KT는 정말 악덕기업이네요

메뚜기님, 반갑습니다!! 백메가 상담원 이루다입니다^ㅁ^

백메가를 계속 방문해주시는 것만으로도 감사한데 이렇게
문의글까지 남겨주시니 저희야말로 메뚜기님께 감사를 드려야지용~~!!
다시 찾아주셔서 정말정말 진심으로 감사드리구요~~! >ㅂ<bbb


KT로 해지위약금 조회를 하셨었는데 전화할때마다 말이 바뀌고
지들이 알아서 할인해준 부분에 대해서도, 해지한다고 하니까 이제와서
싹 돌변(?)해서 할인반환금까지 다 받아쳐먹겠다고 나오는군요!!!
(허걱;; 말이 넘 쎄서 죄송합니다... 근데 진짜 부들부들한 상황이 아닐수 없죠)

갑의 갑질이 이렇게나 무섭습니다....

근데 저희같은 일개 영업점 혹은 소비자 입장에서 이걸 진짜 뭐라 따질수도
어떻게 시정받을 수도 없는 부분이거든요.. 지들 방침이라는데 어쩌겠습니까..


특히 KT의 경우 진짜 악덕 소리나오게 만드는 것이,
다른 통신사는 이렇게까지 치사하게는 나오지 않는데 얘들만 유독 유난스럽게
핸드폰 결합했다가 빠지면 할인반환금 물죠~~ 폰결합했다가 인터넷이랑 다같이
해지해도 물론 위약금에 할인반환금에 전부 다 싹 청구해버리는 실정인데다..

이번에 메뚜기님 말씀 들으니까 전화가입시 할인받은 금액도 다 물어내라고
안면몰수를 하네요.. 아이고 메뚜기님 말에 저도 백프로 동감합니다!!ㅠㅂㅠ


인터넷은 복지할인받으셔서 그나마 위약금이 없다고 하셔서 다행이지 안그랬음
아주 폭탄급으로 위약금을 청구했을 것 같네요..
위약금이 경우에 따라 다 다르긴한데 그나마 무약정 인터넷 덕에 살아나셨다고 볼 수
있는상황입니다.

제 지인은 옛날에 멋모르고 가입한 KT 인터넷을 중도 해지하려고 하니 위약금을
무려 75만원인가?!! 청구를 했다고 해서 제가 들은 중에는 최고 기록이었다지요;;;;


아무튼 그렇게 겁(?)을 주고 해지는 어떻게든 막겠다고 본사가 해지방어에 나왔는데
그런것 치고는 영 혜택이 구미가 당기는 조건도 아니네요... 에잇
사실 뭐 상담원이 무슨 힘이 있겠씁니까.. (상담원마다 재량이 다르다고는 하지만)
본사 방침에 따라서 일정금액 안에서 제안을 하는 것일테구요...
욕을 하려면 본사를 해야죠.. 어쩌겄어요...

소비자한테 핸드폰 요금이며 인터넷요금 등등 뻥튀기해서 진짜 다 받아먹을만큼
받고있으면서도 최근 3사가 담합해서 요금도 올렸죠, 이젠 설치비도 따로 받아먹죠,
그러면서 사은품은 내렸죠.. (앞으로 또 내릴 것이라는 첩보가 속속 들어오고 있다는;;)
이제는 희망적이고 긍정적인 기대는 진짜 걸기가 어렵습니다....에휴.....ㅠㅠㅠㅠ


아시겠지만 KT가 옛날에 공기업 시절 버릇(?)을 못버리고 아직도 지잘난 맛에
고개가 뻣뻣한 걸로 유명합니다. 그래서 해지신공이 제일 안먹히지요!!

게다가 메뚜기님 댁은 아마도 인터넷에 해당하는 위약금이 없는 상황이다보니
더 혜택이 별볼일 없었던 영향도 있는 게 아닌가 사료되네용....


글구 다른 분이 그 KT한테서 8천원 할인에 상품권까지 받아내신 것은,
그정도면 진짜 엄청난 성공을 거둔 보기드문 케이스임에는 분명하고요!!
이경우는 아마 높은 요금을 지불하고 계셨을 확률이 놓습니다...
놓치기 싫은 봉이니까 그만큼 큰 혜택을 제안한 것이 아닐까 싶네용~~ㅎㅎㅎ


그나저나....
두번이나 해지신공 해보셨는데도 이정도 할인이라면..
아쉽지만 다시 시도하더라도 이보다 더 막 할인해줄거라 기대를 걸기는 어려워보여요;;;



허걱.. 제가 너무 몰입해서 본사 욕을하다보니 쓰잘데기 없이 너무 말만
길어지고 도움도 못되어드리고.. 너무 죄송스럽네요...
저희가 더 큰 힘이 있어서 큰 도움이 되면 좋을텐데... 진짜 안타깝습니당;;;



별다른 방도가 없으니... 드럽고 치사해서라도 위약금을 물고 다른 통신사로 갈아타시고
그쪽으로 핸드폰 결합까지 착착하셔서 할인받으시는 게 그나마 제일 성공이구요~!!

당장 결합은 못하더라도 인터넷이라도 옮기고보겠따 하시면
언제라도 핸드폰 결합이 가능한 LG로 옮기시면 여러모로 미래를 도모할 수 있어 유리합니당!!



생각해보시고 다른 궁금하신 점 있으시거나 아니면 결론을 내리셨다면 또 들러주세요~~
물론 볼일 없이 그냥 놀러오셔두 좋구요!!!ㅎㅎ


KT 때문에 감정소모하는 것도 아까우므로, 속상하시더라도 기분 푸시고
좀더 긍정적이고 희망적인 쪽으로 생각하시고 오늘 즐겁게 보내시면 좋겠네요~~


계속 관심주시고 방문해주셔서 정말 다시한번 감사합니다!! >ㅂ<)///

그냥넘어가려다 댓글남깁니다
전직 kt해지팀직원인데요
오안내가있는거같아 짚고 넘어갑니다
핸드폰 결합으로 인해 할인받은 인터넷요금은 위약금으로 청구되지 않습니다. 올레인터넷기준 3년약정시 36000원에서 20000원이되는데 36000원에서 20000원되는 차액을 청구하지 20000원에서 휴대폰결합으로 인한 반환금은 없습니다. 다만 휴대폰이 빠지면 할인율이 줄어들겠죠.
추가적으로 전화가입비는 3년약정 결합시 무료인데 1년지날때마다 2만원이 까집니다. 인터넷과 인터넷전화 티비만 1년이상사용해야 설치비위약이없고 전화는 설치비가 아닌 가입비라서 3년이내해지시 위약금이있는거에요 다만 1년사용시 4만원청구 2년사용이 2만원청구하구요. 무조건 싸잡아서 욕하시마세요. 눈팅하다가 계속 이런 비방이 있으면 윤리경영실에 신고하겠습니다.