안녕하세요 공유기 문제일지 문의드려봅니다

안녕하세요 정그놈님~!
백메가 이상희라고 합니다

아이코, 간헐적으로 인터넷이 극심하게 느려져 스트레스를 받고 계시는 군요
자택도 아니고 직장에서의 문제라면 업무에 차질이 생기는 일도 적지 않으셨겠어요ㅠㅠ
많이 불편하셨겠습니다;;

우선 속도측정을 했을 때 별 다른 문제점이 확인되지 않는 걸 보면
대칭형 기반으로 인터넷이 설치되었을 걸로 추정됩니다.

대칭형이란?
업/다운로드 속도가 균일하게 잘 나오고, 지연시간(latency)이 없는 회선을 뜻합니다.

반대개념으로는 비대칭형이 있는데,
이는 다운로드 속도만 정상이고 업로드 속도는 정상 수준의 10% 밖에 나오지 않는 고질적인 문제가 있고요. 지연시간 문제도 심각해 잦은 속도저하와 끊김이 발생합니다.

다만, 제 짐작대로 대칭형으로 설치된 게 아닐 수도 있고,
속도 측정이 제대로 이루어졌는지 역시 알 수 없으니 한 번 체크해보는 게 좋을 듯 해요~!

번거로우시겠지만
유선 연결된 PC로 "벤치비" 라는 사이트를 통해 속도 측정을 다시 한 번 해봐주시겠습니까?
속도측정하는 PC외에는 다른 인터넷 사용이 없어야 정확한 속도를 체크할 수 있습니다.
이렇게 해보시고 결과값을 말씀해주세요!


원천회선 품질 원인을 제외하고도
무수히 많은 원인으로 인해 속도저하가 발생할 수 있습니다.

그 원인은 공유기 노후화가 될 수도 있고
공유기의 스펙(성능)으로 인해 대역폭을 적절히 분배하지 못했을 때 발생할 수도 있어요
혹은 랜선의 작은 찝힘에도 속도유실이 발생할 수 있습니다.
혹은 소프트웨어 등의 문제로도 발생할 수 있습지요.

여튼, 원인을 유추하려면 단서들이 필요한데요~

1) 사용하시는 pc 1대만 속도저하 문제가 발생하는 건가요?

2) 사용중이신 공유기의 정확한 모델명과 대략적인 사용연식을 알려주세요.

3) 보통 사무실에서 인터넷을 동시에 사용하는 기기가 몇 대 정도 되는지 궁금합니다.
(데스크탑 3대, 휴대폰 5대, 노트북 1대 등)

4) 속도저하가 발생할 때 혹시 고용량 파일을 업로드 하거나 다운로드 하고 계시진 않았는지요?
대역폭을 과다하게 잡아먹어 저하가 발생하는 것일 수 있어 여쭙습니다.

5) 모뎀/공유기 등의 장비들을 재부팅 해보시고 동일 증상이 나타나는지 체크해주세요.

6) 인터넷은 100메가급을 이용하시는 게 맞으신가요?!

이렇게 총 6가지에 대한 질문과 속도측정 결과를 댓글로 회신 남겨주시겠어요?!
원인이 무엇일지 함께 고민하고 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다 ㅎㅎ


PS. 그나저나 백메가는 유선 통신상품(인터넷, IPTV 등) 가입을 유치하는 영리사업자인데
저희를 어떻게 알고 방문해주신 걸까요?!
아마 IT관련 커뮤니티(?!)로 오인하시어 글 남겨주신 게 아닐까 싶긴 합니다만, 방문 경로가 궁금합니다~! 😅