sk브로드밴드 쓰고 있는데 게임이 연결이 안됩니다 ㅠㅠ

안녕하세요, 돌쇠야님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

우선은 남겨주신 단서만으로는 너무나 부족하여
문제 원인을 찾기가 어렵습니다ㅠ
몇 가지 정보가 더 필요해요.


1. 어떤 게임에서 문제가 발생하는지가 관건입니다.

복수의 게임에서 문제있다 하셨는데
모든 게임에서 동일 증상이 재현되는지,
문제가 발생하는 특정 게임들이 특정 플랫폼에 종속되어 있는 건 아닌지,
정확한 게임 명칭이 무엇인지 등을 알아야 해요.
추상적이고 뭉뚱그려진 상황만으로 전체를 조망하는 것은 불가능합니다 ㄷㄷ


2. 다른 단말기에서도 테스트해 보셨는지도 궁금합니다.

어플리케이션 레벨의 문제인지,
단말기 레벨의 문제인지가 전혀 검증되지 않았습니다.
하여 테스트할 수 있는 단말기가 있다면
같은 게임을 실행하여 동일 증상이 나타나는지 확인해 볼 필요가 있어요~!


3. 댁내 네트워크 구성도 생략되었습니다^^;

통신사 인입선에 해당 단말기를 직결해서 테스트해본 것인지 검증되지 않았다면
그 원인이 게임의 문제도, 단말기의 문제도 아닌 내부 네트워크의 문제일 수도 있기 때문이에요.
댁내에 인터넷 인입선 이후에 기기(모델명)가 어떻게 연결되어 있는지 확인해 주시겠어요?

예를 들어,
모뎀(KM06-412G) → 아이피타임 공유기(AX2004M) → PC
요런식으로 연결되어 있을 겁니다ㅎㅎ


4. 통신사 원천 네트워크 문제일 가능성도 염두에 두어야 해요.

인터넷은 크게 "대칭형"과 "비대칭형" 방식 중에서 제공되는데
대칭형으로 제공되면 큰 문제없이 이용할 수 있지만
비대칭형이면 인터넷 속도와 끊김 등 문제를 겪을 수 있습니다.
즉 비대칭형 방식의 인터넷을 사용하면 게임 끊김 문제가 있을 수 있지요ㅠ
(참고로 원하시는 방식을 선택할 순 없고 각 통신사에서 포설한 망으로 이용할 수 있습니다^^;;)

인터넷은 우리가 앞으로도 쭉 사용해야 하고
이 대칭형 vs 비대칭형은 아주 중요한 문제여서
3분만 시간내어 아래 꿀팁글도 쓰윽~ 읽어주시겠어요?
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

한데 안타깝게도 어느 방식으로 제공되는지는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않습니다;;
해서, 저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주시면
SK 인터넷이 어떤 방식으로 제공되고 있는지 직접 확인해 보고 말씀드리겠습니다.
같은 지역, 심지어 같은 건물이어도 집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우가 있어서
주소지에 동/호수가 있다면 꼭 함께 알려주세요~
그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.

물론 돌쇠야님 말씀으로 미루건대 "게임 플레이"에 한정해서 증상이 나타나는 듯하여
원천 망 품질에 문제가 있을 가능성은 낮습니다.
하지만 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 함께 살펴보는 것이 좋아요 +_+


5. 윈도우 방화벽 설정에 들어가서
실행하려는 게임 이름이 허용되는 앱에 포함되어 있는지도 확인해 주시겠어요?
혹시나 윈도우 방화벽이 게임을 차단했을 수도 있습니다ㅎㅎ


6. 혹시 백신프로그램은 끄고 게임 실행을 하셨는지요?
요것이 게임 실행에 방해했을 수 있어서 함께 여쭙습니다.


자, 이렇게 해서~! 문제 원인을 찾기 위해 적어도 아래 정보가 필요합니다.

1) 어떤 게임에서 문제가 발생하나요?

2) 또한 모든 게임에서 같은 증상이 나타나고 있는 것이 맞는지요?

3) 다른 단말기에서도 테스트해 보셨나요?
테스트하셨다면 어땠는지 자세히 말씀해 주세요 +_+

4) 댁내 네트워크 구성이 어떻게 되어 있나요?

5) 댁의 정확한 주소지는 어디인지요?

6) 윈도우 방화벽 설정에 들어가서
실행하려는 게임 이름이 허용되는 앱에 포함되어 있는지도 확인해 주시겠어요?

7) 혹시 백신프로그램은 끄고 게임 실행을 하셨는지요?

찬찬히 확인해 보고 댓글로 말씀 남겨주시면
해결책이 있을지, 혹은 다른 테스트가 더 필요할지 그 다음 단계로 이어 나가보겠습니다^^


P.S 호오옥시 백메가에서 가입한 고객님이신가요~?
로그인하신 정보로 가입자가 확인되지 않아 여쭙습니다ㅠ