예전에 백메가를 통해서 가입했는데 속도 문의 좀요

안녕하세요 연님
백메가 이상희입니다!

아이고! 업로드 속도는 정상적으로 잘 나오는데,
다운로드 속도가 극심하게 떨어져있는 상태로군요;;

업로드가 저 수치까지 나온다는 걸 보면
알고 계신 것처럼 500메가 회선으로 개통된 게 맞고,
광케이블 기반의 "대칭형"으로 설치되어있다는 뜻이기도 합니다.

만약 동축케이블 기반의 비대칭형 인터넷이었다면
업로드 속도가 정상 속도의 10% 밖에 안나왔을 테거든요 😢

즉, 망 자체보다는 다른 원인으로 이런 문제들이 발생하고 있는 듯 보이는데요,
하나씩 점검해봐야겠습니다!

1. 모뎀과 공유기를 재부팅 해봐주세요!
전자기기는 오랫동안 켜져 있으면
일시적인 오류나 포트 이상이 생길 수 있어요.

그러니 모뎀과 공유기의 전원 어댑터를 뽑고 1~2분 후 다시 연결해보세요!
속도 제한이나 끊김 문제가 사라지는 경우가 많습니다 ㅎㅎ


2. 랜선 문제
사용하시는 랜선은 이론상 1기가까지 지원하겠습니다만,
제조 품질이나 손상 여부에 따라 실제 성능이 떨어질 수 있습니다.

그러니 다이소나 온라인 쇼핑몰에서 CAT6 규격 랜선을 구매해 교체해보시겠어요?
길이가 짧은 제품은 천 원대에도 구매 가능하고,
속도 문제를 간단히 확인할 수 있는 좋은 수단이 됩니다.


3. 속도 측정도 다시 해보시길 권해드립니다!
은근 속도 측정하는 과정에 오류가 범해져서 잘못된 속도가 도출되기도 하는데,
아래 방법들을 모두 적용시켜서 재측정해보시길 권해드려요.

1) 벤치비(benchbee.co.kr) 라는 사이트에서 접속하셔서
2) PC를 유선(이더넷)으로 연결하고 (즉, 와이파이가 아닌 유선연결하셔야 합니다)
3) 다른 기기들(휴대폰, IPTV 등)은 인터넷 사용을 잠시 멈춘 후 측정해봐주세요!
이렇게 해야 진짜 내 인터넷 속도가 얼마나 나오는지 정확하게 알 수 있거든요 ㅎㅎ



🧰 정리하자면!
1) 모뎀, 공유기 전원 OFF 후 1~2분 뒤 다시 켜기
2) CAT6 규격 랜선으로 교체해보기
3) 벤치비 사이트에서 정확한 속도 재측정하기
이 3가지를 점검해보시면 좋겠고요~!

혹시 해보시고도 문제가 지속된다면, 언제든 댓글 주세요.
더 이상 스트레스를 받지 않으시도록 끝까지 함께 하겠습니다 🙏
감사합니다!