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TV관련하여 문의드립니다.

하얀곰팅 2017-05-10 23:53 조회 1,739
저희 가게에 아버지께서 3년전에 3개월 전에 사은품은 받지도 않은채 티브로드 기남방송 인터넷+TV+인터넷전화 (약 28,000원 나옴)에 가입하시고, 그러니까 3년 약정 다 끝나고 재약정(사은품 10만원 모바일로 받았지만 사용안함)으로 3개월째 사용한 상태 입니다. 그리고 제가 약 1년 6개월 전에 SK온가족 으로 지금까지 쭈욱 인터넷 무료로 걸어놓은 상태인데요. 제가 상황을 모르고있다가 이번을 계기로 돈이 세고있다는것을 알고 필요없는 인터넷전화를 KT유선으로 바꾸고 , 인터넷과 TV를 해지한 뒤에 TV만 갈아 탈려고 하는데요 (어차피 위약금도 3개월치밖에 안되고 사은품도 안써서) 이 상황에서 인터넷은 sk에서 무료로 사용하고 있기 때문에 TV만 가입하고 싶은데요 추천 받고 백메가에서 가입하고 싶습니다. (참고로 KT 유선으로 전화를 1대 사용하고 있습니다) (KT유선1대, 티브로드 인터넷전화1대 총 2대 사용중)
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댓글 5

곽은정 2017-05-11 11:29
안녕하세요, 하얀곰팅님~!?
저는 백메가의 곽은정입니다^0^

말씀주신 내용을 찬찬히 읽어보았는데요..
조~금 애매한 상황인지라ㅠ
제가 몇 가지만 먼저 질문드려도 괜찮으시지요~? ^^;


1. 가게에서 티브로드와 SK인터넷을 함께 사용하고 계신가요?

이 상황이 맞다면.. 계속 빠져나갈 티브로드 요금이
아까우니 해지하는 것이 맞습니다.

재약정을 하신지 약 3개월 정도가 되었으니
해지 시 위약금 부담이 크진 않을 것으로 예상되는데요..

돈 문제는 매우 중요한 문제이니
정확한 위약금을 확인해보심이 좋습니다 +_+

위약금을 확인해드리고 싶은 마음이 굴뚝같지만..
가입과 해지 시점, 프로모션을 적용받았는지 등
여러 상황에 따라 천차만별인지라
티브로드 본사 고객센터(1877-7000)를 통해
확인해보는 것이 가장 정확해요~!


또한.. 해지하시면 모바일 상품권을 반납하셔야 하는데..
상품권은 취소처리가 되는 건지,
혹은 위약금으로 함께 청구되는지도 꼭 함께 여쭤봐주세요~~


이렇게 해서~! 티브로드 본사에 전화하시어
아래와 같이 말씀해주세요ㅎㅎ

"가입한 상품을 해지하려고 하는데 위약금이 얼마나 될까요?

또한, 해지하면 재약정하면서 받은 모바일 상품권을 돌려드려야 할텐데
상품권은 취소처리가 되는건지 확인해주세요~"

이런식으로요 +_+
그러면 티브로드 본사 상담원분이 착착 설명해주실 거예요~!


2. KT 전화로 바꾸신지는 얼마나 되셨나요~?

기간이 얼마 안 되어서 위약금이 크지 않다면
장기적으로 보았을 때 전화도
SK로 이동하는 것이 이득이거든요^^;

왜냐하면...
KT의 일반전화는 기본료가 "5,720원"이 되는데
SK는 기본료 "1,100원"에 이용할 수 있기 때문이지요.

그러니 KT를 가입하신지 얼마 되지 않았다면
본사 고객센터(국번없이 100번)에 연락하시어
해지 시 위약금이 얼마가 될지 꼭 함께 확인해주세요~~


음.. 통신상품이 참으로 복잡하고
은근히 고려해야될 것이 많지요? ^^;

좋은 선택을 할 수 있도록 착착 설명드리고 싶은데...
남겨주신 내용만으로는 자세한 상황을 알 수 없는지라
설계드리기가 조금 애매해서요ㅠㅠ
댓글로 아래 네가지에 대해서만 알려주시겠어요~!?

1) 가게에서 티브로드와 SK인터넷을 함께 사용 중이신가요~?

2) 만약 각각 다른 곳에서 사용 중이신 거라면 아래와 같이 알려주세요 +_+
예시: 티브로드 - 가게 / SK - 집에서 사용 중

3) 티브로드 상품 해지 시 위약금은 얼마인가요?

4) KT 일반전화를 해지하신다면 위약금은 얼마가 되나요?

이렇게요~ㅎㅎ

통신상품은 한 번 가입하면 3년이라는
짧지 않은 기간동안 사용하셔야 하니
조금 번거로우시더라도 확실히 짚어보는 것이 좋아서요..!

조금만 더 자세한 상황을 알려주시면 모~~든 상황을 고려하여
어떻게 하시는 것이 좋을지 최적의 설계를 드리겠습니다♡

그밖에 궁금한 점이 있으면 부담없이 함께 말씀주시고요,
백메가를 믿고 문의주셔서 정말 감사드려요~^0^
하얀곰팅 2017-05-11 16:56
1) 가게에서 티브로드와 SK인터넷을 함께 사용 중이신가요~?
- 가게에서 티브로드와 SK인터넷을 중복으로 사용중입니다.
2) 만약 각각 다른 곳에서 사용 중이신 거라면 아래와 같이 알려주세요 +_+
- 티브로드 - 가게 / SK - 가게에서 사용 중
3) 티브로드 상품 해지 시 위약금은 얼마인가요?
- 내일기준으로 해서 196,941원 (이마트 10만원 상품권 포함), 상품권 취소 안된다네요 ㅠ
4) KT 일반전화는 약정안걸고 쓰고 있는걸로 알고있습니다. 장기간 할인 혜택은 볼거같아요
유선으로 쓰고있는 KT전화는 매달 3만원 안쪽으로 나오는거 같구요...
곽은정 2017-05-11 17:10
다시 자세한 상황을 알려주셔서 감사드려요 +_+bb

해지 시 위약금이 조금(?) 아깝지만..
장기적으로 보았을 때 해지하는 것이 좋습니다.
위약금보다 남은 약정기간 동안 사용할 요금이 더욱 크거든요;;

게다가 한 번 상품을 재정비하고나면
그 다음에 관리하기가 더 편리하답니다.


엇 그나저나.. KT 일반전화는 장기간 할인 혜택을
볼 거 같다고 말씀주셨는데요~!

혹~시 다른 곳에서 사용 중이신 KT인터넷과 함께 결합해서
할인혜택을 받고 계신 건가요!?

만약 현재 KT 일반전화를 저렴하게 쓰고 계시다면
전화는 굳이 SK로 이동하실 필요없이 유지하는 것이 좋아요 +_+
이동 시 발생할 전화설치비가 아깝고,
요금도 더 비싸게 이용하게 되면 손해니까요^^;


이렇게 해서~! SK로 TV만 추가가입하신다면..
현재 가장 대중적으로 이용하는 TV상품인
"뉴스마트TV (UHD)"를 추천드려요~!

이 TV상품에 대해 좀 더 자세히 설명드리면,

"뉴스마트TV"라는 것은 TV상품명을 말하고요~!
약 168개의 채널이 제공되는 가장 대표적인 상품인데요..
꼭 보셔야하는 TV채널이 더 고가 상품에 포함되어 있는 것이 아니라면
이것만으로도 충분하실 거예요ㅎㅎ

그런데... 사용자분마다 선호하는 채널이 모두 달라서요,
즐겨보시는 TV채널이 여기에 포함되어있는지
아래 링크를 클릭하시어 천천히 확인해주시겠어요~?
(참고로 PC에서 보셔야 제대로 보실 수 있습니다ㅠ)

- (╭☞• o• )╭☞ SK의 TV채널:
http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do?tab_gubun=4


또한, 그 옆에 적혀있는 "UHD"라는 것은
앞서 말씀드렸듯이 TV가입시 같이 따라나오는(?)
셋탑박스 기기의 종류예요~!

신형인 UHD셋탑박스는 이전에 출시한 셋탑박스와 성능차이가 큽니다.
성능차이란 곧 반응속도와 지연시간의 짧음을 의미하는데
이 두가지는 TV만족도에 있어서 아주 중요한 부분이라고 할 수 있지요ㅎㅎ

아직 UHD급 화질(4K화질) 콘텐츠 자체가 보편화 되어있지 않아
TV화질에서는 크게 체감하지 못하실 수도 있지만..
성능 차이의 문제로 UHD셋탑박스를 이용하는 것이 최고랍니다.


그런데... 상품 추가에 대한 권한이 본사에만 있어서
백메가에서는 아쉽게도.. 가입을 도와드릴 수 없고요ㅠ
SKT 본사 고객센터를 통해 진행해주셔야 gody.

해서, SKT 본사(080-011-6000)에
전화하시어 아래와 같이 말씀해주세요 +_+

"TV상품은 뉴스마트, 셋탑박스는 UHD형으로 추가 가입하고 싶습니다.
이렇게 이용하면 부가세를 포함한 월요금이 어떻게 되나요?

그리고 사은품 혜택도 받고 싶어요~"

하고 말이죠~!
그러면 SKT 상담원분이 착착! 설명해주실 거예요 +_+


TV 추가 가입 시의 사은품 혜택은
본사 정책과 상담원 재량의 따라 차이가 있어서
조금이나마 받을 수도 있고,
아예 받지 못 할 수도 있는데요..ㅠ
보통은 3~5만원 정도 지급해드립니다ㅎㅎ

또한, 추가로 가입하는 TV상품은
개통 시점에 약정기간이 따로 적용되어
인터넷과 약정기간이 달라지고
개통한 다음달 요금에 설치비 22,000원이 합산 청구되니
이 부분도 꼭꼭 기억해주세요~~!


혹~~시 더 궁금한 점이 있으시다면 편히 말씀해주시고요,
이번에는 백메가에서 아쉽게도.. 가입을 도와드릴 수 없지만ㅠ
이렇게 만나뵙게 된 것도 인연이니 이용 중에 또다른 궁금증이 생기시면
언제든지 백메가에 찾아와주세요~!
(가입 문의가 아니어도 좋고 사소한 것이어도 좋아요ㅎㅎ)
항상 발 빠르게(?) 달려와 친절하게 설명드리겠습니다.

그럼..! 하얀곰팅님과 또다시 인연이 되어 만나뵙기를 기원하겠습니다♡
하얀곰팅 2017-05-15 16:00
고맙습니다
현재 집에는 백메가 통해서 TV랑 인터넷 결합하여 사용한지 1년 넘게 쓰고있어요~
이 약정 끝나면 백메가에 또 한번 문의드릴게요~
양심적으로 상담해줘서 고마워요^^
곽은정 2017-05-15 16:35
오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이셨군요 +_+

개통받으신 상품은 문제없이 잘 이용 중이신가요~!?
언제든지 불편함이 있거나 궁금증이 있으시면
백메가에 말씀해주세요ㅎㅎ

도움될 수 있는 내에 최선을 다해 도와드리고.
알고 있는 지식내에 최대한 쥐어짜기(?)를 해서
조금이나마 고민이나 궁금증이 줄어들 수 있도록
옆에서 함께 고민해드리겠습니다~!

그럼.. 하얀곰팅님~~! 이번주도 즐거운 한 주 보내세요^0^

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