가입시 상품문의

안녕하세요, 인현왕후님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
저희 백메가를 믿고 가입해 주셔서 너무나 감사합니다 😊

아이코야.. 어떤 상황인지 확인해 보니
어제 가입 진행해 드린 담당자분이 일이 있어서 조기 퇴근을 하였다고 합니다 😅
마침 그 시간대에 전화를 주셔서 연결이 되지 않았나 봐요ㅠ
빠른 확인을 위해 게시판으로도 바로 문의 주셨을 텐데 확인이 늦어 너무나 죄송합니다.

그나저나 인현왕후님께서 말씀하신
'6개월만 사용하고 취소할 수 있는 추가 약정'은
TV요금제 하향이 가능한 기간을 의미해요 +_+
SK 본사에서는 인현왕후님께서 가입하신 요금제만 확인할 수 있을 뿐,
저희 백메가 상담원과 나눈 이야기를 알 수 없기 때문에
본사 상담원분은 자세한 상황을 알지 못 하니 정확한 안내를 드리지 못 했을 거예요^^;;;

즉 가입 진행해 드린 담당자분이 진행 당시에
① 인현왕후님께서 가입하실 TV요금제는 'All'이고
② 개통(=설치) 후, 6개월이 지나고나서 TV요금제를 '스탠다드'로 낮추시면
③ TV 요금을 더 저렴하게 이용할 수 있다고 안내드렸을 겁니다 😍

오늘 오후 14시 이후에 담당자가 직접 인현왕후님께 연락드려
다시 한 번 소상하게 안내해 드릴 예정인데요~
혹시 통화하고나서 더 궁금하신 점이 있다면 댓글로 편히 말씀해 주시겠습니까?
궁금증이 해소될 수 있도록 차근차근 설명드리겠습니다ㅎㅎ
또한 오랫동안 답변을 기다리셨을 터라
남겨주신 연락처로 답변 완료 알림 문자도 한 통 보내드리겠습니다 😆