뭉올 질문 드립니다.

안녕하세요^0^ 제가 답변드리겠습니다~! 잠시만 기다려주세용

안녕하세요, 용용님~?!
백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡

오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
오랜만에(?) 문의게시판에도 찾아와주셔서 감사드려요 +_+

이렇게 믿고 문의 남겨주신만큼
궁금증이 시원하게 해소되실 수 있도록
하나씩 차근차근 말씀드리겠습니당ㅎㅎ


1. 엇?! 기존에 사용 중이시던 핸드폰의 번호를
다른 번호로 바꾸시려는 것이죠~?

그렇다면.. 문제없이 번호를 변경하고
핸드폰 결합을 쭉쭉 유지해서
요금할인을 받을 수 있는데요~

번호를 변경하시면서 핸드폰 결합이 풀리면
절대 안된다고 강조해서 말씀해주세요~!
그러면 KT 본사에서 더욱 신경써서 착착 진행해주실 겁니다ㅎㅎ

결합상품은 변경하지 않는 이상
사용 중이신 결합상품이 그대로 유지되어요~!


2. 8월 1일부로 결합상품이 대격변(?) 하면서
새로 등장한 상품은 이름도 요상한 "총액결합할인" 입니다.

이것은 결합하는 핸드폰 요금제의 총 월정액이 얼마인지에 따라
인터넷과 핸드폰 요금에서 각각 할인받을 수 있는데요~!
고가 요금제를 사용할수록 그만큼 우대해주어
할인 요금도 더욱 커진답니다ㅎㅎ


현재 사용 중이신 KT핸드폰의 요금제가 무엇인지에 따라
"인터넷뭉치면올레" 결합상품을 유지하는게 이득일 수도,
신형인 "총액결합할인" 결합상품으로 변경하는게 이득일 수도 있는데요~

댓글로 핸드폰 2대 각각의 정확한 요금제 명칭을 알려주시면
어느 결합상품을 선택하는 것이 좋을지 착착 설계드리겠습니다♡


3. 인터넷+TV를 개통한지 1년이 넘었다면
"해지신공"을 발휘해보는 것이 좋습니다~!

개통한지 1년 미만인 시점에서 해지신공을 하시면
할인반환금(그동안 할인받았던 요금) 뿐만 아니라
사은품 반납(환수), 설치비에 대한 위약금이 모~두 청구되어서
꽤 많이 부담되는데..

가입한지 1년이 지난 후에는 사은품 반납과
설치비 위약금이 없어서 그나마 부담이 조~금 줄어들 때라
본사에서 가장 적극적으로 고객님을 붙잡기 때문이죠 +_+

즉, "해지신공"을 발휘하기 좋은 시점이랍니다♡


해지신공을 할 때는
바로 해지하려고 합니다~라고 말씀하시지 마시고요,
KT 본사 고객센터(080-250-0600)에 전화하셔서
아래와 같이 다시 말씀해주세요~!

"LG에서 신규가입하면 사은품을 39만원 준다고 해서
이참에 핸드폰과 인터넷을 LG로 함께 바꿀까 고민중입니다.

만약에 KT를 계속 이용하면 어떤 혜택을 받을 수 있나요~?

KT인터넷이 마음에 들어서 웬만하면 계속 쓰고 싶은데
LG로 가입하면 더 싸게 쓸 수 있을 것 같아서 고민됩니다."

하고 말이죠~^^
그러면 KT 본사 상담원분이 이에 대해 착착 설명드릴 것이에요♡


해지신공을 발휘하시더라도
100% 혜택을 받을 수 있는 것이 아니라
본사의 내규와 상담원에 재량에 따라 달라질 수 있습니다ㅠ

실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 얼만큼 주겠다~고 제시할 것이고,
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있는 것이죠^^;

해서, 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권"이라고 생각해주시는 편이 좋습니다 +_+
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만..
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요ㅎㅎ


KT는 모든 기간망 통신사 중 시장 점유율에서 최고여서
그만큼 자신만만하기에 혜택을 받기 조금 어려운 편이지만
밑져야 본전이니 한번 말씀해보시기를 권유드려요~!

만~약에 혜택을 받기 어렵더라도
핸드폰 결합으로 요금할인받는 편익이 더 좋아서
유지하는 쪽이 이득이니 너무 슬퍼하지 말아주세용^^;;

부디 성공하셔서 조금이나마 혜택을
받으실 수 있기를 응원하겠습니다^0^


혹시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편하게 말씀해주시고요~!
이용하시다가 다른 궁금증이 생기시면
언제든지 백메가에 찾아오셔서 문의 남겨주세요 +_+bb
항상 발 빠르게(?) 달려와 설명드리겠습니다~!

백메가를 믿고 문의주셔서 정말 감사드려요~!