인터넷 속도 질문입니다.

안녕하세요? 지순님!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니당~!
닉네임이 낯익어 살~짝 검색해 봤는데..!
역시나! 백메가 문의게시판 통해 글남겨주셨었네요!ㅎㅎ
프로필 사진과 닉네임을 스치듯 본 것 같았습니당~!

오?! 그런데 인터넷 설치 후 속도의 차이가 극심해
문의글을 남겨주셨네용! (사은품 입금일도 궁금하시구요^.^)

인터넷 신청 후 개통했을 때 -> 500메가로 설치하셨다가
28일에 다시 100메가로 변경하신 것이죠?!

속도 측정결과 이미지를 함께 첨부해 주셔서 확인해봤는데요~
0.5기가 기가콤팩트를 사용할 때나 100메가 일반인터넷을 사용할 때나
만족스러운 속도는 아닙니다;;

0.5기가(500메가)가 100Mbps를 넘지 못하다니 말이 안되고요~
못해도 300Mbsp를 넘어야하며
100메가 인터넷은 최저보장속도가 50Mbps로
업/다운로드 속도가 50Mbps에 미치지 못하는 속도네요;;

혹시 속도를 측정하실 때 컴퓨터 또는 노트북에 인터넷 선이
연결된 유선이 아닌 무선으로 측정한 속도인가요?!
유선으로 속도를 측정했는지, 무선으로 측정하셨는지 알려주세요!


참! 현금 사은품은 수요일인 오늘 저녁에 입금될 예정입니다!
지순님께서 설치받으신 날짜는 6월 21일일텐데
개통확인이 완료되는 날까지 1~2일 소요되기 때문에
이번주 월요일인 26일에 개통완료가 확인되었어요ㅠ

오늘 저녁 8시 전후로 입금해 드릴 예정이니
저녁 8시 이후에 입금내역을 확인해 보시겠어요?!^.^
그럴일 없겠지만 입금되지 않았다면 꼭! 백메가로 문의주세요~!
무슨일이 있어도 현금 사은품을 받으실 수 있게 조치해 드리겠습니다!


이렇게 모든 설명을 마쳤는데요~
아직 속도가 느린 원인을 파악하지 못했으니
질문에 대해 꼭! 댓글 남겨주십시옹!
댓글 기다리겠습니다~!

지순님 저를 기억하십니까 (ㅎㅎ)
맨처음 만나뵈었던 백메가 유동호입니다^^
며칠간 여름 가족여행 다녀온다고 오늘에서야 출근했습니다!

아.. KT에서 목격하기 어려운(?) 일이 생겼군요 ㅎㅎ
기간망 품질이 워낙 높아 50Mbps 미만으로 떨어지는 경우는
도서산간 지역뿐이었는데
(아니 요즘은 국선망이 기술이 발달하여 도서산간도 50Mbps 이상이 나오더군요;;)

50Mbps 이하의 속도를 목격하다니 어안이 벙벙합니다^^;
아마 3가지 문제 중 하나일텐데,
1) 중간에 톨게이트 역할을 수행하는 공유기가 병목현상을 야기한다
2) 운영체제 및 응용프로그램 중 일부가 네트워크 자원을 잡아먹고 있다 (그리드 딜리버리 등)
3) KT의 원천 네트워크 품질이 떨어진다 (해당 지역의 동시수용량이 많거나, 회선이 바보(?)거나)

뭐 이 정도로 종합할 수 있겠네요^^
그런데 말씀해주신 내용.. 즉 "공유기 교체후에는 속도가 향상" 되는 것으로 봐서는
2번 문제는 아닐 것이며 KT의 기간망 상태가 워낙 양호한 편이라
3번 문제일 확률도 매우 + 현저히 낮습니다 ㅎㅎ

결국, 새로 구매하신 N704BCM이 문제의 원인 가능성 90% 이상입니다!^^

그리고 N704BCM 모델을 구매하신 연유가
백메가의 추천 레시피 때문이었지요?

그렇다면 백메가에서도 도의적인 책임이 있습니다 ㅎㅎ
원래 하드웨어란 녀석에는 뽑기운이 존재하겠지만
"문제 해결"이 가장 중요한 이슈이잖아요^^
연락이 닿지 않아 문자(SMS)로 연락드렸습니다! 연락가능하신 시간대에
문자 주시면 -> 후딱! 전화드리겠습니다!

진심으로 머리 숙여 감사드립니다^^