오! 안녕하세요 :D 최강해군님~
백메가 상담원 김사라입니다~!
이렇게 백메가로 귀한 문의주셔서 감사드립니다♡
문의주신 내용 꼼꼼히 읽어보았습니다~!
현재 사용하시는 CJ 인터넷 품질에 문제가 커서,
이를 해지하시고 SK로 이동하시길 원하시는군요~!
보통 지역통신사들은 비대칭형 망 품질을 제공하기 때문에
업로드와 다운로드 속도가 동일하지 않아 속도 문제가 발생한답니다 ㅠㅠ
지금 상황에서 문제가 되는 것은
1) CJ 인터넷의 위약금
2) 그리고 SK 인터넷 망 품질 입니다
그리고 일단 위약금이 가장 큰 문제네요...!
아마도 최소 20만원 ~ 30만원 정도의 위약금이 나오지 않을까 싶습니다 ^_^;
그런데 개인적인 사유로 해지하신다면 몰라도..
CJ의 품질 문제로 해지하시는데 이 위약금을 모두 부담하시기는..
조금 억울하지 않나 싶어요 ㅠㅠ
개인적으로는 이를 위약금 면제 요청하시길 추천드립니다!
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제 개인적인 경험을 말씀드리자면...
작년 초 쯤에 SK 기가라이트 인터넷을 가입했었는데요~!
저희 지역 SK망 자체가 광랜 W로 제공되다보니 (비대칭형 망 종류 중 하나입니다~)
100메가 인터넷 속도도 그리 좋지는 않았는데요~
여기에 기가 모뎀을 사용하여 속도를 증폭시켰기 때문에
속도 비대칭이 굉장히 심해졌었습니다.... ^^;
지속적으로 측정했던 인터넷 속도의 평균값이
다운로드는 170Mbps / 업로드는 7Mbps 였습니다... ^^; ㅎㅎ...
거의 24분의 1 속도였죠..
웹서핑 시에는 크게 문제가 없었지만,
업로드 속도도 중요한 온라인 게임을 할 때에는
핑 문제가 심하게 발생했었죠....
SK 본사로 신청하여 두세차례의 a/s를 받았습니다만,
망 자체 문제이기 때문에 개선될 여지가 보이지 않았죠 ^_^;
2-3차례의 방문 끝에...
인터넷 기사님께서 위약금 면제 해지 판정을 내려주었습니다 :)
원래는 다운로드 최저 보장속도 50Mbps 이하로 제공될 때만 위면해지가 가능한데,
(참고로 기가 라이트 인터넷은 75Mbps 입니다!)
심각한 핑과 더불어 끊김 등 장애요소가 발생했기 때문에 이렇게 위면해지가 가능했습니다!
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해강최군님께서도 인터넷 사용하실 때 많은 불편함을 느끼신다면
CJ로 지속적으로 컴플레인을 걸어보시는 것은 어떨까 싶습니다...!
＊http://www.benchbee.co.kr/
(속도를 측정할 수 있는 사이트입니다 ^^
인터넷 기사님들께서도 자주 애용하시는 사이트죵~)
여기 벤츠비 사이트를 통해서
평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크하셔서
SK 측으로 사용하시기에 불편한 점을 개선해달라고 컴플레인을 요청해주세요~!
속도가 개선될 여지가 있다면 기사님께서도 최선을 다해서 도와드릴 것이구요!
만약에 개선될 여지가 보이지 않는다면
장애 문제로 위약금 면제 해지를 신청해주시면 좋겠습니다 :)
(아마 개선여지가 보이지 않을 것으로 예상되네요...)
혹시나 속도 문제만으로 위면해지 처리를 해드리지 않는다면,
소비자 보호원에 민원을 넣는다고 말하는 방법도 괜찮겠습니다 :)
지금 바로 CJ 본사로 전화하셔서 적극적으로 장애신고를 해주시구요!
개선이 불가능한 상황에는 위약금 면제 해지를 신청해주시고,
신규가입을 위해서 백메가로 다시 찾아주시면 좋겠습니다 ^_^
참고로 위약금 면제 판정을 받으시고나서
해지는 한달까지 보류가 가능합니당 ^^
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그럼 이제는~
우선 각 통신사 인터넷 가용여부 확인을 위해서
인터넷을 설치하시고자 하시는 주소지를 말씀해주세요~!
말씀드렸다시피
지역에 따라서 설치가 안되거나 망 문제가 있는 경우가 종종 있거든용 ㅠㅠ
특히 비대칭이라면 품질 문제가 크답니다..
＊통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
같은 번지라도 바로 옆동에 따라서 가용여부가 달라질 수도 있고,
같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있습니다! ^^;
따라서
"대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!
남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세용~♡ ^_^
부탁드립니다~ 최강해군님! :)
인터넷 설치할 주소입니다
경기도 동두천시 ***로 ****번길 **, ***동 ***호입니다
최강해군님~!!
남겨주신 주소지는 바로 블라인드 처리 하였습니다 :)
지금 전산 담당자가 점심 식사로 자리를 잠시 비웠는데용 ^^
복귀하면 바로 확인해서 안내 도와드리겠습니다
잠시만 기다려주세요 ♡
기다려주셔서 감사합니다 ^_^
지금 SK 전산 담당자가 복귀하여 바로 확인을 요청하였어요~
그리고...
다행스럽게도 현 주소지에 SK 광랜 E망으로 인터넷이 들어오고 있네요! ^ㅁ^~!!
현재 SK에서 서비스되는 망은 아래와 같습니다!
1) 대칭형 : 광랜R, 광랜F, 광랜E
2) 비대칭형 : 광랜V, 광랜W, 광랜T
같은 대칭/비대칭형이라고 해도 성능이 다릅니다~
대칭형은 광랜R >>> 광랜F >>>> 광랜E 의 순서고요~
오른쪽으로 갈수록 떨어집니다~
광랜E가 대칭형 중에는 가장 속도가 낮기는 하나,
염려하실 정도의 속도는 아닙니다 :D
비대칭형 망보다는 훨~~씬 안정적으로 사용하실 수 있어요!
요청하신 온가족플랜으로 안내 드리고자 합니다 :D
1) 그럼 가입을 원하시는 인터넷 상품 종류를 말씀해주시겠어요~!? ^.^
인터넷 / TV / 전화 / 와이파이.. 등등 말이죵 :)
2) 그리고 몇분의 가족분께서 SK 휴대폰을 사용하시는지도 말씀 부탁드립니다 ^_^
가입을 원하는 상품은 "온가족 플랜"입니다
인터넷과 TV, 핸드폰 그리고 와이파이
총 6명이 sk 휴대폰을 사용중입니다.
허걱...! 6분이나 SK 휴대폰을 사용하시나요~!?
SK 온가족플랜은 최대 5회선까지 결합이 가능합니다
회선을 더 추가하시더라도 결합이 불가능하거나
아니면 혜택이 더 늘어나지 않아요 ㅠㅠ
일단 아래에서 어떠한 혜택이 가능한지 안내 도와드리겠습니다
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<온가족플랜은??>
온가족플랜은 휴대폰 결합하시는 회선 수에 따라서
인터넷과 휴대폰 요금에서 각각 할인혜택이 달라지는 상품이죠~
1. 인터넷 요금에서 할인
결합하시는 휴대폰 회선 수나 요금제와는 상관없이 인터넷 요금은
아래와 같이 각각 할인이 들어갑니다!
＊100메가 인터넷 22,000원 -> 5,610원 할인 = 16,390원
＊500메가 인터넷 33,000원 -> 11,110원 할인 = 21,890원
＊1기가 인터넷 38,500원 -> 13,310원 할인 = 25,190원
2. 휴대폰 요금에서 할인
그런데 휴대폰 결합시..
1) 100메가 인터넷으로 가입시
＊2회선 결합시에는 -> 휴대폰 요금에서 5,500원 할인
＊3회선 결합시에는 -> 휴대폰 요금에서 16,500원 할인
＊4회선 결합시에도 -> 휴대폰 요금에서 16,500원 할인
이 들어갑니다~!
즉, 3회선 이상 시부터는 회선을 추가하시더라도 혜택에 변화가 없는 것이죵...!
2) 그런데 500메가 기가급 인터넷 이상으로 가입하신다면,
＊2회선 결합시에는 -> 휴대폰 요금에서 5,500원 할인
＊3회선 결합시에는 -> 휴대폰 요금에서 16,500원 할인
＊4회선 결합시에는! -> 휴대폰 요금에서 22,000원 할인
＊그런데 또 5회선 결합시에는 -> 22,000원으로.. 혜택에 변화가 없습니다 ^^;
3) 즉, 5회선 결합 시에는
1기가 기가인터넷을 가입하셔야지만 -> 25,300원의 할인혜택으로 늘어나는 것이죠..!
100메가 인터넷 ~ 5,500원 ~ 500메가 인터넷 ~ 3,300원 ~ 1기가 인터넷
이렇게 차이가 나는데요!
각각 휴대폰 요금 할인혜택에서 이 차이를 메꿔주기 때문에
3회선 결합 100메가 인터넷과 = 5회선 결합 1기가 인터넷 요금은 동일하게 됩니다! ㄷㄷㄷ
=> 따라서 현재..
1기가 미만으로 가입하신다면
온전히 휴대폰 결합혜택을 받으시기 어렵답니다 ㅠㅠ
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음.. 괜찮으시다면
장기 고객님께 큰 할인 혜택이 가능한
SKB의 온가족할인으로 가입하시는 것은 어떠신가요~?!
SKB 온가족할인은 SK 휴대폰과 인터넷을
장기적으로 사용하시는 고객님께 아주 좋은 결합이에요~
인터넷 종류에 상관없이 최대 "휴대폰 5회선 + 인터넷 2회선"까지 결합이 가능합니당 :)
(이 결합으로도 휴대폰 1회선이 남게 되겠지만요 ^^;;)
결합하신 인터넷과 휴대폰의 총 가입년수에 따라서 혜택이 달라집니다~
인터넷 상품은 오로지 인터넷에서만 할인이 됩니다 (TV 제외)
＊가입년수 10년 이하 : 10% 할인 (밴드 요금제 할인 없음)
＊가입년수 10년 이상 : 20% 할인 (밴드 요금제 할인 없음)
＊가입년수 20년 이상 : 30% 할인 (밴드 요금제 10% 할인)
＊가입년수 30년 이상 : 50% 할인 (밴드 요금제 30% 할인)
가입년수가 적다면 좀 혜택이 아쉽기는 하나,
30년 이상이 된다면 무려 50% (밴드는 30%) 할인이라는
어마어마한 혜택이 가능하답니다 :D
지금 사용하시는 휴대폰들의 가입년수가 총 10년 미만이라고 하더라도,
휴대폰 5회선 + 인터넷 1회선 = 1년에 총 6년이 늘어나게 되니,
4~5년만 더 사용하신다면 금방 30년을 모으실 수 있을 거에요 :D
몇년만 인내하시고 가입년수를 모으신다면
인터넷과 휴대폰 통신비 모두 획기적으로 요금을 줄이실 수 있을 겁니다 ^^
다만... 한가지 단점은..
휴대폰의 요금약정할인과 중복이 불가능합니다 ^.^;;
일반 요금제에서 2년 약정을 통해 요금할인이 들어가는 것들 말이죵!
선택약정할인과는 중복이 가능하니 참고해주시구요!
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두 결합 중에 더 마음에 드시는 쪽으로 결정하시길 바랍니다 ^_^
그리고 온가족할인으로 결정하셨다면,
1) SK 본사로 전화하셔서 사용하시는 SK 휴대폰의 각각 가입년수와
2) 요금약정이 걸려있다면 얼마나 기간이 남아있는지
확인 부탁드립니다 ^.^~!!!
너무나 좋은 설명감사합니다~남은 하루 잘 보내세요~
헤헷 ^_^~! 최강해군님! 저야말로 이렇게 귀한 문의주셔서 감사드립니당♡
온가족할인과 온가족플랜의 실제 가입시
요금 비교를 원하신다면 꼭 말씀해주시구요~!
더 궁금하신 점 있다면 작은문의라도 부담없이 남겨주시길 바랍니다 ^_^