해지관련문의입니다.

안녕하세요 ^.^ brucelee****님~!!
백메가 김사라 상담원입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니당♡

오호~! 현재 LG 인터넷을 사용 중이시나,
품질 때문에 불편함이 많이 해지를 고려 중이시군요 >_<;
아마도 님 지역으로 들어가는 LG의 원천망이 좋지 않나봅니다...!

그런데 지금 일시 정지를 하셨다면..
아쉽게도 정지하신 기간만큼 약정이 멈추게 됩니다!
9개월 차에 정지하셨다면 -> 지금 계속해서 9개월 차를 유지 중이신 것이죠~ ㅠㅠ
요금을 납부하신 기간만큼 사용기간이 인정되는 것이구요~!


음... 그런데 1년 차에 해지를 하시더라도
가입시 받으셨던 사은품의 반환 의무만 사라질 뿐,
위약금은 부담하셔야 됩니다 ㅠ

품질 때문에 해지하시는 것인데
위약금을 부담하시는 것은 너무 아깝지 않을까 싶네요~! ㅠㅠ



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해서, 제가 현재 상황을 타개할 수 있는 방법이 없을까
한번 찾아보려고 합니다~

그러기 위해서 몇가지 정보를 brucelee****님께 요청드립니다 ^_^



1. 현재 brucelee****님 지역의 LG 망 상태를 확인하기 위해서
주소지를 말씀해주시겠어요~!?

같은 번지라도 바로 옆동에 따라서 가용여부가 달라질 수도 있고,
같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있습니다! ^^;

따라서
"대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!

남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세용~♡ ^_^


2. 아래 벤츠비 사이트를 통해서
지금 사용하시는 컴퓨터로 LG 인터넷의 품질을 체크해주세요!

＊벤츠비 : http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp?gubun=hometest
( 원주소 http://www.benchbee.co.kr )

평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크하셔서
제게 말씀해주시겠어요~!?
나오는 결과창을 캡쳐해서 첨부해주셔도 됩니다 :D


3. 주로 어떠한 목적으로 인터넷을 사용하시나요~? :)

"온라인 게임 (국내 서버 게임 / 해외 서버 게임),
웹서핑 (국내 사이트 웹서팡 / 해외 사이트 웹서핑),
파일 다운로드, 업로드, 서버운영, 영상통화 등등.."

꼭 정확하게 말씀해주시길 바랍니다 ^^


4. 인터넷을 해지하신 뒤에는
아예 인터넷 자체를 사용하지 않으실 예정이신가요?
아니면 다른 통신사를 사용하실 예정이신가요~? :)


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이렇게 네가지 댓글 부탁드립니다!

제기 남겨주신 댓글 바로 확인하고
현 상황에서 가장 메리트 있는 방법을 찾아보겠습니다 :)

댓글 부탁드립니다~ brucelee****님~!! ^▽^~

기다려주셔서 감사합니다~! brucelee****님~ :)

오! 그런데 말입니다..
지금 LG 전산이 열려 확인해봤는데,
현 지역에 LG 망이 FTTH 대칭형의 아~~주 품질 좋은 망이 들어가고 있어요 >_<;;

주택으로 들어가는 FTTH라면
바로 광섬유 랜선이 모뎀까지 연결이 되기 때문에
속도에 이상이 생길 가능성이 정말 거의 전무합니다

따라서 지금 상황에서 문제가 생기는 것은
1) 유선 연결시 문제가 생긴다면 - 모뎀이나 랜선 문제일 가능성이 높구요~
2) 무선 연결시 문제가 생긴다면 - 공유기 문제일 가능성이 높습니다...!

1)번이라면 -> LG 본사로 전화하셔서 장애신고를 접수해주시구요~! :)
2)번이라면 -> 어떠한 공유기 모델을 사용하시는지 말씀해주시겠어요~?
혹시나 공유기 품질이 좋지 않아서 그런 것인지 확인해보겠습니다!!
LG 본사에서 임대받으신 거라면 말씀해주시구용~ ^^