kt인터넷 문의

안녕하세요, 안녕12님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

어머..! 저희 백메가를 예전부터 찾아주셨던 고객님이시지요~?! 정말 고맙습니다!ღ˘‿˘ற꒱


# 문의해주신 주소지를 살펴 보니..!
여기는 여전히 KT만 설치가 가능하더라고요..ㅠ
그리고 KT는~?! 품질 좋은 대칭형 망 (그 중에서도 가장 짱짱한 FTTH 방식)으로 들어가요!+_+b

즉, KT인터넷을 쓰고 계시다면~?! 속도저하나 끊김 문제가 없어야 정상인데요..ㅠ

1. KT 본사로 당연히 장애신고도 해보셨겠지요~?
문제가 생기면 바로바로 장애신고 하시고, 즉시 조치 받아보시는 것이 좋습니다~!>.<

2. 물론..!
대칭형 망으로 들어가더라도.. 경우에 따라 품질 문제가 발생하기도 해요..ㅠ

그리고 그 원인이 KT 쪽에 있는 것이 맞다면~?!
문제 해결을 위해서 -> 본사에서 알아서 최선을 다해서 힘을 써주는 것이 맞고요~!
하다 못해 (KT를 해지할 수는 없으니;;) 장애시간에 따른 요금 감면이라도 받으시면 좋겠네요.

3. 한편, KT인터넷을 6년간 써오셨다고 하셨는데요~!

▶ KT 1기가급 인터넷(에센스) 단독이라면~?!
: 3년 약정 가입 시,
= 월요금 38,500원이 청구되는 것이 정상이랍니다!

(안녕12님께서 말씀하신 요금은? 여기에 자동이체 1% 할인이 적용된 상태겠지요!^~^*)

즉, 딱 정상 요금으로 이용 중이시기는 하나..!
6년 간 이용하신 것을 생각하면? 아무래도.. 다소 아쉬움이 있습니다..ㅠ
인터넷 약정 만료 후! 본사와 재약정을 하신다면.. 요금할인 (혹은 사은품)이 주어질 수 있거든요~?



# 따라서, 안녕12님~! 이번에 겸사겸사 KT 본사 100번으로 직접 전화하시어,

1) 일단 장애신고부터 넣으시고요~!

2) 이어서 해지/재약정 관할 부서를 연결하시고, 아래와 같이 말씀해보시기 바랄게용~*

"장기 고객이고, 심지어 비싼 인터넷 요금제를 오래 쓰고 있음에도..!
지금까지 혜택을 받은 것은 전혀 없고, 오히려 품질 문제로 고통받고 있는 상황입니다.
다른 인터넷은 들어오지 않는 곳이라.. 품질이 더 좋은 타사로 바꾸는 것도 불가능한 상황이고요..;;
따라서 결국은 KT인터넷을 쓸 수밖에 없는데요..
그간 속도저하와 끊김 문제로 사업장에 피해 입은 것에 대해서 (가능하면) 보상 받고 싶고요.
인터넷은 이번에 아예 재약정을 걸고 혜택도 받고자 합니다.
장기 사용자라는 것도 감안해서, 제가 적용받을 수 있는 재약정 혜택이 어떻게 되나요?"

-> 이런 식으로 말이지요!+_+b

(물론~! 본사 상담원분께 정중하고 차분하게 말씀(요청)해주시면 되겠습니다!)

해서..! 재약정 혜택으로는~?! :
인터넷요금 할인 / 상품권 / 장비 교체 (더 좋은 공유기로 교체?) : 중에서도..!

안녕12님께 가장 적합하고 유리한 혜택을 잘~ 적용 받으셔서 이용하시면 좋으실 것이고요~!

무엇보다.. 품질 문제가 잘 해결되면 좋겠네요~!>.<


괜찮으시다면 추후 댓글로 소식 전해주시겠어요~?! 좋은 소식이 있기를 응원할게욧~!(∗❛⌄❛∗)

아 넵 감사합니다. kt말고는 답이 없나보네요.ㅜㅜ