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Btv해지시점 문의

하니 2015-06-01 12:11 조회 1,900

2주전에 인터넷, Btv가입했습니다.

기존 유선보다 나은 화질을 기대하고 가입했습니다만

TV가 좋질 않아 큰 차이가 나지는 않더군요.

적당한 시점에 해지할까 합니다.

언제쯤 하는 것이 가장 좋은지 안내 부탁드립니다 

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댓글 11

김가영 2015-06-01 12:18
안녕하세요? 하니님! 백메가의 김가영입니다 :)
이렇게 백메가를 찾아주셔서 감사합니다~!

2주전에 "인터넷+TV"상품을 가입하셨군요!
혹시 저희 백메가를 통해 가입하셨는지요? ^.^

기존 유선TV보다 더 나은 화질을 기대하셨는데 SK통신사의 TV상품의
품질이 만족스럽지 않으셨군요ㅠ
실상 SK통신사의 TV상품의 화질이 3사통신사중 가장 만족도가 낮습니다ㅠ
TV상품을 추천 해 드리자면 LG의 GTV상품이 가장 만족도가 높습니다.

핸드폰결합상품을 이용하시거나, 타통신사 이동이 불가능하여
어쩔 수 없이 SK를 이용하셔야 하는 상황이 발생하다보니 TV품질이 좋지 않아도
고객님들께서는 어쩔수없이 가입하시는 경우가 많답니다ㅠ

저희 백메가 역시 SK를 굳이 사용하지 않으셔도 된다면
TV품질때문에 LG나 KT를 추천 해 드리고 있습니다. ^.^

적당한 시점은 사용하신지 1년이 막지났을 때가 가장 좋습니다.
1년이내에 해지시 받으셨던 사은품을 반환해야하기에 무조건 1년은 사용하셔야합니다ㅠ
그리고, 1년이 지난시점이 위약금이 가장 낮은때이기 때문에 1년이 막지난시점이
해지하기에 가장 적당한 시기입니다~!
예) 2015년 6월1일에 가입했다면? -> 2016년 6월2일에 위약금 문의 후 해지

해지시 발생하는 위약금은 타 통신사로 갈아타면서 받으시는
사은품으로 퉁(?) 치시면 될 것 같습니다~!
SK통신사의 TV 품질때문에 괜히 불편함을 겪고 계시네요ㅠ;;
조금만 참으신 후 1년이 막지난 시점에 꼭! 타통신사로 갈타실것을 권해드립니다!

다른 궁금한 점이 있으면 언제든지
백메가 고객센터 1544-5823으로 전화주세요!
감사합니다. 좋은 하루 보내시길 바랍니다. :)
하니 2015-06-01 13:10
네.. 감사합니다.
이곳을 통해 가입하고 현금 20만원 잘 받았습니다.
단지내에 기가라이트, 유선전화가 되지 않아서 좀 아쉬웠습니다만...
김가영 2015-06-01 17:45
저희 백메가 고객님이셨군요!
이렇게 또 찾아주셨다니 너무 감사하고 반갑네요 ^.^

아파트라서 기가라이트와, 유선전화 설치가 불가능한 곳이었군요ㅠ
아쉬운 마음이 어떤마음일지 알 것 같습니다ㅠ

조금 불편하시더라도 안내 해 드린대로 1년만 유지하시고
위약금 확인하신 후 바로 통신사를 갈아타세용!!
사용중에 궁금한점이 있으면 언제든지 문의주세요~!
고객님 문의는 언제나 환영입니다~!
감사합니다. 남은시간도 즐거운 시간 보내세요 :)
하니 2015-06-11 13:03
Btv실시간으로 바꿔서 1년 사용해도 상관이 없나요?
볼만한 채널이 별로 없어서...
106으로 전화하면 되나요?
김가영 2015-06-11 13:34
안녕하세요~ 하니님! ^.^
혹시 현재 사용중인 SK TV상품은 어떤상품을 사용중이신지요?!

이렇게 여쭤보는 이유는 고객님께서 변경하실 TV상품이
현재 사용하고있는 TV보다 낮은단계라면 변경 후 유지해야하는
기간이 있다보니 따로 안내 해 드리기 위해 여쭤보았습니다~! ^.^

번거로우시겠지만 현재사용 TV상품이 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니당!
(예: 스마트TV / 실속형TV )
하니 2015-06-11 15:02
스마트TV사용중입니다.
김가영 2015-06-11 15:05
이렇게 답변 주셔서 감사합니다~!
현재 백메가를 통해 가입하신 후 이용하신지 2주정도 지나셨다면!
SK TV상품의 경우 가입시점에서 사용기간이 122일이(4개월이) 지난 후에
기존 TV상품을 다른 상품으로 변경하실 수 있습니다ㅠ 이점 꼭 참고바랍니다~!

한줄요약 : 가입하신 후 사용한지 4개월(122일)이 지난 후 TV상품(채널) 변경가능!

다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의주세요 ^.^
감사합니다! 남은시간도 좋은 시간 보내시길 바랍니다~!
하니 2015-10-21 13:35
5.16일자로 결합상품 가입했습니다.
가입일이 안내해 주신것 처럼 122일이 지났습니다.
어디로 전화를 해야 하는지 안내 부탁드립니다.
김가영 2015-10-21 13:41
안녕하세요?! 하니님! 오랜만에 저희 백메가를 찾아주셨네용!
오홋! 드디어 TV를 이용하신지 딱 122일이 지났군요!
그간 인터넷은 문제없이 잘 사용하셨는지요?ㅎㅎ

TV상품은 기존에 스마트TV를 이용하셨는데 볼만한 채널이 없다고 하셨으니
한단계 위의 상품인 프라임TV를 신청해주시면 될 것 같습니다^.^
기존의 스마트TV는 약 158개의 채널수를 지원했는데 프라임TV는 약 179개의
채널을 지원해 더 다양한 TV채널을 즐기실 수 있을겁니다!

그리고 스마트TV보다 상위상품이라 TV요금이 추가됩니다!
기존에 스마트TV는 월요금이 14,190원일텐데 프라임TV의 월요금은 17,600원입니다~!
(이는 셋탑비용이 포함된 금액이에요!)
약 3,410원의 요금이 인상되니 꼭 TV요금을 확인 해 주세요^.^

TV상품 변경은 SK브로드밴드 본사로 직접 전화하신 후
TV상품을 변경해 달라고 요청하시면 됩니다!
(고객센터 : 국번 없이 106 또는 080-8282-106)

또 다른 궁금한점이 있으시면 언제든지 문의주세용^.^
감사합니다. 즐거운 하루 보내시길 바랍니다~!!
하니 2015-08-19 15:41
며칠전부터 단지내에 sk기가인터넷 서비스를 시작했다고 기존sk사용자도 상담이 가능하다고 전단지가 붙어 있더군요. 혹시 상담을 받아도 상관이 없는가요? 혹시 기가 인터넷을 사용하기 위해서 위한 추가 조건이 있는 건가요?
김사라 2015-08-19 15:43
안녕하세요! 하니님 :)
가영씨 대신에 제가 안내 도와드리겠습니다~!

허걱... 그런데 단지 내에 기가인터넷 서비스를 시작했다고 전단지가 붙었군요!
그런데 SK 본사라면 모르겠습니다만,
대리점에서 SK -> SK 재가입을 진행하시는 것은 위험합니다 ^^;
같은 통신사라면 3개월 내에 재가입이 불가능하거든요!
(본사에서는 이러한 제약이 없습니다~)
만약에 재가입을 진행하셨다가 잘못이라도 된다면 받으셨던 사은품을 모두
반납하셔야 되는 일이 생길 수도 있습니다 ㅠㅠ

따라서 만약에 SK로 재가입을 원하신다면 본사로 직접 연락하시는 편이 낫습니다 ^^
SKT는 080-011-600번, SKB는 106번으로 전화하시면 됩니다~

그리고 기가인터넷을 사용하시기 위해서는,
기가인터넷과 컴퓨터 사양이 뒷받침 되어야합니다 ^^
기가인터넷은 이미 서비스되고 있으니 클리어했구요!
컴퓨터에서는 최소 SSD 디스크와 기가비트를 지원하는 랜카드가 있어야합니다~
이 두가지가 준비되지 않는다면,
기가인터넷 속도를 제대로 느끼실 수가 없습니다 ㅠㅠ
예를 들면... 마치 시속 1,000키로로 달릴 수 있는 도로에서,
100키로 까지만 속도를 낼 수 있는 자동차로 가고있는 것이나 마찬가지죠

컴퓨터 사양은 꼭 확인해보시길 바랍니다 :)
글고 본사가 아니라면 유의하시구용 ^^

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