ㅠ

혹시나 하여 확인해 보니 이와 관련된 안내 문자가
7월 8일(금요일)과 7월 15일(금요일)에 두 차례 발송드린 것으로 확인되는데
만에 하나 깜빡 놓치셨다면 TV요금제도 바로 변경해 주세요^^


찬찬히 읽어보시고 다른 문제가 있거나 궁금증이 떠오르면
사소한 것이라도 기탄없이 말씀 남겨주시겠어요?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다~^0^