lg 인터넷 이용중입니다

안녕하세요 로고스님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다

작년 12월에 저희 통해 LG인터넷 가입해주신 분 맞으시지요?
로그인해주신 이메일 주소로 가입이력을 확인해보고 오는 길입니다.

음! 그런데 말씀해주신 요금을 보면 알뜰폰이 결합되있지 않은 걸로 보입니다;;
정상적으로 결합이 되어있었다면 월요금은 34,100원 정도가 나와야만 하거든요?!

알뜰폰을 결합해주셨다고 하셨는데,
혹시 인터넷 설치받으시고 나서 LG고객센터(국번없이 101)로 전화해 알뜰폰을 결합해주신 게 정확히 맞나요?!
결합이 가능한 대상을 사용하고 계신다 해서 자동으로 결합처리 되진 않는 지라, 돌다리 두들기는 심정으로 여쭙습니다.

만약 위 과정을 치루셨는데도 불구하고 말씀하신 요금이 나온 거라면..!
본사 상담원의 실수로 결합이 누락되었거나, 다른 부가서비스 혹은 상품이 추가된 게 아닐까 싶어요 ㅠ
(후자의 경우 가능성은 낮지만요!)

우선 정확하게 상황을 파악하기 위해선
전산으로 가입정보를 조회해봐야하는데 제가 확인해보고 와도 괜찮을지요?
개인정보를 조회하는 일이라 명의자 동의를 구하기 위해 여쭙습니다!

회신 주시면 후다닥 살펴보고 달려오겠습니다~!!(꾸벅)