인터넷을 변경하고 이상해 졌네요

금촌님, 반갑습니다!! 백메가 상담원 이루다입니다^ㅁ^

저희 백메가를 통해 인터넷과 TV를 가입해주신 고객님이시군요~!!
우선 믿고 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다!!


허걱. 그런데 인터넷 가입하실 때 TV를 2대 모두 IPTV로 신청하셨는데,
둘중에 한대(추가한 부엌TV)가 안나온다는 말씀이신가요?!!

아니면 혹시 부엌은 IPTV말고 그냥 경기케이블을 쭉 보려고 하셨는데
안나온다는 말씀이신지 정확히 알수가 없어서요...ㅠㅠㅠㅠ
(아마 경기케이블을 해지하고 공중파만 보시려고 하신 것 같은데요~~)


1.
혹 IPTV 두대 신청했음에도 한대가 문제가 있는 것이면 바로 즉시
본사로 장애신고 하시면 되구요~~ (티비가 안들어오면 절대 안되지용)
그럼 기사님이 출동하셔서 봐주실 것이랍니다!!
TV가 안나오는 건 심각한 문제이므로 절대 생기면 아니될 일이지용;;;;


2.
아니면 경기케이블을 이미 해지하셨다면~!
이제 안테나가 없어서 TV가 안나오는 것으로 사료가 되는데용...
그래도 공중파는 나와야 하거든요;;;; (즉, RF단자로 보는 공중파)
그러면 전기요금 고지서에 TV수신료가 기입 되어있나 확인해주고요~!!
그게 아니라면 괸리사무소에 여쭤보시면 됩니다^ㅁ^)//




그럼 안내내용 참고해주시기 바라구요~

바로 확인해주시고 문제가 잘 해결되었으면 좋겠네요~~ㅠㅂㅠ

이밖에 궁금하신 점도 언제든 문의주시기 바랄께요~~ 감사합니다!!