sk브로드밴드 인터넷 간혈적 끊김 현상 문의 드립니다

그릭님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
귀한 시간을 내어 백메가를 찾아주셔서 감사드려요~♡

아하~~!!
SK 인터넷을 이용 중이신데요~~!!

최근 들어... (약 2개월 전부터) 끊김 문제가 생겼군요;;;

1)
그...그런데 말입니다...!! 여기는 이미(?)
SK 인터넷이 대칭형 망으로 들어가고 있어용...!!ㄷㄷ

참고로 KT 인터넷과 LG 인터넷 역시도,
광케이블 기반인 대칭형 망으로 들어가고 있습니다!!
즉, 3사 모두 대칭형 망을 제공하는 곳이에요!!>ㅅ<)//

2)
따라서~~!!
SK 인터넷 이용 시 끊김 문제가 없어야 정상인데요!!

그동안 멀쩡했다가 최근 들어서 끊김이 생겼다면....
무언가 (어딘가) 문제가 생겼다는 뜻이겠지요~~;;;;

3)
즉...!! 곧바로 SK 본사로 장애신고 하셔야 합니다....!!

본사 장애신고 접수는 : 365일 24시간 가능하니까요!

지금이라도 바로 SK 장애신고 부서를 연결하시어,
현재 상황을 말씀하시구요~~!!
품질 점검과 함께, 본사 조치를 모두 받아보세요~~!!


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그릭님~~♡

어느 통신사의 어떤 인터넷을 이용하시든지~~?!
'끊김'은... 심각한 품질 장애에 해당하는 문제입니다;;;

만약 끊김 문제의 원인이 통신사에 있고,
장애신고를 거듭해도 문제가 해결되지 않는다면??
ㄴ 위면해지 (= 위약금 없이) 해지가 가능할 정도지요;;;

따라서~~!! 이러한 품질 장애 문제가 생기면~~?!
바로바로 장애신고를 꼭 넣으시는 것이 좋답니다~~!!


그럼 본사로 전화하시어 최대한 조치 받아보시구요~~!!

괜찮으시다면… 추후 댓글로 소식도 전해주시겠어요?

저는 그릭님의 피드백을 기다리겠습니다~~!!^ㅁ^bbb

기사님 오셨는데 별 문제 없어 보이신다고하고 모뎀만 변경해 주셨습니다.
게임 할 때나 유투브 시청할때 끊긴다고 하니 광랜으로 변경하는게 어떻냐고 하시네요.
지금은 동축 케이블로 사용중입니다.

설치 기반은 잘 모르겠고 집에서 뽑아서 쓰는 선이 동축입니다. 선이 광랜 선이 아니라서요.
아마 처음 설치 시에 유선방송 이어서 그랬던 걸 수도 있을 것 같네요.