오늘 설치완료...

해님 2015-07-18 15:24 조회 1,251

온가족무료결합상품으로 인터넷과 스마트티브이 설치완료했습니다..

남편85요금제과 어머님(65세이상) 결합으로 인터넷무료와 실버할인적용 가능하다고 안내받았는데

대표자를 남편명의로 가입해도 중복적용 가능한거죠?

전화상담시 대표자를 모두 가능하다고 하셔서...

근데 인터넷조회시엔 어머님가입정보가 안나오네요..

실버할인적용받으려면 어디로 전화해야하는겁니까?? 

댓글 5

이현아 2015-07-20 09:25
해님님 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^


우선 저희 백메가를 믿고 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다!

설치까지 완료받으셔서 인터넷과 TV 주말동안 사용해보셨겠네요~! 불편한 점은 없으시지요?^^


SK에만 실버할인이라는 복지할인 혜택이 있으며, SK는 TV에 한해서 복지할인 중복이 유일하게 되는데요~

앗. 복지할인이라 함은, 명의자 본인이 복지할인 대상자여야 적용되는 부분이랍니다..!

그런데 말씀하신 내용을 들어보니 아마 오안내가 있었던 게 아닌가 싶어요ㅠㅠ

(참고로 복지할인 중복 적용은, SK본사로 명의자분이 직접 요청해주셔야 적용받으실 수 있는 부분이고요~)



오안내 드렸다면 우선 정말 죄송하고요...ㅠㅠ 여러가지로 번거롭게 해드린 것 같아 더 죄송스럽네요..


바로 신청해주신 존함과 핸드폰번호 뒷자리를 알려주시면 저희가 연락드리고 조치 취하도록 하겠습니다.



그럼 댓글 기다릴테니 꼭꼭 답변보시는대로 알려주세요~! 감사합니다.
해님 2015-07-20 11:25
손민호 2697 입니다 ....신청은 제가(배우자)했구요....
sk고객센타 전화해보니 대표자가 어머님이 아니라서 안된다는데
첨부터 대표자를 어머님으로 안내받았으면 번거롭지않았을텐데 어찌해야하나요...
이수빈 2015-07-20 12:25
앗! 상담을 도와드렸던 김영은 상담원을 통해 급! 전화드리겠습니다!
어떻게든 조치를 취해드릴 것이니 너무 걱정마세요!
저희가 안내를 잘못드린 부분이 있으니, 어떻게든 보상을 해 드리겠습니다~!!

조금만 기다려주시면 상담원을 통해 연락이 갈 것입니다!
정말 정말 죄송합니다 ㅠ
해님 2015-07-20 18:33
명의변경시 서류제출하고 또다시 결합하기위해 대리점에 방문해야한다는데..
제가 가입당시 처리해준 대리점서 결합요청하믄 대리점 방문안해도 되는거아닌가요?
유동호 2015-07-21 10:00
안녕하세요? 백메가의 유동호라고 합니다!
난감하고 죄송한 일이 생겼군요.. 정말 죄송합니다!

저희 김영은 상담원 통해서 바로 전화드릴 수 있도록 하겠습니다^^

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