LG 인터넷, TV 가입 내용 관련 문의드립니다

기철 2024-03-21 11:12 조회 2,798

안녕하세요, 


어제자로 LG 기사님 와서 TV, 인터넷 설치해주고 가셨습니다.


그런데 오늘 문자로 받은 가입 정보가 사전에 안내받은 내용과 조금 다른듯 하여 문의드립니다.


하기는 문자 내용입니다.



- ▶가입 요금제

- 인터넷 : 와이파이기본_광랜안심, 3년 약정

- TV : 프리미엄, 3년 약정

▶ 월 청구금액 (부가세 포함) : 42,900원

▶ 설치비 (부가세 포함) : 47,300원

▶ 가입매장 : 주식회사 마루모바일(070-5017-7966)



기존에 TV를 프리미엄이 아니라 베이직으로 안내받았었고, 요금은 38,500 이었던걸로 기억하는데 맞을까요?


아니면 설치전에 TV 프리미엄을 무료로 체험할수 있는 행사가 있다고 안내해준 전화가 있었는데요, 이것과 연관이 있을까요?


확인 부탁드립니다. 감사합니다.

댓글 1

이상희 2024-03-21 17:18
안녕하세요 기철님 백메가 이상희라고 합니다~!

오전에 이철진 상담원과 통화를 마치셨었지요?!
게시판 답변드리기까진 시간이 조금 걸릴 듯 하여
글을 확인하자마자 통화해달라고 요청드렸었거든요 ㅎㅎ

확인해보니 설치 받으시기 전에 받았던 연락에 동의해주셔서
프리미엄 TV로 개통된 것으로 확인되었습니다~!
LG유플러스는 간혹 이렇게 요금제 업그레이드를 유도하며 전화드리는 일이 있는데
이 연락을 받아보신 모양이시더라구요 ^ㅡ^

프리미엄 TV요금제와 베이직의 요금차이는 4,400원이고,
업셀을 유도한 부서에서 이 금액을 따로 기철님에게 드리기로 약속한 걸로 확인되는데요!
이 금액은 지금 쯤이면 지급받아보셨겠지요?!
그리고 TV요금제는 한 달 뒤에 자동으로 하향되는 걸로 예정되어 있으니 따로 걱정하지 않으셔도 되겠습니다😊 흐흐


그럼.. 이외에 언제든 도움필요하신 일 생기거나 다른 문제가 생기면 지체마시고 찾아주세요!
가입했다고 해서 겪고 계신 어려움을 모른 척하는 일은 결단코 없을 겁니다(비장)

그러니 저만 딱! 믿어주세요 ٩(ˊᗜˋ*)و
기철님을 어떤 방식으로든 써포트해드리겠습니다 ㅎㅎ

그럼.. 좋은 하루되세요 기철님
감사합니다♡

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