대칭형으로 안내받고 설치했는데 비대칭이에요

안녕하세요? 루덴스님! 백메가의 김가영입니다^.^
앗! 저희 백메가를 통해 가입해 주셨군요?!
이렇게 이용해 주셔서 정말 감사합니다~!

설치일은 3월 2일로 잡혀있었으나 어제 설치를 받으셨네요!
그런데..! 기사님 설치 후 속도를 측정해보니 비대칭이라니..!
즉, 속도가 아주 느리게 측정되었다는 말씀이시죠?!

SK의 경우 지원되는 인터넷망이 대칭형이라고 확인되어도
기사님 방문으로 설치하실 때 확인해보면 비대칭형인 경우가 종종 있습니다ㅠ;;

우선 기사님 재방문으로 대칭, 비대칭 여부를 확인하는게 첫번째고요~!
저희 백메가에서도 따로 연락드릴 예정이니 조금만 기다려 주세요ㅠ
(어제 당직 근무로 밀리는 전화에 연결이 지연된 것 같습니다! 죄송합니다ㅠ)

빠른 안내를 위해 남겨주신 문자 확인 후 전화드리겠습니다!
불편드려 정말 죄송합니다!