* 질문 및 전화상담후기) 너무 친절하시고 잘 도와주십니다. 하지만 조금 아쉽습니다.

안녕하세요, 게시판에서 안내드렸던 백메가 곽은정입니다 😊
아이코야.. 어제에 이어 오늘 오전에 상담 받으실 때도 요금 안내에서 실수가 있었군요ㅠ 또다시 혼선을 드려 너무나 죄송합니다.

어제 저는 1기가 인터넷 기본료를 500메가 기준으로 잘못 안내드렸었는데, 오늘 정유미님은 인터넷 요금제 하향 시 달라질 요금 계산을 잘못하셨네요. 번거롭게 다시 확인하시게 해서 죄송합니다.


이미 요금 계산을 다시 해보셨겠지만 혹시나 해서 다시 정리해 드리면,

1) 1기가+와이파이 공유기는 38,500원에서 - 총액결합할인 5,500원 - TM결합할인 5,500원 - 따로 살아도 결합할인 3,300원이 적용된 24,200원
모든G+기가지니3셋톱박스는 24,200원에서 - 따로 살아도 결합할인 2,200원이 적용된 22,000원에 이용할 수 있어서
=> 월요금은 46,200원이 되고요 ㅎㅎ

2) 500메가+와이파이 공유기는 34,100원에서 - 총액결합할인 5,500원 - TM결합할인 5,500원 - 따로 살아도 결합할인 2,200원이 적용된 20,900원
모든G+기가지니3셋톱박스는 동일하게 24,200원에서 - 따로 살아도 결합할인 2,200원이 적용된 22,000원에 이용할 수 있어서
=> 월요금은 42,900원으로 조금 더 저렴하게 이용할 수 있습니다.

원래대로라면 1기와 500메가의 월요금은 5,500원이 차이가 나지만
① 1기가 이용 시 와이파이 공유기를 무상으로 임대받을 수 있고 (500메가 이용 시에는 잘 알고 계신 거처럼 월 1,100원에 이용할 수 있어요 +_+)
② 1기가 이용 시 따로 살아도 가족 결합 할인 덕분에 인터넷 요금에서 1,100원 추가 할인을 받을 수 있으니
=> 결국, 3,300원 차이로 줄어듭니다 😄


혹시라도 요금 뿐만 아니라 다른 부분에서도 이상하다, 헷갈린다 하는 부분이 있으면 직접 확인하지 마시고 편하게 말씀해 주시겠어요? 놓친 부분이 있는지 다시 한 번 더 꼼꼼하게 재확인하고 안내드리겠습니다.
두 번이나 연달아 실수해서 참으로 민망하네요ㅠ 다른 상담원분들도 실수하는 일이 없도록 이번 일을 공유하여 한 번 더 상기할 수 있도록 하겠습니다.
실수가 있었지만, 그럼에도 친절하게 봐주시고 좋은 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사합니다 ^^