저번달인터넷

이순선님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^

우선 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다!ㅠㅠb


앗. 그런데 지난달 요금명세서 내역을 보시고 예상하신 금액과 달라서 문의글을 남겨주셨군요~!


가입자분 존함이 이순선님(닉네임) 맞으시지요~?!^^


저희가 바로 본사로 청구서 상세 확인을 해보니, 설치비 부과된 부분으로 확인이 됩니다.

지금은 인터넷만 가입하셔도 설치비 22,000원이 무조건 일괄적으로 나오게 되며, 이는 첫달 요금에 합산되어 부과되거든요~ㅠㅠ

(가입하실 때도 안내를 받으셨을 거에요.. 올 3월부터 3사 통신사 정책이 급 바뀐 부분이거든요ㅠㅠ)

해서 첫달 요금명세서 받으시고 당황(?)하실 수도 있습니다...에구구


그리고 추가로 TV에도 VOD 시청하신 부분이 있어서 요금이 과다 청구된 것이고요~ㅠㅠ


또한 전화 건에 설치비가 11,000원 부과가 됐는데...
이는 "인터넷 + TV"만 해주시고 전화를 17일에 따로 설치하셔서 부과된 것으로 확인이 되네요ㅠㅠ


해서 지난달 요금명세서에 이런저런 내역이 추가되다 보니 요금이 기본을 초과하게된 것이네요;;



해서, 해당 부분은 명의자이신 이순선 고객님께 연락 해서 안내드릴텐데요~!

아마도 게시판에 문의주신 분이 자제분이신 것 같은데 따로 연락처가 없네요....에구구

댓글로 연락처 남겨주시면 저희가 바로 전화로 연락드리겠습니다!^^;;



그럼 오늘도 점심 맛있게 드시고 남은 하루도 힘내서 즐겁게 보내시기 바랄게요~! 감사합니다^^

전화기는 같이설치해달라고했는데 빠져있었던거아닌가요?이상하네요