핸드폰 번호이동 usim 인식 실패

안녕하세요, 사람님~! 최근에 답변드렸던 백메가 곽은정입니다 😆
또다시 만나뵙게 되어 반갑습니다.

아하!! 새 유심이 개통이 되지 않아 부모님께서 많이 놀라셨겠군요^^;;;
수령한 유심으로 그냥(?) 교체한다고 해서
자동으로 개통되지 않고 중간 과정이 필요한데요~
요것이 생략되어 발생한 문제입니다ㅎㅎ

더 자세히 말씀드리면,
① 유심 수령
② 유심 개통 요청
③ 전산 처리
④ 기존 휴대폰의 데이터가 끊기고, 전화도 안 됨
⑤ 유심 교체 (=개통 완료)
이 순서로 진행되어야 깔끔하게 개통 완료가 됩니다 +_+

즉 유심을 수령한 후, 말씀해 주시면
전산 처리를 해드려 유심 개통이 진행될 수 있도록 하는데
2~4번의 과정 없이 유심 교체를 하셔서
아무런 동작을 하지 않은 것이지요 😅😅


빠른 안내를 위해 오전에 사람님께서 남겨주신 문의 글을 확인하자마자
가입 진행해 드린 담당자분에게 연락을 부탁드렸는데요..!
유선 상으로도 잘 안내받으셨지요!? 😊
금요일에 부모님과 함께 있을 수 있어서
이날 따로 연락주시기로 했다는 피드백을 받았습니다.
아마 사람님이 부모님보다 휴대폰에 대해 더 잘 아시고
부모님이 직접 교체하려다 혹시라도 안 되면 난감한 상황이 될 수 있으니
함께 계실 때 진행해 드리기로 한 것이 아닐까 싶습니다 +_+

혹시 다른 궁금증이 있다면 부담없이 팍팍 말씀해 주시겠습니까~!?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다ㅎㅎ