Sk tv 인터넷앱문의입니다.

안녕하세요 ^.^ d994***님!
백메가 김사라 상담원이에요~

오! 2월달에 백메가로 SK 신규가입 문의를 주셨었지요~? ^^
아마도 이후에 백메가로 가입을 진행해주셨나 보아요!
이렇게 백메가 믿고 가입을 선택해주셔서 감사드립니당~♡
그리고 다시 방문해주셔서 넘 반가워요~~!!


오.. 그런데
SK 인터넷 앱 스크롤이 안된다고 하셨어요~

그렇다면 혹시 "TV 앱" 메뉴 중,
-> "웹 브라우저" 앱을 말씀하시는 것인가요~!?

기존에 이 앱을 사용하셨을 때에는 스크롤이 문제 없었는데,
한차례 앱이 업그레이드 되더니
갑자기 스크롤이 안먹히기 시작했다는 것이죠? ㅠㅠ


음... 아마도 예상하기로는
업그레이드 소프트웨어가 충돌하거나
아니면 TV 리모컨 신호에 문제가 있지 않나 싶습니다..!

이는 본사 기술팀에서 해결을 도와드려야 될 문제 같아요~
해서, 지금 SK 본사로 장애신고를 대신 접수 도와드리겠습니다! ^^

d994***님께서 로그인하신 네이버 정보를 바탕으로 조회를 해보니
(이메일과 존함만 확인이 됩니다 ㅎㅎ 염려마세용)
동일한 존함으로 3월에 SKT 인터넷을 개통하신 이력이 확인되네요~ ^_^

가입하신 이력으로 SKT에 장애신고 접수를 도와드리겠습니다!
잠시만 기다려주시면 이어서 안내 도와드리겠습니다 ^.^