KT 인터넷 해지방어

손님19991 2018-08-17 23:25 조회 4,279

안녕하세요.

 

작년 6월 KT인터넷 가입을 했고,

 

14개월차인 오늘 오후 KT 100 전화하여 해지방어를 시도했습니다.

 

"해지요청 할려구요"

 

KT : 뭐 때문에 해지하려 하시죠?

 

"SK 인터넷 가면 XX준다고 해서요"

 

KT : 쓰고계시는 할인카드 있으신가요? ~~카드쓰면 ~~할인되고....

 

"카드 할인은 됐습니다."

 

KT : 네 그럼 해지해드리겠습니다. 언제로 해드릴까요?

 

" ???!!!"

 

의 과정을 거쳐 해지방어 실패하게 되었는데요,

KT는 2차방어 없이 예약날에 기사님이 와서 쓱~ 해지되는 경우도 있다고 하여

조금 걱정됩니다. 

 

제가 다시 100전화 걸어서 상담요청을 해야하나요 ?

아니면 해지예약날 (다음주 수요일)까지 2차 방어팀 전화오길 기다려야하나요?

조언부탁드립니다.

댓글 1

한아름 2018-08-20 08:07
오! 안녕하세요~ ^ㅇ^)/ 손님19991님~~!

한아름 상담원입니다

백메가 믿고 문의주셔서 넘 감사드립니당♥


작년 6월에 KT 인터넷을 가입하셔서 사용 중이시군요~ *^^*

딱 시기가 비슷하게.. 백메가에 남겨주셨던 문의가 있네요!

그렇다면 백메가로 가입해주셨던 건가요~? ㅎㅎ




이제 1년 차가 조금 넘어 해지신공을 시도해보셨는데,

생각치 않은 결과가 나왔군요 ㅠㅠ...


사실 KT는 3사 중에서 해지신공이 가장 안먹히기로 악명(?)이 높습니다...

몇개월간 1~2천원의 할인 혜택을 받는 조건도

일단 받기는 했으니 성공적이라고 말할 정도지요 ^^;


예상컨데..

품질에 대한 자신감 때문인 것 같습니다 ^~^...

3사 중에서 가장 안정적인 품질의 인터넷을 제공하기 때문에

"다른 통신사로 갈테면 가라!"

라는 식의 태도를 보이는 것이죠 ㅠㅠ....


아마도 2차 방어가 오지 않을 가능성이... 90%가 넘을 걸로 예상합니다...





일단 화요일까지 기다려보셨다가 연락이 오지 않는다면

KT로 다시 전화해보시겠어요~?

제가 그나마 좀 더 성공률이 높은 해지신공 방법을 안내드리겠습니다 ^ㅡ^


KT는 돌려말하기 신공으로 진행하시는 것보다는

대놓고 요청하시는 편이 낫습니다~!


"다른 지인들을 보니 1년 차에 연락도 와서

기가인터넷어로 업그레이드 해준다고도 하고,

요금을 할인해주거나 셋탑박스를 저렴하게 바꿔준다고도 하더라

같은 소비자를 왜 차별하는지 모르겠다

나도 요금할인, 상품권, 업그레이드 혜택을 받고 싶다

소정의 혜택이라도 준다면 해지를 철회하겠다"

라고 말이죠~!


수요일에 예약해지를 걸으셨으니

꼭 화요일 안에는 전화하셔서 예약해지를 취소하셔야 합니다!


부디 좋은 혜택을 받으셨으면 좋겠습니다 ㅠ.ㅠ~~!!

손님19991님!! 화이팅입니당~!!!

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