문의드립니다.

허걱...! 인터넷이 끊기는 장애가 발생하는 상황이군요;;

가장 안정적인 KT에서 장애가 발생하다니.. 원인을 가늠할 수가 없네요 ㅠㅠ...


백메가에서도 장애신고를 대신 접수 도와드릴 수 있는데,

밤새도록달려님께서 이미 접수를 하셨네요...!


아마 빠르면 오늘중으로 기사님께서 방문하셔서 인터넷 장비들을 봐주실텐데,

문제가 해결된다면 다행이지만...

문제가 해결되지 않는다면 위약금없이 해지를 진행하실 수 있습니다...!

아직 사은품을 송금받으시기 전이실테니 해지에는 문제가 없겠습니다~~!!



일단 문제가 무사히 해결되었을때를 가정하고 안내드리자면,

현재 이마트 모바일 상품권을 선택하셨는데,

아마도 이번주 정도 내로 상품권 바코드를 문자전송 받으실 수 있을거에요 ^^

이를 이마트 상품권 데스크로 가셔서 변경해주시면 되구용~


그리고 문자를 전송 받으신 후에 KT 본사 100번으로 전화하셔서

휴대폰 결합신청을 진행하시면 되겠습니다~!!

혹은 가까운 공식대리점을 찾아주셔도 되구요 ^ㅡ^

대리점은 아래 주소를 통해서 확인해주세요~

[ 공식 대리점 찾기 : https://help.olleh.com/plaza/KtStoreSearch.do ]



오.. 그리고 UHD + 휴대폰 2회선 결합으로 기가 와이파이 무료 혜택을 신청하셨군요 ^ㅡ^

휴대폰을 결합하신다면 무사히 무료 혜택이 적용될거에요~!!

그러니 꼭 잊지 마시고 상품권 수령 후에 휴대폰 결합 진행해주세용~!!



궁금하신 사항 있다면 언제든지 문의주시구용 ^ㅇ^*

감사합니다~♥