안녕하세요 궁금한 게 있어서 질문좀 여쭙겠습니다
1) 엘지 가입하면서 총40만원 받고 -> 9개월 후에 다시 케이티로 돌아가는 조건으로 진행했습니다
2) 그런데 케이티에 전화해보니 약정 8개월 남았고 위약금이 34만원 정도라고 합니다
3) 그럼 저는 이득이 6만원이라는 건데,, 이건 취소해야겠지요? 얼결에 잘못된 선택을 한것 같아요ㅜㅜ
아이쿠... 가가멜님~~!!>ㅅ<)//
기존 상품들 약정이 8개월 정도 남은 상황이라면~~??
타사 상품 신규가입을 진행하시는 건? 비합리적입니다!!
말씀하신 것처럼, 사실 상 이득될 게 없기 때문이에요...;;;
혹시~~!! KT인터넷은 정상(?) 요금으로 이용 중이시고,
LG는 휴대폰을 결합해서 저렴하게 쓰실 예정이신 걸까요?
그렇다면 어떤 선택이 좋을지 고민을 해보셔도 좋은데요!
그게 아니시라면~~??!!
(즉, 어차피 KT와 LG 상품들 월요금 차이가 없다면~~??)
기존 KT상품을 약정만료일까지 다~~ 이용하신 후!!
위약금이 없을 때 타사로 갈아타시는 것이 좋습니다~~♡
★★
아직 LG인터넷을 설치까지 받으신 것은 아니시지요~~??
그럼 바로 가입 진행을 취소하시면 됩니다~~!!^ㅁ^bbb
설치 전에 취소하시면? 위약금 등의 불이익도 없어용~~!!
와 명쾌한 답변 정말 감사합니다
1) 내일 오전에 설치받기로 했었는데 답변 보고 바로 취소했습니다 -> 다른 문제는 없겠지요?
2) 요금은 엘지가 좀더 비쌌어요ㅜㅜ
3) 조언해주신대로 약정 끝나면 바꾸겠습니다 -> 백메가에서 엘지나 에스케이 가입할 수 있나요?
지금 잘 보니까 사례7번이 제가 당한거랑 비슷하네요 완전 호구당할뻔 했네요ㅜㅜ
화답 해주셔서 저야말로 감사드려용~~♡
1) 설치를 받지 않으신 상태에서 가입 취소를 하셨으니,
더 이상 걱정하실 일은 없습니다~~!!^ㅁ^bbb
2) 지금 LG로 갈아타셨으면 너무 큰 손해가 될 뻔했네유;;;
3) 백메가에서는 타사(LG, SK, 스카이라이프, 헬로비전)
신규 가입과, 기존 KT 재약정까지 가능하세요~~!! 후후
다만.... 지금은 아직 재정비를 하실 시점이 아닌 만큼....!!
약정 만료일까지 기다려주시면 되겠습니다~~!! (찡긋)
p.s.
인터넷가입 피싱 수법이 대부분 비슷비슷하기는 한데요!!
더 파악하시기 쉽도록 '사례7' 을 추가했답니다!!>ㅂ<bbb
필요에 따라 앞으로도 종종 업데이트 하겠습니당~~☆
와 감사합니다 약정 끝나면 꼭 백메가로 와서 가입하겠습니다ㅜㅜ 좋은 하루 되세요오오!
아유~~!! 저야말로 감사합니다~~!!^ㅁ^)//
가가멜님께서도 좋은 일만 가득한 하루 보내시구요~~!!
다음에 꼬옥 다시 만나 뵐 수 있기를 바랄게용~~♡ (쪽)
예전보다 업그레이드 된 글이군요 잘 읽었습니다^^
안녕하세요, 사회인님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오!? 아마 저희 백메가를 오래 전부터 찾아주셨던 고객님이시겠지요? +_+
새로운 꿀팁 글에도 관심 가져주셔서 감사합니다 😍
백메가만 10년째 찾고 있는 단골입니다^^
내년에 또 갈아타야하는데 약정기간 끝날때쯤 찾아뵙겠습니다
헉!! 저보다 더 오래 백메가와 함께하고 계시군요 😊
내년 약정만료일이 도래할 때 찾아주시면
그때 상황에 맞춰 또다시 최적의 설계드릴 것을 약속하겠습니다^0^
혹시 약정기간이 만료되기 전에 고민이나 궁금증이 떠오르면 부~담없이 들러주시고요,
다가오는 추석 명절도 즐겁게 보내세요 😆😆
저는 운 좋게도 아직까지 인터넷 피싱 전화를 받은 적이 없었는데,
얼마 전에 어머니께서 당하실 뻔했습니다.
모든 계약은 저와 상의한 후 결정하시라고 미리 말씀드린 덕분에 화를 면했네요.
저처럼 부모님께 미리 말씀드리는 것을 추천드립니다.
어머나! 부모님께 미리 귀띔하신 덕분에 피싱사기로부터 안전하게 넘어갈 수 있었군요ㅠ_ㅠ
인터넷 가입도 사기가 있을 거라고는 생각 못 하시는 분들이 많으셔서 더욱 당하기 쉬운 것 같더라구요
이러한 일에 한 번 엮이고 나면 해결하는 과정도 번거롭고 피로도가 높은데.. 정말 다행입니다😭
정신을 바짝(!) 차리고 살아야 하는 세상이라는 것이 슬프네요;;😢
무튼 이렇게 후기 전해주셔서 감사드리고요!
언제든 백메가 도움이 필요하시면 편하게 방문해주세요
퍼거스님의 든든한 조력자가 되어드리겠습니다💕
다가올 명절연휴도 행복한 시간 보내시길 바랄게요!
사례5 수법에 토씨하나 틀리지 않고 똑같이 당할뻔했는데 백메가에서 조언주신대로 하니 손해없이 마무리했어요 ! 정말 감사드립니다 ! 근데 이 사건이 트라우마로 남아서 모르는 번호는 쳐다도 안보게 됐어요 퓨ㅠㅠ..... 다들 조심하시길 !!
아이고... 비용 손해는 막았지만 멘탈 손상은 달리 방도가 없지요 😢
도움이 되어 기쁘지만, 한 편으로는 애초에 이런 일이 발생하지 않고 겪지 않으셨으면 좋았을 텐데라는 생각이 듭니다
처음 겪는 일인데다 아웃바운드 업체와 이야기하는 과정이 순탄치 않으셨을 텐데,
의지 잃지 않고 함께해 주셔서 저도 무척 감사드립니다 🥰
앞으로도 백메가의 도움이 필요하시면 언제든 편하게 찾아주세요
늘 그렇듯 함께하겠습니다!
이 사기꾼놈들...
꿀게에 욕쓰면 차단인가요?
하마님! 굿모닝~ 입니다🧡
욕 쓰신다고 해서 차단하지 않지만 바른말 고운말이 아름답지 않습니까~ 헤헷!
저도 피싱 소식을 접하면 좋지 않은 말이 나오지만.. 참고 있사옵니다🤢 (흡!!)
안녕하세요.
다른 업체에서 KT 인터넷 500메가 + 티비 베이직으로 가입 문의 했는데
그 업체에서는 KT 인터넷 500메가 + 티비 에센스로 9개월동안 4천원 금액권(?)을 할인 적용해서
KT 인터넷 500메가 + 티비 베이직과 동일한 가격이 나오게 해주겠다고 하더라구요.
이번달에 가입 했는데 판매 업체에서 인터넷 + 티비 요금에 4천원 금액권을 적용해주는게 가능하긴한가요?? 믿고 하긴 했는데 9개월동안 받아야 하는거라 좀 신경이 쓰여서 문의드려봅니다.
오! ZerA님~ 안녕하세요 😁
백메가 김사라 입니다~
만약 KT 본사나 지사가 아니고
일반적인 영업점으로부터 안내를 받으신 것이 맞다면
절대 그럴 수 없습니다
영업점 단에서 할인 혜택을 따로 드릴 수는 없거든요 😅
아마도 현금을 더 드린다는 말을 애매하게 표현한 것이거나
혹은 이렇게 말은 해놓고 마지막에 가서 말을 바꿀 수도 있어요
마지막에 요금은 원래대로 나올 것인데,
사은품은 더 나올테니 월 4,400원 씩 매달 할인 받으시는 셈일 것이다~
이런 식으로 말이죠!
혹시 이미 접수를 마치신 거라면 제대로 한번 확인해보는 것이 좋겠네요...
요금 약정서나 계약서는 받으셨을까요~?
이런 나쁜새럼들을 봤나...제 지인도 당할 뻔 했어요.
수법이 거기서 거긴지 예시 사례랑 비슷하네요. 백메가 글 지인한테도 보여줬습니다ㅋㅋ
설치하기 직전에 취소해서 얼마나 다행인지..참..
안녕하세요! 핑키님, 백메가의 김가영이에요!
양심을 팔아먹는 사람들 때문에 참으로 속상하고 화가 치밀어 오릅니다😭
지인 분은 속지 않으셨다니 정말 다행이에요!
설치하기 전이라면 위약금이나 요금, 설치비 문제 없이 취소할 수 있기 때문에
취소 후 깔끔하게 정리 되었을 겁니다.
백메가 글도 함께 보여주셨다니 감사합니당..헤헷😁
다양한 피싱 수법이 성행하고 있는 지금
소비자 분들께서 불법 아웃바운드 연락을 받더라도
눈치 채고 가입하지 않으셨으면 하는 마음이 큽니다..🙌
안그래도 어제 비슷한 문자 받아서 긴가민가하다 백메가에 물어보려고 왔더니
피싱 당첨이었네요 (당첨되라는 연금복권은 안되고..)
조건이 심하게 좋아서 이상하다 싶었는데 명함 때문에 조금 믿을 뻔 했거든요 ㅎ;
역시 좋은건 자기가 하지 남한테 알려주지 않겠죠;;
항상 정신차리고 살아야겠습니다
좋은 정보 감사드리고 나중에 약정 끝나고 찾아뵐게요
안녕하세요~! 돼지방어님 (츄릅?) ^ㅡ^
백메가 한아름이라고 합니다
아이코야.. 피싱 문자를 받으셨군요~?!
사실 가짜 명함을 만드는 것 쯤은 일도 아니지요 ^-^;
요금만 지불한다면 무엇이든 뚝딱 만들어주니까요...
그래서 요즘은 명함도 조심하셔야 된답니다
최근 들어 피싱 문자가 다시 기승을 부리기 시작했어요
저 또한 하루에도 최소 2~3건 정도는 문자나 전화를 받는 편이에요 ㅠㅠ
개통 후 전화번호를 한번도 바꾼 적이 없는데도 이렇게나 많이 받으니 참 당혹스럽습니다
저도 뇌에 힘주며 살고 있다 생각했는데, 혹 하는 문자들이 종종 있더라고요 ㅎㅎㅎ
말씀하신대로 항상 정신 바짝 차리고 있어야 되겠습니다 >.<;;
오늘 이렇게 백메가 찾아주셔서 정말 감사드립니다~!
도움을 드릴 수 있어서 더할 나위 없이 기쁘네용 ㅎㅎ
언제든 궁금하신 사항 있다면 부담없이 백메가 찾아주세요~! ^ㅡ^ 돼지방어님~
혹시 .. 이중가입사기로 설치까지 받았다면 어떻게 해결해야할까요 ㅠㅠ 이제한달지났습니다
안녕하세요, 진영이님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아마 ① 기존에 사용 중인 인터넷이 있고 (약정기간이 남아있는 상황)
② 한 달 전, 피싱에 낚여 타사 인터넷도 설치받은 상황인거죠? ^^;;;
③ 하여 현재 두 통신사의 인터넷을 함께 사용 중이신 것이고요~!?
제 추측이 맞다면 새로 가입한 인터넷을 하루 빨리 정리하는 편이 좋습니다.
요금을 이중 납부하며 인터넷 2회선을 유지할 이유가 없고
기존 인터넷을 해지하기에는 위약금이 어마어마할 거예요.
새로 가입한 인터넷은 그나마 사용 기간이 짧으니 위약금 부담이 훨씬 덜 할겁니다 😊
하/지/만/ 진영이님께선 피싱 업체의 말을 믿고 가입한 것이니
위약금을 모두 감수하기에는 너무 아깝고 억울한 상황이잖아요~?ㅠ
하여 피싱에 낚여 가입한 통신사 본사에 전화하셔서
겪으신 일에 대해 말씀해 보는 것이 어떨까 싶습니다 +_+
"한 달 전에 이러이러한 일이 있었고,
기존에 사용하던 인터넷 약정기간이 남아있어서
새로 가입한 인터넷을 같이 유지하기에는 비용 부담이 큽니다.
해서, 이번에 가입한 인터넷을 해지해야 하는데
위약금을 제가 감당하기에는 너무나 억울한 상황입니다." 하고 말이지요 😍
본사 상담원분이 해당 업체의 일탈(?)로 꼬리 자르기를 할 수도 있지만
도의적인 책임으로 해지 위약금을 면제해 드릴 수도 있으니
한 번 말씀해 보시기를 권유드려요~!
저희 백메가에 진영이님과 같은 일을 겪고 찾아주는 분들이 종종 계신데
본사 측에서 위약금을 면제해 주었다는 소식을 제보받은 적이 몇 번 있었습니다.
부디 진영이님께서도 잘 이야기되어 깔끔하게 위약금 면제 확답을 받고
다시 걱정없이 기존 상품을 쭈욱 이용할 수 있었으면 좋겠습니다^^
요약해 드리면,
1) 새로 가입한 인터넷을 하루 빨리 정리하는 것이 좋아요!
2) 다만 바로 해지 신청을 하기보다 해당 인터넷 통신사의 본사에
도움 요청을 해보시기를 권유드립니다.
이야기 나눠보시고 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀해 주시고요,
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다ㅎㅎ
ksm21c****
2023-12-22 17:52
백메가는 정말 유익한 정보가 많은것 같습니다. 제 짧은 지식이나마 공유해 드리자면
들리는 풍문으로는 아웃바운드 업체가 인터넷약정만료 1년 미만 고객의 개인정보를 1건당 만원에 산다고 합니다
저도 약정 만료 1년전부터 계속 똑같은 전화 받았는데 혹했던 부분은 "1년치 인터넷비를 내어주겠다", "같은곳에서 재가입이 안되니 1년만 타 통신사 쓰면 1년후에 원래 통신사로 좋은 조건에 다시 가입시켜주겠다 그동안 기존 통신사 결합할인 유지 가능하다" 이정도였습니다.
그러나 보통 1년뒤면 그 법인은 해산하고 없습니다. 법인 만드는게 어려운것도 아니고 큰돈 드는것도 아니라서 1년 바짝 땡기고 튀면 그만입니다
위와 같은 피싱전화는 인터넷을 안쓰지 않는이상 약정만료가 다가오면 평생 올것으로 예상되는데
저의 경우에는 위와 같은 피싱 전화가 오면 "내 가입정보가 어떻게 되냐"를 먼저 물어봅니다
그러면 상대방 대부분은 내가 약정만료가 1년 미만이며 이름과 전화번호만 알뿐 다른 가입정보는 모르는것 같았습니다.
여기서 상대방이 어버버 하면 "내 개인정보 산거 다 안다 이번은 넘어가나 또 전화오면 고발하겠다"고 하면 그 업체에서는 절대 다시 전화 안옵니다
무엇보다 본문에 나와있는 "내 의지와 무관하게 걸려오는 전화는, 나를 위한 것이 아니다."만 명심하셔도 당하는일이 줄어들지 않을까 합니다.
ksm21c님! 오늘 인사드렸던 김가영입니다🙌
문의게시판 통해 글 남겨주셨잖아요~?!
낯익은 닉네임이라..저도 모르게 뛰쳐와 버렸지 뭡니까!ㅎㅎ
어머...그렇게 말씀해 주시니 참으로 뿌듯합니다..!
백메가를 방문해 주시는 사용자 분들께 작게나마 도움이 되었으면 하는 마음이 컸고요~
피싱 전화를 받고 덜컥 가입하는 사례가 점점 늘고 있어 피 땀(?) 눈물을 담아 작성했습니다.
절대 속지 않으셨으면 하는 마음을 꾹꾹 눌러 담았지요.
개인정보를 쉬이 팔고, 살 수 있다는 이야기를 많이 접하긴 했어요ㅠ
1년 미만 고객의 개인정보를 1만원에 판다니..참으로 속상하고 한편으론 화가납니다.
소중한 개인 정보를 공공재 마냥 넘기고 있으니깐요😥
말씀대로 많은 업체가 탄생했다가 → 폐업하는 순서를 반복하며 수익을 챙기고 있습니다ㅠ
그래서 더더욱 많은 분들이 피싱 사례를 접하고 속지 않으셨으면 하는 마음이 크지요.
ksm21c님 말씀대로 조금이라도 수상한 전화가 온다면
단호하게 이야기 해야하는 게 맞습니다.
전화한 업체에서 당황하고 어버버하거나,
내 안내가 통하지 않겠다 라는 생각이 들면 가입 권유를 포기할 테니깐요.
물론 단호하게 대해도 아무렇지 않은 척 응대하는 경우도 있지만요💦
여전히 백메가에 들어오는 문의 중 적지 않게 피싱 전화를 받고 가입하신 분들이 많습니다.
이를 마주할 때마다 참으로 속상한 마음이 크지만
백메가는 힘이 닿는대로 도움을 드릴 겁니다.
ksm21c님! 좋은 말씀 감사합니다😊
이런 사이트를 이제야 알았네요. 본문에 나온 케이스는 아니지만 혹시 이런 케이스도 문제가 있을지 여쭙니다.
기존 인터넷+TV약정기간이 며칠정도 남은 상황에서
핸드폰 번호로 제게 전화가 와서 구체적으로 어느 업체라는 말도 없이 인터넷 업체 변경에 대해 설명을 하는데,
준다는 현금도 비상식적으로 과하지도 않고 딱히 적은편은 아니라서, 그리고 몇달만 쓰다가 다시 옮겨라 이런 것도 없이 딱히 이상한건 못느껴서 진행의사를 밝혔거든요.
그런데 입금받을 제 계좌번호와 주민번호 전체를 물어보시길래 알려드렸는데 나중에 생각하니 뭔가 쎄한 느낌입니다. 너무 과도하게 많은 제 개인정보를 아는데 정작 저는 그 업체 이름도 모르는 상황이라서요. (백메가의 글들을 쭉 읽어보니 그런 업체들은 업체명이 딱히 의미가 있는 것도 아닌것 같지만요 ㅠㅠ)
일반적으로 가입자의 주민번호 뒷자리번호 같은 정보를 요구하는 것이 맞나요?
안녕하세요, DBerror님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가에 귀한 걸음 해주시고 문의도 해주셔서 정말 고맙습니다~!^0^
1. 인터넷 신규 가입 진행 시에는?
가입자(명의자)분의 정보가 요구되며, 여기에는 주민등록번호 전체가 포함됩니다~!
하여, 주민번호 뒷자리까지 모두 말씀하셔야 하는 것이 맞아요~!>.< (찡긋)
2. 그리고..! 어차피 기존 인터넷 약정이 며칠 남지 않았다면야,
재정비를 통해 -> 이번에 타사 인터넷으로 싹 갈아타시는 것도 좋을 수 있지요~!
3. 다..다만..!
이번에 해당 업체를 통해 가입하기로 결정하신 통신사와 상품 구성이..!
"DBerror님 상황에서 가~장 유리하고 좋은 선택이었는지?"
이는.. 알 수가 없습니다..ㅠ
DBerror님 상황을 모두 파악하여, 꼼꼼한 맞춤 설계를 해드린 상황이었을까요~?!+.+
4. 또한, 맞춤 설계 여부를 차치하더라도~?!
이처럼.. 고객 개인정보 불법 취득 및 불법 아웃바운드 영업 행위를 (= 형사처벌 대상;;)
가볍게 어기는 업체를!
믿고 맡기시라고는.. 권유드리기 어렵지요..;;
아직 인터넷이 설치되기 전이라면? -> 언제든지 아무 불이익 없이 취소 가능하시니까요~!
신중하게 생각해보셨으면.. 하는 바람입니다!(∗❛⌄❛∗)
답변해주셔서 감사합니다. 함께 언급하신 부분도 우려가 되는 내용이었는데 역시 딱 찝어 주시네요. 좀 더 고민해보겠습니다. 감사합니다.
회신 주셔서 저야말로 감사합니다~!^0^
언제든지 자세한 상담 원하시면, 저희 문의게시판에 오셔서 편하게 글 남겨주시겠어요?
기존 인터넷 유지 (+ 재약정)가 좋을지?
타사 인터넷 신규 가입이 좋을지?
기존 인터넷 유지가 좋다면.. 저희가 조금이라도 더 도움드릴 부분이 있는지?
타사 인터넷 가입이 좋다면.. 어느 통신사의 어떤 상품을 어떻게 이용하셔야 베스트일지?
-> 모두모두 꼼꼼하게 따져보고, 최적이자 최상의 솔루션을 제시해드리겠습니다~!+_+b
(백메가에서의 가입 여부와 상관 없이요~!>.<b)
그럼..! 오늘도 웃음 넘치는 하루 되시기 바랄게요, DBerror님~! 감사합니다~!♥.♥
저도 1월 초에 사기를 당해서 1달 유지하고 있습니다.
백메가에서 저와 같은 상황에 있으신분들 이야기를 종합하여 본사에 위약금 없이 해지 가능한가 물어보았습니다.
결국 본사에서는 대리점과 고객님이 잘 얘기하셔라 라는 답변을 받았구요.
그래서 저는 소비자보호원과 방통위에 민원을 작성했습니다.
빠르신 분들은 2틀안에 해결을 보셨다는데 저도 과연 그럴지 궁금하네요
저와 같은 일 겪으신분들 위해서 민원을 올렸던 글을 첨부해놓겠습니다.
불법 TM 대리점들 근절을 하루 빨리 되길 기대해봅니다!
이후 업데이트 상황이 생기면 추가하겠습니다.
- 아래는 제가 실제로 민원 요청한 글입니다 -
SK 브로드밴드에서 인터넷과 TV 이용을 월 33803원에 이용하고 있었습니다.
SK브로드밴드 혜택안내부서라며 대표번호 1588-506x, 010-9014-657x 으로 전화가 와서는 SK 브로드밴드에서 인터넷과 TV 사용잘 해주고 있다면서 8개월정도 남았는데 혜택을 준다며 36만원 현금 지급을 해주겠다고 하였습니다. 다만, 1년정도 다른 통신사로 이동했다가 다시 돌아오는 조건으로 현재 이용하는 요금과 동일하게 사용하면 된다고 하면서 LGU+로 이동 가입을 권하여서 진행하였습니다. 설치비도 제가 피해보지 않도록 모두 환급해 준다고 하며 통신요금도 SK 브로드밴드 이용시 금액과 동일하다고 추가적으로 드는 비용 없다고 이야기를 들었습니다.
문제는 한달이 지나서 인터넷+TV 이용요금이 SK 브로드밴드와 LGU+(설치비포함) 금액이 동시에 2개 회선이 부여가 되었습니다. SK에서는 33,803, LGU+는 88,170(설치비포함) 저는 바로 영업을 했던 대리점에 전화해서 따졌고 가입시 얘기하지 않았던 내용들을 듣게 되었습니다. LGU+ 통신 요금이 설치비를 제외하고 매달 5만원 가량이 나올 것이고 이를 12개월동안 잘 유지하였을 경우 다시 SK 브로드밴드로 넘어갈 경우 환급을 해줄 것이며 이는 40에서 50만원 가량이다라는 것입니다. 5만원 * 12개월 = 60만원인데 결국 제가 손해보는 조건입니다.
분명히 사전에 얘기 듣지 못한 내용이었고, LGU+에 가입내역을 확인해보니 3년 약정으로 가입이 되어있었습니다.
그래서 다시 전화해서 1년 유지하고 SK로 넘어가면 LGU+ 위약금은 어떻게 할거냐? 라고 했더니 위약금도 지급을 해주겠다고 했습니다. 이것도 이쪽 대리점 실장이란 사람한테서 구두 및 문자로 받은 내용이지만 그 사이에 대리점이 사라지거나 계약서가 없는 상태로 지켜질지는 모르겠습니다. 이걸 안고 제가 12개월 유지하고 되돌려 달라고 했을때 또 다른 말 할지 이런 리스크를 제가 감수하고 계약을 유지하고 싶지 않습니다.
한 가구에 2개의 회선을 이용하게 하면서 SK든 LG든 본사에서 고객 유치 목적으로 커미션을 받을텐데 이렇게 정당하지 않은 방법으로 영업하는 것은 근절되어야 한다고 봅니다.
부당하게 기만 영업하여 불완전판매 행위로 가입을 진행한 것이라 본사 SK 및 LGU+ 고객센터에 중재 요청을 하였으나 대리점으로 페널티를 부과하고 대리점에 책임을 떠넘기고 잘 해결하시라 라는 답변만 오네요.
따라서 저는 대리점에 LGU+를 해지하겠다고 하였고 위약금이 20만원 가량이 나오는데 당신들이 준 사은품으로 처리하겠다고 얘기했지만 자기네 본사에서 환수조치 될 거라고 합니다. 결국 소비자 기만행위로 소비자들만 피해를 보는 이런 불법 행위를 고발드립니다.
더이상 저와 같은 피해받는 소비자들이 없어지길 바랍니다.
안녕하세요~! 박지호님
백메가 김사라 입니다
아이고야 ㅠㅠ
1월 초에 LG 이중가입 사기를 당하셨군요
기존 SK를 해지하는 방향으로 도와드리지도 않아서
요금까지 이중으로 납부하게 되었구요 😅
한달이 조금 넘는 시간동안 마음 고생이 심하셨겠습니다
본사에서는 이에 대한 대처로
"대리점과 잘 얘기하셔라" 라는 어처구니없는 회피로 마무리 했다니...
참 당혹스럽습니다 😨
잠시만 기다려주시면 제가 안내 도와드릴게요
넵 알겠습니다. 현재 방통위랑 소비자보호원에 민원 넣은 것은 진행은 되고 있으나 아직 시간이 걸려 보입니다. 공정거래위원회 담당자 배정이 되었네요.
넵~! 박지호님
일단 상황을 정리해보자면~!?
현재 SK 인터넷을 사용 중이셨고,
피싱 영업점에서 LG로 이용을 권유하였군요
문자를 보니... 5번에 'SK 8개월간 중복요금' 이라고 하는 것을 보면
처음부터 SK를 해지해드릴 마음은 없었네요
LG를 1년 간 유지하신다면
남은 약정 8개월 간의 요금 36만원 가량을 지원해드리고
1년 뒤 LG를 해지하실 때 발생할 위약금까지 모두 보전해드린다고
안내한 것으로 보입니다
2번에 '최대 보조금'까지 드린다고도 하고요
허나~!
8개월 간의 중복요금 36만원 가량,
1년 뒤 해지 비용 40~50만원 가량,
최대 사은품 40~50만원 가량 (예상)
이 모든 것을 더하면 거의 140만원 가량이 되는데
현실적으로 영업점에서 이러한 혜택을 드릴 수 없습니다... ^^;
봉사활동으로 회사 자산을 나눠드리는 것도 아니고요... ㅎㅎ;;
즉, 처음부터 이러한 혜택을 드릴 마음이 없었던 것입니다
감언이설로 박지호님을 가입으로 유인하고
분명히 몇개월 뒤에는 나몰라라 할테지요
이러한 곳들은 대부분 바지사장을 두고 운영하기 때문에
혹시나 회사를 폐업한다 하더라도 손해를 보상받기가 매우 어렵습니다 ㅠㅠ
따라서 지금 어떻게서든 새로 가입하신 LG를 해지하시는 것이 급선무겠습니다
이중 계약에 대해서는 보상이 가능할 것입니다~!
인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다
헌데 피싱 영업점 측에서는 LG로 가입하신 다음에 1년 후 해지를 권유하였는데요~
이는 위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
'불완전판매 행위'에 해당됩니다!
방통위/소보원으로 넣으신 민원에도 말씀하신 바이고요
이를 어긴 영업점에게 보상을 받을 수 있을 것입니다
시일이 조금 소요될 수도 있으니 기다려보시겠어요~?
또한 LG 본사 측에도 다시금 전화를 해보시는 것이 좋겠습니다
전화하셨을 때에 역시나 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않았지만...
논리 상 맞는 말이기는 하나,
당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까~!?
도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
그리고 단순히 이중으로 계약을 진행한 것 자체는 불법이 아니긴 합니다
기존에 이용하고 있는 인터넷 약정이 남은 상태에서,
다른 인터넷을 새로 또 가입하는 것은 충분히 가능한 일이거든요!
단, 해당 피싱업체가 어떤 식으로 불법 아웃바운드 영업을 하였는지 따져보고
그 수법이 피싱이었다면, 업체의 과실이 맞습니다
1) 박지호님께서 상담을 요청하지도 않으셨는데,
어딘가에서 DB를 얻어 아웃바운드 전화를 걸었다는 점
2) 1년 뒤 해지를 종용하여 불완전판매를 하였다는 점
이 것만으로도 불량 영업점임이 확실하지요
이러한 일이 한두번도 아니었을텐데
불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도
책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!?
본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요
따라서 적어도 이 업체가 '다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록'
본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까
그러니, LG에 다시 전화하셔서 이러한 내용으로 컴플레인을 넣어보시면 좋겠습니다
본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며
판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무가 있다고 말이지요
지금까지 발생한 피해 요금을 보상해주고, 앞으로의 남은 약정을 면제해달라고
요청해보시길 바랍니다
명쾌하신 답변에 감사드립니다.
제가 첨부했던 사진은 제가 문제점을 발견하고 따지고 따지니 그제서야 실장이란 사람에게 연결을 해주고 실장이란 사람이 회유책으로 내놓은 문자로서, 가입 당시 영업했던 담당자에게 듣지 못했던 내용입니다. 다른 사례도 들어보니 1년뒤에는 해당 대리점이 사라져버렸다라는 사례도 있더라구요.
우선은 방통위/소보원에서 진행사항을 들어보고 거기서 중재를 나서주어서 본사와 대리점에서 제가 피해본 금액을 해결해주는게 제일 우선이겠으나 그렇지 않다면 답변달아주신 내용으로 LG 본사에 강력하게 다시 컴플레인을 걸어보아야겠습니다.
사실 저 외에 저희 회사 직원도 같은 시기에 같은 방법으로 이중 계약이 되어 있어서 저라도 사명감을 가지고 진행을 해서 아래 직원에게도 방법을 가르쳐 주려고 합니다.
SK브로드밴드에 내 가입정보를 대리점에서 어떻게 알고 나에게 영업을 하게 되냐라고 하니 가입시에 정보 공유에 동의를 하셔서 그렇다고 하더라구요. 그렇게 되면 SK, KT, LG 및 하위 대리점에 저의 정보가 다 공개된다는 답변을 받았습니다. 참 좋은 핑계이자 답변이라 생각하며 빠져나갈 궁리는 다 해놓았구나 싶더라구요.
여하튼 김사라님 답변을 적극 활용해서 민원 신청 결과랑 종합해서 본사 및 대리점에 다시한번 강력하게 컴플레인 넣어보도록 하겠습니다.
아하..!
올리신 문자는 한차례 컴플레인을 넣고 난 뒤에 받으신 내용이군요
아마 그 전에는 해지나 위약금, 보조금 등에 대해
두루뭉실하게 얘기하지 않았을까 싶습니다 ^^;
맞습니다
1년 뒤에 대리점이 사라지는 곳들도 많습니다!
위법으로 벌금 폭탄을 맞을 경우
이를 모두 부담하느니 업체를 없애고 잠적하는 것이죠 ㅠㅠ
보통 이렇게 공격적인(?) 영업을 하는 곳들은 그럴 가능성이 높고요
해서, 지금 조금 번거로우시더라도 해결하시는 것이 좋겠습니다~
가입 시 정보 공유에 동의를 하셨다고 하셨는데요~!
느낌 상 답변이 애매하고 수상한데...
한번 그 동의 내역도 살펴보시면 좋겠습니다
어디까지 공개하는 것을 동의했는지, 전화도 동의했는지 말이지요
SK측으로 정보를 요청해보시겠어요?
잘 해결이 되었으면 좋겠습니다 🥹
혹시나 도움이 필요하시다면 말씀해주시구요~!
진행 상황도 꼬옥 함께 공유해주시면 좋겠습니다 박지호님!
소비자보호원에서 답변을 받았습니다.
안녕하십니까. 한국소비자원입니다.
귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(1AA-2402-0608993)이 방송통신위원회를 거쳐 우리 원으로 이첩되어 다음과 같이 회신합니다.
귀하의 민원내용은 SK브로드밴드 이용중 8개월이 남아 있는 상태에서 LGU+로 이동시 추가적인 비용없이 기존요금 그대로 유지 및 현금 지급을 해준다는 전화를 받고 계약했으나, 2개 회선 요금이 청구가 되어 계약해지를 요구하시는 문제로 이해가 됩니다.
우리 원은 사업자와 소비자의 거래관계에서 분쟁이 발생했을 때 사업자의 귀책사유나 부당행위 여부를 판단하여 「소비자분쟁해결기준」 및 「소비자기본법」 등 관련법을 근거로 '수리, 교환, 환급 등의 실질적 피해'에 대해 합의권고 업무를 하고 있으며, 특정 사업자의 처벌, 시정 등 행정적인 조치에 대해서는 권한이 없어 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 말씀을 드립니다.
전화권유로 계약당시 약정한 계약내용 불이행 및 계약해지 관련 사업자와 원만히 협의가 되지 않아 우리원의 검토를 받아보고자 하시는 경우에는 (1) 피해구제신청서(개인정보 수집·이용 및 제공 동의서 필수, 온라인 피해구제 신청 시 별도 작성 불필요), (2) 증빙자료(계약서, 요금청구내역서 등 증빙자료) 등 피해구제에 도움이 되는 자료를 구비하시어 아래에서 안내드리는 방법으로 한국소비자원에 피해구제를 신청하여 주시기 바랍니다.
위 글과 같이 합의 권고를 받았습니다.
결국 소비자보호원에서도 합의를 종용하는 느낌이고, 대리점에서는 1년이 지나도 자기네들 사라지지 않을거라면서 믿어달라고만 하네요.
피해 구제 신청서를 작성해야 할까요?
아니면 이미 심적으로 많이 지쳤고 더이상 시간을 투자하면서 까지 진행하느니 위약금 자부담하고 대리점에서 준 36만원을 환수조치하라고 할까 싶어집니다.
믿었던 소비자보호원이였는데 좀 씁슬하네요..
오! 박지호님~!
소보원의 피드백을 받으셨군요~?
헌데.. 남겨주신 내용을 모두 살펴보니,
제 소견으로는 합의를 종용하는 것으로 보이지는 않습니다~ 😅
아무래도 소보원에서 명확한 근거를 기반으로 진위여부와 조정범위를 판단하여야 하니
추가 입증자료를 요구한 상황으로 해석됩니다~
결국 박지호님께서는
1) 피해구제 신청서를 작성하는 둥 여러 시일에 걸친 행정적/심정적 자원을 감당하는가?
2) 행정적/심정적 기회비용이 부담스럽기에, 금전적 손해를 감수하더라도 깔끔하게 정리해버리는가?
이렇게 두가지 선택지를 고르실 수 있는데요~!
어느쪽이 옳은 지는 바라보는 관점마다 다채로울 듯 합니다만...
적어도 해당 업체와는
어떤 신의관계도 유지하지 않으시길 바랄 뿐입니다 😥
대부분의 사기업체들은 업종을 불문하고 장황하고 현란한 말로 포장하는 것에 능숙합니다~
아마 질문자님께서 해당 업체와 의사소통을 하려 한다면
끝까지 어떻게든 기만과 사기를 취하려 할 것입니다!
소비자와 판매자의 정보 비대칭 관계를 이용하는 것이지요 ㅎㅎ;
그렇다고 소보원이나 통신사 본사에서도
만족스런 해결책을 제시하지 못하니 답답하시겠죠 🥹
하지만 이런 기관들은 다층적 상황과 맥락을 객관적으로 확인해야 합니다
어느 일방의 주장은 왜곡될 수 있는 가능성이 있기 때문이죠~!
즉, 중재/조정 기관 혹은 본사의 구제를 원할 때에는
피해자가 번거롭더라도 -> 증거를 최대한 모으고 + 더 적극적인 구제신청을 해야합니다
소보원에 신고한 이후에 알아서 업체에서 꼬리를 내리면(?) 좋겠지만
보통 그렇게까지는 일사천리로 해결이 되지는 않습니다 ㅠㅠ
업체와 주고받으신 문자, 그리고 통화 녹취 등을 모두 챙겨서
소보원으로 신고를 진행하셔야 하고요~!
또한 처음 가입 시 받으셨던 안내와 / 추후 다시 고지 받으신 내용이 다르다면
이를 근거로 '이 업체는 앞으로 신뢰할 수 없다. 계약 유지가 어렵다' 라고
목소리를 크게 내셔야 합니다
또한 소보원 뿐 아니라 본사 고객센터에도 동일한 구제 요청을 해야합니다~
이러한 일에 강력하게 말씀하신다고 해서 절대로 블랙컨슈머가 아닙니다
앞서 제가 말씀드린대로 '본사가 업체를 관리해야 할 의무'가 있으니까요
이를 말씀하시며 LG로 강력히 말씀해보시겠어요?
비슷한 사례의 고객님들의 경우 본사, 중재기관 통해 할 수 있는 푸시는 계속 넣었습니다!
물론 어떻게 진행하실 것인지는 박지호님의 선택지 입니다~!
지금까지의 결과를 보니 구제신청이 적극적인 것 같지 않아,
좀 더 진행하신다면 해결할 수 있는 가능성이 보이는데요~
이러한 과정이 아무래도 번거롭고 복잡하고 피곤하겠지요 ㅠㅠ
아직 얼마 사용하시지 않아 위약금이 많이 부과되지는 않으니
빠르게 해지하시는 것도 '나쁘지는' 않는 방법입니다...
우선 저는... 한번 LG 본사로 다시 구제신청을 넣어보시고 (위약금 감면 혹은 해지)
소보원에 증빙자료를 제출해보시길 추천드립니다!
어느 방향이든 박지호님께서 마음이 편한 쪽을 선택하시면 좋겠습니다 🥹
자세한 답글 감사드립니다. 사실 조금 심적으로 지친 마음에 여기까지 할까 했는데 조금 더 물고 늘어져 봐야겠습니다.
다시 한번 답변 감사합니다! 계속 상황 업데이트 해보도록 하겠습니다.
넵 😁 박지호님~!
아무리 아직 적은 위약금이라도
이렇게 부담하시게 된다면 아깝고 억울하잖아요 🥹
조금만 더 힘을 내보시면, 좋은 결과를 가져올 수 있을 겁니다~ㅎㅎ
화이팅 입니다!!
피해구제 신청관련해서 소보원이랑 통화후 구제 신청하였습니다.
말씀해주신 사항들을 적극 적용해서 작성하였구요.
피해 구제 신청하지 않았을 경우에는 소보원에서는 피해 구제 신청을 하셔야 이후 진행이 될 뿐 그렇지 않았을 때는 진행해줄 수 있는게 없다고 하더라구요.
공정거래위원회에서는 아직 답변을 기다리는 중이긴 한대 여하튼 피해 구제 신청서를 작성하시라는 답변을 받았습니다.
우선 SK브로드밴드와 LGU+ 두군데에 소보원이나 공정위에서 연락이 갈거라고 하네요.
참고로 불법 TM 대리점에서 영업당시 통화 녹음본이 있어서 같이 보내고(역시나 제가 잘못 이해하는게 아니였습니다) SK브로드밴드 요금납부내역, LGU+ 요금납부내역과 불법 대리점측 문자들을 같이 첨부해서 보내놨습니다.
이제 결과를 기다려보겠습니다
오 피해구제를 신청하셨군요!
역시 소보원의 안내처럼 적극적으로 접수를 넣어야 그때부터 진행이 되나봅니다
우선 박지호님께서 하실 수 있는 행동을 다 취하셨으니,
기다리는 일만 남았네요!
긍정적인 답변이 오길 바라며... 🥹
아마 독한(?) 영업점이 아니라면 웬만하면 다 해결이 될 겁니다
너무 염려마세요!
혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 꼬옥 말씀해주시고요~!
끝까지 함께 가겠습니다~! 😁
오늘 오전에 소비자보호원으로부터 피해구제 업무가 진행이 되어서 불법 대리점을 관리하는 LGU+ 담당자에게 연락이 왔습니다.
소비자보호원으로부터 연락을 받아 연락을 드린다고 하면서 피해받은 사항을 확인하셨다고 하시면서 지금까지의 상황을 확인하시더니 해당 영업점에게 자기가 강력하게 얘기하겠다고 하시면서 일단 피해금액을 정리해서 보내주시면 자기네가 환급을 해드리고 그 금액만큼을 해당 영업점에게 자기들이 청구하겠다고 하였습니다.
그렇게 저는 피해 금액 2개월 LGU+ 요금과 설치비, 위약금액, SK 출장 설치비에 대한 금액을 청구하여 돌려받고 LGU+는 현재 해지한 상태입니다.
백메가에서 성실하고 상세하게 상담해주시어서 이런 결과를 얻을 수 있었던 것 같습니다. 이번에 미약하게나마 현재 한국의 인터넷 통신 대리점들의 불법 영업 행위를 공부할 수 있었네요.
민원 신청한것을 취소해달라고 하여 취소까지 하면 이제 이일은 끝낼 수 있을 것 같습니다.
도움 많이 주셔서 감사합니다.
추후에 SK 3년 약정이 끝나게 되어 이동을 고민하게 될때 백메가에 우선적으로 연락을 하도록 하겠습니다.
많은 도움이 되었습니다. 정말 감사합니다.
오우 박지호님~! 🥹
소보원에서 구제신청을 진행하여 LG 측으로부터 연락을 받으셨군요!
피해금액을 LG 측에서 환급해드리겠다니,
영업점으로 다시 연락을 하지 않아도 되어 정말 다행입니다
만약 영업점으로 피해금액을 돌려드리라 하겠다고 하였다면
또 느릿느릿 언제 진행해드릴지 모르니까요... ㅎㅎ
일주일 정도의 시간동안 마음 고생이 심하셨으나,
이렇게 깔끔하게 해결되었네요~! ㅠㅠ
제가 다 마음이 후련합니다 😁
백메가가 열심히 응원을 하기는 했지만,
모든 일을 처리하신 것은 박지호님이신 걸요~ ㅎㅎ
박지호님 덕분에 저 또한 자세한 민원 진행 상황을 알 수 있게 되어
도움이 많이 되었습니다
혹시나 나중에 다른 고객님께서 안타까운 상황에 처하게 된다면
박지호님의 말씀을 기반으로 더 자세히 도와드릴 수 있을 듯 합니다 😊
제가 더더욱 감사드려요~!
(물론 이러한 사건이 생기지 않는 것이 가장 좋겠지만...
세상이 녹록치 않네요 참....)
끝까지 상황을 공유해주셔서 감사합니다!
혹시나 사용하시다가 궁금하신 점 생긴다면 언제든 찾아주세요~!
백메가 게시판은 활짝 열려있습니다 🤗 박지호님!!
넵 감사합니다.
이렇게 세상에 공짜는 절대로 없다는 것을 알게되었습니다.
저의 사례를 통해 다른분들이 미연에 방지할 수 있게 되길 진심으로 바라겠습니다.
좋은 하루 되세요~
에구구 그러게 말입니다 🥹
세상에 선한 사람들만 있으면 걱정이 없겠는데 말이에요
그래도 이렇게 박지호님과 같은 분께서도,
또한 저희 백메가에서도~!
선한 세상을 위해 조금씩 노력하고 있으니
아직 살만한 곳인 듯 합니다 😁
다른 분들을 위해 상황을 공유해주셔서 다시 한번 감사드립니다~!!
평안하고 행복한 하루 보내세요 박지호님!!
안녕하세요.. 다름이 아니라 방금 전화가 왔었는데 제가 070, 02는 절대 안받습니다.
그래서 010으로 전화가 오더군요.. 070으로 드렸는데 계속 안 왔다고
제가 지금 3년 약정 끝나고 안바꾸고 그대로 인터넷, 티비 KT로 사용하고있는데
9개월정도 엘지로 등록했다가 케티로 오시면 더 싸게 월 요금제 낼수있고
9개월동안 옮겨서 KT 할인 못받은것 + 이동 비용 다 지원해준다고 하는데
이것도 피싱일까요?
저는 약정이 다 된 상태여서 이중이 아니어서 정확히 모르겠습니다..
KT 아버지부터 계속 쓰고있었어서 옮기면 할인이 더 줄어드는가싶기도하구요..
안녕하세요 김동의님 백메가 이상희라고 합니다~!
아하, 조금 전에 수상한 연락을 받아보셨군요?!
남겨주신 내용을 쭉 읽어보니 이는 피싱사기 업체들의 전형적인 단골 멘트입니다.
대부분 본사쪽 관계자인 척(혹은 현재 사용하는 인터넷 가입을 도와준 업체인 척) 접근하며
그 덕에 동의님의 정보를 파악하고 있는 척 하지만
사실은 불법으로 개인정보를 취득하여 연락해오는 경우가 많거든요?
특히 동의님께서 LG쪽의 상품을 이용하고 계신 게 전혀 없는데도 불구하고
이러한 연락을 받으신 거라면 불법으로 개인정보를 취득했다는 걸 증명하는 것이나 다름 없습니다
즉, 접근 방법자체가 꺼림칙한 부분들로 가득한데
이후에 어떻게 될 지에 대해서도 장담하지 못하는 거죠;;
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물론, 인터넷 약정이 종료된 상태이기에
LG로 이동하는 것이 확실히 유리하다면 -> LG로 이동하시는 것도 괜찮은 방법이긴 한데요!
안내받으신 내용을 보면 LG로 이동할 경우 요금인상이 필연적이고,
이로 인해 손해보는 금액을 9개월 뒤에나 지원해준다고 이야기하는 걸 보면...
이 제안은 거절하시는 게 좋아보입니다 ^^;
LG로 먼저 이동시켜놓고 -> 추후 KT인터넷 가입시 지급되는 사은품을 드리며
그에 대한 보상이라고 이야기해올 확률이 높거든요..!
또, LG로 이동시켜놓고 KT로 가입시키려면 LG 위약금을 물고 해지해야하는데
이에 대한 안내가 없는 것도 께름칙하고요😢
해서 타 통신사로 변경하는 게 유리한 지는 꼼꼼히 따져보되,
이런 식으로 연락해온 업체와는 인연을 맺지 않으시는 게 좋아보입니다..!!
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한편, 인터넷 가입 정보는 각 지역 설치센터나 본사 대리점, 비정규직 설치기사님들에 의해서도
정보가 유출될 수 있는데 유출하는 비용이 꽤나 쏠쏠하다고 하더라구요;;
인터넷 약정종료시점만 되면 귀신같이 스팸문자나 연락이 잦은 이유가 대부분 이런 이유 때문입니다
우리들 개인정보는 우스갯소리로 공공재라고들 할 정도로 많이 퍼져있으니 구하기도 쉽게 구하는 거죠..ㅠ
사실 이러한 형태의 피싱사기는 인터넷업계에서 드문 일이 아닙니다..
백메가 문의게시판 검색창에 '피싱'이라고만 쳐보시면
길지 않은 주기로 비슷비슷한 문의들이 올라오는 걸 확인하실 수 있을 정도에요
동의님처럼 가입 하시기 전, 눈치채고 연락을 끊으시는 분들도 계셨지만
안타깝게도 업체에 당해 어찌하는 것이 좋을지 문의주신분들도 계셨었습니다;;
그런 분들을 만나뵐 때면 이런 악의 무리들을(?!) 처단하고 싶은 생각이 굴뚝같더라구요ㅠ..(ㅂㄷㅂㄷ..)
그나마 백메가 가입자분들이라도 불미스러운 일에 휩싸이지 않으셨으면 하는 마음에서..
피싱사기 사례모음집을 메일이나 문자로 한번씩 보내드리곤 했었지요!
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여튼 동의님의 상황에서 타사로 이동하는 게 좋을지 따져보려면 몇 가지 정보가 필요한데요~!
확인이 필요하시다면 아래 질문에 답변해주시겠습니까?!
제가 꼼꼼히 따져보고 KT에 잔류(재약정)하는 게 나을지, 타사 이동이 좋을지 비교해드리겠습니다
1) 현재 사용하시는 인터넷/TV 요금제와 매월 납부액?
(EX. 500메가 + TV베이직 이용중이며 월 42,900원 냅니다 등)
2) 결합된 KT휴대폰이 있다면 유무선 결합 명칭은 무엇인지?
(EX. 인터넷뭉치면올레/총액결합할인/프리미엄가족결합 등)
3) 결합된 KT휴대폰들은 각각 어떤 요금제를 이용중이신지?
(EX. 본인 : 5G 베이직 / 배우자 : 5G 슬림 / 자녀 : LTE데이터선택38.9 등)
4) 타 통신사쪽에 이용중이신 인터넷이나 휴대폰이 있으신지?
(EX. 따로 사는 동생이 LG인터넷을 쓰고 있습니다 등)
이밖에도 궁금하신 점은 기탄없이 여쭤봐주세요! ^^
감사합니다! 그때 통화상으로는 KT 해지하고 다시 좋은 요금제로 가입하려면 9개월동안 통일 통신사 재가입하면 안된다고 법 바꼈다(?)라고 했던거같습니다.
일단 통화온곳으로 하려던거 해지한다고 연락해놓긴 했습니다.
└ 010-48**-****로 전화와서 확인 후 02-1600-0196으로 왔었습니다.
앗~ 방금 답변을 달아드렸는데 동의님과 텔레파시(?)가 통했나봅니다 ㅎㅎ
위에 안내드린 내용 찬찬히 읽어보시고 궁금하신 점은 편하게 말씀해주세요🌷
1~3통합) 현재 사용하시는 인터넷/TV 요금제와 매월 납부액?
★ 이용금액 - 할인금액 = 납부금액 입니다.
핸드폰 : 데이터ON 비디오
└ 62,727 - 31,364 = 31,363
인터넷 : 인터넷에센스(개통속도 : 562.1Mbps)
└ 58,000 - 33,000 = 25,000
TV : 지니TV베이직
└ 25,500 - 10,500 = 15,000
기가 IoT 홈 : GiGA WiFi Buddy
└ 8,000 - 7,000 = 1,000
결합 : 프리미엄 가족결합
(부모님, 동생 요금제는 모르겠습니다..)
4) 타 통신사쪽에 이용중이신 인터넷이나 휴대폰이 있으신지?
가족 4명다 KT입니다(인터넷, TV, 핸드폰 포함)
헛~!! 가족분들 모두 KT휴대폰을 사용중이신데다, 프리미엄 가족결합을 이용중이셨군요?
그렇다면 타사 이동은 절~~~~대 비추입니다;;
이 프리미엄 가족결합은 고가요금제 휴대폰 2대 이상 모여야 취득할 수 있는
특별한 결합상품인데요~
(특별함 = 할인혜택 낭낭함! 이음동의어입니다 ㄷㄷㄷ)
이 덕분에 인터넷 5,500원 할인,
+ 베이스회선을 제외한 휴대폰 1대당 월정액 25% 할인을 제공받고 계실 겁니다.
부모님과 동생분이 어떤 요금제를 사용중이신지는 알 수 없지만,
가족 네분 + 인터넷 요금할인 되는 금액을 모두 총합해보면 최소 매월 3~4만원씩은 할인받고 계실 거에요.
이 엄청난 혜택을 버리고 타사로 이동하는 건 손해가 너무 큽니다😱
더군다나..
작년 12월부로 이 프리미엄 가족결합 월정액 기준이 변경되었어요.
과거에는 LTE 65,890원 이상, 5G 80,000원 이상 요금제면 결합이 가능했는데,
현재는 LTE/5G 상관없이 "월정액 77,000원 이상"부터만 받아주고 있거든요?
즉.. 동의님께서는 69,000원짜리 요금제를 이용중이시고
과거에는 이 요금제도 프리미엄 가족결합을 취할 수 있었지만
현재 기준으로는 이 결합 기준에 부합하지 않는단 뜻이고요!! 😱
따로 해지하거나 요금제를 변경하시지 않는 이상, 이 결합은 쭉~ 유지시킬 수 있지만..
다른 통신사로 잠깐(?) 다녀오신다면 더 이상 이 요금제로는 프리미엄 가족결합을 이용하실 수 없습니다.😢
여러모로 통신사 이동은 손해가 너무 큰 거죠
따라서 KT와 재약정하시는 것을 1순위로 추천드리고요~!
재약정은 KT본사를 통해서만 가능하다보니 시간되실 때 국번없이 100으로 전화하셔서
조건을 확인해보시면 좋겠습니다.
"결합으로 싸게 쓰고 있는 것 같긴 한데,
재약정 조건이 어떻게 되는 지 알아보고 싶다."
라는 식으로 이야기하시면 조건도 금방 확인하실 수 있을 거에요 :)
상세한 답변 너무 감사드립니다..ㅜㅜㅜ 무조건 취소해야겠네요..
9개월동안 재약정 못한다는 거는 택도없는 법인거죠..?!
해당 업체에서 이야기한 것은
KT인터넷을 해지한 후 -> KT로 신규가입 하는 것이 9개월 간 불가능하다! 에 관해 이야기한 것일 겁니다 ㅎㅎ
실제로 동일 통신사로 재가입하기 위해서는 KT의 경우, 9개월의 유예기간이 필요하거든요!
하지만 재약정은 이러한 기간 제한없이 약정이 끝난 상태면 언제든 가능해서요!
이 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다😘
더 궁금하신 점은 없으신지요?!
언제든 문의사항 있으시면 편하게 말씀해주세요!!
덕분에 일단 취소했습니다!!
어짜피 3년 지나서 바꿀때 됐다 싶어서 혹했었네요
좀더 싼 요금제로 변경해서 재약정하던지 해야겠습니다.
덕분에 많은 지식 알아갑니다.. 감사합니다!!^__^
흐흐, 이렇게 인사댓글까지 남겨주셔서 제가 더 감사합니다😘
언제든 또 궁금한 점 생기시면 편하게 찾아주세요~! :)
전 2023년 4월에 당해서 이미 1년 2개 업체 유지 후 다른 업체로 갈아타는 시점까지 왔는데 이런 상태에서도 구제가 가능할까요ㅠㅠ 제발 도와주세요..
LG 3년 약정으로 잘쓰고 있다가 23년 3월에 전화를 받았습니다. 잠깐 SK 1년 쓰다가 다시 LG로 갈아타면 유플러스 신규 혜택 받으면서 진행할 수 있다고 하였습니다. LG가 23년 12월 만기였는데 그때까지 나오는 요금은 지원(36만원)해드리겠다고 하면서 그럼 24년 3월까지는 SK 1년 유지하고 위약금 없이 해지하고 다시 LG 가입하는거 도와드리겠다는 겁니다.. 그렇게 저는 36만원 제공받고 SK 1년 유지하고 LG랑 이중 요금 내면서 기다렸고 LG는 올해 2월에 해지(심지어, 12월 만기때 해지 통보 안해줘서 만기 후에도 2개월 더 쓴 상황) 후 24년 3월 SK 해지하고 LG로 갈아타는 시점까지 왔습니다. 그래서 연락오더니 위약금은 본인들이 36만원까지 제공 가능하고 LG로 갈아탈시 적용되는 혜택은 별도로 없지만 고객님은 만기 안내를 못드렸으니 최대한 지원해드리는 것으로 하겠다. 하지만 이번달에 지급 못해주고 다음달에 다시 연락드려서 지급해드리겠다. 하는데.. 알아보니 LG 해지한지 1개월 밖에 안된 상황이라 지금 당장 재가입 또한 어려운 상황이었고 위약금은 50만원이 부과될 예정입니다. 저는 가족들 핸드폰 모두 LG를 쓰고 있어서 입장이라 LG를 계속 이용하는게 이득인 상황인데 제가 어떻게 하면 좋을까요 ㅠㅠ
반갑습니다. 라이뀨님,
백메가의 친절상담원 김가영이에요✨
남겨수신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
SK인터넷 가입 권유를 한 업체의 가입 방식은 피싱 수법 중 하나가 맞습니다ㅠ
위 글 내용을 이미 보셨기 때문에 댓글로 문의주신 거겠죠?!
23년 3월에 가입할 때에는
1년 뒤 SK인터넷을 해지하면 위약금을 납부해 준다고 했는데
지금 LG로 가입하려고 하니 LG인터넷을 가입하지 못하는 상황이고
위약금은 50만원이 청구되는 것이죠?!
더불어 위약금은 전액이 아닌 일부 금액 36만원만 지급되며
이번달은 불가, 다음달에 입금해 드리겠다고 했는데 말바꾸기를 시전하다니 많이 답답하셨겠습니다😔💦
우선 문제를 해결하겠다는 라이뀨님의 의지가 강하다면!
어떤 식으로든 솟아날 구멍이 있으니 너무 걱정하지 마시고요!
제가 가이드 해드리는대로 진행을 해봅시다!
먼저 SK에 중재 요청을 해야 합니다.
라이뀨님께서 남겨주신 글 내용 그대로 현재 상황을 모두 설명하는 것이죠.
다만, SK에 강조해야 할 내용이 있다면
1️⃣ 과거에 가입할 때 1년 뒤 SK인터넷 해지시 위약금을 모두 납부해 준다고 했는데
지금 일부 금액인 36만원만 지급해 준다고 한다.
2️⃣ LG인터넷 해지 만료일에 대해 알려주기로 했는데
소식이 없었고 2개월 더 사용한 상황이다.
요금 이중 납부한 게 2개월 더 있는 셈이고
LG인터넷은 해지한지 얼마 되지 않아 다시 가입도 못하고 있는 상황이다.
가족들이 모두 LG휴대폰을 사용하고 있기에 LG인터넷을 이용하기 원한다.
3️⃣ 마무리
이러이러한 이유로 중재 요청한다.
SK인터넷을 하루 빨리 해지하고 싶은데 해지위약금은 해당 피싱 업체가 책임지도록 해주시기 바라며
해당 업체가 더 이상 이러한 불완전판매 영업을 하지 못하도록 제재를 가해주기 바랍니다.
업체에서 위약금을 납부해 주지 않거나 해결이 불가하다 한다면
과기부에 민원 신고를 할 것이고 이 외에도 내가 할 수 있는 신고를 다 조치할 예정이다
부디 SK에서 원만히 해결할 수 있게 도와줬으면 한다."라고 말씀하세요!"
만약 SK에서 협조적으로 나오지 않는다면
과기부(과학기술정보통신부) 통해 민원 신고를 넣고 중재 요청을 할 수 밖에 없습니다ㅠ
과기부로 민원 신고를 한다면
위에서 안내드린 그대로 어떤 내용으로 안내 받으셨는지,
현재 상황은 어떠한지 모두 설명하고요!
이와 별개로 갖고 계신 문자, 통화 녹취가 있다면 증거 자료로 첨부해 주시면 됩니다.
증거 자료는 하나라도 있는 게 좋습니다👏
이와 별개로 LG인터넷을 당장 가입하지 못하는 이유는
해지일 기준으로 3개월이 지나지 않았기 때문입니다💦
3개월이 지나야 다시 LG인터넷을 가입할 수 있거든요.
문제는.. 3개월 더 버티신 후 지금 벌어진 일을 해결하는 것보다는
하루 빨리 이를 해결하는 게 먼저라서요🙋♀️
만약 잘 해결되었지만
그 때에도 LG인터넷을 해지한지 3개월이 지나지 않았다면
LG인터넷은 본사 통해 가입할 수 밖에 없습니다ㅠ
3개월이 지나지 않으면 대리점 통해 가입하는 건 불가하거든요.
그리고 3개월 이내 가입하는 것이기 때문에 사은품 혜택도 없습니다.
혜택을 못 받더라도 현재 상황에서는
SK인터넷 해지 위약금을 라이뀨님께서 납부하지 않는 것입니다.
이를 해결하는 게 중하니 꼭 SK 본사와 통화하세요!
부디 빠르게 좋은 소식이 들려왔으면 좋겠습니다🙌
전형적인 사례1 사기를 당했는데요.. sk브로드밴드 쓰고 있었는데 망 노후됐다며 옮겨준다며 소비자 권익 보상차원?에서 이동하는게 의무인것처럼 말해서 kt로 옮겼고, 또 몇달 전 다시 본래 사용하던 sk로 옮기고 요금도 내려준다며 kt에서 sk브로드밴드로 옮겼습니다. 과정에서 위약금은 제가 다 냈고, 1번째 옮겼을때는 해지 전 선입금 일부 해주고 나머지 금액은 10개월 뒤 할인반환금 15만 *10개월 합쳐서 보상해줄거다 / 2번째로 옮긴 건의 해지 위약금도 저번처럼이 아니라 선입금 해준다더니, 일부만 선입금 하고 나머지는 또 보상부서에서 연락 오면 그때 안내한다 하며 미뤄지고 있습니다.
제가 이미 해지위약금 50만원가량/ 45만원가량을 낸 상태이고. 현재 보상받을 금액이 55만원 가량 되는데요, 계속 말이 바뀌고 미뤄지고 분할해서 들어올 모양인데.. 매번 재촉해야하고 사기꾼들 말계속 바꾸고
너무 스트레스 받고 지쳐요
이 상황에서 어떻게 하면 좋을까요?ㅠ
이런 불법영업 업체를 kt가 관리 못하고 눈감아주고 있어 이런 상황들이 생긴거아닌가요? KT본사에 자초지종을 설명하고 위에 비슷한 사례처럼 본사에서 불법 영업 대리점으로 인한 피해보상금액을 청구받을 수 있을까요
안녕하세요, 35님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이코야.. 고전적인 피싱 수법을 2차례 연속으로 당하셨군요 😢
통신상품의 복잡성을 이용해서 피싱하는 업체가 끊이지 않네요;;
그나마 다행히 35님께선 SK에서 → KT로 이동할 때 안내받았던 보상은 받았지만 다시 KT에서 → SK로 이동하면서는 제대로 된 보상을 못 받고 있는 상황인 거죠?ㅠ
해당 업체에서 약속한 보상 금액은 55만원 정도인 듯합니다.
최종적으로 KT 상품을 해지하고 SK 신규가입을 한 것이니 우선은 KT가 아닌 SK 본사와 이야기를 나눠보셔야 합니다. 또한 보상받기 위해선 무엇보다 35님의 강력한 의지가 중요해요 😢😢 그래야 본사에서 조금이라도 더 적극적으로 문제 해결을 위해 나서주기 때문입니다;;
어떻게 민원을 제기하고, 해결해나가면 좋을지는 이 꿀팁 글에서 자세히 공유해준 분이 계셔서 위 댓글 중 박지호님 사례를 참고해 주시면 좋고요~! SK 본사에 이번에 겪은 일을 이야기할 때 혹시라도 소극적인 태도를 보인다면 35님의 말씀처럼 "이런 불법영업 업체를 본사에서 관리 못하고 눈감아주니 발생하는 것이 아닌가요? 본사에도 책임이 있는 게 아닙니까?" 하고 강력히 말씀해 주세요 +_+ 이렇게까지 이야기하는데 설마 어물쩍(?) 넘어갈까 싶습니다 😅
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀해 주시고요,
부디 빠른 시일 내 깔끔하게 보상받고 걱정없이 인터넷을 이용할 수 있었으면 좋겠습니다^^
맨 처음 sk에서 kt로 이동할때도 일부만 보상받았구요..10개월 뒤인 이번달 말에 나머지 보상을 받기로 되어있어요. 보상을 해줄지 또 계속 말바꾸고 미룰지 의심스럽습니다. 그리고 최근 또 kt->sk 이동한 건도 이전과 동일하게 반복이에요. 55만은 1차 미입금분+2차 위약대납 합친 금액입니다.
네 그럼 말씀대로 kt는 해지를 했으니 지금 신규 가입되어있는 sk 본사에 연락을 하는게 맞는거군요.
영업점에 어떻게 내 정보 사서 문의도 안했는데 연락했냐 요금제도 말한거랑 다르고 총 피해보상금액 한번에 입금 안하면 소보원 본사 어디든 다 고소할거라고 하니 입금한다고는 말은 합니다.
조금 더 기다려보고 본사로 연락할지 그냥 바로 연락할지 고민입니다.
아이고ㅠ 처음 KT로 이동했을 때도 제대로 보상받지 못 했군요.. 업체와 바로 잘 이야기되는 것이 가장 좋은 상황이긴 하니, 일단 다시 업체에 언제 입금할 것인지 시간 확답을 받으시겠습니까~? "몇 개월 후가 아닌 오늘 당장 지금해 주소!!" 하고 말이지요 +_+ 혹여나 속 시원하게 해결이 되지 않는다면 어제 말씀드렸듯 SK 본사와도 이야기를 나눠보는 것이 좋겠습니다 😊 KT 상품은 이미 해지했으니 본사에서 이전 상황을 말씀하셔도 적극적인 대응을 해주지 않을 거예요ㅠㅠ
또한 맨 처음 KT로 이동했을 때 겪은 문제는 SK와 무관한 일이기 때문에 SK 본사에서 이번에 겪은 문제에 대해서만 도움을 드릴 수 있습니다. 하여 SK 본사 도움을 받으셔도 일부 문제만 해결될 수도 있어요 😢😢
안녕하세요. 약정 만료된 시점에서 모르는 번호로 전화를 받고 말씀해주신 수법들처럼 가입권유를 받았습니다ㅠ 처음엔 약정만료도 됐고 혜택도 괜찮아보여 가입신청을 했는데 단계가 지날수록 불안하여 검색해보다가 이 글을 보고 제가 피싱당한걸 알았습니다ㅠㅠ 아직 설치를 받기전이라 본사에 강하게 취소요청을 할 예정인데.. 다만 궁금한게 마지막 통화에서 sk브로드밴드 개인정보이용동의를 받더라구요. 그래서 보내준 url 접속하여 동의 받는 과정이 있었는데 이것도 가입 시 보통 있는 과정인지 궁금합니다.. 혹시 해킹일까 해서요ㅠㅠ
뚱후님, 안녕하세요?
백메가의 김가영입니다🙌
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요!
본문 글 내용의 사례처럼 비슷한 내용으로 가입 권유를 받으셨고
가입 신청을 했지만 아직 설치 받지 않으셨다면 차라리 다행입니다!
설치 전해 취소한다면 뚱후님께 생기는 불이익은 전혀 없거든요🤗
통화할 때 꼭 강력하게 취소 요청을 하시고요~
따로 알려준 개인정보는 꼭 폐기 해달라고 요청하십시오~!
아마 업체측에서는 계속해서 뚱후님을 붙잡기 위해
아무말 대잔치를 할 텐데 이럴 때일수록 단호하게 이야기하셔야 합니다!
그래야 더 이상 설득을 하지 않아요🙋♀️
자, 뚱후님의 우려점은 개인정보 이용 동의인데요!
인터넷 청약(가입)은 보험이나 금융 서비스처럼 "지속 계약"에 해당되기에
계약을 할 때 명의자 개인정보 이용 동의 없이는 접수를 진행할 수 없습니다.
때문에 SK뿐만이 아닌 3사 통신사 모두 개인정보 동의 요청을 하는 것이죠!
백메가 통해 가입할 때에도 동일하게 동의를 해주셔야 접수가 진행되어요~!
궁금증이 해소 되었는지요?!
많이 놀라셨을 텐데 걱정하지 않으셔도 되고요~
앞으로 조금이라도 수상한 내용의 전화가 온다면 쿨하게 끊어주십시오😎
백메가 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주시구요~ㅎㅎ
P.S
약정이 만료되었다고 하셨는데 어떻게 하실지 결정하지 못하셨다면 댓글로
1) 뚱후님께서 사용하고 있는 인터넷 통신사와 사용중인 상품과 청구되는 월요금 (예시: LG 500메가+TV)
2) 뚱후님과 가족분께서 사용하는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭 / 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭
3) 거주하고 계신 곳 주소 - 번지수 뿐만이 건물명 아파트라면 동까지
4) 가족(직계)분께서 따로 사용하는 인터넷이 있다면 통신사
위 4가지 정보를 알려주시면 적합한 통신사로 설계해 드리겠습니다.
저도 오늘 약정기간 끝났다면서 새로 신규가입하라는 전화를 받았는데요 공식 홈페이지 확인하니까 2개월 약정 남았던데 그냥 무시하고 쓰면 되나요? 약정 끝나면 할인 받았던게 끝나서 티비+인터넷 합쳐서 18000원이 더 추가돼서 나올거라고 하더라구요. 재약정하면 7만원의 혜택밖에 없다고 하고 신규가입하면 55만원 지원해준다고 하는데 어떻게 하는게 나을까요?
이런 문자를 함께 받았어요
안녕하세요 고객님 연락드린 인터넷 접수센터 입니다 :)
재약정시 기존에 받고계셨던 약정할인만 등록되식 때문에 추가적인 요금할인 없이 기존요금으로 기간연장, 상품권 지급으로 혜택이 적기 때문에 저희 센터코드 이용중이신 장기고객님들께 최대한 혜택으로 도움드리고 있습니다.
말씀드린대로 타사 임시개통 후 다시 KT로 들어가시면 신규재가입으로 들어가기 때문에 재가입 대기기간 1년간 임시로 SK쪽으로 들어가시면서 인터넷+TV요금 1년치(vat별도) 55만원 전액지원 도와드리고 있습니다.
1년 뒤 기존 통신사로 돌아오실 때는 8,800원 36개월 추가할인 들어가십니다.
즉, 1년치 요금 55만원, 신규 설치비, 8,800원 추가할인 들어가시며 총 85만원 넘는 혜택을 받아가실 수 있습니다.
※SK1년 사용 후 KT 돌아오실 때 발생되는 위약금 또한 전액지원 해드립니다※
안녕하세요, 제제님~~!!
저는 백메가의 이루다라고 합니다~~!!^ㅁ^)//
아하~~!!
현재 KT 인터넷 약정이 약 2개월 남은 상황이며….!!
이번에 타사(SK) 신규 가입 권유를 받으셨는데요~~!!
그런데…!! 안내 받으셨다는 내용들을 보니....!!
아주 그냥 싹 다~~ 거짓말이자 말장난이네요….ㄷㄷㄷ
즉!! 매우 전형적인 피싱/사기 수법에 해당합니다~~!!
* 개인정보 불법 취득 행위
* 본인 동의 없는 불법 아웃바운드 영업 행위
* 불완전 판매 행위 (= 거짓말로 고객 기만 + 가입 유도)
ㄴ 모두모두 심각한 문제에 해당하구요...ㄷㄷㄷ
이러한 피싱사기 불량 업체에게 맡겨서는 아니되쥬;;;
1)
제제님~~!! 이번 업체의 연락을 비롯하여,
앞으로 내 요청 없는 모~든 연락을 무시해주십시오!!
이번 경우와 마찬가지로 거의 100% 피싱사기입니다…
2)
그리고~~!!
KT상품을 어차피 약정만료일까지는 쓰셔야 하므로!
지금 굳이 타사 가입을 고려하실 필요는 없습니다~~!!
약정 만료 이후에! 재정비 하시면 되어요~~!!^ㅂ^bbb
3)
즉~~!! 당분간은, 마음 편히 KT상품만 쭉~ 쓰시구용!!
KT 상품들 약정이 만료된 후…!!
본사 100번으로 전화하시어 재약정 조건을 들어보세요!!
+
그 후, 저희 문의게시판에 말씀 꼭 남겨주시겠어용~~?!
그럼 KT 재약정 조건과 타사 가입 조건을 살펴보고...!!
그때 시점에 제제님께 가장 유리하고 좋은 방법을 찾아,
꼼꼼하게 맞춤 설계를 해드리겠습니다~~!! 아자자!!
ㄴ 제 제안이 어떠신가요, 제제님~~!!^ㅇ^)//
저도 같은 사례로 오늘 세시쭘 070번호로 sk인터넷 티비 신규가입 했는데 아무래도 이중계약인거 같고 사기같네요.. 아직 설치는 안했는데 sk고객센터에 가입내용 물어보니 아직 전산상에 등록은 안된건지 가입내역이 없다고 나오네요.. 최초로 엘쥐 혜택안내부서 무슨팀장 통해서 연결받은건데 찜찜해서 취소 하려고 연락했는데 안받네요.. 070 번호도 연락이 안되구요 설치를 아직 진행하지 않았는데 취소 가능할까요?
안녕하세요 레전드님~! 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다.
헛~! 인터넷을 잘 사용하고 계신 와중에
수상한 업체로부터 타 통신사 인터넷 가입권유를 받으셨나보군요?
말씀해주신 내용을 보면 피싱업체의 전형적인 수법입니다;;
보통 이런 형태로 연락해오는 업체는 개인정보를 불법으로 취득해서
고객들을 대상으로 무작위 영업전화를 돌리는 경우가 비일비재 하거든요?
인터넷 가입 정보는 각 지역 설치센터나 본사 대리점,
비정규직 설치기사님들에 의해서도 정보가 유출될 수 있는데 유출하는 비용이 꽤 쏠쏠하다고 하더라고요
오늘날 우리들 개인정보는 공공재라고 할 만큼 퍼져있으니 이런 일이 끊이지 않는 게 아닐까 싶습니다 ㅠㅠ
(저도 약정만료 때만 되면 엄~청 전화오더라고요;;)
다행인 건.. 이를 진행하지 않으셨다는 겁니다~!
설치받으면 되돌리기가 은근 까다로운데, 빠르게 눈치채셔서 다행이에요
설치가 진행되어야만 개통이 되기 때문에, 설치만 받지 않으시면 전혀 문제 없구요!
해당 업체가 연락을 받지 않더라도 SK통신사로부터 연락이 오면
설치의사 없음을 밝혀주세요! 취소해달라고 하시면 아무런 불이익없이 취소하실 수 있답니다.
그리고 휴대폰에 '후후'나 'T전화' 같은 스팸전화 거르는 어플리케이션도 깔아주시겠어요?
그러면 전화 받기 전에 알아서 수신 거절되거나, 정보가 뜨기 때문에 이전보단 편하실 거에요! +.+
아휴..! 이런 식으로 불법영업하는 업체들이 없어져야 하는데 걱정입니다ㅠ
그래서 백메가 가입자분들에겐 피싱전화를 조심하라고 메일과 문자 넣어드리고 있는데
그럼에도 미처 확인하시지 못하셔서 당하시는 경우가 종종 있더라고요..ㅠ😭
그래도 설치받으시기 전에 이렇게 문의를 남겨주셔서 다행입니다.
일단 사용하시던 인터넷 약정이 남아있다면 이를 다 채우시는 게 우선이니,
약정만료까지 쭉 사용해보신 후 찾아주시면 어떻게 하는 게 좋을지 가이드해드리겠습니다
이외 더 궁금하신 점은 편하게 문의주세요~! (꾸벅)
안녕하세요.
Sk 7개월 남은 상태에서 7번 사례에 당해 lg로 교체한지 2개월만에 이 내용을 알고 문의 드립니다
위에 내용들을 바탕으로 영업점에 컴플레인 해서 결국 lg에 해지 접수하여 상세내역서를 보내주면 위약금 및 이중청구금액을 영업점에서 납부하겠다고 하는데 혹시 해지 후에 영업접에서 위약금을 납부 안해줄 경우도 있을까요? Lg로 해지접수 하기전에 혹시나해서 연락드려봅니다
니상판님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
아이고.. 답변이 많이 늦었지요?!
어제 하루 휴일을 보내고 왔을 뿐인데..!!
쌓여있는 업무를 처리하고 달려오니 벌써 시간이 오후 5시를 향하고 있네요😭😭
기다리게 해드려 죄송합니다🙇♀️
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
LG로 가입한 후 피싱 전화를 받고 가입했음을 알게 되었고,
이에 따라 가입했던 업체 통해 LG인터넷을 해지하고, 위약금을 납부해 달라고 요청을 한 것이지요?!
다행히 업체측에서는 니상판님 말씀대로 위약금을 납부해 주기로 했고요! (+이중 납부 요금 포함)
일단 위약금은 니상판님이 아닌 영업점(대리점)에서 본사로 입금 처리를 할 수 없습니다.
위약금은 니상판님 명의 통장에서 빠져나가기 때문에
위약금을 대신 납부(대납)하는 게 아닌 니상판님께 입금해줘야 해요🙌
이중 납부 요금도 마찬가지죠!
하여, 해당 업체로 다시 전화해
"실상 위약금은 인터넷 명의자 통장에서 빠져나갈 텐데
위약금 청구서를 업체측에 주면 통장에 입금해주는 방식으로 이뤄지는 게 맞는지 궁금합니다
어떤 식으로 처리되는지 상세 설명 부탁드리오!"라고 하면 되지요.
이미 통화하실 때마다 녹취를 해두지 않으셨을까 싶습니다만
이번에 다시 통화할 때에도 꼭 녹취를 해두세요.
나중에 말바꾸기를 시전한다면 이를 증거로 본사에 중재 요청을 해야합니다.
요약하면, 위약금 입금/처리 절차를 확실하게 확인하고 진행하셔야 합니다!
부디 업체에서 빠르게 처리를 해줬으면 좋겠네요!🙋♀️
Think Real
2024-06-17 19:58
LG 인터넷을 쓰고 있었습니다.
1년 KT 쓰고 다시 LG로 돌아오면, 위약금을 내주고(위약금의 50프로를 받았습니다.)
그 후에 월요금 할인이 들어간다 라고 듣고
1년 전에 KT로 갈아탔고, 거의 1년이 되었습니다.
이번에 다시 LG로 갈아타야 한다고 하면서 연락이 왔고,
다시 신경쓰기 싫고, 이건 아닌거 같아서
그냥 KT 쓰겠다 신경쓰지 말아라 고 했는데,
KT 1년 사용 후, LG로 돌아가는 조건이어서
KT 장비 등을 가져가야 하니, 바꿔야 한다고 합니다.
KT 들어가 보니, 3년 약정으로 되어있습니다.
1. 이미 지나간 일들은 제가 결정한 것이고, 앞으로 정리하고 싶습니다.
2. 저사람들의 말 상관없이 KT를 쭉 사용한다.
3. 저 포함 가족 모두 LG 알뜰폰을 사용하고 있습니다. KT 해지 - 위약금 내고, 알뜰폰과 함께 LGu+로 갈아탄다.
2번, 3번 혹은 다른 어떤 방법을 추천하시나요?
도와주세요ㅠㅠ
안녕하세요~! Think Real님
백메가 김사라 입니다~!
아이코.. 남겨주신 문의를 살펴보았어요
지금 겪으신 일은 비양심적 인터넷 영업점의 전형적인 피싱 수법 중 하나입니다 🥹
보통 이러한 피싱 영업점들은 기존 사용하시던 통신사를 해지하시고 (LG)
-> 새로운 통신사를 가입하신 다음에 (KT)
-> 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고 하는데요~ (LG)
LG로 문제없이 이동하실 수 있도록 하겠다고 하지만
3년 약정으로 가입하시는 것이기 때문에
9개월 ~ 1년 뒤 인터넷 약정 만료 이전에 해지하신다면 큰 위약금이 발생합니다
인터넷 + IPTV 결합이라면 최소 못해도 40만원 가량은 부과될 거에요 ㅠㅠ
이는 모두 고객님의 몫이 되는 거에요!
혹시나 KT 위약금을 본인들이 부담하겠다고 한다면?
기본적으로 위약금 대납은 위법이고요!
다시 LG를 가입하시면서 마땅히 받으실 수 있는 사은품을
위약금 지원금이라고 둔갑시키는 것입니다 😡
또한 자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하게 됩니다;
추가 혜택 또한 마땅히 받으실 수 있는 것을
자신들이 호의로 드리는 것 마냥 포장할 것입니다
현재 Think Real님께서 선택하실 수 있는 방법은 두가지 입니다!
1) KT를 해지하시고 -> LG로 이동하시는 것입니다
인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다
헌데 피싱 영업점 측에서는 KT로 가입하신 다음에 1년 후 해지를 권유하였는데요~
이는 위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
'불완전판매 행위'에 해당됩니다!
보통 불가피한 경우를 제외하고는
무조건 3년 약정을 유지하시는 방향으로 가입하시는 것이 맞구요
이를 어긴 영업점에게 보상을 받을 수 있을 것입니다
해당 영업점 측으로
"1년 약정인 것처럼 설명을 하기도 했고,
3년 약정이라 하더라도 약정 기간 내에 해지를 종용하는 것은 불완전판매 행위다
제대로 된 안내를 듣지 못했으니 해지를 하되 위약금에 대해 보상을 해달라"
라고 말씀해보시겠어요?
만약 해당 영업점에서 보상을 거절한다면
KT 본사 측에도 이와 같은 사실을 알려 구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다!
허나 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 가능성이 높습니다
계약은 소비자와 <-> 영업점 간에 계약이라면서 말이죠 ^^;
본사는 관계가 없다는 식으로 나오겠지요?
물론 논리상 맞는 말이긴 하나~~
당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까~!?
도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
그러니, LG에도 문의를 해보시면 좋겠습니다
앞으로의 남은 약정을 면제해달라고 말이죠~!
만약 이렇게 위약금을 해결하실 수 있다면
모두 해지하시고 LG로 이동하시는 것도 괜찮을 겁니다 ^_^
LG는 알뜰폰 결합에 있어서 크게 열려있는 편이니까요~!
(LG 유모비 결합은 안됩니다 ㅠㅠ)
2) 아니면 맘 편히 KT를 유지하시는 것입니다
"KT 1년 사용 후, LG로 돌아가는 조건이어서" 이런 조건은 없습니다 ^^;
애초에 3년 약정 뒤 -> 해지를 종용하는 것은 불완전 판매이기 때문에
계약이 제대로 성립이 되지 않습니다~
맘 편히(?) KT를 유지하시는 것도 방법인 것이죠
해당 피싱 영업점의 제의는 깔끔히 무시하시면 됩니다
피싱 영업점과의 일들로 많이 당혹스러우실 겁니다 ㅜㅜ
허나 이러한 공격들은 대부분 의도를 숨겨서 접근하기 때문에
누구나 그 속임수에 빠질 수 있습니다
우선 영업점과 본사 사이에서 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
이 과정에서 해결이 어렵다면 소보원, 방통위에 도움을 요청해보시는 것도 좋고요!
해지가 잘 마무리 된다면
제가 LG에 좋은 조건으로 이동하실 수 있도록 도와드릴게요!
또한 해지 과정 중에 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주세요~
동료들과 머리를 맡대어 해결방법을 찾아보겠습니다~! Think Real님~! +_+
안녕하세요 저도 3월 에 같은 방식으로 사기를 당해 현재 까지 이용중인사람입니다
3월에 저에게 010 으로 전화가 와서 kt에서 skt로 바꿔 1년사용후 다시 kt로 바꾸면 혜택도 사은품 신세계 상품권 13만원 그리고 skt 가입시 나오는 요금 12개월치 합산해서 35만원 을 입금시켜준다고 해서 처음엔 사기 인것같아 계좌번호 주고 돈안주면 안해야지 하고 현금에 혹해서 아무생각없이 했습니다 처음에 22만원을 먼저 입금을 시켜 주더라구요 그리고 나서 13만원은 상품권을 현금으로 바꿔준다고 하여 기다리다가 갑자기 번호변경이 되고 담당관이 바꼇다 그러면서 문자가 오더라구여 그래서 그담당자에게 전화하니 kt 약정이 끝날때 그때 지원해준다고 하더라고요 근데 잘보니 skt가 3년 약정이여서 그부분을 물어보니 1년지났을때 해지하면서 그위약금도 같이 지원해준다고 해서 찜찜하지만 그냥 넘겻습니다. 근데 제가 이상해서 인터넷을 검색해보니 100메가에 이러한 유형의 사기가 많더라구요 ㅠㅠ .
제가 그때 너무 아무생각없이 현금준다는 말에 해버렸는데 지금 생각 해보니 skt 요금에 49500원이 12개월 나오는데 그걸 다 더하니 대략 60만원이더라고요 근데 딸랑 35만원 준는데 그 순간 돈을 보고 넘겨서 지금까지 왔네요 그리고 기존 kt도 49500원으로 내년 3월 까지 요금을 납부해야 하구요 , 이중으로 지금 돈을 내고 있는 상황입니다 .
일단 저는 통화 녹음이 안되서 내일 아침에 전화하여 12개월치 요금과 skt 해지 위약금을 달라고 하며 통화 녹음 을 할생각인데 이다음 어떻게 대응해야할지 모르겟어서 문의 남김니다.
지금 이것때문에 머리도 아프고 과거로 돌아가 막고 싶네요 진짜 .
결론은 제가 이걸 해결하기 위해 어떤 것을 해야할지
그리고 그냥 kt 25년 3월에 해지 되니 그냥 놔두고 skt를 쭉 해야할지
근데 skt 넘어가니 tv가 넷플릭스가 안되 너무 불편하더라구요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
지금 손도 떨리고 머리도 아프고 잠도 잘안오네요 ..
제가 글을 잘쓰지못해 죄송합니다 ㅠㅠ
아그리고 계속 번호가 바뀌더라고요 그건 왜그런건가요?
닌탠도님, 안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다🫡
아고..! 아웃바운드 TM업체의 가입 권유에
SK인터넷을 가입했으나 피싱 사기임을 눈치채셨군요?!
말씀대로 닌탠도님께서 가입한 방식은
요즘 많이 성행하는 피싱 수법 중 하나입니다.
1) 1년 간 이중 납부하는 요금 => 우리가 내줄게!
2) 1년 뒤 청구되는 위약금 => 우리가 해결해 줄게!
3) 다 해결해 줄테니 믿고 가입하시오!!
이런식으로 달콤한 말들로 가입을 권유하며 유혹하죠ㅠ
간이고 쓸개고 다 내줄 것처럼 합니다💦
허나, 닌탠도님 걱정하지 마세요.
닌탠도님께서 이 문제를 해결하겠다는 강한 의지만 갖고 계시다면
지금보다 나은 길로 갈 수 있습니다!
하나씩 짚어보겠습니다.
1. 우선 업체에서 SK인터넷을 사용하는 1년간 납부하는 요금은
업체측에서 납부해 준다고 했는데 49,500원을 계산하면
닌탠도님께서 계산한 금액 그대로 594,000원입니다.
입금해 준다고 했던 35만원과 갭차이가 크지요?!
더불어 지금은 13만원 상품권은(현금 교환) 아직 받지 못하셨고요.
온전히 12개월치를 납부해주는 것이라면 594,000원 모두 받아야 하는 게 맞습니다.
2. 1년이 지나고 해지할 때 위약금을 지원해 준다고 했는데요~
이는 다시 타 통신사로 가입하며 지급되는 사은품을
위약금 명목으로 챙겨주는 것입니다🤨
KT인터넷 약정 만료일이 3월이라면 KT인터넷은 해지하고
+ 1년 사용한 SK인터넷도 해지하고 다시 KT 또는 LG로 가입하는 쪽으로
안내드릴 확률이 높거든요~?!
다시 신규가입을 해야 사은품을 챙겨줄 수 있으니깐요.
그리고 업체는 가입 유치 통해 수수료를 챙깁니다.
결국 닌탠도님만 손해를 보고 해지하고, 가입하는 상황이에요.
닌탠도님께 지급되는 사은품이 있다해도 모두 위약금을 납부하는데 쓰이지 않습니까?
업체측 배만 불려주는 격이죠😞
보통 정상적으로 인터넷을 가입하고 해지하는 건
3년 약정이 만료되고 → 통신사 이동 여부를 결정하는 것입니다.
물론 약정이 만료되지 않은 중간에 해지하는 경우도 있어요.
이는 피치 못할 사정으로 해지하거나,
휴대폰 결합을 도모하기 위해 이동하거나,
품질 문제 등 이유가 다양하죠.
3. 연락처가 계속해서 바뀌는 건 백메가에서도 알 수 없습니다🤔
이는 업체측에서 연락처를 변경하는 것으로 추측하자면,
담당자가 바뀌었으니 기존 담당자가 아닌 다른 분 업무폰 연락처 바뀌었을 테고요!
이 외 상황에 따라 통화하는 업무폰이 따로 있는 게 아닐까 싶습니다.
다만, 단순 제 추측일 뿐이에요..!!
결국 위약금을 챙겨준다고 했지만 닌탠도님께는 이득인 게 1도 없습니다.
지금이라도 SK인터넷을 해지하고 약정 기간이 남아있는 KT를 유지하는 게 해답이고요!
업체로 전화할 예정이니 업체와 먼저 통화해 보고 안내 받으신 내용을 바탕으로
어떻게 하시면 될지 방향을 잡으면 됩니다.
오전에 통화를 할 예정이라고 하셔서요!
통화 후 안내 받으신 내용을 말씀해 주시겠어요?!
내용을 확인하고 이야기를 이어가겠습니다🙌
방금 통화하고 왔는데 그쪽에서는 kt 해지될때 요금을 따로 준다 그때까지 나온 이중요금을 합산에서 해지 될때 다 반환을 해준다 라고 하고 있고요 자기네는 사기가 아니다 skt에 다 등록이 되있고
번호도 바뀔때마다 알려드리고 있지않냐 믿어달라고 계속 말하고 있는상태이고요 일단 제가 신뢰 할수 없다 계약을 유지 하기 힘들것 같다 믿을수 없다 라고 말했지만 자꾸 사기 치는 업체면 진작에 연락 을 안받을 거다 4개월이 지나서 연락을 받지 않았을 거다라고 말하고 있어 더이상 대화가 안되 일단 알겟다고 한뒤에 다시 연락 준다고 하고 연락을 끊었습니다.
일단 저는 이 skt 업체의 계약을 끊고 이스트레스 에서 벗어 나고 싶은데 어떤 방향으로 대화를 해야할지 그리고 그쪽에서 계속 같은 방식, 방향으로 말을 했을때 저는 어떤 대처를 해서 이걸 해야할지 궁금합니다ㅠㅠ.
역시..! 예상은 했지만 예상한 반응으로 나왔네요!
보통 업체로 전화해 사기아니냐?! 라고 이야기하면
믿어 주십사 이야기하거든요💦
헌데, 많은 분들의 사례를 목격한 제가 종합해 봤을 때
1년이 지난 시점이 도래하고 모든걸 챙겨준다고 해도
1년 뒤 말바꾸기를 시전하거나, 담당자가 바뀌었고 조건도 바뀌었다는 안내를 받을 수 있습니다.
실제로도 말바꾸기를 한 경우를 목격하기도 했습니다ㅠ;;
닌탠도님께서 원하시는 방향은 하루 빨리 SK인터넷을 해지하는 것인데요!
일단 지금 업체와는 대화가 통하지 않기에 SK 본사 통해 중재 요청을 해야합니다🤨
만약 지금 해지하게 되더라도
닌탠도님께서 가입하며 받으신 사은품은 반납을 해야할 수도 있는데
이는 SK인터넷을 사용한 기간동안 납부해야하는 요금은 빼고 반납하는 쪽으로 하셔야 해요!
우선 SK 고객센터로 전화해 현재 상황을 모두 이야기 하시고요🙋♀️
"이러이러한 이유로 중재 요청드립니다.
SK인터넷은 해지하고 싶은데 해지 위약금은 해당 피싱 업체가 책임지도록 해주시기 바라며
해당 업체가 더 이상 이러한 불완전판매 영업을 하지 못하도록 제재를 가해주기 바랍니다.
업체에서 위약금을 납부해 주지 않거나 해결이 불가하다 안다면 방통위와 소보원에 신고하겠습니다"
라고 단호하게 말씀하세요.
3월 19일에 받은 문자도 있으니 필요하다면 증거 자료도 첨부하겠다~ 라고 하십시오!
부디 하루 빨리 SK인터넷과 이별했으면 좋겠습니다!
과정에 시간을 투자해야 한다는 스트레스가 적지 않겠지만
조금만 더 힘을 내주십시오!!
P.S
SK인터넷을 해지하는 쪽으로 잘 해결된다면
KT인터넷은 내년 3월까지 사용하시고
약정이 만료되었을 때 백메가를 들려주시면
어떤 선택을 하시면 될지 가이드 해드리겠습니다🫡
106번에 전화 해보니 그런식으로 영업하는 영업이 종종 있다고 하고 제가 당장 해지 하면 그 위약금은 제가 다내야 하고 sk브로드밴드 에서는 위약금을 면제해주는건 아에 없다고 하시고 지금은 쓰고 제가 가입된 영업점에 민원을 넣어 요금을 못받은거랑 사은품 현금 으로 바꾸지 못한거에대해 영업점으로 연락해 본사랑 얘기해 저한테 다시 연락 한다고 하더라고요, 계속해서 저한테 sk브로드밴드는 위약금을 면제해주지 않고 제가 다내야하고 사은품도 다 내야한다는 방향으로 얘기 하더라고요 .
그럼 다시 전화 와서 요금이랑 사은품 돈을 다주면 어떻게 해야되나요 ??
근데 중도 해지 때문에 안준다고 했어서 저는 내년 3월 까지 기다리는건 싫고 그쪽은 사기가 아니라고 할텐데 106 번에서도 아니라고 하고 저는 어떻게 해야 할까요...
닌탠도님께서 현재 이중납부를 하고 있다는 점,
(월 요금을 이중납부하며 KT와 SK를 사용할 이유가 없기도 하죠!)
12개월간 지급해 준다는 요금도 12개월 전액도 아닌 절반 수준의 금액이라는 점,
35만원 중 13만원 상품권 금액은 1년 뒤 지급해 준다고 했다는 점..!
이 세 가지만으로도 충분히 불완전 판매 행위에 해당되서요💦
해당 업체가 사기가 아닐거라고 하는 건 SK 상담원의 생각(추측)일 뿐
닌탠도님 상황에 대한 공감을 전혀 못하고 있습니다;;
또한 SK측에 위약금을 면제해달라고 요청하는 게 아닌
업체측에서 SK해지 위약금을 처리하게끔 조치해 달라는 요청인데
왜 위약금 면제라고 이야기하는지 아이러니하네요..!
닌탠도님께서는 본사로 다시 전화해
통화했던 상담원이 아닌 상급자를 연결해 달라고 요청하시고요~
더 이상 SK인터넷을 유지하고 싶지 않다는 의사를 확실하게 피력하세요!
재통화 후에도 본사에서 도와 줄 수 있는 게 없다고 한다면
별도로 민원 신고를 할 수 밖에 없습니다🙌
다시 연락하니 영업점과 연락해보고 사실확인후 다시 연락하테니 기다려달라라고 하더라고요 106번에서. 이게 영업점이랑 연락이 되도 아마 따로 당장 요금은 못준다고 하고 1년후에 드리겟다고 할것같고 13만원은 지금 바로 처리하겟다고 하고 다시 줄거 같고 제가
skt 를 이용하고싶지도 할 필요도 없다고 생각해서 해지 한다고 하면 위약금은 제가 다 내야할것 같은데 일단 기다렸다가 얘기를 들어 봐야할지 소보원,방통위에 신고를 한다면 어떤식으로 어떻게 제가 뭘해얄지 가르쳐 주실수 있을까요? ㅠㅠ.
일단 본사에서 업체와 이야기를 해보고 전화주기로 했다면
피드백을 받을 때까지 기다리시면 됩니다!
계속 통화하느라 힘드셨을 텐데 잠시 휴식을 취하세요🫡
본사에서 해결 의지를 내비치지 않는다면
말씀대로 소보원 또는 방통위에 신고할 수 밖에 없는데요~
한국소비자원 홈페이지에서 피해구제 신청을 하시면 됩니다.
대외민원이 띄워지면 → 통신사에 압박이 들어가고
→ 그 압박은 해당 업체의 도매점(토드점)으로
→ 다시 소매점(가입한 업체)로 압박이 들어가지요.
업체측 입장에서는 계속해서 푸시가 들어오는 것이니
이를 해결하기 위해 움직일 수 밖에 없을 겁니다🙌
감사합니다!! 다시연락오면 말하겟습니다. 제 문의에 하나하나 대답 해주셔서 감사합니다!!
넵🤗 많이 스트레스 받으셨을 텐데 작게나마 도움이 되었으면 하는 마음이 컸습니다!
소식 기다릴게요~😀
방금 영업점에서 전화가 와서 통화 했는데 영업점에서 35만원은 12개월치의 절반 만드리는거다 49500원씩 12개월이면 594000원인데 오히려 더 많은 금액이 아니냐 70만원인데 이런식으로 말하더라고요 그리고 나서 제가 이해가 안된다 굳이 12개월치 요금을 내주고 그리고 skt 3년 약정 에서 1년사용후 해지 위약금을 내주면 50만원정도 다더하면
120만원이 넘는 금액인데 이걸 내주면서까지 영업점에 이득이 있는지 이해가 안된다고 하니까 자기네들이 1년에 2번의 계약을 얻는거다 그러는 거때문에 이러한 계약을 하는거다 이런식으로 얘기하더라고요 그리고 3월달에 바로 말했으면 5만원 뭐 바로 내줄수 있는건데 4개월이 지나서 해지금액 20몇만원을 내드릴수 없다고 하더라고요 지원금 22만원도 돌려줘야하고.그래서 영업점은 일단 kt 요금 나오는걸 kt에 연락해서 지금 인터넷을 사용하고 있지 않으니 가격을 낮춰달라 한다음에 영업점에서 낮춰진 금액으로 8월이나 9월 빨리 해서 kt요금을 지원해 드리겟다, 라고 하더라고요 .
지금 저런식으로 말하니까 사기가 아닌가? 이런생각이 들면서 소보원,방통위에 신고해도 제대로 해결이 안될거 같고 머리가 아프네요 이게 맞는건지 혹시 제가 통하했던 녹음이 있는데 한번들어 주실수 있을까요 이메일 적으시면 보내 드리겠습니다.ㅠㅠ
닌탠도님! 영업점과 다시 통화를 하셨는데 궁금한 게 생겼습니다!
상황 먼저 파악하는 게 중하니 질문 확인 후 댓글 남겨주세요🙋♀️
1) 업체에서 주장하는 건 12개월치 요금의 절반만 주는 것이다 라고 했는데
가입할 때(통화할 때) 절반을 지급해 준다는 안내를 했을까요?
이전에 첨부해주신 이미지 중 마지막 이미지의 문자 내용을 살펴보면
"SK통신사 이용요금지원 12개월치 합산해서 총 35만원 입금 처리 되실 예정입니다^^"라는 내용이 있습니다.
여기서 절반만 주겠다는 설명이 빠져있거든요.
2) "8월이나 9월 빨리 해서 kt요금을 지원해 드리겟다" 라고 했는데
이는 내년 3월까지 이중납부하는 요금을 전액 지원해준다는 뜻일까요?
아니면 특정 몇 개월만 지급해 준다는 걸까요?
3) SK본사에서의 피드백은 아직 없었는지요?!
4) 13만원 상품권은 아직 현금으로 입금받지 못하신 게 맞지요?
위 네 가지에 대해 말씀해 주세요.
1. 분명 처음에는 절반이라는말을 안했는데 맨처음 통화할때 녹음이 안되있어서 제가 7월에 전화한거는 35만원은 12개월 의 절반이고 3월에 나머지 환급 해준다고 영업점에서 다시 말하고 있습니다...
2.8월이나 9월에 12개월치 를 다 지원해준다 라고 말했어요
3.skt는 본사 에서 영업점이랑 통화후 사실 확인후 다시 전화준다고 했는데 그날 제가 106번에 얘기한후에 영업점에서 전화와서 뭔가 문제냐 저희 사기 아니다 그러면서 예를 들면 전세 사기도 전세사기 치는 사람이있고 정상적으로 전세 계약 하는 사람이 있을거 아니냐
저희는 사기가 아니다 어떻게 하면 믿어주실거냐 이런식으로 말을 하더라고요..
4. 13만원 7월5일에 얘길 했는데 녹음이 되기전에는 분명 12개월뒤에 준다고 했는데 제가 7월5일날 연락하니까 13만원 교환 처리는 지금 확인해서 도와드리겟다고 얘기하고
지금까지 들어온게 없습니다.그리고 제가 106에 얘기 한거 때문인지 금요일날 통화 할때 문자로 월요일 에 다시 연락 한다고 문자보내 달라고 해서 문자보내고 일단 제가 생각해본다고 했습니다
그렇다면 문자 내용에도 절반 요금만 지급해 준다는 내용이 명시되어 있지 않았고,
통화할 당시에도 닌탠도님께서 따로 안내 받은 내용이 없기에
거짓말을 했다고 볼 수 밖에 없어요.
이런 업체들이 가장 많이 보여주는 태도가 말바꾸기거든요~?!
거짓말이라고 하면 언제 그랬냐고 잡아뗍니다ㅎㅎ;;
지금 당장 신뢰를 쌓아도 믿을까말까하는 상황에
13만원 상품권에 대해서는 아직 처리도 해주지 않고 있으니
닌탠도님 입장에서는 믿음이 안 갈 수 밖에 없습니다.
자, 계속해서 푸시를 넣는 게 어떨까 싶어요!
SK본사로 전화해 "가입 권유할 때 요금 1년치의 절만만 준다고 언급한 것도 없고,
문자 내용도 다 증거물로 있는데 지금와서 지원해주는 12개월치 요금의 절반만 준다고
말바꾸기를 시전하고 있다. 문자 내용 증거물도 있으니 필요하면 보내주겠다.
13만원 상품권도 현금으로 교환해주는 걸 1년 뒤에 해주겠다고 하더니
지금와서는 바로 입금해 주겠다고 또 말바꾸기를 했다.
근데 입금해 준다더니 아무런 소식도 없다.
계속되는 업체의 말바꾸기, 태도에 많이 지친 상태다. 하루 빨리 정리할 수 있게 조치를 취해주시라"라고 말씀하세요.
가만있지 않겠다는 모습을 계속 보여줘야
업체에서도 하루 빨리 해결하기 위해 움직일 거예요.
조금만 더 힘을 내시어 한 번 더 본사에 푸시를 넣어주세요!!
통화하시고 이후 피드백을 받으면 또 소식 들려주세요💪
방금 영업점에서 연락이 왔는데요. 상품권 13만원치는 원래 그냥드리게 맞는데 저희가 자비(?)로 현금 으로 바꿔드리는거다.12개월뒤에 받든해도 안된다고 할수 없으니까.
그리고 저희가 다 보상 을 안드리겠다고 하거나 불완전 판매가 맞으면 입증이 돼서 저희가 벌금이 떨어지고 그벌금으로 이렇게 본인이 보상 받는건데 저희들이 내용을 증빙을 전달하면 영업점에서도 보상의사가 있고 계약내용 관련해서 다 이행 한다고 하는데 이건 불안정 판매라고 보기 어렵다라고 판단이 되면 그런건 해제를 하시고 위약금액이 나오고 저희 환급금 나오는거에 대해서는 보상처리를 못받으시고 이러는건 정말 피해만 보게 되시는 겁니다.라고 하네요 이제는 뭐가 맞는지 제가 틀린건지 머리가 너무 아프네요
그냥 돈내고 치우고 싶네요...하
닌탠도님! 본사와 통화하신 후 업체에서 따로 연락을 준 걸까요~?!
업체에서도 한 발짝도 물러나지 않으려고 기를 쓰고 있는데
지금 손해를 보더라도 SK를 해지하는 쪽으로 하신다면
1) 가입하면 지급된 요금 지원 명목의 혜택 반납
2) SK해지 위약금 납부
3) KT인터넷 이중 사용으로 납부한 요금 손해
이렇게 세 가지 문제를 오롯이 닌탠도님께서 떠안게 됩니다.
지금 상황에서는 모아니면 도예요..!
ⓐ 계속해서 SK에 이야기하며 업체에 푸시를 넣을지,
ⓑ 업체와 협상하여 1년 유지하고 → 1년 뒤 해지하며 다시 타 통신사로 이동할지
이렇게 됩니다.
닌탠도님께서는 손해를 보더라도 지금 당장 해지하는 쪽으로 마음이 기우신 걸까요?!ㅠ
그리고 본사에서는 어떤 피드백을 줬는지 함께 말씀해 주세요!
여러 번 통화하며 스트레스도 많이 받고, 많이 지치셨을 거예요..!
그래도 조금 더 신중하게 생각해 보신 후 결정해야 합니다ㅠ
본사, 업체 피드백이 온다면 꼭 소식 들려주세요!!
일단 내일 sk에 전화해서 해지 하는 방향으로 얘기 할 예정입니다.
저는 sk로 바뀌면서 tv에서 넷플릭스가 안나와서 너무 불편하더라고요 원래는 kt에서는 됬는데.... 그걸 바꾸고 나서 알았구요 인터넷도 kt 쓸때보다 sk로 바꾸면서 kt일때는 일어나지 않는 팅김 현상 끊감현상이 생기더라고요 근데 이게 자주 그러는건 아니라서
그러고나서 소보원에 신청(?) 하는걸로 하려고요 일단 해지하는게 제 마음이 편할거 같아요 혹시라도 제가 돈을 부담하더라도 제가 몇일간 잠도 잘안오고 머리도 아파서 너무 스트레스 받더라고요 그냥 구제 신청해서 안되면 제주도 여행 한번 다녀왔다 하고 생각 하려구요 ...
아고..! 해지하는 방향으로 말씀하셨는데 바로 해지한다면
위약금, 가입하며 지급된 사은품(12개월치 명목의 요금 일부)을 반납해야 하니
소보원에 민원 신고를 할 예정이시라면 진짜 해지 요청을 하시면 아니되옵니다!
민원 신고 후 문제가 해결되고 난 후에 정리를 해야해요🙋♀️
이와 별개로 셋톱박스는 지금 스마트3 셋톱박스를 사용하고 계신 게 아닌지요?!
아래 링크로 들어가보면 모양새를 살펴 볼 수 있는데 요녀석이 맞는지 체크해 주세요.
📌 6개월 만의 풀체인지, SK의 스마트3 셋톱박스 (BFX-AT100)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20184
스마트3 셋톱박스가 맞다면 6월부터 넷플릭스 앱(어플)을 지원합니다!
셋톱박스를 업데이트 하면 앱(어플) 사용이 가능하죠.
업데이트는 7월 안에 순차적으로 진행되 닌탠도님 댁 셋톱박스는
아직 업데이트를 하지 않아 넷플릭스 앱이 없었을 수 있어서요.
📌 SK와 넷플릭스의 극적 화해!🎉 드디어 SK에서 넷플릭스가 됩니다
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=32570
위 링크로 들어가 업데이트 방법을 확인해 주세요~!
SK를 해지할 수도 있지만 이를 알려드리는 이유는
넷플릭스를 즐겨 보신다면
SK인터넷을 유지해야 하는 기간 동안이라도
넷플릭스를 편히 보셨으면 하는 마음이 컸습니다!
일단 스마트3 기종이네용 그리고 오늘 소보원에 전화로 피해구제가 되는지 물어보려 연락을 했는데 상황설명 하니 접수가 되서 일주일에서 한달안에 통신사와 통화후 다시 연락 준다고 했습니다.
넵! 그럼 넷플릭스 앱(어플)을 사용할 수 있게 업데이트 꼭 해주세요 :)
소보원 통해서는 온라인이 아닌 고객센터 통해 접수가 들어간 것이지요~?
시간이 조~금 소요되겠지만 부디 하루 빨리 좋은 소식이 들려왔으면 좋겠습니다🫡
닌탠도님 소식 기다리고 있을게용~!
넹!! 피드백 올 때까지 며칠 걸릴 테니 닌탠도님도 잠시 휴식을 취해주세요!!🙌
방금 업체에서 연락 와서 얘기 하니까 스트레스 받으신것도 있고 저희도 잘못한게 없는게 아니니 22만원 지금 된거에 대해서는 돌려받지 않고 해지 할때 해지 위약금 나온거 문자로 보내주면 이중 요금 납부한 19만원정도에 해지위약금 20몇만원을 총39만원정도에서 22만원 빼고 돈을 돌려준다고 하네요? 그리고나서 소보원에 민원넣은건 일단 취소를 해주시면 skt 해지 하고 문자 보내주시면 위약금 나온거를 내드리겠다 죄송하다 하면서 그러더라고요 민원이런거는 자기네 영업점에 이미지 피해도있고해서 일단 소보원 전화해서취소해달라할까요??
답변 작성 중입니다. 잠시만 기다려 주세요~!
지금 일단 해지 를 본사에 연락해서 해지 해달라고하고 본사에서 해지위약금 나오는거는 22만원 준거에서 낸다고 하고 나머지는 제가 일단내고 저희가 나머지 차액은 돌려 드리겟다라고 하는데 전화 해서 해지 하면 되나요?
내용을 살펴보니,
업체에서는 위약금을 내줄테니 SK인터넷은 해지하라! 라는 맥락인데요~
가입하며 지급된 22만원은 돌려주지 않아도 되고,
후에 SK인터넷을 해지하면 청구되는 위약금에 - 22만원 제외 = 남은 차액 지급
이렇게 안내 받으신 거지요~?!
위 내용 그대로가 맞다면 이쯤에서 닌탠도님도 정리를 하는 게 좋겠습니다!
소보원 민원은 취소하시고, SK본사로 전화해 해지 요청을 하시면 됩니다만
기존에 사용했던 KT인터넷 임대장비가 모두 탈거되어 있다면 다시 설치 받으셔야 하니
KT 본사와의 통화도 필요할 겁니다.
물론 닌탠도님께서 직접 연결하는 게 가능하다면 직접 연결해도 되지만
그게 안된다면 기사님 방문 + 재설치 요청을 할 수 밖에 없어요.
업체측과 다시 통화를 하게 된다면
위약금에서 22만원을 제외한 차액을 지급해 주는 게 맞는지
한 번 더 언지하여 확인하시고 녹취도 함께 해두십시오.
그리고 해지 후 위약금 청구서를 첨부해서 보내주면 되는지?
위약금 청구서 확인 후 바로 입금해주지 않으면 민원 취하를 하지 않겠다고 말씀하세요.
끝날 때까지 끝난게 아니니깐요!!
드디어 끝이 보입니다! 닌탠도님~ 조금만 더 힘을 내십시오!
방금 해지 요청했구요 영업점에서는 민원을 취소를 해주실수있냐 저희 한달동안 민원을 띄어놓은 안좋다 이런식으로 말하고있습니다.그러면서 민원이 취소가 되더라도 저희가 돈을 안드리면 그때 또다시 민원을 접수 할수 있을테니 걱정하지마라 해지 위약금 268042원이 나오면 그 청부된걸 문자로 보내주시면 22만원 지원해드린거에서 이테까지 납부하신 요금 198000원에 268042원 더하고 22만원을 빼서 246042원을 지원해드리 겟다라고 말하고있습니다. 일단 민원 취소가 맞나요?
닌탠도님! 민원을 취소하더라도 다시 민원신고를 하는 게 가능하니 이는 걱정하지 않으셔도 되고요~
그간 이중납부한 요금까지 안내 받으신 거라면 민원 취소를 하시고
받아야 할 금액을 잘 챙기시면 됩니다.
만약 후에 다른 태도를 보인다면 다시 민원신고를 하면 그만입니다.
대신 지금 통화하고 있는 내용은 모두 증거물로 녹취를 해두셔야 해요!
녹취를 하고 계신 게 맞지요~?!
네 7월 5일부터 자동 녹취가 되서 제가 녹취된거 다시 한번씩 들으면서 답글 작성하고있습니다!!
오호! 만반의 준비(?)를 잘 해두셨으니 민원 취소하시고
위약금 내역서 청구되면 업체측에 바로 전달하여 남은 금액도 받으세요!!💪
소보원이랑 통화했는데요 소보원에서는 돈을 받아야 상황을 처리된다,안받으면 처리 못해준다하셔서 혹시 소보원 번호를 업체알려주면 제가 설명하겠다고 알려주셔서 업체에 전화번호 알려주고 연락은 내일올거 같습니다!
오호..! 책임감있는 소보원..!!
닌탠도님 마음이 한결 더 가벼워지지 않으셨을까? 하는 생각이 들었어요ㅎㅎ
업체에서는 거짓말을 할 수 없을 것이니 걱정하지 않으셔도 되겠습니다.
이제 입금만 잘 받으면 되겠어요!! 정말 다행입니다💛🤭
넵! 감사합니다 ! 결과나오면 바로 말씀드리겠습니다!
네!! 모두 입금 받으셨다는 좋은 소식이 들려오길 기다리고 있겠습니당😀💛
삼담사님 저번에 영업점에서 위약금 나오면 돈을 준다해서 기다리다 딱 위약금이 나오고 입출금 내역 찍어서 다합산해서 보내주니 엽엄점에서 돈을 보내줘서 잘 마무리가 됬습니다!! 감사합니다 진짜 정말 돈도 제대로 못받고 많이 힘들었는데 하나하나 다설명해주시고 다답변 해주셔서 감사합니다! 진짜 상담사님이 안계셨으면 저는 아마 포기 했을거 같아요진짜.. 감사합니다.
닌탠도님! 오랜만에 인사드립니다 :)
소식이 없으셔서 무소식이 희소식이다! 했는데 피드백 주셨네요! 흐흐~
위약금 청구되자마자 입금 요청을 했고
업체에서 바로 처리해 줬다니 다행입니다.
닌탠도님을 힘들게 했던 일이 깔끔하게 해결되었네요.
많이 지치고 힘드셨을 텐데 포기하지 않으셔서
문제를 잘 해결할 수 있었던 거지요!
닌탠도님께서 잘 따라와 주셔서 오히려 제가 더 감사했습니다ㅎㅎ
앞으로 또 비슷한 가입권유 전화를 받게 될 겁니다.
조금이라도 수상한 낌새가 보인다면 절~대 권유하는 대로 하지마시구요~
쿨하게 전화를 끊어주세요.
혹, 도움이 필요하시면 언제든지 백메가를 찾아주십시오.
두 팔 걷고 도와드리겠습니다.
참..!! 지인 분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드려요😁
네!! 감사합니다! 주변에 가입하려고 하면 꼭 추천하겠습니다!!
흐흐~ 감사합니다! 든든한 지원군이 생긴 것 같아요🫡
이제 더위가 가시려는지 아침, 저녁으로 선선하네요~
다가오는 가을, 겨울 행복한 날들만 가득하시기 바랍니다❣️
wldp****
2024-07-16 18:14
저 통신사에 위약금확인하고 상황설명드렸는데 통신사에선 유선상내용으로는 아직까지 대리점이 사전안내한내용에서불이행한부분이 없어서 뭔가 안지켜지는부분이 명확하면 본사에서 대리점에 연락취해서 불이행부분확인하고 저하고의 연락을 취하게할수는있다고 하셔서 우선 대리점하고 연락했는데요..오늘건 녹취다했거든요
거기서 말하길 7개월에서 아직기존2개월 남았고 10월에 해지통보연락줄거니깐 그때 해지하고 신규계약7개월유지후 정상계약은 3년이맞고 1년쓰고해지하면 당연히 위약금은 있다
고지서가 나오면 담당자인 본인에게 보내주면 자동요금납부계좌출금전에 보내줄거다 그리고
제가 확인한게 신규가입하면 그때 정책에 맞게 금액지원있을건데 위약금과 별개로 당연히 따로 지급할거다 제가 혹시 신규가입하면서 제가 받는금액으로 그 위약금을 처리하진않는거구요?하니 그러면 고객님은 실질적이득이 없잖아요?하시더라구요 그렇게 피싱하는 업체들이 물론있다면서....우선 불이행하는부분이 있기전까지 어떤액션취하는걸 보류해야하는지...
아그리고 제가 받은금액과 이미 납입한금액이 더 많고 기존 인터넷 남은 2개월 신규 7개월납입하면 내가 기존거 그대로 내는것보다 많지않냐하니 초기에 1차지원 그리고 2차지원 안내 못받았냐면서 기록상 인수받은걸로는 2차지원으로 기존인터넷약정해지 통보해주면서 월 5천원씩 12개월분 6만원 더 지급할거다 하시더라구요 그럼 결과적으로 이미 받은거라 그때 6만원처리되면 기존 인터넷보다 싸게 쓰는게 된다고
제가 이중계약을 왜 하는지 사실 납득이 안간다하니 단통법으로 현금지원액이 걸려있다보니 말그대로 편법으로 기존계약을 하루빨리정리하고 다시 신규계약으로 하는걸로 지원한도를 대리점에서 조정하는거다 하시더라구요...
이걸 믿어야할까요?
이중계약하면서 왜 정직하게 하는거처럼 일처리해준다니 의아하기도 하고 안내정확히 못받았듯이 얘기하니 정말 그런거면 자기가 문자보고 연락하고 전화받았겠냐고 하시면서...
참고로 기존sk30년이상결합중 2개월뒤 해지
새로가입한 lg7개월유지 1년채우고 위약금납부 sk신규계약 당시정책으로 현금지원가족결합서류한번더 제출해야함을 안내받음....
현재 인터넷해지시 장비반납포함26만원좀 넘구요..기존sk는 온가족할인합 4회선에 30년이상사용으로 인터넷할인받고있습니다.
이럴땐 어떻게해야하나요..아직까지 불이행되는부분은 없는데 이것도 전형적인 피싱사기일까요?
지금해지를 하는게맞는지 불이행부분이있기까지 있어야하는건지...1년뒤면 사은품반환의무는 사라지는데 그때 불이행부분여부로 위약금물고해지가 나은지....업체말대로 약정종료된sk 해지 새로가입한 인터넷7개월유지후 위약금대납후 sk신규가입시 어떤 문제는 없는건지..궁금해요...저좀 도와주세요...이상하다싶을때 멈췄어야했는데
제가 안내드리겠습니다~! 기다려주세요~!>.<
+ 아래 댓글에서 답변 드렸습니다!♥.♥
wldp****
2024-07-17 10:22
넵!부탁드릴게요ㅠㅠ
가입시 기존sk월납 23990원에서 23000원씩계산해서 잔여7개월분16만원+신규가입한 LG44000원납입 요금할인혜택명목21만원지원 총37만 지원금 본사에서 나온상품권반환)
일단 2개월뒤해지만 하면 당시 남은7개월 sk로 낸 금액은 없는거고 해지시기 2차지원으로 6만원받는다치면새로 가입한 엘지납입금에서 제하면 그자체로만보면 sk기존보다 싸게는 쓰는게 맞는데 그이후 6만원처리받기전이기도 하고 그이후 약속불이행될까봐...그냥 맘폄하게 재약정할껄 후회중이예요 번거롭게 왔다갔다..ㅠㅠ
안녕하세요, wldp****님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
SK 인터넷을 '온가족할인 (30년 이상)' 결합 할인 받으면서 이용 중이신데요~!
몇 개월 전에,
해당 업체로부터 가입권유를 받고 LG 인터넷도 가입하셨었나 보군요~?!
하여 현재 시점 기준으로..! SK인터넷 약정은 2개월 남아있고 / LG는 7개월 정도 이용하신 상황..! 맞으실까요~?!
그리고 LG 가입을 권유했던 해당 업체에서는,
"LG를 1년(혹은 7개월?) 쓰시고 해지하시면 -> LG 위약금과 SK 신규가입 사은품 모두 드리겠다"라고 하는 것이지요?
# 음.. LG 가입 당시, 어떻게 안내를 받으셨는지를 정확히 알 수 없기에..;;
불완전판매 (피싱/사기)인지 여부를 제가 판가름하기는 매우 어려운 상황입니다..ㅠ
다만..!
1) 본인 마케팅 동의 없는 '불법 아웃바운드' 영업 행위!
2) 이 과정에서 나의 개인정보가 불법으로 취득되었을 것으로 짐작되는 점!
3) 인터넷 약정이 9개월 남은 상황에서, 타사 인터넷 가입을 권유하는 '비양심적인 행위!
-> 위 세 가지만 보더라도, 믿고 맡길 수 있는 업체라고 말씀드리기는 어렵습니다..ㅠ
사실.. 3)번 항목만으로도 충분히 꺼릴 만해요..;;
아무리 LG 가입 사은품을 잘 받으셨고 + 1년 후 LG 위약금까지 전부 받으신다 하더라도?
: LG 사은품으로 -> LG 위약금을 메꾸는 셈인데다,
9개월(?)간 통신요금이 LG, SK 이중으로 지출되므로..!
결국 wldp****님께는 좋을 것이 하나도 없습니다. 고객님 입장에서는 오히려 비용 면에서 손해가 되는 일이지요~;;
그리고..! 결국 해당 업체를 통해서
또다시 'SK 인터넷 신규가입'을 (= SK 해지 후 만 3개월 지난 후에) 진행하셔야 -> LG 위약금도 드리겠다! 라는 건데요~!
LG 위약금 + SK 가입 사은품 = 둘 다 준다고 했으나,
아마 실질적으로는 SK 가입 사은품으로 전부 퉁치려는 속셈일 것입니다..;;
그때 되어서 해당 업체가 "SK 사은품 정책이 적다" 라고 말해도 그만인 일이거든요~?
즉! LG 위약금 40~50만원대 (예상) + SK 사은품 (현재 백메가 기준) 최대 47만원 = 이렇게! 총 90~100만원을 드릴 리가 없습니다..ㅠ
(이렇게 드렸다면.. 진즉 망했을 테지요;;)
# 따라서 wldp****님~!
1. 만약 해당 업체가 과거 LG 가입을 권유했을 당시 거짓 안내를 한 것이 확실하다면~?!
또한 이러한 불완전판매에 대한 증거가 (녹취, 문자 등등) 확실하다면?
지금 바로 LG 상품들을 해지하시고요~!
업체로부터 받으셨던 사은품에서 - LG 해지위약금 비용만큼 제하고! = 나머지를 업체에 반납하시는 방법으로..!
당장에 해당 업체와의 연을 끊는 것이 가장 좋습니다.
2. 반면에..! 딱히 거짓 안내를 받은 것이 없다면~?!
위와 같이 진행하실 수는 없으므로..;;
LG상품들을 약속된 1년 (= 해지해도 사은품 환수 없는 기간)을 채워서 다 이용하시고요~!
1년 후..! 해당 업체가 어떻게 나오는지 보신 후,
해당 업체를 통해서 또 SK 신규가입을 진행하실지, (LG 위약금 + SK 사은품이 = 관건!)
아니면 해당 업체와 연을 끊고! 다른 업체를 통해서 SK 신규 가입을 진행하실지 결정하시면 되겠습니다.
※ 참고로..!
SK 상품 해지 후, 만 3개월이 지나야 -> 또다시 SK 신규가입 진행이 가능하다는 점도 기억해주세요~!ㄷㄷ
여기까지 제 안내가 조금이나마 wldp****님께 도움이 되었으면 좋겠네요~!+_+b
wldp****
2024-07-17 10:49
가입시 기존sk월납 23990원에서 23000원씩계산해서 잔여7개월분16만원+신규가입한 LG44000원납입 요금할인혜택명목21만원지원 총37만 지원금 본사에서 나온상품권반환)
일단 2개월뒤해지만 하면 당시 남은7개월 sk로 낸 금액은 없는거고 해지시기 2차지원으로 6만원받는다치면새로 가입한 엘지납입금에서 제하면 그자체로만보면 sk기존보다 싸게는 쓰는게 맞는데 그이후 6만원처리받기전이기도 하고 그이후 약속불이행될까봐...그냥 맘폄하게 재약정할껄 후회중이예요 번거롭게 왔다갔다..ㅠㅠ
어제 조회했을때는 위약금26만원좀 넘는데 1년채우고 해지시 40-50만원된다는말씀이실까요??
지금 가족결합 인터넷해지시에는 3개월지난후 가족관계증명서만 제출하면 기존처럼 문제없이 가입은 되는거죠?
해지하면 핸드폰결합으로 요금할인30프로만 적용되는걸까요?인터넷결합전까진?
어제대리점 통화끝자락에 새로가입한 엘지인터넷12개월 끝나고 sk가입후 엘지인터넷해지 순서로 해야한다고 안내하시길래 왜그러냐하니 인터넷끊기면 불편하니 그렇게 안내한다고 하셔서 제가 좀 못미덥단듯 염려스러워서그러니 lg해지처리후 sk가입으로 진행해도되냐하니 상관없다고 인터넷tv안되면 불편하시니 그렇게 다 일처리하는건데..그말까지 녹음은 됐어요...
회신 주셔서 고맙습니다~!+_+b
1. LG 상품들의 해지위약금은~?!
인터넷 + 티비 = 구성이면,
1년 후 해지위약금이 40만원대 정도가 될 가능성이 높으나.. 정확한 것은 본사로 문의해보셔야 알 수 있어요!ㅎㅎ
따라서 LG 본사로 전화하시어, "개통 후 만 1년 지난 시점에 해지할 경우, 내가 납부하게 될 정확한 해지위약금을 알려주세요" 하고 문의해보시면 좋겠습니다~!
2. SK 인터넷과 티비는~?! 앞서 안내드린대로..!
현재 기준으로라면 : 해지 후! -> 만 3개월 이상 지나면! -> 재가입이 가능해집니다.
(이처럼 만 3개월의 유휴기간이 지나면 : 동일 주소지, 동일 명의 진행도 문제 없어요~!)
다만..! SK인터넷이 해지되면?
이 SK인터넷의 가입 연수가 (= 3년?) 총 가입 연수에서도 빠질 텐데요..ㅠ
이렇게 이번 SK인터넷의 연수가 빠져도 '30년 이상'에 해당할지? 확인해보셔야 합니다.
만약 2개월 후 SK인터넷을 해지해도, 여전히 '30년 이상'에 해당한다면~?!
현재 SK휴대폰들에 적용되는 할인(%)에는 변동이 없습니다!^~^b
3. 인터넷 가입 및 해지 : 순서는~?!
[신규 인터넷 설치 후 → 기존 인터넷 해지]가 바람직한 순서가 맞습니다.
그래야 인터넷과 티비가 끊기는 공백이 없어서 가장 안전하고 편하시기 때문이지요~*
wldp****
2024-07-17 15:28
1번은 정확한금액은 안내가불가 할인금액이쌓이는방식이기에..아마 높다는거겠죠....... 더 높아진다 낮아진다명확하게 안내를 안하려고 하시더라구요
2번은 인터넷가입부터 4회선결합 30년이상되면서 인터넷할인 적용이 됐던거라 2개월뒤 약정만료해도 해당은 되고...말씀하신대로 3개월지나야 동일주소명의로 신규가능
3번.당연한건데 지금저는 업체가 7개월뒤 1년사용해지시 위약금을 주냐마느냐가 걱정되서 위에말씀하신거처럼 sk가입하고 나몰라라하거나 sk정책금분명 별도 주겠다 했는데 터무니없이 적다고 하거나 그런게 염려되서 그런업체라면... 너무 억울하고 화날거같아서 그냥 불편감수하고Lg 해지위약금처리먼저 다되고 인터넷가입하겠다 한거라...
wldp****님~!
저도 몇 가지 질문을 여쭙고 싶습니다~!+.+
① LG 상품들 개통일을 정확히 알려주시겠어요?
② 기존 SK 상품들의 약정만료일도 정확히 알려주시겠어요?
③ 혹시 해당 업체가 LG 가입을 권유하면서 wldp****님께 안내드렸던 모~든 내용을..!
통화 녹음, 문자, 카톡 등으로 현재 정확하게 확인이 가능하신 상황일까요?
④ 앞으로 댁에서 궁극적으로 이용하고자 하시는 상품 구성은 무엇인가요~?!
-> 예시1 : 500메가 + 모든 채널 나오는 티비
-> 예시2 : 100메가 + 와이파이 공유기 1대 + 기본 티비 1대 -> 이런 식으로 말씀해주시면 좋습니다~!>.<b
wldp****
2024-07-17 17:53
1.lg인터넷 신규개통 24.2.3(초고속기가500메가+기가와이파이+iptv254채널)
2.기존sk 약정만료 24.10.7(100메가+기본베이직)
3.가입설명했던 최초담당자가 바뀌어서 그때당시 녹취는 따로 없어요...문자로 확인가능한건
혜택진행안내서에 적힌 신청서비스랑,계약3년(실사용12개월),lg12개월사용 요금설치비명목 21만지원,12개월후 본인들업체에서 혜택 진행시 사은품환수 위약금고객부담없음 정도로 중간에 부서이동으로 담당자 바뀌어서 그담당자번호 문자 받아놓고 어제 녹취해두려고 연락해서 맨처음 문의로 올린글 내용은 가지고 있어요.7개월sk요금 16만(이중납부담×),21만원지원 2개월뒤 sk해지하시라 연락줄거다 그때 해지하고 2차지원금 6만 추가로 준다.앞으로7개월더쓰고 12개월뒤 해지하면서 발생위약금 고지서 나오면 확인후 고객자동계좌 출금전에 금액 준다
그리고 sk신규 가입 그때 받은 현금상품으로 lg위약금대체 하는거 아니냐 하니 피싱업체들이 그리한다 들었다 아니다 따로 따로 지급이다 고객사용불편없게 대신 순서는 sk신규가입하고lg해지 도와줄거다 해서 그래도 제가 불안하니 lg해지하고 sk가입으로 하겠다 요런 대화내용있어요.
4.와이파이+기본티비1개
wldp****
2024-07-17 18:00
혹시 다시 전화해서 한번더 녹취를 해두면 좋을까요...
어차피 2개월뒤 해지연락준다그랬으니 6만원지원되면 일단 12개월동안 기존 .sk단독으로 쓸데보다는 싸게 쓴게 맞긴한데 이것부터 이행안되면 전 불완전계약으로 녹취오픈하고 신고하겠다 할생각이라...문제는 12개월뒤 위약금을 나몰라라 하는게 더 큰거니까
가입할때 37만원주고 .sk약정만기로해지하면서 6만원준다고 했고 지금 해지 위약금보다 1년뒤 위약금이 요금할인이 쌓이는 방식이라 훨씬크다 40~50선 근데 그건 그거대로 고지서확인되면 나한테 주고 sk신규가입하면 지금정책으로 50가까이는 받는데7개월뒤라고 해도 40이상은 무조건 받는걸로 아는데 이것도 위약금변제 별도로 지급이 맞냐 요런확답을 받으면 좀 나을까요
아하, 그러셨군요..!
그렇다면.. 당시에 불완전판매 행위였다고 판가름 내리기에는 어려움이 있지요..ㅠ
따라서 만약 지금 LG를 해지하시면~?!
오히려 wldp****님의 피해는 더 커질 것입니다..;;
사은품(37만원)은 업체로 반납해야 하고 + LG 위약금은 고스란히 내 몫이 되니까요..;;
하여 계획하신 것처럼..!
1) LG는 사은품 환수 문제 없을 때까지 마저 이용하신 후에 해지하셔야 좋고요~!
2) SK는 10월 약정만료일 이후에 해지하세요!
3) SK 해지하고 3개월 후에는, SK 100메가 + 공유기 + 티비 = 구성으로 가입하시면 되는데요~!
(그럼 온가족할인 30년 이상 결합 덕에 : 2만원대 요금도 가능하겠지용!)
추후에도 SK 사은품이 지금과 비슷한 수준일지.. 그 누구도 미리 알 수는 없고요~;;
해당 업체가 그때에도 존재(?)할지.. 그 역시 알 수 없는 일이지만..!
그래도 말씀하신 것처럼..!
지금 다시 업체와 통화하시면서, 약속 내용을 녹음 해두시는 것이 안심되겠네요~!+_+b
"내가 알기로 현재 SK 인터넷 + 기본 티비 = 사은품이 최대 40~48만원이고,
방통위 가이드라인에 변동 없다면, 차후에도 SK 사은품은 이와 똑같을 거라 예상한다.
따라서 1) LG 해지 시 청구되는 해지위약금 전액과,
2) SK 신규가입 사은품 (당시 방통위의 SK 가이드라인 '맥시멈'에 해당하는 금액) 전액!
둘 다 모두 지원해주겠다는 약속이 맞느냐?" 하고 말이지요~!>.<b
wldp****
2024-07-18 10:58
혹사 업체가 없어지면 보상받기 힘들어질수도있나요?하도 별의별 수단방법으로 사기가많아서....연락두절이나 그래도 만약그럼 담당자 번호나 대화내용녹음증거있음 본사에서 책임을 져줄까요?
하..보통은 이중납되는거땜에 불완전계약으로 처리받는거같던데 여기는 첨부터 이중납아니게 기존요금금액도 주고 12개월 요금할인명목으로 별도주고 해지도 본인이 해야하니 해지할때 연락준다그러고...
아 혹시 제가 LG가입했을시기 가입한 상품내용대로 신규시 보통 어느정도 사은품이 발생하나요?
넵, wldp****님~!>.<
사실.. 인터넷 '이중 가입'이 되는 것!
: 그 자체만 보면.. 문제라고 할 수가 없답니다.
두 통신사의 인터넷을 동시에 가입해서 이용하시는 것 자체는 문제가 없고요~!
(필요에 따라, 일부러 두 회사의 인터넷을 함께 쓰시기도 하니까요..)
또한, 이중 가입이 된다는 건 알지만! (= 기존 인터넷 약정이 남은 것을 인지하고 계시므로..;;) 그 만큼의 비용을 사은품으로 준다고 하니까 가입하신 것이잖아요~?!
그리고 앞서 말씀드린 것처럼..! 믿을 수 있는 정직한 업체라면?
1) 애초에 불법 아웃바운드 영업을 하지 않고요..
2) 기존 인터넷 약정이 남은 것을 알면서, 타사 인터넷 가입을 권유하지도 않습니다..ㅠ
하여, 업체가 없어지지 않는다고 하더라도..!
해당 업체가 약속 (위약금 전액 + 신규가입 맥시멈 사은품 = 지원)을 지킬 것이라고.. 저는 솔직히 믿기 어렵습니다..ㅠ
참고로, LG 사은품은~?!
LG 500메가 + 기본 티비 1대 = 3년 약정으로 가입 시,
현재 방통위에서 정한 가이드라인 맥시멈 사은품이 총합 47만원입니다~!
(저희 백메가에서도 47만원 풀full로 다 드리고 있으며, 이 LG 가이드라인은 1년 전에도 동일했습니다..)
wldp****
2024-07-18 13:07
저 고대로 적어서 좀전에 그제 통화한 담당자 녹취완료했어요.
첨에말한 40~48만정도는 100가면 현재기준으로 40정도 현금사은품될거고 500메가 47만원선으로 안다(이금액은 기본정책금+대리점에서 추가사은품으로 맞추는 금액이라고 설명) 기존에도 3년신규 약정시 40만원이상은 받아왔다고 7개월뒤도 크게 달라지지않으면 그수준으로 받을수 있을건데 하는것도 정확히 기본정책금은 특수사항없으면 변동없겠지만 아예변경이 없는건 아니다라고 말하시고
제가 계산해도 사실 납득이 안가는게 말한대로면 고객인 나한테 해주는게 100만원이 넘지않나?
이미 받은 37만원에 차후 6만원말하니 그건 요금지원비로 들어간거고 3년조건으로 넣은게 아니잖아요
하시길래 그니까 말해주신대로 12개월기간 처리되는금액 총액이 100만원넘는거 아니냐?하니
그쵸 그렇게 되시겠죠
그래서 그게 가능하냐하니
그래서 일정기간이라는 유예기간주는거라며그게 1년이다
해지도 지금보다는 요금할인이 쌓이는구조라 1년채우고 해지하면 위약금도 크다는데 하니
맞다
그럼 그 금액 다해주는거고 sk신규가입사은품도 정책따라 멕시멈금액 지급해드린다며
소비자입장에서 sk지원금정책지원금 얼마인지 사실 모르는데 그때가서 정책금이 적어서그런다 하면서 터무니없이 적게주거나 그러진않다는거잖아요? 하니 네라고 답하셨어요
그럴거면 그제도 연락받아 설명드렸지만 분리로 말씀안드렸을거라며 sk신규가입사은품으로 lg위약금처리하는거였음 그냥 "위약금없어요"이렇게만 뭉뚝그려 말했을거라고 신규가입사은품으로 해지위약금 처리하는건 옛날불법영업방식아니냐고 껄껄껄 웃으시면서 지금도 그러는방식이있고 제가 의심이 많다 하니
유선상진행이니 당연한거고 이렇게 재차 확인하고 접근하는게 맞다며 고객님이 잘하고 있는거라며
업체명을 정확히 못들어서 여쭤보니 오프라인매장을 두고 판매하는 대리점은 아니고 인터넷올라오는 건을 받아주는 접수처?라고 말하시면서 상호명알려주긴하셨는데 뜨진않더라구요..ㅎ
지금 이말 다 믿어도 되냐하니 그럴거면 그제도 오늘도 전화를 안받았겠죠 하셔서
보통 1년까지는 신규 계약건도 있으니 그때까지 연락이 된다하드라 하니 두루뭉술 하려고 하면 위약금처리방법까지 말안했을거다 그냥 위약금없다 걱정안해도 된다로만 한다며
통화하면서 재차 따로따로 지급한다맞죠?되묻고
담당자가 웃으면서 또 연락주라며 통화를 마쳤습니다.
오, 그러셨군요~!
자세히 말씀해주셔서 정말 고맙습니다, wldp****님~!
어차피 지금으로서는..!
결국 LG 인터넷 해지 가능 시점 (+ SK 해지 및 신규가입 가능 시점)까지 기다려보는 수밖에 없으니까요~!>.<
굳이 지금 미리(?) 걱정하거나 염려하지는 않으셨으면 합니다~!+_+b
wldp****
2024-07-18 15:38
네..우선 녹취는 해뒀으니..친절히 상당해주셔서 넘감사합니다.
별다른일없이 잘진행되길 바랄뿐이지만 혹시 어떤 문제가생길시 방법도움요청드려도 될까요~~?
신규가입은 백메가에서 진행해야 할일 생길지도 모르니깐요
넵, 물론이지요~!(•̀ᴗ•́)و ̑̑
저희 백메가에서 인터넷 가입을 해주신다면, 저희야 너무나 감사하고 좋은데요~!
그러실 필요가 없을 정도로..!
약속받으신 혜택 다 챙겨 받으시면서 이동하실 수 있다면..! 더더욱 좋겠네요!>.<b
(괜찮으시다면 추후에 댓글로 소식도 살짝 전해주시겠어요~?!)
백메가에서 인터넷 가입까지 하시지 않더라도 괜찮으니, 도움 필요하신 일이 생기면 부담 없이 꼭 다시 찾아와주세요~! 저야말로 고맙습니다~!😍
wldp****
2024-07-18 17:57
제가 유선상말만듣고 계산기를 두드려본적이 없어서 lg설치비및 12개월납입금총액 이미받은 21만원추가지원예정 6만까지 27만제하면 30만원인데 12개월로 나누면 기존 인터넷보다 싸다더니 비싼걸로 나와서 안내한거랑다르다 확인하고 연락줘라 하니 보시고 연락주셨는데 애초에 설치비 빼고 월납 44000원으로 12개월계산 그리고 지원금총27만차감 하고 12개월나눠계산해야한다 그럼 21500원으로 기존 인터넷보다 싸게 쓰는거다 하기길래
원래 설치비는 제외다지원아니다 하길래
나한테는 그렇게 안내안했다 문자로도 설치비 12개월사용료지원명목 21만원이라고 찍혀있다하니
우선 자기개인정책금으로 담주 금요일출금일이니 설치비 따로 빼주고 이전 담당자한테 처리받겠다 하더군요...고객님한테 손해없게 처리한다는 약속지킬테니 걱정말라며
하...이렇게 손해안보려고 눈에 불을 켜야 챙겨주는가봅니다
헛.. 어찌 또 그런 일이..ㅠ
꼼꼼하게 직접 따져보시길 잘 했네요~!
혹시나 금액 차이가 더 있나 살펴보시고, 혜택은 가능하면 빠르게 다 받으시기 바랄게요~!
지금 시점에 최대한 많이 받아두시는 것이 안전하고 덜 손해보시는 방법이니까요!+_+b
wldp****
2024-07-18 18:28
네네!!제가 꼭 후기전할게요!!부디 건승사례로 말한금액모두처리받고 나이쓰하게
넵! wldp****님~!>.<
장마철 무탈하게 건강하게 잘 보내시기 바라고요~! 다음 소식으로 또 뵈어요~!😆👍
안녕하세요. 저희 어머니가 게시글의 예시처럼 모르는 번호의 전화를 받았습니다. sk인터넷이 만료가 되었으니 9개월간 lg를 사용하다가 다시 sk로 오면 신규가입으로 싸게 사용할 수 있고 그 과정에서 위약금 및 9개월 이용금액은 자기들이 내주겠다는 전화였습니다. 어머니는 잘챙겨준다는 생각에 계약을 한다하셨고 lg와 가입 통화도 하셨습니다. 가입 자체는 통화를 함께 듣고있던 제가 이상하다는 생각이 들어 다시 전화하여 취소하였고(피싱범측은 내일 오전에 다시 취소 연락을 주겠다며 답변을 피하는 눈치였습니다) lg측에는 가입취소 하였습니다. 가입과정에서 (피싱범 측으로)계좌번호와 주민번호 등 개인정보가 유출되었는데 이중가입 외에 다른 문제는 없는거겠죠?어머니가 개인정보 넘긴 것 때문에 불안해 하셔서 관련 사기를 찾아보다가 문의남기게되었습니다.
임syoung님 안녕하세요 백메가 이상희라고 합니다~!
아이코 ^^; 어머니께서수상한 연락을 받고 가입을 진행하게 되셨군요
그래도 임syoung님께서 빠르게 이상한 낌새를 눈치채고 취소하셨다니 천만다행입니다.
대부분 본사쪽 관계자인 척, 가입/설치를 도와드린 관계자인 척 접근하며
그 덕분에 개인정보를 파악하고 있는 척 하지만
사실은 불법으로 개인정보를 취득하여 연락해오는 경우가 많거든요?
즉, 이미 개인정보를 불법으로 취득한 상태였기에 이러한 영업을 할 수 있었던 것인데
이 말은 곧 내 개인정보를 이미 어느 정도 알고 있다는 뜻이 되기도 합니다 ^^;
자! 각설하고 인터넷은 설치가 완료되어야지만 개통이 진행되기 때문에,
따로 설치받지 않으셨다면 더 이상 업체들과 연락을 진행하지 않으시는 것만으로 일이 종결되고요!
이외에 다른 피해는 발생하지 않겠지만
해당 업체에 내 개인정보가 남는 것이 찜찜하니 업체로 연락하셔서 아래와 같이 말씀해주세요!
"현란한 말솜씨에 깜빡 속아 가입할 뻔 했으나 가입의사가 없다.
이거랑 별개로 어떤 경로를 통해 내 개인정보를 취득한 것인지 궁금하다.
또한 마케팅 동의를 구해서 나한테 이런 영업전화를 한 것인지도 매우 의심스럽다.
불법 텔레마케팅으로 신고하기 전에 갖고 있는 내 개인정보는 모두 삭제해주시오"
라고 말씀해주세요!
그러면 깜짝 놀라 웬만해선 개인정보를 삭제할 것이랍니다 ㅎㅎ
오! 참고로 스마트폰 어플리케이션에
'T전화'나 '후스콜'같은 스마트폰 어플을 깔아주시면 큰 도움되실 겁니다
전화를 받기도 전에 스팸인지 아닌지 걸러주는 어플이라 스팸전화 방지에 탁월하거든요 ^ㅡ^ㅎㅎ
그럼.. 여기까지 저의 답변이 도움되셨길 바라고요~!
차후에 인터넷 약정이 종료되면 백메가를 다시 찾아주시겠어요?
상황에 따라 현 상품을 유지하시는 게 나을 수 있고, 타사 이동이 나을 수 있는데
객관적으로 살펴보고 유리한 길로 가이드해드리겠습니다😆
믿고 문의주셔서 감사합니다~!
제가 KT쓰고있는데 SK12개월 임대로 쓰고 다시 KT쓰시면 지원금이랑 요금이랑 준다고해서 저도 모르게 동의한상태인데요.. ㅠㅠ 아직설치는 하지않은 상태인데 쫌 찝찝해서 찾아보니 피싱이였군요ㅠㅠ지금 설치날짜빼고 모두 동의한 상태인데 이런경우 그냥 무시하면될까요?아니면 제가 따로 불이익을 받을수도있을까요? 전화는 계속오는데 안받고 있긴한데ㅠㅠ
pci님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
아고..! 안내 받으신 방식은 피싱 업체에서 자주 사용하는 수법 중 하나입니다.
딱 1년만 사용하면 되고 위약금, 지원금, 이중 납부 요금 모~두 챙겨준다고 하거든요💦
인터넷을 설치한 후에 또는 1년 뒤 말바꾸기를 시전하는 경우가 아주 많았죠.
백메가 문의게시판에 "피싱"이라고 검색해보면 비슷한 사례를 목격할 수 있습니다.
그만큼 요즘 피싱 전화가 많이 성행하고 있지요😭
정말 다행인 점은 동의만 하고 설치 받지 않았다는 것입니다🫡
아직 접수 중이라는 뜻이거든요~?!
pci님은 설치를 안 받으면 되고요~
업체와 통화하여 가입 신청 철회(취소) + 개인정보를 소거해 달라고 요청하시면 됩니다.
아마 업체에서 왜 마음을 바꿨나 하며
여러 혜택을 제시하며 pci님을 붙잡으려고 할 텐데요~
단호하게 안하기로 결정했으니 더 말하지 않았으면 좋겠다고 이야기하세요.
만약 계속해서 설득한다면 SK본사로 전화해 철회 요청을 하겠다고 말씀하세요!
pci님은 가입한 인터넷만 잘 취소하면 되니
불이익은 걱정하지 않으셔도 됩니다🙌
향후 비슷한 내용의 전화가 오거나
조금이라도 수상한 냄새가 나는 전화가 온다면 쿨하게 끊어주세요!
또는 백메가로 들려주시면 함께 살펴봐 드리겠습니다
마음이 좀 놓이셨을까요? 부디 그랬으면 좋겠습니다.
사용중인 KT인터넷은 만료일까지 쭉 유지하시구요~
통신사를 이동하는 방향으로 결정하신다면 꼭 백메가 문을 두들겨 주세요.
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.
참...! 지인 분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드려요~😉
안녕하세요. 인터넷 설치를 받겠다고 승낙한 후 설치 날짜를 기다리다 요새 이런 피싱수법이 많다는 걸 보고 댓글 남깁니다.
3년 약정으로 kt인터넷 500메가를 사용중에 있습니다. 9월 중순 약정 만료일이 다가와서 그런지 한달전부터 인터넷 설치를 도와줬던 센터라고 약정을 어떻게 할건지 물어보는 전화가 왔습니다.
kt를 유지를 하거나 다른 통신사로 변경하여 혜택을 받을건지 물어보았고 혜택이 뭐냐고 물어보자 다른 분께 전화가 다시 왔습니다.
3년 약정을 하는 조건으로 lg로 이동하면 30만원정도를 지원해주겠다고 하여 고민하다가 승낙하였고 현재는 설치날짜를 기다리고 있습니다.
의문스러운 점은 2가지 입니다.
1. 보내준 명함에 있는 상호명이 처음 설치를 도와줬던 센터와 다른 것 같습니다. 3년전 설치하였기때문에 정확하게는 기억 안나지만 인터넷에서 유명한 곳에서 한 거 같은데 여기는 검색해도 뭐가 잘 안나오네요..
2. 설치 승낙을 한 후 받은 해피콜에서 8개월간 1기가로 이용하고 차액을 현금으로 선지급하는 서비스를 드린하고 하였습니다. 해피콜에서도 영업을 원래 하는건가요..?
글에 적혀있는 피싱수법에 해당되지는 않지만 혹시나 하는 마음에 댓글을 남겨봅니다.. 감사합니다.
안녕하세요, 예빈님~! 곽은정입니다ㅎㅎ
아마 우연히 저희 백메가 홈페이지까지 찾아주신 듯한데요 😁
만나뵙게 되어 반갑습니다.
1. 먼저 "인터넷 설치를 도와줬던 센터입니다~" 하고 이야기를 시작하는 건 아웃바운드, 피싱 업체의 흔한 수법입니다 😅
3년 전에 가입한 업체명을 기억 못 하는 일이 많고, 이렇게 이야기를 이어나가면 믿고 가입 진행하는 일이 많기 때문이죠.
이번에 받은 명함의 업체명이 다르다면 3년 전에 가입한 업체는 아닐 가능성이 아주 높습니다^^;
2. 해피콜 전화올 때 업셀링을 권유하는 경우도 있습니다.
업셀링은 요금제를 업그레이드하여 사용하기를 독려하는 것으로, 약간의 혜택을 지원해 드리곤 하는데요 😊 예빈님께는 8개월 사용료 차액을 지원해 드린다고 했나 봅니다ㅎㅎ
이는 가입한 업체와 무관하게 LG유플러스 측에서 권유한 거라 보시면 되어요.
3. 말씀하신 상황만으로 피싱 수법이다, 아니다 확언할 순 없습니다;;
해당 업체에서 딱히 과장 안내를 한 부분은 없지만
1) 막상 인터넷을 설치받고나면 사은품 지급에 대해 말이 바뀔 수 있고
2) 약속한 사은품을 깔끔하게 보내드릴 수도 있기 때문이지요.
다만 가입했던 업체도 아니고 + 동의한 적 없는 아웃바운드 전화가 왔다는 건
① 불법으로 정보를 취득한 업체가
② 한 분 한 분 연락드렸다는 의미인데요 😅
선택은 예빈님께서 하시는 것이니 어느 쪽을 강제할 순 없지만, 해당 업체에서 예빈님께 이득되는 방안으로 안내드린 게 맞을지, 예빈님의 개인정보를 소중하게 관리해 줄지 마음에 걸리긴 합니다.
찬찬히 고민해 보시고 더 궁금한 점이 있으면 편히 말씀해 주시고요,
다음에 3년 약정 인터넷이 필요할 때도 저희 백메가를 찾아주시면 정말 정말 감사하겠습니다 😍
안녕하세요, 8월 13일 관련 사기 피해받아 문의차 연락드립니다.
3번부터 7번에 해당하는 사기 당해 관련하여 문의 드립니다.
기존 SK 3년약정으로 인터넷 이용중이었는데, 2년 유지하여 혜택을 준다고하며 전화왔고
고객정보와 SK 진행내역 알고 있어, 별 의심없이 진행했습니다
LG장비로 바꾸며 12개월간 인터넷+티비 이용으로 사용하라고 하였고
위약금이나 반환금은 없으며, 1년 지난후 원하는 통신사로 이동 가능하다고 안내했습니다
LG 본사 측에서 1년만 유지하기로 한 것 있냐는 질문에 없다고 답변하라고 하였고
설치비는 면제이며 인터넷 사용하는 1년치에 대해서는 지원이 나가며
청구자체가 안된다고 설명했습니다.
위약금 또한 센터자체에서 지원이 들어간다고 재차 설명하였으며, 현금 28만원과
15만원 상품권을 현금으로 지급한다 하였으나 아직 입금조차 되지 않은 상황이며
SK 측에서 장비 환수를 위해 연락온다고 안내하였는데 이것도 오지 않는 것을 보니
이중가입 되도록 진행한 사기 피해를 받은 것 같습니다.
관련하여 모든 전화내용은 녹취되어있고, 관련하여 약정을 중간에 해지하라는 종용을
하여 불완전판매에 해당하는 것으로 확인되는데
"1년 약정인 것처럼 설명을 하기도 했고,
3년 약정이라 하더라도 약정 기간 내에 해지를 종용하는 것은 불완전판매 행위다
제대로 된 안내를 듣지 못했으니 해지를 하되 위약금에 대해 보상을 해달라" 는 식으로
영업점에 보상문의를 진행하고 관련하여 답변이 없거나 거부할시 LG 본사측에 구제신청을
하는 식으로 해결하면 될까요? 문의 남깁니다. 확인해주시면 감사하겠습니다..!
태연님, 안녕하세요?
백메가의 김가영입니다🤗
따흑... 피싱 사기를 당하셨다니 이게 무슨 일입니까..😭
믿고 문의주신 만큼 함께 머리를 맞대고 도와드릴 것이니 걱정하지 마십시오!!
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
인터넷을 가입한 후에 지급해 주기로한 사은품 소식도 없고,
SK측 연락도 없고 깜깜 무소식이네요.
그렇다면 업체측으로 전화할 필요 없이
LG 고객센터(국번없이 101번)로 전화해
태연님 상황을 모두 이야기하고 말씀하신 멘트를 던지면(?) 됩니다🫡
업체와 통화하는 쪽으로 말씀드린 이유는
업체에서 다 해줄테니 걱정말라~라는 식으로
안심 시키는 쪽으로 이야기할 것이기 때문이죠.
업체가 손해보면 안되니
태연님께서 해지하지 못하게 유지하는 쪽으로 안내드릴 것이고
또 기다려 달라는 식으로 이야기할 겁니다.
하여, 지금 상황에서는 업체가 아닌 LG본사 고객센터로 직접 전화해
지금까지 있었던 일들, 안내 받은 내용을 이야기 하고 중재 요청을 해야합니다.
다행히 녹취도 모두 갖고 있기 때문에 증거물도 갖고 있다고 어필하세요!
LG인터넷은 업체측에서 위약금을 납부하게끔 조치해 달라고 하면 됩니다.
이와 별개로 SK인터넷은 약정 만료일이 도래하지 않았을 겁니다.
제 추측이 맞다면 만료일까지 유지하시고,
만료일이 도래하면 그 때 통신사 이동여부를 경정하면 되어요.
급히 이동할 필요가 없습니다🤔
LG와 통화하신 후 결과를 꼭 댓글로 말씀해 주세요!
만약 백메가 도움이 필요하다면 빠르게 달려와 방향을 잡아드리겠습니다🙋♀️
안녕하세요 답변감사합니다
본사에 전화해서 상황설명하고 애초에 사기행위이니 유지할 생각없고 약정에 따른 위약금 또한 지불할 의사없다. 본사 측 조율 안되면 불편법 사기영업으로 공정위 소보원에 민원접수후 처리하겠다 라고 전달했고 이후
본사 : 대리점이랑 통화한번해볼 생각없냐
본인 : 신규가입 실적채우려고 사기가입시켰는데 내가 해지하면 대리점측은 당연히 가입유지회유만 하지 그쪽에서 본사이상으로 추가조치할수 있는 부분이 있냐? 의미없는 대화일거 같다
본사 : 없고, 자기들이 대리점이랑 확인하고 연락드림
이 상황이고, 현재 대리점측으로 추측되는 번호에서 연락왔으나 수신은 하지않고 본사측 답변 기다리고 있습니다
오! 정말 단호하게 잘하셨습니다!
본사에서는 태연님 의사를 확실하게 파악했을 것이기에
대리점 쪽으로 푸시가 들어갈 테고요~
대리점에서 어쩔 수 없이 꼬리를 내리를 상황이 올 수 밖에 없겠죠.
대리점에서 버티냐, 마느냐의 시간 문제입니다!
우선 본사측 연락을 기다리고 있으니
통화하게 되면 후에 안내 받으신 내용 댓글로 공유해 주세요🙌
답변 감사합니다.
최초 안내받은 인터넷 가입 현금은 전에 입금이 된 상황이더라구요 (확인을 못해 미지급건으로 알고 있었습니다.)
본사쪽과 통화하였고, 지급받은 현금에서 위약금과 설치비 및 사용료 제하고 대리점으로 환수하는 것으로 통화하였고, 기존 사용하던 회선 재설치에 대한 비용도 대리점 측에 요구할지 고민중입니다.
아! 현금 사은품은 이미 입금이 되었었군요?!
차라리 그 금액을 제하고 처리를 하면 되니 잘 되었네요🫡
입금 받기까지 마냥 기다리는 것도 불안하거든요?!
다행히 대리점에서 빠르게 꼬리를 내렸다니 기쁜 소식입니다.
이와 별개로 재설치비도 요구할지 고민중이라고 하셨는데
해당 업체 때문에 벌어진 일이니 재설치비도 요청하세요~!
물론 이건 안된다~라고 이야기할 수 있지만 시도라도 해보는 쪽에 한 표입니다🤔🙋♀️
안녕하세요 답답한 마음에 글 남겨봅니다..
조언 부탁드립니다 이런적이 처음이라 어떻게 해야할지 몰라서 글 남겨요 ㅠㅠ
저는 22년도 11월부터 LG 헬로비전 사용중이였고 24년 3월말쯤 연락이와서 자기가 엘지 담당자라고 소개했고 skt 지금 가입을 해서 일년동안 사용하면 현금 사은품도 주고 싼 요금제를 이용할수 있다고 해서 skt 에 가입했습니다 일년뒤에는 다시 엘지에 가입하면 또 사은품과 신규가입이기때문에 요금제 할인 받을수 있다고 했구요 곧 엘지에서 연락와서 엘지 리모콘이랑 본체 수거 해갈꺼고 이중부과된 요금은 자기쪽에서 처리 해주겠다고 걱정말라구 했구요 에스케이티에서 가입해서 주는 신세계 7만원 상품권을 자기한테 주면 현금으로 준다했고 신세계 상품권 7만원 문자로 보내주고나서 사은품명목으로 총 28만원 받았습니다 그리고 계속해서 지금까지 7개월간 이중납부가 되어서 6월에 전화하니 7월초안에 연락준다하고 7월에 연락하니 8월초에 연락준다 하고 계속 미루네요 ,, 요금을 비교해보니 엘지가 더 싸고 할수잇으면 엘지를 계속 이용하고싶은데 계속해서 이중 납부되고 잇어서 skt해지해야할꺼같은데 어떻게 해야할까요 ? 지금 skt 로그인 해서 확인해보니 3년 계약 되어있네요 .! ㅠ 월요일날 다시한번 저 번호로 전화를 해볼까하는데 어떻게 얘기하면 될까요 ? ㅜ 아마도 기다리라고만 할꺼같은데 .. ㅠ 에스케이티 본사로 바로 연락해봐야 될까요 ? 지금 이중납부된요금이 25마넌 가량 되서 그때 현금으로 받았던돈과 비슷해졌습니다
안녕하세요~! 최혜진님
백메가 김사라 입니다
아이코... 🥹🥹
현재 이중가입 피싱 사기를 입으셨군요...!
그것도 LG 인터넷을 해지해드리겠다고 해놓고는 진행을 하지 않아
이 인터넷 요금은 요금대로 나가고,
새로운 인터넷 요금도 나가고 있는 상황이겠네요
이 상황을 확인하시고...
많이 당혹스러우셨겠습니다 😖💦
일단 전형적인 피싱 사기입니다 ㅠㅠ
어떤 통신사에서 자사 서비스가 아닌 타사 서비스를 가입을 도와드릴까요~!
불법 영업 대리점에서 최혜진님의 정보를 손에 얻어
이런 식으로 피싱을 하는 것입니다
새 인터넷을 9개월 ~ 1년 간 사용한다면
다시 기존 인터넷으로 돌아갈 수 있게 도와드리겠다고 하고
위약금이나 사은품도 모두 지급해드릴거라 유혹(?)을 하죠
정말 파격적인 조건 같지만...
기존 통신사로 새로 가입해드리는 사은품을
마치 위약금을 대납해드리는 것 처럼 하며 위장을 할테죠
해당 대리점은 이렇게
자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하게 됩니다;
추가 혜택 또한 마땅히 받으실 수 있는 것을
자신들이 호의로 드리는 것 마냥 포장하니
참 악질이라고 볼 수 있지요 😠
이러한 곳들은 대부분 바지사장을 두고 운영하기 때문에
혹시나 회사를 폐업한다 하더라도 손해를 보상받기가 매우 어렵습니다 ㅠㅠ
따라서 지금 어떻게서든 새로 가입하신 서비스를 해지하시는 것이 급선무겠습니다
사실 단순히 이중으로 계약을 진행한 것 자체는 불법이 아니긴 합니다 😅
기존에 이용하고 있는 인터넷 약정이 남은 상태에서,
다른 인터넷을 새로 또 가입하는 것은 충분히 가능한 일이거든요!
단, 해당 피싱업체가 어떤 식으로 불법 아웃바운드 영업을 하였는지 따져보고
그 수법이 피싱이었다면, 업체의 과실이 맞습니다
1) 우선 최혜진님께서 상담을 요청하지도 않으셨는데,
어딘가에서 DB를 얻어 아웃바운드 전화를 걸었을 거에요~
2) 9개월 뒤 해지를 종용하여 불완전판매를 하였다는 점
이 것만으로도 불량 영업점임이 확실합니다
조금 시간과 품이 소요되기는 하겠지만
이중 계약에 대해서는 보상이 가능할 것입니다~!
너무 염려마세요 🫡
인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다
헌데 피싱 영업점 측에서는 SK로 가입하신 다음에 1년 후 해지를 권유하였는데요~
이는 위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
'불완전판매 행위'에 해당됩니다!
따라서 우선 해당 피싱 영업점으로 컴플레인을 걸어보시겠어요?
이렇게 말이죠
"이중계약 때문에 손해가 막심하다
또한 약정 기간 내에 해지를 종용하는 것은 불완전판매 행위다
제대로 된 안내를 듣지 못했으니 해지를 진행하고, 발생하는 위약금에 대해 보상을 해달라"
라고 말씀해보시겠어요?
그리고 이 때에는 가능하시다면 녹취가 가능한 휴대폰으로 전화하시고
상담원과의 대화를 증거로 모두 남겨두시길 바랍니다
대화 중간에 영업점의 불법적인 영업을 인정하도록 유도하시는 것도 좋고요!
만약 해당 영업점에서 보상을 거절한다면
새로 가입하신 SK 인터넷 통신사 본사 측에도
이와 같은 사실을 알려 구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다!
SKB 본사는 국번없이 106번입니다
허나 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 가능성이 높습니다
계약은 소비자와 <-> 영업점 간에 계약이라면서 말이죠 ^^;
본사는 관계가 없다는 식으로 나오겠지요?
물론 논리상 맞는 말이긴 하나~~
당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까~!?
도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
보통 이러한 일이 한두번도 아니었을텐데
불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도
책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!?
본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요
따라서 적어도 이 업체가 '다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록'
본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까
그러니,
신규 통신사에 이러한 내용으로 컴플레인을 넣어보시면 좋겠습니다
본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며
판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무가 있다고 말이지요
지금까지 발생한 피해 요금을 보상해주고, 앞으로의 남은 약정을 면제해달라고
요청해보시길 바랍니다
피싱 영업점과의 일들로 많이 당혹스러우실 겁니다 🥹
허나 이러한 공격들은 대부분 의도를 숨겨서 접근하기 때문에
누구나 그 속임수에 빠질 수 있습니다~
우선 영업점과 본사 사이에서 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
이 과정에서 해결이 어렵다면 소보원, 방통위에 도움을 요청해보시는 것도 좋고요!
해지가 잘 마무리 된다면
기존에 사용하시던 인터넷을 약정 만료까지 쭉 이용하시길 바랍니다!
부모님의 인터넷, 휴대폰 상황을 말씀해주시면
추후 약정이 만료된 뒤 어떻게 변경, 유지하시는 편이 나은지
꼼꼼하게 설계 도와드릴게요~!!
또한 해지 과정 중에 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주세요~
동료들과 머리를 맡대어 해결방법을 찾아보겠습니다~! 최혜진님~ 🤓
안녕하세요 6월 초에 010~~ 번호로 기존 SK해지 후 KT 가입권유 전화를 받았습니다. 내용으로는 SK해지 위약금 전액지원 및 KT 가입 시 대략 원래 요금은 약 월 5만원인데 10개월? 12개월?은 만오천원? 2만원씩 지원이 되고 그 이후에는 자동으로 명세서에서 할인된다(이 기간전에는 자동할인이 안되어 미리 선지원해줄거다)
해서 일단 해지위약금 일부인 31만원과 상품권 7만원으받은 상태에서 Kt 가입 및 Sk해지를 진행하였고
Sk할인반환금은 약 44만원이 나와서 요 차액도 지원받기로 했습니다.
그러나 아직 상품권 7만원 현금화, sk해지위약금 차액, 그리고 Kt 인터넷 할인 지원금(10? 12개월간)에 대한 금액을 아직까지 못받았습니다.(sk 해지일자로부터 약 2달이 넘음)
가입 권유한 기존 담당자는 핸드폰이 꺼져있는 상태고 다른 담당자와 통화는 되고 있는데요. 계속 전화하면 담당자가 처음엔 바껴서 그랬다느니 부재중이라느니 별 소리를 다 하더니 나중엔 연락드리겠다고 알겠다 죄송하다 연락드리겠다 계속 한달 넘도록 이 소리만 하네요. 그래서 최근에 전화해서 사기냐고 물어보니깐 아니라고 하길래 이번주 금요일까지 처리안되면 신고하겠다고도 했는데 아직까지 연락 한번도 없구요. 한국소비자원에 신고하면 될까요? 막막하네요. 전화번호랑 이름정도만 압니다. 가명일 것 같긴 한데.. (해지부터 해서 담당자 번호는 약 5개정도 알고있어서 다 신고넣으려고합니다) 방법 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠ 녹음 및 문자내역은 대부분 가지고 있습니다
유후님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 합니다~~!!^ㅁ^)//
6월 초 해당 업체로부터 가입 권유를 받으시고,
KT 상품 설치와 + SK 상품 해지를 진행하셨군요??
그리고 이렇게 진행하시면서 업체로부터 약속받은
사은품을 다~~ 지급받지 못하신 상황이구요~~;;;
유후님~~!!
KT 가입을 진행해드린 업체가 안내한 내용을 보아,
피싱 사기를 당하신 상황으로 판단됩니다….;;;
개통 후 약 10~12개월 이후부터, KT 명세서에서
자동 할인이 적용된다는 것은... 있을 수 없거든요!
우선은~~!! 이 상황에서 유후님께
어떤 선택이 좋을지를 따져보셔야 하는데요~~☆
1)
만약…!! 지금 SK나 LG 상품들로 갈아타시는 것보다
KT 상품을 그대로 쭉 이용하시는 것이
유후님께 있어서 더욱 유리한 상황이라면~~??
유후님께서는 KT 상품을 그대로 유지하시면 되고!
해당 업체는 이 건으로 인해 실적(이득)이 생깁니다.
따라서 이 경우라면~~?! 최대한 빠르게….!!
약속받은 나머지 사은품을 받아내셔야 합니다~~☆
(다만, 참고로~~!! 12개월이 지나도...
KT 상품에 자동 할인이 적용될 일은 없습지요~~;;;;)
2)
반면…!! 굳이 KT를 유지하실 메리트가 없다면~~??
이 KT 상품을 해지하시고,
타사 상품들로 갈아타시는 것을 추천드려요~~!!
이 경우라면 해당 업체는 이득을 취하지 못하고!
받으셨던 사은품은 업체에 반납하셔야 하는데요;;;;
이때…!! 이번 피싱사기로 인해 발생한 손해비용을
(= KT 해지위약금 + 그동안 납부하신 KT 월요금)
사은품에서 제외하고, 나머지만 반납하시면 됩니다.
그리고 SK 해지로 인해 발생한 위약금은~~?!
이번에 LG (혹은 SK) 상품 신규가입 진행 시 받는
사은품으로 메꾸시면 되지요~~!!>ㅅ<)//
(다만, 참고로~~!!
SK는 해지 후 만 3개월 이상 지나야 재가입 가능해요)
---------------------------------
유후님~~!!
위의 크게 두 가지 방법 중 : 어느 쪽을 선택하시든?
일단은~~!!
KT 본사로 전화하시어 현재 상황을 말씀하시면서
소보원에 바로 신고할 것이라고 하시구요!!
KT 상품의 정확한 해지위약금도 확인하세요~~!!
그리고 소보원에도 직접 신고하십시오~~!!>ㅅ<)//
소보원에 신고 넣고 + 구제 요청을 하시면,
빠르게 피싱 업체로부터 피드백이 있을 거예요…!!
+
그리고 아래 질문에 대해 댓글로 답을 주시면~~?!
KT 유지를 선택하시는 것이 좋을지
타사 가입을 선택하시는 것이 좋을지 봐드릴게요!!
질문 1)
KT 상품들의 정확한 상품구성과 월 납부요금??
(혹시 결합된 인터넷이나 휴대폰이 있나유~~??)
ㄴ 예를 들어서
: KT 500메가 + 공유기 + 에센스 1대 = XXX원
(결합된 인터넷이나 휴대폰 전혀 없음)
질문 2)
앞으로 꼭 필요하신 (이용 원하시는) 상품구성~~?!
ㄴ 예를 들어서
: 100메가 + 공유기 + 기본 티비 1대 = 구성!!
질문 3)
유후님댁의 KT인터넷 외에, 별도로 이용 중이신
다른 인터넷이 있나요? 가족분 명의도 포함해서요!
ㄴ 예를 들어서
: 부모님댁 KT 100메가 + 티비 = 약정 2년 남음
질문 4)
유후님과 가족분들의 휴대폰(알뜰폰)들 상황을
아래와 같이 각각 상세히 알려주십시오~~!!
ㄴ 예를 들어서
: 본인 ktM모바일 통화맘껏 15GB+
/ 결합된 데 없음! / 타사(알뜰폰) 이동도 가능~~!!
요로코롬 네 가지 질문에 답 주시면~~?!
어느 통신사의 어떤 상품을 어떻게 이용하셔야
비용면에서 가장 좋을지 봐드릴게요~~!!>ㅅ<bbb
상세히 답변주셔서 감사합니다!!
1)인터넷 베이직 + 지니 TV 에센스 + (공유기도 있음) =
49500원 납부중(기본료 할인만 적용중)
2)TV, 인터넷은 필요합니다
3)없습니다.
4)부모님 KT M모바일 알뜰(요금제는 정확히 모르겠음)
저는 KT M모바일 알뜰 모두다맘껏 15GB
부모님댁의 인터넷이랑 TV상품이라 번거로울 것 같아
다른 통신사로 다시 옮길 생각은 없고 지원받기로 한 보조금들을 다 받아낼 수 있는지 궁금합니다.
아직 Kt 본사랑 소보원에 접수는 안했습니다.
업체명은 모르고 핸드폰번호와 이름만 아는데(가명인진 모르겠음) 신고도 가능한지..도 궁금합니다
KT 본사측에서는 본인들 책임없다고 모르쇠 태도로 나올련지.. 궁금하네요 ㅜ
피드백 주셔서 저야말로 감사합니다!!
아하~~!! 부모님댁이라 또 변경하긴 번거로워...
가능하면 신규 KT 상품을 유지하고자 하시는군요!!
1)
자아, 우선~~!!
KT 500메가 + 공유기 + 에센스 = 49,500원이면?
딱 정상 수준의 월요금이구요~~!!
만약 부모님댁에 500메가급 인터넷이나,
모든 채널이 나오는 티비가 굳이 필요 없으시면??
추후 요금제를 낮추어 요금을 절감하시면 좋은데요!
단…!! 최소 만 9개월 (혹은 1년) 이상 지난 후!
요금제를 낮추셔야만.... 사은품 환수가 없습니다;;;
(인터넷을 100메가로 낮추시면? : 5,500원 절감!
티비를 베이직으로 낮추시면? : 4,400원 절감되쥬)
2)
이번에 KT 상품들 가입으로,
총 38만원 (상품권7 + 현금31)은 받으신 거지요??
(혹시…. 상품권을 해당 업체로 넘기신 건가유??)
반면 SK 해지위약금은…. 44만원이 나왔구요….;;;
그렇다면 최소 6만원 더 받으셔야 손해가 없네용!!
참고로 KT 500메가 + 에센스 1대 = 구성이면?
방통위 사은품 가이드라인이 총합 45만원이므로!!
6~7만원을 더 받으셔도 문제(?)가 없어유~~!! 후후
3)
요렇게라도 추가 사은품을 받으시면 좋은데....!!
업체가... 사은품을 주지 않을 수도 있습니다~~;;;
따라서~~!! 업체로 전화하시어
"오늘 안에 약속된 추가 사은품 (위약금 차액?)을
지급하지 않거나 날짜를 또 미루면 당장 해지하고,
곧바로 본사와 소보원에도 신고 넣겠다.
그리고 KT위약금은 받았던 사은품으로 처리하겠다"
ㄴ 이런 식으로 강력히 말씀하시구요~~!!
또 약속이 이행되지 않거나…. 연락이 안 닿으면??
* 진짜 KT를 해지하시고 LG로 갈아타시거나!
* 추가 사은품을 포기하시고 KT를 유지하셔야쥬.....
4)
참고로~~!!
만약 LG 500메가 + 티비로 갈아타시고,
LG와 결합 가능한 알뜰폰이 하나라도 생기시면??
월요금이 지금 KT보다 약 1만원 저렴해집니다~~♡
(알뜰폰 결합 시 LG 500메가에서 9,900원 할인됨)
따라서~~!!
해당 업체의 불완전판매 행위 (=피싱사기 행위)가
녹음과 문자로 증명 가능한 상황이라면~~??
KT 상품을 해지하시고 + 소보원에 신고하시어!!
받았던 현금사은품에서 KT 위약금만큼 제외하고,
나머지만 업체로 반납하는 것으로 해결 가능하므로!
: 여차하면 KT는 해지하셔도 그만이니까요!!ㅎㅎ
ㄴ 업체에게 강력히 나가셔도 되겠습니다!!>ㅅ<bbb
비슷한 연락받고 위약금 받을 계좌번호를 알려준 상태인데요 위약금을 먼저 입금해줘서 곤란하게 만드는 경우가 있을까 걱정됩니다 ㅠㅠ 그렇진 않겟죠..?
엇, 어떤 위약금을 말씀하시는 건가요?
새로 인터넷을 개통하였고, 기존 인터넷 해지목적으로 인한 위약금을 받기 위해 계좌를 알려주셨다는 건가요?!
혹은 아직 인터넷을 새로 개통하시기 전이고, 계좌번호만 알려준 상태이신 건가요?
만약 후자라면 인터넷이 설치되기 전까진 업체에서 돈을 입금해드리지 않을 겁니다.
혹시나 소비자가 개통을 철회할 가능성도 있기 때문이죠!
상황을 좀 더 구체적으로 자세하게 말씀해주시면 좋겠습니다~!
안녕하세요. 제가 이 글에 적힌 내용에 똑같은 수법으로 당한거같아서 댓글 남겨봅니다.
저는 기존에 kt 사용자였고 약정은 만료되어 kt에 위약금은 없는 상태였습니다.
모르는 번호로 연락이 와서 sk로 가입하고 12개월 사용후 다시 kt로 자동전환 시켜주겠다며 가입을 유도하였고
sk사용시 월 46,200원, 실부담금 40,700원( 무슨 논리인지 모르겠음..) 이라 하셨고
12개월 후 kt로 넘어 가면 월 35,200원 나온다고 하셨어요..
18일 'sk브로드밴드' 에서 tv+인터넷+와이파이 3년약정으로 개통해주셨고
오늘 24일 기존에 쓰던 'kt'에 해지됐고 신청완료됐다고 문자 왔습니다.
그런데 문자 확인해보니 프리미엄 가족결합 27800원인가 정도 할인이 해지됐더라구요ㅠㅠ
-기존 기가지니2, tv슬림 부가세포함 11000원 +
-기존 인터넷 500메가 ,와이파이 25000원+
-1회선 어머니 폰, 2회선 제 폰, 3회선 미성년자 자녀폰
으로 받는 토탈 할인이 있었어요ㅠ 알고는 있었는데 통신사 이동가입 유도한곳에서 제가 kt결합으로 받고있는 할인금은 5500원 이라하셨거든요ㅜ
문자보고 바로 kt전화해서 철회가능하냐 여쭤봤더니
이번달 내로 해지철회하면 가능하다 하셨습니다. ( 아직 sk위약금 문의를 못해서 kt 철회는 못했어요)
가입당시 사은품으로는
가입유도한 회사에서 현금지원 22만원이 그제(10/22)제 계좌로 들어왔고 사용안했어요,
sk브로드밴드에서 신세계 상품권13만원 , b캐쉬?11000p 주셨는데 뭐 링크들어가서 교환하래가지고 아직 하지도않았어요.
전부 미사용이라 되돌려드리는건 가능해요.
가입한 회사에 결합할인에 대해선 말없었지않냐,가입 취소해달라 말했더니
자기들이 약속한 35만원(상품권,현금)과 별도로 25만원을 더 주겠다고 총 60이니 조금 손해보더라도 sk 를 쓰는게 어떠냐길래 어차피 다시 kt로 돌아갈거 그냥 지금 가겠다했어요.
그랬더니 그럼 절차를 문자로 보내주겠다고 기존에 보내줬던 현금22만원을 입금하고
sk 본사 106번에 전화해서 취소신청 후 위약금을 물어보래요. 그럼 자기들이 다시 위약금을 입금해주겠다네요 .
질문1) 사은품으로 받은 현금을 먼저줬는데 sk위약금을 다시 저에게 보내주지않으면 어쩌죠..?
취소신청하면서 위약금을 먼저물어보고, 금액을 변제 한 후에 남은 금액을 사기친 회사로
돌려보내는게 맞을까요 ?
질문2) sk사용일이 일수로 8일정도 됩니다. 위약금이 많이 나올까요ㅠ..
질문3) 기존 kt 장기고객이여서 재약정시 혜택이
-기가지니2 사용, tv슬림 + 인터넷 500메가 , 새 와이파이= 38.500 (상품권-34만 지원
-기가지니3 사용, tv에센스 + 인터넷 500메가 , 새 와이파이= 40.000 (상품권-39만 지원
어떤선택이 좋을까요ㅠ 다음주면 휴대폰도 다 약정이 만료됩니다. 어머니폰도요..
이기회에 온가족들 휴대폰까지 sk로 가는게 맞나요..아님 kt취소 철회하고 다시 재약정 할까요 ?!ㅜㅜ 글이 너무 길어 죄송합니다
반갑습니다. 유하님, 백메가의 김가영이에요🫡
아고..! 유하님께서 가입한 방식이 피싱 사기 수법 중 하나라는 걸 눈치챈 날부터
고민과 걱정에 스트레스를 많이 받으셨겠습니다.
허나, 걱정하지 마세요. 백메가에서 옳은 길로 가이드 해드릴거니깐요💪
자..! 결론부터 말씀드리면,
가족분들, 유하님 KT휴대폰 모두 이동 예정이 아니라면
KT인터넷 해지 철회하고 + 지금 그대로 사용하는 게 옳습니다.
현재 적용되어 있는 "프리미엄 가족결합" 할인액이 꽤 쏠쏠하기에
휴대폰 통신사 이동 의사가 있으신 게 아니라면 무조건 유지하는 게
주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다.
업체에서 5,500원만 할인 받고 있다고 했다면
인터넷 요금 할인액만 언급한 것입니다ㅎㅎ
휴대폰 요금 할인도 받고 있는 걸 알고 있었을 텐데
어물쩍 넘어가려고 인터넷 요금 할인액만 이야기했을 겁니다🤔
정말 다행인 점은 SK인터넷을 가입한 업체측에서
KT인터넷 철회하는 쪽으로 수긍하고
SK인터넷 해지시 청구되는 위약금을 납부해 준다고 했다는 점입니다.
보통 고객님 단순 변심이니 위약금까지 내준다고 하지 않거든요?!
그리고 안내 받으신 요금, 가입 방식에 대해 짚어보면 말이 안되는 게 많긴해요ㅎㅎ💦
SK로 가입했다가 → KT인터넷으로 자동 전환하는 건 아예 불가합니다.
인터넷 명의자가 가입 신청을 직접해야 계약이 이뤄지지
대리 가입은 개인 정보 도용과 바를바 없습니다.
SK인터넷+TV 월요금은 46,200원인데 → 40,700원을 이야기했다면
사은품을 요금에 포함하여 셈쳤을 확률이 높습니다ㅎㅎ
보통 그렇게 안내하거든요. 요금이 적게 청구되는 것처럼 보이게요.
그리고 12개월 뒤 KT로 가입하면 35,200원이 청구되는 것도
마법을 부리는 게 아닌 이상 아무런 결합 없이 요금이 이렇게 청구될 수 없습니다;;
결론은?! 해당 업체에서 안내한 방식의 가입 권유는 무조건 피해야 해요!
가입한 SK인터넷은 해지하고, KT인터넷 해지를 철회하는 게 맞습니다.
다행히 설치 후 사용일수가 8일이라면 위약금은 크게 청구되지 않을 거예요ㅎㅎ
확실한 금액은 본사 통해 확인해 봐야겠지만 몇 만원 내외로 청구될 것입니다.
어차피 위약금은 업체에서 내준다고 했으니 걱정할 필요가 없고요~
다만, 유하님께서 우려되는 건 위약금을 납부해주지 않으면 어쩌나! 인데요~
업체측 문자로 증거가 있고, 통화 녹취가 가능하다면 한 번 더 전화해
SK인터넷 해지시 위약금 납부해주는 게 맞는지 다시 체크하세요🙋♀️
한 가지 방법이 있다면 위약금 청구액을 전달하며
반납해야하는 현금 사은품을 위약금을 빼고 입금하는 길도 있습니다.
업체에 전화해 위약금 이렇게 청구되는데 이 금액 뺴고 사은품 반납하겠다! 라고 하셔도 되죠.
많은 분들께서 입금해주지 않을 수도 있다는 생각에 이렇게 사은품을 반납하기도 했어요!
마지막으로 KT인터넷 재약정 혜택,
안내 받으신 혜택을 살펴보니 TV요금제를 굳이 비싼 요금제로 원하시는 게 아니라면
"tv에센스"가 아닌 "tv슬림"으로 기준으로 재약정하고 34만원 챙기세요!
tv에센스와 요금차이는 1,500원인데 3년치로 계산하면 54,000원으로
사은품 5만원 더 받아도 약 4,000원 손해입니다.
물론 차액이 크지 않기 때문에 평소 더 많은 채널을 원하셨다면 "tv에센스"를 선택하세요!
정리의 시간!
1️⃣ KT휴대폰을 유지할 예정이시라면
=> KT인터넷 해지 바로 철회하세요!
2️⃣ SK인터넷 위약금은 업체에서 납부해 준다고 했으니 취소하고 사은품을 반납하면 됩니다.
위약금을 납부해 준다는 증거물 1개 더 있으면 좋으니 통화 녹취도 남겨두세요!
3️⃣ KT재약정 혜택 괜찮은 조건입니다!
TV요금제를 비싼 녀석으로 이용하기 원하시는 게 아니라면
"tv슬림"을 택하고, 34만원 챙기시면 됩니다ㅎㅎ
어떻게 하시면 될지 정리가 되었을까요?!
유하님의 불안한 마음이 떨쳐지게 하루 빨리 정리 되었으면 좋겠습니다!
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
참!! 지인 분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드려요~!
P.S
KT휴대폰 모두 타 통신사로 이동할 예정이시라면 꼭 말씀해 주세요!
안녕하세요.저도 왠지 사기를 당하고 있는거 같아 문의드려요.
제가 헬로비전이 10월이면 끝나는 시점에,
8월중순쯤 연락이왔습니다.
"이전에 설치 도와드렸던 ~"으로 시작하시더라구요!
이 외에도 이 전에 많이 연락이 왔으며, 제가 그당시 아기를보고 있다보니 정신없이 통화를 했던거 같아요.
의심할 겨를도 없이 통화를 하게되었는데요.
9개월간 SK브로드밴드 이용하고 이 이후에 헬로비젼 좋은 상품으로 위약금 없이 바꿔주신다고 하시며,헬로비젼 남은 기간에 요금과,SK브로드밴드 인터넷 비용을 본인들이 결제하며 저는 티비요금만 내면된다 하여,아무래도 지금 사용보다 저렴하여 설치를 하게 되었어요.
그래서 SK브로드밴드에서 신규가입 상품권을 보내주셨는데,그 통화한 담당자가 이걸 현금화해서 교환해주겠다고 하시며 30만원 입금이될거라했어요.
30만원이 입금이되었는데, 다음달 9월 세금서를 받고 기사님출장비가 청구가되어서 문의를 드렸어요.
그러다가 입금이 안되어서 연락을드리며,금액이 맞지않은거 같아서 말씀을드렸어요.
30만원보다 더 받아야될거 같다고, 13만원 교환한걸 빼면 17만원이다. 헬로비전 남은 기간 금액 12만원이면 5만원이 9개월 인터넷비용이 말이 안된다고 말씀드렸더니
그 담당자가 하는말이 12만원은 헬로비젼 청구요금이며,18만원 인터넷비 지원금이다.티브로드 상품권은 고객님이 반환해주신거 아니냐고 하시더라구요.
그게 무슨소리인지요.제가 이런 상황이 있을거 같아서 통화 녹음을 다 하였는데요.들어보니 고객님 편리를 위해 현금화 해드리겠다라고 하셨어요.반환이래도 어쨌든 제가 그걸받는거아닌가요?
그리고 달마다 인터넷비가 3만원씩 9개월이면 27만원인데요...
확인해서 남은 금액입금 해드리겠다고 하더라구요.
그러다 헬로비젼 해지를 해야될거 같아서 연락드렸더니 상담원이 이런 고객님들이 요즘 많다고 하더라구요.
이 사이트 링크를 보내주시는데 위에 내용보니 제 상황인거 같더라구요.
헬로비젼에서 위약금을 물더라도 해지하는게 맞는거 같다하시더라구요.저도 헬로비젼 쓰는게 편하기도 해서 우선 상담원분이 도와주시려고 노력해주시는데 너무 감사하더라구요
통화끝내고 티브로드밴드 고객센터에 연락해서 말씀드렸더니..그 상담원은 이렇게 진행하시는분들이 많다며 꼭 사기는 아니다 라고 하시는데..어이가 없더라구요.한 패 아닌가 싶더라구요.
만약 지금 해지 시 티브로드밴드에 위약금 27만원 상품권 13만원 총 40만원 위약금을 물어야하고,
해지 시 그 저랑 통화한 담당자 판매업에
30만원 받은 금액도 제가 물어야하나요?
담당자는 9개월간 저를 관리하는 팀장이라던데요.
개인정보가 어떻게 유출되었는지요.
통화내내 헬로비전에서 방어팀이 있다며,
그 말듣지말라고 하더라구요.
자기네는 설치 해드렸던 센터가 맞다며,어떻게든
신뢰를 쌓으려는거 같은 대답이었어요.
정말 화가나고 답답하네요
안녕하세요~! ss0222님
백메가 김사라입니다
아이고, 정말 당혹스러우시겠어요 😓
지금 겪고 계신 상황은 정말 확실한 피싱 사기 수법이에요!
"이전에 설치 도와드렸던"이라는 멘트는
피싱업체들이 자주 사용하는 레파토리거든요
이런 사기 업체들은...
보통 기존에 사용하던 통신사를 해지하고
새로운 통신사로 1년간 이용하라고 유도한 뒤,
그 후 다시 기존 통신사로 재가입하도록 안내드리는데요~?!
사실... 새로운 통신사를 해지하실 때에는
100% 위약금이 발생합니다
헬로비전을 새롭게 가입하며 받으실 수 있는 사은품으로
위약금을 지원해드리는 척~! 하면서
생색을 내는 것이죠 ㅎㅎ;
또한 해당 피싱 대리점은 이렇게 실적을 2건이나 유치하면서
(유통구조에서 금기하는 방식으로;;)
사실은 손해를 보지 않으면서 실적을 채우는 수법을 쓰고 있습니다.
이러한 곳들은 대부분 바지사장을 두고 운영하기 때문에
혹시나 회사를 폐업한다 하더라도 손해를 보상받기가 매우 어렵습니다 😥
따라서 지금 어떻게서든 새로 가입하신 서비스를
해지하시는 것이 급선무겠습니다
사실...
말씀하신 '사은품' 부분은 잘 이해가 되지 않습니다 ^^;
받으신 상품권 30만원을
해당 업체에서 현금으로 교환하여 30만원을 송금 받으셨지요~?
그런데 "13만원을 교환한 걸 빼면 17만원이다" 라고 말씀하신 것은...
어떤 13만원을 말씀하시는지 잘 모르겠습니다 ㅠㅠ
어찌 되었든 말씀하신 상황을 대략적으로 미루어보아
사은품 면에서도 처음 안내와 다른 방법으로
지급을 해드린 것이 아닌가 싶네요!
또한 설명을 불분명하고 혼란스럽게 만들어
ss0222님을 혼란스럽게 만들고 있는 것도 맞고요...
음... 황당하기는 하나,
이중 계약을 진행한 것 자체는 불법이 아니에요!
기존 인터넷 약정이 남아있는 상태에서
다른 인터넷을 새로 가입하는 건 충분히 가능한 일이거든요! 😅
하지만 중요한 건 피싱업체가
'어떻게 불법 아웃바운드 영업을 했는지'에 대한 부분인데,
그 목적 자체가 피싱이었다면 당연히 업체의 문제입니다
ss0222님께서 상담을 요청하지도 않았는데,
어디선가 DB를 얻어 아웃바운드 전화를 걸었지요~?
그리고 SK 인터넷 가입 후 9개월 뒤에 해지를 종용한 점에서
'불완전 판매'가 이루어진 것으로 볼 수 있습니다
=>> 이 두 가지가 있으면 불량 영업점임이 확실합니다!!
인터넷과 TV와 같은 유선 통신상품은 보통 3년 약정을 전제로 합니다~
그런데 이 피싱 영업점에서는 SK로 가입한 뒤 9개월 후에 해지를 권유했어요
이는 약정 기간을 어기도록 종용하며,
그에 따른 위약금 등 소비자에게 불리한 사항을
제대로 고지하지 않은 불완전 판매 행위에 해당합니다!
물론 시간이 조금 걸리겠지만,
이중 계약에 대해 보상받는 건 충분히 가능하니
너무 걱정하지 마세요! 😁
게다가 현재 녹취라는 증거도 확실하니
우선 피싱 영업점에 컴플레인부터 넣어보세요
이렇게 말이죠:
"9개월 동안 마치 요금을 지원해준다고 했지만
요금이나 사은품, 헬로비전 요금 등을 모두 계산해보면
실제로는 이득이 없었습니다
게다가 9개월 뒤에 업체가 사라지면 제가 이중으로 요금을 내는 셈이 되지 않나요?
SK 위약금을 지원한다고 했는데 계약서도 없이 어떻게 믿을 수 있죠?
또한 약정 기간 내에 해지를 종용하는 건 불완전 판매 행위입니다
제대로 된 안내도 받지 못했으니 해지를 진행하고,
그동안의 SK 설치비와 요금, 발생한 위약금에 대해 보상해 주세요"
만약 영업점에서 보상을 거절하면,
SK 통신사 본사에 이 사실을 알리고 구제를 요청할 수도 있습니다!
하지만 본사 측은 계약이 영업점과 소비자 간에 이루어진 것이니,
책임을 회피할 가능성이 큽니다 ^^;
물론 그 말이 맞긴 하지만,
본사는 상품 판매를 총괄하고 영업점을 감독할 의무가 있다는 점에서
도의적인 책임을 다해야 한다고 생각합니다.
본사는 불량 업체의 영업을 방치한 부분에 대해 마땅히 책임이 있습니다
그래서 최소한 이 업체가 다시는 피싱 영업을 하지 못하도록
본사에서 조치를 취해야 한다고 생각합니다~!!
따라서 본사에 컴플레인을 넣어,
피해 보상과 앞으로의 약정 면제를 요청하세요
일단 상품권은 신경 쓰지 마시고
컴플레인을 통해 문제가 해결되면, 업체 측에서 알아서 처리할 겁니다 ㅎㅎ
우선 피싱 영업점에 컴플레인 넣어보시고,
해지 과정에서 백메가의 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요
동료들과 함께 최선의 방법을 찾아드리겠습니다!
ss0222님, 힘내세요! 🤓
안녕하세요.
위 댓글들에 달린 수법과 동일한 내용으로 연락을 받아서
구글링하다가 문의드리게 되었습니다.
(제가 현재 KT TV+인터넷 요금제를 3년 약정으로 이용중인데(잔여기간 7개월),
KT 장기가입 고객 혜택으로, 남은기간 동안 인터넷 비용은 무료로 이용할 수 있게 도와드리겠다, 23만원 현금 계좌이체 및 상품권 6만원 지급하겠다. 다만, 동일한 통신사에서 지원이 불가능하니, 11개월간 SKT 모델 이용을 지원하겠다. 1644 번호 연락이 갈거고 3년 가입으로 안내하는데 무시하고 그냥 가입하시면 된다. KT 기기 구모델은 회수하겠다.)
처음에 제 가입 상품을 알고있길래 별생각 없이 알겠다고 하고,
1644로 시작하는 번호로 전화가 오길래 개인정보까지(주소, 주민번호, 계좌번호 등) 알려주었습니다.
통화하고 나니, 제 KT 약정 잔여기간과 지원기간이 불일치하는게 이상해서
검색하다보니 작성해주신 글을 통해 제가 이중가입 피싱에 당한 것을 알게 되었습니다.
그래서 바로 처음 연락 온(KT 고객센터라고 주장한) 번호로 전화하여,
제가 급하게 이사를 가게되어 진행을 보류 해달라고 얘기하였는데,
혹시 이미 현 상태(1644번호 통화에서 가입 동의 및 개인정보 알려준 상태)에서 SKT 이중 가입이 될 수 있을까요?
(만약 가입이 되면 저한테 개통 연락이 온다거나 그런게 있을까요?)
그리고 제 계좌번호로 현금을 먼저 입금하면서 가입에 동의한 상태인데
지금 취소하면 위약금을 내라는 등 곤란하게 만드는 경우가 있을까요?
방금 통화한 상태라 SKT 기기를 설치하거나, 설치 방문 날짜를 잡지는 않았습니다.
순식간에 일어난 일이라 걱정이 많이 됩니다 ㅠㅠ
안녕하세요, 용용산산님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
에구..! 해당 업체로부터 안내받으셨다는 내용을 보니, 전형적인 이중가입 피싱사기 (= 불완전판매)가 확실한 상황인데요!
1) KT 인터넷 약정이 7개월 남은 상황이며~!
2) 이번에 전화를 받고 SK 가입을 진행하셨으나..!
3) 아직 SK인터넷이 설치(개통) 되지는 않은 상태..!
→ 맞으시지요~?!
그렇다면 염려하실 필요가 없습니다~! 후후
만약 이미 SK인터넷이 설치 완료된 상태라도, 바로 해지하시면 그만인데요~! (= 해지위약금 문제가 있지만요;;)
설치되지 않았다면 위약금이 청구될 일도 전혀 없으며 + 언제든지 취소도 가능하거든요~!+_+b
# 따라서~!
1. 우선 SK 인터넷 본사로 직접 전화하십시오.
"제 명의로 가입접수가 된 건이 확인되나요? 확인된다면 바로 해당 가입 건은 취소하겠습니다. 피싱사기를 당한 거거든요" 하고 말씀하시면 됩니다.
만약 접수 건이 아직 본사로 이관되기 전이라면, 본사에서 "접수된 건이 확인되지 않는다" 라고 할 수도 있답니다! ㅎㅎ
2. 그나저나..!
아직 인터넷을 설치하기도 전인데..!
해당 업체로부터 먼저(?) 현금 사은품부터 입금받으신 것이 정녕 확실한가요~?!ㄷㄷ
(이런 경우는 저도 처음 봐서요..! 혹시나 하고 여쭙습니다;;)
그렇다면 이를 반납하셔야 하므로, 업체로 전화하시고 아래와 같이 말씀하시면 됩니다.
"이중가입 피싱사기 수법이라는 것을 알았으니, 가입을 진행할 생각이 전혀 없다.
따라서
1) 이번 진행 건은 당장 취소해달라. (본사로도 따로 취소 의사를 밝혔다)
2) 내 개인정보는 깨끗하게 파기해달라.
3) 그리고 다시는 연락하지 말아라!
4) 다시 전화한다면 : 개인정보 불법 취득행위 + 불법 아웃바운드 행위 + 불완전판매 행위로 = 소보원에 즉시 신고할 것이다
+ 그리고 받았던 현금은 돌려줄 테니 계좌번호 알려달라" 하고 말이지요~!>.<
※ 혹시.. 사은품이 입금되지 않았거나, 입금되었다고 착각하신 경우라면? : 굳이 업체와 통화하실 필요도 없습니다!ㅎㅎ
# 용용산산님~!
내 요청 없는 모든 인터넷 가입권유 연락은 = 100% 피싱이라고 보셔도 무방하답니다~!
따라서 이러한 연락은 무조건 무시하시고요!
이용 중이신 KT 인터넷의 약정이 만료되면, 백메가를 다시 꼭 찾아주시겠어요?
그럼 그때 시점에서, 용용산산님께 어떤 선택이 가장 유리하고 좋고 합리적일지 꼼꼼하게 따져봐 드리겠습니다~!😉👍
빠르고 친절한 답변 감사합니다.
덕분에 걱정 한시름 덜었네요^^ ㅠㅇㅠ
1. 본사 고객센터 문의를 했는데,
아직 접수된 건은 없다고 하네요.
2. 아직 현금 사은품 입금 받은 것은 아닌데,
입금을 먼저 하면서 '이미 현금지급까지 했는데 갑자기 취소하면 어떡하냐?' 이런식의
얘기를 할까봐 걱정되었습니다.
그동안 관심이 없다가 백메가 사이트를 오늘 처음 알았는데,
앞으로 많이 관심 가지겠습니다.
감사합니다~!
앗, 그러셨군요~!+.+ 후후
업체가 냅다(?) 내 계좌로 현금부터 입금하면서
"돈 받아놓고 취소하면 어떡하냐? 책임져!" ..라고 하는 경우는 없으니 염려치 마세용~!
설령 그런 경우가 있다고 하더라도, 인터넷 계약 체결과는 상관 없는 문제이니 위약금 등의 불이익이 생길 일도 없습니다!^~^*
# 용용산산님~!
저희 백메가는 인터넷 가입을 진행해드리는 영업점인데요~!^0^
가입을 진행해드리기 위해서..!
혹은 가입 진행을 해드리지 못하더라도..!
각 고객님들 상황에 꼭 맞는! 최적이자 최상의 이용 방법을 찾아드리는 것!을 목표로 삼고 있으니까요~! (찡긋)
하여 언제든지..!
통신 상품 이용과 관련하여 도움 필요하신 일이 생기면 편히 찾아주시고요~!
인터넷 가입이 필요하실 때에도 찾아주시면? + 착착 알아서 잘 뫼시겠습니다~!(•̀ᴗ•́)و ̑̑
안녕하세요. SKT 인터넷을 사용하고 있는 유저입니다.
3년기간이 24년 7월부터 만료가 되던 시점에, U+ 인터넷을 9개월간 사용하면 여러 혜택 등을 준다 하고 실제로 그에 해당하는 혜택은 미지급되었습니다. 9개월 이후 해지는 업체에서 진행하면 위약금도 지원한다고 했고, 다시 SKT 로 쓸 수 있게 해준다고 합니다.
제가 너무 일이 바빠서 제대로 신경도 못쓰고 통화 녹취록도 없는 상태이며, 지금 U+ 인터넷을 3년 약정하여 계속 이용중입니다. 알고보니 저도 피싱을 당한 맥락으로 보입니다. 오늘 전화가 왔던대, SKT 에 전화해서 인터넷/TV를 모두 해지하라고 시키네요? SKT 인터넷/TV는 일시정지된 상태입니다. 사실 3년이 지났기때문에 해지해도 괜찮을것같은데, 내년에 SKT 신규 가입으로 해야해서 지금 해지가 필요하다고 합니다?
현재 이런상황에서 빠져나올 방법이 있을까요? 어짜피 당한거라 U+ 인터넷을 3년동안 그냥 쓰려고 합니다. 대신 더 이상의 이 분들의 대응을 피하고싶고, 연락처 등 명함은 다 있는데요.
해지 안한다고 말씀드리고, 그냥 U+ 로 3년동안 쓰겠다 라고 해도 되겠죠? 전화오는것도 스트레스라서 차단하고싶을정도네요.
전화 안받으면 다른번호로 계속 전화가 와서 더욱 짜증이 나고 있어요.
조우현님, 안녕하세요?
백메가의 김가영입니다☺️
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
다행인 점은 SK인터넷 약정이 만료된 상태였고,
요금을 이중납부하고 있는 상황도 아니네요..!
만약 SK인터넷 유지 + LG인터넷 가입 상태로 썼다면
인터넷 요금만 매월 더블로 납부하는 셈이거든요💦
조우현님께서 원하시는 방향은 LG인터넷을 그냥 유지하고,
SK인터넷은 해지하는 것인데 업체에서는 계속해서 전화와 SK가입을 위해
기존 SK인터넷 해지 종용을 하고 있는 것이죠~?!
조우현님께서 손해 본 건 아무런 혜택을 받지 못했다는 것입니다.
이게 사실..좀 제가 봤을 때 괘씸해서요..!
아예 사은품 혜택을 하나도 받지 못했다면 오히려 조우현님께서 업체에 불완전 판매 방식에
사은품까지 안줬는데 SK인터넷을 해지하라고 하냐고 따져야 합니다🕵️
물론 원하시는 방향이 스트레스 받지 않고
LG인터넷 유지 + SK인터넷을 해지하는 것이라면
업체측에 원하시는 방향을 그대로 전달하면 그만입니다.
지금 아무런 혜택도 받지 못한 상황이라 오히려 화를 내야하는 쪽은 조우현님이거든요ㅠ
이쯤에서 조우현님께 질문이 있습니다.
원하시는 방향인 SK인터넷은 해지하고
LG인터넷을 유지하더라도 혜택을 챙길 수 없는지
업체와 통화하며 확인하는 쪽으로도 생각하고 계실까요?
이렇게 하는 것자체가 시간을 투자하는 게 낭비라고 생각하신다면
액션을 취하지 않는 게 맞지만 잘잘못을 따져보는 게 맞다고 생각하고 계시다면
제가 가이드를 해드릴까 해서요..!!
조우현님 의중이 궁금합니다🧐
P.S
조우현님 휴대폰은 어느 통신사일까요?
SK휴대폰이라면 통신사 이동도 가능한지,
아니면 약정 만료일이 도래했을 때 통신사 이동을 염두에 두셨는지 궁금합니다.
LG인터넷을 사용하기로 결정하셨다면 휴대폰이라도 결합해 할인 받는 게 좋지 않겠습니까ㅠ
또는 가족 분들 중 LG인터넷, LG휴대폰을 사용하고 계신 분이 있는지 함께 알려주세요🫡
케이티사용중이고 일주일전쯤 010 번호로 전화가와서 지금 3년이 되었고 지금 사용하는 금액보다 낮은금액으로 사용하는 방법이 다른통신사10개월사용후에 다시 케이티로 사용하게되면 요금이 더낮아진다고해서 엘지유플러스신청해서 4일전에 엘지유플러스티비인터넷을 설치했어요. 설치비등등 그쪽에서 다 부담하고 사은품으로 20만원인가 30만원을 준다고 상담을 받았습니다. 신세계상품권은 6만원을 받으면 본인에게 보내주면 그것을 현금으로 준다고하여 신세계상품권은 보내준상태입니다. 아직 현금입금은 받지 못하였구요.
혹시나하고 오늘 확인해보니 케이티계약기간이 2개월 남았더라구요.. 왠지 사기당한것같은 기분이들어서요..
케이티는 아직 해지 않되있는거 같구요. 새로설치한 엘지유플러스를 해지하고싶은데요. 설치비 제가 물어줘야하나요? 설치비가 거의 8만원돈 하던데.. 해지위약금도 제가 내야하나요? 아니면 엘지유플러스본사에 전화해야할까요 ㅠㅠ.. 하아.. 요즘 힘든일도 많은데 이런걸로 스트레스 받아서 더 힘드네요 ㅠㅠ
안녕하세요, 민진님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아마 피싱 관련 일로 우연히 저희 백메가 홈페이지까지 찾아주신 게 아닐까 싶은데요 😊
말씀하신 상황은 흔한 사기 수법이에요.
위 게시글에서도 보셨겠지만,
1) 요금 할인은 영업점에서 마음대로 적용해 드릴 수 없고 (=다시 KT를 사용하게 되면 요금이 더 낮아진다는 건 말이 안 됩니다 😅)
2) 10개월 후에 LG유플러스 상품을 해지하면 위약금 문제도 발생해요.
인터넷+TV와 같은 유선통신상품은 3년 약정이 기본이기 때문이죠.
전화온 곳에서 거짓말로 가입 유치를 했으나, LG유플러스 본사 입장에서는
① 민진님 동의 하에 인터넷+TV 가입 신청을 했고
② -3년 약정기간 안내를 받고 가입 신청을 하셨다고 보기 때문에- 지금 해지한다면 무조건 위약금이 발생합니다.
하/지/만/ 다른 일도 아니고, 사기를 당해 해지하려는 건데 모든 금액을 민진님이 부담하긴 너무 억울하잖아요~?
하여 가입 진행한 LG유플러스 본사로 도움을 받아보시기를 권유드려요.
사기 사유로 해지하는 건 위약금 감면 사유에 해당되지 않고, 이미 설치받았다면 설치비와 사용료가 청구되어 원칙적으로 보상받는 건 불가합니다 😢
그럼에도 본사에서 도의적인 책임으로 일부 감면을 해드리는 일도 있으니 꼭 한 번 이야기를 해보시겠습니까?
"이러이러한 일을 겪어서 빨리 해지하고 싶은데, 위약금을 모두 감당하기는 아깝고 억울합니다~" 하고 말이지요.
조금이라도 감면 받기 위해선 민진님의 엄청난 의지가 필요하기 때문에 강력히 말씀해 주셔야 해요.
부디 잘 이야기되어 조금이라도 보상을 받고 해지하실 수 있었으면 좋겠습니다.
혹시 다른 궁금증이 있으면 편히 말씀해 주시고요,
추후 또다시 인터넷 가입이 필요할 때도 저희 백메가를 찾아주신다면 정말 정말 감사하겠습니다 😍
안녕하세요 현재 lg 인터넷을 사용중인데
010으로 전화가 와서 위와 같은 말을 하며
kt 10개월 사용하고 lg 인터넷으로 바꿔야한다
이런식으로 말하며
이 작업이 필수라 취소도 안된다길래
집 주소와 주민등록번호를 알려줘버렸습니다.
이후에 찾아보니 피싱 사기인것을 알았고
신분증 찍어 보내달라는 말에 아직
신분증은 찍어 보내주지 않았는데
계속 전화가 옵니다.
이 상태에서 신분증만 찍어 보내주지 않아도
자동으로 취소가 될까요?
아니면 kt 본사에 전화해서 혹시
예약 된게 있는지 물어보고 취소 하는게
나을까요?
아이고야, 수상한 연락을 받고 의심이 들어 이렇게 찾아주셨군요💦
이런 피싱 사기 업체들은 말도 안되는 이유를 들어 통신사를 바꿔야 한다며 강요하지만,
사실 가입시키기 위한 계략일 뿐입니다. 우리가 이를 들어줄 이유는 전혀 없죠.
여튼, 말씀하신 상황이라면 가입이 진행되는 도중이였기 때문에
더 이상 연락하지 않으면 가입 건은 자동으로 취소됩니다.
만약 어찌 저찌 가입까지 넘어갔다고 하더라도
세훈님께서 인터넷을 설치 받지 않으시면 그만이에요.
통신사 기사님으로부터 해피콜이 오고 → 이 때 설치를 거부하신다면
더 이상 계약이 진행되지 않거든요.
그래도 영 불안하시다면
사기 업체에 연락하셔서 단도리를 해두시는 것도 방법입니다.
"깜빡 속아서 인터넷 가입할 뻔 했는데 가입 의사 없습니다.
이거랑 별개로 어떤 경로를 통해 제 개인정보를 취득하신 건지 알려주시겠어요?
불법 텔레마케팅으로 신고할 의사도 있으나,
제 개인정보를 삭제하신다면 그냥 넘어가겠습니다. 제 개인정보는 모두 삭제해주세요."
라고 말씀해주세요!
웬만해선 개인정보를 삭제하고, 더 이상 연락해오지 않을 것이랍니다 +_+
우선 사용하시던 LG인터넷은 약정만료일까지 쭉~ 사용해보시고요!
약정만료일이 다가올 수록 이런 피싱업체들에게 연락받는 일이 많아질 수 텐데,
그 때마다 이런 연락들은 모조리 무시 해주세요~! ^^;
전화를 요청하지 않았는데 먼저 연락 와서 인터넷 바꿔야 한다고 이야기하는 곳은
대부분 불법 피싱 업체들이니 말입니다;;
이후에 인터넷 약정 만료 되면 저희 백메가로 찾아와주시겠어요?
상황에 따라 LG를 유지하는 게 나을 수도, 타사로 이동하는 게 나을 수도 있을텐데
세훈님께 가장 유리한 방법을 찾아드리겠습니다
kt 고객센터에 전화해보니 현재
제 명의로 인터넷 가입 예약 접수되거나
한건 없다고 합니다!!
어머나! 답변드리는 중에 추가 댓글 남겨주셨군요 ㅎㅎ
위에 남겨드린 댓글도 읽어봐주시면 감사드리겠습니다 🩷
답변 감사드립니다!!
다행히 가입 도중이라 내버려두면 취소가 되는군요
백메가 꼭 기억해놓겠습니다!!!!
흐흐, 이렇게 댓글 남겨주셔서 제가 더 감사합니다🩷
이밖에 다른 궁금한 점 생기면 언제든 부담없이 찾아주세요 ^ㅡ^
안녕하세요 유튜브보고 글 남깁니다.............
사건 발단은 요약하면 동영상처럼 가입 도와드렸던 대리점이라는 말로 시작하여
요금할인해준다로 시작 나머지는 전형적으로 똑같습니다.. 1년 이용하고 3년 재약정 하자
2023년 5월쯤 sk1년 이용하고 LG로 다시 재약정 하자는 말로 전화옴( LG는 2023년 10월에 약정끝날예정이었음)
이중납부는 4개월~5개월정도 한 거 같습니다
24년 6월에 전화와서 위약금 지원 들어가니 일단 해지하고 1년 잘쓰면 위약금 남은거 지원해준다고함(sk는 위약금내고 해지하고 LG 3년 신규 가입)
25년 6월 현재 위약금 달라는 말에 대답없음
이상해서 확인하니 피싱이었네요..
피싱임을 인지하고 검색하고
동영상까지 보고 나서 녹취를 처음부터 끝까지 보니 말도 안되는 사기였네요
해당 대리점에서 이득본거는 제 생각에는 아래와 같은거 같은데...
1. SK 3년 약정에 대한 지원금(이중납부 대신해준다는식으로 일부 받음)
2. LG 24년 재약정 3년 약정에 대한 지원금(23년도 녹취상으로 준다고 해놓고 지원금 못받음 sk 해지에 대한 위약금 지원이라고 일부 받음)
3. SK 1년 이용하고 해지에 따른 위약금 지원해준다 하였으나 일부 못받음
4. 24년 가입한 LG는 2년 약정이 남았고 위약금이 70~80만원이네요
이렇게 피해를 본거 같은데 간절하게 도움부탁드립니다!
다른분들과는 다르게 사실상 위약금 내고 sk쪽은 정리한 상황이라
업체측에 요구 혹은 본사에 요구할수 있는 최선의 해결책이 무엇일까요
동영상처럼 통신사 본사에 할려구 합니다.
23년부터 지금까지 녹취와 문자는 전부 보관중입니다.!
그리고 우선 감사드립니다.
백메가 아니었으면 사실 또 당할수도 있었습니다.
제가 위에 당한건 본가 인터넷이었고
자취중인 lg인터넷도 10월에 만기인데 동일한 유형으로 저번주에 다른곳에서
전화 왔습니다... 전에 도와줬던 대리점이라면서요 괘씸하고 화가 납니다.
안녕하세요~! 고객님 😊
백메가 김사라입니다
유튜브 영상을 보고 찾아와주셨다니 진심으로 감사드립니다
지금껏 겪으신 상황을 모두 읽어보았는데요~!?
정말... 너무나 괘씸하고 황당하실 듯 합니다 😢
이 정도면 피싱 업체들 중에서도 꽤 악질적인 편이거든요....
==============================
고객님 상황을 한 번 더 정리해보자면~!?
✔️ 2023년
- LG 인터넷 사용 중 (약정만료 예정: 10월)
- 피싱 영업점으로부터 SK로 1년만 쓰라는 권유
- SK 신규가입 + LG 이중납부 (4~5개월)
- 이중납부에 대한 지원금은 일부만 지급됨
✔️ 2024년 6월
- 다시 LG로 신규가입 권유
- SK 해지 위약금 일부만 지급됨
- LG 신규가입 사은품은 받지 못함
- LG는 3년 약정이 걸렸고 현재 2년 약정 남아 있음
맞으실까요?
==============================
정말 깔끔하게(?) 전형적인 피싱 구조를 따르고 있습니다 😡
이건 100% 피싱 사기 수법이에요!
보통 이러한 피싱 영업점들은 기존 사용하시던 통신사를 해지하시고 (LG)
-> 새로운 통신사를 가입하신 다음에 (SK)
-> 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고 하거든요~ (LG)
정말 파격적인 조건 같지만...
기존 통신사로 새로 가입해서 받으실 수 있는 사은품을
마치 위약금을 대납해드리는 것 처럼 하며 위장을 할테죠
(게다가 위약금 대납은 불법이기도 합니다;;)
그리고 인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다
헌데 피싱 영업점 측에서는 SK로 가입하신 다음에 1년 후 해지를 권유하였는데요~
위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
'불완전판매 행위'에 해당됩니다!
이렇게 "SK를 1년만 쓰면 된다"고 하는 이유는,
그 때까지 폐업(ㅎㅎ;;)을 하지 않고 버틸 수 있다면!?
다시금 본인들 실적을 올리기 위해 LG로 가입을 유도하려는 겁니다
자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하고
추가 혜택 또한 마땅히 받으실 수 있는 것을
자신들이 호의로 드리는 것 마냥 포장하니
참 악질이라고 볼 수 있겠습니다 😠
그런데 해당 영업점은 심지어
신규가입 사은품을 거의 드리지도 않았고,
위약금도 보전해드리지 않았네요!
아주 악독한 업체입니다;; 💢
결국 실적은 업체가 챙기고,
위약금과 피해는 전부 고객님이 떠안으셨으니까요...
허나 이러한 곳들은 대부분 '바지사장'을 두고 운영하기 때문에
혹시나 회사를 폐업한다 하더라도 손해를 보상받기가 매우 어렵습니다 😢
==============================
그런데 말입니다~!?
지금까지의 모든 통화 녹취와 문자 내용을 보관 중이라고 하셨지요?
그렇다면 지금부터라도 충분히 대응할 수 있는 여지가 있습니다!
조금 시간과 품이 소요되기는 하겠지만,
해결할 수 있으니 염려마세요 🫡
우선 해당 피싱 영업점으로 컴플레인을 걸어보시겠어요?
이렇게 말이죠
"약정 기간 내에 해지를 종용하는 것은 불완전판매 행위다
제대로 된 안내를 듣지 못했으니 해지를 진행하고, 발생하는 위약금에 대해 보상을 해달라
게다가 23년도 SK, 24년도 LG 신규가입에 따른 사은품도 받지 못했다
사은품도 지급해달라"
라고 말씀해보시겠어요?
그리고 이 때에는 가능하시다면 녹취가 가능한 휴대폰으로 전화하시고
상담원과의 대화를 증거로 모두 남겨두시길 바랍니다
대화 중간에 영업점의 불법적인 영업을 인정하도록 유도하시는 것도 좋고요!
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만약 해당 영업점에서 보상을 거절한다면.... 🤔
한번 LG 본사 측에 전화를 해보시겠어요~?
이와 같은 사실을 알려 구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다!
꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 수도 있지만....
논리 상 계약은 소비자와 업체와의 일이 맞기는 하나,
당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까!
도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
불량 업체들의 불법적인 행위를 관리감독 해야 합니다
이러한 일이 한두번도 아니었을텐데
불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도
책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!? 🥺
본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요~
따라서 적어도 이 업체가 '다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록'
본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까
그러니, LG에 전화하셔서 이러한 내용으로 컴플레인을 넣어보시면 좋겠습니다
"본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며
판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무가 있다"
고 말이지요
"지금까지 발생한 설치비나 요금을 보상해주고,
앞으로의 위약금 면제 해지를 해달라"
라고 요청해보시길 바랍니다
"소보원에 민원을 넣겠다" 라고 말하는 것도 좋고요!
실제로 요청을 거절 당하신다면 진짜로 민원을 넣으셔도 좋습니다
이 시점까지 오면 제가 다시 안내 드릴게요! ☺️
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우선 영업점과 LG 본사 사이에서 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
이 과정에서 해결이 어렵다면 소보원, 방통위에 도움을 요청해보시는 것도 좋고요!
마지막으로 고객님 말씀처럼,
이런 피싱 수법은 다시 반복되기 정말 쉬운 구조에요…
"전에 가입 도와드렸던 대리점입니다~"
라는 말 또한 전형적인 피싱 수법이거든요
이러한 공격들은 대부분 의도를 숨겨서 접근하기 때문에
누구나 그 속임수에 빠질 수 있으니,
너무 속상해하지 마셨으면 좋겠습니다 💪
이렇게 아웃바운드로 걸려온 전화는 웬만하면 무시하시고
혹시라도 불안하거나 의심스러우시면
언제든지 백메가로 먼저 연락 주세요!
해지가 잘 마무리 된다면
SK나 KT 중에 더 메리트 있는 통신사로 신규가입을 진행하시면 되겠습니다
백메가에서 함께 찾아볼게요~!
꼭 저희를 통해 가입하지 않으셔도 되니
도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주세요~ 🤓
우선 답변 감사합니다...
동영상에서 알려준대로 LG본사에 민원 넣었고 적극적으로 움직여 주시네요
업체에서도 본사가 연락하니 전화가 오던데.. 궁금한점이 있습니다.
23년 sk 가입시 요금지원이라며 총36만원 지급받음(상품권 13만원)
24년 LG 6월 가입시 위약금 52만원중에 36만원 지원 받고 차액은 1년뒤 준다고함
지원금은 정책이 변경되어서 지급 못한다고함
25년 6월 현재 차액부분 때문에 사기 전말을 알게되고..
오늘 본사에 강력하게 민원 넣으니 그제서야 위약금 차액 16만원 주고 끝내려고 하네요
제 생각에는 해당 업체는
23년 6월 sk 3년 약정으로 인센티브 받고
24년 6월 lg 3년 약정으로 인센티브 받고
받은거 같은데 제가 생각하는게 맞나요 ??
이런 경우에 제가 못받은 항목은 어느 항목인가요?
더 받기도 싫고 덜 받기도 싫고 그냥 당연히 받아야 할 항목만 받고 싶은데요..
도움 감사드립니다
다른분들도 이런 사례가 있으면 도움 받으면 좋겠네요.
오! 정말 다행입니다
LG 본사에 정식으로 민원 넣으신 게 변수가 되었나봐요
업체에서도 본사 연락 받고 급하게 태도가 달라졌다니…
참 얄밉기도 하고요 😤
1. 2023년 6월
SK 3년 약정 가입
→ '요금지원' 명목으로 총 36만원 수령 (상품권 포함)
2. 2024년 6월
LG 3년 약정 재가입
→ SK 위약금 52만원 중 36만원만 지원 받음
→ 차액 16만원은 1년 뒤 준다고 함 (지금까지 연락을 안받았고요;;)
→ 사은품은 지급 못받음
3. 2025년 6월
결국 본사 민원 넣자
→ 업체 측에서 "위약금 차액 16만원만 주겠다"고 마무리 시도 중
정식적으로 받으셔야 할 부분은
SK 가입, LG 가입 사은품이고요~!
보통 인터넷 + IPTV 가입 시,
100메가 기준 40만원 가량,
기가급 인터넷 기준 45~7만원 가량을
받으실 수 있습니다
그리고 이동하실 의향이 없으셨는데
"나머지 LG 요금을 지원해드리겠다"
"SK 위약금을 드린다"
라고 고객님의 가입을 종용했지요!
제대로 받으셨어야 할 사은품도 크게 못미치고,
지원금이나 위약금도 못받으셨으니까요...
여기서 해당 피싱 업체는 두번의 실적이나 올렸는데 말이죠
일단 SK 가입 사은품은
가입 당시 정확한 안내를 받으시지 못하셨으니
아마 어려울 듯 하고요...!
그 외에
1) LG를 이중납부하시면서 발생한 요금
(이중납부에 대한 지원금은 일부만 지급됐다고 하셨으니까요!)
2) SK 위약금
3) LG 신규가입 사은품
이렇게 세가지로 보입니다
혹시나 현재 LG에서 결합으로 요금할인을 받고 계신 것이 아니라면~!?
(혹은 SK나 KT에 결합하실 회선들이 있다면)
LG를 위약금 면제 해지를 받으시는 것이 좋을 듯 해요
비양심적인 업체를 통해 가입하신 서비스를
더 이상 신뢰를 갖고 유지하기 어렵다~
하면서 말이죠
LG 본사에는 위약금 면제 해지를 요청해보시고요!
해당 피싱영업점에는
LG 이중납부 요금, SK 위약금 차액, LG 신규가입 사은품
이렇게 세가지를 요청하시길 바랍니다
참고로 어차피 가입하신지 1년이 지났다면
해지 하시더라도 받으셨던 사은품 반환 의무는 종료되어요~!
따라서 LG를 위약금 면제 해지 받으시더라도
피싱 영업점에서 LG 신규가입 사은품을 주지 않을 이유가 없고요
혹시나 받으시더라도 돌려드릴 의무가 없습니다
정당한 권리를 정확히 요구하시는 분들이 계시기에
이런 피싱 구조도 점차 사라질 수 있다고 생각해요...!
혹시나 어려운 부분이 있다면 언제든지 백메가로 다시 말씀해주세요!
끝까지 함께하겠습니다! 😊
안녕하세요.................................
얼마전부터 백수된 기념으로 카드와 통장 정리를 하다가
제가 인터넷 피싱사기를 받았다는 사실을 깨닫고 속에서 차오르는 분노와 속상함을 머금으며
kt와lg에 문의도 해보고 ,kt플라자 방문과 해당 업체 번호 습득 등 다양한 방법으로 헤매다가
검색끝에 여기까지 오게 되었습니다.... (저혈압치료 완)
일단 저는 자급제폰+알뜰lg(슈가)모바일 폰을 사용 중입니다
폰 변경할 때 전부터 사용 해왔던 kt -> lg로 TV,인터넷까지 같이 변경 했구요.
아래에 상황 요약을 해봤습니다....
v 발생 시점 2024년 11월
v 상황 010 개인번호로 KT 인터넷 변경 권유 전화
v 유도 내용 LG 자동 해지됨, 사은품 지급 (현금 36만 + 상품권 7만), KT 기계 일정기간 사용하고 LG로 위약금 없이 복귀할 수 있다고 함
v 제공한 정보 주민등록번호, 주소 등 개인정보
v 설치 상황 KT 설치됨 / LG는 해지되지 않음 (이중 요금 청구)
v 현 상황 KT와 LG 둘 다 요금 납부 중
v LG 약정 상태 위약금 51만 4689원
v KT 약정 상태 위약금 26만 6111원 / 사은품 현금 36만원 상품권 7만원
v 증거 녹취와 문자 모두 없음
이러한 상황인데 도움을 좀 받을 수 있을까요,,,
어떻게 조치를 취하면 될까요,,,,
답답한 마음에 부탁드려 봅니다....
안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
아고..! 업체측 가입 권유에 따라 가입을 했을 뿐인데
안내 받으셨던 조건과 다른 상황이라 깜짝 놀라셨겠어요.
백메가에서 두 팔 걷고 함께 도와드리겠습니다.
남겨주신 내용 정독했습니다.
하나라도 놓치지 않기 위해서요!
업체에서 권유한 가입 방식은 요즘 많이 성행하는 피싱 수법 중 하나가 맞습니다ㅠ
이미 위 글 내용을 보셨겠지만 정말 다양한 수법으로 많은 고객님을 속이는 현실이죠.
이런 일을 겪으신 분들을 마주할 때마다 참으로 속상한 마음입니다.
24년 11월쯤 가입하실 때
1) KT인터넷 가입시 LG인터넷은 자동 해지됨 → 자동해지 되지 않은 상황
2) 위약금 없이 다시 LG로 이용할 수 있게 해주겠다고 했지만 요금 이중 납부 중
이렇게 맞지요?!
제가 잘못 짚은 내용이 있다면 꼭 말씀해 주세요.
우선 고객님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 해서요.
몇 가지 질문 먼저 드리려고 합니다.
제가 필요로 하는 정보도 함께 파악되어야 가이드 해드릴 수 있거든요.
질문1) 업체에서는 몇 개월 동안 KT인터넷을 사용해야 한다고 했을까요?
그리고 특정 기간 내 해지하면 가입 후 받으신 사은품(현금 36만원 + 상품권 7만원) 모두
반납해야 한다고 안내 했을까요?
질문2) LG인터넷은 업체에서 KT인터넷 설치 후 바로 해지해 준다고 했을까요?
이중 납부 요금에 대한 이야기는 아예 없었는지 궁금합니다.
질문3) 기존에 사용하셨던 LG인터넷은 약정 만료일이 언제인가요?!
질문4) "kt와lg에 문의도 해보고" 라고 하셨는데
아마 고객님 상황을 모두 이야기하고 해결책이 없는지 확인하셨을 겁니다.
본사에서는 어떤 내용으로 안내 했을까요?
질문5) KT인터넷을 개통한 날짜를 알려주세요.
가입을 신청한 날짜가 아닌 설치(개통) 받은 날짜로 알려주셔야 합니다!
질문6) KT인터넷과 LG인터넷 중 휴대폰을 결합해 요금 할인을 받고 있다면
어느 인터넷에 할인을 받고 계신지 궁금합니다.
여기까지 총 6가지 질문이에요.
댓글 남겨주시면 어떻게 하시면 될지 살펴봐 드리겠습니다.
소식 기다릴게요!
답변 주셔서 감사합니다 !
바로 답변 드릴게요.
질문1) 업체에서는 몇 개월 동안 KT인터넷을 사용해야 한다고 했을까요?
그리고 특정 기간 내 해지하면 가입 후 받으신 사은품(현금 36만원 + 상품권 7만원) 모두
반납해야 한다고 안내 했을까요?
A) 정확히 기억은 나지 않지만, 6개월 또는 10개월 사용해야 한다고 안내받은 것으로 기억합니다.(녹취가 없지만 "이렇게 짧게 이용을 하는데 굳이 기기 변경만한다고 혜택을주고 왜? 뭐가 이득이라서 이렇게 하나?" 라는 생각을 했어서 6개월 또는10개월 이라고 기억이 납니다. )
특정 기간 내 해지 시 사은품(현금 36만원 + 상품권 7만원) 전액 반납 안내는 없었습니다.
질문2) LG인터넷은 업체에서 KT인터넷 설치 후 바로 해지해 준다고 했을까요?
이중 납부 요금에 대한 이야기는 아예 없었는지 궁금합니다.
A) KT 인터넷 설치 후 바로 해지해 준다고 안내받았습니다.
이중 납부 요금에 대한 설명이 없었습니다.
질문3) 기존에 사용하셨던 LG인터넷은 약정 만료일이 언제인가요?!
A) 2027년 1월 11일 입니다.
질문4) "kt와lg에 문의도 해보고" 라고 하셨는데
아마 고객님 상황을 모두 이야기하고 해결책이 없는지 확인하셨을 겁니다.
본사에서는 어떤 내용으로 안내 했을까요?
A)
LG 본사: "안타깝다", "해줄 수 있는 게 없다", "명의 도용 의심되니 KT로 문의하라"는 답변 받았습니다.
KT 본사: KT 플라자 방문 안내 → 방문 후 대리점 번호(010 번호) 안내 → 전화하니 관련 부서 아님 → 다른 번호 안내 → 다시 본사 연락하라는 답변이 왔습니다.....
질문5) KT인터넷을 개통한 날짜를 알려주세요.
가입을 신청한 날짜가 아닌 설치(개통) 받은 날짜로 알려주셔야 합니다!
2024년 11월 7일 입니다.
질문6) KT인터넷과 LG인터넷 중 휴대폰을 결합해 요금 할인을 받고 있다면
어느 인터넷에 할인을 받고 계신지 궁금합니다.
A) LG 인터넷에 휴대폰 결합 할인 적용 중입니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다 !
저의 마지막 빛이자 비상구,,,세요,,,,
상세히 말씀해 주셔서 쉽게 파악했고요!
KT의 응대 방식이 아쉽네요..ㅠ
보통 이런 문제가 발생해 고객님께서 중재(도움) 요청을 하면
가입을 유치한 대리점과 소통하여 문제를 해결할 수 있는 방안을 모색하거든요?!
아마 고객님께서 원하시는 방향은 KT인터넷을 해지하는 쪽일 것입니다.
LG인터넷은 휴대폰을 결합해 요금 할인을 받고 있으며,
기존에 사용하던 인터넷이니깐요.
이 때에는 KT고객센터로 다시 전화해 중재 요청을 해주십사 강력하게 이야기 해야 합니디.
전화하셨을 때 상황을 다시 설명하신 후 제가 짚은 아래 두 가지를 말씀하세요.
1️⃣ KT인터넷 가입시 LG인터넷은 자동 해지됨 → 자동해지 되지 않은 상황
2️⃣ 위약금 없이 다시 LG로 이용할 수 있게 해주겠다고 했지만 요금 이중 납부 중이며 해지시 위약금 청구됨.
라고 하신 후
"이러이러한 이유로 중재 요청드립니다.
KT인터넷은 바로 해지하고 싶은데 해지 위약금 모두 해당 피싱 업체가 책임지도록 해주시기 바라며
해당 업체가 더 이상 이러한 불완전판매 영업을 하지 못하도록 제재를 가해주기 바랍니다.
업체에서 위약금을 납부해 주지 않거나 해결이 불가하다 한다면
방통위와 소보원에 신고하겠습니다. 빠르게 소통하고 피드백 주세요"라고 말씀하세요.
만약 상담원이 이전에 안내 받으셨던 것처럼 KT플라자 안내를 한다면
상급자를 바꿔달라고 하세요! 플라자 안내 받고 확인헀으나 관련 부서가 아니었으며
이런식으로 응대한다면 상담사님과 통화하고 싶지 않으니 상급자 팀장급 상담원으로
연결을 해달라 요청하세요!
KT에서 대리점에 푸시를 한다면 아마 고객님께 가입을 권유한 업체에서 전화 올 거예요.
문제를 해결하지 않으면 패널티를 받으니깐요!
통화하게 된다면 원하시는 바를 확실하게 이야기 하시면 됩니다.
통화 후 결과를 꼭 공유해 주세요!
부디 KT에서 적극적으로 응해줬으면 좋겠습니다.
안녕하세요 24년 10월경 LG를 잘 쓰고 있었는데 한 대리점에서 KT로 9개월 간 사용하고 LG로 바꿔주겠다며 불완전판매 사기 수법으로 설치하였고, 2월경 100메가의 글을 확인하고 도움 받은 방법으로 kt에 민원을 넣어 9개월 뒤에 받기로 한 지원금과 이중납부 요금 설치비를 받았습니다. 이때 영업점이 없어지거나 연락 두절이 될 가능성을 제시하면서 구제요청했으나 kt쪽에서는 일어나지 않은 일이라 도와줄 수 없다고 했고 본사에 보낸 계약서 원부 보내달라고 요청 했지만 전화로 영업하는 코드점이라 계약서가 없다고 했어요. 사기가 아니라면서 지원금을 미리 입금 해줄테니 믿어달라고 미리 준거였어요.
하지만 9개월을 조금 남겨두고 접수처는 같지만 다른 대리점에서 연락와서 그 영업점은 없어져서 복원요청을 받아 우리가 도와드리겠다고 연락이 왔어요
계약조건은
1. 9개월 뒤 해지시 위약금 전액지원
2.3개월 요금 무료 혜택
3.인터넷 단독상품 가입
이었습니다. 현제 연락온 대리점에서는 1년동안 TV와 인터넷 상품으로 1년간 다시 계약해야하고 해지하려면 위약금을 내가 내야한다고 하더라구요.
증거자료는 문자내용,녹취록,통신 혜택 내용확인서, 명함 등 모두 가지고 있구요
제 입장에서는 제가 우려했던 부분이 일어났기때문에 완전히 불완전판매 행위에 해당한다고 판단되었습니다.
KT에 민원 넣고 조취를 취하지않으면 방통위에 신고 하겠다고 했습니다. 상위부서에 전달 후 연락 준다더니 하루 뒤까지 연락이 오지 않고 대리점에서만 연락이 왔어요. 대리점에서 그렇다면 해지위약금 내주고 3개월 무료혜택도 주겠다.
근데 자신들과 다시 계약을 해야한다 라고 주장하고 거부할 시 도와줄 수 없다 그러더라구요
kt에 다시 전화해서 민원넣었지만 접수처와 얘기해야한다고 책임 없다는 듯이 돌려서 말하더라구요
방통위에 kt는 책임회피와 계약을 본사 통해서 하지는 않았지만 대리점을 통해서 KT와 계약한 것이기 때문에 책임을 져야한다고 신고하고, 본 내용을 토대로 진술서 작성해서 대리점도 신고 한 상황입니다
kt에서 증거자료 보내달라고 이메일을 알려줬고 해지위약금과 조건 내용 시행할 수 있도록 요청해달라 하고 증거자료 모두 kt에 제출했습니다
재계약을 저 대리점과 하고싶지 않아요
도움을 받을 수 있을까요?
안녕하세요~!
저희 백메가를 믿고 문의주셔서 고맙습니다.
아이고.. 인터넷 이중가입 피싱사기 문제로 어려움을 겪으신 상황이군요..!
LG 인터넷을 이용 중이셨던 작년 10월 경,
가입권유 받고 KT 상품을 가입하셔서 지금까지 이용해오고 계신데요~!
이번에는 또다른(?) 업체로부터 연락이 와서 "도움 드리겠다" 라고 말하는 것이지요?
1. 우선 현재 이용 중이신 KT 상품은?
개통 후 만 9개월 이상 이용하신 이후에 해지하셔야 → 사은품 환수 문제가 뒤따르지 않습니다. (그래서 해당 업체도 '9개월'을 말한 것이지요)
즉! 조만간 KT 상품을 해지하신다면? : 사은품 환수는 없겠으나, 해지위약금은 발생할 것이에요.
(이미 잘 아시겠지만..! 인터넷 가입은 보통 '3년 약정'으로 진행되며, 중도 해지 시 위약금은 당연히 명의자 본인에게 청구됩니다 ㅠ)
2. 그리고 현재 고객님 상황에서는?
앞으로의 계획을 잘 세우는 것이 중요합니다.
1) 기존 KT 상품을 유지하시는 게 유리하다면? 그냥 KT를 쭉 이용하셔도 되고요.
2) KT를 위약금 내고 해지하시더라도, 타사로 갈아타시는 것이 더 유리하다면? 이번에 타사 상품 가입을 진행하셔도 되지요.
3. 그런데..!
타사 가입으로 결정하시더라도? 이번에 연락이 온 업체에게 맡기지는 마세요..ㅠ
이번에 또 신규(타사) 가입을 유도하는 방식을 보면.. 믿고 맡길 곳은 아니라고 생각되거든요😠
어느 통신사의 인터넷을 가입하시든지?
3년 약정으로 가입하시면, 신규 가입 사은품은 다~ 받으실 수 있답니다~!
그런데, 이처럼 내가 마땅히 받을 사은품을 가지고서 : "위약금 지원이다", "XX개월간 요금 지원이다"라고 하면서 갖다 붙이는 것이지요~;;
4. 참고로 "9개월~1년 사용 조건"은 의미 없어요..ㅠ
그 말을 하는 이유는?
1) 짧은 기간으로, 가입 진행의 허들을 낮추고 (= 약정 기간은 3년인데 말이지요;;)
2) 이 기간이 지나면 : 자기네 통해서 "또다시" 가입진행 하게 하려는 목적입니다!ㅎㅎ
9~12개월 뒤에 타사 가입을 또 하신다면?
기존 상품은 약정만료 전에 해지하시게 되므로.. 위약금이 발생하는데요~!
또다시 신규 가입을 통해 나오는 사은품을 두고 "위약금 지원해드린다" 라고 포장하는 겁니다;;
즉! 결국 이 방식은? 약 1년마다 "내 사은품으로 돌려막기" 하는 거예요 ㅠ
그 증거(?)로, 이번에 연락 온 업체에서도 "9개월 뒤 해지 시 위약금 전액지원"이라고 말하고 있지요~;;
# 고객님~!
# 이번에는 저도 질문을 여쭙겠습니다!😎
① 현재 KT 상품들의 정확한 상품 구성, 월요금, 설치일, 해지위약금을 알려주시겠어요?
② 기존에 쓰시던 LG 인터넷은 약정이 만료되어 해지하신 상태인 걸까요?
③ 앞으로는 어떤 상품으로 이용 원하시나요?
-> 예시 : 500메가 단독!
-> 예시 : 100메가 + 와이파이 공유기 1대 + 기본 티비 1대
④ 작년에 KT 상품들을 가입하셨을 때, 해당 업체로부터 사은품은 총 얼마를 받으셨나요?
⑤ 가족분들의 휴대폰(알뜰폰)들 각각의 현재 상황과 앞으로의 계획도 알려주시겠어요?
-> 예시 : 본인 LG 데이터스페셜 A / 현재 결합된 데 없음 / 알뜰폰으로 이동할 예정~!
이에 대해 댓글로 회신 주시면..!
앞으로 어떤 선택이 고객님께 가장 유리하고 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다~👍
전 저쪽과 다시 계약하고 싶지 않은데 본인들과 하지않으면 해지 해줄 수 없다고 버티고 있어서 방통위랑 본사에서 이걸 해줄 수 있을지 의문이에요ㅠㅠ
저쪽은 민원을 넣어도 계속 버틸까요..?
질문에 하나씩 답 드릴게요!
① 현재 KT 상품들의 정확한 상품 구성, 월요금, 설치일, 해지위약금을 알려주시겠어요?
인터넷+tv(인터넷 베이직+지니 tv 에센스)
월요금 할인받아서 48400원
설치일 10월 23일
해지위약금 6월 30일 기준 약 396000원
② 기존에 쓰시던 LG 인터넷은 약정이 만료되어 해지하신 상태인 걸까요?
해지 된 상태입니다 따져서 이중요금도 지원받았어요
③ 앞으로는 어떤 상품으로 이용 원하시나요?
100메가 + 와이파이 공유기 1대 입니다
④ 작년에 KT 상품들을 가입하셨을 때, 해당 업체로부터 사은품은 총 얼마를 받으셨나요?
롯데모바일상품권7만원(쿠폰번호 보내주고 현금받음)
지원금 35만원
이중요금납부: 86500원
설치비: 56000원
9개월 초과요금:85600원(원래는 LG 26000원정도 나왔어서 9개월 요금을 지원금 35만원 제외한 금액)
=> 제가 100메가 사이트 보고 불완전판매 행위를 2월경에 따지니 이렇게 다 지원해준다고 없어질 일 없다며 사기 아니라고 신신당부했는데 없어졌어요;
⑤ 가족분들의 휴대폰(알뜰폰)들 각각의 현재 상황과 앞으로의 계획도 알려주시겠어요?
가족들은 통신사가 다 다르고 저만 LG이며
결합으로 쓰거나 알뜰폰으로 바꿀 계획인데
정확하지않아요
원만히 해결이되면 100메가와 계약하고 싶습니다
원래 해지위약금+3개월 요금 무료 혜택이 있었는데 저쪽과 계약 안하고 해지위약금 받을 수 있으려면 전 어떻게 해야할까요ㅠㅠ
아하~!
앞으로는 IPTV 없이, 100메가 인터넷과 공유기만 이용 원하시는군요?
또한 휴대폰은 LG로 이용 중이신데, 알뜰폰으로 바꾸실 가능성도 있고요~!>.<
1. 그렇다면~!
KT 500메가 + 에센스 = 48,400원 상품을 계속 이용하시는 건.. 손해입니다 ㅠ
추후 100메가 + 베이직 = 구성으로 낮추셔도, KT 월요금은 최소 38,500원인데요~!
LG 100메가 인터넷으로 갈아타시면?
매월 인터넷 요금 22,000원 (휴대폰 결합하시면 16,500원)만 내시면 되거든요~!
즉! 앞으로 약 2년 동안의 KT와 LG의 월요금 차이만 비교해도?
최소 약 40만원 or 53만원이니까요..;;
KT를 위약금 내고 해지하시더라도, LG 인터넷으로 갈아타시는 것이 경제적입니다.
2. 그런데 이 KT 상품들 해지위약금은~?!
해당(기존? or 이번?) 업체로부터 "아무런 조건 없이" 지원받기는 어려울 듯합니다 ㅠ
"KT 해지 위약금을 지원하겠다"는 것은? :
"KT를 9개월 쓰고 → 다시 타사(LG) 가입하실 때 드리겠다"는 조건이었을 가능성이 높거든요;;
(그럼 타사 신규가입 사은품이 나오잖아요? 그걸로 드리겠다는 뜻이지요..)
하여, 당시 정확한 조건이 어떠했는지를 잘~ 살펴보시면 좋겠고요!
그래도 다행히~!
KT 가입 당시 사은품을 많이 받으셔서, KT 가입 혜택은 아쉬워하지 않으셔도 되겠습니다!>.<b
3. 즉! 이번에 연락을 해온 업체가..
KT 가입을 진행해드렸던 업체인지? 아니면 또 다른 업체인지? 알 수 없는데요.
1) 다른 업체라면?
그냥 무시하시면 되겠고요~! (어차피 이 업체도 믿고 맡길 만한 곳은 아니니까요;;)
2) 기존 업체라면?
당시 해당 업체와의 계약 조건이 정확히 어떠했는지가 관건이 되겠습니다.
이 경우, 소보원에 신고하시고 + 피해구제 요청을 해보시면 답을 얻으실 수 있겠지요~!
(그 답이.. 아무 조건 없이 KT 해지위약금을 지원받을 수 있다는 답은 아닐 수 있겠지만요 ㅠ)
4. 참고로~!
KT 개통일이 10월 23일이었으니, KT 상품들은 최소 7월 24일까지는 써주세요~!
⚠️해지하신다면 24일 지나서 해지해주세요. 그래야 사은품 환수가 없습니다;;⚠️
※ 그리고 물론, 인터넷 해지는?
명의자분이 원하시면 언제든지 하실 수 있습니다. (본사로 요청하시면 되지요)
다만 사은품 환수 문제가 없도록 24일 지나서 해지하시는 것이 좋고요~!
[신규(LG) 인터넷 설치 후 → 기존(KT) 인터넷 해지] : 순서가 되어야 좋습니다.
그래야 인터넷이 끊기는 공백이 없어서 가장 편하시거든요~!^0^
5. 만약 저희 백메가에서 LG 인터넷 신규 가입을 진행해주신다면~?!
현재 아래 조건으로 진행되고 있어요.
▶ LG 100메가 (+wifi공유기 1대 필수임대)
: 3년 약정 가입 시,
= 월 22,000원 / 사은품 총 20만원 (모두 현금) / 설치비 36,300원 혹은 45,375원;;
단! 개통 후 언제든지,
여기에 LG휴대폰을 (혹은 특정 알뜰폰 요금제) 결합하시면?
= 위 월요금은 16,500원으로 내려갑니다. (폰결합은 직접 적용해주셔야 해요!^~^)
그럼.. 제 안내가 도움 되었기를 바라고요. 더 궁금하신 점 있으시면 댓글 남겨주세요~👍
1. 다른 업체인지 동일한 업체인지 물어보셨는데 영업점은 사라지고 접수처가 동일한 것 같습니다
전 영업점 명함과 연락 온 영업점 명함 두개를 비교해보니 끝 자리 빼고 모두 동일하더라구요.
그래서 같은 곳인것 같아서 물어보니까 접수처가 같고 그 영업점은 없어졌다고 안내받았습니다(한 패인 것같지만)
이 부분에서 저와 계약을 했던 영업점이 없어졌고 같은 접수처면 관련되어 있는 곳이라는건데, 이 부분 에서 계약했던 곳은 불완전판매로 계약을 진행했던 곳이고 심지어 그 영업점이 없어져서 난 약속을 지켰으나 그 쪽은 내 우려대로 사라졌다 불완전판매 행위로 계약시켰던곳과 관련된 접수처랑 뭘 믿고 다시 재계약을하냐 난 재계약 못하겠다고 방통위와 KT본사에 민원 넣은 상태입니다
증가자료 메일로 보내달라고 해서 첨부했어요!
확인하고 연락 준다고 했는데 너무 스트레스 받습니다ㅠ
2. 기존 LG인터넷 설치했던 대리점에서 해지한지 1년이 되지 않아서 계약을 안받아줄 것 같다고 하더라구요 백메가에서는 가능한걸까요?
아하, 결국~!
"KT 가입을 진행해드렸던 (=약속 당사자인) 해당 영업점은 아니다"
라고 주장하는 것이군요?
1. 그렇다면 이번에 연락 온 업체에게..
"KT 위약금 지급"을 요구할 명분이 없습니다 ㅠ (기존 영업점은 사라졌다고 하니까요;;)
2. 그리고 물론~!
이번에 연락 온 업체를 통해서 '인터넷 신규 가입'을 진행하실 의무는 전~혀 없습니다!
3. 참고로,
LG 인터넷 해지 후 만 3개월 이상 지나면?
(현재 기준으로) 동일 주소지에 다시 LG 인터넷을 신규로 가입하시는 것이 가능해집니다.
즉! 저희 백메가에서든 어디에서든, "LG 인터넷 신규 가입"은 다~ 가능하세요~!+_+b
# 따라서.. 만약 저라면?😎
1) KT 해지위약금 지원은 어차피 불가능한 일이니 (주체가 사라졌으니) 잊을 것이고요 ㅠ
2) 이번 업체와의 연락은 일절 끊고!
3) 앞으로 "내 요청 없는" 연락들도 모두 무시하고! (=대부분 피싱사기랍니다;;)
4) 7월 25일쯤 LG 인터넷을 설치받고, LG 사은품으로 KT 위약금 일부라도 충당하겠습니다.
고객님께서도 합리적인 결정을 통해, 하루 빨리 평화를 되찾으셨으면 하는 바람이고요!
만약 저희 백메가와의
LG 가입진행 (혹은 전화 상담) 원하시면? : 휴대폰 번호를 알려주세요~*
010-XXXXX-XXXX 형태로 남겨주시면,
010-12**-**** 이처럼 번호가 자동으로 블라인드 처리되고요~!
온전한 번호는 저희 쪽에서만 확인할 수 있으니, 확인 후 저희 담당자분 통해 최대한 빠르게 연락드리겠습니다👍
010-37**-****
입니다! 해지 위약금 지원 받기로 했어요
증거자료가 많아서 다행이었던거 같아요ㅜㅜ
7월 30일에 해지신청하면 된다고 해서
알려주신대로 백메가에서 LG 먼저 설치하려구요!
어머머!
세상에~! 정말 다행이네요~!
(해당 피싱 업체가 사라진 게.. 결국은 아니었나 보군요?ㅋㅋ)
저희 담당자분 통해 최대한 빨리 연락드리고 + LG 가입 진행 해드릴게요~🥰
p.s.
우선은 이 내용 확인하시도록, 제가 먼저 알림 문자 넣어드리겠습니다!
에구구..! 고객님~😅
저희 담당자분이 고객님께
백메가 대표번호로도 연락드리고, 담당자분 업무폰 번호로도 연락을 드렸으나..!
고객님께서 바로 다 거절하셨다고 해요 ㅠ
하여, 담당자분이 업무폰으로 문자 남겨드렸으니, 그 번호로 연락주실 수 있을까요?
꼭꼭 연락 부탁드리겠습니다~🍀
p.s.
이 내용 확인하실 수 있도록, 이번에도 '답변 완료 : 알림 문자' 하나 넣어드릴게요!
아래 처럼 문자가 왔습니다.
sk로 갈아탔다가 1년 후에 kt 다시 사용하라는 문자입니다.
전화로 통화 했고 바로 sk 연락이 와서 sk 신규가입을 했습니다.
내일(4일) 기사님이 저희 집에 오시기로 했습니다.
이것도 사기인가요?
sk와 전화로 이미 가입을 했는데 설치 전이라면 취소가 가능한가요?
[Web발신]
안녕하세요 3년전 자택에 인터넷티비 기사님 보내드린 팀장 김민수 입니다. 지원금과 요금쪽으로 할인 나오셔서 연락드렸습니다. 계약기간 만료되시고 지금처럼 그대로 사용하시면 할인받지 못합니다. 고객님같은 경우는 신규가입건으로 하시는게 더 이득이십니다.
★지원금 혜택 총 41만원★
★요금 할인 17,000원★
장기 혜택 보다는 신규 가입 혜택으로 하시는게 저렴하게 사용하실 수 있습니다. KT 신규가입 위해서 임시방편으로 12개월 동안만 타 통신사 이용 후 다시 KT로 신규 가입 상품으로 모든 절차 처음부터 끝까지 자동 등록 해드리면서 현재 요금보다 월 요금 17,000원가량 요금할인 혜택 받아보실 수 있습니다. (총 70만원 가량 신규 요금 할인 혜택)
★★현재 기존 KT 구형 인&TV&와이파이 요금 48,000~69,000원 이용중이십니다.
★★KT 인터넷 TV 요금 신규고객 혜택받으면 월 3만원대 이용가능 하십니다.
02,070 대표번호로 여러번 연락드렸는데 부재중이셔서 프로모션 혜택 마감전에 개인 번호로 받아보실 수 있는 혜택 안내차 문자 남겨드립니다.
궁금하신 점 있으시면 연락 부탁 드리며 제가 통화중 이거나 부재중 이면 문자 한번 부탁 드리겠습니다
*마감 후 혜택이 없거나 줄어들 수 있습니다.
꼭 답변 부탁드립니다.
안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아마 인터넷 설치를 앞두고 마음에 걸리는 부분이 있어서 저희 백메가까지 찾아주신 게 아닐까 싶습니다 😊
결론부터 말씀드리면,
말씀하신 사례는 해당 게시글의 사례6에 해당되는 피싱 수법이에요 😢
① 약정기간 내 가입 상품을 해지하면 위약금 문제가 발생하는데 이에 대한 설명은 없고
② 지원금 총 41만원이 어떤 혜택인지 알 수 없으며
③ 기존 월요금이 48,000원 ~ 69,000원이라는 점도 이상합니다 😅
현재 고객님께서 납부하는 월요금을 제대로 알지 못 하면서 비싸게 이용하고 있다는 이야기를 하고 있기 때문이죠.
④ "3년 전에~" 라고 하면서 아는 척(?) 이야기를 꺼내는 건 피싱 업체의 흔한 레퍼토리예요.
정말 다행인 건 아직 설치 전이기 때문에 아무런 문제 없이 가입 취소를 할 수 있습니다.
"설치를 원치 않아 해지하고 싶소~" 하고 말씀하시면 취소 진행을 해주실 거예요 😊
또한 혹시라도 이용 중인 KT 상품의 약정기간이 남아있다면 지금 통신상품을 재정비하는 게 적합치 않습니다 😢
해지 위약금이 어마어마할 것이기 때문이죠.
돌다리도 두들겨보는 심정으로 KT 상품의 약정기간도 살펴보시고요,
약정만료일이 도래할 때 또다시 저희 백메가를 찾아주시면 어떤 선택이 이득일지 함께 고민해 드리겠습니다 😁
방금 sk 전화해서 취소했습니다. 다행히 쉽게 취소가 됐네요
다음 진행을 곽은정님 통해 하고 싶은데 괜찮을까요?
여기 백메가가 안전해 보입니다.
제 상황은 kt 인터넷+tv와 tv가 추가로 하나 더 있습니다.(안방)
메인 kt 인터넷_tv는 약정 만료되었지만
안방에 있는 tv만 나중에(2025.02.27) 추가로 해서 약정이 남았습니다.
물론입니다 😊
남겨주신 상황을 고려하여 답변드리겠습니다.
잠시만 기다려주시겠어요~? 😁
기다려주셔서 감사합니다~!
어떤 이유로 취소하려는지 붙잡지 않고 깔끔하게 취소되어 다행이에요 😊
(저희 백메가를 좋게 봐주셔서 감사합니다 😍)
그나저나 추가TV는 비교적 최근에 가입하셔서 위약금이 크진 않을 것이기에 지금 통신상품을 재정비하셔도 좋은데요ㅎㅎ
어떤 선택이 이득일지 찾기 위해 아래 정보가 꼬옥~ 필요합니다.
통신상품을 재정비할 때 은근히 고려해야할 사항들이 많거든요 😅
1. 하여 질문드립니다 😆
사용 중인 인터넷, TV 2대 각각의 요금제 이름은 무엇인가요?
타사 이동 시 비슷한 요금제로 살펴드리기 위해 필요한 정보입니다.
2. 납부 중인 인터넷+TV 2대 월요금은 얼마인가요?
이미 아주 저렴하게 이용 중이시면 기존 그대로 유지하는 편이 이득일 수 있어요.
3. 추가TV 가입으로 받은 혜택이 있다면 어떤 혜택을 받으셨나요?
설치 후, 1년 이내 해지한다면 받은 혜택을 돌려주셔야 해요 😢
4. 추가TV 해지 위약금은 얼마인가요?
5. 위 1~4번 대신, 가입자분의 성함 / 생년월일 / 성별을 알려주시면 제가 세세히 확인해 드리겠습니다 😊 (개인정보는 확인하자마자 바로 가려드릴게요)
6. 고객님과 가족께서 사용 중인 각각의 휴대폰 통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?
인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인 혜택을 받을 수 있어서 질문드려요.
7. 다른 곳에서 고객님이나 가족 명의로 사용 중인 SK 또는 LG유플러스 인터넷이 있다면 어느 통신사를 이용 중이신지요?
인터넷+인터넷 결합으로도 요금 할인을 받을 수 있어서 여쭙습니다 😁
조금 번거로우시겠지만, 위 정보에 대해 알려주시면 어느 통신사 선택이 이득일지 함께 고민해 드릴게요.
그럼 저는 다시 화답을 기다리고 있겠습니다 😍
***/******/*
가족 모두 kt모바일(알뜰폰)입니다
결합상품은 아닙니다.
다른 인터넷 이용 중인 것 없습니다
55,000원이네요
해지비용 약 2만원
그 분(?)한테 전화 오네요ㅠㅠ
안 받고 있습니다.
아이코.. 3~4번은 확인해 드릴 수 없는데 제가 실수했네요 😢
함께 정보 알려주셔서 감사합니다~!
말씀하신 상황이라면 LG유플러스 가입이 이득이에요.
① 지금보다 월요금을 조금 더 아낄 수 있고
② 해지 위약금이 적은 데다
③ 신규가입 혜택이 크기 때문이에요.
1. 자, 이렇게 해서~! LG유플러스로 동급 요금제를 가입하시면?
500메가 인터넷은 27,500원
베이직+UHD4셋톱박스는 16,500원
추가 베이직+UHD3셋톱박스는 더 저렴한 9,350원에 이용할 수 있어서
✅ 월요금은 53,350원이 됩니다.
✅ 사은품은 전액 현금으로 50만원을 받으실 수 있고요,
맨 첫 달 요금에 설치비(=기사님 출동비) 78,100원이 합산 청구되어요.
평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 설치비는 97,625원이 됩니다 😅
2. 함께 말씀드릴 내용이 있습니다 😊
1) 메인TV 셋톱박스는 UHD4 선택만 가능합니다.
추가TV 셋톱박스는 신형인 UHD4와 구형인 UHD3 중에 택할 수 있는데요,
이전에 출시한 모델인 UHD3 선택을 권유드리고 싶어요.
요것을 선택하시면 셋톱박스 월 임대료 2,200원을 할인해 드리는 프로모션이 진행 중이고, UHD3도 아직 사용하기 꽤 괜찮은 모델이기 때문이죠 😁
2) LG유플러스는 인터넷 가입 시 와이파이 공유기가 무조건 자동으로 임대됩니다.
공유기 임대로 인한 추가 비용은 없으니 이는 우려치 말아주세요ㅎㅎ
3) LG유플러스에 인터넷+알뜰폰 결합 제도가 있습니다.
이용 중 LG유플러스 인터넷과 결합 가능한 알뜰폰으로 변경하는 가족이 계시면 결합할인을 취할 수도 있어요~!
인터넷 요금에서 무려 9,900원의 할인 혜택을 받을 수 있으니 아래 링크도 참고해 주시겠어요? 😆
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
3. 핵심: 망 품질을 확인하라⭐
그런데 말입니다...
LG유플러스로 이동하시기 전에 1가지 확인해 보아야 하는 것이 있어요.
그것이 무엇인고 하면~?!
집에 LG유플러스 인터넷이 설치 가능한지, 가능하다면 대칭형과 비대칭형 중 어느 방식으로 제공되는지 살펴보아야 해요.
대칭형 방식으로 제공되어야 큰 문제없이 인터넷과 TV를 이용할 수 있답니다 😅
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
한데 아쉽게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 본사 홈페이지 조회로 확인되지 않기 때문에 저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주세요~!
LG유플러스로 가입하셔도 괜찮을지 직접 확인해 보고 알려드리겠습니다.
같은 지역, 심지어 같은 건물이어도 집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있어서 혹시 주소지에 동/호수가 있다면 꼭 함께 알려주시겠습니까? ㅎㅎ
그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.
이야기가 좀 길었지요? 😅
요약해 드리면,
1) LG유플러스 가입이 이득입니다.
2) 다만 인터넷이 설치 불가하거나 품질 문제가 있으면 난감한 상황이 되니 이를 확인해 보기 위해 댁의 정확한 주소지를 알려주세요~
혹시 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있으면 편히 말씀 남겨주시겠습니까? 😁
함께 차근차근 설명해 드리겠습니다.
네 lg 좋네요
고양시 덕양구 화신로 *** 햇빛마을 ****동 ****호
010-99**-****
좋은 아침입니다~! 😁
1. 알려주신 주소지라면 LG유플러스 인터넷이 대칭형 방식으로 제공되는 것으로 확인되어요.
LG유플러스로 이동하셔도 좋습니다 😍
2. 어제 1가지 깜빡하고 덜 말씀드렸는데, SK 상품은 해지 완료되었기 때문에 가입 진행했던 분과 따로 연락이 필요치 않아요. 혹시 전화가 또 온다면 무시해 주세요 😢
3. 아마 연락처도 함께 알려주신 것으로 미루어보아 바로 가입 신청을 하고자 하신 거겠지요~!?
저희 전화 전문 상담원 통해 연락드려 이어서 소상하게 진행해 드리겠습니다 😊
찬찬히 통화하시고, 다른 궁금증이 떠오르면 편히 댓글로 말씀 남겨주세용
저도같은사례로 오늘전화받고 sk에서 설치하기로 기사분이 전화주기로했는데 설치날짜도잡진않았는데 대표전화해서 취소하면될까요? 링크들어가서 안내받은대로 인증도하고 동의도했거든요.ㅜ 전화받을때 의심스러웠지만 설마했는데. 이글을보게되어서 도움을요청해봅니다.
정신없이 진행되고 전화가 연달아 계속와서. 가입시 다른사은혜택받기로한거있냐고 물으면 없다고해달라고 당부받아서. 그런이후 통화가왔는데 제가 동의하다가 다시전화달라고하고 일단끊은상태입니다. 끝까지 통화해서 다 완료되지않은통화상태면 괜찮은걸까요?
지금 해지하면 설치비용 약정할인비용 포함해서 7만원정도 납부하라고합니다 이걸내야할까요? 가입한지 14일안됐는데 청약철회안될까요?..
안녕하세요~!
백메가 김사라 입니다
말씀주신 상황 잘 읽어보았습니다!
그러나 정말 아쉽지만...
인터넷은 휴대폰과 달리,
설치가 완료된 시점부터는 14일 이내라도 청약철회가 적용되지 않는 경우가 대부분입니다 🥲
기사님 방문, 장비 설치 등이 이미 진행되었기 때문이지요
그래서 본사에서 안내받으신 설치비+약정할인 반환금 약 7만원은
약관 상 청구가 되는 것이 맞습니다...
혹시 어떠한 이유로 해지를 원하실까요~?
품질 문제라면 제가 도움을 드릴 수 있을지도 모릅니다!
앗! 고객님
문의게시판에 남겨주신 자세한 상황 확인했습니다
단순한 변심 철회가 아닌 피싱을 겪으신 것이군요 😨💦
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=590616
제가 답변을 드렸으니 꼬옥 확인해주시고요!
도움이 필요하시다면 언제든 부담없이 말씀해주시길 바랍니다~!
끝까지 함께 하겠습니다 💪
안녕하세요ㅠ 도움 좀 주실 수 있을까요?
25년 8월 sk비티비 사용중인데 만기가 12월이라 3년 잘지켜주셔서 좋은혜택이라며 엘지 10개월만 써주면 위약금 다내주고 손해볼거없다고 전화가와서 아무것도 모른채 덜컥 설치했는데 이제서야 이중계약 사기란걸 알았네요ㅠ 이미 비티비는 약정이끝났고ㅠ 엘지는 달달이 요금이 엄청나가는데ㅠㅠㅠ 36개월을 써야된다니 어떻게해야될까요…? 제가 받은금액은 29만원밖에안되요…..
안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
도움이 필요하시다면 백메가에서 최선을 다해
머리를 맞대고 해결하실 수 있게 도와드릴 테니 걱정하지 마세요💪
SK인터넷을 잘 사용하고 있는 중에 LG인터넷 가입 권유를 받으셨군요~?!
지난 8월에 권유 받은 당시에 이미 가입 신청을 하셨고 지금까지 사용하고 계신데
LG를 해지하는 게 나을지, 다른 방향이 없을지 판단하기 위해서는
고객님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 합니다.
그래서 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요.
질문1) 가입 후 받으신 29만원은 어떤 명목으로 지급된 걸까요?
8월에 가입하고 → 12월까지 이중 납부하는 5개월치 요금 명목일까요?
아니면 LG인터넷 가입 사은품으로 받으신 걸까요?
질문2) 업체에서 10개월 사용하고 해지하면 위약금을 다 내준다고 했는데
그렇다면 10개월 뒤 다시 타 통신사로 가입해야 한다는 안내를 받으셨겠지요?
질문3) 받으신 29만원은 사은품으로 지급된 것이며
따로 이중 납부 하는 요금에 대한 안내는 받지 못하셨는지요?
질문4) 고객님과 가족(직계)분께서 사용하고 계신 휴대폰 통신사와 요금제 명칭
또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명치을 알려주세요.
*예시답변: SK T플랜 라지 / 본인 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망)
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
질문5) 처음 LG로 가입 권유할 때 3년(36개월) 써야 한다는 안내를 받지 않으셨죠?
그리고 약정 기간이 3년이라는 안내도 없었는지 궁금합니다🤔
(3년이지만 10개월만 사용하면 됩니다! 라고 했을까요?)
질문6) 혹시나 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 LG인터넷이 있을까요?
질문7) LG인터넷과 TV 요금제 명칭과 매월 청구되는 요금이 얼마인지 알려주세요!
예시) 프리미엄 안심 500M / 실속형 UHD4 셋톱박스 / 49,500원 청구
질문8) 업체와 소통(문자/카카오톡) 내역, 통화 녹취 모두 가지고 계실까요?
위 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.
소식 기다릴게요~🙌
저도LG쓰고있는데 1년 약정남은거 할인혜택으로 돈24만원주겠다면서 sk로 1년쓰고 바꾸면 신규적용받게된다고 위와같은 사례로 오늘전화받아서요. sk에서 설치하기로 기사분이 전화주기로했는데 설치날짜는 아직 잡진않았는데 대표전화해서 취소하면될까요? 링크들어가서 안내받은대로 인증도하고 동의도했거든요.ㅜ 전화받을때 의심스러웠지만 설마했는데. 이글을보게되어서 도움을요청해봅니다.
정신없이 진행되고 전화가 연달아 계속와서. 가입시 다른사은혜택받기로한거있냐고 물으면 없다고해달라고 당부받아서. 그런이후 통화가왔는데 제가 동의하다가 다시전화달라고하고 일단끊은상태입니다. 끝까지 통화해서 다 완료되지않은통화상태면 괜찮은걸까요?
고객님~! 앞서 남겨주신 문의 댓글과 동일한 내용이라 답변 등록이 되었다는 소식만 남겨둡니다!ㅎㅎ
[이전 문의]
https://www.100mb.kr/now/?i34325&cmnt_id=34395
위 링크로 들어가 보시면 제가 남겨둔 댓글을 확인할 수 있으니 꼭 읽어주세요~😉
박건우Elias
2026-02-24 05:25
안녕하세요,
저는 아직 설치 단계는 아니고 제가 오늘 넘겨준 정보는 주민번호, 106번 동의, 보상받을 계좌번호 입니다.
혹시 이 단계에서 어디서 어떻게 취소하면 피해받지 않을까요?
안녕하세요 고객님! 백메가 이상희라고 합니다.
아이고, 수상한 연락을 받고 가입을 진행하셨지만
그래도 다행히 설치받지 않으셨나보군요~!
다행입니다.
인터넷 가입 정보는 각 지역 설치센터나 본사 대리점, 비정규직 설치기사들에 의해서도
정보가 유출될 수 있는데 유출하는 비용이 꽤나 쏠쏠하다고 하더라구요^^;
인터넷은 설치가 완료되어야지만 개통이 진행됩니다.
그래서 설치 받지 않으셨다면 설치를 위해 SK기사님에게 해피콜 왔을 때
"설치 의사 없음"으로 말씀해주심 되고요,
혹 더 빨리 처리하길 원하시면 SK고객센터 (국번없이 106)으로 연락하셔서
취소 의사를 밝혀주셔도 됩니다.
그리고 해당 업체에 내 개인정보가 남는 것이 찜찜하니
업체로 연락하셔서 아래와 같이 말씀해주세요!
"깜빡 속아 가입하고 설치까지 받을 뻔 했으나 가입 의사가 없다.
이거랑 별개로 어떤 경로를 통해 내 개인정보를 취득한 것인지 궁금하다.
또한 마케팅 동의를 구해서 나한테 이런 영업 전화를 했던 것인지도 매우 의심스럽다.
불법 텔레마케팅으로 신고하기 전에 갖고 있는 내 개인정보는 모두 삭제해주시오"
라고 말씀해주세요!
그러면 웬만해선 개인정보를 삭제할 것이랍니다 ㅎㅎ
오! 참고로 스마트폰 어플리케이션에
'T전화'나 '후스콜'같은 스마트폰 어플을 깔아주시면 큰 도움되실 겁니다
전화를 받기도 전에 스팸인지 아닌지 걸러주는 어플이라 스팸전화 방지에 탁월하거든요 ^ㅡ^ㅎㅎ
그럼.. 여기까지 저의 답변이 도움되셨길 바라고요~!
차후에 인터넷 약정이 종료되면 백메가를 다시 찾아주시겠어요?
상황에 따라 현 상품을 유지하시는 게 나을 수 있고, 타사 이동이 나을 수 있는데
객관적으로 살펴보고 유리한 길로 가이드해드리겠습니다😆
믿고 문의주셔서 감사합니다!
박건우Elias
2026-02-24 11:45
너무 감사합니다.
안그래도 오늘 아침에 일어나자 마자 SKT고객센터에 전화해서 제 명의로 가입진행중이던 건 취소 시켰고 LG 쪽에도 전화해서 기존 제 명의로 되어있는건 취소될 여지 없다는거 확인 받았습니다.
전화왔던 대리점 그쪽은 취소한다니까 말투부터 바뀌던데 ㅎㅎ 벡메가 업체 아니었으면 당할뻔 했습니다. 감사합니다.
저 이제는 걱정할 여지 없는거죠? 개인정보도 지워달라고 했는데, 애초에 자기들은 그건 볼 권한 없다고 하던데, 제가 어제 불러준 정보(주민번호, 계좌번호)를 어디 적어놨을지 저는 모르는거니까..
약정이 종료된 이후에 가입 문의 드리도록 할게요.
아이고, 그래도 바로 취소랑 확인까지 다 마치셨다니 정말 다행입니다 😊
정리해주신 내용 보면 SK 가입 취소도 완료됐고, LG 기존 회선도 그대로 유지 되는 걸 확인하셨으니
통신 쪽으로 남아있는 리스크는 이제 없다고 보셔도 됩니다 👍
개인정보 부분도 너무 걱정 안 하셔도 괜찮아요!
개통까지 진행된 건이 아니라서 실제 전산에 남거나 활용될 가능성은 거의 없거든요 ㅎㅎ
물론.. 한 번 털린 개인정보라
추후에 또 비슷한 전화를 받게 되실 순 있을 겁니다.
인터넷 피싱 사기 업체들이 생각보다 정말 많더라고요.. 😭
혹시나 모르는 번호 연락이 오면
후후나 후스콜, 뭐야이번호, 더콜 <- 이런 곳에서 전화번호도 꼭! 한 번 검색을 해보시고요~
(유명한 번호들은 이미 피싱 사기, 스팸 등으로 등록되어있더군요;;)
통신사 대표번호(100, 101, 106번)으로 오는 전화가 아닌데, 인터넷 해지/개통과 관련된 이야기를 한다면
꼭! 의심부터 해주세요! ^^;
대부분은 피싱 사기일 확률이 높답니다.
그리고 차후 백메가를 다시 찾아주셨을 때에는~?!
매의 눈(?) 장착해서 객관적으로 비교해보고,
고객님께 유리한 길로 인도해드릴테니
편하게 찾아주세용~~ ♥️
복잡한 비교는 저희가 다 알아서 해드릴 거랍니다+_+
늦었지만 새해 복 많이 받으세요~! (꾸벅)
안녕하세요 저도 이중가입사기 당한거같은데 크게 피해본건없어서 그냥 넘어가려합니다. 문제가 10개월지나고 다시 교체시점에 연락이왔는데 제가 여태 연락이안되어 다른곳으로 가려는찰나인데 다른곳으로 제가 스스로가면 사은품받은거 뱉어내라합니다 그래서 싫고 민사걸어서 받아가라했는데 사은품을 뱉어내야하나요?
안녕하세요, 백메가 곽은정입니다 ㅎㅎ
아마 이중 가입 사기 문제로 고민하시다 우연히 저희 백메가까지 찾아주신 듯해요.
그나저나 사은품을 반납하지 않아 채권추심으로 넘어가게 된다면 독촉장이 올거고, 사은품을 돌려주지 않으면 신용이 떨어지는 문제가 발생할 수 있습니다.
하여 되도록 업체와 이야기를 마무리하는 것이 좋아요 😅
다만 업체의 안내에서 이상한 점이 있습니다. 해당 업체가 아닌, 다른 업체에서 타사 변경을 하면 사은품을 반납해야 한다는 점이에요. 어떤 업체에서도 사은품은 나중에 신규가입할 것을 기약하며 미리 드리는 일은 없거든요;; 즉 10개월 전에 가입한 인터넷에 대한 사은품을 받으신 거고, 다른 업체를 통해 타사 변경을 하는 건 무관합니다.
물론 해당 업체에서 최소 유지 기간을 어떻게 안내받으셨는지가 관건이에요.
① 10개월만 유지해도 된다고 안내받으셨고 + 이 기간을 채우신 상황이라면 사은품을 반환할 의무가 없습니다. 어떤 근거로 사은품을 돌려주어야 하는지 강력히 말씀하시면 업체에서도 더 이상 환수 이야기를 못하지 않을까 싶습니다.
② 안내받은 유지기간이 10개월이 아니고 + 아직 이 기간이 지나지 않았다면 지금 기존 상품을 해지할 경우, 사은품을 돌려주셔야 합니다.
다시 한 번 꼼꼼하게 계약 조건을 살펴볼 필요가 있어요 ㅎㅎ
결론적으로..!
1) 혹시라도 채권추심으로 넘어간다면 사은품을 반납하셔야 합니다 ㅠ
2) 하지만 해당 업체에서 근거없는 이야기로 겁을 주는 거라면 고객님께서 먼저 강력히 이야기하실 필요가 있어요.
3) 다시 계약 조건을 살펴보고 업체와 이야기하는 방안을 권유드립니다.
그밖에 궁금한 점이 있으면 편히 말씀해 주시고요~!
저희 백메가는 인터넷 가입 업체로, 인터넷 가입 진행을 해드릴 수 있습니다.
잘 마무리되고 통신사 이동을 고려하신다면 백메가에서도 상담 받아보시고 결정해 주심 감사하겠습니다 😍
사은품은 처음 kt에서 lg로갈때 27만원이 들어왔고 현재 10개월유지는해야한다하여서 유지하였습니다. 지금은 lg쓰며 제가 알아서 옮긴다하니 사은품27만원받지않으셧냐 얘기를하길래 인터넷에 나와있는것처럼 반환얘기를 할거같아 아그럼 민사걸어서 받아가라 하니 알아서하세요 라고하더니 전화를 끊었습니다. 사은품이야 얼마안되는 금액이라 상관은없지만 기분이 좋지가않아서 주고싶은마음이없습니다. 이미 센터번호나 담당자들은 저를 차단한 상태이고 그에따라 연락이안된다면 더이상 협력하여 진행할수없다는 뜻을 문자로도 남겨놨습니다. 말씀해주신거 보니 채권추심들어오면 그때 그냥 사은품은 돌려줘도되겟네요 따로 제가 증거를 모으진못했지만 이걸로 역고소가 가능할까요?
회신 주셔서 감사합니다!
저는 백메가의 최유진이라고 하고요~!
앞서 안내를 드렸던 은정씨가 부재중이어서, 이번에는 제가 마저 이어서 안내를 드려볼게요!+_+
# 우선..!
1) 당시 LG 인터넷을 가입하시고 받으신 사은품은?
: 인터넷 가입에 대한, 즉! [LG 인터넷 '3년 약정' 신규 가입] 진행에 대한 사은품 혜택에 해당하고요.
2) 이러한 인터넷 신규 가입 사은품은~?! : 인터넷이 개통된 후 '일정 기간' 이상만 유지하시면, 반환(반납) 의무가 사라지게 됩니다.
3) 그리고 이 '일정 기간' (=최소유지기간)은~?! : 인터넷을 만 1년 이상 유지 (=실사용)하신 후 해지하시면 = 문제가 없다!고 보시면 됩니다👍
※ 이는..!
-본사를 통해서 가입하시든?
-저희 백메가와 같은 영업점을 통해서 가입하시든?
-혹은 불법 피싱업체를 통해서 가입하시든?
: 모~두 똑같이 적용되는 조건이라고 보시면 되어요~!
※ 그리고..!
개통 후 인터넷을 반드시 유지하셔야 하는 '일정 기간' = 즉! '최소 유지기간'의 조건은~?!
: 가입하신 통신사, 개통 시점, 해당 업체와의 약속에 따라서.. 만 1년보다 짧은 기간일 수도 있기는 해요.
# 따라서, 현재 상황에서는?
1️⃣ 당시 해당 업체로부터 안내받으신 이 "최소 유지 기간"이 만 10개월 이상 유지 조건이었고,
고객님께서도 해당 기간을 지키고 해지하셨다면?
: 이 경우에는 해당 업체가 고객님에게 "사은품 환수"를 요구할 수 있는 근거가 되지 못하겠지요!>.<
하여, 만약 이 경우에 채권추심이 들어온다면 → 내용 확인후 이의제기 절차를 밟으시면 되겠습니다.
2️⃣ 반면에, 해당 업체로부터 안내받으신 이 '최소 유지 기간"이 만 1년(?) 이상 유지 조건이었고,
고객님께서 해당 기간을 못 지키고 해지하셨다면?
: 이 경우에는 해당 업체가 고객님에게 사은품 환수를 요구할 수 있는 상황이 맞습니다.. ㅠ
하여, 이 경우라면 사은품을 반납하시면 되지요!^^;
3️⃣ 그런데 고객님~! (두둥)
📌 해당 업체를 통해서 가입하신 LG 인터넷을..! 아직은 "해지 안 하신" 상황이 맞으시지요~?!😎
1) 그렇다면 지금 타사 인터넷을 가입하시더라도..!
LG는 절대로 지금 해지하지 마시고요~!
LG는 계속 요금을 납부하시다가 → 개통후 만 1년 이상 경과한 이후에 해지하시기 바랄게요.
※ 업체로부터 10개월이라고 안내를 받으셨지만.. LG는 그때 당시 기준으로도 '최소유지기간'이 1년이거든요 ㅠ
2) 그리고..!
어차피 LG를 1년은 유지하셔야 하는 만큼, 굳이 지금 미리 타사 인터넷을 가입하실 필요는 없겠습니다.
LG를 1년 다 채우신 후 갈아타셨으면 해요~!>.<
단 2개월(?)이라도 통신 요금이 이중으로 나가면 너무 아깝습니다~;; 그럼 고객님께는 무조건 손해예요😅
3) 그리고 이 경우라면야, 해당 업체와는 더이상 연락하실 필요가 없지요! 연락은 싹 무시하세요~!+_+b
제 안내가 도움 되었으면 좋겠네요~! 더 궁금하신 점이 떠오르시면 기탄없이 말씀 남겨주시겠어요?😊
저는 3개월 남은 시점인데 3개월치 지원 + 현 통신사 3개월 꼭 유지해야한다는데 이것도 사기인가요
안녕하세요? 백메가입니다🙌
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요!
사용중인 인터넷 약정 기간이 3개월 남았는데
→ 타 통신사로 신규가입 권유
→ 기존 인터넷 3개월 남은 약정 만료일까지 유지 + 3개월치 요금 업체측에서 납부
이 상황이 맞을까요?
제가 추측한 상황이 맞다면
약정이 얼마 남지 않았으니 해지했을 때 청구되는 위약금 때문에 남은 약정 기간 3개월을 유지해야 한다는 안내를 한 것으로 생각됩니다.
그리고 신규가입에 따른 혜택으로 3개월치 요금을 납부해 주는 것이겠죠!
사기라고 하기엔 애매(?)하고요!
업체 입장에서는 하루 빨리 가입 1건을 성사하기 위해
3개월 요금 납부해 줄 테니 지금 이동하는 쪽으로 권유한 게 아닐까 싶습니다🙋♀️
백메가라면..! 약정이 만료되고 통신사를 이동하는 쪽으로 안내드렸을 거예요.
약정이 얼마 남지 않았는데 굳이 요금을 이중납부하며 앞당겨 가입을 할 필요가 없거든요.
또한 업체에서 3개월치 요금을 납부해 준다고 했다면
이 금액은 신규가입시 받는 사은품으로 납부하라는 뜻일 텐데
그렇다면 당연히 받아야 할 사은품으로 요금을 납부하는 것이니 고객님께 이득인 상황은 아닙니다.
3개월만 버티면 받는 사은품은 요금 납부에 쓰이는 게 아닌 온전히 내것이 되는 거니깐요🤔
하여, 이사가시거나 다른 특수한 상황이 아니라면
3개월 약정 만료일까지 사용하시고 통신사를 이동하는 쪽으로 추천드립니다!
절대 급히 결정하지 마시고 천천히 신중하게 생각하신 후 선택하세요.
3개월 뒤 이동하는 쪽으로 결정하신다면
백메가에서 미리 설계를 해드릴 수 있으니
언제든지 편히 말씀해 주세요.
이어서 깔끔하게 정리해 드리겠습니다😄
