인터넷 문의드려요

안녕하세요, hot****님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아마 3년 약정 상품으로 가입하셨고
이제 1년 정도 이용하신 거겠쥬? +_+
남겨주신 상황만으로는 추상적이라 원인 파악이 어렵기 때문에
너무 느리다는 말씀이 인터넷 품질 문제인지,
인터넷 대역폭 문제인지부터 살펴볼 필요가 필요가 있습니다 😊


1. 하여 먼저 여쭙습니다..!
속도 느림에 대해 더 구체적인 현상을 알려주시겠어요?

1) 유선 인터넷이 느린건지, 무선 인터넷(와이파이)이 느린건지,
혹은 유선과 무선 모두 느린건지?

2) 모든 단말기(PC, 노트북, 스마트폰 등)에서 속도 느림 문제를 겪고 있는건지?

3) 특정 서비스를 이용할 때 속도 느림 문제가 있는지,
평소 계속 속도 느림 문제가 있는지? 등 자세한 단서가 필요합니다ㅎㅎ


2. 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?

즉 댁내에 인터넷 인입선 이후,
기기(모델명)가 어떻게 연결되어 있는지 확인해 주세용

예를 들어,
모뎀(KM06-412G) → 아이피타임 공유기(AX2004M) → PC

요런식으로 연결되어 있을 거예요 +_+


3. 유선으로 연결된 단말기 통해 인터넷 속도 측정도 해보시고
업/다운로드 속도와 핑 결과값이 어떠한지도 알려주시겠어요?

속도 느림이라는 것이 주관적 요소도 많이 반영되기에
숫자로도 확인해 볼 필요가 있습니다ㅎㅎ

무선은 많은 환경에 영향을 받아 측정 정확도가 많이 떨어져서
반드시 유선으로 연결된 단말기에서 속도 측정하셔야 하고요~!
대역폭을 잡아먹는(?) 프로그램이나 잡혀있는 와이파이 등등도 모두 미리 꺼주셔야 해요.

또한 속도 측정을 할 땐 벤치비 사이트를 많이 이용하는데
회원가입없이도 측정할 수 있으니 요기 통해 한 번 측정해 보시기를 권유드려요😁
( - 벤치비 사이트: https://www.benchbee.co.kr )


4. 인터넷은 주로 어떤 용도로 사용 중이신가요?

웹서핑, 메신저, 이미지 정도의 저용량 파일 정도를 공유하는 거라면
100메가 인터넷만으로도 무리없이 이용할 수 있습니다.

다만 영화나 드라마, 게임과 같은 대용량 파일을 업/다운로드할 땐
100메가 인터넷만으로는 속도가 아쉬울 거예요.
인터넷 대역폭을 넉넉히 차지해야 파일을 올리고 내려받을 수 있는데
특히 요즘 게임은 워낙 대용량이라 다운받는 데 한참 걸리기 때문이죠^^;;;


자, 이렇게 해서~! 유리한 방안을 찾기 위해
아래 4가지에 대해 찬찬히 확인해 주시겠어요? +_+

1) 속도 느림에 대해 더 구체적인 현상을 알려주시겠어요?

2) 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?

3) 유선으로 연결된 단말기 통해 인터넷 속도 측정도 해보시고
업/다운로드 속도와 핑 결과값이 어떠한지도 알려주시겠어요?

4) 인터넷은 주로 어떤 용도로 사용 중이신가요?

댯글로 말씀 남겨주시면 모든 상황을 고려하여
어떻게 이용하시는 것이 좋을지 함께 고민해 드리겠습니다ㅎㅎ

고럼, 저는 hot****님의 댓글을 기다리고 있을게요~