LGU+ TV 셋톱박스 오류 문의

헤헷 ^ㅡ^* 보사쿠님의 강렬한 프로필 사진을 잊을 수가 없지용~ ㅎㅎ

백메가 항상 믿고 문의주셔서 감사드립니당~~~♡＼(´▽ `)ノ♡



아하! 이사를 한번 하셨었군요..!

기존에 문제가 없다가 이사를 전후로 품질이 달라졌다면..

아무래도 망 문제일 수도 있겠습니다..!


연결하신 순서를 살펴보아서는 문제가 없어보이긴 합니다~! >.<

모뎀에서 -> 셋탑을 통해 -> TV로 바로 연결되고 있으니까요~

멀티탭이 고장난게 아니라면 신호나 속도에는 전혀 영향이 있지 않을테구요....


해서, 가장 먼저 망 품질을 확인해보겠습니다~~!!

남겨주신 주소지는 블라인드 처리 하였구요 ^ㅡ^*

전산망이 10~11시 사이에 열리고 있습니다!

열리는대로 바로 망 품질을 확인하고 이어서 안내 도와드리겠습니다!

잠시만 기다려주세용♥

지금까지 보사쿠님만큼 강렬한 프사는 아직 못보았네요~ ㅎㅎㅎ

뭔가 제 안의 흥을 돋우는... 하양과 빨강의 조화... ^ㅡ^ 후훗...

앞으로도 잊지 않을 겁니다!


대기전력이 생각보다 전기세에 큰 영향을 미치지는 않습니다 ^~^

물론 계속 꺼놓는다면 요금이 절약되기는 하겠습니다만...

원활한 사용을 위해서 개인적으로는 대기모드를 추천드립니당 ㅎㅎ

장기간 사용하시지 않을 때에만 종료해주세용~!!


그리고 100점 만점 감사드려요 ^0^~!!

앞으로도 궁금하신 사항 생긴다면 꼭 부담없이 문의주셔야 해요~~!!!

추석 명절 즐겁고 풍성하게 보내시구용 *^ㅡ^*

(보사쿠님의 프사를 요번 추석 시골 초록색 매트 위에서 보게되겠네요 ㅎㅎㅎ)

앗! 칼님~! ^ㅡ^

웹사이트를 검색하시다가 요기 백메가 페이지까지 찾아오시게 되었군요~

만니뵙게 되어 반갑습니다~♥

저는 백메가 한아름이라고 합니다!




오홍.. ㅜ.ㅜ 말씀하신 내용을 모두 살펴보았습니다!~

아마도 이사 오시기 전 까지는 품질 문제 없이 잘 사용하신 것으로 예상됩니다!

IPTV 품질 저하에는 여러가지 원인이 있지만

셋탑박스까지 교체를 받으셨는데도 동일하다면 아무래도 셋탑박스 자체의 결함은 아닐 것입니다


말씀하신대로 비대칭 망이 의심됩니다~!

인터넷은 대칭형 VS 비대칭형 두가지 방식으로 제공이 되는데,

대칭형은 = 다운로드와 업로드 속도가 거의 비슷한 안정적인 망이며

비대칭형은 = 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느린 망입니다!


비대칭형이라고 해서 무조건 품질 저하가 일어나는 것은 아니고,

거의 업로드 품질에만 영향이 가기 때문에

이 비대칭 망에서도 IPTV를 잘 시청하시는 분들도 많답니다~!?


허나, 경우에 따라서는 업로드 품질만 느린 것이 아니라

전체적인 안정성도 떨어질 수도 있으니

이것이 원인이라는 가능성이 존재합니다 ㅎㅎ;




에고.. 그리고 본사 고객센터에서 성의없는 답변을 받으셨군요 ^~^;

많이 당혹스러우셨겠습니다


아무래도 본사 고객센터는 전문적인 고객상담센터라기 보다는

영업조직이다보니 전문성이 종종 부족한 부분이 있습니다;;

전문인력 육성보다는, 빠르게 실무에 투입하고 매출을 늘리는 편이

기업 입장에서는 훨씬 이득일테니까요~~ ㅠㅠ

정보를 얻으시기에는 크게 기대하지 않는 편이 낫습니다 후후;;




품질 조회는 염려마세요~!

백메가는 영업점이긴 하지만, 조금 특별(?)한 곳이라 센터 권한도 있거든요~ ㅎㅎ ^ㅡ^

해서 전산을 통해 망 품질으 모두 조회해드릴 수 있습니다!

SK KT LG 3사 모두 말이죵~ ^0^


그러니 댓글로 주소지를 말씀해주시겠어요~?

[도로명주소, 건물번호, 동호수, 건물명] 모두 말씀해주신다면

제가 샅샅이 살펴보고 안내 도와드리겠습니다~~ +.+

주소지는 확인하자마자 블라인드 처리하고 있으니 염려마시구요!

댓글 내용좀 수정하려고 들어왔는데 벌써 답변이....?
게다가 내용까지 알차게 남겨주셨네요ㅠ
사실 게시판 살펴보고 백메가에서도 조회 가능한 건 알았는데
가입자도 아니고 새로 가입할 사람도 아닌데 염치없이 부탁드려도 될까 하는 마음에
고민하다가 그냥 개인적으로 확인가능한지만 조심조심 여쭤본거거든요
정말 감사합니다ㅠ

저희집 주소는 서울시 ************************* 입니다
감사합니다!!

혹여나 비대칭형이면 대칭형으로 바꿔달라하면 되는건가요?

오~! ^ㅡ^ 칼님~~! 댓글 확인했습니다

에고공.. 염치가 없다니요 ㅠㅜ

전혀 그렇지 않습니다!

백메가가 인터넷 가입 사이트이기는 하나, 이렇게 백메가 찾아주신 것만으로도 감사드릴 일인걸요~♥

백메가가 믿을만한 곳이라는 증거 아니겠습니까! ^0^)/

그러니 부담갖지 마시고 궁금하신 사항 말씀해주세요~~~!


그럼 잠시만 기다려주시겠어요~?

지금 전산 담당자가 점심 식사로 자리를 비워서요 +_+

오늘은 근처 맛집에서 줄서서 먹고 온다고 하니 살짝 시간이 걸릴 수도 있습니다... 후후;; (이 무더위에 대단합니다!)

1시 정도에는 조회가 가능할 터이니 걱정마시구요!

칼님께서도 맛있고 든든한 점심 챙겨드세요~!

네 ^^ 감사합니다
맛있게 먹겠습니다
한아름 상담원님도요

오! 칼님 ^ㅡ^)/

맛있는 점심 드셨습니까~ ㅎㅎ


지금 막 전산 담당자가 돌아와서 조회를 해보았는데요~

아이쿠양... 역시나 비대칭형 망이 들어간다고 조회가 되네요 ㅜㅜ

SK와 LG 모두 비대칭이고, KT만 대칭형입니다



통신사에서 원천망 자체를 공사하지 않는 이상 대칭형 망으로 바꿀 수는 없습니다 ^ㅇ^;

그리고 이 망 공사는 비용이 만만치 않기 때문에

수요가 많은 곳부터 진행하는지라 (정확히는 저도 모르겠습니다만 ㅜㅜ)

칼님 지역에 대칭망 수요자가 많아야 합니다

또, 수요가 많더라도 설치가 빠르게 이루어지는 것이 아니고,

심지어 망 공사 계획이 세워졌어도 취소되거나 변동되는 일이 있기도 하지요 ^~^;



차라리 대칭형 망을 제공하는 KT로 변경하시는 편이 빠릅니다

몇가지 정보만 여쭙고 싶어요~


1) 인터넷과 IPTV 약정은 얼마나 남아있을까요~?

2) 혹시 다른 가족 분들께서 (직계가족, 형제자매)

KT 인터넷이나 휴대폰을 사용하시진 않을까요~?

결합을 통해 요금할인을 받으실 수 있거든요! ^ㅡ^

만약 휴대폰을 사용하신다면 'KT LTE 데이터 ON 비디오' 처럼

정확한 요금제 명으로 말씀해주시길 바랍니다~~


궁금하신 사항은 함께 남겨주세요! ^0^ 칼님~~~

비대칭이군요ㅠ
그래도 원인을 딱 찾아내니 한결 맘이 편한것 같기도 하네요
감사합니다
유플만 한 5년 썼으니까 약정은 진작 끝났을 거에요
핸드폰은 KT 데이터ON 톡 (본인), LG LTE 데이터 33 (와이프) 쓰고있고
부천 장모님댁에서 KT 인터넷 쓰고 있는데 이렇게도 묶을 수 있나요?

오! 그러시군요 ^0^

인터넷 약정이 만료되었다면 마침 딱 넘어가시면 좋겠네요~

다행입니다 후후 ^^


KT 휴대폰을 사용하신다면 KT 유무선 결합으로 묶으시면 되겠구요~

장모님께서 KT 인터넷을 사용하신다면 이 또한 패밀리 결합을 통해 중복할인을 받으실 수 있습니다!

다른 통신사들은 패밀리와 유무선 결합은 중복이 되지 않는데, 다행이지요 ^0^


그럼 아래에서 모두 정리해보겠습니다

한번 찬찬히 둘러봐주시겠어요~? ^^





1. 그럼 패밀리 혜택에 대해 알아볼까요~!


기존에 이미 KT 인터넷을 사용 중이시라면 이를 모회선으로 묶구요~

신규 가입 인터넷을 자회선으로 결합하여

자회선에서 패밀리 할인을 받으실 수 있어요 ^0^~!

100메가에서는 5,500원 / 기가급 인터넷에서는 11,000원의 할인이 가능해요~


따라서 100메가는 22,000원 → 16,500원,

500메가는 33,000원 → 22,000원,

1기가는 38,500원 → 27,500원

요렇게 아주 저렴한 요금으로 사용하실 수 있지요~


3사 인터넷 기본료는 모두 동일하기 때문에

타 통신사에 비해서 상당히 저렴하게 사용하실 수 있는 겁니다 ^^bb



* 참고로 자회선은 최대 2회선까지 가입하실 수 있습니다 ^~^

다른 가족 분께서 자취(?)를 시작하신다면, 자회선 1회선을 더 추가할 수 있는 겁니당


* 대신 일반적인 인터넷 상품에 비해서는 사은품 혜택이 아쉽습니다 ㅠ

1~3만원 정도가 차감된답니다 ㅠ

그래도 매월 5,500원 씩 할인이 되니....

월 5,500원 * 36개월 동안 거의 20만원 가까이 혜택을 받으시는 거에요~! ㅎㅎ

사은품은 1~3만원 보다는 << 월 20만원의 추가 혜택을 받으시는 편이 훨씬 경제적이겠지요~? ^ㅡ^


* 명의는 기존 인터넷과 동일한 명의자분으로 신청하셔도 되구요~

혹은 기존 인터넷 명의자분의 => 직계가족과 형제자매 분의 명의로 신청하셔도 됩니다!

(관리하기 편하신 쪽으로 선택하시면 됩니당~ )


☆ 단, 유의하실 사항은.. 아무래도 패밀리 결합이니

기존 모회선 인터넷을 계속 유지하셔야지만 할인 혜택을 받으실 수 있다는 것입니다....

물론 모회선을 해지하여 패밀리 결합이 깨지더라도,

자회선 인터넷을 해지하시지 않는 이상 위약금은 발생하지 않으니 염려마세요~! *^ㅡ^*






2. 그 다음으로 휴대폰 결합에 대해서 살펴보겠습니다~


KT의 휴대폰 결합은 "총액결합할인"이라고 합니다

보여지는 이름 그대로 '결합할 휴대폰 월요금의 총액'에 따라서 할인 금액이 달라진답니다!


① 22,000원 미만 (100메가 1,650원 / 기가급 2,200원)

② 22,000원 ~ 64,900원 (100메가 3,300원 / 기가급 8,800원)

③ 64,900원 ~ 108,900원 (100메가 8,800원 / 기가급 11,000원)

④ 108,900원 이상 ~ 141,900원 (100메가 19,800원 / 기가급 22,110원)

⑤ 141,900원 이상 ~ 174,900원 (100메가 24,200원 / 기가급 27,610원)

⑥ 174,900원 이상 (100메가 28,600원 / 기가급 33,110원)

이렇게 여섯가지 구간으로 나누어서 혜택을 받으실 수 있어요 ^ㅇ^



현재 KT 데이터 ON 톡 요금제를 사용하신다고 하셨는데요~

이는 월정액 49,000원으로,

요 [② 22,000원 ~ 64,900원] 구간의 혜택을 받으실 수 있어요~ ^^


이 구간에서 받으실 수 있는 혜택은 아래와 같습니다!

* 100메가 가입시 : 인터넷 3,300원 할인

* 500메가 이상 기가인터넷 가입시 : 인터넷 5,500원 할인을 받으실 수 있습니다 ^ㅡ^






3. 그럼 요금 정리를 해보겠습니다!

참고로 백메가에서 안내드리고 있는 모든 요금은 3년 약정 기준이구요~

부가세와 장비임대료를 모두 포함한 최종적으로 통장에서 빠져나가는 요금이랍니다 *^ㅇ^*


100메가와 500메가를 비교해서 말씀 드릴 것이구요~~

TV는 가장 기본적인 TV베이직 채널과 최신형 기가지니 UHD 셋탑입니다!



① 100메가 + TV베이직

100메가 인터넷 22,000원에서

→ 패밀리 결합으로 16,500원 할인

→ 총액결합할인으로 11,000원에 사용하실 수 있습니다 *^^*


* 월요금 : 100메가 인터넷 11,000원 + TV베이직 (기가지니3셋탑) 16,500원 = 월 27,500원 부과

* 사은품 : 현금 34만원 + 상품권 3만원 = 총 37만원

* 설치비 : 인터넷 23,100원 + TV 15,400원 = 총 38,500원 (첫달에 합산)



② 500메가 (0.5기가) + TV베이직

500메가 인터넷은 월 33,000원이며,

→ 패밀리 결합으로 월 22,000원에 사용하실 수 있어요 ^ㅡ^

→ 또한 총액결합할인으로 월 16,500원에 사용이 가능합니다!


* 월요금 : 500메가 인터넷 16,500원 + TV베이직 (기가지니3셋탑) 16,500원 = 월 33,000원 부과

* 사은품 : 현금 39만원 + 상품권 3만원 = 총 42만원

* 설치비 : 인터넷 23,100원 + TV 15,400원 = 총 38,500원 (첫달에 합산)



참고로 백메가에서 안내드리고 있는 모든 요금은 3년 약정 기준이구요~

부가세와 장비임대료를 모두 포함한 최종적으로 통장에서 빠져나가는 요금입니다~ ^^*






4. 그리고 앞서 TV베이직과 기가지니 셋탑을 추천드렸는데요~!?


1) TV베이직은 KT에서 가입하실 수 있는 가장 기본적인 서비스에요~!

타 통신사의 동급대 채널 서비스들이 200~220 여개의 채널을 제공하는데에 비해서

KT의 TV베이직은 최소 230여개의 채널을 시청하실 수 있기 때문에

가격 대비 성능으로 따지자면 최고를 자랑하지요~ ㅎㅎ

(일명 가성비 끝판왕 이랄까요..ㅎㅎ)


[ * 채널확인 : http://tv.kt.com/tv/channel/pChInfo.asp ]




2) 지금 KT의 가장 최신 셋탑은 '기가지니3' 입니다~! ^0^

AI 기능과 짱짱한 하만카돈 스피커가 합쳐진 매력적인 셋탑이지요 ㅎㅎ

6월에 출시한 아주 따끈따끈한 새 녀석입니다~


그 전작인 기가지니2와 비교해서 아래와 같은 업그레이드 사항이 있었습니다 ^0^

# OS 안드로이드 9에서 → 안드로이드 10

# CPU는 15KDM에서 → 35KDM

# DRAM은 2G에서 → 3G

# 메모리는 8G에서 → 16G

# 블루투스 4.1에서 → 5.0

# 하만카돈 10W에서 → 15W

# 돌비비젼 지원

엄청나게 대폭 상향 되었지요~! ^^


백메가에서도 이번에 설치를 받아 막 리뷰를 작성하였습니다~!

아래 링크를 보시면 되니 참고해주세요~

[ https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=26680 ]





5. 현재 보유하신 공유기가 따로 없거나,

사용하신지 오래되어 조금 기능이 떨어진다고 느껴지신다면

KT에서 와이파이를 함께 임대하시길 추천드려요~~ ^^

월 1,100원이라는 저렴한 요금으로 사용하실 수 있거든요~!

3년 임대를 하시더라도 4만원 가량의 요금 밖에 부과되지 않습니다 ㅎㅎ

보통 비슷한 공유기를 직접 구매하신다면 6~7만원 정도는 되니 매우 저렴한 편이지요~~ ^ㅡ^



1) 100메가 인터넷에서는 '기가 와이파이 웨이브2 / 혹은 기가 와이파이 홈' 중에 하나를 받으실 수 있습니다~!

[ * 야심찬 KT의 공유기 : 기가 와이파이 웨이브2 (WAVE2)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=12489 ]


2) 기가급 인터넷에서는 '기가 와이파이 AX' 기기를 받으실 수 있어요~!

[CPU 880Mhz 2코어 / 메모리 256MB / 무선 최대속도 1.2Gbps] 스펙은 이렇구요~

이름 그대로 '와이파이 6 = 802.11ax' 규격을 지원하게 되었지요

AX 규격을 지원하니 좀 더 안정적이고 빠른 무선 지원이 가능하답니다 ^^

(물론 단말기가 와이파이 6 = 802.11ax 규격을 지원해야 느끼실 수 있겠지요!)



3) 그리고....

좀 더 강한 신호와 + 넓은 커버리지를 원하신다면

요 '기가 와이' 서비스를 한번 살펴보시겠어요?~


'기가와이 (기가 WI) 서비스'가 새롭게 등장하였거든요~ ^^

[참고 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22740 ]


인터넷과 더불어 와이파이를 함께 임대하실 수 있는 서비스인데요!

① GWH AX (기가 와이파이 홈 AX) ← 원래 기가급 인터넷에서 임대하는 공유기구요~!

② 버디 공유기 ← 추가적인 공유기가 함께 따라간답니다~ ^^


버디 공유기는 '메쉬(MESH)' 기능이 가능한 보조 공유기라고 보시면 됩니다 ㅎㅎ

메인 공유기에서 쏘아보낸 무선신호를 → 버디에서 받아서 이를 더 확장시키며

자택 내의 무선신호 음영 구역을 많이 해소해주는 것이죠!

최근에 출시하는 상위급 공유기에 포함되는 기술이랍니다 ^^

여러 대의 SSID를 (네트워크를) 하나로 묶어주기 때문에

자택 내에서 어디로 가시든지 더 튼튼한 신호를 자동으로 잡아주지요 ㅎㅎ

월 1,650원의 임대료가 부과됩니다



=> 즉,

* 100메가 인터넷에서는 총 2,750원

* 500메가 인터넷에서는 총 2,750원

* 1기가 인터넷에서는 총 1,650원

이렇게 부담하신다면 기가 와이파이 GX 공유기와 + 기가버디 GX 공유기를 함께 사용하실 수 있는 거에요~~


보다 넓은 와이파이 커버리지와 튼튼한 신호를 사용할 수 있으니

한번 고려해보셨으면 좋겠습니다 *^^*






지금까지 KT 패밀리 결합에 대해 알아보았는데요~! ^^

살펴보시고 더 궁금하신 부분 있다면

꼭 댓글로 부담없이 말씀해주시면 좋겠습니당~~~! ＼(*´▽｀*) 칼님~♥

안녕하세요 한아름님
주말동안 곰곰히 생각해봤습니다
어차피 망이 괜찮아질 확률이 없으니 KT 패밀리로 넘어가는게 맞는거 같아요 ㅎ
백메가로 진행하려고 합니다!!
가입은 어떻게 해야될까요?
1544-5823 여기로 바로 전화하면 되는지요!

오! ^ㅡ^ 칼님~~~~

주말은 평안히 잘 보내셨나요~ 후후


맞습니다 ㅜㅜ

앞서 말씀드린대로 망 공사 계획이 세워지기도 어려울 뿐더러, 세워지더라도 시행되기가 어렵지요...

해서, 지금 당장은 번거로우시더라도 첨부터 대칭형 망을 제공하는 쪽으로 이동하시는 편이 낫습니다!


신청은 간편하게, 아래 링크로 들어가셔서 연락 받으실 수 있는 연락처를 남겨주시면 됩니다!

[ https://www.100mb.kr/?TRS=@c215738 ]

여기로 전화번호를 남겨주신다면 콜 상담원에게 게시판 주소가 함께 전달이 되는데요~

문의주신 내용을 모두 숙지하고 안내드리기 때문에

더 빠르고 수월한 절차를 진행하실 수 있습니당 ^ㅇ^*


궁금하신 사항은 댓글로 남겨주신다면, 제가 휘리릭 날라와서 도와드리겠습니다~~~♥ ^ㅇ^)/ 칼님

그리고 백메가 믿고 가입을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다~~!

잘 신청하고 내일 설치 예약 잡았습니다 ㅎ
사실 솔직히 말씀드리자면 주말동안 다른 곳도 둘러보고 그랬는데
사은품은 더 주는 곳이야 있었지만 백메가만큼 꼼꼼하고 성심성의껏 안내해주는 곳은 없었네요
한두푼에 마음 넘어가기보다 백메가와 연이 되고 싶었어요
배반을 할뻔한 자의 자백을 어여쁘게 받아주세요! ㅋㅋㅋ
감사합니다 ㅋㅋㅋ