안녕하세요. 인터넷관련으로 문의드립니다

안녕하세요, wh****님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야.. 인터넷 끊김 문제로 스트레스가 이만저만이 아닌 듯하군요ㅠ

우선 1기가 인터넷을 사용 중이시라면
통신사는 차치하고 대칭형 방식으로 제공되고 있는 건 맞습니다.
비대칭형 방식으로는 1기가 인터넷 설치가 불가하기 때문이에요^^;

또한 전산 상에선 KT 독점 건물로 확인되는데
KT 인터넷을 사용 중이신 게 아닐까 싶습니다.
제 예상이 맞다면? 적어도 두 가지는 살펴보는 것이 좋아요 +_+

① 모뎀, 공유기 등 모든 기기를 완~전히 OFF했다가
커피 한 잔의 여유를 즐기고나서 다시 켜고, 어떠한지 사용해주세요ㅎㅎ
그동안 기기들을 완전히 끈 적 없이 사용했거나
끈지 오래됐다면 기기들이 오랫동안 휴식하지 못해 힘겨워하는 것일 수도 있습니다.
즉 휴식 시간을 주어 쌓아둔 메모리를 비울 수 있게 해주어야 해요.
이는 KT 뿐만 아니라 타사를 이용하는 경우에도 마찬가지입니다 😊


② 끊김 문제가 순단적+지속적+규칙적으로 나타나고 있다면
공유기의 DHCP 임대 시간도 살펴봐야 합니다.
요것이 문제 원인일 수도 있거든요^^; KT에서 간혹 겪는 문제입니다.

wh****님께서 따로 설정하신 적이 없다면
이 시간이 낮게 적용되어 있을텐데
공유기 설정에 접속하여 쉽게 변경할 수 있습니다.

PC에 IP 할당을 받은 후, 임대 시간이 지나면 재할당받게 되는데
이때 순단적으로 끊기는 문제가 생기거든요^^;;;
공유기 설정 페이지에 들어가 DHCP 임대 시간을 최대치로 늘리는 거예요.
각 공유기마다 해당 설정이 있는 카테고리가 다른데
보통 '네트워크 관리'와 비스무리한(?) 이름에서 찾을 수 있을 겁니당 +_+

요것으로 저도 예전에 문제 해결을 한 적이 있고,
문제 해결되었다고 말씀하신 분도 적지 않게 만나뵈었답니다.


자, 우선은 1) 앞서 말씀드린 2가지 방법을 취해 보시고

2) 해결되지 않는다면 관리실 통해 겸사겸사
사용 중인 인터넷 통신사와 요금제가 무엇인지 확인해 보세요~!

3) 또한 인터넷 끊김 문제가 있으니 장애신고 + 기사님 방문 요청을 해달라고 말씀해 주시고,
혹여나 wh****님께서 따로 요청해야 한다면 연락처를 알려달라고 말씀해 주시겠어요?
인터넷 끊김 문제 원인이 될 수 있는 요소가 너무 많기 때문에 기사님 도움을 받는 것도 좋은 방법이거든요 😊
물론 부디 그 전에 wh****님께서 취하실 방법으로 해결되었다는 기쁜 소식으로 만나뵈었으면 좋겠습니다^^


그밖에 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀해 주시고요,
추후 인터넷이 필요할 때 또다시 저희 백메가를 찾아주시면 정말 정말 감사하겠습니다 😍