인터넷 속도 확인 요청

안녕하세요~! :) 하얀불꽃님♡
백메가 김사라 상담원입니다

오! 혹시 이번 달에 "백메가를 통해" 가입하신 고객님이신가요~!?
믿고 가입해주셔서 정말 감사드립니다 ^.^~ 꾸벅!


허걱.. 그런데...
현재 가입하신 기가라이트 인터넷 서비스에 비해
속도가 너무 안나오는 상황이네요...!
500메가 인터넷 속도가 거의 100메가 급이라니 참 이상합니다 ㅠ_ㅠ;

다운로드와 업로드 속도가 비슷하여 대칭망으로도 보였으나
100메가 급으로 떨어진다면...
아마도 비대칭망 문제인게 아닌가 싶은데요~ ㅠㅠ
에고... 망 문제로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다...!!!


제가 망 품질을 바로 확인해보겠습니다!
하얀불꽃님께서 가입시 남겨주셨던 정보를 말씀해주시겠어요~!?

1) 명의자분의 존함
2) 휴대폰 뒷번호 네자리

이렇게 두가지 정보 부탁드립니다!!
남겨주신 정보 확인하고,
빠르게 망 품질 조회하여 이어서 안내 도와드리겠습니다!

하얀불꽃님~!!
지금 저희 백메가 동호씨를 통해서 연락을 받으셨을 거에요 :D

현재 하얀불꽃님 댁으로는
1) 광랜E망이 튼튼하게 잘 들어가고 있고
2) 또 인터넷 속도는 대칭적으로 잘 나오고 있어서
뭔가 요상... 하였는데요!

알고보니 현재 하얀불꽃님 댁으로 들어온 UTP 선을
모뎀을 거치지 않고 바로 컴퓨터에 연결하여
속도가 제대로 나오지 않았던 것이었네요 ^_^~!!



통신실에서 댁 내까지 4페어즈 랜선이 제대로 올라온다면
바로 연결 하시더라도 기가급 속도가 나옵니다!

허나,
1) 통신실에서 댁내까지 2페어즈 랜선이 올라오거나
2) 4페어즈라고 하더라도 동맥경화(?) 일으켰거나
3) 잘못된 4페어즈 선이라면
직결 연결시 제대로 된 속도를 발휘하기가 힘들지요 ㅠ

아마도 하얀불꽃님 댁은 1번 경우가 아니었나 싶습니다....!! ^^



무사히 해결이 되어 정말 다행입니다 ^▽^~!
이제는 제대로 된 기가급 속도를 사용하실 수 있겠네요!

혹시나 또 사용하시다가 문제가 생긴다면
그 때에도 부담없이 백메가를 찾아주시길 바랍니다~♡

감사합니다! 하얀불꽃님 >_<