인터넷 이중지불을 하고 있었습니다..

나나나우우우잉님! 며칠 전 인사드렸던 김가영입니다🤗
이틀 전 문의 글 남겨주셨잖아용~!

헌데, 이전에 문의주셨던 상황과 다른 상황이네요!
내용을 쭉 살펴봤는데요~
형님 댁에 이전 설치하여 사용했던 어머님 명의 인터넷이 있는데
→ 19년에 SK인터넷과 TV를 가입하였고,
→ 20년 다른 동/호수로 이사가면서 SK인터넷(형 명의)만 이전 설치한 것이지요?

즉, 어머님 명의로 되어 있는 인터넷은
19년도에 거주하고 계셨던 집에 그대로 있고 해지를 하지 않았네요..!

안타깝게도 말씀해 주신 상황에서는 달리 방법이 없습니다😢
형님께서 SK인터넷을 가입하셨더라도
이전에 어머님 명의 인터넷을 사용하고 계셨고
타 통신사로 이동하는 상황이었다면 직접 해지를 해야하거든요~?!
사용자가 직접 해지요청을 하지 않는다면 인터넷은 약정이 만료되었다 한들
자동으로 해지되지 않기에 요금이 계속 청구됩니다.

즉, 어머님 명의 인터넷은 형님께서 SK로 가인할 때
직접 해지 요청을 하셨어야 했는데 그대로 두셨기 때문에
본사에 상황을 이야기를 해도 어떤 비용도 환불을 해주지 않을 것입니다😭
본사에서는 고객 과실로 요금 환불은 불가하다는 피드백을 할거예요.

통화라도 해보는 쪽으로 생각하실 수 있겠지만
단호하게 환불은 불가하다고 할 것이기에
하루 빨리 어머님 명의 인터넷을 해지하세요~!


속 시원한 답변을 드리지 못한 것 같아 참으로 속상합니다.
천천히 읽어보신 후 더 궁금하신 점 있으시면 댓글 남겨주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다😁