기가인터넷 문의

안녕하세요~? 저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
먼저 백메가를 믿고 질문 남겨주셔서 정말로 감사드립니다 꾸벅! (--)(__)

헛! SKB 인터넷을 사용중이신데, 특정 시간에 인터넷 품질이
현저하게 저하되는 상황에 봉착하셨군요?

이 경우에는 기가인터넷이라는 대체제를 찾기 이전에,
현재 사용하시는 100메가급 광랜의 장애신고를 통해 회선 품질을 보장받으셔야 합니다^~^

SKB에서 규정하는 최저보장속도는 50Mbps 인데,
단순 속도를 기반으로 하고 있고 Ping(지연시간) 등에 따른 세부규약은
없습니다만.. 상식적인 선상에서 제대로 된 인터넷 이용이 불가능하다~!
라고 할 경우에는 어떤 방식으로든 소명하여 처리받을 수 있답니다^~^


일단, 속도와 지연시간은 정비례하는 항목이기 때문에
기가급 인터넷으로 바꾸시게 되면 필연적으로 속도개선이 이루어질 수 밖에 없습니다.
하지만, 현재의 인터넷 환경 자체가 온전한 환경이 아니기에
현재를 기준으로 100메가급 vs 500~1000메가급의 구도로 바라보시는 것은 무리가 있어요 ㅠ

결정적으로 기가인터넷은 요금이 비싸기 때문입니다!
500메가급은 약 5,500원, 1000메가급은 약 11,000원의 요금이 더 나가는 셈인데
이건 1달에 담배 1~2갑(맞죠?) 에 해당하는 것이죠!

해서 이건 우선적으로 장애신고를 통해서 현재 인터넷의 품질을
조치받으시고요~~ 만약 기사님이 방문하셔서 "이건 노답!" 이라고 하시는 경우에 한해
위약금 면제 해지를 준비하시는 것이 좋겠습니다!
(즉, 품질문제로 해지하는 경우, 위약금을 면제받고 해지할 수 있는 규정)

그럼 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요~!
정말 감사합니다~! ♡