안녕하세요~

안녕하세요, 이제부터가시작님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

저희 백메가를 믿고 문의해주셔서 고맙습니다!


# 인터넷을 3년 이상 쓰셨고, 휴대폰도 같은 통신사로 3년간(?) 함께 이용해오신 것이겠지요?

✔️ 인터넷과 휴대폰의 통신사가 동일하고!
✔️ 인터넷과 휴대폰의 명의자까지 동일하면?

이미 잘 알고 계신 것처럼, [인터넷 + 휴대폰 = 결합]이 가능할 수 있지요!^~^b

그런데..!
인터넷과 휴대폰이 같은 통신사라고 해서.. 결합이 알아서 자동으로 적용되는 건 아니랍니다..ㅠ

1. 기본적으로는~!
인터넷 본사로 직접 전화하시어 (혹은 휴대폰 앱을 통해서) 따로 결합을 적용해주셔야 하고요~!>.<

2. 다만, 경우에 따라서~!
인터넷 신규 가입과 동시에 + 휴대폰 결합까지!
= 함께 적용해드릴 수 있는 경우도 있기는 해요.

그리고 이 경우라면? : 가입 진행 시 "휴대폰 결합도 같이 적용해드린다" 하고 안내를 드리지요~!

3. 그리고 통신사나 상품에 따라서..! 휴대폰 결합 가능한 '특정 기간'이 있기도 합니다..ㄷㄷ

즉! 이 경우라면? 휴대폰이 생겨도.. 결합 가능 시기를 놓쳤다면 결합을 할 수 없는 것이지요..ㅠ



# 하여, 고객님께서 인터넷과 휴대폰을 결합하시지 못한 이유를 딱 정확하게 알 수는 없는데요..

어느 통신사 인터넷을 언제 설치받으셨는지?
정확한 상품 구성과 월요금은 어떻게 되는지?
휴대폰은 언제부터 이용하셨는지?
휴대폰 요금제 이름은 무엇인지?

이를 댓글로 말씀해주시면, 지금 도움드릴 수 있는 부분이 있는지 봐드리겠습니다~!+_+b

+ 그리고 혹시..!
이 인터넷을 저희 백메가를 통해서 가입하셨었다면, 고객님(명의자분) 존함과 휴대폰 번호도 함께 말씀해주시겠어요?


그럼.. 저는 이제부터가시작님의 소중한 회신을 기다리고 있겠습니다!•'-'•)و✧


p.s.
언제든지 여기에 댓글 남겨주시면 우선적으로 달려와 답변 이어가겠습니다~!