안녕하세요, 펭돌님~! 백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
저희 백메가를 잊지 않고 또다시 찾아주시고
믿고 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😆
우선 결합 가능한 가족 명의의 타사 휴대폰이 없다면
요금 편익을 생각할 때 SK를 그대로 이동하는 것이 유리한데요 +_+
인터넷 품질 문제로 불편함을 겪고 계시니
이에 대한 해결책부터 찾아볼 필요가 있겠습니다.
호오오옥시라도 문제 해결이 어렵다면
눈물을 머금고 타사로 이동하셔야 할 수도 있으니까요 😢😢
1. 해결책을 찾기 위해 먼저 여쭙습니다~!
댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
로그인하신 정보로 아쉽게도 가입자분이 확인되지 않아 여쭙습니다ㅎㅎ
댁에 SK 인터넷이 대칭형과 비대칭형 중 어느 방식으로 제공되는지 살펴보기 위해서요!
만에 하나 비대칭형 방식으로 제공되고 있다면
그동안 큰 문제없이 이용하다 최근 갑작스레 품질 저하 문제를 겪으실 수도 있거든요ㅠ
혹시 대칭형 vs 비대칭형에 대해 잘 모르고 계셨거나 잊고 지내셨다면
3분만 시간내어 아래 링크 글을 쓰윽~ 읽어주시겠습니까~!?
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않기 때문에
저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주세요 +_+
SK 인터넷 망이 어느 방식으로 제공되는지 직접 확인해 보고 말씀드리겠습니다.
같은 지역, 심지어 같은 건물이어도 집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있어서
주소지에 동/호수가 있다면 꼭 함께 알려주세유~! 그래야 더 정확히 확인할 수 있습니다.
2. 말씀하신 상황으로 미루어보아
유선으로 이용하셔도, 무선(와이파이)으로 이용하셔도
속도 저하 문제가 있는 듯한데요~
모든 단말기에서 속도 저하를 겪고 계신지요?
특정 단말기에서만 속도 저하를 겪고 계시다면
해당 단말기의 성능 저하 또는 기기 노후화도 의심해 볼 수 있어서 여쭈어요 😅
3. 모뎀, 공유기 등 통신장비들의 전원 어댑터 모두 연결 해제를 했다가 →
5분 정도 지난 후, 다시 연결해서 사용해 보시고 어떠한지도 확인해 주세용
통신장비를 단 한 번도 완전히 끈 적이 없거나 끈지 오래되었다면
이번에 휴식 시간을 주어 쌓아둔 메모리를 비울 수 있게 해주는 것이 좋습니다 +_+
4. 와이파이 공유기를 임대 또는 구입한 시기와 모델명은 무엇인가요?
와이파이 공유기의 성능 저하나 노후화 문제도 용의선상에서 배제할 수 없습니다 😁
SK 공유기를 사용 중이시면 → 공유기 모델명이 무엇인지,
개인적으로 구매하신 공유기를 사용 중이시면 →
공유기를 구입한 시기와 모델명이 무엇인지 확인해 주시겠어용~!?
공유기 모델명은 보통 기기 하단에 기재되어 있습니다.
5. 속도 측정을 어떻게 하셨는지 확실치 않은데..ㅠ
유선 연결된 단말기로 속도 측정을 할 때 다운/업로드 속도와
지연시간이 어떻게 되는지 측정해 보고 알려주시겠어요~?
무선은 여러 환경에 영향을 받아 측정 정확도가 많이 떨어지기 때문에
원천 인터넷 망 품질에 문제가 있는지 확인해 보기 위해선
반드시 유선으로 연결된 단말기에서 속도 측정하셔야 하고,
대역폭을 잡아먹는(!?) 프로그램이나 잡혀있는 와이파이 등등도 미리 모두 꺼주셔야 합니다.
혹여나 모뎀 → 공유기 → PC 연결로 사용 중이시면
공유기를 배제하고 모뎀과 PC를 직결하여 속도도 함께 측정해 주세요!
만약 공유기를 거칠 때 결과값이 많이 안 좋고 모뎀과 직결할 땐 좋다면
공유기가 문제 원인이라고 볼 수 있습니다 😅😅
6. 이사가실 댁이 정해졌다면?
SK 인터넷이 설치 가능한지와 앞서 말씀드린 대칭형 여부를 확인해 본 후,
지금 재약정+이전 설치 vs 추후 재정비 중 유리한 쪽을 살펴볼 필요가 있고요~!
정해지지 않았다면? 이사를 앞두고 계실 때 재정비하는 것이 좋습니다 +_+
혹시라도 SK 인터넷이 설치 불가하거나 비대칭형 문제가 있으면 난감한 상황이 될 수 있으니까요^^;;
자, 우선은 인터넷 품질 해결책이 있을지 살펴보고나서
그 다음을 고민하시는 게 좋을 듯한데요ㅎㅎ
이를 위해 아래 정보를 순차적으로 확인해 보고 알려주시겠어요?
1) 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
2) 유선으로 이용하셔도, 무선(와이파이)으로 이용하셔도
속도 저하 문제가 있는 듯한데요~
모든 단말기에서 속도 저하를 겪고 계신지요?
3) 모뎀, 공유기 등 통신장비들의 전원 어댑터 모두 연결 해제를 했다가 →
5분 정도 지난 후, 다시 연결해서 사용해 보시고 어떠한지도 확인해 주세용
4) 와이파이 공유기를 임대 또는 구입한 시기와 모델명은 무엇인가요?
5) 속도 측정을 어떻게 하셨는지 확실치 않은데..ㅠ
유선 연결된 단말기로 속도 측정을 할 때 다운/업로드 속도와
지연시간이 어떻게 되는지 측정해 보고 알려주시겠어요~?
이렇게요 +_+
댓글로 화답해 주시면 시도해 볼만한 해결 방법이 있을지 함께 고민해 드리겠습니다.
그럼, 이번에는 제가 펭돌님의 댓글을 기다리고 있을게유 😆😆
아이코... 글을 작성한 이후로 까맣게 잊고 있다가 지금에서야 댓글을 남겨요 죄송합니다ㅠㅠ
상담원님 말씀처럼 모뎀 및 공유기를 쉬게 하고 다시 부려먹으니 속도가 빨라진 것만 같은 기분이 들고, 정말 수치상으로도 높아졌어요!!
1) 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
->군산시 내정로 **, ***-**** 입니다
2) 유선으로 이용하셔도, 무선(와이파이)으로 이용하셔도
속도 저하 문제가 있는 듯한데요~
모든 단말기에서 속도 저하를 겪고 계신지요?
유선은 이용하지 않고 주로 휴대폰으로 인터넷 이용하고 있는데, 휴대폰 속도가 많이 저하된 것 같아 벤치비 어플로 측정해보니 어떨땐 47.8, 30.5(다운로드 기준) 으로 나옵니다. 오늘 해보니 이상하게 345 나오네요;;
3) 모뎀, 공유기 등 통신장비들의 전원 어댑터 모두 연결 해제를 했다가 →
5분 정도 지난 후, 다시 연결해서 사용해 보시고 어떠한지도 확인해 주세용
확인했습니다!
4) 와이파이 공유기를 임대 또는 구입한 시기와 모델명은 무엇인가요?
-> 구입시기는 2020년 12월 중순 즈음이며, 제조사 및 모델명은 아이피타임 A3004NS-M 입니다.
5) 속도 측정을 어떻게 하셨는지 확실치 않은데..ㅠ
유선 연결된 단말기로 속도 측정을 할 때 다운/업로드 속도와
지연시간이 어떻게 되는지 측정해 보고 알려주시겠어요~?
->325.4/ 31.8, 지연시간 37ms 입니다(공유기 및 모뎀 모두 껐다가 5분뒤에 켠 상태)
말씀하신 문제는 모뎀, 공유기를
오랫동안 끈 적이 없어서 발생했을 가능성이 높습니다ㅎㅎ
알려주신 주소지라면 SK 인터넷이 짱짱한 대칭형 방식으로 제공되고 있고
펭돌님께서 체감하는 속도 또한 빨라졌기 때문이죠 +_+
즉 SK 인터넷 원천 망 품질에 문제가 있는 것이 아니어서
SK 재약정 vs 타사 이동 중 유리한 방안을 찾는 것이 좋은데요~!
만약 이사가실 댁이 정해지지 않았다면
이전에 말씀드린 거처럼 이사를 앞두고 계실 때 재정비를 하는 것이 좋습니다^^
하지만 정해졌으면 지금 재정비하는 게 좋습니다 😁
만약 이사가실 댁이 정해졌다면 아래 정보를 확인해 주시겠어요? ㅎㅎ
1) 이사가실 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
2) 펭돌님의 휴대폰 요금제 명칭과 약정만료일은 언제인지요?
혹시 휴대폰 약정만료일이 지났거나 곧 약정기간이 만료될 예정이라면
타사로 유심 변경(단말기는 유지하되 통신사 변경)하여
인터넷+휴대폰 결합할인과 신규가입 혜택을 몽땅 취할 수도 있어서 함께 여쭈어요~!
그럼, 저는 다시 펭돌님의 댓글을 기다리고 있겠습니다 😊
1) 아직 이사갈 곳이 정해지지 않았지만 현재 살고있는 근처로 이사갈 예정입니다 ㅎㅎ 24년 5월 완공 및 입주 시작이라서요!
2) 현재 ‘라지’ 요금제 이용하고 있고 약정은 없습니다(신규 기기 구입했습니다). 통신사 변경은 아직까진 생각하고 있지 않아서 변경을 해야한다면 고민해봐야할 것 같아요~!
아하!! 그러면 신축 아파트로 이사가실 예정인거죠? ㅎㅎ
그렇다면 메이저 3사 통신사 인터넷 모두
대칭형 방식으로 제공 안 될리가 없기 때문에
지금 통신상품을 재정비하는 것이 좋습니다 +_+
1. 휴대폰 통신사 이동을 원치 않으시면
재약정으로 조금이라도 혜택을 취하는 것이 좋은데요 😊
이를 위해선 SK 본사 고객센터로 전화하셔야 하고,
본사에 전화하실 땐 "재약정 혜택이 궁금하오~" 하고 바로 이야기하기보다
해지신공을 발휘해 보는 것이 좋습니다 😍😍
# "해지신공"이란!?
해지할 마음이 없어도 통신사 해지부서에 전화하여
"해지하려고 생각 중입니다" 하고 이야기하는건데
아래 링크 글을 찬찬히 읽어보시면 아~!!하고 쏙쏙 이해되실 겁니당
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
즉 약정만료일이 지나고 SK 본사에 전화하시어
아래와 같은 분위기를 뿜뿜(?) 뿜어주시겠습니까~?
그래야 해지 위약금 문제가 없어서 통신사 이동에 자유로운 상황이 되니
상대적으로 아쉬울 SK 본사에서 좀 더 적극적으로 붙잡을 가능성이 높습니다.
"약정기간이 끝나 알아보니 LG에서 신규가입하면 사은품 28만원을 준다 하여
이번에 인터넷을 LG로 가입하고, 휴대폰도 LG로 이동할지
고민이니 나 좀 잡아주소" 하고 말이지요 +_+
그러면 SK 본사 상담원분이 이어서 소상하게 안내드릴 거예요 😁
2. 그런데 말입니다..
해지신공이 100% 통하는 건 아니고
그때그때 본사 내규와 상담원 재량에 따라 달라집니다^^;;;
내규라 함은 통신사 실적에 영향이 있어요~!
실적이 안 좋으면 가입자 이탈을 막기 위해 혜택을 어느 정도 드리겠다고 할 것이고
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요;;
따라서 해지신공은 친구에게 선물받은 즉석복권을 긁어본다는
가벼운(?) 마음으로 시도해 보는 것이 좋습니다 😅
요약해 드리면,
1) 신축 아파트로 이사가실 예정이면 지금 통신상품을 재정비하는 것이 좋아요!
2) 휴대폰 통신사를 그대로 유지하실 계획이면
인터넷 약정만료 후, 해지신공을 발휘해 보시기를 권유드립니다ㅎㅎ
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀해 주시고용~!
믿고 또다시 말씀 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😍
친절하고 빠른 답변 정말정말 감사합니다!! 해지신공도 한번 해보도록 하겠습니다 ㅎㅎ 백메가 짱!! 상담해주신 곽은정님도 짱짱이예요!! 감사합니다:)
시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다~! 😆
아마 지금쯤이면 점심 식사를 하고 계실텐데 식사도 맛있게 드시고요,
언제든 다른 궁금증이나 고민이 떠오르면 부담없이 들러 말씀 남겨주세요 +_+