거주지에 들어오는 인터넷 회선 문의

안녕하세요 ^ㅇ^)/ 끌림님~~~!

한아름 상담원입니다

1년 전 쯤 백메가로 가입해주셨던 분이시군용 ^ㅡ^

다시금 만나뵙게 되어 넘 반갑습니다♥

그동안 몸 건강히 잘 지내셨지요~? ^^



오, 그런데 기존 사용 중이시던 KT 인터넷 품질에 자꾸 문제가 발생하여 문의를 주셨어요..! ㅠㅠ

5초 정도라면 상당히 품질이 좋지 않네요...


일단 현재 주소지로 들어오는 인터넷 품질을 확인해보니,

* LG : 대칭형 광랜망 100메가 ~ 500메가

* SK : 대칭형 광랜F망 100메가 ~ 500메가

* KT : 대칭형 광랜 엔토피아망 100메가 ~ 500메가

가 들어오는 것으로 조회가 됩니다...!!

이름은 조금씩 다르지만, 거의 비슷한 망 품질이라고 보시면 되겠습니다




음.. 다른 통신사로 변경하실 수 있기는 하겠지만

위약금 문제도 있고 의문스러운 점도 있기 때문에

끌림님께 몇가지 정보를 여쭙고 싶습니다~~!


1) 혹시 요즘 들어 끊김이 심해진 것인가요?

아니면 처음 가입당시부터 품질이 좋지 않았나요?


2) 현재 인터넷을 어떠한 순서로 연결 중이신가요?!

예를 들어...

모뎀-------컴퓨터-----공유기
└--------셋탑박스

모뎀-------공유기-----컴퓨터
└--------셋탑박스

이런식으로 표현해주시면 좋겠습니다 ^ㅡ^


3) 만약 공유기가 컴퓨터보다 상단에 있다면,

어떠한 공유기 모델을 사용 중이신지 말씀해주세요~~~!!


4) 아래는 인터넷 기사님들도 자주 사용하시는 속도 측정 사이트인 벤치비 입니다 :D

＊벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/

여기로 들어가셔서 평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해주시겠어요~? ^^

화면을 캡쳐하셔서 댓글로 첨부해주셔도 되구요~

아니면 글자로 적어주셔도 됩니다~~!!



요 네가지 정보를 말씀 부탁드립니다 ^ㅡ^

끌림님 상황을 좀 더 파악해보고, 장애 원인이 무엇인지 확인해보겠습니다~~~!!