100mb

이현아 2015-09-01 17:30

오랜만에 사장님께서 직접 작성해주셨네요~! 수고하셨습니다~^^b

이수빈 2015-09-02 20:14

요금 싸장님이 1그램 정도 한가해지신 거 같아요 호호 ♡

이루다 2015-09-03 12:42

오옷!! 싸장님이 웬일이시죵~~?!!!^ㅂ^)//

신정권 2015-09-03 14:53

한개도 안 한가함 ㅠ

좀 살려주오 ㅠ

이현아 2015-09-03 15:03

그... 그럼 그렇지.. 했어요...ㅠㅠ

에구에구.. 근데 저희도 만만치않게 바쁩니다! 호홋 (우리모두 셀프 토닥토닥을..^^;;)

한아름 2015-09-03 17:31

사장님.. 당떨어지기 전에 초콜릿 틈틈히 챙겨드세요 ㅠㅠ

안경여우 2015-09-02 11:43

헉; 저러 사례3같은 전화 한번 받았었어요
뭔가 찝찝해서 나중에 연락하겠다고 하고 끊었는데 피싱이 맞았네요
하마터면 위약금 다 물어내고 사기당할뻔 했군요 ㅡㅡ;

김사라 2015-09-02 15:37

허걱...!! 그러셨군요?!
정말 다행스럽게도 재빠른 촉(?)으로 전화를 끊어버려서 다행입니다 ㅠㅠ~
생각보다 저런 피싱 사례가 많은가 봅니다...

저도 피싱을 막기위해서
주변 분들께 최대한 피싱 사례들을 많이 말해주고 있어요~!
근데 막상 본인에게 닥치면 정말 당황스러워서 대처를 잘 못 하시는 분들이 많더라구요...ㅠㅠ

그리고 제일 근본적인 해결은 피싱이 아예 없어지는 거겠죠!!! (불끈!!)

gogo70 2015-09-02 12:25

사례들 다양하고 신기하다...!!!
전 아예 전화를 다 걸러서 안받지만 그중 저런전화도 많겠져~~ㅎㅎ

이현아 2015-09-02 16:02

네! 저같은 경우도 워낙 스팸전화가 많아서 거의 스킵하는데요ㅠㅠ

이젠 아이폰도 후후 설치가 가능해져서 (KT에서 서비스 시작했더라고요!) 요즘엔 그걸로 거르고 있답니다~!

막연하게 그냥 보험이나 다른 무엇이겠거니 했던 전화들의 정체가 밝혀지니까 시원하더라고요! 호호^^

우기 2015-09-03 11:29

그보다 3년전 인터넷 개통에 도움을 준 곳이라고 왜들 그렇게 전화가 오는지;;;
그렇게 많은 사람들한데 도움받은적이 없는데;;

이수빈 2015-09-03 11:52

호호호~~ 다 아웃바운드 TM 업체들이죠;;
그보다 어떻게 그 많은 개인정보를 어디서들 수집하시는지가 더 궁금합니다 ㅠ

뭐 ㅠㅜ 핸드폰 대리점에서만 해도 개인정보 조회가 다 가능하니,
우리나라에 "개인정보" 따위는 없는 것이겠지요 ㅠ

최유진 2015-09-03 11:52

네, 우기님~! 댓글주셔서 감사합니다~♥

말씀하신 것이, TM 전화중 가장 많이 접근하는 방식인데, 진짜 뻔뻔한 것 같아요;
게다가 위에 예시에 보이듯, 정말 다양하고 신기한 방법으로도 접근하니까 참으로 낚이기 쉽답니다ㅠ

만메가 2015-09-03 12:11

저도 엊그제 그런전화 받아았는데요 혹시 백메가인가 했는데 아닌것 같고.
그래서 그냥 네네 하다가 이상한것 같아서 생각해보겠다고 하고 끊었어요.
백메가에서 하신 건 분명 아니죠? 암튼 큰일날뻔 했다는..ㅎㅎ

최유진 2015-09-03 12:24

네~! 만메가님, 반갑습니다! (백메가-> 천메가 -> 만메가까지 진화한 닉네임이네요!^~^)

백메가는 절대 가입권유전화를 드리지 않아요! 설사 저희 백메가에서 가입해주셨던 고객님이시더라도요~
개통후 잘 사용하고 계신지 여쭤보는 문자 혹은 메일 몇 번 (기프티콘 혹은 해지신공 알림 등) 이 전부랍니다!^-^

그러니 전에 가입했던 곳이라고 전화오더라도 절대 저희 백메가는 아니라고 생각해주세요! 스팸 가입전화 정말 넌더리나서 저희부터가 싫어라합니다! 히잉ㅠ

행인 2015-09-03 12:13

지나가다 우기님 댓글 보고 터졌음다 ㅋㅋㅋㅋ 저도 사람들한테 빚지고 살지 않았는데 자꾸 도와준 곳이라고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어이없음 ~_~

이현아 2015-09-03 12:40

행인님 말씀이 너무 재밌네요~! 저도 완전 동감합니다~! 호호^^

한아름 2015-09-03 17:30

앗 행인님~! 그러게 말입니다 ^-^;; ㅎㅎㅎㅎ

자꾸 강제로 빚을 지어주는 사람들이 참 많네용~~!!

황민호 2015-09-04 18:26

위약금 대납해준다는 데는 다 사기인가요?

김사라 2015-09-04 18:35

허걱... 사실 대납까지는 괜찮을 수는 있지만...
받으실 수 있는 사은품으로 대신 대납을 해드린다는 것이 문제죠 ^^;
마치 조삼모사와 같은 격입니다!

고객님께서 사은품을 받으셔서 직접 위약금을 부담하시는 것이나,
대리점에서 위약금을 대신 대납하드리고 사은품을 안드리는 것이나 (혹은 적게 드리는 것이나)
똑같죠!

웬만해서는 위약금 대납으로 영업하고 있는 대리점은 추천드리고 싶지 않습니다!!! ㅠㅠ

1003호 2015-09-05 10:26

아파트 이웃분이 이거 당한거를 봐서 저는 다행히 피해갔습니다...ㅎ

이루다 2015-09-05 10:28

다..다행입니다!!ㅠㅠㅠㅠ 에궁;;;
책임지지 못할말을 하는 건 진짜 질색이에요ㅠㅅㅠ
이런 경우가 그래도 옛날보다는 덜 보이더라구요~ㅎㅎ

피쉬앤그릴 2015-09-07 16:51

피싱 피해가는것도 중요한데,,
간만에 인터넷가입 검색해보니,
별 99만원 할인해준다는둥 뻥튀기가 장난이 아니네요..참내
아직도 이런거에 혹해서 잘 모르고 걸려드는 분들 계실텐데 심히 안타깝.,,.
소비자가 뭔 죄입니까,,아니 모르는게 죄인가,,.-_-

이현아 2015-09-08 11:22

네~ ㅠㅠ 저도 그래서 많은 분들께서 인터넷 가입에 대해서도 잘 아시면 좋겠어요~!

그리고 각자의 조건에 최적화된 실속있는 상품으로 가입하시길 바란답니다. 진심으로요~^^b

따라서 백메가에 문의주시면 언제든 제 자신이 가입한다 생각하고 정직하게 안내드리오니 언제든 찾아주세요! 헤헷

소따 2015-09-08 02:24

위와 같은 피싱도 문제지만

"3년전에 고객님을 가입해드렸던 업체인데요..."

이거 아주 짜증납니다...
대부분 말도 어눌하고
3 년전에 제가 가입한 인터넷 업체가 한 20 군데는 되는것 같습니다.

이곳에 문의도 했었지만
통신사 이전 불가한 지역이라 재약정하고 쓰고 있는데
3 개월째 전화가 오네요

이현아 2015-09-08 11:27

네, 소따님! 정말 가장 전형적인 TM멘트이죠....(부들부들)

이거 엄연한 불법인데 말이죠ㅠㅠ 또한 과대, 허위광고도 어찐 많은지.. 따지자면 한도 끝도 없습니다ㅠㅠ

스팸전화 차단어플 꼭 이용하시기 바랄게요! 저도 하루에도 몇 건씩 걸러내고 있습니다^^;;

동감... 2015-09-08 14:03

동감! 지긋지긋한 피싱 TM전화 넌덜머리남.
엊그제 부모님이 받으시고 가입하실뻔했는데 다행히 빠져나옴
수단 방법이 점점 진화하는듯. 후덜덜

이루다 2015-09-08 14:08

으헉;;; 빠져나오셨다니 다행입니다!! 에공;;;;ㅠㅠㅠㅠ

점점 수단과 방법이 교묘해지다보니 더 걸리기 쉽지요!!ㅠㅅㅠ

저희 집도 옛날에 그런식으로 걸려들어 가입한 적이 있어서
진짜 울며겨자먹기로 꾸역꾸역 사용했드랬죠~~ㅎㅎ
심지어 그옛날 지금의 두배는 되는 비싼 요금으로요...ㄷㄷㄷㄷ
이거 지금 생각해도 화가 쫌 올라와용.....>ㅅ<

구름이 2015-09-12 14:58

방법이 점점 교묘하게 진화하네요..이 머리를 좋은데다 쓰면 세상이 살기 좋아질텐데..

이현아 2015-09-19 22:08

그..그러게 말입니다ㅠㅠ 정말 여기에 쓸 에너지를 다른 데다 좀 쓰라고 말하고 싶었어요!^^;;

1515 2015-09-19 14:42

다들 비슷비슷하네요 수법이
3년 전에 가입한 업체라고 ㅋㅋ 몇군데에서 전화오는지 ㅡㅡㅋㅋ
누가보면 몇집살림 하고 있는줄 알듯

이현아 2015-09-19 22:30

그러게 말입니다..ㅠㅠ

아무리 내 개인정보가 내 동의도 없이 세계여행(?)을 하고있다 하지만, 또 이젠 이런 일에도 익숙해져 버렸다지만..

그래도 이렇게 매번 확인할 때마다 너무나 불쾌하고 찜찜한 것은 매한가지인 것 같아요..에구에구...

ㅎㅎ 2015-09-29 16:02

피싱전화도 추석엔 쉬더군요 ㅋㅋ 뭐지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

김사라 2015-09-30 18:49

헉... 보이스피싱도 하나의 직업인걸까요? ㄷㄷㄷ

나눠쓰는중 2015-10-05 16:56

와 진짜 소오름 몇개월전에 여기서 인터넷 가입했던 사람 인데요
조금전 제가 3번 유형의 전화를 받았거든요 웬만한 피싱은 들으면 알겠던데 이번 3번유형은 진짜 깜 빡 속을뻔했어요 ㅠ 그런데 어제 받은 100메가에서 받은 피싱 조심 하라는 문자 때문에 안당 했어요 소오름 돋은체로 감사 인사하로 왔어요 감사 합니다 미소천사 신정권님 짱 !!^^

이현아 2015-10-05 17:43

나눠쓰는중님! 무..무서운 일을 당할 뻔하셨네요..(저야말로 소름이 쫙..ㅠㅠ)

저는 요즘 모든 모르는 전화와 스팸을 무조건! 걸러내고 있어서, 이제 연결되는 스팸전화는 거의 없지만,

이전까지는 수많은 스팸 폭격을 경험하였는데요! 인터넷 가입 역시 많은 비율을 차지했었지요;;; (대출과 더불어)

그런데 아직 3번은 당한 적이 없어서 실감이 안났었는데,

이렇게 바로 오늘 당하신 경험담을 들으니까 이와 같은 스팸을 당하셨을 많은 다른 분들이 걱정됩니다..

나눠쓰는중 님은 백메가 안내문자가 당장에 바로 도움이 되었다니 참 다행스럽습니다!

또 이렇게 글로 알려주셔서 감사드리고요~~!^^b

신정권 사장님에게 미소천사라는 근사한 호칭(애칭)까지! 사장님께 바로 전달해드려야겠네요~ (함박웃음 예상)

그럼 오늘 저녁도 즐거운 시간 보내시고, 언제든 백메가 도움이 필요하면 또 와주세요~! 감사합니다♡

허거덩 2015-10-06 18:25

아까 문의게시판에 저랑 비슷한 분이 있어서 답변 기다렸다가 가봤는데 바로 이런 내용이었습니다!
그것도 결국 피싱=스팸=TM=사기 이런거였네요...
어쩐지 너무 조건이 좋아서 말이되나 의심이 되기는 했는데 너무 단호하게 다 된다고 하니까 흔들렸었어요
아우 클날뻔했는데 그전에 알아서 살았네요 다행하게도....껄껄껄,,,ㅠㅜ

이현아 2015-10-06 18:28

앗. 허거덩님~!

지금 막 댓글주신 타이밍을 보니, 제가 조금전 답변드린 문의내용과 비슷한 상황이셨나봅니다~^^

정말 그게 가능하다면 저라도 가입할만한 거의 판타스틱하고 어메이징하고 언빌리버블한 조건..!

진심 저도 그게 되면 거기서 가입할텐데요! 너무나 뻔하고 전형적인 피싱 수법입니다^^:;

아무런 보장도 되어있지 않고요~! 그쪽 업체들은 그저 가입시키는 미션에만 열을 올리느라

너무나도 정직과는 거리가 먼 나쁜! 바람직하지 않은! 영업방식을 취하고 있는 것이죠...씁쓸합니다..ㅠㅠ

아무튼 답변과 백메가 정보게시판 글이 도움이 되어서 다행입니다!

예전보다는 많이 줄었다고 생각했던 것이 제 오산이었는지, 이런 문의도 제보(?)도 생각보다 많네요ㅠㅠ

김말리 2015-10-24 15:03

요즘들어 피싱전화가 많이 오네요...
얼마전에 커뮤니티 회원정보 털렸다던데 그때 정보 다 팔려 나갔나봐여 ㅋㅋㅋㅋㅋ
핸드폰 번호로 와서 스팸 처리 하기도 힘들구 짱나네유

이루다 2015-11-04 13:32

허걱;; 댓글을 놓쳐서 답변이 늦었네요;; 정말 죄송합니다~!!

끄흑...피싱전화 저도 엄청나게 받고 있답니다...ㅠㅠㅠㅠ
카드, 대출과 더불어 진짜 진저리나게 싫어요 피싱전화..>ㅅ<;;;

심지어 인터넷가입업체의 TM전화 중에는 사기전화가 너무 많아서,
실제로 피해입는 고객님들이 다수 생긴다는 게 가장 큰문제지요...ㄷㄷㄷ

개인정보가 이미 여기저기 팔렸을 것임은 분명하고 (거의 포기상태)
적어도 전화라도 안받으면 참 좋겠는데 막을수가 없는걸까요..ㅠㅅㅠ
그나마 스팸전화라고 떠서 다행이죠~~
말씀하신대로 핸드폰전화로 오면 더더욱 난감할 것 같네요....(후덜덜)

공주밤 2015-11-27 14:52

진짜 백메가 덕분에 도움이 많이 되었습니다 :9

최유진 2015-11-27 15:06

네, 공주밤님~! 댓글주셔서 감사합니다~♥

백메가 정보들과 게시판에서의 상담이 도움이 되었다니, 저희야말로 뿌듯하고 보람되고 감사합니다!^~^

앞으로도 좋은 정보 많이 올려둘테니 종종 놀러와서 게시판도 봐주세요~!
참고로, 이번에 정보게시판이 꿀팁게시판으로 이름도 더욱 걸맞게 바뀌었답니당~*^~^*

김민우 2016-04-06 13:18

아 여기서 인터넷하길잘한거같네요 가입한지도 좀됬는데도 아직까지 신경써주시는걸보니까요 늘감사하네요

김사라 2016-04-06 13:22

오! ^^ 김민우님~
오늘 발송드린 피싱주의 문자/이메일을 보시고 찾아주셨군요~!
관심 갖고 확인해주셔서 오히려 저희가 더더욱 감사드립니당 ㅠ.ㅠ~

위에서 안내드린 것처럼...
다양한 레파토리로 피싱전화의 위험한 손길이 닿고 있습니다...!

특히 전에 가입을 도와드렸던 곳이라며 백메가를 사칭하는 곳이 있을 수도 있는데용~ ^^;
저희 백메가는 절대 먼저 전화로 연락드리지 않고,
간간히 문자와 안내메일로만 정보메일을 드리고 있으니
꼭 유의해주시길 바랍니당~!!

혹시나 인터넷 사용하시다가 궁금하신 점이나 문제점이 생긴다면,
꼭 바로 백메가로 찾아주시길 바랍니다~!!
최선을 다해서 문제해결을 위해서 도와드리겠습니다~ ^^♡

감사합니다! 김민우님 d ^.^ b ~

An. 2016-07-01 11:06

3번 사례로 전화가와서 그러겠다하고
이상해서 백메가쪽 상담해주셨던 분과 통화해보니 피싱이라고 하셔서 ㅠㅠ
다시 얼른 전화해서 안하겠다고 하긴했는데.... 문제생기지는 않겠죠?ㅠㅠ

곽은정 2016-07-01 12:48

허걱! An.님~~!
피싱사기에 낚이실 뻔 했군요;;;

다행히 인터넷 개통을 진행하신 것이 아니어서
전~혀 문제없으니 걱정하지 않으셔도 됩니다^^

또한, 요즘 유행하는 피싱 유형(?)이 많이 알려져 있어서
점점 피싱 수법이 진화하고 있고, 혹할만한(?) 조건을 내세우다보니
당하시는 분들이 적지 않은데 절~대로 넘어가시면 아니되어요 +_+

현재 가입하신 상품을 잘 이용중이시라면
타통신사로 변경하실 필요가 없답니다!

따라서!! 가입하신 상품을 그대로 쭉쭉 이용하시다가
약정기간 만료 후에 핸드폰 통신 상황에 맞추어
타통신사로 이동하시어 핸드폰 결합으로 요금할인을!
신규가입으로 사은품을 든든히 받으시는 것이 짱짱(?)이에요~♡

이용중에 사소한 궁금증이라도 생기신다면
오늘처럼 부담없이 백메가에 찾아오셔서 말씀해주시겠어요?
항상 발 빠르게(?) 달려와 안내드리겠습니다^0^

Peireskia 2017-05-31 18:17

몇군데에서 상담 받아봤는데 너무 좋은 조건이라 좀... 의심되어
혹시 이것도 사기인지 궁금해서 여쭙습니다
사례에는 없는데 혹시나 몰라서요..

1. 사은품 매년 20만원씩 3년동안 총 60만원 지원
2. 1년마다 매월 5천원씩 추가 할인
3. 1년씩 유지할때마다 추가 사은품 10만원 지원
4. 티비채널도 백몇십개에서 이백개론가 업그레이드

그외에도 설치비랑 위약금도 지원해준다면서 제가 따로 낼 돈은 없다고 했습니다
핸드폰 번호로 연락이와서 전화번호도 알고있는데 사기일까요?

곽은정 2017-05-31 18:19

안녕하세요, Peireskia님~?!
저는 백메가의 곽은정입니다^0^

허걱! 정말 죄송한 말씀이지만..
말씀주신 상황은 폰지 사기의 한 예라 볼 수 있어요ㅠ

사은품을 든든히 나누어 지급할 것처럼
여러 고객들의 가입 유치를 하고
어느 날 갑자기 사라져(?) 버리는 것이지요..
유령업체들의 전형적인 패턴입니다^^;;

여기서 "유령업체"라 함은 바지사장을 두고
운영하는 업체를 말하는데요,

사은품을 분할 지급해준다는 것은 말이 안되는 얘기입니다.
물건을 카드 할부로 구입하는 것도 아니고
사은품을 분할 지급을 하는 곳은 없거든요^^;

게다가 1년마다 요금이 5천원씩이나 할인된다는 것도 말이 안돼요.
이러한 파격적인(?) 프로모션이 진행하고 있지도 않을 뿐더러
영업점에서 자체적으로 할인을 해드릴 수도 없답니다;;
(물론, 본사에서도 이렇게 할인해드리지 못 해요ㅠ)

말씀주신 업체가 폐업하면 구제받을 방법도 없고요..
핸드폰번호 등의 개인정보를 알려주었더라도
번호를 바꾸거나 해지해버리면 찾을 방법도 없습니다ㅠㅠ

그러니 010으로 시작하는 번호로 연락오면
더욱더 주의하셔야 해요^^;;;

또한, 위에 꿀팁글을 이미 봐주셨겠지만
계속해서 새로운 피싱수법이 진화(?)하고 있으니
지나치게 조건이 좋다~고 하시면 의심해보셔야 합니다;;

Peireskia 2017-06-01 15:43

저도 좀 이상해서... 통화할때 1년마다 줄지 어떻게 믿냐고 물어봤는데
계약서에 명시되어있으니 걱정하지 않아도 된다고 하더라고요
태연하게 혜택 좋을때 가입하라해서 신청할뻔 했는데 다행입니다 지금 위약금도 40인가 50만원이랬는데 그대로 써야겠네요
3년 계약 다 채우고나서 다시 찾아오겠습니다 정말 감사해요

곽은정 2017-06-01 16:10

충분히 혹(?) 하셨을 법한 조건이었는데..
넘어가지 않으셔서 정말 다행이에요 +_+

우선은... 당장 해지하시면 위약금 부담이 너무 크니
말씀주신대로 남은 약정기간을 유지하는 편이 좋고요~!

꼭 가입과 관련된 것이 아니더라도 이용하시다가
또다른 궁금증이 생기시면 백메가에 찾아와주세요ㅎㅎ
알고 있는 지식을 최대한 쥐어짜서(?)
조금이나마 궁금증이 해소되실 수 있도록 착착 설명드릴게용^^

그리고~~ 저희 꿀팁게시판에 가끔 좋은 정보들도 업데이트하고 있으니
심심한(?) 날에도 한번씩 찾아와주시겠어요~!?
인터넷은 우리가 앞으로도 평생동안 사용해야되니
분명 도움되는 정보들이 거예요~♡

그럼..! Peireskia님과 또다시 인연이 되어 만나뵙기를 기원하겠습니다.

꼬로기 2017-09-26 08:41

안녕하세요! 전화는 아니지만 백매가에서 sk와이브로 인터넷과 tv신청했습니다 ~ 그리고 상담원안내로 잠시후 해피콜 연락도 왔구요! 받고나니 문자로' [SKB]tb.skbroadband.com에 접속하셔서 TB결합에 동의해주셔야 할인이 적용됩니다. '라고 연락이 왔습니다 .상담원에겐 들은게 없어서..해야하는걸까요?? 공식인증sk아이콘도 떠잇엇습니다

김사라 2017-09-26 09:00

오! 안녕하세요~! 꼬로기님 :) 김사라 상담원입니다
백메가 믿고 가입을 선택해주셔서 감사드립니당♡

오호~! SKB의 문자를 받으셨군요!
TB 결합에 대한 동의 문자를 말이죠~ ^^

이는 그냥 겉치레(?) 같은 문자 안내랍니다 :)
동의를 하시지 않더라도 자동으로 인터넷 + 휴대폰 결합이 진행되기 때문에
살짝쿵 무시하시면 되겠습니다~ㅎㅎ
(오히려 동의를 선택하신다면 전산에서 정보가 꼬입니다 ㄷㄷㄷ)

가입절차가 잘 진행되고 있다는 문자이니
염려마시고 조금만 더 기다려주시길 바랍니당 ^^
곧 접수가 모두 완료되면 SK 본사에서 전화를 드릴 거구요~!
가입에 대한 녹취를 마치신 뒤, 설치 일정을 잡으시게 될 겁니당~

더 궁금하신 점 있다면 말씀해주세요~! 꼬로기님♡

성소 2018-10-02 17:21

요즘에 셋톱박스가 오래된거라 앞으로 제공될컨텐츠가 지원이 안되서 바꿔야한다면서 통신사 변경 이런건 얘기도 안꺼내고 기사 방문 날짜 정하자고 전화오는거 많던데 이거도 다 사기죠?? 제가 위약금도 남았는데 왜 바꾸냐고 하니까 지원이 안되네 어쩌네 하면서 바꾸는게 아니라 무조건 해야하는거라고 염병떨던데 위약금도 자기들이 낸다네요

이상희 2018-10-02 17:31

앗;; 어디서 전화를 받으신 건지 모르겠으나
짐작되는 바가 하나 있습니다

혹시 LG유플러스의 상품(인터넷,TV)를
사용하고 계시진 않은지요~?

최근 LG쪽에서 아주 오래된 셋톱박스의 VOD(주문형 비디오)를
지원하지 않을 거라는 공지가 떴었거든요^^;
해서 이 셋톱박스로는 실시간방송(지상파, Tvn등)만 감상하실 수 있게됩니다
(올 12월부터요!)

제 짐작이 맞다면
단순히 셋톱박스를 변경한다고해서
위약금이 발생하지는 않고, 약정기간이 갱신되지 않는지라..
이에 대한 설명없이 대충(?) 위약금도 대신 내주겠다고
말한 게 아닐까 싶은데요^^;

우선 제 짐작대로 LG의 상품을 사용하고 계신지,
어떤 셋톱박스를 사용하고 계신건지 궁금합니다~!!
(이용중인 통신사, 셋톱박스 모델명을 알려주세용!)

그리고 어떤 번호로 된 연락처로 전화를 받으신건지도
함께 알려주시면 좋겠습니다 :)

성소 2018-10-04 18:50

지금쓰는거는skt인데요 이게 셋톱박스를lg쪽으로바꿔야한다길래요

이상희 2018-10-05 08:31

크헙;; 제 예측이 완전 빗나갔군요
주변지인들에게 똥촉(?)이라는 소리를 자주 듣긴 하지만
요기서도 발휘해버리다닛.... 참으로 부끄럽습니다(ㅠㅠ)

통신사를 유지하는 게 아닌,
타사로 갈아타야 해왔다면 피싱사기일 확률이 높습니다

더욱이 위약금을 본인들이 납부해주겠다는 말은
개인정보를 위임하는 셈인데.. 이는 형사법 처벌 대상이고요~
LG로 신규가입하면 나오는 사은품(보조금)을 대신해
위약금을 내주겠다는 의미일 겁니다

셋톱박스를 교체하기 위해 통신사를 바꿔야 한다니
정말 얼토당토않은 제안을 해왔네요^^;
보통은 혹할만한 사은품 액수로 유혹(?)하곤 하거든요ㄷㄷㄷ
이 글의 사례3번과 유사한 레파토리라고 생각해주심 쉽습니다

요런 피싱전화는 살포시 무시해주시는 것이 최선입니다!
후후나 T전화같은 스팸전화 방지 어플리케이션(앱)을 깔아두는 것도
좋은 방법이 될 것이에요+_+

대형 포털사이트나 금융기관들이 해킹당하면서
우리들 개인정보는 공공재(?)가 되어버렸다는 말이
우스개소리로 돌고 있는 것이.. 오늘날의 현실이라서요;;

옆집 철수의 인터넷 약정이 만료되었단 걸
지구 반대편의 둘리도 알 수 있게 되었거든요 ㄷㄷㄷ
이를 이용해 아웃바운드TM전화를 돌려 피싱사기를 시전(?)할테니
만반의 준비를 해주시는 것이 좋습니돠~!!

약정이 종료되면 백메가를 또 들려주세요!
현상태를 유지하는 것이 좋을지 vs 타사로 갈아타는 것이 좋을지
유불리를 객관적으로 가려드리겠습니다~! ^ㅂ^~~

그럼.. 불타는 금요일 되시구요~!
더 궁금한 점 있으시면 기탄없이 여쭤봐주세요 성소님~!!+_+

한울 2019-01-08 14:45

좋은 정보 감사합니다.
그나마 피싱전화는 070으로 오는 경우가 많아서 안받으면 그만인데
(뭐 그 전에 모르는 전화를 아예 안받긴합니다)
요즘 문자로 너무 스팸이 많이 들어옵니다.
생계가 어려워서 범죄가 판을 치는건지..ㅎ 글구 스팸보내는 업자는 여러명인데
다들 '3년전에 인터넷 가입해줬던 대리점'이라고 하더랍니다.
우리집이 궁전도 아니고 뭔놈의 가입해줬던 곳이 이리 많은지 ㅋㅋㅋ
전화는 미리 통화내용을 들어볼수가 없으니 논외로 하고
문자 정도는 통신사(sk, lg, kt) 차원에서 다 차단할수 있을텐데
자기들 문자 발송비용 벌려고 일부러 차단안하는 거 아닌가 싶을 정도입니다..ㅎ

이수빈 2019-01-08 16:43

공감합니다 한울님^^;

통신사의 자본과 기술력이라면
스팸전화/문자를 충분히 차단하고도 남을텐데
되려 어물쩍 허용하는게 아닌가 하는 합리적 의심이 가중되지요 ㅎㅎ

저도 거의 매일 스팸문자를 -3년전에 인터넷 가입해줬다는 식으로- 받고 있습니다.
(아니 저는 백메가에서 가입했거든요! -_-;;)

언젠가 국민신문고를 통해 신고해보기도 했지만
바지사장을 두고 일하기 때문인 건지 피싱업체 몸통이 잡히지는 않았습니다.
물론 해당 스팸번호는 차단되었지만 미봉책에 불과하지요^~^;;

아참! 스팸전화는 차단앱(어플)을 이용하시는 걸 추천드리고요~
- 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=843
문자의 경우에는 "스팸 필터 키워드"를 설정하시는 것도 좋은 방법입니다^^

한울 2019-01-08 17:32

스팸차단앱이 생각보다 버벅여서 지금은 안쓰고 있습니다.
차단앱보다는 제 폰성능이 문제가 있어보이지만
딱히 폰바꿀필요가 없다 느껴서,, (lg전자 g6입니다 ㅋㅋㅋ)

스팸 키워드도 세팅해봤는데 업자들이 글자 사이에 점이나 쉼표를 찍어서
잘 안잡혔었습니다. 짜증나서 키워드를 많이 넣으니 정상문자까지 다 스팸취급받고..
일전에 백메가에서 보내주신 정보문자들도 www 포함되어 있다고 스팸함에 들어가 있더랍니다..ㅎ
피싱막으려다 초가삼간 다 태울 뻔했다는 이야기죠.
통신사(sk, lg, kt)들이 적극적으로 나서지 않으면 선량한 피해자가 많이 늘어날겁니다

이수빈 2019-01-09 14:51

아이쿠야..ㅠ
www 를 제외 키워드로 설정하게 되면
웹 링크 포함문자는 전부 차단되었겠네요.

대표적으로 이마트와 CJ대한통운 택배는
SMS로 발송 진행상황을 전달하면서 웹 링크를 첨부하거든요?
(엄한 문자 실종현상이...ㅠ)

한울님 의견에 마음 깊이 공감합니다.
통신사 차원에서도 방비책을 세워야 할 테고
정부 차원에서도 제도(징벌) 강화 및 수사력 확대가 필요할 겁니다.

스팸이 너무 남발되고 있습니다^^;;

Haccius 2019-01-25 15:56

어제 제가 사는 지역에 sk사용자가 69프로라서 sk망을 우선교체 한다는 식으로 전화가 왔었는데요. 제가 지금 엘지 쓰고있는데 현금지원받고 sk에서 이동했었거든요. 근데 그러는중에 원래 3만원짜리 상품을 중고 단말기 대여라는 명목으로 돈을 더 내고 쓰고계시다고 이런 경우에 직영센터에서 해지신청하면 지원받은 금액을 다시 돌려주지 않고 위약금은 자기들이 내주고 하는 형식으로 sk를 다시 사용할 수 있다고 하던데 이런경우도 피싱인가요? 제가 몇번이고 직영이 맞는지 진짜 제가 돌려주는게 없는지 확인하고 녹음까지 했거든요.

김가영 2019-01-25 16:35

Haccius님! 전화 온 곳의 안내는 믿으시면 아니 되옵니다ㅎㅎ;;;
자, 하나씩 짚어보겠습니다.

첫번째, 일단 SK인터넷 사용자가 69%라는 것과
SK망을 우선 교체하는 것은 Haccius님과는 상관없습니다.
Haccius님께서는 LG인터넷을 가입하여 잘 쓰고 계시지 않습니까?!
SK망을 교체한다고 해서 모든 사람들이 SK로 이동할 이유도 없구요^.^

두번째, 3만원짜리 상품을 중고 단말기 대여?라는 명목으로 돈을 더 납부한다고 했는데
"중고 단말기 대여"라는게 무엇 말인지 해석되지 않습니다만
추측했을 땐 본사에서 임대해 주는 공유기나 셋톱박스, 모뎀을 이야기한거라면 SK도 마찬가지입니다.
SK도 똑같이 공유기, 셋톱박스, 모뎀 모두 임대(대여)방식이거든요ㅎㅎ;;

현재 사용하고 계신 LG인터넷 요금을 더 납부하고 계신지(비싸게 쓰고계신지)
적당한 요금이 아닌지 여부는 제가 살펴봐 드릴 수 있으니
인터넷과 TV의 월요금이 얼마인지 어떤 요금제를 쓰고 계신지 말씀해 주세요^.^
*예시답변: 100메가 일반인터넷 + 일반형 UHD / 37,290원에 쓰고있음.
(혹, LG핸드폰도 결합해 요금 할인을 받고 계실까요?!ㅎㅎ)

세번째, 위약금 대납 불가합니다.
해당 업체에서 직접 Haccius님께서 쓰고계신 인터넷을 해지하고
위약금을 대신 납부해주는 것은 불법이에요.
개인정보 때문에 명의자가 아니면 절~대 해지할 수 없으며 위약금도 납부할 수 없지요.

위약금을 대신 납부해 주는게 아닌
SK로 가입하고 받으시는 사은품으로 위약금을 납부하는 것을
대신 납부해 드린다고 안내드린게 아닐까? 하는 생각이 들었습니다.
실제로도 위약금 대납! 이라고 해놓고 사은품으로 납부하세요~라고 안내드린 경우가 있었거든요ㅎㅎ

네번째, 직영센터에 해지신청?!
직영점 통해 해지신청 한다고 해서 LG인터넷을 가입하고 받으신
사은품을 반납하지 않아도 되는 경우는 없습니다.

그냥 해지만 할 뿐이지 사용하신지 1년이 지나지 않는 시점에
해지하시면 위약금이 청구되며 + 사은품도 반납해야 합니다.
사은품은 본사와 가입했던 대리점 통해 반납해야 하죠.

Haccius님께 전화 온 곳의 안내는 위 피싱 수법의 종합 선물세트 처럼
모든 수법을 갖다 붙여뒀네요ㅠ
안내 멘트만 다를뿐 수법은 비슷하지 않습니까~?!
근 5년간 백메가를 근무하면서 다양한 사례를 접했지만 Haccius님께서
안내 받으신 방식은 처음보는 사례입니다ㅎㅎ;;

Haccius님께서 몇번이고 직영이 맞는지?
녹취를 하셨다 해도 SK로 변경하신 후 이 업체가 사라지면 그만입니다ㅠ
업체가 사라진 뒤 본사에 구제를 요청해도 속 시원한 해답을 내려주지 않을테고요.

때문에 아웃바운드 업체의 전화는 쿨하게 무시하시고
LG인터넷 만료일까지 쭉~ 사용하시길 바랍니다^.^

모든 궁금증은 해소 되었는지요?!
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주세요.
가입에 대한 문의가 아니어도 질문은 대환영입니다~ 홍홍!

Haccius 2019-01-25 20:51

u+ 와이파이기본광랜/일반형 tv 결합해서 1월요금이 37070원 나왔네요. 휴대폰 결합은 없구요. 처음에 인터넷 신청할때 백메가에서 했었는데 ㅠ 설치 후 1년쯤 지났을때 전화가 계속오는데 저는 백메가에서 오는 전환지 알았어요. 그러다보니 중간에 힌번 바꿨다가 다시 돌아간적도 있고.. 이번에 약정 끝나면서 엘지로 왔는데.. 아무튼 만약 진짜 직영점 전화면 핸드폰 번호로 오는게 아니고 070이나 080같은 번호로 오는게 맞겠죠 ? 당할뻔 했네요 ㅠ

그쪽 전화내용은 그쪽에서 장비 대여로 기준보다 많은 금액을 지불하고 있어서 그런 불합리한 경우를 보호하기 위해서 직영점에서 직접 담당자를 배정해서 직접 연락하고 있다고 그런식으로 얘기하더라구요. 해지는 그쪽에서 신청만 해주면 lg에서 연락올텐데 그때 해지하겠다라고 이야기만 하면 된다고 했구요. 위약금은 현금으로 통장에 넣어주겠다고 했는데 그 과정에서 주민번호 계좌번호 말해줬어요. 이것도 문제가 될까요? 나름 좀 알고있다 싶었는데 그래도 당하게 되네요..

김가영 2019-01-26 08:31

어머나..! 백메가 통해 가입해 주셨었었군요?!ㅎㅎ
인사가 늦었습니다. 잊지않고 다시 찾아주셔서 정말 감사합니다♡

헌데, 이전에도 전화를 받으시고 통신사를 변경하신 적이 있으셨네요ㅠ.ㅠ
백메가에서는 절~대 아웃바운드 TM전화를 드리지 않습니다.
보통 아웃바운드 TM업체의 전화가 들어가면 "가입을 도와드렸던 곳입니다~"라는
멘트로 시작하며 가입했던 곳인 백메가를 떠올리게 하지요ㅠ
실제로 이러한 전화를 받으신 분이 많습니다. 백메가로 제보도 해주셨구요!
해당 업체를 잡으려고 했지만 쉽게 잡히지 않더군요ㅠ

Haccius님께서 사용하고 계신 요금은 정상적으로 청구되는 요금이 맞습니다.
말씀 해주신 요금제 기준으로 계산해 보면
인터넷 요금이 22,000원이고 일반형 UHD셋톱 기준으로 15,290원
=> 월요금은 37,290원입니다 :)

Haccius님께서 백메가 통해 가입하셔도
안내드린 요금으로 사용하실 수 있으니 장비 대여료를
더 비싼 금액으로 쓰고 계신게 아닙니다ㅎㅎ;;
맞는 요금으로 잘 사용하고 계신데 말장난을 하다니..ㅂㄷㅂㄷ..

요즘 피싱업체의 연락처를 보면 070부터 대표번호, 핸드폰 번호 다양합니다.
보통 본사라면 핸드폰 번호가 아닌 대표번호(예시:1544/1600)로 전화드려용~!
핸드폰 번호는 사용하지 않습니다.
최근 LG본사 영업팀에서 개인번호로 전화드리는걸 보긴했지만요ㅠ;;
영업팀에서 업무폰으로 전화하는 것인지 개인 핸드폰 번호로 고객님께 전화드리더군요ㅎㅎ..

해당 업체에서 불합리한 경우를 보호하기 위함이라고 했으나
불합리한 요금으로 쓰고 계신 경우가 아니기 때문에 해당 업체의 안내는 무시하세요^.^
만약 본사에서 -> 직영점에 이러한 활동(?)을 하라는 지시가 있었다면
한번쯤은 백메가에 이런 전화를 받으셨다는 고객님이 계실텐데 Haccius님이 처음입니다ㅠ

참! 이미 주민번호와 계좌번호를 말하셨다면
Haccius님 성함, 연락처 정보로 신청이 들어 갔을 수 있으니
해당 업체로 전화해 "이전에 개인정보를 알려줬었는데 신청할 생각 없으니
개인정보는 파기해 주시오!"라고 말씀하세요.

SK인터넷을 설치받지 않으신다면 Haccius님께 돌아오는 문제는 전혀 없으니
걱정하지 않으셔도 됩니다^.^
앞으로 또 이런 전화가 온다면 쿨하게 무시하세요!
그리고 현재 쓰고 계신 LG인터넷을 쭉~ 만료일까지 사용하십시오.

여기서 한가지 질문이 있습니다~!
쓰고계신 인터넷은 결합할 LG핸드폰이 없으셔서 요금할인을 받지 못하고 계신거겠죠~?!
혹, 다른 가족(직계)분들께서 따로 쓰고계신 LG인터넷은 없으신지요?

Haccius 2019-01-28 10:48

네 엘지쪽 사용하는건 따로 없어요. 상담 감사합니다. 현혹되지 말아야겟네요. 주의해야겠어요 ㅠ

김가영 2019-01-28 11:53

아쉽네요ㅠ 가족분들께서 쓰고계신 LG인터넷이 있다면
인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받으시는 방법이 있거든요!

인터넷 쓰시면서 또 수상한 전화가 온다면?!
꼭 백메가로 문의주세요~!^.^
피싱전화는 아닌지 정상(?)업체인지 확인해 드리겠습니다.
이번주만 지나면 설날이네요! 가족분들과 행복한 명절 보내시길 바랍니다♡

Aori 2019-02-19 18:33

지역전산담당자 라며 전화가 와서 모뎀을 교체를 어쩌고 기사님이 방문해야 되는데 예약을 언제 하겟습니까 하는데 처음에는 혼자살아서 주중엔 힘든데 이런생각을 하다가 백메가에서 이런글을 본것같은 기분이 들어서 얼른 그냥 끊고 들어와보니 사례에 있었네요 피싱조심하라고 메일보내준걸 읽은덕입니다. 고마워요

이루다 2019-02-20 09:18

와우~~!! Aori님의 기억력에 치얼쓰~~☆

저희 백메가를 통해 인터넷을 가입하시지 않으셨어도
인터넷을 사용하시는 분들이라면 누구든지
요 피싱관련 꿀팁 글을 필수로 봐주셨으면 한답니다~~

(여전히 피싱 피해 사례를 종종 접하고 있다는...;;;)

Aori님께서 이를 딱 기억해주시고,
피싱에 넘어가시지 않아서 넘나 다행이에유~~ㅠㅂㅠ)//

댓글로 소식 전해주셔서 감사해용~~^ㅁ^bbb

음...그런데...Aori님~~!!
현재 SK 기가라이트를 단독으로 이용중이시죵?
(약정만료는 올해 12월 중순일테구요~~ㅎㅎㅎ)

오늘 오랜만에 백메가를 찾아주신 김에,
아래 두가지 사항만 한번 확인해주실 수 있을까요~~?!!

질문 1)
2016년 12월에 인터넷 설치받은 주소지 그대로
지금도 사용하고 계신가요~~?!!
혹시 중간에 이사하셨다면 현 주소를 정확히 알려주세유!

질문 2)
지금 댁에 연결된 SK인터넷이...
대칭형 망인지?? (FTTH = 얇은 광케이블 = 품질짱짱)
혹은 비대칭형 망인지?? (HFC = 굵은 광동축혼합망...)

ㄴ 이를 확인해주실 수 있을까요~~?!!

혹시나~~하는 마음에 두가지만 확인 부탁드릴게용!!
아무때나 편하실 때 댓글 꼭 남겨주시겠어용~?!!^ㅁ^)//
화답...기다리고 있겠습니당~~♡

moo**** 2019-07-19 18:21

안녕하세요 얼마전에 LG 유플러스 6개월 무료프로모션 사용해보라고 업체에서 전화가 왔는데
혹시 이런 형태의 전화도 사기인지 궁금해서 문의드립니다.

듣기로는 6개월 사용하다가 끝나면 다시 SK로 신규가입 시켜준다고 하는데
이렇게 하면 지금 사은품 받고 6개월뒤에 위약금 자기들이 물어주고 SK가입사은품도 준다고 했습니다
그래서 홀린듯 가입하겠다고 말은 했는데 너무 덜컥 3년짜리 계약을 한게 아닌가싶어서 걱정되네요..
사기가 아닐까 마음 한 구석이 찜찜합니다

전화상 녹음도 형식상이라면서 하자는 거 바빠서 미루고
약정에 딱히 동의한 것도 없는데 가입이 되긴한 걸까요?

이상희 2019-07-20 10:48

앗!!! 아직 설치받기 전이신 거죠?
그렇다면 지금 취소해도 돈을 무는 일은 없을테니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
위 글의 4번을 보시면 지금 안내 받은 내용이랑 비슷한 흐름인 걸 알 수 있으실 거에요.
이것은 사기(!) 입니다 ㅠ

1. 인터넷은 3년약정이 기본이고
약정이 만료되기 전에 해지하면 "위약금"을 목격하게 됩니다.

그런데 이놈의 위약금은.. 사용한 기간이 길어질 수록,
눈덩이처럼 불어나는 기형적인 구조를 갖고 있어요
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

1) 6개월 뒤 통신사를 바꿔준다는 것은
2) 6개월 뒤 다른 통신사로 신규가입 해주면서
3) 사은품은 일부 지급(지원)하겠으나....
4) 위약금은 moo님 몫이라는 거에요^^;

네, 6개월 이동은 그저 말장난에 불과합니다 ㅠ

2. 또한, 인터넷, 티비 최소 유지기간은 1년입니다.
이 기간이 되기 전에 해지하게 되면 사은품 전액 반납문제가 있습니다.
요것에 대한 이야기는 쏙~ 빼놓고 말씀드린 건...
썩 믿을만한 업체는 아니리라 사료되어요..

3. 심지어 인터넷 가입시 의무고지사항인
약정기간에 대한 이야기를 듣지 못하신 게 사실이라면..문제가 제법 큽니다

인터넷 청약과정에서 마땅히 고지해야 할 요금이나 약정기간에 대해
"사전고지 의무"를 다하지 않았다면
이는 "불완전 판매"에 해당합니다. (매우 심각한 거에요^^;)

4. "전화녹음은 형식상"<-- 궤변입니다.
인터넷을 유선통화로 청약하셨으면 통화내용(녹취)이 계약서 역할을 수행합니다.
마찬가지로 보험가입할 때, 계약서없이 계약하지 않지 않습니까ㅠ

아직 동의하지 않으셨다면 가입되지 않았을 것이고,
설사 가입이 진행되었다 하더라도 기사님 방문했을 때 취소하시면 그만입니다.
설치받기 전이면 당일취소해도 위약금이나 수수료가 발생치 않거든요 ㅎㅎ

5. 제일 큰 문제는 moo님과 그 업체와의 만남자체가
"불법 행위"에서 비롯된 거라는 겁니다.

moo님이 마케팅동의한 적 없는 연락을 취해온 건
불법으로 내 개인정보를 취득해 아웃바운드 전화를 걸었단 소리거든요?
이는 형사법 기소대상입니다.

접근한 방법도 불법으로 시작되었고,
그 결과물 또한 엉터리에 미적지근하니 100% 잘못된 상황입니다.

당장 업체에 전화하셔서 가입된거면 취소해달라 요구하시고
DB(데이터베이스/개인정보)를 파기해달라고 말씀해주세요~!!
그리고 이후 소식 들려주시면 감사드리겠습니다 (__)

moo**** 2019-07-23 11:19

바빠서 이제 댓글 확인했네요.. 답변 정말 감사드립니다.
통화할 때부터 뭔가 느낌이 쎄하더라니.. 사기가 맞았군요
조금 이따 전화해보고 댓글남겨놓겠습니다

이상희 2019-07-23 14:33

넵 ㅠ.ㅠ 그나마 설치받기 전에 알게 되어 다행이에요
설치받았다면 해지하고 LG로 다시 재가입하는 것도 3개월간 불가능했을거고
위약금은 얼마 안나와도 설치비는 꼼짝없이 내주셔야 했을 테거든요 ㅠ.ㅠ
부디.. 잘 해결되길 바라겠습니다

moo**** 2019-07-25 13:38

통화하고 왔습니다 계속 붙잡으려고 하길래 짜증나서 엄청 화내면서 끊었네요ㅡ;
이제 어떡하면 될까요? 약정은 하루전에 끝난 상태입니다
얼른 재약정하든 신규가입하든 서둘러야할 거 같아서요

이상희 2019-07-25 14:41

아이쿠야;; 그 와중에 붙잡으려고 했군요 ㅠ.ㅠ
moo님 개인정보는 파기해달라고 해주셨지요?
이미 뿌려질 대로 뿌려진 게 우리들 개인정보지만..
그런 업체(!?)가 내 개인정보를 갖고 있다는 사실이 끔찍하잖습니까 ^^;;

인터넷 통신사 변경은 조급하게 생각하실 필요가 없습니다.
어차피 인터넷은 약정이 종료되도 요금인상 되는 일이 없고,
명의자 동의없이 자동으로 재약정되지도 않거든요?
그러니 찬찬히 여유를 갖고 살펴봐주셔도 괜찮으실 거에용 ㅎㅎ

우선 moo님의 상황을 정확하게 파악하고
그에 맞는 솔루션을 찾아드리기 위해 몇가지 여쭙겠습니다!

① moo님과 가족분들의 휴대폰 통신사 / 요금제를 알려주세요
어느 통신사로 가입하는 게 유리할 지 가르는 척도가 될 겁니다~~

② 가족중에 3사인터넷을 쓰는 분이 계시다면 어느 통신산지 알려주세요!
인터넷 다(多)회선 결합해서 할인받아보실 수 있기 때문이에요 ㅎㅎ

③ 인터넷만 필요하신 건가용?
혹시나 티비까지 함께 하시는 건 아닐까 싶어 여쭙습니다
상품구성에 따라 월요금과 사은품이 천차만별이거든요

화답해주시면 moo님에게 꼭 맞는 통신상품을 찾아드리겠습니다
그럼... 저는 댓글 기다리고 있겠습니다^ㅡ^

moo**** 2019-07-26 18:23

안녕하세요 매니저님~ 알아보고 오느라 시간이 좀 걸렸네요 답이 늦어 죄송합니다
저 포함해서 가족3명이 LG휴대폰을 쓰고 있었고 가족결합으로 3만원정도 할인받고 있더라구요
동생이 KT인터넷을 쓰고 있긴 하던데 이 상황이면 LG를 유지하는 게 최선이겠죠?

이상희 2019-07-26 18:28

오! 소식이 없으셔서 궁금했는데 알아보고 오시느라 그랬군용 ㅎㅎㅎ

지금 상황이라면.. LG를 유지하는 게 최선입니다.
휴대폰 통신사 이동계획이 있으시다면 이야기가 달라지겠지만,
별 다른 이야기가 없으신 걸 보면 LG휴대폰은 쭉~ 쓰시려는 게 아닐까 싶어요
(제 짐작이 맞지요?)

그렇다면 LG와 재약정하셔야 합니다

허나! 물 흐르듯 그냥(?) 하셔선 아니되고요~
LG본사로 전화하셔서 재약정한다 하고 혜택을 받아주셔야 합니다.

유선통신상품은 약정이 종료되도 요금인상이 되지 않는데
스스로 약정노예가 되는 댓가로 혜택을 얻어보자는 거죠ㅎㅎ

재약정은 본사독점권한이라 백메가에서 진행해드릴 수 없지만..!
매너있게 대화나눠주신 moo님에게 꿀팁하나 선물해드리겠습니다

바로.. 다른 통신사로 이동할 듯~ 말 듯~ 밀당을 해주시면
moo님을 붙잡기 위해 달콤한 조건을 불러올 지도 모른다는 겁니다 ㅎㅎ

기본적으로 재약정 혜택은
일정하게 정해진 게 없어 상담원 재량껏 제공되고 있는데요!

통신사들은 기존가입자가 타사로 이탈하는 것을 두려워해
따로 예산까지 편성할 정도로 해지를 막고 있는데
이를 이용해 혜택을 유도하자는 거죠 ^ㅁ^)/
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

이를 테면 이런 식입니다.

"안녕하세요 약정이 종료됐길래 전화드렸습니다.
재약정 하면 조건이 어떻게 될까요?
알아보니까 KT, SK로 이동하면 신규가입 사은품이 40만원 전후로 나온다고 하더라구요

어차피 휴대폰 결합이야 다른 통신사에도 다 있는 거고
전부 다 옮기면 요금차이는 얼마 안나겠더라구요..
그래서 고민중입니다.

우선 조건듣고 결정하려는 데 알려주실 수 있을까요?
만약 하게 되면 티비는 1대 더 추가하려고 계획중입니다"

요렇게요 ㅎㅎ
그러면 재약정시 조건을 술술 불러주실 겁니다 +_+
해지신공은 정말 해지할 것 같은 느낌을 실어주셔야 잘 먹히니
연기력이 생명이겠쥬? 흐흐

건승을 빌겠습니다! ^ㅡ^
이후 소식도 전해주시면 감사드리겠습니다!! >_<
불금 보내시길!!

moo**** 2019-07-28 20:45

백메가에 아무런 도움 되어드리지 못했는데 챙겨주셔서 감사합니다
저나 가족들 모두 작년에 휴대폰을 바꿔서 약정이 많이 남은 관계로
이번엔 재약정하지만 다음에 기회되면 꼭 백메가 찾겠습니다^^
상담해주시느라 고생많으셨습니다 감사해요~~

이상희 2019-07-29 13:39

아이코..제가 더 감사드립니다 >.<b
다음을 기약해주시다니 말씀만으로도 힘이나고 그렇습니다 ㅎㅎ
저는 게시판에 항상 있으니! 언제든 도움필요하시면 말씀남겨주세용!!
한 눈에 알아뵙고 격하게 반겨드리겠습니다b

날 더운데 건강 조심하시고 담에 또 뵈어용~~♡

빙빙이 2019-12-24 14:58

안녕하세요
쓰고있는 인터넷은 LG U+이고요
내년 6월이 3년 약정 만료라 차후에 SK로 바꿀라고 날짜 계산만 하고있었는데
이상한게 있어서 계산해둔날보다 빨리 찾아왔습니다
지난주에 SK로 번호이동했는데 진짜인지 사기인지 판단이 안 서네요

오늘 SK라면서 전화가 와서 한번 상담이나 받아보자하고 통화했는데
이번달안에 인터넷을 가입해야만 결합 할인을 등록된다했습니다
남은 약정때문에 위약금이 있으니 여섯달치 요금을 내주겠다했고요

나중 가입할때도 결합 할인 등록된다로 알고있는데 지금은 또달라졌나요?
좀 이상하게 다시 연락드리겠다고 끊었는데 어느게 맞는걸까요?
T플랜 스페셜을 쓰는데요 이번달에 바꿔야할까요?
백메가님의 시원한 답변 기다리겠습니다

곽은정 2019-12-24 16:02

아이쿠야ㅠ 전화온 곳은 SK 본사는 아닐 것이고
아웃바운드 업체에서 당장의 가입유치를 위해
그럴듯한 이야기를 꺼내 "타이밍 마케팅"
즉, 오늘만 특가를 시전한 것이 아닐까 싶습니다^^;

빙빙이님께서 잘 알고 계신 거처럼
언제든지 추후에 인터넷을 가입하실 때
휴대폰을 결합하여 요금할인을 받을 수 있거든요ㅠ
(물론 휴대폰 요금제 월정액의 높고 낮음과 무관하게요ㅎㅎ)
잘 모르는 분들은 충분히 혹하실만 해요.

게다가 요금 대납은 불법일 뿐더러
애초부터 불법으로 정보를 취득한 곳에서
빙빙이님에게 이득이 되는 혜택을 줄거라 믿을 수가 없습니다;;
시간+돈+사무실+사업+불법 취득 비용+불법에 대한 리스크(형사법 사항이에요ㅠ)
=> 이 모든 것을 감수하고 혜택드리겠다고 하는 것이 말이 안 되기 때문이지요.

하여 일단 남은 약정기간을 유지하시고
만료일이 다가올 때 통신상황을 재정비하는 것이 맞습니다~!

지금 SK로 이동하시면
1) 위약금이 어마무시할거라 위약금 폭탄(!?) 문제가 있어요ㅠ

2) 차라리 LG인터넷을 둔채 SK신규가입하는 것이 나을텐데
굳이 약 2개월간 요금을 이중납부할 이유가 없습니다 ㄷㄷ (비용이 너무 아까워요;;)

3) 당장 SK인터넷이 설치불가하거나 망 품질 문제가 있어도
약 6개월 사이에 SK에서 예산 투자를 두둑이하여
문제없이 이용할 수 있도록 공사가 완료될 수도 있지요ㅎㅎ

위와 같은 이유 때문에요^^;
하여 약정만료일이 다가올 때 잊지 않고 또다시 찾아주신다면
그때 모든 상황을 고려하여 어떻게 이용하심이 좋을지
최적의 설계드릴 것을 약속드리겠습니다 +_+

빙빙이 2019-12-24 16:54

지금 또 생각났는데 제 요금제가 비싼거라 가족1명이 SK로 바꾸면
100메가 인터넷이 무료가 돼서
TV사용료만 내면 된다고도했는데 이것도 거짓말일까요?
3명이서 결합하면 무료란 말은 본적 있는데 2명은 첨이라 이상하더라고요
피싱 전화 누가 속나했는데
막상 제가 전화받으니 제가 잘못 알고 있는건가싶고 귀가 팔랑팔랑거리네요 참....ㅠ

빙빙이 2019-12-24 17:04

문의게시판도 좀 봤는데 저랑뭐 거의 똑같은 전화받은분이 있네요 피싱이군요
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=363326&sca=&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7+%EB%AC%B4%EB%A3%8C+%ED%94%BC%EC%8B%B1&sop=and

곽은정 2019-12-24 17:22

오잉 ㄷㄷ 이미 위 링크글에서 보셨겠지만
인터넷을 무료로 이용할 수 있는 결합상품은 "온가족무료" 뿐인데요..!
이 녀석(?)은 2016년 8월부로 사라졌습니다ㅠ
방통위에서 "무료" 마케팅을 하지 말라는 압박(?!)이 있어서
3사 통신사 모두 같은 시기에 "인터넷 무료" 결합상품을 없애고 ->
대체 결합상품을 출시했거든요ㅎㅎ
(SK의 대체 결합상품은 "온가족플랜"이어요)

온가족무료로 100메가 인터넷+휴대폰 2대 결합 시 1대라도 고가 요금제를 사용하면
무료로 이용할 수 있는 것은 맞지만... 이제 신규가입 자체가 불가합니다;;

아마 휴대폰 2대 결합으로 고가 요금제 사용우대할인이 주어져
100메가 인터넷을 무료로 사용하는 것과
크게 다를 바 없는 혜택이 주어진다는 말을 ->
역시나 과장해서 말씀하신 듯 하네요ㅠ
절대 속으시면 아니됩니다^^;

빙빙이 2019-12-24 18:32

답변 정말 감사합니다 ㅠ
원래 계획대로 6월까지 쓰고 바꿔야겠네요
내년에 다시 찾아와서 가입하겠습니다
그때면 제가 모르는 상품이 있을 테니 도움도 또 요청해야겠네요

다시 한번 감사해요
즐거운 크리스마스도 보내시고요
차후에도 잘 부탁드리겠습니다 ^^

곽은정 2019-12-26 10:50

앗ㅎㅎ 크리스마스 잘 보내셨지요~?
시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다^^

꼭 가입 문의가 아니어도 좋으니
이용하시다 혹시라도 다른 궁금증이 생기시면
언제든 부담없이 들러서 말씀 남겨주시고요..!
내년에 또 만나뵈어요~~♡

Hotdog8288 2020-06-10 15:13

글 잘 읽었습니다. 다음 모 카페에서 알게되었는데
일 진행 잘해주셔서 인상에 남더라구요!
저는 작은가게 장사를 하는 사람이지만...
대표님께 경영에 대한 것들을 여쭤보고싶을정도로
직원분들 댓글써주신것들 , 글 작성하신것들 훝어보면
대충 쓰신 글들이 없더라구요
이 회사가 되게 좋은 회사인것같다 느꼈습니다
(실상은 어떨지 모르겠지만서도 ^^; )
그냥 주저리 해봤습니다.
경영을 어떻게 하시는지 정말 궁금하네요 ㅎㅎ

이상희 2020-06-10 15:46

앗! 안녕하세요 Hotdog8288님~ ^.^
다음 모 카페라면..대구 텐인텐 말씀하시는 거 맞으시지요?!

백메가가 입점해있는 커뮤니티 카페나 사이트가 많은데
다음쪽은 딱! 대구 텐인텐밖에 없거든요, 흐흐 :D

마침 제가 싸장님의 바톤을 이어받아 텐인텐 회원님들을 뫼시고(?) 있는데
이렇게 만나뵈니 더더욱 반갑습니다♥
어쩌면 Hotdog8288님과 저는 카페를 통해 대화를 한 번 했을 지도 모르겠군요, 헤헷..

귀한 시간내어 찾아주셔서,
백메가를 좋게 봐주셔서 진심으로 감사드립니다(꾸벅)(--)(__)

음.. 싸장님의 경영철학은 제가 감히(?) 알지 못하지만!!
입사 때부터 정~말 오랫동안 교육 받았던 철칙 중 1순위는 역지사지였습니다+_+

나의 일이나 부모님의 일이였다면 어떻게 했을까,
내가 답변을 받는 입장이라면 어떤 답변을 기대했을까에 대한 것을 항상 상기하다보니
어느 하나 허투루 답변드리는 일이 없게 되더라구요ㅎㅎ

물론.. 골똘히 생각하고 답변을 드려야 하다보니 답변까지 오랜 시간이 걸리지만!
그래도 여러 인터넷 업체중 백메가를 찾아서 로그인하고 글 남겨주시는 건데..
대충 답변드려선 아니된다 생각하며 임하고 있죠 +_+

잠깐 자랑(?!)아닌 자랑 하자면..
사장님께서도 저와 백메가 동료분들 모두를 자기 일처럼 아낌없이 챙겨주시는데요~!!
이에 보답하고자 백메가를 찾아주시는 분들에게 되돌려 드린다는 마음으로도 일하고 있씁니다!
제 입으로 이런 말하긴 부끄럽지만.. 선순환되어서 좋은 시너지를 내는 게 아닐까 싶어요!+_+

김감동 2020-06-30 17:18

이런.. 피싱 방법이 이렇게나 다양하군요. . 저도 피싱아닌 피싱을 당할뻔 했는데 (백메가에서 도와주셔서 가입전에 피싱 차단했습니다) 제 사례는 쨉도 안되네요. 피싱범들은 그대로 다 되돌려 받았으면 좋겠습니다.

김사라 2020-06-30 17:32

오옷! 김감동님ㅎㅎ
저번에 온가족플랜 문제 때 안내 도와드렸던 김사라입니당
여기서도 만나뵙게 되네요~ ^^ 후후

피싱 사례를 모두 읽어보셨군요
정말 다양한 레파토리들로 피싱을 시도하지요~? ^^;
깜빡하면 속을 뻔한 분들도 많고,
아니면 이미 피싱을 당하셔서 백메가로 도움을 요청한 분들도 많으셔요 ㅠ

이러한 피싱 업체들은 대개 바지사장을 두고 있어서
신고를 하더라도 잡기가 어렵답니다..
잡더라도 보상을 받으시기 어려울 수도 있구요 ㅠㅠ

해서, 일단 아웃바운드로 연락오는 전화들은 무시하는 편이 낫습니다
모르는 업체가 상담을 신청하시지 않았는데도 연락을 드린다는 것은
어디선가 고객님의 정보를 탈취했다는 것이니까요 +_+;
애초에 신의가 없는 곳입니다.. ㅎㅎ

김감동님께서도 추후에도 조금이라도 의심되는 곳이 있다면
꼬옥 백메가로 말씀해주시구요~! :)
이 외에도 궁금하신 점 있다면 부담없이 말씀해주시길 바랍니다!!

루브루브 2020-11-06 14:45

이거도 피싱이겠죠...ㅋㅋ
lg로 인터넷과 tv 같이 3년 넘게 쓰고 있는중인데
3년 넘게 쓰는 고객혜택으로 1년간 인터넷 무료로 쓰게 해주어 tv 비용만 내면된다했고요
무슨 법규 때문인가로 장비만 교체되고 사용하던대로 쓸수 있다해서
저한테 손해될게 없으니 알았다 하고 끊었습니다
그런뒤 sk가입센터라며 전화 왔고 이상해서 처음 전화 왔던곳으로 전화 했죠
sk가입센터라고 전화 왔는데 sk 장비로 설치되는거면 넷플릭스랑 유튜브 못보는거 아니냐 못보면 교체 안받겠다 라고요
둘다 볼수있고 그럴수있게 하는거가 본인의 역할이다 해서 또 알겠다했는데 이거.. 피싱이죠?
글쓰면서 곱씹으니 점점 확신이 듭니다 솔직히 이런거 누가 당하냐하고 살아왔는데 여기 있네요 ㅋㅋ

곽은정 2020-11-06 15:12

헛.. 예상하신 그대로입니다.

1) SK 장비로 LG유플러스 서비스가 불가하고,
(SK에서도 유튜브는 볼 수 있으나 넷플릭스는 불가합니다ㅠ)

2) 인터넷 무료로 쓸 수 있는 것도 불가해요.
영업점에서 마음대로 요금 할인을 해드릴 수가 없거든요^^;

3) 말씀주신 상황으로 미루어보아 아웃바운드 전화를 받으신 듯 한데
애초부터 불법으로 정보를 취득한 곳에서 연락을 준 것이고,
이곳에서 루브루브님에게 이득되는 혜택을 줄거라 믿을 수가 없습니다.
시간+돈+사무실+사업+불법 취득 비용+불법에 대한 리스크(형사법 사항이에요;;)
=> 이 모든 것을 감수하고 혜택드리겠다고 하는 것이 말이 안 되기 때문이지요.

현재 가입 진행(신청)만 한 것일 뿐,
다행히 아직 설치받기 전인거죠~?
그렇다면 위약금, 설치비 등 아무런 문제없이 취소할 수 있으니 얼른 취소하세유ㅠㅠ

루브루브 2020-11-06 16:08

피싱맞군요 답변 감사드립니다 낚이고.. 시간날리고 열받네요
걱정돼서 안되겠다 취소하겠다 전화하니
정그러시면 kt 장비로 설치받으면 된다 kt는 넷플릭스, 유튜브 다 볼수있다 하는데 이건 맞는 얘기인가요? sk는 싫다 해가지고 딴말로 번복하는건지 진짠지 모르겠네요
kt도 보는게 된다면 이 곳에서 바로 kt로 바꾸렵니다. 된다면 010-97**-****로 전화 부탁드려도 될지요?

곽은정 2020-11-06 16:13

마지막까지 붙잡고자 이야기를 이어나갔다는 느낌을 지울 순 없지만ㅠ
KT에서도 넷플릭스, 유튜브 모두 이용할 수 있습니다~!

다만, 현재 두 가지 모두 앱 방식으로 지원하는 셋톱박스는 재고 부족 문제가 많아
넷플릭스는 앱 방식, 유튜브는 발화(음성 명령) 방식으로
(리모컨에서 음성 버튼을 누르고 "유튜브 틀어줘" 하면 유튜브 화면이 켜져요 +_+)
이용할 수 있는 셋톱박스를 택해주셔야 해요.

더 자세한 이야기는 저희 전화 전담 상담원분 통해 연락드려
이어서 소상하게 설명드리겠습니다. 조~금만 기다려주세용ㅎㅎ

밍 2020-12-10 07:31

우와아 2년된 가입자에게도 메일이 오다니 ㅎㅎㅎ잘 케어받고 있는것 같아 넘 감사하네요. 안그래도 며칠 전 타 통신사에서 결합해서 사용하게 해준다고, 위약금 대납 해준다고 했지만 거절했었거든요! ㅎㅎㅎㅎㅎ 다행ㅇㅣ었네요ㅠㅜㅋㅋ

곽은정 2020-12-10 09:34

안녕하세요, 밍님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아이쿠야.. 맨 처음 딱 보이는 사례1의 고전 피싱 전화를 받으셨군요 ㄷㄷ
메일보고 깜짝 놀라셨겠어요ㅠ (속지 않으셔서 정말 정말 다행입니다)

피싱도 진화(?)해서 위 사례가 아닌 새로운 전화가 올 수도 있는데
메일 본문에 있는 "내 의지와 무관하게 걸려오는 전화는 내 이익을 위한 게 아니다."를
꼬오옥 기억해주시고요 +_+
이용 중 언제든 도움 필요한 일이 생기면 편히 들러 말씀 남겨주세요~!
어떠한 일이든지 도움될 수 있는 내 최선을 다해 돕겠습니다^^

밀크티쿠키 2021-03-19 17:54

저도 하나 제보합니다…..ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

SK인터넷 약정이 끝나가니 재약정을 해주려고 한다면서
SK장비는 단통법 문제로 현금혜택을 줄수 없으니
일단 1년간 LG장비로 장비임대코드? 들어가는 걸로 해주고
다시 SK로 바꿔주겠다고……ㅋㅋㅋ
어머니가 통화하시다가 그냥 홀라당 넘어가실뻔했었네요…..
제가 집에 막 귀가해서 저 내용을 같이 들었으니 망정이지…..ㅋ

사기 전화 조심하세요.....넘어가기 쉽겠더라구요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

최유진 2021-03-19 18:41

오! 안녕하세요, 밀크티쿠키님~!♥.♥

앞으로 12개월 (1년간) 요금을 지원(?)해주겠다..!
셋톱도 신형으로 바꿔주겠다..!
그리고 1년후에는 또다시 혜택을 주겠다..! 위약금도 없다..! 등등..

누구나 딱 들었을 때~?
"나에게 매우 유리한 조건인 것 같다"..라고 혹하게 하는 것이..! 바로 피싱의 핵심이지요..!ㄷㄷ

(이번에 밀크티쿠키님 댁을 보니, 그 수법이 한층 더 악랄해졌네요..ㅠ)

맘먹고 본격적으로 사기를 치는데,
그 거짓말이나 수법에 넘어가지 않기란.. 결코 쉽지 않습니다~;;
그래도 밀크티쿠키님께서 바로 눈치채시고! 마수에서 벗어나셔서 참말 다행이어요~!༼ ᵕ̩̩ ⚰ ᵕ̩̩༽

이렇게 제보해주셔서 넘넘 고맙습니다~!•'-'•)و✧

뭉게구름 2021-03-31 11:38

블로그 사장님 글보고 여기까지 왔습니다ㅎㅎㅎㅎ 꿀팁게시판 글 골라읽는 재미가 있네요.
안그래도 어제 개인번호로 전화와서는 사례 4번처럼 lg로 가입했다가 6개월 뒤에 해지하면
위약금은 대신 납부해주고 사은품도 주겠다고 하길래 세상에 공짜가 어딨나 싶은 생각에 전화를 끊어버렸습니다.
피싱 수법 중 하나 맞겠죠?ㅎㅎㅎ

김가영 2021-03-31 11:54

뭉게구름님! 안녕하세요?!
백메가의 김가영입니다^.^

오?! 블로그라면 네이버 블로그 말씀하시는 것이죠?
사장님 블로그인데 마침 제가 따로 관리하고 있었습니다.
백메가를 들러주신 것만으로도 감사한데
꿀팁게시판 하나하나 꼼꼼히 봐주시니 참으로 뿌듯하네요!

말씀하신 상황을 봤을 땐 사례4번 피싱 수법 중 하나가 맞습니다.
일단 위약금 대납자체가 불법이고요~
설사 위약금을 챙겨준다 해도 인터넷을 가입하며 받는 사은품 중
일부를 위약금이라며 뭉게구름님께 지급해 줄 확률이 높습니다.

또 다른 문제는 6개월 뒤에 해당 업체가 그대로 존재(?)할지,
유령처럼 사라져 있을지 알 수 없다는 것이에요;;
실제로 뭉게구름님과 비슷하게 안내 받으시고 가입하신 후
약속한 기간이 지나고 해지 후 다시 가입하기 위해 연락했는데
가입을 도와줬던 담당자가 없어서 우린 모른다~라고 하거나
아에 업체가 사라져버린 경우가 많았습니다ㅠ.ㅠ

뭉게구름님 말씀대로 세상에 공짜는 없습니다..!
위약금과 사은품 두마리 토끼를 다 쥐어줄 수 있었다면
백메가에서도 위약금을 같이 챙겨드리며 6개월 뒤 변경하세요~ 라고 안내드렸겠지요^.^
앞으로 또 이런 전화가 온다면 단호하게 관심없소! 라고 말씀하신 후 전화를 끊어주세요!

정코치 2021-04-08 14:26

이것도 피싱전화인가요????
전화 힘드니 문자달라니까 이런 내용으로 보내네요
1년 다른 통신사 갔다가 돌아오면 된다고.. 지금 결합할인보다 크다구요

혜택 내용 진행안내문

■ 신청 항목
o 초고속 500M + 기가WIFI + IPTV(241개 채널)

■ 약정기간
o 3년 ( 실사용기간 12개월 )

■ 지원 항목
o LG U+ 설치 완료 후 일주일 이내로 인터넷 12개월 사용 요금지원 명목으로 설치비 합산하여 현금 300,000원 선지급

※ 12개월 사용 후 재전환시 사은품 환수는 없으며, 위약금은 고객님께서 부담하지 않습니다.

■ 혜택 종료 후 진행 사항
o 설치 후 13개월차에 차질없이 기존 사용 통신사 신규가입 후 결합으로 요금할인 진행
- 유무선 신규결합으로 핸드폰 대수에 따라 요금 할인액 최소 4,400원에서 최대 총 22,100원 할인가능
- 인터넷+TV 합산 월 요금에 최대할인 적용시 실납부 금액 최대 12,100원대로 이용 가능
o 기존통신사 신규 가입 후 해당 월 정책에 따른 소정의 현금 및 사은품 지급

■ 상품 업그레이드 사항
o 기존 셋톱박스에서 최신형 셋톱 박스로 변경
o 환경개선과 동시에 241개 채널로 업그레이드

위 내용 차질없이 진행해 드리며
진행 후 12개월 동안은 인터넷과 TV 요금할인은 저희가 사은품명목으로 지급해 드리는 금액으로 납부되시기때문에
저희 고객님께서 12개월 동안에만 지급해 드린 금액 외의 별도 할인금액은 없다는 부분 다시 한번 참고 부탁드리겠습니다.

금번 혜택 진행간 번거롭지 않도록 담당자로써 차질없이 진행할 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다.

이상희 2021-04-08 15:08

정코치님과 아무런 연고도 없는 업체에서 좋은 혜택주겠다며 연락해온 것이라면
대부분 피싱업체라고 보셔도 무방합니다.

이러한 아웃바운드 TM업체들은 개인정보를 불법으로 취득해
약정만료가 가까워진 고객들을 대상으로 타사가입을 유도하고 ->
N개월 이후에 기존 통신사로 옮겨주겠다~ 하는 방식의 영업을 많이 하거든요?

① 그리고 애초에 LG 500메가 인터넷+티비 신규가입 하면
신규가입 사은품으로 총 46만원이 나오는데요.

해당 업체에서 지원금 30만원만 준다는 건 혜택 자체가 협소한 것인데
이를 요금지원 명목으로 지원한다고 그럴싸한 이야기를 붙인 걸로 보입니다.

② 원래 인터넷은 가입 후 1년이 지나면 사은품 반납의무가 없어지는데

③ "위약금"은 통신사<->사용자와의 계약이기 때문에 반드시 발생하게 되있어요.

④ 1년 후 해지하면 위약금이 아마 40~50만원 정도 나올 텐데 그거에 대한 언급이 없고요
아마 문의하시면 차후 기존 통신사로 옮기면 사은품이 40만원 언저리 나올테니
그걸 받아서 납부해보셔라.. 하는 식으로 안내할 것으로 예상됩니다..^^;;

(혹은 본래 통신사로 돌아갈때 나오는 사은품이 있는데
그 금액으로 위약금을 본인들이 내주는 척 할 수도 있구요..!ㄷㄷㄷ)

여튼, 정코치님과 아무런 관련없는 업체에서 접근한 게 맞다면
접근한 방법 자체가 꺼림칙한 것도 사실인 지라 진행하지 않으시길 바라고요! ^^;

연락해온 업체가 불법영업하는 곳인지 확인할 수 있는 사이트 링크를 알려드릴테니
뭔가 미심쩍은 업체가 있다면 아래 링크를 통해 확인해보시는 것도 방법이랍니다
- http://whosnumber.com/

얼음구두 2021-04-22 23:51

어제 동일한 전화가 와서 KT 쓰고있던거 SK 로 가서 9개월 정도 쓰다가 다시 돌아오면 23만원 현금이랑 5만원 TV 상품권 준다길래 얼떨결에 가입했는데, 느낌이 이상해서 인터넷으로 찾아보던중에 글을 확인했습니다.
2일 뒤 토요일에 설치하러 오기로 했는데 그 전에 이글을 확인해서 다행이네요.

일단 지금 연락받은 전화번호로 가입 취소 문자를 보냈고, 내일 다시 전화해서 취소 확인 해야겠네요.

김사라 2021-04-23 10:02

아이쿠! 그러셨군요 ㅜㅜ 얼음구두님~!
백메가 꿀팁 게시글이 얼음구두님께 도움을 드려서 정말 다행입니다~

요 "9개월 뒤에 다시 돌아오시라" 라는 멘트는 전형적인 피싱 수법입니다
가입 후 9개월 뒤에 해지하신다면 무조건 위약금이 부과됩니다
인터넷 + IPTV 기준으로 30~40만원 정도 나오는데,
사은품에 비해서 더 많을 수도 있어요!
이 위약금은 얼음구두님께서 부담하셔야 될테니, 배보다 배꼽이 더 큰 상황이 벌어지는 것이죠...

또한 이러한 업체들은 바지사장(?)을 두고 운영하는 곳들이 많아서
신고를 하더라도 잡기 어려운 곳이 대다수입니다

혹시나 해당 대리점에서 오늘 안에 연락을 다시 드리지 않는다면,
오늘 내로 SK 본사로 직접 전화하셔서 취소를 신청하셔야 됩니다~
내일은 토요일이라 통신사 상담센터가 다 휴무이니까요 ㅠ_ㅠ
물론 기사님께서 연락 혹은 방문하실 때 "설치를 안하겠다"라고 말씀하시면 되기는 하나,
여러모로 번거로우실 테니까요~

SKB 본사는 국번없이 106번이고요!
대리점에서 취소를 진행했다 하더라도
혹시 모를 사태를 대비하여 직접 연락 하여 취소가 잘 처리 됐는데 한번 더 체크해보시길 추천드려요~!!

그리고 현재 KT 인터넷을 유지하시는 것이 가장 메리트 있는지 궁금하시다면
1) KT에서 어떠한 서비스를 얼마에 사용 중이신지
2) 현재 결합하실만한 휴대폰 통신사/요금제가 무엇인지 (본인과 배우자의 - 직계가족, 형제자매, 직계비속의 배우자까지 결합이 가능합니다!)
두가지 정보를 말씀해주시겠어요~? :)
가장 메리트 있는 선택지가 무엇인지 살펴보겠습니다!!

더 궁금하신 점 또한 부담없이 말씀해주세요~ 얼음구두님 ^.^

얼음구두 2021-04-23 12:21

현재 1기가 인터넷, tv 에센스를 이용하고 있고 kt휴대폰 결합해서 쓰고 있어요. 휴대폰은 추가약정으로 할인받아서 총 약 8만9천원 나오는데, tv를 tv슬림으로 바꿀까합니다.
위약금 관련해서 검색하다 보니 해지방어라고하면서 다양한 정보가 올라와있던데 괜찮은건가요?

김사라 2021-04-23 13:50

아하! 그러시군요~! :)
음.. 만약에 휴대폰을 다른 통신사로 이동하실 상황이라면
인터넷도 함께 이동하시길 추천드리는데요~

이동하실 상황이 아니거나, 아니면 KT 서비스가 만족스러우시다면
재약정하셔서 그대로 유지하시길 바랍니당 ㅎㅎ

백메가에서도 재약정을 도와드릴 수 있는데요~!
만약 1기가 인터넷과 IPTV 결합을 재약정 하신다면
현금 20만원 + 상품권 9만원 = 총 29만원의 혜택을 받으실 수 있어요!

그리고 KT 본사에서도 재약정을 도와드릴 수 있는데,
어떠한 혜택을 받으실 수 있는지는 정확히 알기가 어렵습니다 ㅜㅜ
직접 문의해보시는 수 밖에요~

대신 KT로는 말씀하신대로 '해지신공'을 시전해보실 수 있습니다 :D
마치 다른 통신사로 이동하실 것처럼 소위 '밀당'을 해보시는 것이죠~ㅎㅎ

"LG로 신규가입을 생각 중이다
다른 가족들이 LG 휴대폰을 사용 중이기도 하고,
LG에서 다양한 IPTV 컨텐츠를 제공하고 있어서 더 마음에 든다
그래도 KT를 유지할 생각이 없진 않은데,
혹시 더 괜찮은 3년 재약정 조건을 받을 수 있는가?
요금할인이나 상품권, VOD 쿠폰 등의 혜택을 원한다"

라고 말입니다 ^_^ ㅎㅎ

참고로 에센스에서 -> 슬림으로 변경하신다면
월요금은 5,500원 절약하실 수 있는데요~

혹시 에센스를 유지하는 조건으로 더 큰 재약정 혜택을 받으실 지도 모르니
두가지 경우를 모두 문의해보시면 좋겠습니다 :)

얼음구두 2021-04-23 14:32

대리점에 전화했을때 취소해달라고 말했고, 그 뒤에 문자로 취소신청 되었냐고 물어보니 되었다고 하더군요..
근데 말씀해주신대로 sk에 전화해서 취소해달라고 하니 취소신청 해드리겠습니다..라는 답변.. 이는 신청이 안들어갔다는 말이죠?

이 글을 찾았던게 신의 한수네요. 고맙습니다.

김사라 2021-04-23 14:41

아이코 ^^; ㅎㅎㅎ
대리점 측에 취소 요청을 드렸었는데,
방금 전에 SK로 전화를 해보니 "취소해드리겠다" 라는 피드백을 받으셨나요~?!

음... 좋게 좋게 생각해보면,
해당 대리점이 너무 바빠서~~ ^^; 아직 취소 접수를 못넣었을 가능성도 있습니다
오늘 6시가 되기 전까지만 취소를 넣으면 될테니까요~

혹은 취소가 완료된 것이 맞는데
SK측에서도 "취소 요청(이 잘 됐는지 확인) 해드리겠습니다" 라는 뉘앙스로 말했을 수도 있구요!

찝찝한 면이 없잖아 있지만..
그래도 SK로 확실하게 취소 답변을 받으셨다니
다행이네요 ^~^; 하핫...

그럼 KT 본사 100번으로 전화하셔서
한번 재약정 조건을 문의해보시구요~! ^^
제게 말씀해주신다면 괜찮은 조건인지 아닌지 객관적으로 가늠해보겠습니당 ㅎㅎ
부담없이 말씀해주세요~ 얼음구두님!

Squeeze 2021-04-27 20:49

저번이 백메가를 통하여 가입하였구요
며칠 전 전화가 왔네요.
사기인 거 같아 무시했는데
이 문자와 같이 kt 명함과 같이 보냈네요.
사기인지 아닌지 궁금합니다..

안녕하세요. 설치해드렸던 kt인터넷 장비 약정기간이 만료되어서 재가입혜택 안내차 연락드렸습니다.
현금 혜택받으실 사항이 있으니 연락 부탁드립니다.
1년동안 30만원 현금 지원들어가시고 신규가입 현금사은품도 가이드라인 최대로 다시한번 수령받으실수 있으십니다. -마음을 담다 kt-
담당자 직통번호 010-****-6***

김가영 2021-04-28 08:36

Squeeze님, 안녕하세요?!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다^.^

백메가 통해 가입해 주셨군요?!
잊지 않고 다시 들러주셔서 너무 반갑고 감사합니다.
그동안 잘 지내셨지요?!ㅎㅎ

며칠 전 인터넷 가입 권유 전화를 받으신 후
문자도 같이 받으셨는데 명함 때문에
Squeeze님께서 본사인가?! 라고 생각하셨을 수 있겠네요!

근래에 본사 직영점이라고 하면서
가짜 명함을 내미는 사례가 있었기 때문에
개인 연락처로 명함 이미지를 보여주며 가입을 권유한다면 더더욱 조심하셔야 합니다.
피싱 수법이 나날이 진화하더군요;;
물론 직영점에서 재약정을 권유할 순 있지만 조금 의심스럽습니다.

Squeeze님께서 쓰시는 인터넷 약정기간 만료일은
7월이 되어야 하기 때문에 아직 만료일까지 시간이 많이 남아있기 때문에
지금 당장 통신사를 변경하시거나, 재약정하실 필요는 없습니다.

또한 안내한 내용 중 "1년동안 30만원 현금 지원"이라는 것도 이상합니다.
보통 재약정한다면 3년 재약정 기준이고요~
1년 재약정이 가능해도 재약정 혜택이 30만원까지 제공되지 않아요.
3년으로 하셔야 많은 혜택이 지급됩니다.

마지막으로 "신규가입 현금 사은품도 가이드라인 최대로"라고 했는데
이 말은 KT가 아닌 타 통신사 신규가입으로 해석됩니다.
KT본사라면(또는 직영점) LG나 SK의 가입을 권유하지 않겠죠ㅎㅎ
KT 상품을 판매해야하니깐요!

결론은?!
전화, 문자 온 곳은 쿨하게 무시해 주세요!
Squeeze님댁 인터넷은 만료일까지 쭉 사용하시다가
재약정하실지, 그대로 유지하실지 여부를 결정하시면 됩니다 :)

만료일이 도래하면 백메가를 다시 찾아주시겠어요?!ㅎㅎ
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 설계해 드리겠습니다^.^
혹, 또 의심스러운 전화 또는 문자를 받으셨는데 피싱인지 궁금하오~라고 하신다면 백메가를 들러주십시오.
그럼 행복한 수요일 보내시기 바랍니다♡

Squeeze 2021-04-28 09:40

친절한 답변 감사합니다 ^^

김가영 2021-04-28 10:08

흐흐~ 감사하다는 인사 댓글까지 남겨주시다니 제가 더 감사하지요!ㅎㅎ
그럼 다시 만나뵙는 그날(?)을 고대하며 물러가겠습니다. 뿅~~ :)

하얀클리닝 2021-07-15 15:10

안녕하십니까
백메가에 처음으로 글을 남기는데 이런 내용이라서 염치없지만
너무나도 절실하게 도움을 부탁드리고 싶습니다

오늘 SK설치센터라고 하면서 점심 지나서 전화가 왔습니다
전에 설치해준 인터넷 약정기간이 곧 종료되므로 1년간 통신비지원으로 30만원 지원해주고
1년 사용한 뒤에는 다시 SK 신규가입으로 사은품 또 지원해준다
그리고 그때도 SK핸드폰 폰결합해서 요금할인까지 받을수 있다고 해서
들어보니 조건이 아주 좋은것 같기에 좀아까 1년간 통신비 지원을 받겠다고 했습니다
그런데 앞으로 1년 동안은 SK 중복장비로 쓰면 1년뒤 사은품을 줄수 없으니
자기네랑 제휴된 KT설치센터를 통해 장비가 임시로 들어온다고 하더군요
이게 조금 이상한것 같긴 했는데 일하는 중이라 그러려니 하고 전화를 끊었습니다

이것도 피싱이 맞나요? 맞다면 이미 진행했는데 어떻게해야 하는걸까요
지금 잠깐 하던일이 한가해져서 백메가에 와서 검색해보니 피싱이 맞는 것 같아서
가슴이 너무 철렁하고 막막하기만 합니다

이루다 2021-07-15 15:53

오옷!! 하얀클리닝님, 안녕하세요~~!! 반갑습니다~~☆
저는 백메가의 이루다라고 해요~~!!^ㅁ^)//

아이쿠야….!! 이번에 피싱(사기) 수법에 당하셨구만유...!!

한마디로 KT 신규가입을 (= 물론 3년 약정으로) 진행하신 것입니다;;;

1)
이 글을 통해서, 다양한 여러 피싱 사례들을 확인하셨을 텐데요~~!!
이 역시! 매우 전형적인 피싱 수법 중 하나라고 할 수 있구요~~;;;
다만 더욱 과감하고 뻔뻔하게 (SK 1년 재약정인 마냥) 사기를 쳤네유!

2)
다만 아직 KT상품들 설치를 받으시거나
기존에 쓰시던 SK상품을 해지하신 건 아니실 테니…!!
다행히 아직은…. 실제적으로 피해를 보시지는 않은 상태예용!>ㅅ<)//

따라서~~!! 지금이라도 바로! 당장! 해당 업체로 전화하시어
KT상품가입 취소 및 개인정보 파기를 꼭 요청하시기 바랄게요~~!!

3)
그리고... 현재 이용중이신 SK인터넷과 티비는~~??!!
이미 약정이 만료되었을 수도,
혹은 아직 약정만료일까지 날짜가 남아있을 수도 있을 텐데요~~!!

약정만료일이 도래했을 때에 다시 저희 백메가로 와주시면~~?!
그때의 상황에 맞춰서 --> 맞춤 플랜을 착착 짜드리겠습니다!!^ㅂ^bbb

즉! 약정이 남았다면... 굳이 이용중이신 상품을 건드(!?)리실 필요도,
타사 신규가입을 급하게 진행하실 필요도 없답니다~~☆

(특히... 말씀해주신 내용을 보면, SK폰들과 결합중이신 듯하네유!)

4)
또한 앞으로도 여러 업체로부터... 피싱(사기)을 비롯하여,
가입권유 연락이 (특히 휴대폰 번호로) 많이 올 수 있을 텐데요~~;;;
이같은 연락들은 전부다! 일체! 싹~~ 무시하시기 바랍니다~~!!ㄷㄷ

불법으로 취득한 개인정보로 + 고객님 동의 없이 연락한 것부터
이미...!! 믿을 수 있는 업체는 아니라는 뜻이니까요...ㅠㅅㅠ)//

-------------------------------------------------------------------------------------------

결론적으로~~!!
아직 늦지 않았으니, 염려 마시고 진행 취소를 해주시면 되구요~~!!

혹시 이밖에도 도움 필요하신 일 있으시면
언제든지 여기에다가 댓글로 편하게 말씀 남겨주십시오~~♡
그럼 제가 도움드릴 일이 있는지 마저 살펴봐드릴게요~~!!>ㅂ<bbb

그럼, 요기까지~~!!
제 안내가 부디 하얀클리닝님께 도움 되었기를...!! 감사합니다~~♡

하얀클리닝 2021-07-15 16:20

백메가의 이루다님 정말 감사합니다
제가 이런 일을 당하게 될거라고는 꿈에도 생각하지 못했던지라 더 놀라고 무섭고 당황스러웠는데
지금이라도 취소하면 된다고 하셔서 안심하고 바로 전화해서 취소했습니다
다행히 별소리 안하고 취소해주더군요

백메가님들 만수무강하시고 지금도 잘되시겠지만 더더욱 대박나십시오
저는 이번에 9월에 SK인터넷 약정 종료되면 LG인터넷 가입하러 백메가에 꼭 다시 오겠습니다
진짜진짜 약속드립니다

이루다 2021-07-15 17:18

어머낫~~♡

이렇게 다정한 인사 남겨주시는 하얀클리닝님의 사려깊음에...
저야말로 감사드립니다~~!!ㅠㅂㅠbbb (감동쓰)

그나저나~~!!
바짓가랑이 잡지 않고 군말없이(?) 취소해준 것 같아 다행이네용!!
원만하게 잘~~ 해결되었다니, 제 속도 한결 시원합니다~~!! 헤헷

말씀하신대로! 약정 만료되면, 저희 백메가로 오셔서
그때 당시 하얀클리닝님댁 상황에 꼭 맞는 맞춤 설계 받아보시구요!
귀~한 인연까지 맺어주신다면 저야말로 영광이겠습니다~~♡

그럼 조만간 다시 뵐 날을... 기쁜 마음으로 기다리고 있을게용~~!!

더위와 코로나로부터 건강 더더욱 잘 챙기시구요~~!!
더 멋진 모습으로 다시 뵈어유~~!! 머리 숙여 감사드립니다!!^ㅁ^)//

하얀클리닝 2021-07-16 13:15

이루다님! 추가로 질문 하나만 여쭐게요
마침 지인도 가입권유 전화를 받았다는데 위약금 내주고 사은품 준다고 하는거 보면 이것도 피싱 맞겠지요?

이루다 2021-07-16 13:21

아이쿠야.... 맞습니다!!ㅠㅂㅠ)//

일단 '위약금 대납'부터가.... 불법이에유~~!!ㄷㄷㄷ

게다가 정말로 위약금 다 내주고 사은품까지 온전하게 줬다면
그 업체는 진즉 망했겠지요;;;^ㅇ^a

지인분께서 믿을만한 업체를 찾아서 직접 문의하신 것이 아니라,
전화나 문자 등으로 이러한 연락을 받으신 상황일 텐데요~~;;;

어딘가에서(?) 불법으로 취득한 개인정보를 가지고서
본인 동의 없이 아웃바운드 연락을 한 것부터도 이미 아웃이구요~~!!
위약금 대납도 말이 안되므로, 역시나 무시하시면 되겠습니당~~☆

하얀클리닝 2021-07-16 14:24

역시 그랬군요 감사합니다
저도 지인도 약정 끝나면 백메가에서 인터넷 가입하렵니다 도움 받았는데 은혜 꼭 갚아아지요

이루다 2021-07-16 14:45

아유, 그렇게 말씀해주시니 더더욱 감사하네유~!!>ㅂ<)//

실제로(?) 꼭 가입진행까지 하시 않으셔도 괜찮으니!
언제든지 무엇이든지 도움 필요하시면
저희 백메가에 편하게 발걸음 해주시기를 바라구요~~!! 헤헷

타사 상품들 신규가입이 필요하신 상황이라면~~?!
저희 백메가를 믿고 맡겨주셔도, 결코 후회 없으실 것입니다~~♡

미래(?!)까지 기약해주심에, 다시 한번 감사드립니다~~!!^ㅁ^bbb

jeou**** 2021-08-30 11:40

안녕하세요
저도 다른분들같은 전화받고 가입했다가 이게 맞나 찝찝해서 다음에 하겠다고 끊었긴한데요
이름 주민번호 집주소 계좌까지 다 알려줬거든요 ㅠㅠ
전화한 업체측에서 이 정보로 가입해버릴수도 있을까요?
통신비 30지원해줄거고 1년뒤 sk 신규가입하면서 지원 또 들어갈거고 수법이 같네요
다른게 저는 lg기계가 연결될거라 했는데 lg로 가입할까봐 너무 찝찝합니다
sk측은 가입이나 해지된거는 없고 위약금 48만원 나오니까 해지하면 손해니 하지말라했구요
lg측은 가입된게 없다고 했는데 모르는 사이에 가입될까봐 걱정입니다

곽은정 2021-08-30 13:07

안녕하세요, jeou****님~! 만나뵙게 되어 반갑습니다ㅎㅎ
크흡ㅠ jeou****님께서도 고전적인 사례의 피싱 전화를 받으셨군요..!
그래도 설치까지 가지 않으셔서 정말 다행입니다.
설치받은 이후에는 설치비, 사용 요금, 위약금 등 비용 문제가 생기거든요ㅠ

그나저나 가입자 동의없이는 가입과 해지 모두 불가합니다.
(만약 어찌어찌 진행되었다 해도 개인정보 도용이 되지요 ㄷㄷ)
그동안 밀어붙이기식으로 가입하시라 조르기(?)하는 경우는 보았지만
동의없이 막무가내로 가입하거나 해지하는 경우는 단 한 번도 못 보았으니 너무 우려치 말아주세요 +_+

또한, 그럴 일은 절대 없겠지만 가입이 진행되더라도
설치기사님께서 내방하실 때 설치를 취소하시면 그만이에요~!
설치까지 무사히 완료되어야 계약이 시작되는 건데
못 받으면 계약이 시작될리가 없기 때문이지요.
그러니 이 또한 전혀 걱정하지 마세요ㅎㅎ

혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀 남겨주시고용,
믿고 문의주셔서 감사합니다^^

jeou**** 2021-08-30 17:06

정보를 왜 알려줬었나 자책하고 있었는데 다행입니다
진작에 이곳을 알았으면 좋았을텐데 ㅠㅠ
답변 너무 감사드립니다
언제까지 써야 위약금이 없는지 물으니 22년 4월까지 써야한다고 하네요
안심하고 쓰다가 때가 될때 이곳으로 바꾸러오겠습니다 좋은 하루 보내세요

곽은정 2021-08-30 18:03

시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다ㅎㅎ
내년에 잊지 않고 찾아주시면 그때 모~든 상황에 맞춰
최적의 설계드릴 것을 약속드리겠습니다 +_+

꼭 가입 일이 아니어도 좋으니
이용하시다 다른 궁금증이 떠오르시면 편하게 말씀해주시고용
오늘 남은 시간도 즐겁게 마무리하세요😆

페리 2021-09-13 13:12

안녕하세요, 3년전에 백메가를 통해 인터넷과 티비 서비스에 가입했던 적이 있습니다.
이후 3년이 지나 약정이 끝날때가 다 되었는데요,
제가 뭔가 사기를 당한듯 하여 생각난김에 다시 찾아왔는데 .... 아니나 다를까 사기 맞네요 ㅎㅎㅎㅎㅎ
그에대해 문의하려고 하니 게시판 글쓰기가 잠겨있어 부득이하게 여기에 댓글로 문의드립니다..
최근 댓글의 하얀클리닝 님과 동일한 제안으로 약정까지 6개월이 남아있던 올 3월 말 즈음(3월 25일인것 같네요) SK인터넷 가입 담당자라는 사람한테서 연락이 왔습니다.
'전에 설치해준 인터넷 약정기간이 몇개월 뒤 종료되므로 1년간 통신비지원으로 30만원 지원해주고
1년 사용한 뒤에는 다시 SK 신규가입으로 사은품 또 지원해준다'
'그런데 앞으로 1년 동안은 SK 중복장비로 쓰면 1년뒤 사은품을 줄수 없으니
자기네랑 제휴된 KT설치센터를 통해 장비가 임시로 들어온다' 라는 부분까지 똑같은 내용이었습니다.
그게 좀 이상하긴 했지만 그 당시 업무적으로 힘든일이 많았었다보니 미처 거기까지 신경을 못쓰고 그냥 그런가보다 하는 바람에 바꾸겠다 했고, 기기 설치까지 완료하여 기존 가입된 인터넷은 유지한 채 KT 인터넷/TV를 새로 설치하여 사용한지 6개월이 지났습니다.
그리고 약정 만료가 되는 9월이 되어서 그동안 이중으로 나간 기존 인터넷서비스 해지 진행 여부와 납부한 요금에 대한 처리를 묻느라 담당자의 개별 연락처라 알려준 쪽으로 연락을 했는데,
7월까지는 띄엄띄엄 답이 오는듯 하더니 9월부터는 아예 답이 없네요.
KT쪽 가입내역 확인해보니 역시나 3년 약정이고요....ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 내년엔 이사갈건데 이게 무슨......
암튼, 이대로 둘수 있는 상황은 아닌지라 무언가 조치를 취해야 할것 같은데 이중요금에 대한 부분이든 KT해지시 위약금이든 받을수 있다면 좋겠지만 그건 어려울듯하니
어떤식으로 처리하는것이 좋을지 문의할곳이 없어 부득이하게 댓글을 남깁니다...
도와주세요ㅠㅜ

이상희 2021-09-13 13:26

안녕하세요 페리님 백메가 이상희라고 합니다~!

아이코야;; 남겨주신 상황을 정리해보면
① SK 잔여약정 6개월 남아있는 시점에 KT인터넷 신규가입을 제안받아 30만원 받고 진행하셨고
② 이때문에 SK, KT인터넷 요금을 이중으로 6개월간 납부하시게 되었군요 ㅠ
③ 쓰던 SK인터넷 약정이 종료될 즈음인 현재는 업체 연락이 끊어진 상황이고 말이죠..!

일단 정황들을 보면 아웃바운드 피싱업체에 당하신 걸로 보여지긴 합니다.
애초에 인터넷 약정이 6개월이나 남은 시점에서
타사 상품 신규가입을 종용한 것도 정직한 업체라면 결코 하지 않았을 행위이거든요?

즉, 안내받으실 당시에는 KT로 갈아타는 게 매우 좋은 것처럼 포장했겠지만..
사실상 불필요하게 너무 일찍(!) 갈아타신 거고요ㅠ
SK인터넷 가입담당자라고 하면서 타 통신사 상품을 권유하는 것 자체도 아이러니한 일입니다;;

우선 지금 시점에 KT를 해지하게 되면 위약금뿐 아니라
가입당시 받으셨던 사은품에 대해서도 반납을 하셔야 하고,
1년이 되는 시점에 인터넷 중도해지를 하게 되면 위약금이 생각보다 만만치 않을 겁니다.

인터넷+티비 구성이면 못해도 30~40만원 이상이 청구될 텐데
타사 신규가입 혜택이 40만원 전후이니 사은품을 받아도 별 이득을 챙기지 못하게 되지요;;

그래서 사실상 페리님께 득될 게 없는 계약이고;; ㅠ ㅠ
어떻게든 업체에 책임을 물어 조금이라도 보전받으시는 게 좋을텐데요~!!

1) 혹시 계약 당시의 문자나 조건을 녹취로 남겨두신 건 없으신지요?
이를 테면 6개월간 이중납부하는 요금을 업체에서 지불해주겠다고 했다던지,
SK로 다시 갈아타게 될 경우 위약금을 대신 내주겠다고 했다던지 등..
이런 게 있다면 업체에 요구하기가 수월할텐데 확인해봐주시면 좋겠고요 !

2) 만약 위의 증거가 없으시다면 업체에 전화하셔서 계약내용에 대해 재확인하시고 녹취를 받아놔주세요
정황상 1년 약정으로 가입하신 걸로 안내받으신 것 같은데 이 부분에 대해 확실히 짚으시고,
3년약정으로 안내해왔다면 중도해지시 위약금이 발생한다는 부분에 대해 안내되었는지 확인해달라고 해주세요.

상품 약정기간/구성상품/요금/사은품/중도해지 위약금에 대한 것은 필수고지사항이라
이것이 제대로 안내되지 않았다면 불완전 판매에 해당되거든요

3) 그리고 KT본사(국번없이 100)에 전화하셔서 전후사정을 설명하며
페리님 계약건이 어느 업체와 진행된 건지 업체명과 연락처도 확인해보시겠어요?

어쩌면 계약하셨던 업체명과 KT에 확인하실 업체명이 다를 수 있을텐데
업체명이 다르다면 페리님이 알고 계신 업체는 하위 영업점일 수 있거든요 ^^;

이 경우 통신사측에서 알려주는 업체명과 연락처를 알아야 하는데
이 곳이 페리님 계약건에 대해 책임질 상부점(매집, 코드점이라고 부르기도 합니다)일 것입니다.
만약 상부점이 따로 존재한다면 해당 업체에 책임을 물어야할 수 있으니 연락처 확인 필수입니다!

4) 그리고 KT본사에 전화하시는 김에 해지위약금이 얼마인지도 확인해봐주시고요~!

5) 두 통신사에서 이용중인 인터넷/티비요금제 구성과 매월 요금을 알려주세요
(EX. SK 100메가+Btv lite 35,200원 / KT 100메가+tv베이직 38,500원 등)

6) 그리고 페리님과 가족분들이 쓰시는 휴대폰 통신사 및 요금제 명칭도 알려주세요!
(EX. 본인: LG, 데이터3.3 / 아버지: SK, 5GX 라지 / 어머니: KT, 데이터ON톡 등)

7) 마지막으로 분가해서 따로 사는 가족이 있다면 어느 통신사의 인터넷을 사용하시는지도 알아봐주시겠어요?
(EX. 부모님댁에서 KT인터넷 사용중입니다 등)

1~3번에 대한 질문은 해당 업체에 책임을 물어 조금이나마 보전받을 수 있을 방법을 찾기 위해 여쭙는 것이고
4~7번에 대한 질문은 어느 통신사의 인터넷을 선택하는 게 좋을지 확인하기 위함입니다

시간이 소요되어도 괜찮으니 모두 확인해보시고 알려주시면
어떻게 하는 것이 좋을지 함께 머리를 굴려 해결될 수 있도록 돕겠습니다.
어떤 수를 써서든 지금 겪고 계신 문제를 잘 헤쳐나갈 수 있을테니.. 너무 큰 염려는 마시구용!!
저는 여기서 회신 기다리고 있겠습니다(꾸벅)

페리 2021-09-13 16:25

답변 감사합니다 ㅠㅠ
당시 말한 조건에 대해 녹취는 없으나 일부내용은 문자로 있긴한데.. 그것만으론 좀 부족할것 같긴 해요;; 따로 업체에 대한 안내는 받은적이 없어서 일단 통화랑 해보고 말씀하신 내용들은 확인해보도록 하겠습니다ㅠ 정말 감사합니다

이상희 2021-09-13 16:40

아궁 ㅠ 넵넵 저는 여기서 소식 기다리고 있겠습니다.
언제든 이외 궁금하신 점은 부담없이 문의남겨주세요~!!

doha 2021-11-15 17:02

진작에 찾아볼걸 왜 이제서야 찾아봤는지 후회가 되네요 ㅠ
lg를 사용하고 있었는데 같은방식으로 lg센타라고 전화가와서 kt장비를 1년만 사용하고 다시 lg로 돌아가면 된다라고 하면서 28만원 현금지원을 받았습니다. lg가 해지가 안되어 있길래 검색해보니 이게 사기라는걸 알게되었네요. 혹시몰라서 통화는 다 녹음해두긴 했는데 녹음내용을 들어보니 lg해지건에 대해선 교묘하게 말을 이상하게 하면서 장비는 자기네가 알아서 수거해 갈거라는말로 그냥 지나쳐 버렸네요.
녹음내용을 다시 듣고서야 아.. 이게 중복가입이구나 라는 생각이 들었네요.
지금 장비설치한지 아직 2주가 지나지 않았는데 kt를 취소할수 있으면 취소하고 싶네요. 취소하게 되면 설치비등 위약금 물고 현금지원받은것도 다시 돌려줘야 할텐데.. 솔직히 현금지원받은것만 돌려주고 취소하고 싶은 마음이 굴뚝같습니다.
무슨 방법 없을까요?

김사라 2021-11-16 13:54

아구구 제가 답변 드리겠습니다! +_+;;

doha 2021-11-16 13:52

kt 114에 자초지종 설명하고 사기에 의해서 가입한거라 하면 단순 계약철회로 해결해달라라고 얘기해 볼까 하는데요..
녹취록엔 엘지에서 진행하는거고 kt에서 진행하는것이 아니며 kt장비만 들어가는거다 라고 녹취는 되어있거든요..

김사라 2021-11-16 14:14

doha님~! 기다려주셔서 감사합니다 +_+
저는 백메가 김사라 이구요~
우선 이렇게 백메가 믿고 말씀 남겨주셔서 정말 감사드립니다...!

말씀하신 정황을 살펴보니,
에고고.. 맞습니다
불법적인 아웃바운드 업체의 피싱에 당하신 듯 합니다...

우선 '1년 뒤 다시 돌아가시라'고 권유하는 것 자체부터가 전형적인 피싱 수법입니다
보통 3년 약정으로 가입하게 되는데,
1년 뒤 해지하시게 된다면 당연히 위약금이 발생하거든요...
인터넷 단독으로는 20만원 가량, 인터넷 + IPTV 결합으로는 40만원 가량의 위약금이 발생합니다 ㅠㅠ
신규가입 사은품과 거의 같거나 더 많은 수준이니
제정신이 박힌(?) 통신사나 대리점이라면 절대 1년 후 해지를 권유하지 않습니다!
피치못할 사정이 아니라면 무조건 3년 약정을 채우라 말씀 드리지요

게다가 LG 센터(?)에서 KT 가입을 권유드릴리가 없습니다...
3사를 모두 취급하는 대리점이 아니고서는
결코 타사 인터넷 가입을 도와드릴 수 없거든요 ^^;
아래 말씀하신 내용 중에서도 요상한 것이,
KT를 1년간 사용하시게 되는 건데... KT 장비가 들어가지 않는다니요..!
LG에서 KT 장비를 취급할 수도 없는데 어불성설입니다ㅎㅎ;

그래도 아직 2주 정도 밖에 지나지 않았고 다행히 녹취를 받아놓으셨다니,
몇가지 여쭙고 싶은 것이 있습니다

1) "lg해지건에 대해선 교묘하게 말을 이상하게 하면서 장비는 자기네가 알아서 수거해 갈거라는말로 그냥 지나쳐 버렸네요." 라고 하셨는데요~
이는 LG 장비를 수거한다는 말이었을까요~?
아니면 1년 뒤 KT 장비를 수거한다는 말이었을까요?

2) KT 가입 조건에 대해 '3년 약정'이라는 말씀을 들으셨을까요~?
또한 중도 해지시 위약금이 발생한다는 안내도 들으셨을지요
상품 약정기간/구성상품/요금/사은품/중도해지 위약금에 대한 것은 필수고지사항이라
하나라도 제대로 안내되지 않았다면 불완전 판매에 해당되어 책임을 물을 수 있습니다
(게다가 'KT 장비가 아니다' 라는 녹취가 있기도 하네요!)

3) KT 본사 100번으로 전화하셔서 현재 doha님의 계약이
어느 업체와 진행이 된 것인지 확인해보십시오!
doha님과 계약한 업체명과 =/= KT에서 안내해주는 업체명이 다를 수도 있는데요~
이는 계약을 책임질 상부점일 것입니다
상부점에게 책임을 물어야 할 수도 있으니 확인을 꼭 해보시길 바랍니다

4) 또한 지금 해지하신다면 부담하셔야 할 위약금과 월요금이 얼마나 되는지도 체크해주셔요!

5) 혹시 기존 LG 인터넷 약정은 만료되었을까요~?

해결에 필요한 필수 정보들이니 꼭꼭 확인 부탁드립니다 +_+
저희 백메가 동료들과 머리를 맡대어 꼭 해결방법을 찾아내겠사오니
염려마시고 찬찬히 하나하나 같이 헤쳐나가셨음 좋겠습니다~! doha님~

doha 2021-11-16 16:00

1. 윗분들 댓글다신것처럼 kt장비가 들어간다는거였고
엘지장비를 수거해간다는 거였습니다. 이또한 구체적인 날짜가 없어서 나중에 생각해보니 내년 5월 엘지 약정 만료일에 수거해간다는 의미였던거 같습니다.

2. 전화가 온 팀장이라는 사람은 3년 약정인데 1년뒤 다시 엘지로 옮기면 된다고 하였고 담당부서에서 전화가 오면 1년뒤 해지얘기는 하지말라고 하였습니다. 담당부서에서 전화가 왔을때 제가 1년 얘기를 꺼내서 전화를 끊고 다시 전화받아 다시 처음부터 계약에 대한 얘기를 했고요. 계약은 3년 약정이라 하였습니다. 제가 전화에서 1년 얘기를 꺼내 다시 전화가 온것입니다. 물론 이또한 녹취를 해놨고요.

3. kt본사 100번으로 전화해서 저는 엘지에서 진행하는거라 믿고 진행했던건데 알아보니 그게 아니다. 이건 사기 당한거다라고 설명을 하면 어떨까요?

4. 이런 설명을 해도 위약금이 발생할까요?

5. 기존인터넷은 내년 5월 만료입니다.

그래도 만약 위약금이 발생한다면 지금 열흘정도 되었는데 얼마나 될까요?
일단 녹취록은 다 있는데 kt에서 어떻게 받아들일지 모르겠네요. 분명 저 같은 케이스가 많을거 같은데요

doha 2021-11-16 16:51

추가로 문자로 온 내용 올릴게요

혜택내용 전체적으로 한눈에 보실 수 있게
문자로 남겨드립니다!

■ 센터만기혜택 12개월간은 인터넷 비용 전액지원으로 저렴하게 셋톱료 요금만 납부하시면서 12개월간 통신비 절감
1년동안은 TV 이용요금 24200원만 납부해주시면 됩니다

■ 기존에 이용하시던 구형셋톱장비 21년 최신셋톱으로 교체(티비 품질복구 작업과 티비 채널 약62개 채널수 업그레이드)

■ 12개월 요금 지원기간 종료후 단가기준에 맞춰 소정의 현금보조금 또한 한번더 지급

■ 인터넷+TV 할인율 상승
최대할인시 월납부요금
20500원대 이용가능

■ 1년간 인터넷 tv 지속 관리

위의 혜택들이 적용되십니다.
내용 확인되시면 언제든지 연락주시구요!
통화시간 내어주셔 감사합니다. 오늘도 즐거운하루되세요!
업무시간
10:10~18:30
(15:30~16:20) 회의중입니다.

김사라 2021-11-16 18:16

넵~!! 꼼꼼한 말씀 남겨주셨군요 +_+

아이쿠... 아직 LG 인터넷 약정도 만료되지 않았군요~!
지금 해지하신다면 이 또한 위약금이 30~40만원 가량 부과될 것입니다!

혹시나 doha님께 KT가 가장 알맞늩 통신사라 할지라도,
일단 이는 해지하시는 것이 맞습니다

그리고 LG 약정이 만료될 때까지 사용하셨다가
추후 다시 가장 메리트 있는 통신사를 살펴보는 것이 좋겠습니다 ㅠㅠ

KT를 사용하신지 10일 정도 밖에 되지 않으셨으니,
10일 가량의 할인반환금과 + 설치비를 합한다면 몇만원 정도 밖에 나오지는 않을 거에요~

사실 가장 간편한 방법은 이를 부담하시고 KT를 해지하시는 것이기는 하나...
doha님께서는 해당업체를 믿고 진행하신 것 밖에 없는데
너무 억울한 비용이 아니겠습니까 ㅜㅜ

아마도 지금 사은품 혜택을 크게 받지는 못하시지 않았나 싶습니다
해당업체에서 인터넷을 무료로 제공해드릴 수 있는 이유는
당연히 받으실 수 있는 사은품 혜택으로 인터넷 비용을 돌려막기(?) 해서 그렇습니다;;
마치 조삼모사랄까요...

게다가 TV 비용만으로 24,000원이라니 ^^;;;
보통 16,000원 대의 중급 IPTV 서비스를 추천드리는데,
가장 비싼 서비스로 판매하면서 사은품 정책을 영혼까지 끌어모은 듯 합니다..

"최대할인시 월납부요금 20500원대 이용가능"
라는 부분 또한 유무선 결합과 제휴카드 할인을 모두 적용하면
이 요금으로 사용가능하다고 설명한 듯 하네요;;

정말이지 양심이 없는 업체입니다...

해서, 무조건 이 책임을 해당 업체로 지게 하셔야 합니다
우선 KT 본사로 전화하셔서 상황을 모두 설명하시고요~!

"해당 대리점이 가입자에게 미리 고지해야할 의무를 져버렸다
1년 동안 사용만 하면 된다고 했는데,
1년 뒤 해지하면 위약금이 나온다는 것을 고지해주지 않았고
또한 LG에서 진행하는 거라 KT장비가 들어가지 않는다는 거짓된 안내를 받았다
불완전 판매로 적법한 계약이 아니다
모든 대화는 녹취로 남아있으니 이를 증거로 위약금과 설치비 부담 없이 취소하고 싶다
소비지 보호원에 민원을 넣을 계획도 있다'

라는 식으로 말씀해보시겠습니까?
오늘은 이제 상담이 종료되었으니 내일 오전 중에 꼭 전화해보셔요! ㅠㅠ

doha 2021-11-17 10:57

저에게 전화로 가입시켰던 사람에게 전화로 다시 확인했는데요.
1. 엘지장비는 약정만기때 수거해간다(내년 5월)
2. 그럼 엘지요금과 kt요금이 이중으로 나가는거 아니냐 물었더니
- 엘지요금은 안나오고 kt요금 24200원만 나온다. 라는 답변을 들었습니다.
3. kt가 3년 약정으로 되어있는데 1년뒤 해지하면 위약금 발생하는거 아니냐라고 물었더니
- 위약금 발생하는건 자기네가 처리하고 다시 엘지로 가입하면된다 라는 답변을 들었습니다.

어떤 방식으로 이렇게 진행하는지는 이해가 안되지만 일단 엘지요금은 안나오고 kt요금 24200원만 나온다라는 말을 다시 확인했고 녹취도 해놨습니다.
일단 이말을 믿고 한달뒤 요금이 어떤식으로 나오는지 확인을 하고 사실이라면 그냥 유지해도 될거같고, 사실이 아니라면 녹취도 해놨으니 불완전판매로 kt에 항의해서 위약금없이 계약해지를 하려하는데...
조언 부탁합니다.

김사라 2021-11-17 13:07

점입가경이네요 ^~^;;
대리점에서 LG 인터넷 요금을 무료로 처리해드릴 수 있는
행정적인 권한이 없을텐데 말입니다...

사실이 아닐테지만 일단 증거를 모아야 하니
LG 본사로 전화하셔서
"이러이러하게 가입했는데, 실제로 LG 인터넷 요금이 부과되지 않는가
내년 5월에 문제없이 해지할 수 있는 상황이 맞나"
라고 문의해보시겠어요~?

그리고 아무리 지금 해당 업체에서
"위약금을 내년에 대납해드리겠다"
라고 말하기는 하지만...
1년 뒤 이 업체가 어떻게 될지 모르는 일 아니겠습니까 ㅜㅜ
보통 이런 업체들은 바지사장을 두고 운영하는 경우가 많아서
폐업하더라도 책임을 물기가 어렵습니다 ㅎㅎ;
또한 대납은 불법이기도 하고요;;
처음부터 위약금이 발생한다는 내용을 고지 받지 못하셨다는 것도 문제입니다~!

그러니 더 이상 업체와 연락하지 마시고
1) LG 본사로 전화하셔서 요금이 부과되는지 문의해보시구요!
2) KT 본사로 전화하셔서 위에서 말씀드린 내용을 문의해보시길 바랍니다~!!

LG는 국번없이 101번, KT는 국번없이 100번입니다

doha 2021-12-23 15:38

덕분에 잘 해결됐습니다.
역시나 예상대로 말을 계속 바꿔서.. 얘기한것과 내용이 다르니 그동안 녹취한것으로 본사와 소보원에 민원넣겠다 하니..
그럼 해지하라고 하네요. 해지하시고 애초에 28만원 현금사은품 받은것에서 해지위약금과 그동안의 요금을 뺀 몇만원의 금액만 입금하라네요.
지금 kt에 해지위약금 물어보고 현금사은품으로 위약금및 요금 해결하고 남은 금액 입금하고 끝내려합니다.
덕분에 잘 해결됐습니다. 내년 5월에 엘지 만기인데 재약정하러 다시 오겠습니다.
전 다른분들과 다르게 빨리 해결이 되어서 그나마 다행이네요.
설마 다 입금 시켰는데 또 다른소리 하는건 아니겠죠? ㅎ

김사라 2021-12-24 12:32

오호~! +_+ 다행이네요~ doha님~!
업체로부터 위약금 보상 약속을 받으셨군요 ㅎㅎ

일단 이렇게 통화하신 내역은 녹취로 남아있을까요?
혹은 메시지로 주고 받으셨다면 핸드폰에 고대로 남아있는지요!?
녹취나 메시지를 갖고 계신다면 해당업체에서 말을 바꾸더라도
이를 증거삼아 방통위나 소보원에 조정을 요청하실 수 있으니 염려마시길 바랍니다 ㅎㅎ

에고고.. 한달여동안 정말 고생 많으셨습니다...!
물론 완전히 끝날 때까지는 안심하기는 어렵겠지만,
그래도 이정도 약속을 받으셨다면 큰 문제없이 해지 완료 받으실 수 있을 겁니다 ^_^

내년 5월에 다시금 찾아주세요~!
제가 doha님께 가장 메리트 있는 선택지를 찾아 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니당 ㅎㅎ
저와 백메가 동료들이 머리를 맞대어 찾아볼게요! 훗훗

즐겁고 행복한 크리스마스 보내시구요 ^_^
남은 2021년, 평안한 시간 누리시길 바랍니다~! doha님!!

츄츄 2021-11-29 15:23

4개월 남은 본가 인터넷+티비 재약정 건으로 전화를 받아서.. 신규나 변경도 아니고 재약정인데 장난질(사기) 하겠어? 하는 안일한 마음으로 계약 진행할 뻔 했다가 점점 수상한 영업에(셋업 무상 업그레이드 교체, 프리미엄채널 무료 이용, 본사는 절대 이 혜택 못 준다 등...) 낌새가 이상한듯 하여 찾아보다 알게된 백메가에서 재약정은 물론이고 약정 끝난 제 집 인터넷도 신규로 새로 계약 넣었네요. 오늘 상담해주셨던 김수진 매니저님의 친절하고 자세한 상담 덕분에 의문이 많이 해소되었고, 좋은 혜택 받아 계약하게 되어 다행이라는 생각이 들었어요. 영업의 기본은 정직과 신뢰라고 생각해서 백메가 오래도록 지금 같은 곳으로 함께 했으면 하는 바람이 있습니다.^^ 감사합니다.!

김가영 2021-11-29 16:08

츄츄님, 안녕하세요?
백메가의 김가영입니당!

어머나.. 아낌없이 칭찬해 주셔서 부끄부끄하네요..😚
뿌듯한 마음에 잇몸 미소를 날리며 키보드를 두들기고 있습니다ㅎㅎ

재약정 권유 전화를 받으셨는데 수상한 영업임을 눈치채셨다니 다행이에요.
요즘 대놓고 하는 피싱 전화가 엄~청 많은데 그 수법도 아주 다양합니다ㅠ

[참고글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
말 나온 김에 어떤 수법들이 있는지 보시는 게 좋겠지요?
5분만 내주시면 되니 위 글 내용도 꼭 읽어주세요ㅎㅎ

다행히 빠르게 눈치채셔서 단칼에 이별하고 백메가와 함께하게 되었네요~헤헷!
수진씨에게도 츄츄님이 남겨주신 댓글을 전달했습니다😉
저만 칭찬 글을 보고 있을 순 없지요!

앞으로 쭉 백메가와 함께해 주실거지용~?!
가입했다고 해서 끝이 아닙니다.
약정이 만료되는 그날까지 백메가가 책임질 것이니 걱정하지 마세요!

바쁘실 텐데 시간내서 댓글 남겨주셔서 너무 감사드리구요~🧡
인터넷 사용하시면서 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 오후 시간 보내시기 바랍니다🥰

231**** 2021-12-13 11:35

안녕하세요? 인터넷 변경 관련 전화받고 뭔가 찜찜한 느낌이 들던 중, 친절히 답변해주시는 것을 보고 혹시나 하여 가입하여 글 남깁니다.
인터넷 대리점을 통해 2월쯤 kt에 가입했는데
지역 과반수 이상이 사용하는 LG U+ 인터넷으로 변경해야 한다는 연락을 받았습니다.
혹시 해당 내용이 사실인지 여쭤보고 싶습니다.

한아름 2021-12-13 12:23

헛 ^ㅡ^; 231님~!! 안녕하세요!
ㄷㄷㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
말씀하신 내용은 1000% 총천연색 확실한 피싱입니다...!

아마도 전화 받으신 업체에서

"저희 ㅇㅇ통신사 품질에 문제가 있으니 다른 통신사로 이동하셔야 한다. 위약금도 받지 않겠다" 라는 레파토리로 권유를 드렸지요~!?

ISP사에서 → 다른 ISP사로 이동을 권유드리는 것은 말도 안되는 일입니다...

지역 내에 망 문제가 생기면 품질을 개선하기 위해 공사를 하거나 장비를 교체하지,

다른 통신사로 이동은 권유하는 건 무책임한 행위이기도 합니다

본사를 믿고 가입한 고객님들을 다른 곳으로 이관시켜버린다니요 ^^;

기업 입장에서는 절대 있을 수 없는 일이지요!

게다가 다른 통신사 서비스 설치 자체를 도와드릴 수 있는 권한도 없고요 ㅜㅜ

즉, 3사 접수 권한이 있는 일개 대리점이 ISP사를 (KT/SK/LG) 사칭해서

마치 해당 지역에 문제가 있는 것처럼 거짓 안내를 드려서 다른 통신사 가입을 조장하는 것입니다 ㅎㅎ;;

이렇게 가입을 진행하시게 된다면,

기존 KT 서비스 위약금이 부과될텐데요~

아마 피싱 업체에서는 마땅히 신규가입으로 받으실 수 있는 사은품으로 => 위약금을 대납하면서, 위약금이 부과되지 않는 척 할 것입니다...

아직 가입하신지 1년이 지나지 않았기 때문에

위약금 뿐만 아니라, 가입시 받으셨던 사은품도 일부 반납하셔야 해요 ㅜㅜ

이 불이익은 모두 231님께 돌아가는 것이죠!

그러니 이 제안은 뿌리치셔요~! 전화를 받지 않고 무시하시면 되지요

또한 앞으로도 본사의 전화번호로 온 연락이 아니라면 절~~~대 믿으시면 안되구요!

간혹 통신사의 지역센터 번호로 전화가 걸려오기도 합니다만,

이렇게 타 통신사로 이동을 권유드리는 일은 절대 없고 자사 서비스를 더 이용해보시라 하겠지요?

품질 면에서 문제가 있지 않는 한,

다른 통신사에 결합하실 핸드폰이 몇회선 있지 않는 이상

기존 KT를 약정 만료까지 쭈욱 이용하시길 강력 추천드립니다 +_+ ㅎㅎ

231**** 2021-12-13 17:50

한아름님 명쾌한 답변과 빠른 도움 감사드립니다!
우선 조언 해주신대로 설치 예정된 LG U+ 인터넷은 센터에 연락하여 취소하였습니다!

혹시 귀사에 이 내용이 도움이 될까 하여 자동 녹음된 전화 내용 확인하여 좀 더 구체화하여 말씀드립니다.

1. 010 번호로 거주지역 전산관리 담당자라는 팀장이 전화옴
2. 사용하고 있는 셋톱박스 모델이 11월부터 콘텐츠 호환성이 떨어져 교체 작업이 필요하다고 말함
3. 통신사 직영점이 아닌 3사 대리점을 통해 가입했기에 셋톱장비가 남들이 사용한 C등급 임대장비기에 장비임대 수수료를 면제받지 못한다고 함
4. 11월부터 거주지역이 점유율 과반수 60% 이상인 전략단지라 사용하는 LG U+로 통신사를 변경해야한다고 함
5. 통신사 변경에 따른 위약금은 전액 지불하며 기존 계약은 별도 취소할 필요가 없다고 강조함
6. 약정은 특약을 걸어 1년 사용하게되면 담당자가 지정되게 되는데, 이때 통신사 변경 희망할 경우 전액보상하여 변경 가능하다고 함
7. 이후 LG U+ 측으로 가입 유도
8. 위약금은 LG U+ 신규 가입 후, 1주일 이내로 계좌로 입금된다고 다른 번호로 전화옴

첨부드리는 사진은, 가입 유도 후 다른 번호로 송부된 가입사실 보증서라는 파일이니 참고하시면 좋을 것 같습니다.

귀사의 무궁한 발전을 기원하며, 이미 오래전 글임에도 정성스럽게 답변하여 알려주신 한아름님께도 다시 한 번 감사 인사 전해드립니다.
보여주신 친절에 비해 약소하지만, 한아름님과 백메가의 발전에 도움이 되었으면 좋겠습니다.

한아름 2021-12-14 10:35

오호 ^^ 말씀 감사드립니다~! 231님~!

아고고 ^^; 안내 받으신 내용을 보니..

피싱 대리점의 혓바닥이 너무 기네요..(?)

아무리 오래 전에 출시한 셋톱박스 모델이라 하더라도 통신사 측에서는 호환성을 위해 펌웨어 업데이트 작업을 꾸준히 하고 있습니다!

통신사 본사 / 직영점 / 대리점 상관없이, 받으시는 장비는 모두 본사 설치 센터에서 드리는 것이니 품질 차이는 전혀 없구요 ^^;

또한 점유율이 60%인 곳이라 LG로 강제로 이동해야 한다면, 오히려 독과점 문제가 발생하지 않을까요 ㅎㅎ

게다가 위약금 대납은 불법입니다!

고객님들의 눈을 속이려고 그럴싸한 얘기들을 가져다가 붙여놓았지만, 결국은 터무니 없는 얘기들 뿐이에요

업체가 잠수를 타버리면 법적인 보장을 받을 수 없는 내용들 뿐이구요... ㅎㅎ;;

더 이상 진행하시기 전에 취소 절차를 무사히 마치셔서 정말 다행입니다!

231님께 조금이나마 도움을 드릴 수 있어서, 제가 더 감사드립니다 ^ㅡ^

이렇게 상세한 사례를 남겨주셔서 더더욱 감사드려요! ㅎㅎ

다른 분들께도 큰 도움이 될 것입니다

혹시나라도 사용하시는 중에 또 어려운 문제나 궁금하신 사항 생긴다면

언제든지 백메가 게시판 찾아주세요~!!

저와 백메가 동료들이 함께 도와드릴 것입니다♥

Hui 2022-01-04 00:54

저도 당한거같은데... kt쓰고있는중에 sk로 1년만 갈아타고 다시사용하면 30만원준다고.. kt위약금이 몇만원정도 있었는데 안나오게 해준다더니..이중으로 요금이 나가고 있었어요...ㅜㅜ 10월중에 신청해서 설치했었고.. 상품권은 자기네로 보내라고해서 또 그쪽으로 보냈어요..자기네가 일년후에 전화 다시 줘서 그때 46만원인가 다시 받으면서 기존kt계속 쓰게 해준다고 하더니... 이중으로 나가는게 왠말인가요...sk쓴지 얼마 안되었으니 해지해야할까요? kt는 해지 필요없냐고하니 내가 안해도 된다더니.. 그냥나뒀으니 위약금이 나올리가 없는거였나봐요... 상품권 나오는건 자기한테 줘야한데서 13만원인가 상품권은 그쪽으로 다시 문자로 보냈었는데..이건 제가 또 토해내야하는건 아니겠죠? ㅠㅠ 나중에 문자로 담당바뀌었다고 다른사람핸드폰번호 보냈었는데, 오늘 문자보내니 회의중이라고 나중에한다더니 연락없고...대체 사기꾼들은 어찌해야하나요???

이상희 2022-01-04 09:41

아이고야;; 아웃바운드 TM업체에 당하셨군요ㅠ.ㅠ
10월에 설치하셨으면 2개월간은 인터넷 요금을 이중으로 납부하고 계셨겠네요...크흡 ㅠㅠ

그와중에 상품권을 도로 받아간 거 보면..
이번 건이 잘못 되더라도 최대한 자기들이 피해보지 않으려고 머리를 쓴 듯 합니다;;

인터넷 개통 후 1년이내 해지하게 되면 제공되었던 사은품을 모두 반환하셔야 하는데
(해당 대리점도 본사에게 유치수수료를 모두 반납하게 됩니다)
이 중에 현금사은품은 받았던 금액을 돌려주면 그만이지만,
상품권은 사용하게 되면 중도해지시 위약금에 청구되기 때문에 Hui님이 이를 지불하시게 됩니다

즉, 지급된 상품권과 현금을 모두 사용하지 않으셨다면 전부 반환하면 그만인데..
이 중 상품권은 해당 업체가 사용한 셈이 되었고,
그에 대한 금액반환은 Hui님이 위약금으로써 지불하시게 된 셈이라는 거에요😭...

물론, 상품권을 해당 업체가 받아간 후
그 금액만큼 현금으로 Hui님에게 돌려주었다면 이 부분에 대해선 피해가 없지만,
따로 말씀이 없으신 거보면.. 현금으로 돌려받거나 한 게 없으신 게 아닐까?! 싶습니다 ㅠ.ㅠ..
(만약 그렇다면 순 악질중에 악질이네유;;;)

여튼, 냉정을 되찾고 어떻게 해결해야할 지 찬찬히 살펴봐야 하는데요
정확한 상황을 파악해야 도와드릴 수 있으니 몇가지 여쭙겠습니다.

질문1) KT인터넷 약정종료일은 언제인가요?

질문2) SK해지위약금을 한 번 조회해봐주세요!
사용기간이 적어서 위약금 부담은 그나마 적을텐데 정확히 조회해보고 알려주세요.

질문3) 각 통신사에서 이용하는 상품구성과 월요금을 알려주시겠습니까?
[예시] KT 100메가급 + tv슬림 + 기가지니2 = 총 37,400원
[예시] SK 500메가급 + 와이파이공유기 + Btv ALL + AI2 셋톱박스 = 총 46,200원

질문4) Hui님과 가족분들이 사용하시는 휴대폰 통신사와 요금제를 알려주세요!
[예시] 저와 가족들은 모두 KT휴대폰을 사용중입니다.
본인 : 데이터ON비디오 / 어머니 : LTE베이직 / 아버지 : 5G 슬림 을 쓰고 있습니다.

위 질문에 대해 댓글로 답을 꼬옥 주시겠어요~?!
그럼 저는 Hui님의 댓글 기다리겠습니다~!

에틱 2022-01-18 06:52

아웃바운드 TM업체에 당한 것 같습니다.ㅠㅠ
위엣분 처럼 lg u+로 1년 갈아타고 다시 kt오면 위약금 물어주고 인터넷 요금만 싸게 가능하다고 하며 명함도 보내주길래 혹해서 넘어갔는데...
오늘 lg인터넷 비용 나간거 보니 84,270원이 나가서 뭐지 하고 찾아보니 당했네요 ㅠㅠ
심지어 kt도 방금 확인해보니 해지 안되있고 이용중으로 되어있어 아마 21일에 이중으로 요금이 나갈 것 같습니다..
kt 약정은 올해 4월까지이며 인터넷슬림으로 월 21,780원 가량 납부하고 있습니다.(집에 티비가 없어서 인터넷만 사용중이였습니다.)
lg는 오늘 처음 요금이 나갔는데 첨부사진 처럼만 나오고...
다른 댓글에 있는 것 처럼 내정보관리 -> 서비스 해지 탭을 가도
"현재 사용 중인 서비스 중 해지 신청 가능한 서비스가 없습니다."라고만 나오고..
어찌해야 할 지 모르겠네요 ㅠㅠ

에틱 2022-01-18 06:53

혹시 몰라 그 때 문자로 받은 내용도 첨부합니다 ㅠㅠ

* 대응 방법 문의하고 대답하려고 아직 저 담당자나 다른 곳에는 연락하지 않았습니다

고객님 안녕하세요.
혜택 안내 도와드렸던 인터넷 담당자 홍귀복 팀장입니다 말씀드린 내용 정리하여 문자로 남겨드립니다.

■ 혜택1.
▶약정 만기 혜택으로 12개월간은 인터넷 비용 전액지원이 되시며 TV사용료 25.300원 요금만 납부하시면서 12개월간 통신비 절감을 받으실 수 있습니다.

■ 혜택2.
▶기존에 이용하시던 구형 셋톱장비에서 최신형셋톱장비로 무상 교체를 받으실수 있습니다.
( TV 채널 채널수 업그레이드 포함 )

■ 혜택3.
▶12개월 요금 지원 기간 종료 후 해당월 정책 기준에 맞춰 현금 보조금을 지급합니다.

■ 혜택4.
▶12개월 요금지원기간 종료 후 매달 이용하는 인터넷+TV 이용요금은 최저 20.500원으로 이용가능

최유진 2022-01-18 10:09

안녕하세요, 에틱님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

에구.. KT인터넷 약정이 약 3~4개월 남아있는 상황에서,
타사(LG) 가입권유를 받으시고..! 이미 인터넷 설치까지 받으신 상황이군요~?!

앞으로..! 모~든 가입권유 전화(문자)는 무시해주세요!>.<

불법으로 취득한 개인정보로 + 고객님 동의 없이
무례한 연락을 해오는 것부터 이미 신뢰할 수 없는 업체라는 뜻이고요..!
하여, 이러한 대부분의 아웃바운드 불법 영업은.. 피싱(사기) 업체라 보시면 되거든요..ㅠ

# 이미 LG인터넷이 설치된 상황이기에..!

지금 상황에서는
1) LG상품을 그대로 3년간 쭉 이용하느냐~?!
2) LG를 해지하고, 기존 KT인터넷을 4월까지 마저 이용한 후! 다시 재정비를 하느냐~?!

: 이를 결정하셔야 할 텐데요~!+_+b

1)번 방법을 말씀드린 이유는~?!
혹시 LG상품들 유지가 에틱님께 유리하다면~?!
(LG폰들과의 결합으로 할인을 왕창 적용받으실 수 있는 상황일 지도 모르니까요..)

기존 KT인터넷은 중고나라 등을 통해 타인에게 '양도'하시어! 위약금 부담을 없애고!

이대로 LG상품을 쓰시는 것이 좋을 수도 있기 때문이에요~!

# 즉! 현재 에틱님 댁 상황이 어떤지에 따라.. 그 선택은 달라질 수 있는데요~! (두둥)

만약 LG상품들을 해지하시는 것으로 결정하신다면~?!
언제든 원하실 때 명의자분께서
LG본사로 전화하시어 해지 요청을 하시면 그만이고요~!>.<

다만, 이 경우라면~?! 위약금이 어느 정도 발생할 테고..
LG 신규가입시 해당 업체로부터 받으신 사은품이 있다면 반납 문제가 있겠지요..;;

※ 참고로, LG U+홈페이지 로그인
-> 우측 상단 '내정보' 클릭! -> '이번달 청구요금' 클릭!
: 이렇게 들어가시면 인터넷 (+IPTV) 요금조회 및 납부내역 확인이 가능합니다..!

(그리고 8만원대의 요금이 나온 것은..? 아마 설치비가 포함되었기 때문일 거예요~!)

# 하여.. 에틱츠님께서는~?!
먼저, 아래 항목들을 확인해주시면 좋겠습니다~!^~^*

① 앞으로 꼭! 이용하고자 하시는 상품구성~?!

-> 예시 : 100메가급 인터넷 단독! (티비는 앞으로도 3년간.. 굳이 필요가 없습니다) 등등..

② 신규 LG 상품들의 상품구성 / 월 납부요금 / 유무선 결합 적용여부 (혹은 결합예정~?)

-> 예시 : LG 500메가급 + 공유기 + 기본 IPTV 1대 = XXX원 (인터넷이나 휴대폰 결합 예정 없음)

③ 현재 시각, LG 상품들의 정확한 해지위약금~?!

-> 이는 LG본사 101번으로 전화하시어 문의해보시면 됩니다!

④ 에틱님과 다른 가족분들의.. 결합 가능한 3사 인터넷 or 휴대폰이 있는지 여부~?!

-> 예시 : 동생집 LG 500메가 + 티비 = 약정 2년 남음 (LG폰 1대과 '참쉬운 가족결합' 결합중)

-> 예시 : 본인 SK폰 T플랜 에센스 / 결합 없음 / 2월에 알뜰폰 이동 예정입니다~!

⑤ 인터넷을 설치하여 이용중이신 주소지~?!

(각각 통신사들 인터넷의 설치가능여부 및
인터넷망 품질 확인을 위해서 여쭈어요~!+_+b)

-> 예시 : 대구 달서구 두류동 111-11번지 백메가 아파트 111동 111호

⑥ 이번에 LG상품들을 가입하시면서 받으신 사은품 혜택~?!

-> 예시 : 신세계 모바일상품권 XX원 + 현금 XX원

위 질문에 답을 주시면, 어떤 선택이 베스트일지? 안내를 착착 이어가겠습니다~!>.<
혹시 더 궁금하신 점 있으시면 함께 말씀 남겨주시고요~!
그럼.. 저는 에틱님의 회신을 기다릴게욧~(∗❛⌄❛∗)

에틱 2022-01-18 14:45

① 앞으로 꼭! 이용하고자 하시는 상품구성~?!
- 인터넷만 가능하면 괜찮습니다. TV는 앞으로도 이용할 계획이 없어서요.

② 신규 LG 상품들의 상품구성 / 월 납부요금 / 유무선 결합 적용여부 (혹은 결합예정~?)
인터넷 + iptv / 50,000원가량 / 결합X

③ 현재 시각, LG 상품들의 정확한 해지위약금~?!
tv해지시 42,000원 + 현금지원받은 금액 + 상품권 6만원
일괄 해지시 80,000원가량 + 현금지원받음 금액 + 상품권 6만원
lg와 기존 인터넷 개설했던 업체에서 문의결과 현금 지원 받은 금액은 그 업체에 되돌려주지 않아도 된다고 하던데 이부분은 잘 모르겠네요.

④ 에틱님과 다른 가족분들의.. 결합 가능한 3사 인터넷 or 휴대폰이 있는지 여부~?!
없습니다.

⑤ 인터넷을 설치하여 이용중이신 주소지~?!
세종시 도움*로 ***

⑥ 이번에 LG상품들을 가입하시면서 받으신 사은품 혜택~?!
32만원 + e마트 6만원
-> 32만원은 그 업체에서 준 돈이고 e마트는 lg쪽에서 준 혜택인데 상품권은 해당 업체에서 받아갔습니다.
lg와 연락해보니 상품권은 환수해야하고 32만원은 해당 업체와 이야기해야 한다고 하네요.

추가로 lg, 기존 업체와 통화해보고 관련 내용으로 해당 업체 담당자와 통화해본 결과
32만원은 인터넷 1년 이용 금액지원이고, tv관련 금액으로 25,000원 가량 이라고 안내드린거라고 하며
(청구서 보니 첫달은 설치비가 포함되어 8만원대였습니다.)
기존에 kt에서 21,000원으로 인터넷만 납부하던 금액보다 비싸진거 아니냐. tv이용하지 않는다. 라고 하니 추가 금액 4,000원어치에 관해서는 지원해준다고 하네요.
kt해지 안되어있고 이중납부 관련해서는 4월에 해지시에 해지 안내와 함께 청구서 보내주면 일괄적으로 입금해준다고 안내했었다 라고 합니다
(사실 녹음이 안되어있고 기억은 잘 안납니다)
지금 이 전화도 못믿는데 4개월 뒤 구두약속을 뭘로 믿냐 라고 하니 2,4월에 나누어 2번씩 kt금액 요금을 청구서 보내주면 준다고 하구요.

일단은 해당업체에서 전화통화 내용을 이행해준다면 딱히 손해보는 부분은 없는 것 같긴한데 어떻게 해야할까요..?

최유진 2022-01-18 16:06

회신 주셔서 감사합니다, 에틱님~!

일단 이 주소지라면~?! 메이저 통신 3사 인터넷 모두..! 망 품질은 좋아요..!ㅎㅎ

다만.. 앞으로도 티비(IPTV)는 전혀 필요치 않으시다면~?!
LG상품들은 지금 당장 해지하심이 정답이에요~!+_+b

1. 해당 업체가 가입진행시 안내드린 내용을 보니..!
전형적인 '불완전 판매'에 해당합니다..;;
마치.. 매월 월요금이 적게 청구될 것처럼 안내하여, 가입을 유도한 상황이네요..!>.<

가입하신 LG상품들의 월 납부요금이 약 5만원이 맞다면~?
이게 바로 실/제/로 매월 청구될 요금에 해당해요..!ㄷㄷ

즉! 매월 LG상품들 요금으로.. 약 25,000원을 납부하시는 것이 아니고요~;;

1) 앞으로 매월 LG 총요금 5만원을 납부하시게 되며~!
2) 대신 약 5만원 중에서.. LG인터넷 요금이 (아마) 27,500원일 테니..!
3) 앞으로 12개월 간의 인터넷요금 (= 총 33만원)을 = 사은품으로 드리겠다! 라는 겁니다..ㅠ

(심지어.. 상품들 총요금이 무려 약 5만원이라면~?
에틱님께 있어서 오버스펙인.. 비싼 상위 요금제들로 가입하셨네요~;;)

2. 즉! 결국.. 에틱님께서는~?!

1) LG상품들 가입으로 인해서 내 손에 남는 혜택은 전혀 없는 셈이고~;;
(1년 간의 인터넷 요금만 지원받았으므로..)
2) 약 4개월간은 KT요금까지 중복! 지출되는 상황이며..!
3) 통신요금은 기존보다 상승했고~! (사은품을 적용해야 1년간은 2.5만원? 지출 / 남은 2년은 5만원 지출..!)
4) 1년 후에 이 LG상품들을 해지하시면? IPTV 포함이라.. 해지위약금도 엄청 부담됩니다..ㄷㄷ
(지금 상품구성이면? 위약금은 최소 30~40만원대 이상이에요..ㅠ)

-> 한마디로! 그야말로 '손해 보는' 가입을 하신 것이지요..!

(참고로..! 1년 후 다시 인터넷만! 가입하신다면~?!
인터넷 단독 사은품은..많아야 10만원 전후랍니다~;; 즉 LG위약금을 감당할 수 없지요..)

3. 따라서, 해당 업체로 지금 당장이라도 전화하시고..!

"LG상품들은 당장 해지하겠소.
현금사은품은 귀사에 반납해야 하는 걸로 알고 있지만,
귀사에서 불법 아웃바운드 영업 및 (요금이 저렴한 것처럼 속여) 불완전판매를 한 상황이므로..!
LG 해지위약금을 제외한 나머지 현금만 반납하겠소.
만약 이에 대해서 이의가 있다면? 나는 방통위와 소보원에 연락하여 구제를 요청할 것이오."

이런 식으로! 강경하게 말씀하시기 바랍니다.+_+b

# 하여, 불필요한 IPTV를 포함하여.. 오버 스펙으로 가입하신!
비싼 LG상품들과는.. 바로 빠이빠이 하시고요~!>.<

KT인터넷을 그대로 쭉~ 쓰시다가..!
오는 4월~! 기존의 KT인터넷 약정이 만료되면~? 다시 재정비를 해보시면 되지요~!^~^*

그때도 저희 백메가로 오셔서 문의게시판에 말씀 남겨주시겠어요~?!
상황에 맞춰! 맞춤 플랜을 짜드리겠습니다~!•'-'•)و✧

하여.. 우선은! LG 해지부터..! (불이익 없이) 원만하게 잘~ 처리되길 바랄게욧~!

에틱 2022-01-19 04:32

말씀하신대로 해봐야겠네요.ㅠ
마지막으로 하나만 더 여쭈어볼게요.!
LG에서 준 6만원상품권은 해당업체가 받아갔습니다.
해지시에 위약금+상품권6만원을 내야한다고 하던데, 이경우에 상품권에 해당하는 6만원은 해당 업체에게 받아야하는지 제가 부담해야 하는지 궁금합니다.
상품권은 이미 사용한 걸로 나오네요..

친절한 답변 감사드립니다.

최유진 2022-01-19 09:26

오! 에틱님~!>.<

지금처럼..!
상품권을 사용한 상태에서 인터넷을 해지하시면~?!
본사(LG)로부터 받았던 상품권은 : 그 금액만큼! 위약금에 '포함'되어 자동 청구됩니다.

하여, 해당 업체에서 위약금을 전액 부담하면? 에틱님께서는 염려하실 일이 없지요~!+_+b

에틱 2022-01-20 13:58

통화 완료하였습니다
LG쪽에 통화해서 해지하라고 하며
현금지원금액 전액 반납하라고 해서
말씀해주신대로 이야기 하고 방통위랑 소보원에 구제 요청 하겠다고 하니 하라고하네요;;;;;;;;;

어째야 할까요 ㅠㅠ

최유진 2022-01-20 17:25

아이구야.. 그러셨군요..ㅠ

그렇다면 아무래도!
방통위와 소보원에 민원을 넣어 : 중재/조정을 요청해보심이 좋겠네요..!

1) KT100메가급 약 2.1만원짜리로 쓰고 있었는데..
TV사용료 2.5만원만 납부하라고 해서 LG로 가입했으나, 실제로는 요금이 약 5만원이었던 점!

2) 1년후에는 LG 위약금을 물어주겠다고 했으나,
알고 보니.. 위약금 대납 자체가 불법이었던 점~!ㄷㄷㄷ

3) 기존에 사용하던 KT인터넷은 약정이 n개월 남아 있었기에,
이 비용도 보상해주겠다고 했으나.. 지켜지지 않았으며~!
그 외의 조건/혜택들 (12개월 이후의 일?) 역시 실현 불가능한 거짓 약속이었던 점~!

(12개월 이후부터?
이 인터넷과 티비 총요금이.. 2만원으로 내려갈 리가 만무하거든요..ㅠ)

4) 상품권은 (알고 보니) LG본사에서 지급된 것인데,
이를 업체에서 회수해갔으며~!
해지시 이 상품권 금액까지 위약금에 청구되는데.. 이에 대해 모르쇠로 나오고 있는 점~! 등등..

# 즉..! 이번에 안내받으신 문자내역 및, 통화이력을 토대로
(해당 업체로 녹취파일을 요청하셔도 좋습니다)
있는 사실 그대로! 민원 넣으시고 결과를 기다려보시기를 권유드립니다~!>.<

결과가 어떻게 될지는? 두고 봐야 알 수 있겠지만..!
혹시 위약금 내고 해지하시게 되더라도? 최대한.. 피해 금액을 줄이시면 좋겠고요~!

그냥 이대로 쓰시다가.. 1년 후에
-> IPTV 포함으로 타사(KT)로 이동하기로 결정하셨다면~?
최소한 LG 상품권을 돌려받으시든,
n개월간의 KT요금 이중 청구에 대해 (2.1만원대씩 x n개월) 보상받으시든~?! 했으면 좋겠네요..!

나비0414 2022-03-29 15:38

저도 이거 그냥 멋모르고 당할뻔했네요ㅜㅜ 혹시나하고 백메가에서 검색해보길 진짜 다행이에요!
주민번호 말하다가 중간에 멈추길 잘했다싶어요ㅜㅜ 약정도 거의 5달 남았는데 와 진짜 큰일날뻔 ㅎㅎㅎㅎ 정보 감사합니다!

이루다 2022-03-29 17:54

어머낫~~!!
정말정말 다행입니다, 나비0414님~~!!ㅠㅂㅠbbb

설사... 개인정보 (주민번호 포함...)를 넘기셨더라도~~??
실제로 인터넷 '설치'까지 받으신 것이 아니면,
위약금 등의 불이익 없이 + 취소가 가능하시므로....!!

해당 업체로 전화하시어 가입진행 취소 및
개인정보 파기를 강력히 요청하시면 되지용~~!!>ㅅ<)//

1)
기존 상품들 약정이 약 5개월 남아있다고 하셨으므로...!!
앞으로 남은 기간은 지금 그대로 쭉~~ 써주시구요~~!!
(지금 시점에서.... 기존 상품을 해지하시거나~~??
혹은 타사 상품을 가입하시면? 너무너무 아깝습니다~~;;;)

2)
추후 약정이 만료되면~~?!!
꼭 저희 백메가로 오셔서 : 맞춤 솔루션 받아보세용!!^ㅁ^)//

3)
그리고 괜찮으시다면...!! 그때...!! 아예
가입 진행까지 맡겨주시면 더욱 감사하겠습니당~~♡ 헤헷

요로코롬 일부러 인사 남겨주셔서 감사드리구요~~!!

그럼 다음에 꼭 다시 뵈어요~~!! 감사합니다~~!!^ㅇ^)//

meringue 2022-05-18 22:37

저도 오늘 이거 당할뻔 했는데 뒤늦게 이 사이트를 접해서 진행 중도에 취소했네요.

KT 2년 6개월 사용했는데 처음에는 오래 사용해주신 고객께 장비 교체 + 지원금 제공한다면서 혜택만 잔뜩 설명해주고 마지막에 스리슬쩍 SKT로 9개월간 회선 옮기고 다시 KT로 돌아오면 된다고 하더라고요. 심지어 처음에는 SKT로 이동이 아니라 SKT 장비를 사용한다는 식으로 알아듣기 어렵게 설명하더라고요. 위약금 이런 것도 제대로 설명 안해주고 무조건 혜택만 장황하게 설명하다가 뒤에 가서 위약금이나 장비 반납 등 이것저것 물어보니까 전혀 문제 없다는 듯이 안내하네요.

하필 회사 동료들하고 점심 먹으러 나가면서 받은 전화라 일단 그냥 듣고 괜찮아 보여서 진행했는데 과정에서 미심쩍은 부분이 너무 많더라고요. 연락 오는 핸드폰 번호가 일단 2개인 것도 이상하고, 공식 센터인 것처럼 명함도 보내왔는데 대표번호로 전화했더니 별 다른 안내 멘트도 없이 그냥 여보세요~? 하고 전화를 받더라고요. 그리고 SKT 개통센터라고 전화왔는데 KT 쪽 대표번호랑 같은 번호로 연락이 오더라고요.

처음에는 몰라서 개인정보 다 제공하고 진행했다가 다시 전화해서 취소 한다고 말은 했는데 내일 다시 전화주겠다고 하네요. 아직 설치기사랑 약속 잡거나 한 것도 없고 SKT와 SK 브로드밴드 ARS센터 연락해서 가입 접수 여부 확인했는데 없다고 하네요. 괜찮은거겠죠?

약정 만료되면 꼭 백메가로 상담 받으러 오겠습니다. 덕분에 큰 실수 면했네요.

곽은정 2022-05-19 10:46

안녕하세요, meringue님~! 만나뵙게 되어 반갑습니다ㅎㅎ
아마 얼떨결에 SK 가입을 진행하셨다가 미심쩍은 부분이 많아
이런저런 사례를 찾아보고, 바로 취소하신 거겠쥬~!?
그러다 우연히 저희 백메가 사이트에도 찾아주신 듯합니다😍

추측하신 거처럼 말도 안 되는 이야기가 한 두 가지가 아니에요 ㄷㄷ

1) KT를 사용하면서 장비만 SKT로 교체하는 건 있을 수 없는 일이고
(모든 통신사들이 자사 장비를 임대해 드리기 때문이죠 +_+)

2) 위약금 문제도 무조건 발생합니다.
이미 잘 알고 계시겠지만 인터넷과 같은 유선통신상품은 3년 약정이 기본인지라
지금 KT를 해지하시면 당연히 위약금이 청구되고,
SKT를 9개월 동안 사용한 후에 -> KT로 이동 시
SKT 상품을 해지하시면 역시나 위약금이 청구되거든요^^;

인터넷 가입 업체에서 위약금을 면제해 드릴 수도 없고
심지어 본사에서도 이유없이 위약금을 면제해 드릴 수 없습니다.
심각한 품질 문제로 약관에서 보장하는 품질에 미치지 못하는 경우에
위면해지(위약금 면제 해지)를 받을 수 있기 때문이죠;;

3) SKT와 KT에서 같은 대표번호를 사용한다는 것 또한 말이 안 되고

4) 요즘에 본사인 척 가짜 명함을 만들어 보내는 경우도 많기 때문에
명함만으론 해당 업체가 믿을만한지를 알 수 없어요😢😢

호오오옥시라도 가입 접수가 되었다 해도 설치 전에 취소하면
위약금, 설치비 등 문제없이 깔끔하게 취소할 수 있고
meringue님 동의없이 설치도 불가하니 요것은 전~~~혀 우려치 말아주세요 +_+

그밖에 다른 궁금증이 떠오르면 편하게 말씀 남겨주시고용
약정만료일이 도래할 때 잊지 않고 또다시 찾아주시면
그때 상황에 맞춰 최적의 설계드릴 것을 약속하겠습니다😊

러블리걸 2022-06-24 12:35

ㅠㅠㅠ사례들 보니 저도당한 곳 같은데 대처방법 알 수 있을까요?

1) 백메가로 3 년전 가입하였는데 지난 월요일 3년전 담당자가 퇴사해 변경됐다며 연락와 모르게 넘어갔습니다ㅜㅜㅜㅜ
현재 LG인터넷 +TV사용중이며 9월말까지 4개월 약정 남아있어요.
그런데 같은 장비론 교체가안되니 SK사용후 1년 이후 사은품 지급과 LG이중출금 지원을 말하며 SK가입권유하였고
Sk가입 한 상태입니다...

2) 어제 일자로 SK설치하였고
상품권 문자가 오면 자기에게 보내라고 하였고 그걸보내야 현금지급이 된다하였습니다..

이상황에서 SK 설치 취소가 가능한 부분인지.. 혹시 아시는 부분 있읔 부탁드립니다..

진짜 백메가였는지 확인을 했어야 했는데ㅜㅜㅠㅠ불찰이네요 엉엉 ㅜㅜㅠㅠ

김가영 2022-06-24 13:13

안녕하세요! 러블리걸님,
백메가의 김가영입니다😀

아이코..이게 무슨 일입니까💦
전화 준 업체에서 "가입을 도와드린 곳입니다~"라는 식의 멘트로
통화를 이어간 것이지요? 더불어 3년 전 담당자가 퇴사했다고 이야기 했다니ㅠ
러블리걸님께서는 백메가라고 생각하셨겠지요..따흑..!

백메가가 아닌데 가입을 도와줬던 곳이라는 멘트를 쓰며 유혹(?)한다는 사용자분들의 제보가 은근 많았습니다;;
백메가에서는 아웃바운드 TM전화를 절~대 하지 않으니
앞으로는 조금이라도 의심스런 전화를 받으신다면 쿨하게 끊어주세요!

현재 LG인터넷 약정이 4개월 정도 남아 있는데
SK 1년 사용 후 사은품, LG인터넷 월요금 지급을 안내 했는데
러블리걸님께서 말씀하신대로 피싱 수법 중 하나가 맞습니다.

일단 1년 뒤 해당 업체가 살아(?)있을지 알 수 없고요..!
유령처럼 사라져 버릴 수도 있고,
통화했던 담당자 퇴사했소 난 모르오~라는 식의 응대를 하며
사은품을 제대로 지급해주지 않을 확률이 아~주 높습니다.
그간 많은 분들께서 러블리걸님과 비슷하게 가입하셨고
여러 이유로 사은품을 제대로 받지 못했거든요.

아마 LG인터넷은 약정 만료일까지 두셔야 한다는 안내를 받으셨을 것이기에 LG인터넷은 살아있을 텐데요~
SK인터넷은 어제 설치 받으셨다면 지금 해지하시고 다시 LG인터넷을 연결하여 사용하시면 됩니다✨

물론 이미 SK인터넷이 설치되었기 때문에
해지 위약금, 설치비(38,500원), 개통일 기준으로 사용한 요금이 청구되겠지만
설치한 다음날 바로 해지하신다면 위약금과 요금은 크지 않습니다.
설치비는 너무 아깝지만..! SK인터넷을 이중으로 사용하시는 것보다
LG인터넷을 만료일까지 쓰시고 통신사 변경 여부를 결정하시는 편이 낫지요!

정리해 드리면,
지금 설치되어 있는 SK인터넷은 해지하십시오!
아직 LG인터넷 약정이 남아 있기에 두 개 통신사를 같이 둘 이유가 없습니다.

본사로 직접 전화해 해지 요청을 하시고
러블리걸님께서 납부하게 될 위약금, 설치비, 요금을 꼼꼼히 체크해 두세요!
해지하며 발생하는 요금은 어쩔 수 없이 납부하셔야 하지만 다행히 그 금액이 크진 않습니다..!
위약금은 사용 기간이 길어질수록 상승하기에 하루 빨리 해지하시는 게 좋지요 :)

4개월 뒤 LG인터넷 약정 만료일이 도래했을 때
다시 통신사 이동 여부를 결정하면 되는데요!
혹, 지금 미리 정리해 두길 원하신다면 댓글로 설계 부탁드립니다! 라고 남겨주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다🙋‍♀️
우선 SK인터넷 먼저 해지하십시오!!

러블리걸 2022-06-24 13:46

글 작성하고 빠른 해지가 답일 것 같아 고객센터와 통화후 해지진행먼저 하고 댓글 확인했습니다. ^^
빠른 댓글 넘 감사합니다 :)
해지전화를 하며 이중출금대납 등이 사기 같다 하니
이에 대해 고객센터에서 오히려 영업점마다 차량 딜러처럼 영업점 나름의 영업전략이니..다시 영엄점과 확인하고 천천히 해지하는 것이 어떠냐며
이상한 괴변을 말하더라구요^^;;;;
받은 계약서도 없고 담당자 명함도 없다 등등 얘기했더니
고객센터에서 영업점 번호알려주겠다며 직접통화해보는 게 어떠냐고 하는데 점점 더 호갱이 되어가는새로운경험을했어요.

담당자에게 이중지급 확인 묻자 문자로 답아오길 9월 말 영수증 확인 후에 일괄 입금해준다 하였으나
위에 여러 피해자님들의 경험담과 댓글 보고 믿지 않고 과감히 해지신청했습니다. (언제 잠수탈지 모르니깐요,,,)

아직 영업점에서 현금지급은 받지 않았고, 설치비가 아깝지만 큰 위약금 없이 해지했네요.
댓글 감사해요-!! 저말고 다른분들도 피해없기를 바랍니다. ㅠㅠ

근데, 기존쓰던 LG는 다시 연결 어떻게 하나요? ㅋㅋ
걍 선 꽂기만 하면 되는걸까요? 혹시 다시 LG기사님 불러야 하는건가여? (출장비 또 발생인가싶어서요ㅠㅠ)

그리고 가능하다면 4개월 뒤 설계도 부탁드립니다

김가영 2022-06-24 13:55

러블리걸님! 빠르게 해지하셨네요!
본사 상담원은 영업점 나름의 영업 전략이라고 했지만...!
그러기엔 가입하신 방식이 피싱 수법 중 하나에 해당되어서용💦

물론 가입했던 곳에서 약속을 지킬 수도 있겠지만 이걸 안고 가기엔 리스크가 너무 큽니다.
러블리걸님께서는 사용한지 1년이 지날 때까지 불안한 마음과 걱정을 안고 있어야겠죠.
불투명한 미래를 두고 1년 버티시는 것보다
지금 막 설치한 상황이니 해지하시는 쪽으로 안내드린 거예요!

현재 가입 업체 통해서는 받은 혜택이 없으니
해지 후 청구되는 위약금, 요금, 설치비를 잘 납부해 주시면 되고요~
임대 장비(모뎀, 셋톱박스, 공유기 등)는 모두 본사로 반납해 주셔야 합니다.

참! LG인터넷과 TV는 처음 연결되어 있던 그대로 연결을 해보시겠어요?!
SK기사님이 설치할 때 선을 치워버린 게 아니라면 바로 연결해서 사용하실 수 있을 거예요!
혹, 기존에 설치되어 있던 그대로 똑같이 연결했는데 인터넷과 TV 연결이 안된다면
기사님 방문 요청을 할 수 밖에 없어요ㅠ
기사님이 방문해야 한다면..! 설치비가 청구됩니다요..따흐흑..!

이제 4개월 뒤 어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡으면 되는데요~
러블리걸님 상황이 파악되어야 하니 아래 질문 확인 후 댓글 남겨주십시오!

질문1) 러블리걸님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 휴대폰 정보 확인은 필수입니다.

*예시답변: 본인 LG 데이터 스페셜A 요금제
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요한데요~
혹, LG휴대폰을 쓰신다면 LG휴대폰 유지 여부를 알려주세요!
통신사 이동을 염두에 두셨다면 언제 변경할 예정이신지 함께용~ㅎㅎ

질문2) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받으시면 됩니다.

[참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
위 글 내용을 읽어보시면 패밀리 할인이 무엇인지 빠르게 이해되실 거예요.

질문3) 거주하고 계신 곳 주소를 알려주세요!
주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠!

인터넷 망은 대칭, 비대칭 두 가지가 있는데
새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
읽어야 할 글이 은근 많지만 꼭 살펴봐 주십시오!ㅎㅎ

주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다🙌

여기까지 총 세 가지 질문입니다🙋‍♀️
댓글 남겨주시면 어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드릴게용!!

러블리걸 2022-06-24 16:56

사전 상담위해 댓글 남깁니다.

1) 본인 알뜰U+(헬로모바일) 슬림유심2G /다른가족들도 알뜰요금 사용중입니다.

2) 직계가족 아닌 제 명의로 2군데 인터넷 가입이 되어있습니다. 둘다 LG입니다. 이런경우도 유유결합이 성립되나요?
현재 변경하고자 하는 9월말 약정완료(본가. 인터넷+ TV) 와 10월 초 약정완료(현 거주지, 인터넷) 인 두 군데 제 명의로 가입되어있습니다.

3) 거주지 (서울시 마포구 신수동 ***-** *층)

김가영 2022-06-24 17:43

가족분들께서 쓰시는 휴대폰은 모두 알뜰폰이었군요~?!
아쉽게도 러블리걸님이 쓰시는 알뜰폰은 LG인터넷과 결합이 불가하네용😭
다른 가족분께서도 알뜰폰을 사용하고 계신데
정보 확인이 가능하다면 사업자명과 요금제 명칭을 말씀해 주세요😃
결합 가능 여부를 확인해 드리겠습니다.

자, 본가와 러블리걸님 댁 인터넷 모두 LG통신사라면~?!
두 개 인터넷을 결합해 요금 할인을 받는 길이 있습니다.

예를들어, 본사 인터넷을 모회선으로 두고,
러블리걸님 댁을 자회선으로 두고 "인터넷 가족끼리 모여할인"을 적용한다면
자회선인 러블리걸님 댁 인터넷 요금을 5,500원 할인 받지요.

다만.. 한 가지 치명(?)적인 문제가 있다면
"인터넷 가족끼리 모여할인" 적용시 이 할인을 적용한 자회선은
재약정이 불가하고, 혜택도 챙길 수 없습니다;;

LG에서 인터넷 가족끼리 모여할인과 재약정 혜택 두 마리 토끼를
모두 쥐어줄 수 없다는 심보라고 해야할까요..!!
하여, 재약정하실 때 본사에서 쥐어주는 재약정 혜택과
"인터넷 가족끼리 모여할인"을 적용했을 때 혜택을 비교하고 결정하면 됩니다.

생각해보니 두 곳 모두 약정 기간이 약 4개월 남았다면
재약정 혜택을 확인하는 게 가능해서요~!
본사로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주시겠어요~?!ㅎㅎ
제가 이를 확인하고 비교해 드리겠습니다.

재약정 혜택을 확인하실 때에는~?!
그냥 하시면 아니되옵니다. "해지신공"을 발휘하세요!

본사로 전화해 "해지신공"을 발휘하여 재약정 혜택을 확인해 주세요~🙌

[참고글] 해지신공이란?!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
위 글 내용을 읽어주세용🙋‍♀️

전화하셨을 때 이렇게 말씀하시면 됩니다.
"인터넷 약정 만료일이 다가와서 타 통신사로 이동할지 고민중입니다.
타 통신사 가입시 혜택을 알아보니 45만원 이상의 혜택을 지급해 준다고 해서요.
두 곳에서 LG인터넷을 쓰고 있으니 사은품만 90만원이나 챙기는 셈인데
재약정시 요금 할인이나 혜택 없나요?" 라고 말씀하세요!

본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글 남겨주시면 되고요~
타 통신사 이동시 혜택과 요금편익도 함께 비교해 드릴게용!!

그/리/고..!
지금 쓰시는 알뜰폰은 LG와 결합 가능한 알뜰폰으로 변경하시는 게 가능하실까요?!
LG인터넷과 알뜰폰 결합이 가능한데 결합 가능 사업자, 요금제를 쓰셔야
LG인터넷과 결합할 수 있거든요.
알뜰폰 이동만 가능하다면 인터넷과 결합해 할인을 받으시면 됩니다.

[참고글] 유플러스 알뜰폰 결합 가능! ...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
읽어야 할 글이 많지만 꼬~옥 살펴봐 주십시옹!

위 내용 확인하신 후 러블리걸님과 가족분들 중
LG와 결합 가능한 알뜰폰으로 이동할 수 있는 폰이 몇 회선인지 말씀해 주세요.
알뜰폰 결합은 다회선 결합이 의미가 없기에 각 집당 1회선씩만 결합할 수 있으면 됩니다🤗

그럼 저는 또 러블리걸님 소식 기다리고 있을게용~~!

김태수 2022-06-27 12:09

저도 비슷한 사기를 당했는데요.

얼마전에 kt가 약정 만료되었다며 , lg회선 8개월 사용 후 kt로 신규가입 프로모션 받으면서 재가입 시 현재 사용금액 대비 절반금액을 사용할 수 있다라고 하더군요.. kt해지위약금을 대신 내주겠다고, 현금과 상품권 이 각 38,14가 있다고 했었고, 결론적으로 중복 가입된 상태로 한달 사용한 후 내용을 확인하고 울며 겨자먹기로 lg를 위약금 37만원을 낸체 해지를 하였습니다.. 저는 또 두 곳의 인터넷 설치라 비싸게..

따지니까 =자기네가 준 사은품 중 상품권과 겹사용한 한달비용 8만원을 제하고 30만원만 재입금을 해달라고하는데..

이걸 제가 보내줘야하나요? 법적으로 문제될까요?

너무 열받아서 고소미 먹이고싶은데 녹취자료가 없고 ㅠㅠ 마지막으로 한 통화에서는 유도질문 해봤는데 절대 인정 안하더라고요

확인 부탁드려요..

김사라 2022-06-27 17:05

아구구... 김태수님~! 안녕하세요
백메가 김사라 입니다

말씀하신 내용 모두 살펴보았습니다
확인하신대로 지금 김태수님께서 겪으신 상황은 100% 피싱이며,
아직까지도 많은 피해가 발생하고 있는 방법입니다 ㅠㅠ

보통 기존 사용하시던 통신사를 해지하시고 (KT)
-> 새로운 통신사를 가입하신 다음에 (LG)
-> 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고 하는데요~ (KT)

어쨌든 다시 도와드린다고 하더라도
1년 뒤 LG를 해지하실 때 약정 내 해지 건이라 위약금이 어마어마하게 발생합니다
받으신 사은품은 1년 뒤 반환하지 않으셔도 되지만
위약금만 해도 40만원 가량 부과되지요 ㅜㅜ
이는 모두 고객님의 몫(?)이 되는 거에요!

또다시 KT로 가입하시면서 발생하는 사은품을
위약금에 보태시라 권유하면서
자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하게 됩니다;

인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다~!
헌데 피싱 영업점 측에서는 LG로 가입하신 다음에 1년 후 해지를 권유하였는데요~

위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
'불완전판매 행위'에 해당됩니다!

즉, 불가피한 경우를 제외하고는
무조건 3년 약정을 유지하시는 방향으로 가입하시는 것이 맞구요

아무래도 방통위와 소보원에 민원을 넣어
중재/조정을 요청하시는 것이 마땅해보입니다

참고로 LG 본사 측에도 이와 같은 사실을 알려,
구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다만
아무래도 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 가능성이 높습니다 ㅠㅠ
계약은 소비자와 영업점 간에 계약이라면서 말이죠 ^^;

논리상 맞는 말이긴 하나,
소비자 입장에서 기대하는 '본사'란 상품 판매를 총괄하며,
적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있고요!
도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다

일단 혹시 모르니 LG에도 문의를 해보시면 좋겠습니다
먼저 LG에 구제요청을 하신 다음에
이를 바탕으로 소보원과 방통위에 민원을 넣으시길 바랍니다

그리고 해지 후에 사은품을 반납하지 않으신다면
역으로 뻔뻔하게 소액심판 청구 소송을 벌일 수도 있습니다;;
이리저리 말 바꾸고 피싱을 일삼는 업체이니 가능성이 없지 않겠지요
이 때에는 중재/조정기관에 제출한 일련의 자료를 바탕으로 경찰조사 시 제출해주세요!

또한 해당 영업점과의 통화할 때 이렇게 말씀하시겠어요~?

"부당하게 기만 영업하여 불완전판매 행위로 가입을 진행한 것이니,
본사 고객센터 및 각종 중재조정기관에 민원을 제기했고 해지를 앞두고 있습니다.
가입 당시 약속해서 이행하기로 한 약정 내용을 지키지 않는다면
저도 사은품 반환의 의무가 없습니다."

라고 말이죠 :)
녹취도 잊지 마시고요!

피싱 영업점과의 일들로 많이 당혹스러우실 겁니다 ㅜㅜ
저도 너무 속상하고 안타깝네요...

부디 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주시구요
동료들과 머리를 맡대어 해결방법을 찾아보겠습니다~! 김태수님~!

김태수 2022-06-28 11:26

감사합니다. 현재 소보원 상담 및 중재 진행? 합의가 될지 안될지 모르겠지만 연락해봤고, 방통위에도 민원신청 하였습니다.

.. 감사합니다. 결과나오면 이야기해드릴게요

김사라 2022-06-28 14:04

저야말로 이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다...!
무사히 잘 해결이 되길 바라고...
궁금하신 점이나 도움이 필요하신 일 있다면 꼭 말씀해주세요~! 김태수님 :)

김태수 2022-06-29 12:25

감사합니다. 소비자보호원 및 방통위에 민원 넣은 결과, lg본사 고객센터 및 당했던 개통센터에서 연락이 왔습니다.

먼저 업체에서 연락와서 lg고객센터 쪽에서 중재요청이 와서 지원받은 금액 52만원 (현금38,상품권14) 중 10만원만 환수하겠다는 제안을 하길래 맘에 안들었지만 일단은 알겠다고 했습니다.
여기서 42만원의 + 금액이 발생합니다.

이후 위처럼 그냥 마무리 해야되겠구나 하는 차에 lg본사쪽에서 연락이 와서, 소보원과 방통위에 넣은 민원에 대해서 확인했고, 업체에 10만원만 받으라고 이야기했다. 라는 이야기를 해서 제 맘같아서는 업체에 한푼도 보내기 싫은데라는 뉘앙스를 풍기자,,

제가 사용하던 인터넷 사용처가 두 군데고, 각 해지위약금이 17, 19만원발생하는데 이 부분에서 각 10만원씩, 즉 7,9만원만 받겠다.
하니 이해하신다면 제가 민원넣으신 곳에 이제 연락해서 마무리를 짓겠다.

라고 해서 여기서 -16만원 정도로 마무리됩니다.
물론 중간에 lg 기사님들의 설치비 등으로 인해 발생하는 -7만원 정도의 비용과 기타 제 정신적 피로감을 더하면 -23-a겠지만.

일단 42-23 = 19,, 정도만원의 금전적인 이득이 발생하였지만 한달간 심적으로 고생한 걸 생각하면 그저 다행일 뿐이라 생각합니다..

민원을 넣은지 약 2틀만에 위 내용들이 모두 해결이 된 부분에서 정말 다행임을 느끼고, 저뿐만 아니라 이러한 사례가 늘어가고 있는데

이미 당한건 어쩔 수 없지만 이글이라도 보고 잘 대처하기를 바라는 마음에 글 남깁니다.

감사합니다.

김사라 2022-06-29 14:04

아이코 며칠동안 여러모로 알아보신 끝에
결국 중재 조정을 받으셨군요!

말씀하신대로 김태수님의 정신적 피로감을 고려한다면
만족할 만큼의 썩 좋은 결과는 아니기는 하지만...
그래도 더 손해를 덜 나오게 하는 것 보다는
김태수님의 정신건강을 위해 여기에서 마무리 하시는 것이 맞는 듯 합니다...! ㅜㅜ
정말 정말 고생 많으셨습니다~!

혹시나 사용하시다가 또 어려운 문제가 생긴다면
꼭 백메가를 찾아주시길 바랍니다 :)
이렇게 한번이라도 백메가를 찾아주셨다면, 영원히 소중한 손님이시니까요!

믿고 문의주셔서 감사합니다~! 김태수님 🤗 꾸벅!

녈 2022-07-14 17:58

저도 sk 사용중인데 9개월 약정 남은 기간동안 kt장비 사용하고 이후에 sk 재약정 하면 남은 9개월 요금 할인이랑 재약정때 요금도 할인해준다고 하는 전화 받아서
kt에 장비 대여 관련 본인 확인(이 전화에서 가입관련 본인 확인이다 36개월 약정이다 이런 내용이었습니다)까지 했는데 혹시 장비 설치를 안받으면 되는걸까요??
받았던 문자 내용 첨부합니다ㅠㅠㅠ

고객님 안녕하세요. 방금
고객님 안녕하세요.
방금 혜택 안내 도와드렸던 인터넷 담당자 장미 팀장입니다 말씀드린 내용 정리하여 문자로 남겨드립니다.

■ 혜택1.
▶약정 만기 혜택으로 9개월간은 인터넷 비용 전액지원이 되시며 인터넷 요금을 제외한 TV사용 25.300요금만 납부하시면서 9개월간 통신비 절감을 받으실 수 있습니다.

■ 혜택2.
▶기존에 이용하시던 구형 셋톱장비에서 KT 22년 최신형셋톱장비로 무상 교체를 받으 실 수 있습니다.
( TV 채널 약 82개 채널수 업그레이드 포함 ) 신형 9개월간만!!

■ 혜택3.
▶9개월 요금 지원 기간 종료 후 해당월 정책 기준에 맞춰 소정의 현금 보조금을 지급합니다.

■ 혜택4.
▶9개월 요금지원기간 종료 후 매달 이용하는 인터넷+티비 월 이용요금은 휴대폰결합시 할인 받는금액 전액 적용시 부가세포함 최저 20.500원으로 이용가능.

이상희 2022-07-15 09:37

안녕하세요 녈님 백메가 이상희라고 합니다~!

아이쿠야..! 수상한 연락을 받아보셨군요
남겨주신 내용을 쭉 읽어보니 이는 피싱사기 업체들의 매우 전형적인 단골 멘트입니다.
대부분 본사쪽 관계자인 척 접근하며 그덕에 녈님의 정보를 파악하고 있는 척 하지만
사실은 불법으로 개인정보를 취득하여 연락해오는 경우가 많거든요?

게다가, 안내받으신 내용을 보면 9개월간
"두 회사의 상품을 유지한 채 이중납부" 하라는 의미로 보이는데
이렇게 사용하실 이유가 하등 없습니다.

어느 통신사로든 인터넷, 티비를 신규개통하면 그 댓가로 사은품은 무조건 받으실 수 있는데
이 사은품 혜택을 가지고 본인들이 "9개월간의 인터넷 비용을 전액 지원"해주는 것인 척(^^;;) 생색을 내고 있는 것이고요..

9개월 뒤에는 SK인터넷 약정이 끝나게 되니
또 다른 통신사로 이동하자며 이야기해올 것이랍니다
(워낙 이런 케이스를 많이 봐와서 어떤 식으로 이야기가 진행될지 그려진답니다;; ㄷㄷ)

게다가 9개월 뒤 KT인터넷을 해지했을 때 발생하는 위약금을
어떻게 해주겠다는 이야기도 일언반구 없는 걸 보면
나중에 발뺌할 확률이 매우매우 높아요..ㅠ

----------------------------------

하지만 걱정하지 말아주세요!
인터넷은 설치되기 전까진 아무런 불이익없이 취소할 수 있습니다.
설치비나 위약금이 전혀 발생하지 않고, 추후 KT인터넷가입을 진행하게 되시더라도 아무런 문제가 발생치 않습니다.

취소방법은 업체에 전화하셔서 취소의사를 밝히시면 되고요
만약 업체가 끊임없이 회유한다면 통신사 기사님 해피콜이 왔을 때 설치거부 의사를 밝히셔도 됩니다.
그러면 해당 업체로 인입되기 때문에 업체쪽에서 녈님께 전화를 드릴 것이랍니다.

----------------------------------

한편, 인터넷 가입 정보는 각 지역 설치센터나 본사 대리점, 비정규직 설치기사님들에 의해서도
정보가 유출될 수 있는데 유출하는 비용이 꽤나 쏠쏠하다고 하더라구요;;

인터넷 약정종료시점만 되면 귀신같이 스팸문자나 연락이 잦은 이유가 대부분 이런 이유 때문입니다
우리들 개인정보는 우스갯소리로 공공재라고들 할 정도로 많이 퍼져있으니 구하기도 쉽게 구하는 거죠..ㅠ

사실 이러한 형태의 피싱사기는 인터넷업계에서 드문 일이 아닙니다..
백메가 문의게시판 검색창에 '피싱'이라고만 쳐보시면
길지 않은 주기로 비슷비슷한 문의들이 올라오는 걸 확인하실 수 있을 정도에요

녈님처럼 설치 받으시기 전, 눈치채고 취소하시는 분들도 계셨지만,
안타깝게도 업체에 당해 어찌하는 것이 좋을지 문의주신분들도 계셨었습니다;;
그런 분들을 만나뵐 때면 이런 악의 무리들을(?!) 처단하고 싶은 생각이 굴뚝같더라구요ㅠ..(ㅂㄷㅂㄷ..)

그나마 백메가 가입자분들이라도 불미스러운 일에 휩싸이지 않으셨으면 하는 마음에서..
피싱사기 사례모음집을 메일이나 문자로 한번씩 보내드리곤 했었지요!
-사례 모음집 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

녈님께서도 위 링크를 시간내셔서 꼭 읽어봐주시겠어요?
혹여나 위와 같은 사례로 접근해오는 곳이 있다면 "앗, 그때 봤던 수법이군!" 하고 한 번에 알아보실 수 있을테니까요!

----------------------------------

자! 결론적으로 해당 업체와의 계약은 설치하시기 전에 취소하시고,
현재 사용하시는 SK인터넷은 약정만료까지 쭉 쓰시는 게 좋은데요~!
약정만료가 임박해오면 이번 일처럼 아웃바운드 TM업체들로부터
수많은 러브콜(?)을 받게 되실 겁니다;;

하여 휴대폰에 '후후'나 'T전화'같은 어플리케이션을 깔아두시길 권해드려요
그러면 전화를 받기도 전에 스팸전화인지 아닌지 구분할 수 있어서 간편하거든요 ㅎㅎ
(저도 두가지 앱을 몽땅 깔아서 이용하고 있답니다)

그리고 약정이 만료되고나면 다시 한 번 찾아주시겠어요?
상황에 따라 SK를 재약정하시는 게 나을 수도 있고,
타 통신사로 갈아타시는 게 나을 수 있는데 객관적으로 비교해보고 안내해드리겠습니다

그럼..여기까지 저의 답변이 도움되셨길 바라고요~!
다음에 또 뵐 날을 고대하고 있겠습니다 ^ㅁ^)/

믿고 찾아주셔서 감사드립니다~!!(꾸벅)

윤디꼬 2022-10-08 06:52

하.. 저도 당한거같은데 6월만기인 kt에서
1월에 연락오더니 lg장비 1년후 kt로 오면된다해서...
철썩같이믿고 이제 10월인데 1월에 kt 바꾸면
인터넷 속도 올릴까말가 고민하다 백메가 둘러보는데..
제가 겪은거랑 같은케이스가 보이길래 가슴이 철렁 내려앉네요..

후ㅜㅜ 10개월가까이 사용중인데.. 이거 어떻게해야할까요
혹시나 도움받을수 있을지ㅜㅜ 너무 늦었지만 답글달아봅니다

최유진 2022-10-11 10:12

안녕하세요, 윤디꼬님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

에구.. 결국..! KT 상품들의 약정 만료를 약 5개월 앞둔 시점에서,
LG 상품을 가입하셨던 것이므로..!
최소한 올 1월부터~6월까지 : 총 5개월 간은! 통신료가 이중으로 지출 되었었겠네요~;;

# 올해 6월에 KT 상품은 해지하셨었..겠지요~?!

1. 만약 KT상품을 아직도 이용 중이시라면?
앞으로 KT와 LG상품들 중에서 어느 통신사를 사용하실지? 결정하셔야 해요~!>.<

(물론, 경우에 따라.. 아예 타사 상품을 이용하시는 게 유리할 수도 있고요!)

2. 반면, 6월에 KT상품을 해지하셨다면~?!
KT 해지 후, 만 9개월 동안은..!
동일 주소지에 KT를 다시 가입하실 수 없다는 점을.. 염두에 두셔야 합니다~;;

즉! LG상품을 이대로 쭉 이용할지~?!
LG상품을 (최소 5개월 정도) 더 쓰시다가 KT로 다시 갈아타실지?
혹은 이번에 아예 타사 (KT가 아닌..) 상품들로 갈아타시는 것이 더욱 유리할지~?!
이를 결정하셔야 하겠지요~!^~^;

# 결국..! 현재 윤디꼬님께서
어느 통신사의 어떤 상품구성을 어떤 조건으로 이용 중이신지~?!
혹시 타사로 갈아타시면 더 유리하지는 않은지?

-> 이를 먼저 따져본 후! 그에 맞춰서 방향을 잡으시는 것이 좋습니다~!+_+b

따라서.. 괜찮으시다면..!

① 현재 이용 중이신 상품구성~?!
-> 예시 : LG 500메가급 + 와이파이 공유기 + 기본 티비 1대 = XXX원~! (KT는 6월에 해지함)

② 윤디꼬님과 가족분들의 휴대폰들 상황~?!
-> 예시 : 가족 3인 전부 동일하게..
ktM모바일 모두다맘껏 7GB++ 요금제 / 결합된 데 없음 / 타사 이동도 가능함~!

③ 현재 인터넷이 설치 되어있는 주소지~?!
(각 통신사들 인터넷 망 품질을 확인해드릴게요)
-> 예시 : 대구 달서구 두류동 111-11번지, 백메가 아파트 111동 111호 (이사 계획 없음!)

④ 앞으로 꼭 이용하고자 하시는 상품구성~?!
-> 예시 : 100메가급 인터넷 + 와이파이 공유기 + 기본 티비 1대 = 입니다! 등등..

⑤ 윤디꼬님과 가족분께서 따로 이용 중이신.
인터넷 회선~?! (= 있다면 알려주세요!)
-> 예시 : 부모님댁 KT 100메가 + 티비 = 약정 2년 남음 (결합된 인터넷이나 휴대폰 없음)

위 ①~⑤번에 대해 댓글로 답 주시겠어요~?!
그럼 어떻게 하셔야 지금 상황에서 가장 유리하고 좋을지 살펴보고,
방향을 잡아드리겠습니다~!(∗❛⌄❛∗)

윤디꼬 2022-10-11 12:48

1.lg 500메가인터넷 + ax공유기+ tv1대 + 클로버 스피커
= 월 46000 (KT는 7/25에 해지)

2.저와 와이프 모두 핀플레이 lte 무제한요금제 사용중이에용(KT알뜰폰) 자급제폰에 통신사 약정묶이기 싫어서 알뜰폰이 아니고선 타사이동은 안할거같아요!

3.충남 아산시 배방읍 배방로 **-** 중앙하이츠1차 ***동 ***호 (이사계획 없고 현재 KT만 광모뎀 사용가능하게 포설된것으로 알고있어요)

4.500메가급 인터넷 + tv (공유기는 티피링크 ax급 공유기.증폭기 한대씩보유중이라 애매합니당ㅎ..)

5. 따로 잘모르겠어요ㅜㅜ
도움주시면 감사합니다ㅜㅜ

최유진 2022-10-11 14:18

회신 주셔서 고맙습니다~!^~^b

오! 약정 만료된 KT상품은 이미 잘~ 해지를 하셨었군요~!
그렇다면..! 더 이상 통신 요금이 이중으로 빠져나갈 일은 없어서 다행이네요~!>.<

우선 이 주소지라면~?! 다행히..
메이저 통신 3사 모두! 인터넷망 품질은 딱히 걱정이 없네요~! (찡긋)

다만, 결합 가능한 3사 인터넷이나 휴대폰이 없기에..
지금 상황에서 SK인터넷으로 갈아타시는 것은?
딱히 유리할 게 없답니다..ㅠ

▶ 지금 SK 500메가급 인터넷 + 기본 IPTV 1대
: 3년 약정 신규 가입을 진행하시면~?!
= 월 45,100원 (와이파이 공유기 포함시 46,200원) / 사은품 총 47만원 / 설치비 38,500원~;;

위 조건이 되므로.. 사실상 LG상품들과 요금 차이가 없는 셈이고요~;;

LG 상품들의 해지위약금은~?!
SK 상품들의 신규가입 사은품과.. 아마 비슷한 수준일 것이라 예상되거든요~;;

1. 즉! 지금 상황에서는~?!
타사(SK) 가입보다, LG 유지가 더 유리하고 합리적일 가능성이 높고요~!

2. 특히..! 알뜰폰 중에서 단 1회선이라도..!
'LG인터넷과 결합이 가능한'
특정 알뜰폰 통신사의 몇몇 특정 요금제로 옮기실 수만 있다면~?!ㄷㄷ

LG 500메가급과 + 알뜰폰을
= LG '참쉬운 가족결합' 으로 결합하시어,
매월 LG인터넷 요금에서 9,900원을 할인 받게 되므로..!
기존 LG인터넷의 이용(유지) 조건은.. 지금보다 더더욱 좋아질 거거든요~!+_+b 후후

# 하여..! 알뜰폰 중 1회선이라도! 조만간,
LG인터넷과 결합 가능한 타사 요금제로 옮기실 수 있을지~? 여쭙고 싶습니다~!>.<

아래 링크된 꿀팁글의 첨부파일을 참고해주시겠어요~?!

[참고 링크] 유플러스 알뜰폰 결합 가능!
...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244

-> LG인터넷과 결합 가능한 알뜰폰 요금제 예시 : 리브모바일 - 든든무제한 7GB+

그럼.. 이번에도 회신 부탁 드리겠습니다~!^~^*

윤디꼬 2022-10-11 14:50

ㅜㅜ 바로 엑셀표 확인하고싶은데 이상하게 모바일에선
파일이 열리지가않네요..
집가서 확인해봐야겠어요..
지금 사용하고 있는 요금제가 11g+일 3g 이후 3mb 무제한
인데요 이거랑 동급이거나 일5g 이후 5mb 무제한 요금제
중에서나 확인해봐야될듯해요 폰을 많이써서..
또 회사 모바일 사원증연동이 되는 사업체인지 저 개인적으로도 확인이 필요해서 다시보고 말씀드릴께요

이것과는 별도로 혹시 저한테 사기친 사람들이 1월에
lg해지하고 kt로 가기로 했는데 왜 lg해지안하냐고
저한테 해코지 할수도있나여? 그냥 말없이 lg사용해도 되는건지 뭔가문제되는게 없는지 궁금합니다..

항상 통신은 kt가 1등이라 생각하고 살았지만 이번에
lg사용하는데 생각보다 괜찮고 클로바도 제법 많이 사용하고
생각보다 만족도가 높아서 lg 인터넷을 유지하는데
제가 뭔가 사전에 문제될만한것에 대비할게 있는지
알고싶습니다

최유진 2022-10-11 15:39

오! 윤디꼬님~!^0^

1. 11GB+ 정도의 요금제를 쓰신다면~?!
LG와 결합 가능한 타사 알뜰폰 요금제를.. 충분히 찾으실 수 있을 듯하네요..!

게다가 LG 클로바 클락+도 많이 사용하신다니,
더더욱! 여러모로!
'LG인터넷 유지'가 결국 윤디꼬님께 가장 좋은 선택이 될 거예요~!^~^b 아자!

2. LG 인터넷 개통 1년 후,
LG를 해지하고 다시 KT로 옮기시지 않더라도~?! 아무런 문제가 없습니다~*
이 부분은 절대! 네버! 염려치 마셔요~!+_+b

3. 오히려..! 앞으로 또 어느 곳에서든..
지난번과 같은 '인터넷 가입 권유' 연락이 온다면~?!
무/조/건 무시하시기 바랄게요..!>.<
이는 불법 아웃바운드 영업일 뿐 아니라, 대부분 피싱(사기) 행각이니까요~;;

이러한 피싱 수법과 관련하여,
최근에 새로 발행된 아래의 꿀팁글도 참고해주시겠어요~?!(•̀ᴗ•́)و ̑̑

[참고 링크] 내가 고른 인터넷가입 업체가 수상하다?
- https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29844

# 즉! 이번에 알뜰폰까지 결합하시어,
이대로 LG인터넷을 약정 만료일까지 쭉~ 이용하시는 것이 가장 좋고요~!
인터넷 약정 만료 후! : 재정비를 하시면 됩니다~*

# 하여, 추후 약정이 만료되면..! 저희 백메가를 꼭 다시 찾아주시겠어요~?

그럼 그때 당시의 상황에서는
윤디꼬님께서 어떤 선택을 하셔야 최고로 유리하고 좋을지?
꼼꼼하게 살펴보고 또 방향을 착착 잡아 드릴게요~!^~^b (엄지촥)

그리고 그 때는 (기회가 된다면) 백메가에서 인터넷 가입까지 해주시면!
더~더욱 감사하겠습니다~(っ˘з˘ )♥

윤디꼬 2022-10-11 15:46

오 걱정한부분의 답 감사합니다ㅜㅜ
확인해보니 사원증문제는 통신인증후 설치여부가
판별된다하니 통신사 옮기는건 조금더확인하고 진행해야겠네요
만약 변경하게되면 유플러스 고객센터에 전화해서
결합해달라고 요청하면 진행되는걸까요?

최유진 2022-10-11 16:20

아쿠, 그러한 문제도 있었군요..!>.<

넵! 만약 최종적으로 LG인터넷과 결합 가능한 알뜰폰 요금제로 옮기신다면~?!
LG본사 101번으로 전화하시어
'인터넷 + 휴대폰 = 결합'을 요청하시면 됩니다~!+_+b

그럼 LG의 '참쉬운 가족결합'이 적용되어 : 인터넷 요금에서 할인이 들어가요~!^~^*

윤디꼬 2022-10-18 11:22

이야아아~ 됬어용 됬어용 참쉬운 가족결합 됬어용~~
통신사 종류가 너무많아서 어디가 젤싼가 둘러보는데..
예시로 들어주신 리브모바일이 프로모션 기간+금액
제일 유리한 통신사더군요.. 은행기업이라 절차가 조금 귀찮긴했으나 제가 손해본 부분을 메꾸기 위해 충분히 감당가능합니당ㅎㅎ

예시로 들어준 통신사마저도 극한의 가성비를 보여주는
백메가 존경합니다...

최유진 2022-10-18 11:40

오! 윤디꼬님~!
혹시나.. 하고 걱정했는데, 정말 다행이네요~!>.<
일부러 소식 전해주시고, 백메가 칭찬도 해주셔서 저야말로 고맙습니다~!ღ˘‿˘ற꒱

추후 약정 만료되면? 꼭 백메가를 다시 찾아주시고요~*

괜찮으시다면.. 주변 분들에게 백메가 전파(?!)도 널리~널리~ 부탁드릴게욧!^~^b

든든파워 2022-10-21 00:45

아니... 저도 엊그제 전화받고 사기를 당했네요..헐
kt 6개월정도 남았고 제 주소까지 알고 전화를했던지라 의심없이 당했습니다
근데 중간에 sk로 잠깐 써야한댔고
106에서 문자까지 오면서 개인정보동의에 문자인증까지ㅠㅠ

근데 아직 sk에선 설치기사 연락은 없었구요
어떻게 취소처리를 해야할까요?
어느업체에 전화를해서 취소하나요?

sk가입을 요청하면서 전화온 번호?
아니면 최초 kt업체라면서 전체를 설명한 그 팀장이라는 개인휴대폰 그 번호?
아니면 106인 에스케이브로드밴드?

도움 부탁드립니다 ㅠ 잠이안오네요 ㅠㅠ

곽은정 2022-10-21 11:33

안녕하세요, 든든파워님! 백메가 곽은정입니다 😊
저희 문의게시판에도 같은 문의를 남겨주셨지요~!? +_+
문의게시판에 답변드렸는데 어느 쪽의 답변을 먼저 확인하실지 몰라
아래에 링크 주소를 첨부해 드리겠습니다.
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=491158

아직 설치 전이라 가입한 SK 상품을 깔끔하게 취소할 수 있으니
전혀 걱정하지 마시고 106번에 전화하셔서 취소 요청을 해주세요^^

꾸꾸 2022-10-31 20:41

안녕하세요... 저도 사기당했는지 한번 읽어주실 수 있나요..?

작년부터 kt로 이용하던 중 9개월째되던 때, 9개월만에 kt 해지하고 lg로 오면 사은품 반환 안해도 되고, 위약금도 다 나오고 3년동안 연차별할인 들어간다고 안내 받았습니다. 25만원을 제 계좌로 입금해줬고 그걸로 위약금내라고 안내받았습니다..

실제 요금은 월 50000원정도인데, 10개월간 15000원씩 요금할인적용되어서 10개월 뒤, 150000원을 입금해준다고 하더군요.
그리고 연차별할인은 1년후에는 티비 인터넷이 30000원대, 2년 후에는 20000원대, 3년후에는 10000원대의 요금 사용이 가능하다는 연락을 받았습니다..

기존에 쓰던 kt로 계속 4만원대의 요금제를 3년 내는 것보다 이득이라 생각해 흔쾌히 수락했고 지금 LG로 사용중이에요....정말 잘못된 선택이였어요..

상황이 많이 복잡합니다.. 천천히 읽어주세요..

1. 급하게 남편과 고향내려오면서 집을 못 구해서 친정집에 잠시 들어간다고 티비2대+인터넷500메가로 3년약정했습니다.
6만원대 상품이였고, 10000원씩 10개월간 지원해서 10개월 후 10만원 입금해준다고 전달받았습니다
lg설치 후 기존 사용하던 KT는 해지했고 위약금 38만원 중 13만원가량은 설치비와 저의 이용요금이라 위약금은 미리 준 25만원으로 납부하라고 하더군요.

2. 그러던 중 임신하게됐고 4개월이 지난 이번에 분가를 하게 됐습니다. 분가하면서 티비 인터넷 이전 설치를 하려고 했는데... 티비 2대는 필요없어서 티비 1대+인터넷으로 바꿀 수 있냐니까 그건 안된다고 하더라구요.... 근데 방법이 있다며 설명하던데 제가 이해를 잘못해서 일이 더 커졌습니다...

3. 저는 당연히 친정집에 티비1대를 해지하고 남은 티비1대와 인터넷을 이전설치한다고 이해했습니다.......
근데 그게 아니더군요...
같은 조건으로(50000원 요금에 15000원 지원금 10개월 후 15만원입금) 신규설치를 하는거고고, 친정집에 lg 티비2대 + 인터넷을 티비 1대+인터넷으로 변경하는 것이였습니다..(티비 1대 위약금 7만원가량 나온다네요)
오늘에서야 이사한집에 lg가 신규설치된거 알았어요... 부모님도 이미 SK를 가입하셨는데..
위약금내고 부모님집 lg를 해지하고 싶다니까 해지불가래요..
결국 부모님은 가입한지 3일만에 SK철회하고 다시 제걸로 LG설치를 받아야만 했습니다..

4. 이상황이 너무 화가나고 답답해서 위약금 얼마든간에 그냥 뱉어낼테니 저희집이든 부모님집이든 다 해지해달라니까.. 해지 자체가 안된다고 하네요... 3개월이상썼기때문에 위약금이 문제가 아니라 지금 해지 못하게 되어있다고....
Lg본사에 전화했는데 이건 대리점이랑 얘길 해야한대요..
진짜 임신중인데 너무 힘들더군요... 6월에 전화 한통으로 시작된 악연..하..
결국 그쪽에서 양쪽집에 월2만원씩, 10개월 후 총 40만원을 입금해주기러 했어요..
근데 너무 신경쓰입니다..

질문드리겠습니다..

1. 저 사기당한걸까요..?
10개월뒤 요금지원금 주는 곳이 있나요?
잠수타면 끝인거죠?

2. lg에서 연차별할인이라고 얘기하던데 사실일까요? 1년후에는 50000원의 요금제가 30000원대로, 2년후에는 2만원대로, 3년 후에는 1만원대로 내려가는게 진짜 있나요?

3. kt위약금 내준다며 제 계좌로 25만원 넣어줬어요. 제가 해지할때 25만원만 돌려주면되나요?
아님 위약금 25만원 + 현금 25만원 돌려줘야하나요? 본인들이 25만원 내준다한거니 현금사은품 25만원+위약금만 내면 되는거 아닌가요?

4. 제가 이 부분은 잘 몰라서 그러는데 티비2대+인터넷 3년 약정에서 티비1대 해지는 불가한건가요..? 근데 결론적으로 티비 1대 해지 됐거든요.. 해지 후 이전설치가 불가한거 맞나요?

5. 제가 사기당한거면 여기서 벗어날 수 있는 방법이 있나요... 아니면 지금이라도 어디 신고를 해야할까요?? lg본사에 전화해서 물은적 있거든요. 연차별할인에 대해서 근데 대리점에 연락한다더니 바로 저한테 전화와서 문제 생기면 바로 자기한테 연락하라는데.. lg본사에 처음부터 지금까지 이야기를 해야하나요, 아님 소보원에 신고를 해야하나요.. 신고할경우 제가 보호받을 수 있나요...

저 좀 벗어나게 해주세요..

친정집 티비2대+500메가는 6월 24일에가입했고 이미 4개월째 사용 중입니다, 티비 1대는 오늘 해지한 상태이구요. (위약금 명목으로 25만원받음)

신혼집 티비1대+500메가는 10월28일에 가입된 상태입니다. (상품권3만원, 현금 34만원 받음)

사기의심된다면 둘 다 해지하고 싶어요.

분가한 집은 설치한지 4일째고, 14일이내 취소하면 위약금 없다고 알고있는데 4개월 넘게 사용중인 친정집이 문제네요.
분가한 집거라도 취소해달라니까 그럼 지원금이 하나도 없대요..하..
근데 이 지원금(10개월간 20만원) 이 있는지도 모르겠고 녹취하면 나중에 받을 수 있는거 맞나요..

부모님께도 자꾸 이랬다 저랬다 죄송하구요ㅠㅠ하...

이 일때문에 임신중인데 스트레스가 너무 심해요..

우연히 100메가 알게돼서.. 왜 미리 몰랐나 싶고 그러네요.. 제발 제가 어떤 식으로 벗어날수있을지.. 도움부탁드립니다...

아님 그냥 조금 손해본다치고 1년은 써보고 1년뒤에 위약금 물고 해지하는게 좋을까요?ㅠㅠ

김가영 2022-11-01 10:06

꾸꾸님! 안녕하세요?
백메가의 김가영입니다 :)

아고..! 이게 무슨 일입니까..!
장문의 글 남겨주셔서 두 번 정독했습니다.
하나라도 놓치지 않기 위해서요.

꾸꾸님 마음은 잘못 가입한 LG인터넷을 모두 해지하기 원하실 텐데
해지하는 건 가능하지만 꾸꾸님께 오히려 손해인 게 많기 때문에
어떻게 하면 현명하게 문제를 헤쳐나갈 수 있을지 천천히 살펴보며 해결책을 세우면 되고요!
제가 길잡이가 되어 방향을 잡아드릴 것이니 걱정하지 마세요!

남겨주신 질문과 꾸꾸님 상황을 하나씩 차근차근 짚어보겠습니다.

1. 안내 받으신 방법은 정상적으로 가입하는 방식이 아닙니다.
일반적으로 3년 약정이 만료되고 → 새로운 통신사로 이동(변경)하거나, 재약정하는데
약정 기간이 남아있는 상황에 통신사를 이동한다면 해지시 발생하는 위약금 때문에
특별한 이유가 있는 게 아니라면 만료일까지 유지하시는 쪽으로 추천드립니다.

해당 업체에서는 사용한지 9개월 지난 KT인터넷을 해지하고
LG로 가입하는 방향으로 안내 했는데 9개월이 지난 후 가입 유도를 하는 이유는
9개월 이내 해지시 KT로 가입하며 받으신 사은품을 반납해야 하기 때문입니다.
그래서 계속해서 9개월(10개월 차)라는 이야기가 오가는 것이죠.

애초에 불완전판매 행위에 의한 가입이기 때문에
방통위, 소보원 통해 현재 상황을 이야기하며 중재/조정을 요청하는 길이 있습니다.
그리고 본사 통해서도 꾸꾸님의 상황을 이야기해야 하고요.

다만.. 이는 긴 싸움이 될 수 있기에
다른 길이 없으니 모색해보고 결정할 필요가 있습니다.

2. 본사와 통화하신 후 대리점에서 안내한 방향은
두 장소 인터넷에 월 2만원씩 10개월치 요금인 40만원을 입금해 준다고 했는데요!
이는 10개월 뒤 해당 업체가 사라져 있다면 받지 못할 수도 있고,
또는 담당자가 퇴사했으니 나를 모르오 라고 시전할 수 있습니다.

그간 많은 분들께서 비슷한 안내를 받고 가입하셨는데
10개월 뒤 유령처럼 업체가 사라진 경우가 있었거든요~?!

때문에 10개월 뒤 준다는 40만원은 마냥 기다리며 받을 수 없고요!
분할해서라도, 아니면 당장 입금 받으셔야 합니다.

3. 연차별 할인을 안내 받으셨는데
1년 후 3만원, 2년 후 2만원, 3년 후 1만원대로 요금으로 적용해 주는 건 말이 안됩니다.
본사에서도 이렇게 할인해 주는 경우가 없고요..!
대리점의 경우 더더욱 임의로 요금을 할인해 줄 수 있는 권한이 없습니다.

별도로 휴대폰을 결합하면 **원이 되고,
제휴카드까지 하면 **원이 된다고 한 게 아닌
그냥 연차 할인이 된다고만 했다면 어떤 조건으로, 무슨 논리로 이렇게 할인이 적용되는지
상세 내용을 확인해야 하는데 제가 봤을 땐 거짓말로 보이네요ㅠ

4. LG인터넷을 해지한다면 받으셨던 위약금 명목의 현금만 반납하시면 됩니다.
위에서 말씀드렸지만 9개월 이내 해지하시면 받으신 금액 모두 반납해야 하는데
25만원 외에 추가로 더 받으신 25만원이 있으신 걸까요~?!
꾸꾸님께서 받으신 금액이 25만원이 다라면 이 금액만 반납하면 됩니다.

여기까지 꾸꾸님 상황에 대해 이야기하며 남겨주신 질문에 대해 설명드렸는데요~
이제 어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡아야합니다.
우선 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요!
꾸꾸님 상황을 확실하게 파악해야 하니깐요.

질문1) 부모님 댁에 설치되어 있는 LG인터넷+TV 1대는
가입하며 받으신 현금은 25만원이 끝이지요~?!
아니면 이와 별개로 더 받으신 금액이 있으신지요?

질문2) 꾸꾸님과 가족(직계)분들께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 말씀해 주세요.
이 중 SK 또는 KT휴대폰을 사용하신다면 통신사 이동이 가능한 휴대폰은 몇 대인지,
약정이 만료되고 이동해야 한다면 언제쯤 이동할 수 있는지 알려주세요.

*예시답변: 본인 KT 데이터ON 비디오, 6개월 뒤 이동 가능.
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.

질문3) 두 장소 인터넷 해지시 청구되는 위약금을 확인해 주세요.

1) https://www.lguplus.com 접속하셔서
<우측 상단>에 위치한 사람모양(👩) 아이콘을 클릭해 로그인을 해주세요

2) 홈페이지 최상단 대메뉴(GNB)에서 [마이페이지] -> [가입정보] -> [내 가입정보 조회/변경] 메뉴 클릭

3) 내가 청약한 상품 목록에 송출되는데, 개별 상품의
우측 상단에 메뉴(점 세개) 버튼을 클릭하신 후 [자세히 보기]를 클릭해주세요.

4) 해당 페이지의 2~3번째 단락에서 <약정 해지 시 예상 할인 반환금 정보>를 확인하실 수 있습니다.

5) <약정 해지 시 예상 할인 반환금 정보>는 개별 상품 단위로 조회되므로,
IPTV를 함께 이용하고 계시니 위 3)번 단계로 재진입하여
개별 상품들의 위약금(예상 할인 반환금)을 각각 조회하여 모두 합산하시면 됩니다.

조회하셨을 때 목록에 "장비 미반납 할인 반환금"은 제외하고 계산해 주시면 되어요!
이는 해지할 때 장비(모뎀/셋톱박스와 같은 임대장비)를 반납하지 않았을 때 청구되는 것으로
장비만 잘 반납하면 청구되지 않는 위약금이니 제외해도 됩니다.

질문4) 부모님 댁 SK인터넷은 지난 10월 말쯤 철회하신 걸까요?
그리고 가입한지 3일만에 철회하셨다면 설치하지는 않았고,
SK인터넷 가입신청만 한 상태에서 취소 요청을 하신 건지 궁금합니다.

여기까지 총 네 가지 질문이구요!
댓글 남겨주시면 이어서 안내드리겠습니다!!

꾸꾸 2022-11-01 13:01

오늘 그쪽 담당자랑 통화하면서 녹음 했는데 이 녹음기록은 아무 소용이 없는걸까요? ㅠㅠ

일단 질문에대한 답부터 드리겠습니다.

답변 1) 부모님댁에 설치한 인터넷티비는 25만원만 받았고 이걸로 KT위약금 납부했습니다. 다른건 받은게 없고, 참고로 kt에서 받은 사은품은 법적으로 반환하지 않아도 된다하여 반환하지 않았습니다.(9개월부터 반환의무없다고 안내받았습니다)

답변2) 본인 lg알뜰폰을 사용중입니다. A모바일 4.5기가요금제(약정없음)
부모님포함 친정식구(엄마, 아빠, 언니, 동생)들은 Sk 사용중입니다. 정확한 요금제는 알지 못합니다ㅠㅠ..

답변3) 저희집은 현재 인터넷 위약금은 19718원, 티비는 14447원 위약금 있구요, 부모님댁은 인터넷
233228원, 티비는 75195원이 나옵니다.

답변4) 합가하면서 6월에 SK 인터넷해지를 하셨다가 10월 28일에 SK로 재설치, 10월 31일에 다시 해지하시고 LG로 설치하신 상황입니다..

제가 너무 바보같고.. 답답하네요...

추가로 말씀드리면 저희집(분가한집) 신규 설치로 현금 34+상품권3만원 받았고 안쓴상태에요..
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
그리고 아까 제가 연락해서 녹음까지 완료 했는데 이는 아무 소용 없나요?

제가 그쪽에 문의한 내용은
1. 부모님댁 Lg 티비 인터넷은 4개월째 사용 중인거에서 6개월 더 쓰면 내년 4월에 요금 지원금 20만원 지원금 입금되는거고,
저희집 lg 티비 인터넷은 10개월 뒤인 내년8월에 요금지원금 20만원 입금되는거 맞는지
-> 부모님댁 지원금은 내년 5월 20만원 입금, 저희집 지원금은 내년 9월 입금하겠다. 10개월간 요금 미납없이 잘낸거 확인하고 11개월차에 지급한다.

2. 부모님댁 lg 티비 인터넷 13개월때 SK로 바꿀 수 있다고 하셨는데 이것도 맞는지( 억지로 lg로 재가입한거라서요ㅠ)
-> 위약금 안내고 바꾸게 해주겠다.

3. 아무조건없이 연차별 할인
들어가서 부모님댁은 1년후인 내년 7월부터 3만원대, 2년후인 2024년 7월엔 2만원대 요금제로, 저희 집슨 1년후인 내년 11월부터 3만원대, 2년후인 2024년 11월부터 2만원대 요금제로 이용가능한거 맞는지
-> 1년후 31000원대, 2년후 26000원대, 3년 후에는 19000원대로 이용 가능하다, 아무조건없고 직영점이라 가능하다(?)

이 녹음 파일이 있으면 10개월 뒤 지원금 못받았을때 본사에 요청할 수 없는건지..궁금합니다

김가영 2022-11-01 13:02

꾸꾸님! 빠르게 댓글 남겨주셨네요 :)
안그래도 언제 오실까 하며 기다리고 있었습니다.
하나씩 정리해 볼게요.

1. 일단 위약금을 살펴보니 꾸꾸님 댁은 총 34,165원의 위약금이라면 (설치비 별도 청구)
→ 꾸꾸님 댁 인터넷을 해지하고 부모님 댁 인터넷을 이전 설치하시구요!
→ 부모님 댁은 다시 SK로 신규가입하는 쪽으로 추천드립니다.

이렇게 하는 이유는 친정 가족분들 모두 SK휴대폰을 사용하고 계시기 때문입니다.
SK휴대폰이 4회선이나 있다면 LG를 유지하며 10개월 뒤 20만원을 받는 것보다
휴대폰 4회선을 결합해 요금 할인을 받으시는 편이 낫구요!
위약금이 조금이라도 적게 청구될 때 해지하시는 게 깔끔합니다.

업체 측에서는 지금 해지 불가하다고 으름장을 주고 있지만
해지하며 받으셨던 상품권과 현금 사은품을 반납하면 그만이에요.
해지는 본사 통해 직접 하시면 됩니다. 업체 쪽에서 해지를 해 줄 수 없습니다.

단, 부모님 댁에 SK로 가입하신다면 해지하신지 얼마되지 않았기 때문에
백메가와 같은 대리점이 아닌 본사 통해서만 가입하셔야 해요.
해지 후 3개월 이내 재가입하는 게 불가한데 본사라면 가입이 가능하거든요.
대신 해지하고 재가입하는 상황이기 때문에 사은품 혜택은 없을 것입니다ㅠ
그래도 아무런 할인 받지 않고 LG를 쓰시는 것보다
SK로 가입하고 휴대폰을 결합해 요금 할인을 받으시는 게 옳아요.

그리고 부모님 댁에 13개월 차에 SK로 이동할 수 있다고 했는데
위약금 안내고 바꾸는 게 아닙니다.

LG인터넷은 3년 약정으로 가입했기 때문에 반드시 위약금이 청구되구요!
위약금을 KT를 해지한 것과 동일한 방식으로
SK를 가입하며 지급 사은품을 위약금 대납 명목으로 꾸꾸님께 지급해 드릴 겁니다.
정상적인 가입 방식이 아니기 때문에 이렇게 하시면 절대 안됩니다.

위약금은 위약금대로 납부하고,
신규가입하며 받는 사은품은 1도 없고 꾸꾸님께 손해입니다.

13개월 차에 SK로 이동했을 때 이득을 보는 곳은 업체입니다.
1건 가입했으니 받는 유치 수수료가 있고 수수료 중 소액만 위약금으로 지급해 주고
나머지 금액은 업체 매출로 들어가니 업체의 주머니를 두둑하게 해주는 길입니다.

2. 꾸꾸님 댁은 LG로 유지하되
꾸꾸님 휴대폰이 알뜰폰이니 LG인터넷과 결합 가능한 알뜰폰으로 변경하시거나
지금 쓰시는 요금제 명칭을 확실하게 확인한 후에 결합하여 요금 할인을 받으시면 됩니다.

LG인터넷이 결합 가능 알뜰폰 사업자, 요금제를 사용한다면 인터넷과 결합할 수 있거든요?
사용하시는 A모바일은 LG와 제휴되어 있는 사업자입니다만 사용하시는 요금제의 정확한 명칭을 확인해야 합니다.
(예시: 참한요금제(300분+3.5GB) <= 이렇게 정확한 명칭이 필요해요.)

꾸꾸님 댁은 제가 유지하는 방향으로 안내드렸기 때문에
10개월 뒤 받으셔야 할 금액이 있습니다만
업체에서 안내한 26,000원대, 19,000원대 요금으로 사용하실 수 있는 건 불가합니다.
아무리 직영점이라해도 이러한 사례를 목격한 적이 없거든요. 말도 안되구요ㅠ

만약 이게 가능했다면 많은 분들께서 본사나 대리점이 아닌
해당 업체 통해 인터넷을 가입하셨겠죠..왜 본사 통해 가입하겠습니까...ㅠㅠ

또한 2년, 3년 차에 해당 업체가 사라져 있거나,
담당자가 퇴사해 나는 모릅니다를 시전한다면
안내 받으셨던 요금으로 사용할 수 없게 됩니다.

다행히 따로 녹취를 해두셨기 때문에
문제가 생긴다면 본사 또는 방통위/소보원 통해 증거물로 제시할 수 있지만
이미 업체가 사라진 경우에는 이도저도 구제 받지 못하는 상황을 마주하게 될 것이에요.

즉, 업체에서 안내한 저렴한 요금으로 사용하는 것에 대해서는 기대하지 않으시는 게 좋습니다.
다만 10개월 뒤 받으셔야 하는 20만원은 꼭 챙기셔야하는데 문제는 업체가 사라지는 경우겠지요?
하여 제가 제시해드리고 싶은 방향은 10개월 차에 한 번에 20만원을 받으시는 게 아닌
매월 요금 할인액만큼 2만원씩 입금 받는 쪽으로 하시면 10개월 차에 업체가 사라진다 해도
그간 받으셨던 금액이 있기 때문에 꾸꾸님께 손해는 아닙니다.

정리해 드리면..!
- 꾸꾸님 댁 인터넷과 TV 해지, 받으신 상품권 3만원과 34만원 현금 업체로 반납
13개월 차에 SK로 이동하시는 건 절대 하지마세요!

- 부모님 댁 LG인터넷과 TV => 꾸꾸님 댁 이전 설치

- 부모님 댁 SK인터넷 본사 통해 신규가입 + 휴대폰 4회선 결합
단, 부모님과 동생, 언니께서 쓰시는 휴대폰을 LG로 이동하시는 게 가능하다면
이 때에는 오히려 LG를 유지하시는 편이 낫습니다.
이에 해당되시면 꼭 말씀해 주세요.

만약 제가 제시해 드린 방향으로 선택하신다면
다시 업체와 통화하며 상황을 이야기하고 부모님 댁에 가입한 LG인터넷을
10개월 뒤 20만원을 받을 수 있는지 녹취 + 확답을 받아야 하고,
분할 방식으로 매월 입금해주는 건 불가한지 체크해야 합니다.

또한, 2년차, 3년차에 저렴해지는 요금은
ⓐ 청구되는 요금이 할인되는 방식인지?
ⓑ 아니면 지금처럼 특정 기간이 지나고 할인액을 한 번에 입금해 주는 방식인지
확인해야 하는데 재차 말씀드리지만 청구되는 요금을 할인해 주는 건 말이 안되니
이 방식이 맞다고 한다면 믿을 수 없는 답변입니다ㅠ

상황이 복잡해 많이 혼란스러우실 거예요.
허나.. 업체측의 말을 온전히 듣는 쪽으로 하신다면 계속해서 손해보는 건 꾸꾸님이기 때문에
천천히 제 답변 읽어보신 후 상황을 정리하고 결정하셨으면 좋겠습니다.
확인 후 제가 제시해 드린 방향에 대한 의중을 말씀해 주세요!

P.S
꾸꾸님 알뜰폰 A모바일의 요금제 명칭을 함께 알려주세요~!

꾸꾸 2022-11-01 14:04

답변감사드립니다..
일단 제가 사용중인 요금제는A 스페셜 4.5GB+입니다.

두곳 중 한대라도 해지시 10개월간 2만원 요금지원 한푼도 못 받는다고 들었습니다ㅜㅜ
그래서 그럴거면 둘 다 해지해야지 싶었구요...

안그래도 이번에 약정 취소하고 재가입하면서 손해만 봤거든요.. ㅠㅠ

답변정말 감사드리구 말씀하신거 한번 생각해보겠습니다ㅠㅠ

근데 어제 저희집거를 해지하고 부모님거 이전하는거를 본사에 전화해서 요청했는데 본사 직원이 그건 불가한게 맞다고 했거든요...한대해지하고 이동하는건 불가하다고 해서 어제 어쩔 수 없이 부모님댁 SK해지하고 LG다시 깔았어요....ㅠㅠ

일단은 다시 생각해보도록 하겠습니다..

상담사님
제가 다른쪽으로 질문드려도 될까요?ㅠㅠ
다른 글을 읽다가 3년 약정시 1년후 해지하는게 위약금이 제일 적다고 들었는데..
1년후에 해지하고 위약금내고 신규가입하는건 어떤가요? 이것도 너무 바보같을까요ㅠㅠ

SK로 갈아타는게 아니라(이런수법은 다신 안당할게요..) 1년후에 정상적으로 해지하고 신규로 가입하는건 어떤가 싶어서요..
위약금이 1년째(13개월째)가 제일 저렴한게 맞나요?

김가영 2022-11-01 14:18

답변 작성 중입니다. 잠시만 기다려 주세요~!

꾸꾸 2022-11-01 14:19

아 위약금 댓글을 이제 읽었습니다..ㅠㅠ 휴...
근데 저희집거를 해지하면 약속한 20만원씩 총 40만원 지원금이 없어지는 꼴인데 이부분때문에 해지를 못하겠어요.... 물론 20만원 준다는 보장도 없지만요

그냥 지금이라도 본사에 사기당한거같다고 연락하고 소보원? 에 신고하면 중재가 될까요?
혹시 어떤식으로 본사에 말하면 좋을지 도와주실 수 있을까요ㅠㅠ

김가영 2022-11-01 14:20

꾸꾸님! 추가로 남겨주셨던 질문 댓글에 답변을 드렸다고 했었어야 했는데
따로 답변 드린 후 보실거라 생각했네요! 센스가 부족했습니다ㅠ.ㅠ

제가 꾸꾸님 댁을 당장 해지하는 쪽으로 안내드린 이유는
문의주셨던 글에 설명드린 그대로 지금은 위약금이 1년 차에 줄어들지 않기 때문이고요~
하루 빨리 해지하시는 게 위약금을 적게 납부하는 길이기 때문이었습니다.

소보원 또는 방통위, 본사로 중재 요청을 하는 길이 있지만 살짝 애매합니다.
업체측에서는 꾸꾸님께 모든 설명을 했고, 수긍해서 가입했다고 할 테니깐요.

현재 10개월 차가 도래해서 각 집당 주기로한 20만원을 안준다고 내뺀 게 아니기 때문에
20만을 받기 위해 중재 요청을 한다면 이에 대한 속 시원한 해결책을 받지 못할 것입니다.
즉, 현재 상황에서는 위 사유로 LG인터넷 해지 위약금을 면제 받거나 다른 보상을 받기가 어렵다는 것이죠.

10개월 차가 도래하고 업체쪽에서 약속한 20만원을 지급해주지 않는다면
약속을 이행하지 않은 것이니 중재 요청을 할 수 있지요.
따로 녹취해둔 파일을 함께 첨부해서요!

꾸꾸님께서는 10개월 뒤에 받는 20만원 때문에 고민중이신데..!
만약 두 개 인터넷 모두 10개월 차까지 유지하고 해지하는 쪽으로 염두에 두신다면
10개월 뒤 20만원을 받지 못하는 경우 그 때 관련 기관 또는 본사 통해 중재 요청을 하시면 됩니다.
가입할 때부터 상황을 차근차근 설명하고, 약속한 혜택과 녹취 파일을 첨부하면 되지요.

20만원을 쥐어준다면 정말 다행이지만 그게 아닌 경우가 많았기 때문에
가족분들과 상의하신 후 결정하시기 바랍니다..!

설사 부모님 댁 인터넷을 해지하며 20만원을 받지 못하는 길을 택하시더라도..!
SK로 가입하며 휴대폰 4회선 결합시 받는 할인액이
기가라이트(500메가) 기준으로 인터넷 요금 11,000원,
휴대폰 요금 24,000원, TV요금 1,100원 할인으로 총 36,100원이니
10개월치로만 계산해도 361,000원 할인 받는 셈이기 때문에
SK로 변경하고 할인을 받으시는 게 오히려 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길이 아닐까 싶습니다.

10개월 차에 20만원을 받는다 해도
차후에 2년 차, 3년 차에 받는 할인액이 거짓이었다면
SK로 이동하며 받을 수 있는 할인액을 모두 날려버리는 셈이기도 하지요.

한편 13개월 차에 부모님 댁 LG인터넷을 해지하고 SK로 이동하는 쪽으로 말씀하셨는데
SK로 신규가입하며 사은품을 받을 수 있지만 LG인터넷과 TV를 해지하며 발생하는
위약금을 납부해야 하기 때문에 받으시는 사은품 모두 위약금을 납부하는데 쓰일 것입니다.
때문에 13개월 차에 해지하며 이동하는 건 딱히 의미가 없겠죠..?
차라리 할 빨리 정리하고 SK를 사용하며 요금 할인을 받는 편이 낫지요.

이와 별개로 본사에서 부모님 댁 인터넷을 이전 설치하는 게 불가하다는 안내를 받으셨는데
제가 따로 알아보니 꾸꾸님 댁 LG인터넷을 먼저 해지하고 → 부모님 댁 인터넷을 이전 설치한다면
문제 없이 이전 설치를 할 수 있는 것으로 확인했습니다.

역으로 부모님 댁 LG인터넷 먼저 이전 설치하고
꾸꾸님 댁의 LG인터넷을 해지하는 건 불가한데..
혹시 이 순서로 본사 상담원이 이해하고 안내했다면 이전 설치가 불가하다는 안내를 하는 게 맞습니다.

즉, "꾸꾸님 댁 LG인터넷 먼저 해지 → 부모님 댁 LG인터넷 이전 설치"
이렇게 하신다면 문제 없이 이전 설치를 할 수 있습니다.
제가 말씀드린 방향으로 해지하고 이전 설치하는 게 가능한지 다시 체크할 필요가 있습니다.

마지막으로 꾸꾸님 휴대폰!
A모바일은 LG인터넷과 제휴되어 있는 업체가 맞습니다만
아쉽게도 사용하시는 요금제는 결합이 불가하네요ㅠ

요금제를 변경하시는 게 가능하다면 또는 가능할 때
LG인터넷과 결합할 수 있는 알뜰폰으로 변경하시고 LG인터넷과 결합하세요!
LG는 인터넷 개통 후 언제든지 알뜰폰 결합이 가능하고요~
1회선 결합시 인터넷 요금을 9,900원 저렴하게 쓸 수 있습니다.

결합 가능 요금제 목록(리스트)은 아래 링크의 글에 첨부되어 있는
엑셀 파일 통해 확인하시면 되는데 어떤 선택이 옳은지 모르겠소! 라고 하신다면
댓글 남겨주시면 적합한 요금제를 찾아드리겠습니다.
댓글 남겨주실 때 A모바일 4.5요금제는 언제 개통했는지 개통일을 함께 말씀해 주세요.

[참고글] 유플러스 알뜰폰 결합 가능! ...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244

결국 꾸꾸님께서 제가 제시해 드렸던 방향 중 어떻게 하실지 결정해야 하는데요..!
1) 10개월 차 20만원을 포기하는 쪽으로 결정한다면
꾸꾸님 댁 인터넷 먼저 해지하고 → 부모님 댁 인터넷을 꾸꾸님 댁에 이전 설치하는 게
문제 없이 가능한지 다시 확인하셔야 합니다.

이전 설치가 가능하다면 제가 위에서 정리해드린 방향으로
SK인터넷 가입, LG인터넷 이전 설치하시면 되어요.

2) 만약 10개월 차까지 기다리는 쪽으로 선택하신다면
안내 받으신 대로 10개월 차에 업체와 연락하여 약속했던 20만원을 받으시면 됩니다만
혹, 문제가 있다면 소보원, 방통위와 같은 기관 통해 중재 요청을 하세요.
약속을 이행하지 않았으니 이에 대해 약속했다는 증거물(녹취, 가입 상황)을 제시하면 됩니다.

부디 2번을 택하시더라도 약속한 금액이 지급되지 않는 그런일은 발생하지 않았으면 좋겠네요..!
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 댓글 남겨주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다!

꾸꾸 2022-11-01 20:30

하.. 아까 본사에 전화했는데 어제 분은 분명 친정부모님댁 인터넷티비를 이전 불가하댔거든요
근데 오늘은 또 다른 분이 받아서 된대요..
되는데 왜 신규설치를 하셨냐고ㅠㅠ
본사 직원도 말이 진짜 다르네요.
통화하면서 울음이 터졌어요... 어제 전화받은 본사 직원이 이전 가능하다고 했으면.. 부모님댁 SK그대로 두고 LG 재설치 안했을텐데요.. 아마 대화 중 뭔가 오해가 있었나봐요.. 이런 경우가 흔하지는 않으니까요ㅠㅠ

어쨌든 통화한 본사직원이 위약금 10만원과 상품권 현금 37만원반환하면 해지가능하다고 알려주셨습니다. 대리점측에서도 연락이 와서 내일 한번 더 얘기하고 해지하려고 합니다.

제가 처음 그 전화를 받지 말았어야했는데, 좋은 마음으로 전화받고 듣다가 덜컥 가입하고 ... 진짜 그 후로는 모르는 번호는 아예 받질 않고 있어요...
더럽게 인생공부 했다고 생각중입니다..ㅠㅠ

어쨌든 좋은 방향 제시해주셔서 감사합니다.
열심히 해결해보겠습니다ㅠㅠ 진짜 감사합니다ㅠㅠ
이 더러운 약정이 끝나면 무조건 백메가에서 가입할게요..

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
어찌됐든 하나는 무조건 LG를 써야한다는건데,
그럼 최대한 할인받고 써야겠네요ㅠㅠ
알뜰폰은 당장해지해도 위약금은 없다고 들었습니다. 받은 사은품도 없는 상황인데요 유심비랑 요금 7개월 지원이라고 알고있습니다 문자 첨부하니 한번 읽어주세요ㅠㅠ 잘 모르겠는데 A모바일에 전화해보는게 좋을까요?
저는 데이터를 많이는 사용하지 않는데 할인가능한 요금제 중 가장 저렴한 걸로 추천부탁드려도 될까요?

그리고 한가지 더 궁금한게 있습니다..LG인터넷티비는 요금제 유지 기간이 보통 몇개월인가요?
티비를 거의 안보고 유튜브, 넷플을 많이봅니다.
그 기간이 지나면 제일 저렴한 요금제로 바꾸고 싶은데 가입시 요금유지에대한 내용은 듣지 못해서요.
보통 몇개월간 요금 유지를 해야하나요?

김가영 2022-11-02 09:21

꾸꾸님! 어제 본사와 통화하시고 댓글 남겨주셨군요?!

통화 결과 꾸꾸님 댁 인터넷 해지 후
부모님 댁 인터넷 이전 설치가 가능하다는 안내를 받으셨네요.
꾸꾸님 상황을 살펴보며 아무리 생각해도 이전 설치 안되는 게 이해되지 않았어서
따로 알아보고 말씀드린 것인데 가능한 게 맞았네용ㅠ

아주 가끔 본사 상담원이 상황을 잘못 파악하고
또는 업무 숙지를 제대로 하지 않아 오안내를 하는 경우가 더러 있습니다.
꾸꾸님 상황이 복잡하다보니 상담원이 잘못 파악한 게 아닐까 싶습니다만
이미 지나간 일이라 하나하나 따질 시간이 아깝구요!

임신중이셔서 스트레스는 꾸꾸님께 좋지 않은데 지금 이런 일을 겪으셨다니 제가 다 속상합니다.
하루 빨리 정리하시는 게 스트레스를 덜 받는 길이니
제가 제시한 방향으로 해지 후 이전 설치하며 하나씩 해결하면 됩니다!

꾸꾸님 댁에서는 LG인터넷과 TV를 유지해야 하는데요~
결합 가능한 알뜰폰 사업자, 요금제로 가입하셔야 하는데
따로 살펴보니 이야기모바일(큰사람)의 "이야기 데이터 7GB+" 요금제가 있는데요!

데이터 7GB+ 제공에 집/이동전화 무제한(부가통화 300분)으로
20,900원이지만 프로모션 기간이라 할인이 적용돼 7,700원에 이용할 수 있습니다.
이 할인은 7개월간만 적용되기 때문에 7개월이 지나면 20,900원으로 청구되어요!

지금 가입하신 요금제와 비슷한 녀석으로 찾아봤으나
LG인터넷과 결합할 수 있는 요금제 대부분 데이터량이 많거나
통화량이 많은 요금제 위주이기 때문에 비슷한 요금제로는 "이야기 데이터 7GB+" 요금제가 딱입니다.
물론 1,100원 더 비싸다는 아쉬움과 프로모션 할인이 적용된 요금이 더 비싸지만
휴대폰을 결합하며 받는 할인액이 더 높으니 LG인터넷과 결합해 할인 받으시는 쪽으로 추천드립니다.

참! 지금 쓰시는 A모바일은 무약정으로 가입하셨기 때문에
지금 해지하셔도 위약금은 없지만 그래도 혹시 모르니 A모바일로 전화해
"지난 9월에 개통했는데 해지 발생하는 불이익이 있는지 궁금합니다"라고 말씀하세요.
혹, 문제가 있다는 안내를 받으신다면 어떤 내용인지 공유해 주세요 :)
어떻게 하시면 될지 가이드 해드리겠습니다.

마지막으로 LG인터넷과 TV 요금제 유지 기간!
유지 기간은 개통일 기준으로 9개월까지이고요..!
10개월 차에 요금제 하향이 가능합니다.

10개월 차가 되었을 때 인터넷과 TV요금제를 저렴한 요금제로 변경하시면 되는데
아마 TV는 비싼 프리미엄 이상 요금제로 가입되어 있을 거예요.
베이직 요금제가 가장 저렴하니 요녀석으로 변경하시면 됩니다.

인터넷 요금제는 500메가로 가입하셨는데
100메가로 하향해도 되지만 알뜰폰 결합시 100메가는 인터넷 요금 5,500원 할인,
500메가는 9,900원 할인으로 500메가의 할인액이 더 높습니다.

때문에 계산해보면 인터넷 요금은 알뜰폰을 결합했을 때 기준으로
100메가와 500메가 요금 차이가 1,100원으로 차액이 크지 않아요.
하여, 인터넷 요금제는 500메가 유지하겠다! 라고 하신다면 그대로 두시면 됩니다 :)

정리의 시간!
1) 알뜰폰 요금제를 변경하신다면
이야기모바일(큰사람)의 "이야기 데이터 7GB+"로 추천드립니다.

2) A모바일 고객센터로 전화해 9월에 가입했는데
타 알뜰폰으로 변경하는 경우 위약금이나 다른 문제가 없는지 체크하세요!

3) LG인터넷과 TV 요금제는 사용하신지 9개월이 지나고 하향할 수 있습니다.
부모님 댁 인터넷을 6월에 가입하셨으니 9개월이 지나고 10개월 차가 되었을 때
본사로 직접 전화해 요금제를 하향하세요!

이전 설치하고, 알뜰폰 이동 후 결합을 해야한다는 미션까지 클리어 해야겠지만
하나씩 차근차근 헤쳐 나가면 됩니다! 꾸꾸님!! 힘내 주세요!!
참, 도움이 필요하시면 백메가를 찾아주셔요~ 제가 끝까지 함께 하겠습니당🧡

꾸꾸 2022-11-02 11:43

정말 미리 알아봤다면 이렇게 힘들지 않았을텐데
왜 이제야 찾았나 몰라요ㅠㅠ
다음에 무조건 백메가로 와서 가입할게요
오늘부터 열심히 차근차근 해결해볼게요😢
친절하게 하나하나 답변해주셔서 정말 감사합니다
오늘 열심히 알아보고 또 문의사항 생기면 댓글 달게요...
진짜 상담 감사합니다..ㅠㅠ
본사조차에서도 대충 알아봐주는데..
정말 여기서 상담받으면서 마음이 차분해졌어요..
다시한번 감사합니다ㅠㅠ

김가영 2022-11-02 13:01

이런 일은 아예 겪지 않으시는 게 좋지만..!
꾸꾸님께서 많은 것을 잃기만 한 건 아니니 너무 슬퍼하지 마세요!!
이번을 계기로 앞으로 어떻게 하시면 될지,
비슷한 안내 전화가 온다면 어떤 액션을 취하면 될지 알게 되었잖아요?!
꾸꾸님의 피(?)와 살로 남아 있을 것이니 마무리 정리만 잘해주시면 됩니다🙌

늘 내 가족이 쓰는 인터넷이다! 라고 생각하며 응대하고 있습니다.
상담과정에 마음이 차분에 졌다니 다행이에요..!
마음 한 구석에서 뿌듯함이 올라오네요ㅎㅎ
날씨가 많이 쌀쌀하니 외출하실 때 감기 걸리시지 않게 따뜻하게 챙겨 입으세유😉

꾸꾸 2022-11-01 16:42

답변감사드립니다..
알뜰폰은 올해 9월 20일 가입하였습니다.

너무 어렵네요.. 일단 1번방향으로 진행 해보겠습니다.. 해지가 원할하지 않을시 lg본사에서 해지해야할텐데 lg 본사에 제 상황을 모두 설명해도 되는걸까요?

김가영 2022-11-01 16:59

1번 방향으로 결정하셨다면 제가 말씀드린
꾸꾸님 댁 해지 후 부모님 댁 LG인터넷 이전 설치 가능 여부를 체크해 주시면 됩니다.

제가 꾸꾸님 상황에 맞춰 확인했기 때문에 해지가 안될리가 없는데..!
혹, 문제가 있다면 본사에 자초지종 상황을 설명하고
이전 설치할 방법이 없을지 요청을 할 수 밖에 없습니다. 이렇게라도 하시는 게 옳지요!

이와 별개로 사용하시는 요금제는 9월 20일쯤 개통했다면
요금제 변경은 3개월이 지나고 할 수 있습니다.
12월 20일까지 사용하시다가 요금제 변경이 가능할 때
결합 가능 요금제로 변경하시면 되겠습니다만 무약정이기 때문에 바로 변경하셔도
위약금이 청구되지 않겠지만 따로 받으신 사은품이나 다른 혜택이 있다면 이를 반납해야 합니다.

요금제를 변경하는 쪽으로 결정하셨을 때
요금제를 결정하시는 게 어렵소! 라고 하신다면
맞는 요금제를 쉽게 찾는 방법이 있습니다ㅎㅎ
아래 사이트 통해 내게 맞는 요금제를 확인하시면 되지요.
단, 결합 가능 요금제인지 꼼꼼히 체크하고 결정하셔야 합니다 :)

[모요 / 모두의요금제]
https://www.moyoplan.com

[알뜰폰 Hub]
https://www.mvnohub.kr/user/prdt/TblUserMadePrdtUsimList.do

결정하신 후 알뜰폰 사업자명, 요금제 명칭을 말씀해 주시면
제가 한 번 더 결합 가능 여부를 체크해 드릴게요!

우선 알뜰폰은 살짝 뒤로 미뤄두고 인터넷 이전 설치, 해지부터 정리해야 합니다.
정리 후 알뜰폰은 결합 가능 요금제로 변경하시면 되어요!!

쿤 2022-11-09 13:24

저는 자꾸 인터넷 가입자는 갤럭시 패드 무료사용 대상이라면서 연락이 옵니다… 자세히 들어보면 모바일 티비 가입하라는 얘기죠. 세상에 공짜가 어딨냐, 그리고 나는 모든 기기가 애플이라 삼성 거 안 쓴다고 하고 퇴치(?)했는데요… 타 통신사 낚시도 많지만 교묘하게 공짜로 뭔가를 줄 것처럼 낚는 내 통신사 상담원도 있으니 다들 조심하셔요..

이상희 2022-11-09 14:48

앗! ^^; 아마 tv프리3 se 모델에 대해서 영업이 들어왔나보군요;;
이는 태블릿형태의 IPTV인데 말씀하신 것처럼 IPTV 1대를 더 가입해서 보라는 뜻이였을 겁니다ㅠ
비싼 요금제로 사용하면 단말기값은 저렴해질 지언정... IPTV요금값은 지출로 나가니 절대 공짜가 될 수 없지요;;ㅎㅎ

다행히 이를 잘 캐치하셔서 영업상담원을 물리쳐(?)주셨네요!
한 번 계약이 시작되면 중도해지시 물어야할 위약금이 컸을 텐데 정말 다행입니다..💜
그리고 이렇게 후기도 같이 남겨주셔서 넘 감사드려유!!! (ㅅ..사..사랑합니다!!)

조철희 2022-12-26 17:46

안녕하세요! 저도 똑같은 내용으로 사기를 당한거같은데염 ㅠㅠ

이렇게 문자가 왔거든여..!

"고객님 앞으로 현금 23만원과 상품권3만원 나오셔서 연락드렸습니다

티비는 음성인식 기가지니셋탑3 무상교체도 해드리지만 5만원초반대 요금을 납부중이신 요금을 28.000원으로 더 저렴한가력으로 신규할인받으면서 사용가능하십니다

그래서 기존에 사용하시던 KT기존통신사를 혜택없이 연장만 하는것보다는 차라리 지금사용하고있는 인터넷과 티비를 해지하고 다시 기존통신사를 재가입하시면 신규할인혜택도 받아보시면서 사용하시는게 재약정 하시는것보다 월요금을 더 저렴하게 납부하실수가있어서 고객님한테는 훨씬 더 이득이십니다.

이렇게 말씀드린 이유가 기존통신사 재약정 조건으로는 가입하실 때 요금 할인이라던지 혜택을 한번 넣어드렸던 이력이 있기 때문에 재약정이 들어가셔도 통신법상 중복적인 혜택이 들어가실 수 없으십니다

고객님께서 혜택을 받아보실수 있는방법이 짧게 8개월동안만 통신사를 LG쪽으로 가입해드려서 26만원 사은품 혜택 넣어드리고 LG에서 새로출시된 음성으로 모든게 지원되는 AI상품으로 교체 해 드리고있습니다

말씀드린것처럼 LG로 사용하신다고해서 오래 사용하실 필요없으시구요 8개월만 잘 이용해주시면 원래 사용하시던 기존통신사로 신규로 재가입까지 자동적으로 넘어오실수 있게끔 까지해드리고 다시 기존통신사사용시에도 음성지원 또는 블루투스 스피커 기능이되는 지니음성셋탑으로 무상교체까지 도움을 드리고 월요금도 지금보다 28,000원에저렴하게 사용하실 수 있습니다.앞서서 말씀드렸지만 기존통신사 오랫동안 사용하시면서 별다른혜택이없으셨다보니까 지금이라도 26만원 요금지원금 받아보시면서 사용중이신 모뎀 셋탑박스보다 더 빠르고 최신형상품으로 들어가심에도 불구하고 월요금은 지금보다 더 저렴하게 사용가능하십니다"

하 돈은 23만원 하고 상품권은 지급받은상태이고 설치도 완료했고 ㅠㅠ KT도 해지했거든여?

오늘 날짜 기준으로 한 3주된거같습니다

근데 윗글들 보니 사기라고 말씀하셔서 위약금 조금 내더라도 철회하고 싶은데
위약금 얼마정도 나올까요 ㅠㅠ

그리고 KT해지한지 얼마 안됐는데 바로 다시 재가입이 가능한가여...ㅠㅠㅠ

김사라 2022-12-27 10:37

오 조철희님!!
문의게시판에 동일한 내용을 남겨주셨지요~?

https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=498345

여기에 답변을 드렸는데
똑같이 남기겠습니다
확인 부탁드립니다 >_<

================================

조철희님~! 안녕하세요~? 😁
백메가 김사라 입니다
만나뵙게 되어 정말정말 반갑습니다...!

이렇게 믿고 찾아주신만큼 좋은 말씀을 드리고 싶습니다만...
정말 아쉽게도 조철희님께서 진행하신 것은 피싱이 맞습니다...

우선 '통신사 본사'에서는 절대 타사의 서비스를 추천드리지 않습니다 ^~^;
타사 서비스를 가입 도와드릴 수 있는 권한도 없을 뿐더러
보통 자사 서비스가 아닌 타사 서비스를 권유하는 회사는... 보통 생각할 수 없지요 ㅎㅎ;

아무리 자사 서비스가 좋지 않더라도
다른 자사 혜택으로 보상해드리려고 노력할테죠~?
혹시나 LG로 이동하셨다가 아예 눈을 돌리시면 어떡하려고
이런 권유를 드렸겠습니까 ㅠㅜ

따라서 지금 연락 받으신 업체는 본사가 아니라
'일반 영업점/대리점' 입니다
KT LG SK를 전체적으로 다 가입 도와드릴 수 있기 때문에
마치 KT 서비스를 보상해드리는 척 하며
LG 서비스를 가입시키는 것이죠!

보통 이러한 영업점들은 기존 사용하시던 통신사를 해지하시고 (KT)
-> 새로운 통신사를 가입하신 다음에 (LG)
-> 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고 하는데요~ (KT)

KT로 문제없이 이동할 수 있다고 안내드렸지만
(보통 위약금을 보상해드린다고 합니다)
LG 약정이 만료되지 않았기 때문에 무조건 위약금이 발생하며
이는 약정 내 해지 건이라 위약금이 어마어마합니다 ㅠㅠ
대략 40만원 가량 부과되지요 ㅜㅜ
이는 모두 고객님의 몫(?)이 되는 거에요!

그리고 또 다시 새로운 통신사로 가입하시면서
마땅히 받으실 수 있는 사은품을 위약금 지원금이라고 둔갑시키겠지요...
또한 자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하게 됩니다;

인터넷, TV와 같은 유선통신상품 계약은 3년 약정을 전제합니다~!
헌데 피싱 영업점 측에서는 LG로 가입하신 다음에 1년 후 해지를 권유하였는데요~

위탁판매하는 영업점에서 약정을 어기는 것을 종용하고,
이에 수반되는 위약금 등 소비자 패널티에 대해 명확히 고지하지 않은 것은
'불완전판매 행위'에 해당됩니다!

즉, 불가피한 경우를 제외하고는
무조건 3년 약정을 유지하시는 방향으로 가입하시는 것이 맞구요

아무래도 방통위와 소보원에 민원을 넣어
중재/조정을 요청하시는 것이 마땅해보입니다

참고로 LG 본사 측에도 이와 같은 사실을 알려,
구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다만
아무래도 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 가능성이 높습니다 ㅠㅠ
계약은 소비자와 영업점 간에 계약이라면서 말이죠 ^^;

논리상 맞는 말이긴 하나,
소비자 입장에서 기대하는 '본사'란 상품 판매를 총괄하며,
적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있고요!
도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다

일단 혹시 모르니 LG에도 문의를 해보시면 좋겠습니다
먼저 LG에 구제요청을 하신 다음에
이를 바탕으로 소보원과 방통위에 민원을 넣으시길 바랍니다

그리고 받으신 사은품은 반환하셔야 될 것입니다
혹시라도 해지 후에 사은품을 반납하지 않으신다면
역으로 뻔뻔하게 소액심판 청구 소송을 벌일 수도 있구요...
이리저리 말 바꾸고 피싱을 일삼는 업체이니 가능성이 없지 않겠지요
이 때에는 중재/조정기관에 제출한 일련의 자료를 바탕으로 경찰조사 시 제출해주세요!

또한 해당 영업점과의 통화할 때 이렇게 말씀하시겠어요~?

"부당하게 기만 영업하여 불완전판매 행위로 가입을 진행한 것이니,
본사 고객센터 및 각종 중재조정기관에 민원을 제기했고 해지를 앞두고 있습니다.
가입 당시 약속해서 이행하기로 한 약정 내용을 지키지 않는다면
저도 사은품 반환의 의무가 없습니다."

라고 말이죠 :)
녹취도 잊지 마시고요!

피싱 영업점과의 일들로 많이 당혹스러우실 겁니다 ㅜㅜ
부디 잘 중재 받으셔서 무사히 해결하시길 바랍니다
혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주시구요
동료들과 머리를 맡대어 해결방법을 찾아보겠습니다~! 조철희님~! +_+

댓글은 문의글 꿀팁글 어디든 편하게 남겨주세요!!!

P.S
아쉽게도 백메가와 같은 영업점을 통해서는
KT 해지 후 9개월 내 재가입이 불가능합니다..
대신 본사로는 이 약관을 초월하실 수 있어요!!
KT 본사 100번으로 전화하셔서 재가입을 문의해보시겠어요~??

Minar 2023-03-07 16:10

안녕하세요.
모르는 번호로 전화가 하도 와서 받았는데, 인터넷 교체하라길래 귀찮아서 그냥 알겠다고 했다가
돌이켜보니 이상한 느낌이 너무 들어서 검색해봤는데 이 글이 나와서 질문 드립니다.

통화 녹음한거 다시 들어보니 1번 케이스 같은데요, 지금 사용중인 인터넷 약정이 몇 개월 남았고, 타사 인터넷을 신규 가입하면 뭐 사은품이랑 위약금...
9개월 뒤에 다시 돌아갈때 다 내준다고 하고...
그동안 중복 가입된 상태가 될거니 기존 인터넷 요금까지 내준다 해서 알았다 하고 대충 가입진행 하고 끊었었거든요...

신규 가입되는 타사쪽에서도 전화 와서 동의까지 마쳤구요... 지금 생각해보니 좀 바보 같았네요 ㅠㅠ
이 글 보고 바로 급하게 처음 연락온 곳에다가 일단 취소해달라 했는데... 일단 내일 다시 전화주겠다고만 해서...
이후 처리를 어떻게 해야 하는 걸까요?
오늘 있었던 일이고 아직 설치하러 오지도 않은 상태입니다.

이루다 2023-03-08 10:04

안녕하세요, Minar님~~!!
저는 백메가의 이루다라고 합니다!!^ㅁ^)//

아이쿠....설치하기 전에 깨달으셔서 다행이에요!!

이는 명백한 불법 아웃바운드 영업행위에 해당하며,
사실상 피싱(사기)라고 보셔도 됩니다~~;;;
'9개월 후'에 약속이 지켜질 리가 없거든요~?!ㅎㅎ

그래도 매우 다행인 것은,
아직 인터넷 설치(개통)이 되기 전이라는 거예용!!

즉! 다행히 실제 피해가 생기지는 않았습니다~~!!
(물론... Minar님의 소중한 시간을 빼앗은 데다,
정신으로도 매우 피로하게 만들기는 했지만요;;;)

★★
해당 업체로 취소 의사를 전달하셨으나,
오늘(8일 수요일) 다시 연락 주겠다고 했군요~~?!

1)
해당 업체에서 다시 연락이 오면...!!
(혹은 직접 전화하시어)
"당장 깔끔하게 취소하고 개인정보도 파기해달라.
안그러면 불법 개인정보 취득 및
불법 아웃바운드 영업 행위에 대해 신고하겠다"

ㄴ 라고 단호하게 말씀하시구요~~!!>ㅅ<bbb

2)
만약 본사로 취소 요청이 늦게 들어가서,
추후 본사에서도 Minar님께 따로 전화가 온다면??
(아니면 직접 본사로 전화하시어)

이번 불법 아웃바운드 영업에 대해 말씀하시고,
"다시는 이러한 영업행위를 일삼지 못하게 해달라"

ㄴ 하고, 역시 강력하고 단호하게 요청하십시오!!

3)
그리고... 앞으로!! 모든 가입권유 전화/문자는!!
쿨하게(!?) 싹~ 다~ 무시하시기를 바랄게요~~☆

불법으로 취득한 개인정보로 + 고객 동의 없이
아웃바운드 행위를 하는 것 자체부터...!! 이미...
믿을 수 있는 업체는 절대! 아니라는 뜻이니까요;;;

4)
참고로, 이용 중이신 인터넷이나 티비는~~?!
약정 만료일까지 마저 쭉 써주시면 되구요~~!!

약정만료 후에는? "앞으로 어떻게 해야 좋을지?"
싹~~ 재정비를 하시면 되는데요~~!!^ㅁ^)//

추후 저희 백메가 문의게시판에 글 남겨주시면?
그 때 Minar님의 상황에 꼭 맞는!
맞춤 플랜을 짜드릴 테니 염려하지 마세용~~!!
(백메가에서의 가입 진행 여부와 상관 없이요♡)

Minar님~~!!^ㅂ^bbb

찝찝한 마음은 훌~훌~ 털어버리시구요~~♡

기분 좋은 하루 보내시기 바랄게요!! 감사합니다!!

파킨 2023-09-14 13:36

바보같이 피싱 당했네요 하.. 참
헬로비전인터넷 끊김 민원이 많아 Sk로 교체해줄거고 위약금도 대신 내줄거다 했는데... 이상해서 찾아보니까 피싱이네요
바로 전화해서 취소는 했는데 제대로 취소 됐을지 불안합니다 취소했다고는 하는데 안해주려고 이말저말 늘어놔서.. 그쪽에서 취소 안해주면 어떻게 대응해야할까요?

곽은정 2023-09-14 14:04

안녕하세요, 파킨님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아이코야.. 오래된 고전적인 피싱 전화를 받으셨군요ㅠ
그래도 정말 정말 다행인 건 아직 SK 인터넷을 설치받지 않았다는 것이에요.
이 경우라면 요금, 설치비, 위약금 등 아무 비용 문제없이 깔끔하게 취소할 수 있답니다.
게다가 SK 인터넷을 설치받은 것이 아니어서
취소 후, 다른 업체를 통해 바로 SK 신규가입을 하는 것도 문제없어유 😊

호오오옥시라도 해당 업체에서 취소하지 않았다 해도 전혀 걱정할 게 없습니다 +_+
파킨님께서 설치 거부(?)를 하시면 기사님께서 설치할 이유도, 방법도 없기 때문이죠.
그러니 요것은 우려치 말아주세요 😁😁

파킨 2023-09-14 15:11

안녕하세요 안심하고 쓰던거 써야겠네요
약정종료 후 다시 문의드리겠습니다 빠른 답변 감사드립니다

곽은정 2023-09-14 16:17

시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다ㅎㅎ
이용하시다 다른 궁금증이 떠오르면 편히 들러 말씀 남겨주시고용~!
추후 약정만료일이 지나고나서 다시 저희 백메가를 찾아주시면
그때 모든 상황을 고려하여 최적의 설계드릴 것을 약속하겠습니다 😍
그럼, 파킨님~!! 다음에 또 만나뵈어유

psj 2024-06-05 17:06

오늘 똑같은 전화를 받았는데 SK장비를 9개월동안 쓰다가 다시 KT 재가입 도와드리겠다는 말 듣자마자 아차 싶어서 괜찮다고 하고 끊었습니다 근데 이미 집주소랑 제 계좌번호 말해버려서 너무 찝찝한데 계좌 새로 만들어야 하나요 ㅠ

곽은정 2024-06-07 10:19

안녕하세요, psj님~! 백메가 곽은정입니다 😁
오! 우선은 가입 진행을 하지 않아 정말 정말 다행입니다 +_+
또한 해당 업체에서 알게 된 psj님 정보로 마음대로 할 수 있는 게 없으니 기존 계좌를 그대로 이용하셔도 문제 없습니다.
다년간 psj님과 같이 정보 알려주고나서 아차! 하고 가입 진행을 안 한 분들을 많이 만나뵈었지만 문제 생긴 일은 단 한 번도 본 적이 없답니다ㅎㅎ
그러니 너무 우려치 말아주세용 😊😊

wldp**** 2024-07-16 17:39

저 통신사에 위약금확인하고 상황설명드렸는데 통신사에선 유선상내용으로는 아직까지 대리점이 사전안내한내용에서불이행한부분이 없어서 뭔가 안지켜지는부분이 명확하면 본사에서 대리점에 연락취해서 불이행부분확인하고 저하고의 연락을 취하게할수는있다고 하셔서 우선 대리점하고 연락했는데요..오늘건 녹취다했거든요
거기서 말하길 7개월에서 아직기존2개월 남았고 10월에 해지통보연락줄거니깐 그때 해지하고 신규계약7개월유지후 정상계약은 3년이맞고 1년쓰고해지하면 당연히 위약금은 있다
고지서가 나오면 담당자인 본인에게 보내주면 자동요금납부계좌출금전에 보내줄거다 그리고
제가 확인한게 신규가입하면 그때 정책에 맞게 금액지원있을건데 위약금과 별개로 당연히 따로 지급할거다 제가 혹시 신규가입하면서 제가 받는금액으로 그 위약금을 처리하진않는거구요?하니 그러면 고객님은 실질적이득이 없잖아요?하시더라구요 그렇게 피싱하는 업체들이 물론있다면서....우선 불이행하는부분이 있기전까지 어떤액션취하는걸 보류해야하는지...
아그리고 제가 받은금액과 이미 납입한금액이 더 많고 기존 인터넷 남은 2개월 신규 7개월납입하면 내가 기존거 그대로 내는것보다 많지않냐하니 초기에 1차지원 그리고 2차지원 안내 못받았냐면서 기록상 인수받은걸로는 2차지원으로 기존인터넷약정해지 통보해주면서 월 5천원씩 12개월분 6만원 더 지급할거다 하시더라구요 그럼 결과적으로 이미 받은거라 그때 6만원처리되면 기존 인터넷보다 싸게 쓰는게 된다고
제가 이중계약을 왜 하는지 사실 납득이 안간다하니 단통법으로 현금지원액이 걸려있다보니 말그대로 편법으로 기존계약을 하루빨리정리하고 다시 신규계약으로 하는걸로 지원한도를 대리점에서 조정하는거다 하시더라구요...
이걸 믿어야할까요?
이중계약하면서 왜 정직하게 하는거처럼 일처리해준다니 의아하기도 하고 안내정확히 못받았듯이 얘기하니 정말 그런거면 자기가 문자보고 연락하고 전화받았겠냐고 하시면서...
참고로 기존sk30년이상결합중 2개월뒤 해지

새로가입한 lg7개월유지 1년채우고 위약금납부 sk신규계약 당시정책으로 현금지원가족결합서류한번더 제출해야함을 안내받음....
현재 인터넷해지시 장비반납포함26만원좀 넘구요..기존sk는 온가족할인합 4회선에 30년이상사용으로 인터넷할인받고있습니다.
이럴땐 어떻게해야하나요..아직까지 불이행되는부분은 없는데 이것도 전형적인 피싱사기일까요?
지금해지를 하는게맞는지 불이행부분이있기까지 있어야하는건지...1년뒤면 사은품반환의무는 사라지는데 그때 불이행부분여부로 위약금물고해지가 나은지....업체말대로 약정종료된sk 해지 새로가입한 인터넷7개월유지후 위약금대납후 sk신규가입시 어떤 문제는 없는건지..궁금해요...저좀 도와주세요...이상하다싶을때 멈췄어야했는데

최유진 2024-07-17 10:39

오! wldp****님~!>.<

다른 쪽에도 같은 문의를 주셔서요, 아래 꿀팁글에서 답변 확인해주시면 감사하겠습니다~!

https://www.100mb.kr/now/?i31589&cmnt_id=32752

인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다

첨부파일 (2)

댓글 213

주소 검색