현재 kt인터넷+ TV 이용중이며
16일 이사 예정인데 새집이 kt 인터넷 건물 사용도 하고
개인 인터넷 사용도 가능하다고 합니다
관리비에 인터넷과 티비 유선이 포함되며
kt에서 해지시 위약금 45만원 이전시 38500원 안내 받았습니다
기가 지니 쓰고 있는데 관리비에 포함되는걸로 하고 싶은데 이와같은 경우도 위약금없이 해지 가능 할까요?
이사갈집 주소를 알려드리면 조회가 가능하실까요?
안녕하세요, yn님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
오! 오늘 문의주신 KT 상품들이라면~?!
혹시 저희 백메가를 통해 2021년 1월 9일에 설치받으신 상품들.. 맞을까요~?!^~^*
그런데..!
해당 건물에서 제공되는 (= 관리비 포함) KT인터넷과 티비 외에도..!
세입자가 개인적으로 가입한 KT나 타사 인터넷의 이용/설치도 허가되는 상황이라면~?
아쉽게도.. 위약금 없이 해지가 불가능하답니다..ㅠ
하여! 약정이 남은 기존 KT인터넷과 티비는~?!
중고나라 등을 통해 타인에게 양도하여 처리하시면..! 가장 심플하게 해결될 텐데요~!+_+b
아직은 인터넷과 티비의 약정이 많이 남아서.. (20개월 정도..)
양도가 어려울 가능성 높아 보입니다..ㅠ
# 따라서, yn님~!>.<
① 혹시 모르니, 중고나라 등등에..! KT 상품들 양도 건을 올려두시면 좋겠고요~!
+ 다만..! 그 전에 KT본사로 먼저 전화하시어,
"이사하게 되어, KT상품들을 해지할지.. 이전해서 계속 쓸지.. 고민인데요~!
해지하지 않고 이전 설치해서 쓴다면,
혹시 이번에 제가 받을 수 있는 혜택이 있을까요~?!
친구들을 보니.. KT로부터 1년마다 상품권이나 요금할인 혜택 적용 받으면서 쓰더라고요;;"
: 이런 식으로 문의하시어..!
혹시라도 추가 혜택을 받아내실 수 있다면~?!
그 혜택과 함께 양도하는 조건으로 올려두실 수 있어서..더더욱 좋습니다~!^~^*
② 그리고 이사하실 건물의 관리사무소,
혹은 건물주분께 연락하시어..!
"개인적으로 사용하던 인터넷과 티비를 가져와서 쓰면,
관리비 중에서 인터넷 (+티비)에 해당하는 비용을 면제받을 수는 있는지~?!" 물어보시고요~!
+ 그리고, 면제가 되든..! 안되든..!
관리비 중.. '인터넷 + 티비' =요금에 해당하는 비용은 얼마인지? (가능하다면) 확인해주셔용~!>.<
③ 또한..!
가족분들께서 따로 이용중이신 인터넷이 있다면?
상품구성 / 월 납부요금 / 약정만료일 : 모두! 상세히 알려주시면 감사하겠습니다~!
-> 예시 : 본가에서 SK 100메가 + 기본 티비 1대 = XXX원 납부중 (약정은 1년 남음!)
그럼.. 저는 yn님의 소식을 기다릴게욧~!(∗❛⌄❛∗)
때마침 검색하다 좋은 글을 발견했네요;
제가 지금 KT 100메가 인터넷과 IP티비를 쓰고 있는데
이사하려는 원룸 건물에서 서경방송을 넣어주고 있다고 합니다.
계약 전에 미리 알아봤어야 했는데 제 실수네요. 에휴.
이 경우에도 위약금 전체 100% 면제 받을 수 있을까요? 백메가 직원 분들의 의견을 구하고 싶습니다.
오! 종이동물원님 😉 안녕하세요~?
백메가 김사라 입니다
이사를 앞두시고 KT 이전설치에 문제가 생겨 문의주셨군요~ ^~^;;
(서경방송이 인입되고 있다면... 경남지역에 거주하고 계신 듯 합니다)
여러모로 신경쓰실 일들이 많을텐데 인터넷까지 말썽이라 참 곤란하시겠습니다...
이건 2가지를 분리해서 판단할 필요가 있어요~!
1) 해당 건물이 해당 SO 사업자(서경방송)와 어떤 서비스 상품을 계약했는지
2) 해당 건물에 이전설치의 가능여부가 판가름되었는지 말이지요
혹시나 SO통신사 TV만 독점이 되어있고,
인터넷은 설치 가능한 경우라면??
=> 아쉽게도 독점 건물 위면 해지에 해당이 되지 않습니다 ㅠㅠ
인터넷까지 모두 설치가 불가능한 경우여야
=> 오롯이 100% 위면 해지를 받으실 수 있지요!
아마도 집주인 분께서도 이에 대해 잘은 모르실테니, (보통 그렇더라구요....ㅎㅎ)
한번 서경방송으로 전화하셔서 문의를 해보시겠습니까~?
고객센터는 055-740-3001 입니다~!
잘 해결이 되었으면 좋겠네요! 😣
헐.... 바로 작년에 위약금 50퍼 내고 해지해버렸는데….ㅋㅋ 원통하네요
아이쿠야, 그러셨군요~~!!ㅠㅠㅠㅠ
인생은 그야말로 타이밍(!?)인지라,
(또한 불합리했던 제도가 점차 나아지던 상황이다 보니)
이런 안타까운 상황이 바로 '내 일'이 되는 경우도 많지요;;;
불과 몇개월 전의 일이라면 더더욱 아깝기는 하지만,
너무 속상해하지 않으셨으면 하는 바람입니다~~>ㅅ<)//
혹시라도, 추후 또다시 비슷한 상황이 생긴다면~~??!!
개편된 제도의 혜택을 온전히 누리실 수 있을 테구용~~♡
네.... 그나마 나간 돈이 한자리 수라는거에 위안삼고 있습니다....ㅋㅋ
오옷~~!! 말씀하신대로,
위약금이 10만원 미만이면~~?! 매우 낮은 편이지용!!
그나마... 정말 다행히었네유~~!!ㅠㅂㅠbbb
(아마도...사용중이신 상품이 인터넷 단독이었거나,
위약금 자체가 얼마 안되는 시점이었나 보네유~~♡)
앞으로는 아린바라기님께 (다른 쪽?에서라도)
더욱 큰~~ 행운이 따르기를 기원하겠나이다!!^ㅁ^)//
일전에 문의게시판에서 여러번 글남겼던 행복입니다 매번 성실하게 답변해주셔서 염치무릅쓰고 자꾸 찾게됩니다.
지금 당장은 백메가를 통해 인터넷을 개통하진 못하지만 주변에 많이 소개하고 있습니다.
다름이 아니고 재작년에 문의게시판으로 질문드린것처럼 제가 이사간 건물주인이 기어코 제 인터넷회선을 설치하는걸 반대해서 통신회사에 30만원 가량 되는 위약금을 입금했던 사정이 있었습니다.
창틀에 구멍 하나 내면 충분할거같은데 건물주인이 호락호락하지 않게 반대를해서 결국 실패했습니다.
이제 본론으로 들어가서 이글을 보고 궁금한게 생겨 질문드립니다.
지금 나온 나온 법규를 들이밀어서 재작년에 제가 억울하게 송금한 위약금을 다시 돌려받을 수 있을까요? 미리 답변에 진심으로 감사드립니다
안녕하세요, 행복님~!
잊지 않고 또다시 먼 발걸음(?)하시어
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다😆
그나저나 해당 위약금 경감 제도는
단독서비스 건물로 이사할 경우를 상정하는 것으로
행복님의 상황과 일치하지 않습니다 ㄷㄷ
이사 장소에 특정 1개 통신사의 인터넷만 제공되도록 계약된 것이 아닌
건물주 반대로 인해 울며 겨자먹기로 인터넷을 해지한 것으로 해석되거든요^^;
(반대하신 이유는 건물 미관 문제 때문인 듯하네요;;)
호오옥시라도 행복님께서 요 꿀팁글과 같은 상황이었어도
제도의 효력은 제도 공표일 이후의 해당되는 건에 한정되기에
지나간 상황에 대해선 소급 적용되지 않습니다😢
그래도 그~나마 다행인 것은 재작년 시점에선
행복님의 사유에서도 (즉, 건물주 반대로 설치 불가) 위약금 50%가 경감되었다는 것이에요.
즉, 통신사의 도의/연대적 책임이 어느 정도 작용한 것이니 너무 슬퍼하지는 말아주세용 +_+
친절한 답변 감사합니다 그런데 궁금한 점이 30만원이나 되는 돈이 50퍼센트 절약된 돈이라면
원래 위약금은 60만원이나 된다는 말인지요? 그렇다면 이게 통신사의 횡포아닌가 싶습니다.
깍아준다고 앞에서 생색내고 뒤에서는 위약금을 부풀려서 사람들 기만하는거 아닌가 싶네요..
다 지나간일이니 그냥 한풀이겠네요... 항상 쉽고 친절하게 대해주셔서 다시한번 감사합니다
오늘날의 통신사 위약금 제도가 생각보다 무섭습니다^^;;;
위약금의 명분은 약정기간(의무사용기간)에 있고,
이 약정의 대가로 저렴한 요금의 통신 서비스를 제공받는 셈이니 양날의 검이긴 해요 ㄷㄷ
그나마 오늘날의 위약금 제도는 규제 당국의 관리하에 많은 개선이 있었습니다.
( - [참고 링크글] 인터넷 해지 위약금의 진실:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251 )
애초에 원천 통신료 자체를 인하하는 것이 바람직하겠지만
소수의 사기업이 국내 통신망을 독점하는 현 상황에서는 어려운 일이 아닐까 싶습니다ㅠ
시간내시어 댓글까지 남겨주시는 사려깊음에 제가 더 감사합니다😍😍
안녕하세요! 유익한 글 잘 읽어보았습니다
제가 쫌 헷갈리는 게 있는데 바로 질문좀 드려도 될까요?
이번에 제가 독립을 하게 되었는데 거기가 kt만 설치되는 독점건물이라고 합니다
그리고 지금 집에서 가족들이랑 사용하는 sk인터넷이
느리고 끊겨서 맘에들지 않아 해지하고 싶었던 상황인데
아직 약정이 남이있어서 어떻게 처리할까 하다가 이 글을 보게되었어요
집 sk인터넷이 아버지 명의라는게 문제인데
아버지도 제 집으로 함께 이사하시는 것처럼 전입신고를 해서
sk인터넷을 위면해지 받는 방법을 생각중인데 혹시 문제 없을까요?
가능하다고 하시면 지금 집(부모님댁)과 제가 독립할 집 둘다
kt로 가입할 계획입니다 ---kt라면 끊기진 않을것 같아서요---
문제가 없다고 하면 백메가에서 kt 두개 모두 가입하고 싶습니다
조언 부탁드릴게요 감사합니다
안녕하세요, 롤리폴리님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
1. 오! 말씀하신 방법으로, 본가의 SK인터넷을 처리(!?)하시는 것도 가능합니다~!+.+
또한 KT인터넷이라면~?!
망 품질이 나쁠 가능성이 매우매우 낮으므로!
인터넷 품질에 대해서는 거~의 염려하실 필요가 없지요~! 후후
2. 다만.. 앞으로 아버지의 주소지가
롤리폴리님께서 이사하시는 집으로 되어 있으면..?!
아버지께서 (행정적으로) 불편하신 점이 이래저래 생길 것 같아.. 염려됩니다..ㅠ
3. 참고로..! 지금처럼 '끊김'과 같은 심각한 품질장애가 있는 경우~?
바로바로 통신사로 장애신고 하시고요~!
만약.. 그 이후에도 문제가 개선되지 않으면?
강력하게 클레임 걸고 + '위면해지' (= 위약금 없이 해지)를 요청하실 수 있으므로..!
굳이 말씀하신 방법까지는.. 취하실 필요가 없을 수! 있답니다~!>_<b (엄지촥)
따라서, SK로 꼭! 장애신고부터 해보시겠어요~?!
# 하여.. 먼저 롤리폴리님댁에 KT인터넷을 가입하시고요~!
# 추후, 본가도 KT로 갈아타실 수 있게 되면~?
본가는 (롤리폴리님댁과 결합하여) KT '패밀리' 인터넷으로 가입하시면 딱 좋겠네요~!(•̀ᴗ•́)و ̑̑
답변 감사합니다! 제가 확인이 너무 늦었네요
조언대로 오늘 sk 에 장애신고 했습니다
기사님은 내일 오시기로 했는데 어떻게 될지 모르겠네요
일단 백메가에 kt 인터넷가입 신청도 했어요 잘부탁드립니다
설치일을 24일로 말씀드렸는데 25일로 변경 가능할까요?
오! 저야말로 고맙습니다, 롤리폴리님~!^0^
6/25 (토) 날짜로 : 설치일정 변경 요청해두었으니, 조금만 더 기다려주시겠어요~?!
저희 전화 담당자분께서, 최대한 빠르게..!
롤리폴리님께 따로 전화로 안내드릴 예정입니다~*
SK인터넷 끊김 문제도.. 모쪼록 (원하시는 쪽으로) 잘 해결되기 바랄게요~!
꼭 좋은 소식 있으면 좋겠네요~!+_+b
그럼 조만간 다시 뵈어요, 롤리폴리님~! 감사합니다~(っ˘з˘ )♥
저도 위 상황에 해당하긴 하는데요..kt전용..ㅎ
지금 lg인터넷에 휴대폰을 많이 결합해서 할인 받고 있고 1년 후에 또 이사갈 예정이거든요.
그래서 이번에 위약금 없을 때 해지를 할지? 살려둘지? 고민되네요..어찌해야 좋을까요?
해답 좀 내려주세요ㅜ
아하..! 이사가신 곳에서 딱 1년 거주할 예정이신데 하필 KT 전용 건물이네용💦
자, 우리두리님 상황에서는 선택지가 다양합니다ㅎㅎ
1) LG인터넷 유지를 원하신다면 본사 통해 "장기간 일시 정지"를 요청할 수 있어요!
장기간 일시 정지는 특수 케이스에 한해 적용해 주는데 (군입대, 해외유학 등)
우리두리님을 놓칠 수 없으니 본사에 요청하면 장기간 일시 정지를 해줄 것입니다.
다만.. 인터넷+TV 요금을 아주 저렴하게 사용하고 계시거나,
휴대폰 결합 할인을 포기하지 못할 만큼 할인을 팍팍 받고 계신 게 아니라면
위약금 없이 해지하시는 쪽이 낫지요!
2) LG인터넷은 해지하고 1년 후에 다시 신규가입하기!
1년 뒤 이사가실 때 LG인터넷 + LG휴대폰을 결합해 요금 할인 받고,
사은품 혜택을 챙기는 것이지용😆
3) 요금 할인 때문에 LG인터넷과 TV를 일시 정지하는 게 아깝게 느껴지신다면
가족분들께서 LG인터넷을 이어받아 사용하실 분이 계신지요?ㅎㅎ
이전 설치하여 사용하다가 -> 이사가실 때 다시 이전 받아 쓰시는 길도 있습니다💨
여러 변수를 생각해 총 세 가지 방향으로 안내드렸는데요~
어느 쪽을 택하시는 게 좋을지 결정하기 위해서는
우리두리님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 합니다.
하여, 아래 질문 확인 후 댓글 남겨주시겠어요?
질문1) 가족분들 휴대폰은 쭉 LG를 유지할 예정이신가요?
그리고 LG인터넷과 결합되어 있는 휴대폰 대수,
어떤 결합상품을 적용해 두셨는지 궁금합니다.
*예시답변: 모두 LG 유지 예정, 참 쉬운 가족결합 적용 중이며 4회선입니다.
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
질문2) 가족분들께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 이 중 약정 기간이 만료된
또는 만료일이 다가온 인터넷이 있을까요~?!
질문3) 위에서 제시해 드린 세 가지 방법 중 우리두리님께서는 어느쪽에 마음이 가시나요?
우리두리님 의중이 궁금합니다.
위 세 가지에 대해 댓글 남겨주시면
어떻게 하시는 게 좋을지 가이드 해드릴게용!
우리두리님 소식 기다리겠습니다🙋♀️😄
참 쉬운 가족결합, 4대 결합되어 있는데 가족 폰은 이동 생각이 전혀 없습니다.
본가는 kt인터넷인데 kt 휴대폰을 결합해서 쓰시는 중이라 해당 사항 없네요ㅜ
이전 설치하고 다시 들고오는 건 귀찮을 거 같고.. 2번인 해지하고 신규가입하기가 낫겠습니다^^
lg인터넷 해지할 때 서류는 lg측으로 보내주면 되는거겠죠?
아하.. 본가에서는 KT인터넷을 사용하고 계셨군요?
말씀하신대로 이전 설치해두고 나중에 다시 이전해 오는 게 번거롭긴 하죠..!
설치비도 두 번 납부하셔야 하고요💦
다행히 LG인터넷을 해지하고 휴대폰만 남아있어도
"참 쉬운 가족결합"을 적용해 요금 할인을 받으시는 게 가능합니다.
즉, 휴대폰끼리 결합해 요금 할인을 받을 수 있다는 뜻이에요ㅎㅎ
1년간 휴대폰끼리만 결합해 요금 할인을 받으시고요~
차후에 LG인터넷을 가입할 때 다시 인터넷+휴대폰을 결합해
"참 쉬운 가족결합"으로 요금 할인을 받으시면 되지요👍
이렇게 하시면 1년 LG인터넷을 사용하지 않는 기간동안 휴대폰 요금을 아낄 수 있습니다.
정리해 드리면..!
1) LG인터넷 해지
2) 남아있는 LG휴대폰 4회선은 => 무무선으로 휴대폰끼리 결합!
3) 1년 뒤 LG인터넷을 가입하실 때 휴대폰 4회선 결합
요렇게 하시면 됩니다ㅎㅎ
LG인터넷을 사용하지 못해 아쉬운 마음이 크시겠지만
위약금 없지 해지할 수 있는 상황이셔서 다행이고요~
1년 뒤 다시 LG인터넷을 가입하면 되니 슬퍼하지 마세요😄
참! 서류는 LG로 제출해야 하는 게 맞습니다ㅎㅎ
이사가신 후 전입신고 후 3개월 이내 발행한 등본을 제출하면 되지요!
모든 궁금증이 해소 되었는지요?
1년 뒤 꼭 백메가를 다시 찾아주시구요~
지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드립니다💕
인터넷을 써야 폰과 결합할 수 있다고 생각했는데 휴대폰끼리도 된다니 꿀팁 감사합니다.
1년 뒤 lg가입할 때 방문할께요.
흐흐~ 넹! 휴대폰 요금이라도 할인 받을 수 있어 넘 다행이에요!
그럼 다시 만나 뵙는 그날을 고대하며 물러가겠습니다🙌
행복한 오후 시간 보내세요~ 우리두리님🥳
kongkon****
2022-07-07 23:18
안녕하세요~ 백메가를 통해서 LG로 인터넷과 iptv를 가입하여 사용하다가 sk단독인 오피스텔로 이사를 오게되었습니다. 본문글과같이 위약금없이 해지는 잘했고 이후로 관리비에 포함되어 sk 인터넷과 iptv를 쓰고 있습니다. 그런데 셋톱박스가 구형이라 그런건지 모르겠지만 반응속도가 느리고 화질도 LG때보다 안좋게 느껴지네요. 이럴때 skb로 연락해서 셋톱만 신형으로 바꿔달라고 요구할수있을지 궁금합니다. 더불어 요금제도 바꿀수있는지 궁금하네요. (현재 사용료는 개인명의가입때보다 좀 더 싼것같긴합니다)
와우! 망 독점(단독서비스) 오피스텔에 입주하셨군요~?
보통 비즈(Biz)망이라 칭해지곤 하는데, 본사와 협약된 덕에 상대적으로 저렴한 요금으로 공급되거나 심지어 무약정 형태로 제공되곤 합니다.
그간 여러 케이스들을 목격해왔는데, 관리실 ↔ 본사와의 계약조건이 천차만별이더군요^^;
저 또한 과거 오피스텔에 거주할 당시 무약정 KT인터넷을 무려 9,900원에 사용했었답니다 😁
하지만 이러한 유선통신의 계약권리는 실질사용자인 세입자에 종속되지 않고 계약주체인 관리실에 있기 마련입니다.
하여 유선통신에 관한 모든 질의는 본사 고객센터가 아닌 관리실을 통해야하는 불편함이 있지요 ㅠ
(관리실에 문의하시면 담당 영업사원의 전화번호를 확인하실 수 있을 거에요!)
또한 통상적으로 건물전체를 대상으로 + 기간과 상품을 지정하여 + 일괄 계약하는 방식을 취하기에,
개별 세입자가 상품의 업/다운그레이드를 취하는 것이 불가능한 경우가 대부분입니다.
한마디로 요약하면 : 저렴한 대신 융통성이 없어지는 셈이지요 🙄
통신사/건물마다 계약조건 차이가 변화무쌍하니, 일단 관리사무소에 전화하시어
상품의 업/다운그레이드(셋톱박스 변경 및 요금제 변경) 가능 여부를 확인하시는 것이 가장 적절해 보입니다~!
보통 망 독점이 행해지는 관리실은 이런 문제에 대해 빠삭한 경우가 많습니다 (워낙 클레임이 많이 들어와서요 ㅎㅎㅎ)
kongkon****
2022-07-13 22:27
자세한 답변 감사합니다! 덕분에 궁금증이 풀렸습니다~~ 역시 인터넷은 백메가네요 오늘도 잘 배우고 갑니다~
댓글까지 남겨주시는 사려깊음에, 제가 더 감사합니다 😄
언제든지 궁금하신 점 있으시면 백메가의 문을 두드려주세요!
와 대박이네요 ㅠㅠ 이 법안이 2년전에만 통과됐어도 제 생돈이 나갈 일은 없었을텐데...
따흣..! 2년 전에 망 독점건물로 이사가 위약금 물고 해지하셨었나보군요ㅠ
이제나마 불합리한 상황에 위약금을 내야하는 일이 없어 다행이긴 하지만
진작부터 있어야할 규정이 늦게 생긴 느낌이 없잖아 있습니다..😢 흑;;
일찍이 이런 규정이 만들어졌다면 좋았을텐데 말이지요 ㅠ_ㅠ..
2년 전이라면 아마 위약금은 50% 감면받고 해지하셨었겠지요?
망 독점건물로 이사가는 경우가 아니더라도 어쩔 수 없이 인터넷을 해지해야하는 상황이 또 다시 도래한다면
인터넷은 중고나라나 당근마켓을 통해 "양도"하실 수 있으니 참고하시면 좋겠습니다
운 좋게 양수인만 구해진다면 위약금 한 푼 내는 거 없이 쓰시던 인터넷을 처리하실 수 있을테니 말이지요 ^ㅡ^ㅎㅎ
기...기억이 안나요... 무튼 그때 백메가 통해서 가입해서 KT 인터넷 쓰다가
위약금 물라고 해서 그냥 정지신청 요청해놓고 SKT망이 기본으로 들어오는 오피스텔 살다가
정지기간 끝났는데 제가 자취를 그만둬서 본가로 돌아가서... 위약금 100프로 냈던 것 같...은데용 ㅠㅠ
서류상으로 망 독점건물은 또 아니었나.. 일단 분명 모든 호실에 SKT가 계약돼있긴 했어요. 아니면 그냥 집주인이 본인 명의로 들고 월세에 포함시켰거나... (아직도 좀 억울)
찾아보면 그때 분명 백메가에도 문의내역이 있었을 것 같아요.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=433276
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=390706 여기 있네요 ㅎㅎ
1. 그나저나 본문에 IoT가 면제 대상이 아니면 이전설치해서 쓸 수는 있는지 궁금하네요 @.@ 자사 인터넷 사용자만 쓸 수 있도록 해둔 상품으로 알고 있는데...
2. 혹시 본문에 저 집합건물이란게 학교나 회사 기숙사 같은 건물도 포함되나요?? 그러면 저랑 유관한 게 있어서... 주소는... 주소를 말할까요 ㅠㅠ?
앗~! 말씀해주신 사례라면 위약금 50% 감면대상이 아니긴 합니다ㅠㅠ
KT인터넷을 사용하시다가 SK인터넷이 단체로 계약된 건물로 이사를 가게 되셨고!
이 때 해당 건물관리인이 개인명의 인터넷 설치를 거부하고, 단체계약된 회선만 쓰도록 허용했다면
당시 기준으로 위약금 50% 를 감면받으실 수 있었습니다.
하지만.. KT인터넷을 해지하신 게 아니라, "일시정지" 하셨으니 당연히 위약금 감면대상이 아니고요..ㅠ
(애초에 위약금은 인터넷을 해지하셔야 발생하는 금액이니까요! 일시정지는 위약금 무는 일 자체가 없습니다.)
본가로 돌아가시면서 위약금 100%를 내고 해지하신 것은
본가에 KT인터넷을 이전설치할 수 없는 상황이 아니였음에도 불구하고 해지하신 거였으니
위약금 100% 를 내는 것이 맞습니다ㅠㅠ
즉.. 위약금 면제 기준은?
자의적으로 해지하느냐? 타의적으로 해지를 할 수 밖에 없는 상황이냐? 에 따라 달라진다고 이해해주시면 되겠습니다!!
한편, 추가적으로 문의남겨주신 것에도 답변드리면,
IoT는 인터넷만 연결되면 타사 인터넷이라 하더라도 전부 작동합니다 ㅎㅎ
물론, 이런 경우라면 통신사측에서는 100% 안전작동을 보장할 수 없다고 이야기하곤 해요.
타사 인터넷이 불안정한 문제로 IoT를 비롯한 인터넷이 전부 작동되지 않으면
이는 IoT를 판매한 통신사측에서 점검해줄 수 없는 문제이니, 100% 안전작동을 보장하지 못하는 거죠.
즉.. 모든 경우에 대해 책임질 수 없으니, 방어적으로 안내문구를 적었다고 여기시면 되겠습니다~!! :)
다음으로 집합건물은?!
다세대/다주택/오피스텔/기숙사/아파트/학교 등을 모두 포함하고 있습니다.
하지만 주목할 점은 집합건물이냐, 아니냐가 아니에요😲
1) 해당 건물에 개인회선 인터넷 설치도 가능한지가 첫번째 관건이고,
2) 이 때 특정 통신사만 가능한지 확인해보셔야 합니다.
집합건물이라 하더라도
통신사 상관없이 자유롭게 개인명의 인터넷 설치가 가능하다면,
위약금 면제대상이 아니기 때문이죠!
여기까지 궁금한 점은 해소되셨을지요?!
혹, 이와 관련된 추가문의가 있으시면 편하게 말씀해주시길 바라겠습니다.
처음에 이사할때 위약금 50퍼센트 감면 대상이라고 말해줬으면 일시정지를 하지 않았을텐데 말이죠... KT측에서 전혀 그런 안내를 받지 못했었거든요 ㅠ 아닌가...?
"통신사 상관없이 자유롭게 개인명의 인터넷 설치가 가능하다면," 에 대해서 어떤 방식으로 확인할 수 있을까요?? 지금 기숙사는 확실히 단체계약돼서 모뎀 하나에 수십명씩 다닥다닥 붙어서 쓰고 있긴한데...
아이고 ㅠ 그러셨군요;;
그런데 통신사측에서도 위약금 50% 감면대상인지 알려면
이전설치가 먼저 선행되어야 하다보니
감면 대상인지 확인할 길이 없어 안내하지 못했을 수도 있습니다 ㅠ_ㅠ;;
당시 어떤 식으로 상담받으셨는 지는 알 수 없지만,
아마 hee님께서 "이사가려는 건물에 인터넷이 옵션으로 제공되고 있다.." 라고 이야기하시지 않았을까 싶은데요!
이런 경우라 하더라도
1) 집주인이 개인 인터넷 이전설치를 허용하는 경우가 있고 (위약금 50% 감면 불가)
2) 집주인이 개인 인터넷 이전설치는 허용하나, 특정 통신사만 반대하는 경우도 있습니다
예를 들어 KT, SK인터넷은 설치를 허용해주지만 LG만 반대하는 경우가 있는데, 이 때 위약금 50% 감면이 불가해요ㅠ
(드물지만 실제로 있는 사례입니다ㄷㄷ)
3) 혹은 집주인이 개인 인터넷 이전설치를 아예 반대하는 경우도 있고 (위약금 50% 감면 가능)
4) 집주인이 개인인터넷 이전설치는 허용하나, 특정 통신사만 허락하는 경우도 있습니다 (위약금 50% 감면가능)
이렇게 경우의 수가 나뉘다보니, 어떤 상황이신지 알 수 없어 자세한 안내를 하지 못했을 수 있다는 것입니다..!
물론 센스있는 상담원이라면 위약금 50% 감면 가능성이 있으니, 꼬치꼬치 물어 안내를 도와주셨을 수 있었겠지만요😭 따흑
한편, 현재 거주지에 개인 명의 인터넷 설치가 가능한지 확인하는 방법은~?!
건물관리인에게 확인하시는 것이 확실하답니다!! +_+
그렇군요...ㅠㅠ 그때의 제가 그냥 그런 상황이라서 그랬겠지요 아마도. 성격상 그때도 나름 찾아보고 다 했을테니... 지금 기숙사도 그냥 행정처에 물어봐야겠네요 ㅠㅠ
흡 ㅠ 당시 상황이 어떤지 알 수 없으니 답답할 따름이네요..😭😭
또 다른 궁금한 점이나 도움이 필요한 일 생기시면 바로 말씀해주세요!
튀어와서 가려운 곳을 시원하게 긁어드리겠습니다 +_+
12341254376
2022-08-08 13:20
선생님 혹시 제가 지금 u+을 사용하고있는데 새로 이사 갈 원룸에서 관리비에 인터넷, tv가 포함되어있어요
근데 만약 그 집이 망독점이 아니라면 관리비에 포함이 되어있어도 기존 인터넷+티비요금, 관리비도 내면서 그냥 써야할까요?ㅠ 17개월 사용중이라 위약금이 70~80만원정도 남은거같아서요
12341254376님, 안녕하세요?!
백메가의 김가영입니다ㅎㅎ
아하, 따로 쓰시는 lg인터넷이 있으신데
이사가시는 원룸 건물내에서 지원하는 인터넷과 TV가 있군요?!
인터넷+TV 요금은 관리비로 청구되구요!
12341254376님 말씀대로 건물내에서 지원하는
통신사 인터넷 1개만 이용할 수 있는 게 아니라면
LG인터넷은 위약금 없이 해지할 수 없어요🥶
즉, 건물주분이 건물 내에서 제공하는 1개 특정 통신사를 이용해야 한다.
이전 설치는 불가하다. (+개인 설치 불가) 라고 한다면
망 독점으로 위약금 면제 해지를 받을 수 있지요.
가장 빠르게 확인하는 방법은 건물주분(주인) 통해 직접 확인하는 것입니다.
건물내 설치되어 있는 1개 인터넷만 사용할 수 있는 게 맞는지?
개인 설치는 불가한 게 맞는지, 이전 설치를 할 수 없는 게 말이지요.
만약 개인 설치가 가능하다면 LG인터넷을 이전해서 사용하시면 됩니다만
건물내 지원하는 인터넷을 사용하지 않는 셈이니
이 때에는 관리비에 청구되는 인터넷과 TV 요금을 납부하지 않아도 되는지 함께 체크하세요.
이전 설치가 가능하다면 매월 납부하는 관리비의 인터넷+TV 요금이 아깝습니다.
최악의 경우는 망독점 상황이 아닌데 LG인터넷을 이전 설치하지 못하게 하는 경우인데요!
이 때에는 해지 위약금이 터무니 없이 크게 청구된다면
LG인터넷을 해지하지 않고 남은 기간 동안 요금만 납부하는 방법도 있습니다.
또는 중고나라/당근나라와 같은 플랫폼 통해 인터넷을 양도 받을 분을 구하는 길도 있어요.
은근 단기간 인터넷을 필요로 하시는 분이 많거든요.
물론 지금 쓰시는 상품이 인터넷+TV 구성이라면 양수인이 쉽게 등장하진 않을 것입니다ㅠ
우선 주인분과 이야기 해보신 후 결과를 말씀해 주십시오!
12341254376님 소식 기다리겠습니다😀
12341254376
2022-08-10 12:04
이사가는 오피스텔이 KT 망독점이라고 해서 면제받을수 있게됐어요 덕분에 감사합니다 다음에 신청할때 꼭 백메가 이용할게요!
12341254376님~ 안 그래도 소식 기다리고 있었는데
KT 망독점이라면 위약금 면제를 받을 수 있어요!
위약금 부담을 덜었다니 다행입니다ㅎㅎ
인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시면 언제든지 백메가로 들러주세요!
가입에 대한 문의가 아니어도 두 팔 벌려 환영합니다😄
그럼 행복한 수요일 보내세요~💕
참.. 지인분들께 백메가 소개도 살~짝 부탁드립니당! 홍홍~
안녕하세요 위면해지 관련 정보글 잘 읽었습니다.
다름이 아니라, 위면해지 조건 관련하여 문의 사항이 있습니다. 달달이 통신비로 생돈이 나가고 있는 상황이라 백메가의 도움 요청드립니다 ㅠㅠ
저는 LGU+ 인터넷 사용 중 이동이 잦은 회사 업무 특성 상 인터넷 설치 불가 오피스텔로 이사를 가게 되었습니다. 당시 위면해지라는 개념을 잘 몰라, LGU+ 상담사의 안내에 따라 최대 2년의 정지가 가능하다하여 회사 프로젝트 기간을 고려하여 2년 정지를 신청하였습니다. 불가피하게 1년의 오피스텔 임대 계약 종료 후, 회사 사택으로 들어가게 되어 2년 정지 기간 중 회사 사택으로 전입신고 하였습니다. (위면해지 조건으로 3개월 이내 전입신고 증빙이 필요하다는 사실을 모르고 있었습니다 ㅠㅠ)
최근 2년 정지가 끝나고 더 이상의 정지가 불가했기에 사택에 LGU+ 인터넷을 설치하고자 하였으나, 해당 건물에 LGU+ 인터넷이 들어올 수가 없다하였으며, 위면해지 관련 안내를 전달 받았습니다.
다만, 앞서 설명드린대로 저는 이미 1년 전 사택으로 전입신고를 하였기에 ‘3개월 이내’ 라는 조건을 만족할 수 없었고 LGU+ 측의 회신은 위약금을 내고 해지하던지 명의이전을 하던지 현재로서는 별다른 방법이 없다고 하였습니다. 결론적으로는 무지한 저의 잘못이었다고 하나, 개인적 사유에 의해 2년 정지 후, 재 이용 하려고 하였지만 LGU+ 인터넷 설치가 안된다는 이유로 모든 책임을 소비자에게 돌린다는 것은 문제가 있다고 생각듭니다. 현재 별다른 방법이 없어 달달이 애꿎은 통신비가 나가고 있는데요… 이런 상황에서 어떻게 해야하는지 알려주시면 너무나 감사하겠습니다..
안녕하세요~! 🤗 안병태님
백메가 김사라 입니다
남겨주신 말씀 모두 읽어보았습니다
LG의 불성실한 안내로 인해 피해를 받고 계시는군요 ㅜㅜ
2년 동안 이러한 사실을 모르셨다는 것에 많이 당혹스러우셨겠습니다...
'규정상'으로만 미루어보자면 소비자 과실로 인해 발생한 사건으로 해석되나,
심층적으로 생각해보면 통신사(제공사)가 마땅히 가져야 할 신의 성실의 원칙이 발휘되지 않은 것이
문제의 시발점이라 볼 수도 있겠습니다 ^~^;
즉, 설치불가 장소로 최초 이사했을 당시,
유플러스 상담원이 "다수의 선택지"가 있다는 사실을 소비자에게 적시하지 않은 채,
회사의 이익을 도모할 수 있는 선택지만을 한정해서 설명했다는 것이
사건의 본질적 문제로 보여집니다..
소비자는 법리적(혹은 사회관습적)으로 용인되는 선 안에서라면
마땅히 자신의 이익을 최대한 도모해야 하는 것이 원칙입니다!
이에 비해
공급자(회사)는 이익추구라는 본질적 목적을 추구하는 것이 원칙이나
상대적으로 정보에 취약한 소비자가 피해받지 않도록 최대한의 안전장치를 마련하는 것이 기본이지요
공정거래 원칙을 추구하는 것이 이익추구(자본가치)보다
더 우선적으로 추구되어야 자명합니다~! 😤
제가 말씀드린 이러한 논리를 바탕으로
본사 고객센터에 설명해보시겠어요~~!?
"당시의 안내와 권유 방식이 불완전 판매에 해당한다"고 하여 구제를 요청하세요~
지금까지 발생한 피해 요금을 보상해주고, 앞으로의 남은 약정을 면제해달라고 말이죠
혹시나 본사에서 이를 거절한다면
소비자보호원의 도움을 받으시는 것이 좋겠습니다
본사에도 경고(?) 차원으로 한번 언급하시고요!
"거절하신다면 소비자 보호원에 민원을 넣겠습니다"
라고 말이지요
지금 바로 전화해보시겠어요~!?
부디 잘 해결이 되길 바랍니다 안병태님! 😣
어제 유플러스 고객센터에 문의했었는데 설치하러가봐야하지만 그런사유로는 위약금이 나온다고 했었거든요 다가구건물도집합건물인가요?
원룸건물입구에 KT독점건물이라고되어있어서 문의하니 설치가능하다고 하더라구요 근데 제가 다시 들어가보니 설치불가라고 뜨던데요
이따 다시물어볼건데 이경우는 위약금없이 해지가능할까요? 4월부터법이바뀐거면 위약금없이 해지가능한거아닌가요?
근데 제가 그집에 들어가 살건 아니구 신랑이 들어가 살건데 제명의로 사용중인거라 제가 전입신고 한거를 제출해야 되나요?
만약 저도 전입신고를 해야하면 언제쯤 다른곳으로 전입신고 가능할까요?
안녕하세요, 꽁선생님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
현재 LG유플러스 인터넷을 사용 중이시고
이번에 배우자분이 입주하실 댁에 KT 독점건물로 예상되는 상황이겠쥬? +_+
남겨주신 내용만으로 자세한 상황을 알 수 없고
LG유플러스 본사에서도 확답드리고 있지 못하기 때문에
일단 LG유플러스 설치기사님 내방으로 확인해 본 후,
다시 LG유플러스 본사와 이야기를 나눠보셔야 하는데요^^;;;
만약 건물 내 KT인터넷이 포설되어 있고
LG유플러스 인터넷 설치가 불가하면 (즉 독점 계약된 KT 인터넷만 사용해야 하는거면)
위면해지(= 위약금 면제 해지)를 받을 수 있는 것이 맞습니다 😊😊
다만 그냥(?) 위면해지를 할 수 있는 건 아니고
LG유플러스 본사 통해 위면해지 사례임을 확답받고나서
전입 3개월 내 발행한 주민등록등본을 통신사에 증빙 자료로 제출하셔야 해요.
이는 실 사용자가 아닌 인터넷 명의자가 전입했다는 증거가 필요하기 때문에
반드시 꽁선생님께서 해당 주소지로 전입 신고해야만 위면해지를 받을 수 있습니다.
해당 주소지로 전입 신고를 하신다면 30일이 지난 뒤, 또다시 다른 주소지로 전입 신고를 할 수 있어요ㅎㅎ
우선은 설치기사님 내방 확인 후에 단계 별로 살펴보는 것이 좋겠습니다 +_+
혹시라도 LG유플러스 인터넷이 설치 가능하다는 판정이 날 수도 있으니까용
안녕하세요~ 너무 갑갑한 마음에 댓글을 남겨봅니다.
제가 기존 KT 인터넷을 사용하다가 학교 대학원 아파트로 이사를 가게 되었는데요.
대학원 아파트는 KT 망을 사용하고 있고, 이전신청을 했을 때도 기사와 통화했을 때, 이전 설치 기사님이 이 대학교 대학원 아파트는 안가봐도 설치할수 없는 곳이라고 설치 불가지역이라고 말하면 된다고 전달을 받았습니다.
그런데 KT에서 독점 건물 여부를 확인해본다고 했는데, 확인해보니 제가 이전하는 곳의 주소는 독점 건물이 건물이 아니라 불가능 하다는 이야기를 듣게 되었습니다. 이 경우 어떻게 확인해야되는지 궁금합니다.
1. 제가 이전 사용하고 싶어도 이전 설치가 안되는 경우라면 위약금을 반환해줘야하는 것이 아닌지?
2. 설치 기사는 설치할 수 없느 곳이라고 했는데, 독점 걸물 여부는 아니라는 부분은 어떻게 이해 해야할지.
갑갑합니다.
혹시 제가 잘못 이해한 부분이 있을까요?
안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 합니다~~!!^ㅁ^)//
아하~~!!
이번에 다른 곳으로 이사를 하시게 되어....
약정 남은 KT인터넷을 이전 설치하려 하셨는데요!
'이전설치 불가'로 판명되었다는 말씀! 맞으실까요?
인터넷 이전 설치가 불가능한 데에도...
여러가지 다양한 이유가 있을 수 있는데요!!^ㅂ^a
이 때…!! 위면해지 (= 위약금 없이 해지) 적용이
가능한 상황인지 여부에 대해서는~~?!!
본사로 문의해보시는 것이 가장 정확하답니다~☆
1)
혹시 본사로 문의하신 결과,
위약금 내고 해지해야 한다고 답변 받으신 걸까요?
2)
만약... 위약금을 내야한다고 안내를 받으셨다면?
이전설치 불가의 원인 & 이에 대한 약관에 대해
정확한 설명을 요구하시기 바랄게요~~!!>ㅅ<bbb
3)
KT 인터넷 : (이전) 설치가 불가능한 원인이…
건물주 반대에 의한 것인지~~??
단독서비스 (= 망 독점) 건물이기 때문인지~~??
설치환경 상, KT망 인입이 어렵기 때문인지~~??
등등… 분명 정확한 원인이 있을 테구요~~!!ㄷㄷ
이전 설치 불가의 원인이 고객에게 있지 않은 한,
고객이 위약금을 다~~ 부담할 까닭은 없거든요!!
(그리고, 꼭~~ 망 독점 건물이 아니더라도?
인터넷 위면해지는 가능할 수 있답니다!! ㅎㅎㅎ)
----------------------------------------------
음... 말씀하신 상황이라면....?!
충분히(?) 위면해지도 가능할 것으로 짐작되나…;;;
KT로 문의하시고 + 정확한 답변을 요구하십시오!!
꼭~~ 좋은 소식 있기를!! 저도 응원하겠습니다~~♡
답변이 엄청 빠르네요! 감사합니다!
백메가에 대해 잘 몰랐었는데 이렇게 친절한 곳을 만나 너무 감사합니다!
--------------------------------------------
상황이 조금 업데이트되어서 한번 더 글을 남깁니다!
설치기사님과 그리고 학교측(이전하는 곳이 학교 내 아파트)에 문의해서 이전 설치 안되는 이유를 확인했습니다.
이전 설치 안되는 이유는 학교측에서 법인 인터넷 망(KT)만 설치했기에 개인 인터넷 망 설치를 반대하기 때문인데요. 전용 건물이기에 설치가 안되는 건은 아닌 상황입니다.
이 경우에 위약금 감면을 받을수 있는지 KT(100번) 쪽에 물어봤는데 일단은 힘들다고 이야기를 들었습니다.
다만 KT에서 감면 받을수 없는 이유에 대해 들을 때, 전용 건물 건에 해당하지 않는다는 이야기를 해서요.
-------
저도 변한 상황에 대해 적다보니 새로운 답변이 달렸네요.
답변을 지금 확인해보니, 조금 희망이 보이네요 한번 더 전화해서 확인해보도록 하겠습니다!
아하~~!! 잠시만 기다려주세요~~!!^ㅁ^)//
조금 상황을 덧붙이자면, 오늘 가족이 해지 신청을 진행해버렸긴 합니다. 그런데 바로 직후 제가 전화해서 다시 상황에 대해 얘기하는 중 이긴 하고요. 일단 KT 쪽에서도 제가 말한 이전 설치 불가 원인에 대해 약관을 확인 중인 것 같습니다.
피드백 주셔서 저도 감사드려용~~!!^ㅁ^)//
어쨌든,
이용하시던 개인 명의의 가정용 KT인터넷을
아예 '이전 설치' 할 수 없는!! 상황인 것이지요??
말씀하신 아파트에… 정확히 KT의 어떤 상품이
설치되어 있는 것인지~~?! 알 수가 없고…
또한... KT 독점건물이 아니라고 한 것을 보면,
현재 타사 인터넷은 설치가 가능하다는 것이지??
이 조차 분명하게 알 수가 없기에~~;;;ㅎㅎ
일단은 KT본사의 정확한 답변이 필요해 보이네요!
+
만약… 이사 (= 거주지 이전) 증빙이 가능하다면
위약금 100% 감면이 가능한지~~??!!
100% 감면이 안되면 50% 라도 된다는 건지~~??
ㄴ 꼼꼼하게 다 물어보시기 바랄게요~~!!>ㅅ<bbb
p.s.
아앗...!! 해지 신청은 --> 바로 철회하세유~~!!ㄷㄷ
(아직 인터넷 약정이 남아있는 것이지요?ㅎㅎㅎ)
이전 설치를 요청하고 : 결과를 기다려보셔야 합니다!!
넵넵!! 감사합니다!! 엄청 친절하고 자세히 설명해주셔서 감사합니다! 일단 내일 다시 KT와 이야기해보기로 했습니다! 잘되면 꼭 후기 남기겠습니다!!
백메가 감사합니다. ㅠㅠ
인사 남겨주셔서 저야말로 감사드려요!! 헤헷
김호일님~~!! 오늘도 좋은 하루 보내시구요~~♡
KT본사와도 이야기 잘 나눠보시고,
꼭 좋은 소식 들을 수 있기를 바라겠습니다!!>ㅂ<bbb
후기 작성이 늦었네요!
말해주신대로 잘 이야기해서 50%감면 받았습니다!! 약정도 제가 찾아서 읽어보고 물어보고 했는데, 원래 약정에 정확하게 해당하는 사항은 아니지만 회의 진행 후 예외적으로 적용해주신다고 했네요!
백메가 감사합니다 ㅠㅠ 복 받으세요 ㅠㅠ
어머나~~!! 그나마 다행이네요!!>ㅂ<bbb
이렇게 소식 전해주셔서 저야말로 감사드려용~~♡
이번에는 저희가 진행해드릴 수 있는 게 없었지만...;;;
혹시 기회가 된다면? 나중에라도 저희 백메가와
귀한 인연까지 맺어주시면 더더욱 감사하겠습니당~♡
김호일님~~!! 이사하신 곳에서는
앞으로 더더욱 좋은 일들만 가득하시길 응원할게요!!
p.s.
대학원생.... 이신 거쥬~~?! 더욱...화이팅!! 입니다!!
kt 망 독점 건물에 사무실이 있는 업주인데요. 지금은 그냥 kt를 쓰고 있는데 혹시 약정 끝나면 kt 계열 알뜰폰 쪽으로 유선 인터넷 옮길 수 있나요? kt 스카이라이프 같은 걸루요.
반갑습니다. 쥬시쿨님,
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다ㅎㅎ
KT 독점 건물이라 KT인터넷을 사용하고 계신데
약정이 만료되고 스카이라이프 인터넷 가입이 가능한지 궁금하셨군요?
KT계열(자회사)이고, KT망을 임대해서 쓰고 있으니
가입이 가능하지 않을까? 라는 생각을 충분히 할 수 있죠🙂
헌데, "KT" 독점 건물이기 때문에 스카이라이프가 KT의 자회사라 해도
서로 다른 별개 회사이기 대문에 "스카이라이프"로 신규가입하는 것은 불가합니다.
아쉽지만..! KT를 유지할 수 밖에 없습니다ㅠ
설사 스카이라이프로 가입할 수 있다 해도
스카이라이프 사은품 혜택이 적게 지급되고 있으며 (상품권 4만원)
별도로 설치비가 청구되기 때문에 KT를 유지하시는 편이 낫습니다.
재약정하며 혜택을 챙기는 것이죠ㅎㅎ
궁금증이 해소 되었을까요~?!
또 다른 질문 사항 있으시면 언제든지 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 저녁 시간 보내세요~ 쥬시쿨님🤗
2020년 SK인터넷 독점건물로 이사온 이후 해지를요구하였으나 업체측에서 위약금 고객부담 100% 아니면 장기 일시정지밖에 방법이 없다고만 하셔서... 장기일시정지를 했습니다.
질문의 요지는
1) 현재 2년11개월(일시정지기간 포함) 으로 3년채우면 위약금 없이 해지가 가능할까요..?
(실사용 10개월, 일시정지 2년1개월)
2) 독점건물로 인해 장기일시정지처리가 된 상황에서 해지가 가능 할까요..?
바쁘신와중에도 답변 달아주시면 감사하겠습니다 ^_^
오! 안녕하세요~ 😁 Todd님~
백메가 김사라 입니다
아이쿠야... 2020년에는 독점건물 위면해지 규정이 없어서
그대로 정지 상태로 유지 중이셨군요~!
1) 우선 약정 계약기간은 '실사용'으로 계산됩니다
2년 1개월 동안 정지하셨던 기간은 약정으로 치지 않지요 ㅠㅠ
현재 10개월 실사용이고 -> 추후 2년 2개월 동안 실제로 더 사용하셔야
약정만료로 해지하실 수 있지요....
2) 또한 지금 독점건물 규정이 생기긴 했으나
'3개월 이내에 전입신고를 했다는 서류'가 필요하지요....
현재 이사하신지 꽤 오래 되어 조건이 성립되지 않는데요 ^^;
만약 가능하시다면...
다른 주소지로 전입신고를 해두시고
1개월 이후에 (1개월 내에 전입신고를 다시 하실 수 없으니까요~!)
다시 본 주소지로 전입신고를 하셔서
서류를 마련하시는 방법이 가장 현실적인 해결방법일 듯 합니다 +_+
이렇게 진행해보실 수 있을까요~? Todd님 😅
친절한댓글 감사드립니다 ㅎㅎ 현재 회사지원으로거주중이라 전입신고는아쉽게도 불가하지만 , 해당내용 꼭 참고하도록하겠습니다!
아이쿠... 전입신고가 어려운 상황이시군요 ㅠ_ㅠ
그렇다면 일단 약관에는 정해진 방법은 아니지만...
한번 고지서 같은 서류들로 딜(?)을 해보시는 것이 어떨까요~?
"입주한 것은 사실이나 회사 상황 때문에 전입신고를 못했다.
서류를 준비하기 어려운데 대체할 다른 방법은 없는가
관리비나 세금 고지서 같은 것들은 가능하다
완전 면제가 어렵다면, 위약금을 조금이라도 줄여줬으면 좋겠다"
라는 식으로 말이죠~!
밑져야 본전이니 한번 도전해보지 않으시겠습니까!? +_+
안녕하세요 제가 이번에 이사가는 곳이 KT만 된다고 해서
지금 쓰고 있는 SK인터넷을 부득이하게 해지해야할 것 같습니다
이런 경우에도 위약금 면제해지가 가능할까요?
그리고 새로 KT인터넷을 개통해야할 것 같은데 그것도 안내해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 담다디님
백메가 이상희라고 합니다
아이고 ㅠ 하필 이사가신 곳에 인터넷이 독점계약 되어 있나보군요
그래서 기존에 사용하시던 인터넷이 처치곤란 상태에 놓여버렸네요;; 크흡
하지만 너무 걱정하지 말아주십시요~!
위 글을 읽어보셨다면 아시겠지만 올 4월부터는 망 독점 건물로 이사갈 경우,
이사갔다는 것만 증빙되면 100% 면제를 받아보실 수 있게 되었거든요 ㅎㅎ
하여 SK고객센터로 전화하셔서 사정을 이야기하시고,
"나와 같은 경우는 위약금 100% 면제해지를 할 수 있다고 들었다.
절차와 필요서류를 알려주시라" 라는 식으로 말씀하시면 착착 진행될 것이고요~!
전입 3개월 내에 발행한 주민등록등본을 미리 준비하셔서 전화하시면
좀 더 빠른 처리가 가능할 것이랍니다 😍
[참고글] 단독서비스 (망 독점) 건물로 이사할 경우? 위약금 걱정 끝.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29263
오! 그런데 SK인터넷을 개통하신 지 1년이 되지 않았다면
위약금과 별개로 "가입당시 받았던 사은품"을 모두 반납하셔야 합니다ㅠㅠ
위약금은 약정만료 이전에 부득이한 사정으로 해지하는 것이니 면제받으실 수 있지만,
가입 사은품은 인터넷 계약시 최소 1년을 사용할 것을 약조하고 지급되기 때문이에요..!
1) 하여, 인터넷 개통하신 지 1년이 되지 않았다면 가입했던 업체측으로 연락하셔서
돌려줘야 할 사은품 금액이 얼마인지 꼭 확인해보시길 바라겠구요~! +_+
2) KT신규가입시 원하시는 구성이 있다면 말씀해주시겠습니까?
(100메가 인터넷만 / 500메가 + 공유기 / 1기가 + 티비 등)
구성에 따라 가입조건이 천차만별이라 여쭙습니다 ㅎㅎ
3) 혹, 결합시킬 수 있는 KT휴대폰이나 KT인터넷이 있다면 이것도 함께 말씀해주세요~!
결합을 이용하면 훨씬 저렴하게 이용하실 수 있답니다🙌
답변 감사합니다 SK인터넷은 재작년 8월에 계약해서 1년은 훨씬 넘었습니다
그럼 더 확인할 게 없는 거겠죠? ㅎㅎ
새로 가입하면 KT 500메가 인터넷만 하려고 합니다
휴대폰은 없고 어머니 사업장에 KT인터넷 쓰고 계시네요
다시 한 번 답변 부탁드리겠습니다 ^^
오! 다행히 가입하신 지 1년이 넘었군요 ㅎㅎ
그렇다면 사은품 반환의무도 없어졌으니 해지했을 때 물어야할 건 전혀 없겠네요! +_+
안심하고 새로 가입하셔도 되겠습니다 :)
1. 신규가입 할 상품은 KT패밀리로 결합하시면 됩니다~!
※ 패밀리란?
쓰고 있는 모(母)회선 인터넷이 있는 상태에서 같은 통신사로 (子)회선 인터넷을 개통할 경우,
"자회선"에 매달 요금할인을 제공해주는 결합을 뜻합니다.
즉, 기존 모회선의 요금이나 약정에는 아무런 영향 없이(!)
자회선에만 할인이 부여되는 착한 결합이에요 ^ㅡ^
[참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
2. 월요금은 아주 단순합니다 ^ㅁ^)//
500메가 인터넷은 33,000원이지만
-> 패밀리 결합 후 22,000원이 되구요~! (3년약정, 실청구금액)
신규가입 사은품은 총 9만원(현금6+상품권3)이 지급되는데
받아보시게 될 상품권은 아래 종류 중에 택1하실 수 있습니다.
-모바일사움권 : 농협, 이마트전용금액권, 홈플러스, 롯데, 에스오일, 현대
-등기(지류)상품권 : 농협, 롯데, 신세계
헌데, 사용처가 마땅치 않으시면 저희 백메가 통해 전액 현금으로 교환 받아보실 수 있어요
오래 전부터 백메가 가입자분들을 위한 작은 서비스를 제공하고 있거든요 :-)
- 관련링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637
가입 설치비는 27,500원이 한 번 첫달요금에 합산되어 청구됩니다
이때문에 첫 달에는 요금이 이상하게 청구되어 보이지만(?)
익월부터는 말씀드린대로 청구될 것이에요 ㅎㅎ
오! 참고로..
패밀리는 애초에 요금이 저렴하게 나온 상품이다보니 사은품 정책이 상대적으로 조금 아쉬운 편입니다ㅠ
일반 정책으로 500메가 인터넷을 가입하면 13만원의 사은품이 지급되는데
패밀리는 9만원만 지급되고 있으니까요;;
그래도 일반 가입에 비하면 매월 11,000원 절약할 수 있으니
이게 3년간 누적된다고 생각하면 약 40만원을 세이브하는 거라서요~!
거시적으로 본다면 일반 가입보단 "패밀리 가입"이 훨씬 유리하답니다~! >ㅅ<~!!
3. 한편,메이저 통신사들이 판매하는 인터넷이라 해서 모두 좋은 품질만 제공하는 건 아닌지라,
백메가에서는 품질을 꼭 조회해보시라 강조드리고 있습니다.
하지만 KT라면 걱정하지 않으셔도 되어요~!
KT는 유선통신 1인자답게 모든 지역에 "대칭형"을 제공할 뿐아니라,
해외망 품질까지 가장 안정적인 통신사이기 때문입니다 (크으..)
대칭형이기만 하면 어느 통신사든 국내망 품질은 비슷하지만, 해외망은 또 다른 차원의 문제인데
국가간 통신을 잇는 육양해저케이블도 KT가 6개, LG 1개, SK 0개(2023년에 1개 될 예정) 이렇게 갖고 있습니다.
보유하고 있는 해저케이블 수에서부터 압도적인 차이가 존재하지요ㅎㅎ
하여 품질에 대해선 안심하실 수 있답니다😍
- - - - - - - - - - -
여기까지 답변을 모두 마쳤습니다~!
그밖에 궁금하신 점은 언제든지 기탄없이 여쭤봐주시구요~ ^0^
만약 궁금증이 완벽하게 해소되었고 인터넷 가입진행(혹은 전화상담)필요하시면
댓글로 연락처와 통화하기 편한 시간대를 남겨주시겠습니까?!
그럼 저보다 친절한 저희 상담원 통해 연락드릴 수 있도록 하겠습니다
상황을 두 번 설명하는 일은 없으실테니 이는 염려치 말아주세용~!
(연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리 됩니다)
믿고 문의주셔서 감사합니다! 담다디님~! :)
위면해지 확답까지 받느라 답변이 늦었습니다
010-54**-****으로 아무때나 연락주시면 됩니다 감사합니다 ^^
오! 그러셨군요 >ㅅ<~!! 이렇게 잊지 않고 찾아주셔서 감사드릴 뿐입니다 ㅎㅎ
알려주신 연락처로 곧 연락드릴테니 잠시만 기다려주세요~!
담다디님의 상황을 모두 전달한 후 연락드릴 수 있도록 하겠습니다🥰
덕분에 설치까지 잘 마쳤습니다 친절하게 안내해주셔서 감사합니다
다음 설치할 일이 필요하면 또 연락드리겠습니다
주변 지인들한테도 많이 소개해줘야겠네요 ㅎ 새해 복 많이 받으세요
어머나! 말씀만으로도 힘이 팡팡 솟는 것 같습니다 +_+ ㅎㅎ
이렇게 인사댓글까지 남겨주셔서 넘넘 감사드려요~!
사은품은 월요일에 입금될 수 있도록 조치해놓고 오는 길입니다.
본래대로라면 다음주 수요일에 입금되어야 하지만 현금은 역시(!) 통장에 빠르게 꽂혀야 제 맛이니까요 :D
그런 일은 잘 없긴 하지만 혹시 금액이 다르게 들어오거나
월요일 저녁 8시 이후로도 입금소식이 없으면 꼭 말씀해주시겠어요?
사람이 일일이 확인하고 송금하다보니 드물게 실수가 있기도 하더라구요ㅠ
댓글 남겨주시면 바로 달려와서 조치하고 피드백드리겠습니다~!
그럼.. 담다디님께서도 새해 복 많이 받으시길 바라구요~!
올 해에도 행복 + 행운 가득한 일만 가득하시길 진심으로 바라겠습니다💜
현재 일시정지중인데, 위에 댓글보니
일시정지중이면 면제대상에서 제외되나요?(현재 기존에살던집에서 짐을다뺀상태라서 2주전에 인터넷정지해뒀습니다)
일시정지중이라도 이사간곳이 독점망이면 해당되는것아닌가요? 사용기간은 3년중에 2년됐습니다.
안된다면 일시정지해제하려고합니다.. 알려주세요~
그리고 독점망은 아닌데 건물주가 개인인터넷은 안된다고 하는 경우에는 해당이되나요?
안녕하세요, gbsb님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
# 인터넷 '일시정지' 여부와는 관계 없이..!
1개 특정 통신사 망 독점건물 (= 단독서비스 건물)이면? 위면해지는 가능합니다~!+_+b
+ 그리고 3년 약정 중 2년을 사용하신 상황에서,
최근에 일시정지를 해두신 경우라면~?!
다행히.. 해지 시, 사은품 환수 문제가 생길 일도 없겠지요~!^~^*
# 다만~!
망 독점건물이 아닌..! 건물주 반대로 인해서 이전 설치가 불가능한 경우라면~?
1) 100% 위면해지는 불가능하고요..ㅠ
2) 대신(?) 위약금 50% 감면은 적용 받으실 수 있을 것입니다~!>.<
하여.. 이러한 경우라면?
인터넷을 타인에게 '양도'하여 처리하는 것도 고려해보시면 좋겠습니다~!
(약정이 1년 남았다면? 양수자가 나타날 가능성이 꽤 있어요~*)
[참고 링크] 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756
답변감사합니다. 많은도움이 되었습니다!
제가 이사예정인 해당건물에 전화해서 물어봤는데 sk독점망이라고 합니다.
근데 제가 일시정지 해놓은곳도 sk라서
건물 관리인한테물어보니 개인것을 따로 이전은 불가능하다고합니다. 단체로 계약한거라서 관리비에 포함되었다고합니다.
이런경우에는 위에글 읽어보니 100% 면제네요.
여기서 궁금한건.. 여러 사례보니 상담사마다 차이가 많이난다는건데요. 같은 사례여도 어떤분은 50% 어떤분은 100%인데
100% 확실히 받으려면 상담사한테 뭐라고 말하는게 좋을까요?
사실그대로 말하면될려나요?
아유, 저도 고맙습니다~!^0^
앗! 그런데..!
SK인터넷을 이용 중이시고..! 이사하실 건물은 SK 독점 망 건물인 상황이군요~?!
즉.. 이전/이후 사업자가 동일한 상황인데요..!
# 글에도 적혀 있듯이,
단독서비스 (망 독점) 건물로 이사 시.. 100% 위면해지가 가능하려면~?!
1) 기본적으로, '타사 망' 독점이어야 합니다..!
2) 다만.. 현재 KT와 LG는~?!
이전/이후 사업자가 동일한 경우에도 : 위면해지가 가능할 수 있기는 해요~!+_+b
(간혹, 불가능한 케이스도.. 있기는 합니다..ㅠ)
3) 그런데.. 현재 SK는~?!
당장은..이에 대한 SK본사 지침을 정확히 알기 어렵더라고요..;;
(또한 이러한 경우의 SK 위면해지 사례를.. 저도 아직은 접하지 못했어요..ㅠ)
# 즉! gbsb님 상황에 100% 위면해지가 가능할지?
이는 SK본사로 직접 문의를 해보셔야 가장 확실하게 알 수 있어요~!>.<
따라서~! 본사로 전화하시어,
"1개 망 독점 건물이라서, 내가 이전 설치를 하고 싶어도 할 수 없는 경우라면?
위면해지가 적용되는 것으로 알고 있는데요!
이번에 제가 이사하는 건물이 SK 망 독점 건물이라고 하네요.
위면해지가 당연히 가능하겠지요? 확인 및 조치 부탁드립니다." -> 하고 말씀하시고요~!
혹시.. SK에서 위면해지가 안된다고 하면~?
"현재 KT와 LG는 이전/이후 사업자(통신사)가 동일한 경우에도 위면해지가 되므로,
당연히 SK도 가능할 거라 생각했는데요..!
안되는 이유나 근거가 무엇인가요? 상급 담당자분과 연결해주시겠어요?"
-> 이렇게, 단호하게 (타사 근거를 들어서) 요구하시기 바랄게요~!+_+b
그리고, 괜찮으시다면..
본사와 이야기 나눠보신 후, 여기에 댓글로 소식 전해주실 수 있을까요~?!
꼭! 기쁜 소식을 들을 수 있으면 좋겠네요~!•'-'•)و✧
[ 추가 안내 : 2023년 1월 12일 ]
gbsb님~!^0^
SK인터넷 이용 중이신 저희 직원분께서..
'SK인터넷 독점 (비즈 망 제공) 건물로 이사를 하려는 척!' 하면서 확인해본 결과..!
SK도 위면해지가 가능한 것으로 확인되었답니다~!>.<b (엄지촥)
1) 물론~! 이전 설치는 무조건 행해져야 하고요!
2) 망 독점 건물이라는 것이 (기사님 내방을 통해) 확인 되어야 합니다~!ㅎㅎ
-> 하여, 추가 내용도 확인 부탁드리고요~!
-> gbsb님 역시, 이번에 SK본사로부터 동일한 안내 받으셨기를 바랄게요~!😁
기나긴 싸움끝에 결과가 나왔습니다.
결론부터 말하면 위면해지 받았습니다.
일주일간 통화만 50번이상, 통화시간만 5시간은 넘게한것같고요. 정신적, 시간적 피해 산정하면 위약금보다 더 손해본것같네요..
이렇게 긴싸움이된 이유는
sk고객센터측에서는 방문기사의 말대로만 판단한다고합니다.
한마디로 방문기사 신청을 한 후 방문기사가 이전불가 의견을 말해야 해지가가능한데,
제가 방문기사만 다른사람으로만 3명 불렀습니다.
오면 똑같이 하는말이, 이전설치는 가능하다. 근데 건물주랑 관리실에서 개인이전 반대한다고 하지만, 선 하나만 꼽으면 되는데 반대할 이유가없다. 관리비에 인터넷비 포함되있어서 그냥 이중으로 돈 내기 싫어서 그러는거아니냐? 이런식으로 나옵니다.
방문기사 중 한분은 저한테
최근에는 위면해지가 늘어서 sk상급부서에서 이전설치가 안되는 경우는 없다고 무조건 설치하라고 지시받았다고합니다.
자기도 중간에도 곤란하다고 죄송하다고 몇번인사하고 가는사람도 있었습니다.
방통위 법도 해석이 애매합니다. “물리적으로 설치가 가능하나, 건물주나 집주인이 반대할시에도 위약금 할인이나 위면해지가 가능하다”인데 서로 자기한테 유리한쪽으로 해석하기때문입니다.
결국 방문기사로는 해결이안되었고 고객센터 수십차례 전화 후 상위부서로 직접 연결되었습니다. 고객센터에서 건물주나 관리실에 전화해서 거절하는의사를 확인 후 위면해지 받았습니다.
시간낭비에 스트레스 받으면서 이번에안되면 포기하려다가 마지막에 겨우 해지받았네요
정보알려주셔서 감사합니다 수고하세요~
헉...gbsb님~!ㄷㄷ
이 정도까지 애먹을 일일 거라고는 미처 상상도 못했는데..;; 정말 너~무 고생하셨네요..ㅠ
이번 gbsb님 사례가 다른 고객님들께도 많은 도움이 될 것입니다~!
자세하게 피드백 주셔서 저야말로 감사드립니다~!>.<b
wahsy****
2023-02-01 23:54
부모님집에 제 명의로 lg인터넷이 가입되어있었는데요.
저는 따로 나와서 살고 있어요.
지금 약정 10개월 남았는데 부모님이 독점망 사용중인 투룸으로 이사를 가게 되었어요..
개인 인터넷 설치 불가라.. 위약금이 남은 10개월 요금보다 더 커서 그냥 이전설치 안하고 10개월 동안 요금만 납부 해야겠다 생각했는데 위면해지 라는게 있다고 하더라구요.
그런데 이게 인터넷은 제명의로 가입이 되어있는데 제가 지금 주소이전을 할수가 없어서요..
제가 부모님집에서 이사나와서 3년째 살고있는 원룸도 개인인터넷 설치불가 구요..
위면해지 서류인 전입 3개월 내 발행한 주민등록등본이 가입 명의자 본인꺼여야 하겠죠?
질문)) 명의자 본인이 아닌, 인터넷 설치 되어있던 주소에 살던 부모님이 이사해서 더이상 인터넷을 사용할수 없는 경우는 위면해지에 해당이 안되나요?
wahsy님, 안녕하세요?
백메가의 김가영입니다😀
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
부모님께서 이사가시는 곳이 독점망으로
개인 설치를 하지 못하게 되었다니 참으로 난감하셨겠어요ㅠ
wahsy님께서 확인하신 그대로
이사가는 곳이 특정 1개 통신사만 독점으로 사용해야 한다면
기존에 사용했던 인터넷은 위약금 면제 해지를 받을 수 있어요~!
문제는 부모님 댁 인터넷 명의자가 wahsy님이라는 것입니다.
위약금 면제 해지를 받기 위해서는 반드시 인터넷 명의자 기준으로
전입신고 후 3개월 이내 발행한 서류가 필요하거든요~?!
직계 가족인 부모님께서 실사용하시더라도 꼭 명의자 기준의 서류가 필요합니다.
제가 접수팀 통해 비슷한 사례가 있었는지
어떻게 진행되었는지 확인해 보니 역시나 명의자 전입신고 서류가 아니라면
얄짤없이 위약금 면제 해지를 받지 못한 것으로 확인했습니다💦
결국 wahsy님께서 부모님 댁으로 전입신고를 하시는 게 아니라면
위약금 면제 해지를 받을 수 없는 것이죠.
불가하다는 안내를 할 수 밖에 없다니 참으로 속상합니다.
한편 인터넷 명의를 부모님 명의로 변경하는 쪽으로도 확인해 봤지만
이렇게 하시면 위면해지를 받기 위해 명의를 변경했다고 판단하기 때문에
이 때에도 동일하게 위약금 면제 해지를 받지 못합니다ㅠ
직계 가족이 쓰는 인터넷이고 피치 못할 상황도 있는 것 아니오?! 라고 생각하실 수 있습니다만
"위약금 면제 해지"를 받을 수 있는 조건인지라 이 제도를 악용하는 사례가 생기면 안되기에
통신사 입장에서는 칼(?)같이 인터넷 명의자 서류를 요구할 수 밖에 없습니다..흐흑...😭
다른 방법이 있다면..!
부모님 댁에서 쓰시는 상품 구성이 TV없이 인터넷만 쓰신다면
차라리 중고나라 또는 당근마켓 통해 양도를 하시는 건 어떠실까요?!
중고나라 또는 당근마켓 통해 인터넷 양도글을 올리고 양수인을 찾는 것이죠!
아래 띄워둔 링크의 내용을 읽어주시겠어요?!
[참고글] 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756
인터넷과 TV를 같이 쓰신다면 양도 받으시는 분을 찾기가 힘들지만
인터넷만 단기로 찾으시는 분들이 은근 많지용~!
잠시 일시정지를 해두고 양수인을 찾으시면 됩니다✨
정리의 시간!
1) 아쉽게도 wahsy님께서 전입신고를 하실 수 있는 게 아니라면
서류를 제출할 수 없기에 위약금 면제 해지는 받지 못합니다ㅠ
2) 다른 방법으로 양수인을 구해 LG인터넷을 양도하는 길이 있어용~!
원하시는 방향으로 할 수 있다면 참 좋을텐데 아쉬운 마음이 큽니다ㅠ
내용 확인 후 더 궁금하신 점 있으시면 댓글 남겨주세요!
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다🙋♀️
안녕하세요
좋은 정보 감사합니다
저도 인터넷 이전하려 했는데 타 통신사 독점 건물인 거 알고 해지를 하려고 하는데요.
혹시 전입 신고의 시기가 중요할까요? 3개월 이내의 주민등록등본이면 주소지 이전을 하고 바로 당일 등본 떼서 제출해도 되나요?
그리고 그 이후의 다른 곳으로의 전입 신고는 또 언제부터 가능한지 알 수 있을까요?
네~! 김태언님 ^ㅡ^
전입신고의 시기는 중요하지 않습니다 ㅎㅎ
신청하신 날로부터 '3개월 이내'기만 하면 되지요!
당일 신고하신 서류어도 괜찮습니다
그리고 전입 신고를 하신 날로부터 '30일 이내'에는 또 다시 전입신고를 하실 수는 없구요~
어떠한 상황이신지는 제가 잘 모르겠습니다만...
기간과 상황을 잘 고려하셔서 신청하시면 좋겠습니다 ^ㅡ^
혹시나 도움이 필요하시다면 무엇이든 말씀해주시구요~! 김태언님ㅎㅎ~~
eeee****
2023-03-31 14:21
안녕하세요. sk전용망에 거주중인데요. 제가사용하는통신사는 kt입니다.
kt인터넷,티비는 1년밖에 일시정지가 안된다고하여 22년3월경부터 일시정지가 풀려서 사용도안하고 오늘까지 돈만내고있었는데요. 4월2일이 약정만기라서 해지예약할겸 kt에 전화를하였는데요 알고보니 22년4월부터 법이 바뀌었더라구요...한달차이로 1년동안 쌩돈날렸는데 kt측에선 보상관련으로 해줄수있는게 없다하더라구요....사용도안한 1년치 인터넷,티비요금 보상받을수있을까요?ㅠ
안녕하세요, eeee****님~!
믿고 하는, 백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야;; 말씀하신 상황은 너무나 안타깝지만
보상받을 수 있는 방법이 없습니다ㅠ
1) KT에서 eeee****님의 실시간 상황을 알 수 없을 뿐더러
혹여나 알았더라도 요 제도를 고지하는 것이 의무가 아니고요 😢
2) KT 본사에서 1년만 일시정지가 된다 고지하였고,
1년이 지난 후에 -인터넷, TV 사용 여부와 무관하게-
eeee****님께서 아무런 민원없이 요금 납부를 쭉~ 잘 하셨기 때문이죠ㅠ
3) 게다가 전입신고한지 3개월이 되기 전에
해당 주소지로 KT 인터넷+TV를 이전 설치하고 →
SK 망 독점 건물로, KT 인터넷+TV가 설치 불가하다는 판명이 난 후 →
해당 사유로 100% 위면해지(=위약금 면제 해지)를 확답받으셔야
위약금 없이 깔끔하게 해지 처리를 할 수 있습니다ㅎㅎ
한데 eeee****님께서 아무런 조치를 취하지 않으셨고
(물론 해당 제도를 모르셨기 때문이지만요ㅠㅠ)
본사 측의 문제나 실수가 없으니
본사 입장에선 -안타깝지만- 보상해 드릴 수 있는 게 없지요ㅠ
4) 인터넷+TV가 필요하여 재약정을 하셔야 하는 상황이라면
"1년 동안 인터넷, TV를 전혀 사용치 않고 요금 납부를 성실히 했는데
혜택 좀 든든히 챙겨다오~" 하고 이야기를 꺼내볼 순 있지만
eeee****님께선 KT 인터넷, TV가 전혀 필요치 않은 상황이잖아유~? ^^;
그렇다면 약정만료일에 맞춰 인터넷, TV를 해지하는 것이
그~나마 요금을 가장 아낄 수 있는 방법입니다 😢😢
좋은 방안이 있으면 함께 말씀드릴텐데
지금으로선 보상받을 수 있는 좋은 방도가 없어서 아쉽습니다ㅠ 크흡...
혹여나 다른 궁금증이 있다면 편하게 말씀해 주시고요,
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 +_+
안녕하세요 20년도에 위약금 문제(LG에서 KT)로 고생이 많았어서
이번에 이사를 가게 되는데 인터넷부터 확인해보니 "kt전용건물"이라 하더군요
제가 kt 인터넷이 이미 있어서 제가 사용하고 있는 인터넷을 해지하려고 하는데
그래도 좀 불안한 감이 있어서요
기사님이 직접 오지 않아도 kt전용건물이라는 서류같은게 있을까여?
참고로 이사날짜가 10월입니다.
안녕하세요 여름엔복숭아님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
아하, 이사를 앞둔 건물이 KT전용건물이라 걱정되어 문의주셨군요?
지금처럼 KT 개인 명의 인터넷을 사용하시다가 -> KT전용건물 인터넷을 사용해야하는 상황이면
위약금 100% 면제받고 해지하는 게 가능합니다.
이는 3년 전쯤 신설된 규정이에요 ㅎㅎ
다만, 건물에서 이야기한 'KT전용건물'이
정녕(?) 사실인지 돌다리 두들기는 심정으로 확인하고자 하시는 거죠?!
아쉽게도 이는 따로 확인할 수 있는 서류나 방법이 없습니다^^;
이사가시기 전에 이전설치를 신청해보고 + 기사님이 방문해보셔야지만 정확히 이를 알 수 있어요ㅠ
만약 전산에 건물에 대한 이력(KT전용건물이라는 이력)이 남아있다면 기사님이 방문하지 않을 수도 있지만..
일단 이전설치 신청이 들어가야만 한답니다😅
너무 걱정말아주세요!
해당 집의 건물주께서 "특정 통신사의 전용건물이다" 라고 이야기해왔다면 틀릴 확률은 거의 없거든요 ㅎㅎ
하여 위면해지도 받아보실 수 있을테니 심려치 마시길 바라겠습니다 :)
더 궁금한 점은 없으신지요?!
백메가님 안녕하세요. 급히 질문좀 드려도 될까요?
이번에 이사하는 원룸에서 kt인터넷을 제공해준다고 합니다.
혹시 따로 인터넷을 가입하거나 설치해도 되냐고 물어보니까 집주인이 그것도 가능하다고 하네요.
1. 그럼 여기는 전용건물이 아닌가요?
2. 기존에 쓰던 sk인터넷이 위면해지 됐으면 했는데... 이 경우에는 안되는 거겠죠? ㅠ
반갑습니다, 기기괴괴님~~!!
저는 백메가의 이루다라고 합니다~~!!^ㅁ^)//
아하~~!!
원룸에서 KT인터넷을 제공해주고 있기는 하나...!!
개인적으로 가입한 인터넷의 이용도 허용하는군요?
1)
그렇다면...!! 전용 건물이라고 보기는 어렵구요~~;;;
2)
이번에 SK인터넷 본사로 전화하셔서
"SK인터넷을 여기로 이전설치 해주게" 요청하시어,
실제로 이전설치가 무사히(?) 잘 완료된다면~~??!!
ㄴ 요 SK인터넷의 위면해지 적용은... 불가능하지용;;;
3)
다만...!! 타사 인터넷 설치(이용)을 허용한다고 해서,
어느 통신사든 다~~ 설치가 된다는 보장은 없구요!!
또한... SK인터넷이 이전 설치가 되더라도~~??
만약 이용 시 끊김 등의 심각한 품질문제가 발생하면!
이 경우에도 위면해지 적용이 가능하니까요~~!!ㅎㅎ
★★
일단은...!! SK본사로 이전설치부터 요청하세요~~♡
그 후~~!! 결과에 따라서 또 방향을 잡으시면 됩니당!
안녕하세요 제가 확인이 늦었네요.
말씀하신 것처럼 바로 sk에 이전설치 해달라고 요청해보겠습니다. 친절한 안내 정말 감사합니다.
아유, 저야말로 감사합니다~~!!>ㅂ<bbb
이사가 안전하게 잘 마무리되기를 바라구요~~♡
이번 SK인터넷 이전 설치도...!!
원하시는 방향으로 잘 해결되기를 응원하겠습니다!!
다른 문의사항이 생각나시면 언제든지 불러주세용!!
안녕하세요~! 단독서비스(망 독점) 건물에 대한 혜택이 있는줄도 모르고 바보처럼 사용하지도 않는 통신사를 유지하고 있었네요ㅠ
저는 LG통신사를 22년 2월에 3년유지로 가입을 했고 1년을 사용 후 개인사정으로 단독서비스 망(KT)을 사용하는 건물로 23년2월에 입주를하게되었습니다.
입주 후 엘지측에 단독망 건물이라 일시정지를 신청한다고 하니 해지시 위약금면제내용에 대해서는 일언반구 없이 바로 일시정지를 해주어서 그렇게 10개월간 모뎀 등 대여비만 납부하며 일시정지 상태를 유지하였습니다.
그러다 단독 망 건물은 해지 시 위약금 면제라는 이야기를 4일 전에 듣고 엘치측에 전화를 하니 절차에 맞게 잘 진행을 해주시다가 전입한지 3개월 이내의 등본을 제출하라고 하여 전입은 23년 2월에 한 상태라고 하니 전입신고 3개월 이내만 가능하다며 위약금 면제 대상에서 제외된다는 안내를 받았습니다.
저는 상담사님에게 이러한 제도가 있다는 것을 23년 2월 전입을 한 동시에 엘지통신사에 이야기하였고 그당시 상담사님으로 부터 위약금면제에 대한 어떤 정도도 전달 받지 않아 억울하게 10개월간 지불하지 않아도 되었던 모뎀 대여비 등의 임대료를 지불하며 일시정지 상태를 유지하였는데 전입신고한지 3개월이 지났다는 이유로 면제대상에서 제외되는 것은 억울하다고 이야기하였으나 본사 방침이라 어쩔수없다는 답변을 받았는데요.
제가 궁금한 것은 왜 기간이 전입신고한지 3개월 이내에만 가능하다는 것인지 궁금하더라고요. 3개월 이내만 가능하다는 조항이 생긴 기준이 있을것 같은데 통화한 상담사님이 이에 대한 답변을 못해주시니...더 답답했고요.
통신사 명의자인 제가 전입을 하고 단독서비스망을 사용하는 건물이라 기존 통신사를 사용하고 싶어도 사용을 못하는데 이러한 제도에 대한 정보를 미리 아시고 신청하신 분은 혜택을 받고 저같이 이러한 제도에 대한 정보도 모르고 전입 후 통신사에 전화해도 이러한 제도에 대해 안내도 못 받아 일시정지를 사용한 저같은 사람은 3개월이 지났다고 적용 대상에서 제외된다는 것이 납득이 안되어 도움 받고자 문의 드렸습니다. ㅠ
방통위에서 이러한 제도를 만든 취지는 국민들이 억울하게 2중으로 통신비를 납부하는 피해를 보지 말라는 취지에서 생겨난 제도일텐데 3개월 이내라는 기준때문에 적용대상에서 제외된다는 것이 납득이 가지 않네요.ㅠ
안녕하세요 🤗 늘 푸른 나무님~!
백메가 김사라 입니다
말씀하신 내용 모두 꼼꼼히 읽어보았습니다
단독 망 건물로 이전하셨기에 LG로 상황을 설명하며 일시정지를 요청하셨는데,
LG 측에서는 단독 망 해지 위약금 면제 정책에 대해 설명 드리지 않고
단순히 일시정지만 도와드렸군요 ㅠㅠ
이제야 이러한 사실을 아셔서 정말 당혹스러우시겠습니다...
일단 전입신고 기준이 존재하지 않으면
제도를 역으로 이용할 수 있기 때문에
'3개월'이라는 기준을 정해놓은 것입니다!
즉, 제도의 오용을 방지하기 위한 최소의 인전장치인데요~
사실 저 또한 그 기간이 좀 더 늘어났으면 좋겠다는 사견이 있습니다 😅
인터넷 통신이라는 보편적 서비스가
차별이나 부당함 없이 널리 쓰일 수 있도록 규제당국의 많은 노력이 있습니다~!
현재 언급되는 이 제도도 2022년에서야 구축된 것이지,
그 전에는 암흑시대(?) 였답니다 🥲
각설하고...
LG 통신사 고객센터의 대처가 아쉽다 못해 참담할 지경입니다
당연히 통신정책을 꿰뚫고 있는 일반 소비자, 가입자는 거의 존재하지 읺습니다!
즉, 이러한 정보의 비대칭 싱황에서
신의 성실의 의무를 이행해야하는 주체는 마땅히 통신사가 되어야 합니다
제도 안내 고지를 이행하지 않은 통신사에게도 도의적 책임은 있을 것이니다 😠
참 애매한 상황이긴 합니다
“일시정지를 요구하시니 일시정지를 도와드린 것 뿐인데요....?🤷”
라고 통신사가 대장금(?)처럼 항변한다면 참 할말이 없습니다 ㅎㅎ;;
허나 우리가 기대하는 건 어련히
“가입자님의 사정이 이러이러하지 않나요? 차라리 이렇게 하면 어떤가요?”
라고 제안해줄 수 있는 능동적이고 객관적인 상담일텐데 말입니다~
우선 LG 본사로 다시 전화하셔서 이러한 내용을 바탕으로
컴플레인을 넣어보시겠어요~?
제도 안내를 신의성실하게 고지하지 않았은 통신사의 책임이 있으니
그동안의 요금을 보상해주고 위면해지 해달라
그렇지 않으면 소보원에 민원을 넣겠다~!
라고 강력하게 말씀해보시는 것이죠 +_+
물론 실패할 가능성이 높기는 하지만...
밑져야 본전 아니겠습니까!
꼭 시도해보시고, 좋은 결과가 있기를 바랍니다 💪💪
혹시나 더 궁금하신 점 있다면 말씀해주시고요~!
결과 또한 알려주시면 감사드리겠습니다~ 늘 푸른 나무님 ^^
우선 정성스럽게 안내해 주셔서 감사합니다^^
LG측에서 시원스럽게 예외적으로 위약금 없이 서비스 해지 처리해 주신다고 연락이 왔네요~!! ^^
아마도 23년 2월에 정지신청 시 바뀐 정책에 대해 안내를 해주지 않은 부분때문이지 뭔지는 모르지만 위약금 없이 해지 처리해준다고 하니 기분이 좋습니다^^
신경 많이 쓰였는데 많은 도움 받고 돌아 갑니다~^^ 감사해요~~^^
오오! 늘 푸른 나무님~!
위약금 면제 해지를 제시 받으셨다니 정말 다행입니다
혹시 별 다른 제스처를 취하시기 전에 먼저 연락이 온 것인가요?
그렇다면 LG, 그래도 신의를 지키는 괜찮은 곳(?) 같네요 😁 ㅎㅎㅎ
실수를 인정할 줄 알고요!
(가능하다면 10개월 간의 모뎀 임대료도 보상해드린다면 좋겠네요..!)
도움을 드릴 수 있어서 참 기쁩니다 🤗
인터넷 사용하시다가 어려운 일 생긴다면
언제든 백메가 찾아주세요~!
한번이라도 백메가를 찾아주셨다면, 영원히 백메가의 소중한 손님이시니까요 🫶
날씨가 많이 춥지요~
주말만 지나면 그래도 다음주는 추위가 한풀 꺾이더라구요 ㅎㅎ
주말과 연휴동안 따숩게 잘 보내시고 건강 유념하시고요~!
행복과 사랑이 가득한 연말 보내시길 바랍니다 ❤️ 늘 푸른 나무님 🌲🌳
안녕하세요 선생님들
사용자와 가입자가 다르면 위약금 감면될 방법이 없을까요?
가족결합때문에 엄마 명의로 가입했지만
인터넷 사용자는 저인데
제가 전입한걸로는 위약금 감면이 안된다고 합니다
집계약자도 저이고 엄마 전입은 어려운데
방법이 없을지요?
비용이 커서 해지 안코 냅둘까도 싶은데
어떻게 생각하시는지 의견을 여쭙습니다
읽어주셔서 감사합니다
안녕하세요, 미래에서님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오우ㅠ 너무나 안타깝지만 인터넷 가입 명의자이신 어머니께서
이사가실 댁으로 (인터넷 망 독점 건물로) 전입신고를 할 수 없다면
위약금 감면을 받는 건 불가합니다 😢
당연히 미래에서님과 같이 억울한 사례인 분도 적지 않을텐데요ㅠ
반대로 제도가 느슨하면(?) 이를 악용하는 분도 계실터라 여러 안전장치를 걸어두었답니다;;
그나저나 해지 위약금이 크다면 인터넷 사용 기간이 꽤 되지 않을까 싶은데
호오옥시 인터넷 단독 상품을 사용 중이시고 약정기간이 길게 남지 않았다면
인터넷을 다른 분에게 양도하는 방법도 있습니다.
네이버 중고나라 카페나 당근마켓에서 양도받을 분을 구할 수 있지요 +_+
조금만 둘러보시면 대략적인 흐름이 보이시겠지만
이전설치비 정도 부담해주시는 센스를 발휘하시면 좋고요~!
약간의 비용을 얹어서 양도하는 것이 관례이니 함께 참고해 주시겠습니까? 😁
만약 아쉽게도 양도받을 분을 구하지 못 한다면
남은 약정기간 동안 인터넷을 유지할 때 총 비용과 해지 위약금을 비교해 보고
비용이 적은 쪽을 선택하시기를 권유드립니다 😊
혹여나 전자 비용이 적으면 해지하는 것이 오히려 아까워요^^;;;
양도는 못 생각했는데 의견 감사합니다
감면은 어쩔 수 없으니
양도 찾아보고
안되면 요금 계산해봐야겠네요
약정은 1년 2개월쯤 남았는데 다행이 인터넷 단독입니다
아
방금 방법하나가 생각났는데
가입자를 저로 바꿔서 위약금 감면을 받을수 있을까요?
치사하고 염치없다 생각하지만
위약금이 크니까 이런 방법만 생각나네요
난해한 질문 정말 죄송합니다
너무나 안타깝게도 말씀하신 방법은 불가합니다 😢
가입 명의자를 변경하고 →
시간이 얼마 흐르진 않은 상황에서 →
위약금 감면을 시도하면 →
통신사 측에서 위면해지를 받고자 명의자를 변경했음을 알기 때문에
위약금 감면 진행을 해드리지 않는답니다;;
게다가 미래에서님께선 최근 본사와 위약금 감면에 이야기를 나눈 이력이 있으니
명의 변경으로 위약금 감면을 받는 건 더더욱 어렵습니다. 크흡ㅠㅠ
다른 좋은 방안이 있으면 함께 말씀드릴텐데
안타깝게도 마땅한 방안이 없어서 죄송합니다ㅠ
저처럼 생각한 사람이 많았겠네요
감면은 포기해야겠습니다
친절히 답변 해주셔서 감사합니다
좋은 연말 보내시구요
부모님집 약정끝나면 바꾸러 찾아 뵙겠습니다
시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다~!
이용하시다 언제든 다른 고민이 떠오르면 편히 들러주시고요,
미래에서님께서도 행복한 연말 보내세요 +_+
고럼..! 저희는 다음에 또 만나뵈어요 😍
안녕하세요?
어느 이름 모를 친절한 상담원님 덕분에 LG 인터넷+IPTV를 2년간 잘 사용하다가 이번에 건물 전체가 SK 인터넷+TV인 곳으로 이사 가게 되었습니다.
1. 22년 4월 경에 신규 가입했는데 위약금 면제로 해지 가능할까요?
2. 전입신고 후 등본 등 관련 서류를 먼저 준비한 다음 고객센터에 해지 신청을 하는 게 순서가 맞나요?
글을 읽어보니 가능할 것 같아 보이는데 혹시나 해서 문의를 드립니다.
어머나! 안녕하세요 GK님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다~! ^ㅡ^
이번에 SK인터넷이 단체로 계약된 건물에 이사가게 되셨군요!
따로 말씀은 안해주셨지만 아마 건물에서 개인 명의 인터넷 설치는 반대하고 있는 것이 맞겠지요~?!
이런 경우라면! 글에서 보신 것처럼
인터넷 위약금을 면제받고 해지할 수 있습니다.
일명 "위면해지"라 불리지요!
즉, GK님의 귀책이 아닌, 건물측의 반대로 개인 인터넷을 사용하지 못하고
단체 계약된 SK인터넷을 사용해야만 하는 상황이니 위약금을 낼 필요가 없는 거죠ㅎㅎ
예전에는 이런 경우에도 소비자가 위약금을 독박 쓰곤 했지만... 다행히 오늘날에는 그러지 않는답니다 +_+
이를 위해서는 가장 먼저,
1) LG유플러스에 "이전설치 신청"을 해주셔야 합니다.
이전설치 신청 후 -> 건물에 LG인터넷 설치가 불가하다는 것을 기사님이 확인하시고
-> 위면해지 절차를 밟게 되기 때문이에요
혹 전산에 이력이 남겨져 있는 경우, 바로 처리되는 경우도 있지만 기본적인 절차는 위와 같답니다 :)
2) 그리고 이사를 갔다는 증빙자료로 전입신고가 완료된 등본을 제출해주시면 됩니다.
3개월 이내 발급된 등본이어야 하니 이 점도 꼭! 참고해주세요 ^ㅡ^ ㅎㅎ
3) 참고로... 위면해지를 받아보게 되시더라도
인터넷 가입 1년 이내 해지하신다면 가입당시 지급된 사은품을 반납해주셔야 하는 문제가 있는데요~
GK님의 경우, 22년 4월에 개통하셔서
이미 실사용 1년은 넘긴 상태이니 다행히 사은품 반납도 없겠습니다 +_+ㅎㅎ
더 궁금하신 점은 없으신지요? :-)
이밖에도 더 문의주실 사항은 편하게 말씀해주시길 바랍니다~!
안녕하세요?
자세하게 알려 주신 덕분에 오늘 LG인터넷에 이전 설치 신청을 했습니다.
그런데 전산상으로 LG인터넷 설치가 가능한 곳으로 조회된다는 안내를 받았습니다.
이런 경우는 남은 약정기간까지 LG인터넷을 사용해야 하는지요?
혹시 이사갈 곳의 주인분께 부탁해서 타사 인터넷 설치를 반대한다고 말씀을 부탁 드리는 등의 방법으로 해결이 가능할까요?
항상 친절한 상담에 감사 드리며 새해 복 많이 받으세요.
오! 안녕하세요 GK님 ^ㅡ^
지난 연휴는 잘 쉬셨는지요?!
저는 너무 잘 먹어서 얼굴에 보름달이 뜬 것 같습니다.. 하핫😅
그나저나 예상과 달리 이사가신 건물에 LG인터넷 설치가 가능하다고 안내받으셨군요?!
물론, 전산상 가용이 있다 하더라도 실제 건물주께서 해당 건물에 타 통신사 회선 설치를 거부하고 계신 상태라면 위면해지가 가능하긴 합니다.
실제로 이런 사례들이 더러 있었어요 ㅎㅎ
통신사 가용망은 있지만, 집주인 거절로 인해 위면해지 받는 사례말이죠.
가장 정확한 건 기사님이 내방해보셔야 알 수 있을 겁니다 +_+
그런데 만약 LG인터넷 설치가 정상적으로 가능하다면~?!
그대로 이전설치를 진행해 사용하시던 회선을 약정만료까지 써주셔야 합니다.
정상적으로 쓸 수 있는 회선을 해지하신다면 이는 고객 변심과 다름 없기에
해지 시 GK님께서 위약금을 오롯이 다 내주셔야 하기 때문이에요ㅠ
위약금은 우리들 생각보다 꽤 부담스러운 금액이기 때문에..!
가급적 약정만료일을 다 채워서 사용하시는 게 좋습니다. 위약금 아까우니까요ㅠ
한편, 집주인분에게 부탁드려서 LG인터넷 설치를 거절하면 어떨까~ 고민도 하셨는데요!
이를 집주인분께서 수락해주신다면..!
GK님 뿐 아니라 앞으로 들어오는 입주자분들의 LG인터넷 설치를 거절하셔야만 할 겁니다.
통신사는 전산으로 해당 건물에 LG인터넷 회선이 설치되어 있는지 여부를 확인할 수 있어
1회선이라도 설치이력이 확인된다면 설치가능 건물로 판단할 수 있기 때문이죠..!
하여 실제로 집주인분께서 SK회선 외 타 통신사 설치를 반대하시는 게 아니라면
이 부탁을 들어주시긴 어렵지 않을까 싶습니다 ^^;
우선.. 집주인분에게 설치된 SK인터넷 외에 다른 통신사 인터넷은 이용할 수 없는 것인지?
개인 인터넷을 설치해도 된다면, SK인터넷 요금은 관리비에서 따로 빼주시는 건지?
위 두가지를 확인해보시면 좋을 듯 합니다 +_+!
안녕하세요~
예전에 백메가에서 유플러스 가입했습니다~
다름이 아니라, 이사할 곳이 타사 인터넷으로 독점 계약된 집합건물 이어야 한다고 하셨는데,
"건물 전체"가 하나로 통일되어서 가입되어 있어야 하는 걸까요?
위면해지 가능여부를 확인하기 위해 기존 계약 중인 유플러스에 이전 설치 요청했더니 전산 상은 가능하다고 답변이 와서 혼란이 오네요..
-> 오피스텔이지만 건물 전체가 한 명 소유는 아니고, 계약할 집주인 소유는 여러 호실 입니다.
해당 집주인이 소유 중인 호실은 아마 하나로 통일해서 쓰는 것 같습니다. (다른 호실은 모름)
이게 그냥 계약을 했을 뿐이고, 위에서 말한 '독점계약'은 해당하지 않는 건지.. 잘 모르겠네요
물론 집주인은 다른 인터넷 사용을 반대한다고 의견을 말해줄것같긴한데, 만약 그럼에도 건물 전체 단독계약이 아닌경우라서 위면해지가 불가한건지.. 헷갈립니다.
의견 부탁드립니다
ddd님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
어머나.. 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
잊지 않고 다시 방문해 주셨다니 너무 반갑고 감사합니다🧡
그동안 잘 지내셨지요?!
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
이사가시는 곳에 LG인터넷을 이전 설치하지 못하는 상황인 걸까요?!
본사 통해 이전 설치 가능 여부를 확인하신 결과
전산상으로 설치가 가능한 곳이라면 위약금 면제 해지를 받지 못하는 게 맞습니다.
오피스텔 건물 자체는 3사 통신사 모두 사용이 가능하나
단순 집주인 분이 따로 설치해둔 인터넷이 있어 이를 사용해야 하고,
ddd님께서 쓰셨던 LG인터넷 이전 설치는 못하게 하는 상황이라면
집주인분께서 LG인터넷 이전 설치를 반대하더라도
"오피스텔에서 1개 인터넷만 사용할 수 있는 독점 건물이 아니기 때문에"
위약금 면제 해지를 받지 못하는 것입니다.
즉, 오피스텔 건물 전체가 1개 특정 통신사로만 설치할 수 있어야
독점 건물로 인정되고, 위약금 면제 해지를 받을 수 있는 것이죠😭
다만, 독점건물이 아닌 주인분 반대로 인해 이전 설치를 할 수 없는 상황이라면
100% 위약금 면제는 아니지만 50% 감면을 받을 수 있을 것입니다.
ddd님께서도 주인분 반대로 인해 LG인터넷을 쓰고 싶어도 못쓰는 상황이니
LG 본사로 전화해 ddd님 상황을 이야기 하고
50% 감면이라도 받을 수 있게 해달라고 푸시를 넣을 수 밖에 없습니다🙌
아이코..주인분 반대로 이전 설치를 하지 못하는 상황이라니 많이 답답하시겠어요.
가장 좋은 방향은 주인분이 LG인터넷 이전 설치를 오케이 해주는 것인데
위약금이 나오는 상황이니 이전 설치하여 사용하게끔 해달라고 이야기를 나눠보시고 (이미 충분히 하셨겠지만요..!ㅠ)
그래도 안된다고 한다면 본사 통해 50% 감면을 요청하세요!
부디 ddd님께서 손해보지 않는 쪽으로 흘러갔으면 좋겠습니다🙋♀️
안녕하세요. 우선 좋은 정보 감사드립니다. 여러 상황의 댓글도 살펴보았는데 추가적으로 궁금한 내용이 있어 댓글로 남겨봅니다..! 쓰다보니 질문이 난해한 것 같아 하단에 추가로 요약 작성해뒀습니다 ㅠㅠ
현재 제 상황은 부모님 명의로 된 KT 인터넷을 사용 중이며 지금 거주 중인 오피스텔의 경우 인천에 있는 신축이다보니 별도로 지정된 인터넷이 없어 이전 설치를 받아 사용 중이었습니다.
문제는 제가 5월 말에 서울의 다세대 빌라로 이사를 가게 되었는데 계약 당시 관리비에 인터넷이 포함되어 있는 것을 전달받아 사용 중인 인터넷에 대해 여쭤본 결과, 건물에서 이미 사용 중인 인터넷이 있기 때문에 제 회선을 설치하기 위해선 창문 혹은 벽을 뚫어야 해서 이 상황을 얘기하면 별도 위약금 없이 해지를 받을 수 있을 것이라고 설명해 주셨습니다.
올려주신 글을 읽어보니 100% 감면과 50% 감면 두 가지 경우가 있는 것으로 보이는데 대상 건물에 대한 추가적인 정보가 필요하긴 하겠지만 우선 부모님께서 KT 고객센터에서 받은 답변으로는 전용선이 있는지 혹은 집주인 반대 등의 증빙서류 제출이 필요하다고 하였습니다. 상담사 분이 업무부서가 다르다고 정확한 답변은 받지 못하였는지 우선 이전 설치를 한 뒤 이를 해지하는 방향으로 하자고 부모님이 말씀하셨는데, 저는 이사 전에 깔끔하게 해지를 하고 싶은 마음이 있어서 찾아보는 중인데 일부 댓글을 보니 타인 명의인 경우 감면이 불가한 경우가 있다고 하여 한푼도 받을 수 없는 것인지 궁금하여 도움 요청해봅니다..!
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1. 인터넷 단독, 부모님 명의, 현재 거주 중인 오피스텔(제 명의)에서 사용에는 이상 X (합산하여 1년 이상 사용 중)
2. 이사 대상의 건물은 인터넷이 관리비 포함, 다세대 빌라, 마찬가지로 임차인 명의는 제 명의입니다
3. 집주인 분께 여쭤본 결과로는 회선을 추가 설치하기 위해선 벽이나 창문을 뚫어야 하기 때문에 이를 근거로 해지 요청을 해보라는 내용을 전달받음.
4. KT 고객센터에서는 관련된 서류가 필요할 거라고 함.(정확히 무슨 서류인지는 전달받은 바가 없음.)
5. 댓글을 읽던 중 인터넷 명의 =/= 임차인 명의 상황은 감면을 받지 못한다는 내용을 읽음.
6. 50% 감면 또한 받지 못하는 것인지 ,, 궁금합니다 ㅠ
안녕하세요 시안님~! 만나뵙게 되어 반갑습니다.
이번에 이사가시는 곳에 인터넷이 옵션으로 제공되어
쓰던 회선을 이전해가지 못하는 상황이시군요!
보통 이런 경우라면 위약금을 50~100% 감면이나 면제를 받을 수 있기에 큰 부담이 없습니다만,
애석하게도 시안님의 경우 감면받을 수 있는 사항이 없습니다...ㅠ.ㅠ
알아보신 바와 같이 인터넷 명의자와 임차인 명의가 동일하지 않으면 감면이 불가하기 때문이에요..!
이 경우 인터넷 명의를 변경하게 되시더라도.. 감면이나 면제를 진행해주지 않는답니다 😥
(아마.. 통신사들 입장에서는 악용할 우려가 있어 이를 막아둔 것이겠지요 ㅠ)
하여 시안님의 상황에서는..!!
1) 위약금을 조회해보고 [남은 약정기간 x 월요금]과 금액을 비교해
비용이 최대한 적게 드는 쪽으로 선택하는 방법이 있고요
(대신 월요금이 가장 적게 드는 요금제로 변경을 하셔야 유리하겠지요!)
2) 혹은 타인에게 인터넷을 양도하는 방법이 있습니다.
군입대/이민/장기출장/집계약 등의 부득이한 이유로
잔여 약정이 남은 인터넷을 양도받길 희망하는 분들이 종종 계시는데
때문에 네이버 카페 중고나라에 인터넷 양도/양수시장이 형성되있거든요 (혹은 당근마켓도 있습니다!)
즉, 이 방법을 통해 양도받을 분을 구한다면 위약금없이 안전하게 인터넷과 작별(?)할 수 있게 되어서요~!
두가지 방법 중 하나로 인터넷을 처리해보시면 좋겠습니다
(만약 2번을 택하신다면 인터넷은 잠시 일시정지 상태로 두어 요금이 빠져나가지 않게 하시는 게 좋겠지요!)
큰 도움 드리지 못해 죄송합니다, 시안님😥
아닙니다 친절한 답변 감사합니다..! 알려주신 정보만 해도 충분히 진행에 도움이 되는 알찬 내용들이었습니다!
이렇게 인사댓글까지 남겨주셔서 제가 더 감사합니다💜
이밖에도 궁금하신 사항은 편하게 문의주세요, 시안님~!
백메가님 안녕하세요
단독서비스 건물이라고 해서 lg인터넷을 해지한게 작년이고 지금은 다른 곳으로 이사를 왔습니다
이 상황에서 제가 lg 를 다시 가입해도 문제 없을까요?
가족 5명이 투게더결합을 적용중이면 인터넷도 lg로 가입하고 싶습니다 전화상담도 남길게요 :)
어머나, ROBIN97님~~!!^ㅁ^)//
이미 저희 전화 담당자분과 통화하시고,
LG 신규 가입 진행도 해주셨다고 전달 받았습니다!!
1)
LG 인터넷 해지 후 --> 만 3개월 이상 경과했으므로!!
LG 인터넷 신규가입 진행에는 아무 문제 없구용~~♡
2)
다만...!! 가족분들이 따로 이용 중이신 LG인터넷도,
앞으로 최소한 만 9개월 (= 만 275일) 이상!!
신규 인터넷과 '함께' 유지되도록 유의해주세용~~☆
그래야 사은품 환수(반환) 문제가 없답니다~~!!^ㅂ^a
3)
그리고~~!!
설치 주소지를 확인해보니 LG인터넷 품질도 좋네유!!
따라서 LG인터넷이 설치되면 LG로 전화하시어,
이번 신규 인터넷도 가족분들의 <투게더 결합>에
'추가로' 결합만 잘 해주시면 되겠습니다~~!! 아자!!
이번에도 백메가를 믿고 맡겨주셔서 감사드립니다♡
그럼 조만간 개통 소식으로 다시 뵈어요~~!!^ㅇ^bbb
사은품도 감사히 잘 받았습니다 백메가 앞으로도 번창하시고 저는 3년후에 다시 찾아오겠습니다 :)
어머나~~!!
전화로 인터넷 개통 소식 전해주셨었군요~~?! 후후
ROBIN97님~~♡
백메가와 귀한 인연 맺어주셔서 진심으로 감사드려요♡
그럼 앞으로 쾌적하고 즐거운 랜선라이프 되시구요~~!!
도움 필요하신 일이 생기면 언제든 불러주시구요~~!!
3년 후에도 꼭 다시 뵙기를...!! 저도 소망합니다!!^ㅂ^)//
안녕하세요
댓글 하나하나 잘 읽어봤습니다.
현재시점에서도 사용후 1년이 지나야 사은품 환수가 없는지요? (지원금 같은 사은품이면 현금처럼쓰는 상품권도 포함인가요?)
새로이사갈 집(전입신고 할 예정) 계약기간은
1년 미만 이어도 상관없으려나요?(사정상 4-6개월 로 단기계약 예정입니다)
Jin님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요😍
인터넷 가입 후 사은품을 반납하지 않는 시점이 궁금하신 거지요?!
SK와 LG는 개통일 기준으로 1년 이내 해지시 사은품을 반납해야 하는 게 맞고요!
KT는 9개월 이내 해지시 사은품을 반납해야 합니다. 살짝 기간이 다르지요!
사은품은 => 가입하며 받으신 상품권, 현금을 뜻합니다🙌
이사가시는 곳에서 쓸 인터넷이 필요하신데
4~6개월 단기가 인터넷을 사용할 예정이라 사은품 환수에 대해 질문주신 거네요!
이 때에는 3년 약정으로 가입하는 게 오히려 비효율 입니다😭
사은품을 반납해야 하고,
해지시 청구되는 위약금도 납부해야 하기 때문이죠.
Jin님 상황에서 가장 적합한 선택지는 KT의 선불인터넷을 가입하는 것입니다.
선불 인터넷은 인터넷은 단기간 사용하시는 분들께 딱인 상품이에요!
기간은 3개월, 6개월 12개월(1년) 이렇게 세 가지가 있는데 원하시는 기간을 택하시면 되구요~
일반 무약정, 1년약정으로 쓰시는 것보다 조금이나마 저렴합니다🙋♀️
3사 통신사 중 유일하게 KT에만 선불인터넷이 있지요.
📌 참고 링크
https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1535&CateCode=6005&filter_code=119&option_code=171&pageSize=10
기간을 6개월로 택하신다면 한번에 납부하는 요금은 165,000원이고요~
나눠서 계산하면 매월 약 27,500원씩 납부하는 셈입니다.
이와 별개로 4,400원 모뎀료가 청구되는데 이는 딱 한 번만 납부하면 되어요!
참, 모뎀료 보증금 2만원이 함께 부과되는데
모뎀료 보증금은 약정만료 후 -> KT프라자(오프라인 매장)로 방문해
모뎀을 반납하고 보증금 2만원을 다시 돌려받을 수 있습니다👏
아쉽게도 백메가 통해서는 선불인터넷 가입이 불가하고요!
본사 통해 직접 가입 신청을 해주셔야 합니다.
그래야 선불인터넷 사용이 가능해요.
아마 와이파이도 사용하기 원하실 텐데
제가 안내드린 요금제는 공유기를 제외한 상품으로 공유기 포함 상품도 있습니다.
6개월이면 178,200원으로 약 13,200원 상승하죠!
요약하면..✨
Jin님께서 인터넷을 사용하는 기간이 4~6개월이라면
3년 약정이 아닌 KT의 선불 인터넷을 가입하는 게 옳습니다.
어떻게 하시면 될지 감이 잡히셨나요?
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
참! 가족, 지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드려요~🤗
아뇨 지금 인터넷 위약금 문의였습니다.
만약 이사갈 집이 타 통신사 독점 건물이고,
제가 단기로 전입신고 후 이사 계약해도
위약금 방어 가 가능한지 문의입니다.
전 지금 인터넷 쓰고 있고요.
Jin님, 좋은 아침입니다🤗
아! 이사가시는 곳이 독점 건물이라
위약금 면제 해지를 받기 원하시는 것이죠?!
즉, 인터넷을 새로 가입하는 상황이 아니고요!ㅎㅎ
이전하려는 인터넷이 Jin님 명의이고,
Jin님께서 전입 신고를 하신다면 문제 없이 위약금 면제를 받을 수 있습니다.
여기서 Jin님께서 궁금하신 점은
전입신고 하고 + 위약금 면제 받은 후에 → 1년 안에 다른 곳으로 전입(이사)해도
위약금 면제를 받은 게 전혀 문제 없는지 궁금하신 거 맞지요?
제가 추측한 상황이 맞다면 전입신고 후 위약금 면제 해지를 확정 받고
Jin님을 다른 곳으로 전입 즉, 이사가셔도 아무 문제가 없습니다🤗
단, 인터넷을 해지하고 다시 동일 통신사(해지한 인터넷)로 가입하기 원하신다면
해지일 기준으로 SK와 LG는 3개월, KT는 9개월이 지나야 신규가입을 할 수 있습니다.
감사해요
위약금면제 받을때 통신사쪽에
확정일자 전입신고 서류 보여줘야 되는걸로 아는데
집 계약 기간은 1년 미만이건 상관이 없는거네요??
통신사에 제출하는 서류는 전입신고 서류이기 때문에 문제 없사옵니다!
집 계약서까지 보내주쇼! 라고 하지 않으며 집 계약 기간까지 체크하지 않거든요🙌
감사합니다
Lg쓰고있는데
개통일 기준 1년 이내 해지 에서
일시정지 기간도 포함되나요?
독점건물로 어쩔 수 없는 해지여도
1년 미만일시 사은품 반환해야하나요?
네! 1년 내 일시정지를 하셨다면 일시정지 기간만큼 약정 기간은 늘어납니다.
예를 들어 개통 후 9개월까지 쓰고 1개월 정했다면 약정 만료일은 1개월 밀리기 때문에
일시정지 해제 후 개통일 기준 1년이 아닌 +1개월 더 사용해 주셔야 합니다.
그래야 1년 (12개월)사용으로 인정되어요~!
독점 건물로 위약금 면제 해지를 받더라도
1년 내 해지한다면 사은품은 동일하게 반납해야 해요!
감사합니다.
이사갈 집이 tv만 lg가 아닌 타 회사독점 건물인데
전 lg 티비+인터넷 상품 쓰고있는데요
이럴땐 위약금 없이 해지 가능한가요?
Jin님, 좋은 아침입니다🙌
오? 이사가시는 곳이 인터넷이 포함되지 않은
TV만 독점 계약되어 있다는 뜻이죠?
호... 처음보는 케이스입니다..🤔
그래서 제가 접수팀에 확인 요청을 했는데
접수팀에서도 처음보는 사례라고 하더군요..!
열심히 전산을 살펴보며 확인했지만 TV만 위약금 면제 해지를 받을 수 있는지,
인터넷만 위약금 면제 해지를 받을 수 있는지 아무런 정보를 발견하지 못했습니다.
하여, 제가 직접 본사와 통화해 봤는데
본사에서는 어떤 상황인지에 따라 위약금 면제 해지 적용이 가능하기에
본사로 요청해 주시면 확인 후 안내할 수 있다는 피드백을 받았어요💦
하여, 번거로우시겠지만 본사 통해 요청하여 확인할 수 밖에 없고요!
후에 어떤 안내를 받으셨는지 백메가에도 공유해 주시겠어요?!
추측컨대..! LG인터넷은 이전 설치가 가능하고,
TV만 불다하다 한다면 당연히 TV 위약금은 면제 받을 수 있을 겁니다.
대신 LG인터넷은 위약금 면제를 받지 못하겠죠😭
