문의드립니다

안녕하세요, 송님~!?
백메가 곽은정입니다^0^

먼저.. 인터넷은 망은 크게 "대칭형"과 "비대칭형",
이렇게 2가지 방식으로 제공되는데요~!
비대칭형 방식이면 -> 인터넷 속도와 끊김 문제 발생으로
엄청난 스트레스를 받을 수 있습니다^^;;
(참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )


3사 모두 "대칭형" 방식으로 제공되고 있기는 한데
SK는 우리가 익히 알고 있는(?) 광랜이 아닌
이보다 쪼끔 떨어지는 전화선 기반망으로 제공있고요ㅠ
LG와 KT는 기사님 내방확인으로 확실히 알 수 있습니다.

전산상으로 망 상태를 확인해보는 것이
주택은 정확도가 꽤 높지만 아파트는 뭉뚱그려
"광랜(대칭형)"으로 표기되는 경우가 대부분이거든요ㅠㅠ


그런데.... KT라면 인터넷 문제로 속상할 일이 거의 없을텐데..
참으로 특수한(!?) 상황이네요;;

한국통신 시절부터 광케이블을 전국 각지에 깔아놓은 통신사이자
현재도 매년 엄청난 예산을 쏟아붓고 있는지라
모든 기간망 통신사 중에 망 품질이 가장 안정적이어서요..
KT가 문제있다고 할 정도라면 다른 통신사는
더 노답(!?)인 경우가 대부분일 정도 품질이 보장된 통신사이기 때문이지요 +_+


일단 정확한 문제 원인이 무엇인지부터
확인해보고 해결책을 찾아야 할텐데요~!
(지금 해지하시면 위약금 폭탄(?) 문제로 마음 아프실 거예요ㅠㅠ)
인터넷 문제 원인이 워낙 다양하고 복잡하기 때문에
말씀주신 내용만으로는 어떤 문제인지 예측해보기가 어렵습니다ㅠ

즉! 가장 빠르고 정확하게 확인해볼 수 있는 방법은
KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 장애신고로
기사님을 소환(?!)하시어 문제 원인이 무엇인지와
해결책을 찾아달라고 하는 것이에요ㅎㅎ

부디 복잡하지 않은 문제여서 빠르게 촥~촥!
해결될 수 있었으면 좋겠습니다^^


혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요,
믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요~~♡