딜라이브 인터넷이 너무 끊겨서 어떻게 해야할지 모르겠네요.

안녕하세요~! >_< 바나나러스크님~~!

한아름 상담원입니다

문의주신 내용 모두 꼼꼼히 읽어보았습니다

현재 사용 중이신 딜라이브 인터넷 품질이 너무 좋지 않아 문의주셨군용 ㅠ_ㅠ

백메가 믿고 문의주셔서 넘넘 감사드립니다~~!!



오... 그런데 벤츠비가 조회가 안될 정도로 끊기는 수준이면,

기사님 출동왔을때 현장에서 보여도 되는 수준입니다..!!


혹시나 간헐적으로 정상이 될 가능성을 위해서

벤치비 속도를 측정하다가 끊기는 모습을

스마트폰 동영상으로 촬영하는 것도 방법이지요~!!


일단 메이저 통신사에서 이런 일이 있다면 위면해지감 인데요 ^ㅡ^;

지역케이블은... 좀 싸우셔야 합니다 ㅠ_ㅠ

워낙 사용자 분들의 평판에 민감하지 않은 곳이라

가입하면 땡~! 이라는 마인드가 팽배하거든요...;


따라서 일단 기사님께서 방문하셔서 공식적으로 상황을 파악한 다음에

계속해서 해결이 되지 않는다면 위면해지를 요청해주시구요~

딜라이브에서 이 위면해지 요구를 받아들이지 않는다면 (말귀를 못알아들으면...!)

바로 방통위 민원 넣으시면 되겠습니다

그리고 민원 넣을때 아까 말씀드린 동영상은 좋은 증거물이 되구요~! >_<


지역케이블은 원래 그렇습니당... ㅠ 답이 없습니다...

품질은 물론이고, A/S 피드백까지 말이죠

번거로우시겠지만 조금 노오오력 (ㅠ)을 해주셔야 되겠습니다...!!




부디 일이 잘 마무리 되었으면 좋겠습니다~!

혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 꼭 말씀해주세요 >.<

제가 달려와서 바로 안내 도와드리겠습니다~ 바나나러스크님~~~!♥