인터넷 바꾸려고 합니다.

안녕하세요 트윙클님! 백메가 이상희라고 합니다 :)

헛, 서울에서 SKT 패밀리 상품으로 1년약정 가입해주신 고객님이시쥬?!

인터넷 끊김문제가 있는 곳이 트윙클님 자취방이고
따로 이사가신 게 아니라면
근본적인 품질 자체는 "대칭망"으로 깔려있는데 요상하네요..ㅠ
공유기까지 교체했음에도 동일한 문제가 발생한다니 더더욱 요상하구요;;

일단.. 1년약정이 만료되었으니
위약금없이 해지하실 수 있는 상태가 됩니다

하지만 타사인터넷요금은 22,000원으로 상대적으로 비싸고
(지금 인터넷은 16,500원~18,700원을 납부하셨을 거에요!)
인터넷 단품 신규가입 사은품으로 10만원 전후밖에 못챙기는 걸 생각해보면
비용편익면에서 봤을 땐 SK를 유지하는 편이 나아요ㅠ

타사가입 인터넷설치비로 27,500원도 납부하시고..
기존인터넷해지/신규인터넷설치를 위해 기사님을 두번뵈어야하는
시간소모를 생각하면 말이죠! ㄷㄷ

또.. 통신사 과실이 아닌
댁내에 예상치못한 원인때문에 문제가 발생한 거라면
다른 통신사로 이동해서도 동일한문제에 봉착할 확률이 커서요ㅠ

우선적으로 상황을 명확하게 파악하고
트윙클님에게 맞는 솔루션을 내려드리고자
먼저 질문을 드리려고 합니다!



질문1) 트윙클님 자취방에 설치된 인터넷이 문제 있는 거쥬?!
(혹시나 본가를 말씀하시는 건가 해서요!)

질문2) 가입해주셨을 당시와 동일한 거주지에 살고 계신거죵?
(서울 **구 ㅈㅎㅁㄹ*가길 1*-1 1층 <-- 회신주시면 나머지주소도 전부 가려드릴게요!)

질문3) 혹시 다른 곳으로 이사가셨다면
이사가신 주소지를 번지수까지 모두 알려주시어요~!
망품질을 살펴보고 말씀드리겠습니다

질문4) 현재 쓰고 계신 공유기 모델명을 알려주시겠어요?

질문5) 모뎀을 한번 완전 OFF했다가 -> 켜봐주시어요
이런 통신장비는 365일 24시간 ON상태를 유지하고 있다보니
한번씩 재부팅해서 머리를 식혀줄 필요가 있거든요^^;;

질문6) 유선연결된 PC가 끊김문제가 있는건가용?!
아니면 무선(와이파이)연결된 휴대폰.태블릿.노트북 등에 끊김문제가 있는건가요?


이렇게 여섯가지 질문에 회신남겨주시면
어찌하는 것이 좋을지 어느정도 가닥이 잡힐 것 같사옵니다+_+

이전에 가입해주셨던 연락처로 "답변이 완료됐습니다!" 라고 문자보내드릴테니
제가 드린 답변을 확인하시고 질문에 회신 부탁드려용~!

그럼...저는 회신 기다리고 있겠습니다

질문1) 트윙클님 자취방에 설치된 인터넷이 문제 있는 거쥬?!
(혹시나 본가를 말씀하시는 건가 해서요!)

네네 자취방이요!!

질문2) 가입해주셨을 당시와 동일한 거주지에 살고 계신거죵?
(***************** <-- 회신주시면 나머지주소도 전부 가려드릴게요!)

네네 동일해요!



질문3) 혹시 다른 곳으로 이사가셨다면
이사가신 주소지를 번지수까지 모두 알려주시어요~!
망품질을 살펴보고 말씀드리겠습니다

이사안갔어용 ㅠㅠ


질문4) 현재 쓰고 계신 공유기 모델명을 알려주시겠어요?

Iptime n704bcm 이건거같아요!

질문5) 모뎀을 한번 완전 OFF했다가 -> 켜봐주시어요
이런 통신장비는 365일 24시간 ON상태를 유지하고 있다보니
한번씩 재부팅해서 머리를 식혀줄 필요가 있거든요^^;;

껐다켜봣어요 ㅠㅠ

질문6) 유선연결된 PC가 끊김문제가 있는건가용?!
아니면 무선(와이파이)연결된 휴대폰.

피시, 와이파이 전부다 끊겨버려요 ㅠㅠ 갑자기연결 안되는경우가 지금 5회이상발생해서 엄청짜증난답니다 ㅠㅠ
그냥 갑자기 전혀 연결안되고 연결시도해도 비밀번호틀렸다고 하다가
연결불가능하다고 떠용-..