안녕하세요 ^ㅇ^)/ 왕군님~~
한아름 상담원입니다!
백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다 ^ㅡ^*
현재 LG 인터넷 + TV 2회선 + 집전화 + IOT 기기 2회선
요러한 결합으로 사용 중이시군요~~!
그런데 고객센터가 너무 불만족스러워 다른 통신사로 변경을 원하시구요 ㅠㅠ
오.. 그런데 IOT 기기를 말씀하시는 것으로 미루어 보아..
상당히 최근에 가입하신 것이 아닌가 싶은데요~
아직 약정이 만료되기 전이고 & 개인적인 사유로 해지하신다면
위약금을 모두 부담하셔야 됩니다 ㅠ
해당 결합이라면 몇십만원 이상의 위약금이 예상되구요..!
제가 왕군님께 몇가지 정보를 요청드리고 싶어요~! ^ㅡ^
1) 우선 SK 가용여부를 확인해보고자 합니다!
현재 왕군님 댁에 SK 통신사 상황이 어떤지 알아보기 위해서
현재 설치하실 주소지를 말씀해주세요! ^^
KT는 전국 어디에나 안정적인 인터넷을 사용하실 수 있으나
SK나 LG는 가용이 안되는 곳도 종종 있기 때문이에요 ㄷㄷㄷ
같은 건물이라고 하더라도 층수에 따라서도 가용이 달라질 정도로
지역에 따라 편차가 크기 때문에
정확한 주소지를 말씀해주셔야지만 확인이 가능합니당~
( 예 : 대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호 )
이처럼 풀 주소지로 부탁드립니다~!
남겨주신 주소지는 바로 블라인드 하고 있으니 염려마시구요~! ^ㅇ^
2) 현재 왕군님과 가족분들께서 사용 중이신 휴대폰 요금제와 남은 약정을 말씀해주실 수 있을까요~?
왕군님 - SK LTE 밴드 데이터 퍼펙트 요금제, 1년 남음
가족분 - KT LTE 순 완전무한 61 요금제, 무약정
등등 정확하게 말씀해주시면 좋겠습니다~~!
3) 그리고 현재 왕군 님과 가족분들께서는 주로 어떠한 목적으로 인터넷을 사용 중이신가용? ^^*
간단한 웹서핑 혹은 다운로드, 대용량 다운로드 /업로드, 주식, 화상 전화, 방송, 온라인 게임, 해외망 접속 등등
간략하게나마 말씀해주세요!
4) 혹시 LG 인터넷 약정이 얼만큼 남아있나요?~
5) 그리고 고객센터가 불만족스러우시다고 하셨는데요...!
인터넷의 품질이 불만족스러우신 것인지..
아니면 LG 고객센터 (전화) 상담원의 서비스가 불만족스러우신 것인지
명확하게 말씀해주실 수 있을까요~?!
이렇게 다섯가지 정보를 부탁드립니다..! ^ㅡ^
댓글 혹은 새글로 정보를 남겨주신다면 제가 가용여부와 품질을 확인해볼거구요~
현재 왕군 님께 가장 메리트 있는 방법으로 꼼꼼히 안내 도와드리겠습니다 >_<
댓글 부탁드립니다~♥ 왕군 님~~~! ^ㅇ^)/
댓글 감사합니다 ^ㅡ^* 왕군님~~!
남겨주신 주소지는 블라인드 처리 하였습니다
헉.. 그런데 유플러스 서비스 센터의 처리 방법이 마음에 드시지 않아
해지를 결심하셨군요 ㅠㅠ...!
위약금을 부담하시길 결정하실 정도로 불미스러운(?) 일을 겪으신 듯 합니다...
음.. 그런데 앞서 말씀드렸다시피 위약금이 상당합니다 ^^;
서비스 처리에 대한 불만족은 위약금 면제 해지 사유에 해당되지 않기 때문에
위약금을 전액 부담하셔야 돼요 ㅠ
인터넷 + TV를 사용하셨다면 대략 30만원 내외가 될겁니다 ^^;
현재 주소지에 SK 인터넷은 가용되지 않는 것으로 확인되었기 때문에
KT 통신사로만 가입이 가능할텐데요!
KT는 신규가입시 사은품 혜택이 그리 넉넉한 편은 아니기 때문에
배보다 (사은품 보다) 배꼽이 (위약금이) 더 크지요... ㅠ
그래도 꼭 LG를 해지하셔야 되겠다고 마음을 먹으셨다면
아래 정보를 확인해주세요 ^ㅡ^*
<< 1. KT 휴대폰 결합에 대해서 >>
휴대폰 결합에 대해서 안내드리겠습니다~~! ^^
원래 기존에 KT에는 세가지 결합 상품이 있었는데요~
모두 신규가입이 중단되고, 하나의 결합상품으로 통일 되었습니다~
바로 "총액 결합할인"이라는 결합상품입니당 ^ㅡ^
말 그대로 '결합할 휴대폰 월요금의 총액'에 따라서 할인 금액이 달라진답니다!
① 22,000원 미만 / ② 22,000원 ~ 64,900원 / ③ 64,900원 ~ 108,900원
④ 108,900원 ~ 141,900원 / ⑤ 141,900원 ~ 174,900원 / ⑥ 174,900원 이상
이렇게 여섯가지 구간으로 나누어서 혜택을 받으실 수 있어요 ^^
(순 요금제와 데이터 요금제는 월정액으로 변환하여 계산하면 되고,
일반 요금제는 2년 약정 요금으로 계산하시면 됩니다~ )
현재 어떠한 요금제를 사용하시는지.. 혹은 사용하실지 말씀이 없으셨기에
혜택 계산은 어려운 상황입니다 ^ㅡ^;; ㅎㅎ
우선 기본요금 그대로 안내 도와드릴거에요~
휴대폰 결합을 고려하신다면 댓글로 사용하실 요금제를 말씀해주세요 ^ㅇ^)/
<< 2. KT 요금에 대해서 >>
그럼 이어서 요금 안내 도와드릴게요~~~
휴대폰 결합이 가능한 100메가 올레 인터넷 월요금은 28,050원이구요 ^^
→ TV나 모바일 결합 할인 (TM 결합) 6,050원 할인이 들어가 월 22,000원
→ 혹시나 휴대폰 결합을 하신다면 총액결합할인으로 추가 할인이 들어갑니다!
* 월요금 : 100메가 인터넷 22,000원 + OTV 10 (UHD) 15,400원 = 월 37,400원 부과
* 사은품 : 현금 16만원 + 상품권 6만원 = 총 22만원 (2월 16일 기준)
* 설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 = 총 37,400원 (첫달에 합산)
참고로 백메가에서 안내드리고 있는 모든 요금은
부가세와 장비임대료를 모두 포함한 최종적으로 통장에서 빠져나가는 요금이랍니다 ^^*
보시다시피 100메가와 500메가 인터넷의 월요금은 3,300원의 차이가 납니당~ ^^
<< 3. KT TV에 대해서 >>
TV 상품은 OTV 10과 UHD 셋톱박스 기준으로 안내드렸습니다 ^^*
① OTV 10
OTV 10은 KT에서 가입하실 수 있는 가장 기본적인 상품이에요~!
이보다 저렴한 상품은 없답니당 ^ㅡ^;;
다른 통신사들의 가장 저렴한 TV 상품들이 1만원 초반대 인 것에 비한다면
살짝 부담스러우실 수도 있는데용....
그래도 타 통신사의 동급대 채널 수에 비하면 정말 많은 채널을 시청하실 수 있어요!
타 통신사의 동급대 채널 상품들은 대략 140 ~ 160개 채널을 제공하는데에 비해서
KT의 OTV 10은 최소 210여개의 채널을 시청하실 수 있거든요 ^ㅡ^
가격 대비 성능으로 따지자면 정말정말 좋습니다!
TV 채널은 아래에서 확인하실 수 있어용~
[ * 채널확인 : http://tv.olleh.com/tvinfo/liveCH/live.asp]
② UHD 셋톱박스
그리고 UHD 셋톱박스로 안내드렸습니다~
KT에서는 일반 셋톱 / 스마트 셋톱 / UHD 셋톱 순으로 출시가 되었었는데요!
스마트 셋톱은 아쉽게도 단종이 되었고...
현재는 일반 셋톱과 UHD 셋톱 중에서 가입을 선택하실 수 있습니다~! ^^*
중간 상품이던 스마트 셋톱에 비해서.. UHD 셋톱의 성능은 매우 좋아졌습니다!
CPU와 메모리 성능이 3배 이상 좋아졌기 때문에 더 빠른 구동 속도와 다운로드 속도가 가능하구요~!
그리고 FHD 화질을 업스케일링 해주어서 더 선명하고 부드러운 화면을 시청하실 수 있습니다 ^-^
스마트 셋톱과도 이정도나 차이가 나는데, 일반 셋톱과는 말할 수 없겠죵 ^^*
요금 또한 1,100원 밖에 차이가 나지 않습니당~
그런데 UHD 셋톱박스는 꼭 HDMI 단자에만 연결이 가능합니다...
댁에서 사용하시는 TV에 HDMI 단자가 없거나 고장났을 경우 개통이 불가능하죠 ㅠ
이 경우엔 일반 셋톱박스로 가입하셔야 되니, 꼭 HDMI 단자를 확인해주세요...!!!
마침 저희 백메가 직원 수빈씨가 KT UHD 셋톱과 일반 셋톱을 비교한 리뷰를 올렸으니
한번 참고해주시면 좋겠습니다 ^ㅡ^
[ * KT 셋톱박스 비교 리뷰 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6953 ]
<< 4. OTV 15 프로모션에 대해서 >>
저희 백메가에서 OTV 15에 대한 프로모션을 진행 중이랍니다~ >_<
OTV 15 (UHD) 로 가입하셔서 최소 6개월 (만 183일) 이상을 유지해주신다면...
추가적인 사은품 등등 다양한 혜택이 가능하답니다~ ^^
① 우선 백메가에서 직접 TV 지원금 3만원을 추가로 드리고 있어요~~~!
OTV 15 (UHD)는 월 19,800원입니다~
OTV 10과 월 4,400원 차이가 나는데용 ^^*
6개월 분의 요금을 지원해드리는 것이죠~ (천원 단위는 올림했습니당!)
② 개통 완료후 TV 포인트 2만원을 적립받으셔서 유료 VOD를 시청하실 수 있구요 ^ㅡ^
③ 그리고 장기고객님께만 제공되는 VIP 혜택 존을 함께 시청하실 수 있습니다~ (최신영화를 시청하실 수 있어요!)
④ 또한 유료 서비스인 (월 5,500원) 올레 TV 모바일도 무료로 제공됩니다~!!
6개월 뒤 하향기간을 잊으실까 염려되시는 고객님을 위해서
백메가에서 6개월 되기 며칠전 문자를 보내드린답니다 >_<
하향을 하시더라도 혜택 반환금은 전혀 없으니 염려마세용~
단... 2,3,4번 혜택은 하향과 동시에 중단됩니다~!!
자세한 안내는 아래 게시물을 참고해주세용~
[ * KT의 TV상품은 OTV10 말고 OTV15로 하세요~:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=8184 ]
여기까지 KT 신규가입에 대해서 안내 도와드렸어용 *^^*
그럼 이어서 혜택 안내 도와드리기 위해서
사용하시는 LG 요금제 / 혹은 사용하실 KT 휴대폰 요금제를 말씀해주실 수 있을까요?~
LG LTE 데이터 스페셜 A 요금제 → KT LTE 데이터 65.8 요금제 등등
이렇게 말이죵 ㅎㅎ
더 궁금하신 사항 있다면 함께 말씀해주시길 바랍니다 ^^*
기다리겠습니다~~~! 왕군님 >_<