설치 당일부터 끊김현상

11님~! 안녕하세요~! 😁
저는 백메가 김사라 입니다
이렇게 백메가 믿고 귀한 문의 남겨주셔서 정말 감사드립니다~♡


얼마 전에 SK로 인터넷을 변경하셨는데
당일부터 인터넷과 IPTV 끊김 문제가 발생하고 있군요 ㅠㅠ
아이코야 정말 많이 불편하시겠습니다...

그냥 해지하신다면
당일부터~ 지금까지 요금을 모두 부담하셔야 되겠지만
만약 개인적인 호불호 정도의 수준이 아니고
심각한 품질 문제라 발생하는 것이니
SK로 '위약금 없이 해지해줄 것'을 요청해보시는 것이 좋을 듯 합니다~!


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그러니 몇가지 정보를 말씀해주시겠어요~?


1) 정확히 어떠한 품질 문제를 겪고 계실까요~?
예를 들어,
해외 서버 온라인 게임을 할 때마다 끊김이 발생한다든지
낮에는 괜찮지만 저녁에 끊김이 심하게 발생한다든지
자세히 말씀해주시면 좋겠습니다 :)


2) 원천망 품질을 살펴보려고 합니다!

＊통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

대칭형 인터넷은 업로드와 다운로드 속도가 비슷하여
튼튼하고 안정적인 품질로 사용할 수 있고요~

비대칭형 인터넷은 업로드 속도가 현저하게 느린 망입니다
비단 업로드 속도가 느릴 뿐만 아니라
양방향 반응속도가 좋지 않기 때문에 장애가 발생할 수 있습니다 ㅠㅠ

전산으로 망 품질을 살펴보겠사오니, 주소지를 말씀해주시겠어요~? ^^
같은 번지, 같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있으니,
"대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!
남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세요 ^_^


3) 혹시 백메가를 통해 가입하셨을까요~?
만약 그러시다면 명의자 분의 존함과 휴대폰 뒷번호 네자리를 말씀해주세요!



댓글 부탁드립니다! 11님 >_<