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신청하여 사용중인데 문의드립니다ㅠ

LosBlancos 2018-03-08 19:00 조회 2,953

100mb를 1년여 전부터 눈여겨 보고있다가 이사오면서 인터넷 바꾸는김에 100메가 통하여 개통했는데요,

 

FTTH 광랜 500mb 급을 전제조건으로 개통신청하였더니 처음에 LG기사분이 동축선 설치하시는거 보고 설치 취소하고

 

100메가에 다시 전화하여 KT로 설치 및 가입 완료했습니다.

 

꼭 대칭형이여만 된다고 했었는데 LG가 처음에 와서 KT 다시 설치까지 시간이 지체 되어 죄송하다고 사은금을 더 얹어주시기로 하셨었는데, 현재 상품권만 받고 사은금은 못받은 상태네요.. 따로 연락도 없고요.

 

LG->KT 설치 하는 사이에 중요한 볼일들은 피시방가서 처리하느라 너무 힘들었는데 사은금 기본나오는 금액에 3만원 더 챙겨주신다는 말 믿고 기다렸는데 입금이 안되서 문의 남기게 됬습니다.

 

빠른 처리 부탁드려요 ㅠ 

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댓글 6

곽은정 2018-03-09 10:18
안녕하세요, LosBlancos님~!?
백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡

아마 낯선(?) 닉네임인 것으로 보아
전화상담을 받으시고 바~~로 가입신청을
해주셨을 것으로 예상되는데요..
게시판에서도 만나뵙게 되어 정말 반갑습니다~!
저는 게시판 지기라 게시판에만 상주하고 있거든요 +_+

아이쿠야... 그런데.. 좋은 일로 뵈어야할텐데
사은품 지급에 문제가 있군요ㅠ

다행히 로그인해주신 정보로 가입자분이 확인되어서요..
사은품이 아예 입금되지 않은 건지, 덜 입금된 것인지,
혹시 덜 지급된 것으로 오해하신건지..
우선 어찌된 일인지 확인해보고 있는데요~!
확인하는 데 시간이 걸리고 있어서요ㅠㅠ
확인하자마자 바~~~로 말씀드리겠습니다.

어떠한 문제가 있든지 절대로 덜 받으시는 일이 없도록
제가 100% 책임을 다할 것이니 전~~~혀 걱정마시고
조금만 더 기다려주시면 감사드리겠습니다 +_+

그럼.. LosBlancos님~~! 쪼끔 후에 다시 뵐게용^^
곽은정 2018-03-09 10:50
LosBlancos님~~!
어찌된 일인지 지금 막 확인되어 달려왔습니다ㅎㅎ

현금 사은품은 2월 14일에 총 19만원이 입금되었을텐데요~!
원래 사은품 16만원 + 약속드린 3만원이 각각 따로 입금된 것이 아니라
합쳐서 입금되어 오해하신 듯 합니다^^;;;

다시 한 번만 지난달 입금내역을 확인해보시고
혹~~~시 내역에 없거나 덜 입금되어있다면
저에게 꼭꼭 다시 말씀해주세용♡


그나저나 인터넷과 TV는 잘 이용하고 계시지요~?
KT는 한국통신 시절부터 가장 많이 광랜을 구축해왔고
지금도 매년 엄청난 예산을 투자하고 있는지라 품질 걱정이 없지만..
(모든 기간망 통신사 중에 망 품질이 가장 안정적인 것으로 유명하거든요^0^)

이용하시다가 문제가 생기거나 또다른 궁금증이 떠오르시면
언제든지 백메가에 들러서 말씀해주세요~!
도움이 될 수 있는 내에 최선을 다해 돕겠습니다 +_+
LosBlancos 2018-03-13 15:28
안녕하세요 이제서야 확인하고 답드리네요. 19만원은 확인되었습니다. 그런데 LG설치취소하고 KT 신청할 당시에 기본 사은금+ 죄송하다고 3만원 추가지급 더 하여 24만원 이라고 기억하고 있었는데 16+3이라니 들었던것과 달라서 좀 의아하네요. 앞자리 금액을 헷갈릴 리는 없는데 혹시 착오가 있던건 아닌지 다시한번 확인부탁드립니다.

인터넷 TV는 KT품질이 확실히 좋다고 느끼며 잘쓰고있습니다.~
곽은정 2018-03-13 15:44
앗 말씀주신 총 사은품은
현금+상품권+추가 지급이 섞인 것입니다 +_+
몽땅 합쳐서 말씀드렸어서 헷갈리셨나 봐용ㅠㅠ

즉,
16만원+6만원+3만원
=> 이렇게 해서~! 총 25만원이 되어요~~♡

이 부분에 대해서는
가입진행을 도와드렸던 수영씨를 통해
다시 한 번 소상하게 설명드리겠습니다~!
쪼~끔만 기다려주세용^0^
LosBlancos 2018-03-15 16:16
아아 현금+상품권+추가 지급이 25만원이면 이해됬습니다! 처음에 통장에 얼마 정도 들어오는지 여쭤봤을때 24만원 넣어주신다고 하셔서 사은품 제외하고 현금만 여쭤본건데 그분이 오해하셨었나보네요. 그런데 추가지급 말씀해주신건 남자 분이셨는데 그분이 수영 님이신건가요??

우선 친절하게 안내해주셔서 고맙습니다~
곽은정 2018-03-15 16:40
크흡ㅠ 말씀주신대로 "통장"에 딱 찍힐 사은품을
상품권까지 합쳐서 설명드렸나 봅니다ㅠㅠ
저도 몇 번이고 확인했었고 수영씨도 여러번 확인하여
사은품이 몽땅 더해져서 25만원인 것으로 확답까지 했었거든요^^;;;

요금을 쉽게 설명드리기 위해
"통장"을 예로 들어서 말씀드리는 경우가 많은지라
순간 헷갈린 것이 아닐까 싶어요;;


앗 그리고 수영씨는 이름때문에(?)
가끔 헷갈려하시는 분들이 계신데요.. 남자분이 맞습니다ㅎㅎ

시간내시어 들러서 상황까지 알려주셔서 감사드리고
이해해주셔서 더욱더 감사드리고요 +_+
여기에 댓글 남겨주시면 저에게 자동으로 알람이 와서
언제든지 확인해볼 수 있어서요..
작은 문제라도 생기시거나 궁금증이 있으시면 부담없이 말씀 남겨주세요~!
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니당ㅎㅎ

통신상품이 은~근히 복잡해서 혼자 고민하시다가
멘붕(?) 상태에 빠질 수 있답니다^^;;;

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