인터넷 다운그레이드 하구싶어여

안녕하세요, 제시카님~!?
백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡

오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 감사드리고
잊지 않고 또다시 찾아와주셔서 더욱 감사드립니다 +_+

엇!? 100메가만으로도 충분하실 듯 하여
다운그레이드(하향)할 것을 염두에 두고 계신 것이지요~!?
요것이... 단순히 상품변경으로 끝나는 것이 아닌지라
다소 내용이 길어질 수 있어서요^^;
아래에서 하나씩 차근차근 설명드리겠습니다~~!


1. 먼저... KT의 인터넷 상품은 조금(?) 복잡하게 되어있습니다.
같은 100메가(동일한 속도)임에도 불구하고
두 가지로 나뉘어 있거든요ㅎㅎ

1) 다이렉트인터넷(22,000원): 인터넷만 단독으로 가입할 때
2) 올레인터넷(28,050원): 핸드폰 혹은 TV 결합이 되어있을 때

이렇게요~!
실제 상품이 물리적으로 달라지는 건 아니고요,
일종의 KT 꼼수(?)라고 볼 수 있습니다^^;;

원래의 요금을 더 비싸게 편성해놓고 ->
핸드폰 혹은 TV를 결합하면 요금할인(-6,050원)을 해주어서 ->
결론적으로는... 22,000원에 이용하는 셈이 되기 때문이지요ㅎㅎ

애초부터 인터넷 단독 요금은 22,000원인데
참 헷갈리고 복잡하게 되어있지요? ㅠ


2. 특이하게도... 기가급 인터넷은
올레인터넷도, 다이렉트인터넷도 아닌 ->
그냥(?) 기가인터넷 상품입니다.

즉! 기가급 인터넷에서 ->
100메가급으로 다운그레이드하면 ->
다이렉트 혹은 올레인터넷이 되어야 하지요.

그..그런데... 제시카님께서는
애초부터 "다이렉트"로 가입한 적이 없으니
기가급에서 -> 100메가급으로 내리시면 ->
올레인터넷으로 적용되어요ㅎㅎ

다이렉트 상품은 100메가급 신규가입자에게만
주어지는 혜택이거 때문이지요;;


3. 하/지/만/ TV나 핸드폰이 이를 받쳐주고 있었다면
"올레인터넷"으로 적용되더라도
이 덕분에 6,050원의 할인이 부여되어 -> 22,000원이 됩니다.

즉! 순수하게(?) 인터넷만 사용하시면
6,050원 할인을 적용받을 수 없으니
28,050원의 요금으로 원복되어요ㅠ
거..거짓말 같지요? 그런데 이것이 사실이었습니다;;;

허나 이 모든것이 올해 9월 1일부로 바뀌면서
올레인터넷의 속보이는(!?) "6,050원 할인" 개념이 없어져
요금이 22,000원이 되고 다이렉트라는 이름이 없어졌어요.


4. 다만, 제시카님께서 가입한 시점은
2017년 9월 1일 이전이라는 거예요^^;;

옛날 상품 + 옛날 약관을 적용받게 되는데.. 다행히 규정상에는
"과거 인터넷 가입자도 다이렉트 할인 신청이 가능하다"는 내용이 추가되었습니다.

허나 이 말이 중의적입니다.

1) 과거 100메가급 이용자에게만 해당되는 내용인지?
2) 기가급 다운그레이드 자에게도 광범위하게 적용되는 내용인지?
이게 참 아리송해요ㅠ


그래서 제가 한 가지만 제안해도 괘..괜찮을까요?
이 결과를 공유해주시면 공유 댓가로 5만원 송금해드리겠습니다♡

왜냐하면.. KT센터(관할 지사)를 통해 ->
해당 내용의 진위여부를 확인해도 ->
엉터리 답변을 들을 확률이 절반이상이거든요ㅠ

워낙 규정 변경량이 방대하기 때문에
KT에서도 자사 상품을 잘 몰라서요;;;


즉!

① KT 본사 고객센터(국번없이 100번)로 전화하시어
② 100메가로 다운그레이드 할 경우에
③ 요금이 "22,000원"으로 보정되는게 맞는지 확인해주세요~~
④ 그리고 이를 공유해주십시오 +_+
⑤ 혹시 핸드폰이 결합 되어있는지도 알려주세용~~


만약에

1) 본사에서 22,000원이라 하고 + 사실이라면 => 모두가 행복♡

2) 본사에서 22,000원이라고 했으나 + 엉터리 안내였다면 =>
"오안내 행위"가 성립되니 어떻게든 본사에서 보정처리 해야 합니다.
(즉, 문제없어요ㅎㅎ)

3) 본사에서 28,050원으로 보정된다고 한다면 => 슬픈 일ㅠㅠ

이렇게 됩니다ㅎㅎ


음... 통신상품이 참으로 복잡하지요? ^^;;
(KT의 상품 구조가 특히 더 그렇습니다ㅠ)
찬찬히 읽어보시고 혹시 잘 이해가 안 되는 부분이 있거나
더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편히 말씀해주시고요~!

우선 찬찬히 답변을 봐주시는 것이 좋을 듯 하여
남겨주신 번호로도 답변완료 문자를 발송드리겠습니다 +_+

그럼..! 저는 제시카님의 피드백을 기다리고 있을게요~~♡