기가지니 3 ~ IPTIME 연결문제 문의드립니다

류태현님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡

아이쿠....!!
KT의 '기가지니3' 셋톱박스 이용 중,
간헐적으로 티비의 튕김 현상이 있다고 하셨는데요!!

말씀하신 증상이 구체적으로 무엇인지 알아야 하는데
크게.... 아래의 두가지 사안 중 하나일 듯합니다~~☆

1)
말씀하신 현상이... '블랙 아웃' 이라면~~??!!
(실시간 채널 전환 시 --> 블랙 화면이 되는 현상)
이에 관한 이슈 및, 본사의 응대 매뉴얼이 있답니당!!

(소프트웨어가 원인인 것으로 추정되나….
현재까지 정확한 원인이 확인되지 않은 상태라네요;;;)

이 경우라면~~?! 오후 6시 이후에,
단말기 재부팅 후 이용하시면 되구요~~!!>ㅅ<bbb

2)
혹시…. '끊김' 문제를 말씀하시는 거라면~~??!!
우선, 와이파이 공유기를 빼고 연결하셨을 때에도
동일한 증상이 발현되는지를 확인하셔야 하겠지용!!

공유기 노후화나 전원수여 이슈가 있을 수 있거든요;;;

(특히 전원수여 이슈가 원인인 경우가 태반이랍니다!
어댑터가 말썽인 경우가 많지요;;;ㅎㅎㅎ)


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류태현님~~!!^ㅂ^)//

구체적으로 '어떤 증상'이 있는 것인지가 궁금하구요!!

(호옥시.... 갑자기 꺼져버리는 증상이 있는 것일까요?)

위 1)번의 블랙아웃 현상이 아니라면…!!
중간에 공유기 없이, 티비를 바로 직결하셨을 때에도
동일 증상이 있는지를 꼭 테스트 해봐주시겠어요~~?!

그럼 저는 류태현님의 피드백을 기다리겠습니당~~♡